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Foto de portada: El uso de servicios de mensajera instantnea forma parte de la vida cotidiana de
cientos de millones de personas de todo el mundo, pero sus comunicaciones privadas estn realmente
amenazadas por la ciberdelincuencia y por la vigilancia de los gobiernos. iStock
RESUMEN EJECUTIVO
LaencriptacinayudaaprotegerlosderechoshumanosdelagenteenInternetAlhacer
incomprensibleslosdatosdigitales,laencriptacincontribuyeagarantizarquelainformacinprivada
queseenvaporInternetsigasiendoprivada.Adems,permitequelagenteaccedaaespaciosonline
segurosenlosquepuedenhablarconlibertadyexpresarsusideasyopinionessintemor.
Laencriptacinimpidequelosciberdelincuentesrobennuestrainformacinpersonalyayudaaevitar
quelosgobiernosvigilenilegalmentenuestrascomunicaciones.Esespecialmenteimportantepara
periodistasydefensoresydefensorasdelosderechoshumanosdetodoelmundoyaseandisidentes
enChina,activistasbahreinesenelexiliooperiodistasdeinvestigacinenEuropa,yaquecualquier
brechaenlaseguridaddesusdatoscomprometesufundamentallaborypuedetenercomo
consecuenciasuarrestoysudetencin.
Lasempresasdetecnologadesempeanunpapelcrucialalahorademantenerseguralainformacin
digital.Enesteinformeseclasificaa11empresasdetecnologaatendiendoalcumplimientodesus
responsabilidadesenmateriadederechoshumanosmedianteelusodelaencriptacinparaproteger
laseguridaddesususuariosonline.Elinformesecentraconcretamenteenlosserviciosdemensajera
instantnea,comoSkype,WhatsAppyWeChat,quecientosdemillonesdepersonasutilizanentodoel
mundoparacomunicarseadiario.
Lascomunicacionesprivadasatravsdelosserviciosdemensajerainstantneaestnrealmente
amenazadasporlaactividaddeciberdelincuentesypiratasinformticosyporsuinterceptacin
ilegtimaporpartedelasautoridadesdelEstado.Hemosclasificadoalasempresasatendiendoaloque
afirmanensuspolticasyasusprcticas,incluyendosiaplicanalgnsistemadeencriptacineficaz
pararesponderariesgosidentificadosenmateriadederechoshumanos.AmnistaInternacional
consideraque,comomnimo,lasempresasdetecnologadebenaplicarencriptacindeextremoa
extremopordefectoenlosserviciosdemensajerainstantnea,locualquieredecirquenisiquieralas
propiasempresaspuedenaccederalcontenidodelosmensajes.
LasempresaspeorclasificadasBlackberry,SnapchatyTencentnoaplicanunniveldeencriptacin
adecuadoasusserviciosdemensajerainstantnea,yportantoestnponiendoenpeligrolos
derechosalaintimidadyalalibertaddeexpresindesususuarios.Adems:
SlotresdelasempresasevaluadasApple,LINE,ViberMediaaplicanlaencriptacinde
extremoaextremopordefectoatodossusserviciosdemensajerainstantnea,yningunade
ellasestotalmentetransparenterespectoalsistemadeencriptacinqueutiliza.
Encincocasos,AmnistaInternacionalencontrincoherenciasentrelateoraylaprctica:
porejemplo,Microsoft,apesardeafirmarclaramentesucompromisoconlosderechos
humanos,noaplicaningunaformadeencriptacindeextremoaextremoenSkype.
Todaslasempresas,conlaexcepcindeTencent,handeclaradopblicamentequeno
cedernalaspeticionesgubernamentalesparafacilitarelaccesomediantepuertasfalsasa
laencriptacindesusserviciosdemensajera.
Muchasdelasempresasevaluadashanadoptadounafirmeposturapblicaenapoyodelaprivacidad
ylaseguridad,yhandefendidosuusodeherramientasdeencriptacinantelaspresionesdelos
gobiernos.Peroinclusolasqueocupanlosmejorespuestosenlaclasificacinandebenesforzarse
msparademostrarqueutilizanlaencriptacinenrespuestaalasamenazascontralosderechos
humanos.Todaslasempresasexaminadastambindebensermstransparentesconsususuariosy
conelpblicoengeneralsobreelusoquehacendelaencriptacin.
Ahoraesmsimportantequenuncareconocerlaencriptacincomounasuntodederechoshumanos.
Actualmentehayunacaloradodebateentregobiernos,empresasdetecnologaydefensoresdel
derechoalaintimidadrespectoalusodeherramientasdeencriptacinenInternet.LosEstados
afirmanquelespreocupaquealprotegermediantelaencriptacinlosdatosdigitalesdepresuntos
delincuentesyterroristasseestimpidiendoquelosserviciosdeseguridadylosorganismos
encargadosdehacercumplirlaleyllevenacabosusinvestigaciones,unfenmenoqueseconoce
comooscurecimiento.
LosEstadostienenlaobligacindeprotegerasushabitantesfrentealdelito,incluidoelterrorismo,yla
vigilanciaelectrnicapuedeutilizarselegtimamenteparaestefin,siemprequeseajustealderecho
internacional.Laencriptacinsuponeunretoparalaaplicacindelaley,puestoque,porsupropia
naturaleza,sueficaciaresideenquenadiepuedadescifrarla,nisiquieraconintencioneslegtimas.
Sinembargo,losEstadostambintienenlaobligacindeprotegerlosderechosalaintimidadyala
libertaddeexpresinonline.Estosignificaquecualquiermedidaquelimiteoburlelaencriptacin
debeajustarseaestrictosrequisitosenvirtuddelderechointernacional.
PasescomoPakistn,India,TurquayChinayahanpromulgadoleyesquelimitanelaccesoyelusode
laencriptacin.Pararesolverlapreocupacinquegeneraeloscurecimiento,algunasautoridades
estataleshanpropuestoqueseexijaalasempresasdetecnologaincluirpuertastraserasatravsde
lascualeslosorganismosencargadosdehacercumplirlaleypuedanaccederalainformacin
encriptada.
Sinembargo,prcticamentetodoslosexpertosentecnologayencriptacinestndeacuerdoenque
esimposibleestablecerunsistemadeaccesoespecialqueslopuedanutilizardeterminadas
autoridadesestatales.Sihayunapuertatrasera,otrosdelincuentes,piratasinformticosuotros
gobiernostambinpodrnaccederaella.Alsocavarlaseguridaddigitaldelainmensamayoradela
gentequeconfaenlaencriptacincomoproteccin,talesmedidassonintrnsecamente
desproporcionadasy,portantonoseajustanalderechointernacionaldelosderechoshumanos.
Adems,eldebatesobrelaencriptacinseproduceenunmomentodegrandesconfianzarespectoal
usodelavigilanciaporpartedelosgobiernos.Losdocumentosdelosserviciosdeinteligenciaque
EdwardSnowdendioaconoceren2013mostraronquelosserviciosdeinteligenciadeEstadosUnidos
yReinoUnidorealizabanunavigilanciaindiscriminadaagranescala,yqueempresascomoFacebook,
GoogleyMicrosoftseenfrentabanardeneslegalessecretasparaqueentregaranlosdatosdesus
clientes.Enoctubrede2016,fuentesinternasrevelaronqueYahoohabaaccedidoalaexigenciadel
gobiernoestadounidensederastreartodoslosmensajesentrantesdesususuarios.Ademsdela
vigilanciamasiva,gobiernosdetodoelmundoutilizaninvasivasherramientasdevigilanciadirigidas
especficamenteacontrolaraactivistasyperiodistassinrespaldolegalalguno.
Enestecontexto,lasempresasdetecnologadebendefenderlosderechosdesususuariosaplicando
slidossistemasdeproteccindelaseguridaddelosdatosasusproductosyservicios.Lasempresas
debenresistirsealosintentosdelosgobiernosdesocavarorestringirelusodelaencriptacin,alavez
quesatisfacenlaslegtimasdemandasdeinformacindelosserviciosdeseguridadylosorganismos
encargadosdehacercumplirlaleycuandopuedenhacerlo.
Lasempresasevaluadasenesteinformereconocenlaimportanciadelaencriptacincomo
herramientaparaprotegerlaseguridadonlinedesususuarios.Lasquesehannegadopblicamentea
losintentosdelosgobiernosdeaccederasusserviciosmediantepuertastraseras,comoAppley
Facebook,debenreforzarsuposturaargumentandoquelasherramientasdeencriptacinson
fundamentalesparalarealizacindelosderechoshumanosenunmundodigital.Lasquesehan
quedadoatrs,bienseaporutilizarformasdeencriptacinmsdbiles,opornoreconocerlospeligros
existentesenmateriadederechoshumanos,debenesforzarseporestaralaaltura.
Reconocelasamenazasenlneaparalaprivacidadylalibertaddeexpresinyelderechoala
intimidaddesususuariosmediantesuspolticasyprcticas?
Aplicapordefectolaencriptacindeextremoaextremo?
Informaalosusuariosdelasamenazasasuintimidadysulibertaddeexpresinydecmo
respondelaempresautilizandolaencriptacin?
Revelainformacinsobrelosrequerimientosdelgobiernoparaquefacilitedatosdeusuariosy
sobrelarespuestadelaempresa?
Publicadetallestcnicosdesussistemasdeencriptacin?
Asignamoshasta3puntosporcriterio,conunapuntuacinmximade15.Parafacilitarlacomprensin
delresultado,lapuntuacintotallaexpresamossobre100.
AmnistaInternacionalnoevalulaseguridadgeneraldelosserviciosdemensajerainstantnea,ni
avalaaningunadelasaplicacionesmencionadascomoherramientaseguraparalascomunicaciones.La
organizacinrecomiendaqueperiodistas,activistas,defensoresydefensorasdelosderechoshumanos
yotraspersonascuyascomunicacionespuedanestarespecialmenteenriesgobusquenel
asesoramientodeexpertosenseguridaddigital.
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Allo,Duo,Hangouts
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Line
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Media
Viber
47
KakaoInc
KakaoTalk
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Microsoft
Skype
40
Snapchat
Snapchat
26
Blackberry
Blackberry
Messenger
No
20
Tencent
QQ,WeChat
No
Puestoenla
clasificacin
1
2
3
10
11
Empresa
AMNISTA INTERNACIONAL ES
UN MOVIMIENTO GLOBAL DE
DERECHOS HUMANOS.
LAS INJUSTICIAS QUE
AFECTAN A UNA SOLA
PERSONA NOS AFECTAN A
TODAS Y A TODOS.
Contctanos
nete a la conversacin
info@amnesty.org
www.facebook.com/AmnestyGlobal
@AmnestyOnline
CLASIFICACIN DE LA PRIVACIDAD DE
LOS MENSAJES
CLASIFICACIN DE 11 EMPRESAS DE TECNOLOGA RESPECTO A LA
ENCRIPTACIN Y LOS DERECHOS HUMANOS
La encriptacin protege los derechos humanos de la gente en Internet Al hacer incomprensibles los
datos digitales, la encriptacin contribuye a garantizar que la informacin privada enviada por Internet
siga siendo privada.
La encriptacin impide que los ciberdelincuentes roben nuestra informacin personal y ayuda a evitar
que los gobiernos vigilen ilegalmente nuestras comunicaciones. Es especialmente importante para
periodistas y defensores y defensoras de los derechos humanos de todo el mundo, ya sean disidentes
en China, activistas bahreines en el exilio o periodistas de investigacin en Europa. Cualquier brecha
en la seguridad de los datos de estas personas compromete su fundamental labor y puede tener como
consecuencia su arresto y su detencin.
Las empresas de tecnologa desempean un papel crucial a la hora de mantener segura la
informacin digital. En este informe, Amnista Internacional clasifica a 11 empresas de tecnologa
atendiendo al cumplimiento de sus responsabilidades en materia de derechos humanos mediante el
uso de la encriptacin para proteger el derecho a la intimidad de sus usuarios online. El informe se
centra concretamente en los servicios de mensajera instantnea, como Skype, WhatsApp y WeChat,
que cientos de millones de personas utilizan en todo el mundo para comunicarse a diario.
Amnista pide a todas las empresas de tecnologa que apliquen por defecto la encriptacin de extremo
a extremo en todos los servicios de mensajera instantnea. Amnista Internacional hall que todas las
empresas evaluadas necesitan ser ms transparentes respecto al nivel de proteccin que ofrecen a los
derechos a la intimidad y a la libertad de expresin de sus usuarios en Internet.
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