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PLAN DE NEGOCIOS

INGRID JULIETH SANCHEZ

JULIO BENAVIDEZ
WALTER BETANCOURT

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BUENAVENTURA - VALLE
COLOMBIA
2016

PLAN DE NEGOCIOS

EMPRESA DE SERVICIOS PROFESIONALES

DEL PACIFICO SAS

INGRID JULIETH SANCHEZ

JULIO BENAVIDES
WALTER BETANCOURT

NANCY ROCIO APONTE

DOCENTE

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
BUENAVENTURA - VALLE
COLOMBIA
2016

Tabla de contenido

1. Introduccin.
2. Objetivos.
2.1 Objetivo general.
2.2 Objetivos especficos.
3. Justificacin.
4. Estudio administrativo.
4.1 Razn social.
4.2 Logotipo.
4.3 Slogan.
4.4 Misin.
4.2 Visin.
4.3 Objetivos corporativos.
4.4 Valores Corporativos.
4.5 Organigrama.
4.6 Portafolio de Servicios.
5. Estudio tcnico.
5.1 Diseo de planta.
5.2 Micro ubicacin.
5.3 Diagrama de flujo de procesos.
5.4 Maquinaria y equipo.
6. Estudio legal.
6.1 Viabilidad legal de la empresa.
6.2 Forma jurdica.
6.3 Constitucin legal de la empresa.
7 Estudio Ambiental.
7.1 Impacto.
7.2 Anlisis.
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Estudio de Mercado.
8.1 Anlisis de la competencia.
8.2 Anlisis del sector.
8.3 Encuesta.
8.4 Resultados.
8.5 Anlisis de resultados.
9 Conclusin.
10 Bibliografa.

1. INTRODUCCION
El Campo de la Seguridad y salud en el trabajo es uno de los que ms ha crecido en importancia
para las organizaciones en los ltimos aos. Dado que un inadecuado control de los riesgos
laborales en una organizacin podra interferir con el desarrollo normal de la actividad
empresarial incidiendo negativamente en su productividad y por consiguiente amenazando su
solidez y permanencia en el mercado. Por ellos es necesario que la administracin de una
organizacin asuma la responsabilidad de buscar y poner en prctica las medidas necesarias que
contribuyen a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las operaciones de la empresa y
brindar a sus trabajadores un medio laboral seguro. Siendo esto an ms necesario dada la
normatividad vigente en Colombia, la cual obliga cumplir a las organizaciones con determinados
parmetros y procedimientos dictados por las instituciones que conforman el denominado
sistema general de riesgos laborales.
Surge entonces la necesidad de que las organizaciones cuenten con personal calificado y
cualificado que las asesore o les preste asistencia tcnica para que puedan implementar
adecuadamente sus sistemas integrales de seguridad y salud en el trabajo. (SG SST). Idea de
negocio sobre la cual se profundiza en el siguiente documento.

2. DEFINICION DE OBJETIVOS
2.1 Objetivo General:
Demostrar la viabilidad para la puesta en marcha de un proyecto productivo dedicado a
la prestacin de servicios de asesora, consultora, asistencia tcnica y capacitacin en
materia de seguridad y salud en el trabajo
2.2 Objetivos especficos:
Definir una estructura organizacional y un modelo de servicio acorde a las necesidades

del sector empresarial en el distrito de buenaventura.

Realizar un anlisis del sector de los servicios asociados a la seguridad y salud en el

trabajo en el distrito de Buenaventura.

Realizar un estudio de mercado para la prestacin de servicios de asesora, consultora,
asistencia tcnica y capacitacin en seguridad y salud en el trabajo en el distrito de
buenaventura.
3. JUSTIFICACION.

El entorno empresarial en el distrito de buenaventura no demuestra ser lo bastante competitivo

como para afrontar de manera adecuada los retos que supone la expansin de la economa
nacional y la internacionalizacin del comercio. Las prcticas empresariales no solo no
demuestran ser las ms correctas sino que adems la accidentalidad laboral es apreciablemente
alta. Los accidentes laborales no solo suponen imprevistos para el desarrollo de la actividad
empresarial sino que adems suponen una prdida para la competitividad de las organizaciones,
esto debido no solo al cese temporal de las operaciones sino tambin a los costos econmicos
adicionales que estos suponen, adems del riesgo legal que podran implicar. Por esto un nmero
cada vez mayor de empresas se ven en la necesidad de revisar y adecuar sus polticas en materia
de seguridad y salud en el trabajo acudiendo a la contratacin de empresas especializadas en la
prestacin de servicios de asesora, asistencia tcnica, capacin entre otros.

Generalmente ante la ausencia de una oferta adecuada de este servicio en la ciudad de

buenaventura se ven obligadas a contratar servicios de empresas forneas, a travs del desarrollo
de esta idea de negocio se pretende dar solucin a la oferta insuficiente de empresas dedicadas a
la prestacin de este tipo de servicios en la ciudad de Buenaventura.
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
4.1 Razn social
Se design utilizar la razn social de SERVICIOS PROFESIONALES DEL PACIFICO SAS
abreviada como Serpro del pacifico sas pues se considera que transmite y cumple a cabalidad
con la idea de brindar una identidad a la empresa y a su objeto social.
4.2 Logotipo

El Logotipo de la empresa hace alusin al Faro el cual representa una forma de gua para quien
desea llegar a un lugar determinado lo cual sera una representacin de lo que representan los
servicios que presta la empresa para sus clientes. El faro adems es un elemento representativo
de la ciudad de buenaventura en la cual se encuentra el domicilio de la empresa.
4.3 Eslogan
Conocimiento y experiencia al servicio de nuestros clientes

El Eslogan de la empresa fue diseado para resumir y denotar la importancia que representan
para esta sus clientes adems de resumir sus polticas de servicio.
4.4 Misin
Somos una organizacin orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en seguridad y
salud en el trabajo, mediante asesoras especializadas, Consultoras, Capacitaciones y Asistencia
tcnica con equipos certificados, con altos estndares de calidad, aplicando las mejores prcticas
empresariales, para as contribuir a optimizar la gestin de nuestros clientes creando valor que se
ve reflejado en el bienestar de nuestros usuarios, colaboradores y proveedores.
4.5 Visin
Ser para 2021 una de las organizaciones lderes en el sector de los servicios de asesora,
capacitacin, consultora y asistencia tcnica en materia de Seguridad y salud en el trabajo,
reconocida por proveer soluciones en seguridad, eficientes y eficaces, contando con gran
capacidad de innovacin y confiabilidad. Contando con personal idneo y con polticas de
calidad en todos nuestros procesos mediante un mejoramiento continuo, para as satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
4.6 Objetivos corporativos

Consolidarnos como una empresa lucrativa y reconocida en el entorno empresarial de la

Regin pacfica.
Cumplir toda la normatividad Colombiana e Internacional en seguridad y salud en el
trabajo.

Posicionarnos como lderes en el mercado de la prestacin de servicios de asesora,

capacitacin, consultora y asistencia tcnica en materia de Seguridad y salud en el
trabajo en el distrito de Buenaventura.
4.7 Valores corporativos.

La empresa est orientada a trabajar bajo principios de Honestidad, responsabilidad,

Productividad, Trabajo en equipo, Lealtad, Compromiso y Respeto frente a nuestros usuarios,
colaboradores y proveedores. Buscando siempre el mejoramiento contino.
4.8 Organigrama

4.9 Portafolio de Servicios

Los servicios ofrecidos por la Empresa Servicios profesionales del pacifico SAS sern los
siguientes:
Asesoras y consultoras en SG SST
Las asesoras y consultoras en materia de SG SST realizadas por la empresa sern sobre los
siguientes mbitos:

Liderazgo y compromiso: Poltica de Salud Ocupacional; Objetivos y Metas; Recursos;

Indicadores; Inspecciones por la Direccin.

Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo: Diseo, implementacin,

ejecucin y divulgacin.
Identificacin de Peligros, Evaluacin y Valoracin: Comunicacin de Riesgos en el
Sistema de gestin de Seguridad y salud en el Trabajo para la comunidad y visitantes;

Procedimiento de Identificacin y Valoracin de Riesgos; Matriz de Riesgos.

Requisitos Legales: Reglamento de SGSST, COPASST, Procedimiento de Identificacin

de los Requisitos Legales; Matriz de Requisitos Legales.

Programas: Trabajo seguro en alturas, Riesgo Elctrico, Riesgo Vial.
Prevencin, preparacin y respuesta ante emergencias: Plan de Emergencia; Plan de
Ayuda Mutua; Programa de Simulacros; Brigada de Emergencias.

Capacitacin
La empresa buscara cumplir con los requisitos de ley y adquirir convenios con instituciones
certificadas para dictar cursos y capacitaciones certificables tanto a empresas como a particulares
en las siguientes reas:
Curso de Trabajo Seguro en Alturas: La empresa dispondr de los recursos y equipos necesarios
para capacitar, entrenar y certificar personal para que conozca las diferentes tcnicas y

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habilidades para ejecutar satisfactoriamente tareas que requieran trabajo en alturas y as mismo
para que cumplan con la resolucin 1409 del 23 de julio 2012, la cual debe ser de estricto
cumplimiento por empleadores, empresas, contratistas, subcontratistas y trabajadores de todas las
actividades econmicas de los sectores formales e informales que desarrollen trabajo en alturas
con peligro de cadas.
Niveles de Formacin:

Curso avanzado
Reentrenamiento en Alturas
Curso Bsico

Curso de Espacios confinados: Un espacio confinado hace referencia a un espacio que por su
diseo tiene un nmero limitado de aberturas de entrada y salida, cuenta con una ventilacin
natural desfavorable que podra contener o generar peligrosos contaminantes del aire, y no est
destinado para una presencia continua de empleados. Los espacios confinados incluyen, entre
otros, tanques o calderas, ductos de ventilacin y escape, alcantarillas, tneles, instalaciones
subterrneas de servicios y tuberas.
Niveles de formacin:

Curso bsico
Curso Avanzado

Curso IN HOUSE
Aprendizaje experimental y prctico en la sede del cliente o en un saln adecuado para dictar
capacitaciones.

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Cursos OUT DOOR:

Aprendizaje en campo abierto. Excelente metodologa de motivacin para los participantes.
Mayor identificacin con la empresa, ya que es un suceso nico que viven con los compaeros
de trabajo. Todos los cursos incluyen: Identificacin de necesidades de capacitacin, objetivos,
diseo y programa adaptado a las necesidades del entorno laboral, informe a la empresa, material
de apoyo, Certificado de Asistencia.
Asistencia Tcnica
La empresa proveer de asistencia tcnica para el desarrollo de las siguientes actividades:

Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos Matriz de Riesgo

Diseo, conformacin y elaboracin de Planes de Emergencia.

Investigacin, anlisis de accidentes de trabajo y medidas de control.

Diagnstico de Riesgo Psicosocial

Estudio de diferenciacin o reclasificacin de centros de trabajo.

5. ESTUDIO TECNICO
5.1 Diseo de Planta

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5.2 Micro ubicacin

La sede principal de la empresa ser #4-1 a, Cra. 2b #485 Oficina 902, Buenaventura, Valle del
Cauca. Se escogi esta ubicacin ya que hace parte de la zona cntrica de la ciudad donde se
encuentran ubicadas la mayora de las empresas que tienen su sede en la ciudad.
5.2 Diagrama de flujo de procesos

5.4 Maquinaria y equipos.

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La Organizacin contara con una serie de equipos para efectuar sus investigaciones y
diagnsticos y prestar adecuadamente sus servicios. Estos son:
Sonmetro: Es un instrumento utilizado para la medicin del ruido en dB.
Termmetro infrarrojo: es un medidor de temperatura de una porcin de superficie de un objeto a
partir de la emisin de luz del tipo cuerpo negro que produce. A este tipo de termmetro a veces
se le denomina errneamente termmetro lser, ya que suele utilizar la asistencia de un lser.
Luxmetro: es un instrumento de medicin que permite medir simple y rpidamente
la iluminancia real y no subjetiva de un ambiente. La unidad de medida es el lux (lx)
Medidor de vibraciones: se emplea para medir vibraciones y oscilaciones en muchas mquinas e
instalaciones, as como para el desarrollo de productos. La medicin proporciona los siguientes
parmetros: aceleracin de la vibracin, velocidad de vibracin y variacin de vibracin
Detector de gas: El detector de gas sirve para detectar fugas de gas con fiabilidad. Este detector
de gas puede identificar y localizar gases licuados, propano, gas natural y fuel.
Medidor de Calidad de Aire: dispone diferentes funciones para la medicin de la temperatura,
higrometra y calidad del aire.
6. ESTUDIO LEGAL.
6.1 Viabilidad legal de la empresa.
Las actividades de asesora y consultora as como la asistencia tcnica, Capacitacin,
Supervisin y dems servicios asociados a la seguridad y salud en el trabajo son actividades
mercantiles legalmente reconocidas por las entidades encargadas de la vigilancia y control de las
actividades mercantiles en Colombia (Ministerio de comercio, industria y turismo; Direccin de

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impuestos y aduanas nacionales, Superintendencia de industria y comercio y Superintendencia de

sociedades) agrupadas bajo los cdigos CIIU 7010, 7020 Y 7110. Pudiendo desempearse todas
estas actividades previo el cumplimiento de los requisitos bsicos en materia mercantil que se
exigen por defecto a cualquier tipo de sociedad con fines de lucro y entendindose que la
organizacin que se dedique a la prestacin de tales servicios debe contar con personal
capacitado con la debida acreditacin que le permita ejercer en el campo de la seguridad y salud
en el trabajo. No obstante no existe ningn tipo de restriccin o impedimento para que la
organizacin (previo el cumplimiento de las condiciones anteriormente mencionadas) pueda
desempear alguna de las actividades que conforman su objeto social.
6.2 Forma Jurdica
La empresa se constituye bajo la forma jurdica de sociedad por acciones simplificada una figura
creada en la legislacin colombiana por la ley 1258 de 2008, es una sociedad de capitales, de
naturaleza comercial que puede constituirse mediante contrato o acto unilateral y que constar en
documento privado. Una vez inscrita en el registro mercantil, formar una persona jurdica
distinta de sus accionistas. Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las
sociedades annimas. Las acciones y dems valores que emite este tipo de sociedades no pueden
inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa. Sus requisitos
de constitucin son:

Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio

donde residen).

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Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras sociedad por

acciones simplificada, o de las letras S.A.S.

El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan

en el mismo acto de constitucin.

El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de

constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino indefinido.

Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se

exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil, lcita. Si
nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad podr realizar
cualquier actividad lcita.

El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las

acciones representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern
pagarse.

La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades de

sus administradores. En todo caso, deber designarse cuando menos un representante
legal.
6.3 Constitucin legal de la empresa

El proceso de constitucin legal de una sociedad por acciones simplificada requiere de la

realizacin y cumplimiento de los siguientes puntos:

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Consultar que sea posible registrar el nombre de la empresa, es decir, que est
disponible por no ser el de ninguna otra.

Preparar, redactar y suscribir los estatutos de la empresa. stos son los contratos que
regulan la relacin entre los socios; y entre ellos y la sociedad.

Tramitar En la Cmara de Comercio, el PRE-RUT antes de proceder al registro. Es

necesario presentar estatutos, formularios diligenciados, la cdula del representante legal
y la de su suplente.

Inscribir en el Registro. En la Cmara de Comercio llevarn a cabo un estudio de

legalidad de los estatutos; se debe cancelar el impuesto de registro, el cual tiene un valor
del 0.7% del monto del capital asignado.

Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRE-RUT, se proceda a abrir una cuenta
bancaria. Sin la certificacin de apertura de la cuenta, la DIAN no proceder a registrar el
RUT como definitivo.

Tramitar con el certificado bancario en la DIAN el RUT definitivo.

Llevar el RUT definitivo aportado por la DIAN a la Cmara de Comercio para que en el
Certificado de existencia y representacin legal de la compaa, ya no figure como
provisional.

Solicitar en la DIAN una resolucin de facturacin, en principio manual. Sin facturas es

posible contratar, pero no se pueden cobrar los servicios.

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Solicitar la Inscripcin de Libros en la Cmara de Comercio; stos sern el Libro de actas

y el Libro de accionistas. La falta de registro de los libros acarrea la prdida de los
beneficios tributarios.

Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para poder contratar

empleados.
7. ESTUDIO AMBIENTAL
7.1 Impacto

La Empresa por su objeto social y el tipo de actividades econmicas que desarrollo no genera un
gran impacto ambiental si se lleva a comparacin con otro tipo de empresas dado que no se
dedica a ningn tipo de actividad de produccin o transformacin ni hace uso de implementos
que se consideren contaminantes.
Las polticas de las empresas estarn orientadas siempre al uso adecuado y racional de los
recursos en pro de consumir el menor nmero posible de recursos y as mismo generar la menor
cantidad posible de desechos aplicando conceptos bsicos de conciencia ambiental como el de la
separacin de desechos, La reutilizacin de elementos y el reciclaje
7.2 Anlisis
La empresa por su actividad econmica no genera una cantidad considerable de contaminacin
ni tiene mayor incidencia en el medio ambiente sin embargo puede implementar mtodos y
polticas que permitan llevar un control sobre la cantidad de contaminacin que esta emite.
El impacto ambiental de la empresa puede ser por dems positivo si dadas las condiciones
incentiva a sus clientes y compaas asociadas a reducir los niveles de contaminacin que estas
generan ya que estas inciden entre otras cosas en el ambiente y las condiciones de trabajo de los
trabajadores de estas organizaciones. Tomando en cuenta adems que existen normas especficas

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que regulan el nivel de contaminacin que pueden emitir o al cual se pueden ver expuestos los
trabajadores en la organizaciones.
8. ESTUDIO DE MERCADO
8.1 Anlisis de la competencia
En el entorno empresarial de buenaventura en lo que respecta al sector de las asesoras, asistencia
tcnica y dems servicios asociados a las labores de seguridad y salud en el trabajo existen muy
pocas empresas dedicadas a este sector por lo cual la competencia en el menor es relativamente
poca. Sin embargo destacan 3 grandes competidores que son:
La Caja de Compensacin Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar Andi (Comfandi)
Cendiantra S.A.S
Aga Salud Ltda
Estas empresas cuentan en su portafolio de servicios con actividades como la prestacin de
servicios de consultora, Asesora y Capacitaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo
y prestan servicios adicionales como medicina preventiva y del trabajo y exmenes mdicos
ocupacionales. Sin embargo no prestan los servicios de asistencia tcnica o identificacin de
peligros y evaluacin de riesgos. Servicios los cuales planean ser incluidos en el portafolio de
servicios de la empresa. Por lo cual se puede apreciar que aunque existen empresas importantes
en el mercado existen servicios que no se estn prestando o en los cuales la competencia es
bastante reducida por lo que se considera viable pese a la competencia que la empresa puede
incursionar en el mercado.
8.2 Anlisis del sector
El sector de los servicios es el sector econmico de mayor crecimiento en la ciudad esto se debe
a que la inversin en la ciudad ha crecido en los ltimos aos. En el sector de los servicios
asociados a la seguridad y salud en el trabajo puede apreciarse un acelerado crecimiento en este
mercado debido no solo al crecimiento del sector servicios sino al control cada vez mayor que

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ejercen las instituciones encargadas del cumplimiento de los derechos laborales y al fenmeno de
la sindicalizacin laboral.
En los aos recientes las empresas se han visto en la necesidad de contratar cada vez ms
personal con formacin calificada para desempearse en las reas asociadas a la seguridad y
salud en el trabajo dentro de las distintas organizaciones. Pese a esto los cambios en la
normatividad y el alto ndice de accidentalidad laboral han forzado a las empresas a contratar
servicios complementarios para alcanzar el objetivo de cumplir con los requisitos de ley y de
reducir los costos y traumatismos generados por los accidentes y la inadecuada gestin de los
riesgos laborales. Actualmente en la ciudad operan un nmero limitado de empresas dedicadas a
la prestacin de servicios asociados a la seguridad y salud en el trabajo pero el acelerado
crecimiento de este mercado permite que el nmero de empresas dedicadas a este tipo de
actividades aumente considerablemente en los prximos aos.
8.3 Encuesta
Se realiz una encuesta va correo electrnico a 20 medianas y grandes empresas (empresas que
cuenten con un numero 50 trabajadores o ms) de la ciudad buenaventura. Con el fin de conocer
la posible demanda y las expectativas e intereses de los clientes potenciales en la ciudad de
buenaventura el formato de la encueste es el Siguiente:
FORMATO DE ENCUESTA
Fecha:
Ciudad:
1) Actividad econmica de su empresa?
Agricultura ___
Mineria
___
Industria
___
Servicios
___
Comercio ___
2) Durante el presente ao se ha presentado algn tipo de Accidente laboral en
su empresa?
Si __
No __

20

3) Ha contratado la empresa algn servicio complementario asociado a la

seguridad y salud en el trabajo?
Si __
No __
4) Estara usted interesado en contratar algn tipo de servicio asociado a la
seguridad y salud en el trabajo para su organizacin?
Si __
No __
5) Por favor marque con una x el servicio o servicios que estara interesado en
contratar para su organizacin?
Asesora en seguridad y salud en el trabajo ___
Consultora en seguridad y salud en el trabajo ___
Asistencia Tcnica ___
Capacitaciones de personal ___
Diagnstico de riesgo Psicosocial ___
Diseo, Conformacin y elaboracin de planes de emergencia __
Identificaciones de peligros y evaluacin de Riesgos __
Actualizacin y matriz legal en seguridad y salud en el trabajo ___
1)

8.4 Resultados
Actividad Comercial de su empresa?

Industria; 19%
Comerico; 33%

Servicios; 48%

2) Durante el presente ao se ha presentado algn tipo de Accidente laboral en su empresa?

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No; 40%
Si; 60%

3) Ha contratado la empresa algn servicio complementario asociado a la seguridad y salud en

el trabajo?

No; 40%

Si; 60%

4) Estara usted interesado en contratar algn tipo de servicio asociado a la seguridad y salud
en el trabajo para su organizacin?

22

No; 50%

Si; 50%

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5) Por favor marque con una x el servicio o servicios que estara interesado en contratar para
su organizacin?

12
10
8
6
4
2
0

8.5 Anlisis de Resultados.

24

El objetivo principal de la encuesta realizada era el de determinar la existencia de la demanda de

los servicios que prestara la empresa adems de conocer que tipo de servicios eran los que
tenan una mayor demanda. Al igual que caracterizar al Cliente o clientes que demostraban un
mayor tipo de inters por los servicios.
A partir de los resultados de esto se puede inferir que ms del 80% de las grandes y medianas
empresas en la ciudad de buenaventura se dedican actividades comerciales o de prestacin de
servicios.
En el 60% de las empresas encuestadas se han presentado accidentes de trabajo durante el
presente ao lo cual es un porcentaje bastante importante y pone de manifiesto que se puede
mejorar en el manejo de los riesgos laborales en aquellas empresas. Como dato interesante un
porcentaje idntico de empresas ha contratado o adquirido servicios asociados a seguridad y
salud en el trabajo este dato refleja el inters cada vez mayor que tienen las empresas por
gestionar eficazmente sus polticas de seguridad y salud en el trabajo dada la incidencia de estas
en las organizaciones y los costos y recursos que acarrean los accidentes laborales dentro de
estas. Adicionalmente un 50% de las empresas manifiesta estar interesada en adquirir servicios
complementarios en SG SST lo cual denota no solo la existencia de una demanda en este tipo
de servicios sino tambin la poca efectividad de los servicios que han prestado otras empresas
anteriormente puesto que an existe un inters o necesidad de estas empresas por contratar
nuevamente este tipo de servicios.
La ltima pregunta supone uno de los factores ms interesantes de la encuesta pues permite
medir el nivel de inters y la demanda de los servicios requeridos por las empresas. En este
rengln se destacan los servicios de Asesoras en sg sst, La asistencia tcnica y las

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capacitaciones como los tipos de servicios ms demandados por las empresas. Seguidos en
menos medida por la Consultora en sg-sst y la Evaluacin y valoracin de riesgos. Este tipo de
servicios podran ser considerados segn los resultados de la encuesta como los servicios con
mayor demanda por parte de las organizaciones en el distrito de buenaventura y suponen
entonces los servicios principales en los cuales debe centrarse la empresa dado que son los que
tienen mayor mercado. En una escala menor la actualizacin de matriz de riesgos y el diseo de
planes de emergencia podran ser considerados servicios que podran ser considerados por la
empresa entendindose que su demanda es menor y por ende la prestacin de servicios ser
ocasional. Podra descartarse la prestacin del servicio de diagnstico de riesgo psicosocial por
su baja demanda.
9

CONCLUSION

En el entorno empresarial de la ciudad de buenaventura es viable establecer una empresa

dedicada a la prestacin de servicios complementarios en Materia de SG SST esto debido no
solo a la demanda existente si no tambin a la creciente necesidad de contratar estos servicios a
futuro dado los controles cada vez ms estrictos que realizan las instituciones y organismos de
vigilancia nacionales y a los constantes cambios de normatividad que se dan en materia de SG
SST.
Los estudios de mercado ponen en manifiesto adems las oportunidades de mercado que hay en
este momento y las proyecciones indican que el mercado crecer a futuro. Para garantizar la
subsistencia y crecimiento del plan de negocios se requerir de la prestacin de unos servicios
adecuados y de consolidar una organizacin competitiva y con unas polticas de atencin y
servicio al cliente adecuado y de primersima calidad.

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El proyecto se considera viable para los autores de este plan de negocios puesto que las
condiciones del mercado son favorables para implementar este tipo de iniciativas.