Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc.

1.-Cuales son las caractersticas que definen las industria de recreacin al

aire libre? Como es la industria?
a) En el caso de Rocky Mountain Adventures la industria est enfocada en
las actividades al aire libre, donde se puede practicar la pesca con mosca,
expediciones y servicios guiados en balsa.
Dirigido principalmente a las personas que visitan los ros y montaas
donde pueden practicar deportes como el kayak, snowboard, y un sin
nmero de actividades al aire libre.
En la industria se requeran de personas especializadas y adems equipos
especializados, dependiendo del nivel de riesgo de las actividades.
Tamao del mercado: la industria entre 1987 y 1997 muestra aumentos
considerables en la prctica de las actividades al aire libre, a continuacin
un detalle de las actividades y sus aumentos o descensos en su utilizacin,
si bien entre 96 y 97 no hubo el crecimiento esperado algunos deportes
mostraron un aumento porcentual no menor.

Tambin podemos destacar el uso que tuvieron estas actividades entre los
diferentes nichos de mercados, calificados por edad, y tambien por sexo:

b) La industria est marcada adems por la gran competencia que existe por
las diferentes empresas y emprendedores que figuran en el texto, cabe
destacar que en esos aos era una industria en crecimiento, las personas
preferan este tipo de actividades.

La competencia estaba dada en lugares estratgicos en Fort Collins y

Colorado, donde ms competencia exista donde los actores principales
eran Rocky Mountains Adventures, Colorado outdoor o Best Rapid, el
alcance geogrfico en si no era tan amplio si no que consideraba en lugares
que tuvieran una gran cantidad de das promedio de sol.

La nica diferenciacin de la industria es el manejo de equipos de

seguridad, y el personal que empleaba cada compaa, en algn caso
tampoco era necesario de equipo ni personal especializado para llevar a
cabo las actividades.
En lo nica debilidad eran los recuerdos que podan llevar consigo los
visitantes, y las fotos se transform en un tema importante para la
compaa,
2.-Como es la competencia en la industria de recreacin al aire libre?
Cuales son las fuerzas que aparentan tener el efecto ms importante en la
atractividad de la industria desde la perspectiva de las empresas de guas?
Para poder realizar un anlisis profundo de la industria utilizaremos un
anlisis Porter donde podremos destacar la participacin de todos los
actores de la industria:
a) Rivalidad de competidores: es bastante alto por todas las empresas
guas dedicadas a promover las actividades, donde adems de las
empresas guas, estn los colegios, universidad, hoteles, etc. Aunque
un buen ndice es el aumento de este tipo de actividades, y en donde
la industria trabaja en conjunto y van de la mano con los organismos
gubernamentales si bien la competencia es alta, existe respeto y
transparencia entre las empresas.

b) Nuevos Competidores: la industria tiene barreras de entradas

bastante bajas o casi nulas, y ante el crecimiento de la demanda, y las
nuevas generaciones que utilizan este tipo de actividades con mayor
frecuencia, lo hacen un negocio atractivo y una industria en
crecimiento y desarrollo constante, ya que hay un sinfn de servicios
adicionales que pueden entregar.
c) Poder de negociacin Proveedores: en cuanto a los proveedores de
indumentaria, para practicar los deportes es un tanto baja, debido a
que son productos estndar y existen variadas empresas dedicadas a
su produccin.
Si nos concentramos en los proveedores de terrenos, es bastante alto
y segn el caso y los detalles expuestos, los propietarios eran un
problemas, no permitan el libre acceso, y adems los lugares deban
estar certificados por organismos como el Servicio Forestal.
d) Sustitutos: en esos tiempos y hoy en da, los sustitutos a las
actividades al aire libre, son bastantes altas debido a que existen
muchos panoramas que no necesariamente debes salir de casa,
tambin puedes disfrutar de lugares techados en mal, o centros
comerciales, cada vez el ser humano tiene menos tiempo para
disfrutar del aire libre, y quizs las actividades al aire libre las
asocian a un alto riesgo.
e) Poder negociacin de clientes: por lo mismo expuesto en el punto
anterior, el poder es alto, debido a que el cliente fcilmente puede
cambiar de preferencia, inclusos dejar de utilizarlo no tiene costo
alguno, los clientes cada da son ms exigente y desean un servicio
de excelencia, no tan solo el paisaje sino la seguridad y los equipos
que utilizaran.
Se puede dilucidar que la industria al ser altamente competitiva y
exigente, lo cual no es tan atractiva como para emprender, y las
empresas que ya tienen el conocimiento del negocio son las que
perduran en el tiempo.
3.-Como est cambiando la industria de recreacin al aire libre? Cuales
son los impulsores de cambio y como cambiarn esta actividad?
La industria al aire libre, presenta cambios importantes a medida que van
cambiando los usuarios y las generaciones, con la aparicin de los Baby
Boomers sufrieron un reimpulso a lo que ya estaban desarrollando, las
nuevas generaciones prefieren la naturaleza, buscan la vida saludable y
practicar deportes de alto riesgo, siempre estn buscando algo nuevo
tambin son riesgos que debe asumir la industria.

Sufrieron cambios importantes a medida que pasaban los aos, se

incorporaban servicio que prestaban las empresas guias, agregando las
fotografas, el despacho de las fotos o rollos, a travs de mensajera con
palomas, existan un sinfn de nuevos accesorios para las actividades, los
laptop, celulares, etc.
Hoy el mercado sigue sufriendo cambios y ms que nadas son en los
recuerdos que les gusta guardar a cada visitantes, se han incorporado las
cmaras en los accesorios o equipamientos, o cmaras de video en los dron,
es una industria que con el correr de los aos ha experimentado grandes
cambios.
4.- Como son los grupos estratgicos y cuales sern las estrategias mas
probables que tomen las distintas empresas en este sector?
Encontramos diferentes grupos estratgicos, donde estn insertos los
clientes, los proveedores y organismos gubernamentales, quienes
interactan para entregar el mejor servicio y experiencia.
Cada da aumentan los clientes, y tenemos empresas como Rocky
Mountain o Best Rapid en si son los competidores y quienes abarcan una
gran cantidad de cuota de mercado, estas empresas y las dems se
encuentran en la permanente innovacin de sus servicios, ya que las
diferentes generaciones que han ido entrando al mercado a demandar sus
servicios vienen con otras costumbres, otros gustos o preferencias, por lo
tanto las empresas deben acoplarse a loa cambios y trabajar para entregar el
mejor servicio, tener calidad en sus equipos, ya sea en su indumentaria y en
los profesionales que ocupan como guas.
Las empresas deben satisfacer las necesidades, y para eso deben trabajar en
forma conjunta, la generacin Baby Boomers o las siguientes X e Y son
generaciones que demandan diferentes inquietudes, as que diferenciarse
una de la otra es un objetivo primordial, tener al da todos los permisos
necesarios para funcionar, trabajar con una buena publicidad hoy tambien
puede marcar diferencias,
5.- Cuales son los factores claves del xito en esta industria?
a) un factor importante es mantener todos los permisos y terrenos en reglas,
adems de estar certificados para el correcto funcionamiento y uso de los
predios.
b) Utilizar los equipos y sistemas de seguridad con los ms altos estndares
de calidad.
c) Pensando en la expansin, es necesario tener o estar dentro de una
localizacin que permita un buen acceso y comodidad para los visitantes.

d) Tener capacitaciones constantes a los guias, no tan solo de los terrenos

sino capacitarlos en materias de atencin al cliente y seguridad que deben
aplicar en cada actividad6.- Cual es la estrategia de Rocky Mountain Adventures, Inc. para
competir en esta industria? Ha sido efectiva dicha estrategia?
RMA ha aplicado una estrategia de diferenciacin a lo largo de los aos,
fueron pioneros aplicando innovacin a sus servicios, aplicando servicio
como las tienditas de menudeo o la mensajera a travs de palomas.
Podemos agregar tambin en sus ambiciones internacionales un
crecimiento con un desarrollo de mercados, diferencindose de sus
competidores y buscando siempre lo mejor para la empresa, y agregando
valor a las actividades, sus excursiones guiadas por diferentes ros
complementaban perfectamente lo que la empresa deseaba proyectar, con la
calidad, diferenciacin y reputacin.
RMA lograba lo que se llama la mejora continua, constantemente su
estrategia se basaba en buscar cmo mejorar el servicio como darle valor
agregado, realizaban constantes mantenciones a sus equipos de seguridad,
entrenaban a su contingente de guas,
7.-Cuales son las fortalezas de recursos claves y las debilidades de Rocky
Mountain? Que oportunidades tiene la empresa? Que amenazas aprecia
Ud. en el futuro de la empresa?
a) Fortalezas de recursos claves:
-Las licencias y certificaciones entregadas por organismos locales y
gubernamentales.
-Los equipos de alta calidad y seguridad.
-Poseen un posicionamiento de marca importante y reputacin.
-Amplia cobertura de las zonas de excursin y lugares privilegiados.
-cuenta con personal altamente calificado.
b) Debilidades:
-Bajos ndices financieros en el correr de los aos, aumentos en los
ingresos pero aumentos en los gastos.
-No especfica una estrategia clara a futuro, solo realizaba cambios ante la
exigencia, no haba pro actividad.
-Debilidad ante el poder negociador de dueos de terrenos.
c) Oportunidades:
-El aumento en la poblacin, aumento el universo de clientes.
-Realizar convenios estratgicos con hoteles o universidad.
-Aumento en el mercado de consumidoras mujeres.
-Internacionalizacin de la marca, desarrollando mercado.

-Incorporar capital a la empresa y socios estratgicos que puedan solventar

la expansin.
d) Amenazas:
-El aumento considerable en los gastos, en algn momento se debe analizar
la poltica de gastos o revisar contratos con proveedores.
-Aumento de los costos de certificacin.
-Incorporacin de nuevos competidores.
-Hoy la sobreexplotacin de lugares naturales que contengan bosques o ros
estn siendo protegidos y los ecologistas pueden ser una amenaza.
-Los sustitutos siempre sern una gran amenaza.
-Factores climticos que se puedan extender en malas condiciones
climticas.

8.-Evale el desempeo financiero d e Rocky Mountain. Como compara

contra los estndares de la industria? Deberan Dave Costlow y Bill
Preisner estar satisfechos con el desempeo de la empresa?
9.-Cuan bien calzan cada una de las oportunidades de mercado con las
fortalezas de recursos y capacidades competitivas de Rocky Mountain?
10.-Que recomendaciones le hara a Dave Costlow y Bill Preisner en lo
que respecta al futuro de la empresa? Que tipo de desempeo financiero
deber alcanzar la empresa para entregarle a los socios un retorno aceptable
a su inversin? Cuales son sus proyecciones financieras para los prximos
tres aos?