E- Learning

El Centro de Formacin Permanente (CFP) de la Universidad de Sevilla define la

formacin virtual o el e-Learning como "Procesos de enseanza-aprendizaje
que se llevan a cabo a travs de Internet, caracterizados por una separacin
fsica entre profesores y estudiantes, pero con el predominio de una
comunicacin tanto sncrona como asncrona, a travs de la cual se lleva a
cabo una interaccin didctica continuada. Adems, el alumno pasa a ser el
centro de la formacin, al tener que auto gestionar su aprendizaje, con ayuda
de tutores y compaeros.".
Para Manuel rea Moreira y Jordi Adell (2009) "es una modalidad de
enseanza-aprendizaje que consiste en el diseo, puesta en prctica y
evaluacin de un curso o plan formativo desarrollado a travs de redes de
ordenadores y puede definirse como la educacin o formacin ofrecida a
individuos que estn geogrficamente distantes y que interactan en tiempos
diferidos del docente empleando los recursos informticos y de
telecomunicaciones. Lo caracterstico del e-learning es que el proceso
formativo tiene lugar totalmente o en parte a travs de un aula o entorno
virtual en el cual tiene lugar la interaccin profesor-alumno, as como las
actividades de los estudiantes con los materiales de aprendizaje".
Rosenberg (2001) lo define como: "el uso de tecnologas Internet para la
entrega de un amplio rango de soluciones que mejoran el conocimiento y el
rendimiento. Est basado en tres criterios fundamentales:
El e-learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser
instantneamente actualizado, almacenado, recuperado, distribuido y
permite compartir instruccin o informacin.
Es entregado al usuario final a travs del uso de ordenadores utilizando
tecnologa estndar de Internet.
Se enfoca en la visin ms amplia del aprendizaje que van ms all de
los paradigmas tradicionales de capacitacin"
Fainholc (2008) define al e-learning como un aprendizaje de tipo electrnico:
"Proceso de aprendizaje que se apoya en medios electrnicos para su
realizacin, sin importar la modalidad a distancia o presencial en que se
contextualiza. Generalmente, es el aprendizaje basado o apoyado en
tecnologas de redes como complemento del aprendizaje presencial o con
diversos medios en el aula formal o en grupos no formales de aprendizaje
donde es posible incluir ejercicios de simulacin, participar de discusiones
grupales, enlaces de sitios de Internet, trabajos colaborativos, etc.
Analizando todas las definiciones, podemos observar que en todas ellas se
utilizan palabras claves como "uso de nuevas tecnologas", "enseanza no
presencial", "conexin on-line", "herramientas de hipertexto", "comunicacin
sncrona o asncrona" y "flexibilidad formativa".
E-learning comprende fundamentalmente los siguientes aspectos:

 El pedaggico, referido a la Tecnologa Educativa como disciplina de las

ciencias de la educacin, vinculada a los medios tecnolgicos, la
psicologa educativa y la didctica.
El tecnolgico, referido a la Tecnologa de la Informacin y la
Comunicacin, mediante la seleccin, diseo, personalizacin,
implementacin, alojamiento y mantenimiento de soluciones en dnde
se integran tecnologas propietarias y de cdigo abierto (Open Source).
A primera vista, los componentes tecnolgicos son los ms tangibles y el
ejemplo ms significativo son las plataformas de e-learning o LMS (Learning
Management Systems); sistemas que permiten la administracin y control de
los aspectos administrativos de la capacitacin entre otras funciones.
Los aspectos pedaggicos son como el alma del e-learning y van a trabajar
sobre los contenidos. Puede que al principio sean los menos tangibles, pero
sern al final los componentes ms relevantes en trminos de eficacia de los
objetivos de enseanza y aprendizaje fijados.
Los beneficios del E-learning son:
Reduccin de costos: Permite reducir y hasta eliminar gastos de
traslado, alojamiento, material didctico, etc.
Rapidez y agilidad: Las comunicaciones a travs de sistemas en la red
confiere rapidez y agilidad a las comunicaciones.
Acceso just-in-time: Los usuarios pueden acceder al contenido desde
cualquier conexin a Internet, cuando les surge la necesidad.
Flexibilidad de la agenda: No se requiere que un grupo de personas
coincidan en tiempo y espacio.
Evolucin
Varios autores han analizado los procesos de evolucin del e-learning con base
en diversos enfoques y considerado las distintas maneras como se ha
comprendido, desarrollado y aplicado esta modalidad educativa.
Boneu J. (2007) propone el anlisis de los antecedentes del e-learning
mediante la clasificacin de los medios tecnolgicos usados.
1. El CBT (Computer based training): Este enfoque hace referencia al
aprendizaje mediado por una computadora o como lo denomina el autor
instruccin asistida por computador: Fue implantado en mltiples
instituciones educativas y organizaciones. Est basado en la lectura e
incorpora mecanismos de retroalimentacin pregunta-respuesta,
convirtiendo al alumno en un ente ms activo dentro de su propio
proceso formativo.

2. El IBT (Internet based training): Se refiere al aprendizaje mediado

por las Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC). El uso de
Internet, las aplicaciones y los dispositivos de acceso a la red juegan un
papel fundamental. En esta etapa se generaba un medio para la
comunicacin y colaboracin entre los alumnos y el profesor/tutor,
usando, por ejemplo, herramientas como el correo electrnico.
3. El WBT (Web based training): Consiste en el aprendizaje haciendo
uso de la web, a travs de la cual, se generan e intercambian
contenidos, se gestionan actividades, se establecen vnculos entre
alumnos, profesores, y la institucin. Es lo que comnmente se define
como campus virtual.
Cabero J. (2006) seala tres etapas bsicas de desarrollo del e-learning.
Enfoque tecnolgico: Enfoque que se ubica en perodos iniciales del elearning y se basa en una perspectiva tecnocrtica de los medios, es
decir, en la idea de que la sofisticacin de la tecnologa y los recursos o
medios utilizados garantizan la calidad de los procesos de enseanza y
aprendizaje.
Enfoque temtico o centrado en el contenido: Este enfoque surge
como contraposicin del enfoque tecnolgico posicionando la idea de
que la calidad del proceso formativo se garantiza en funcin de la forma
como estn presentados, teniendo en cuenta que materiales altamente
sofisticados proporcionan calidad.
Enfoque metodolgico: En este enfoque el alumno tiene un rol
protagnico. El hincapi est puesto en el uso de criterios pedaggicos
para adecuar una combinacin justa entre tecnologa, contenidos,
organizacin y actividades que garanticen un proceso de calidad. El
enfoque ms adecuado debe basarse en la idea de que los procesos de
enseanza y aprendizaje son sistmicos y que, en ese caso, todas las
variables deben adaptarse a las caractersticas de los estudiantes y de la
accin formativa.
Karrer (2007), diferencia tres etapas fundamentales que se denominan: elearning 1.0, e-learning 1.3, y e-learning 2.0.
Primera etapa: marcada por la incorporacin de la plataforma para la
extensin de la formacin y la reduccin de los costos. La funcin del
profesor en este caso es la de experto en la materia, y los contenidos
son distribuidos de forma homognea para todos los estudiantes.
Segunda etapa: los componentes del software libre entran en
funcionamiento, pero las visiones pedaggicas siguen siendo las
mismas. La propuesta de Karrer (2007) seala que en la segunda etapa
adquieren bastante sentido los CMS.
Tercera etapa: est fuertemente marcada por la web 2.0. Con estas
herramientas el estudiante adquiere el control sobre el aprendizaje.
Gros (2011), ha planteado que el e-learning ha pasado por tres generaciones:

 Primera generacin - Adaptacin de los materiales textuales a

formatos web.(Modelo centrado en los materiales).
Segunda generacin - nfasis en la bsqueda del mejor campus
virtual (plataformas y gestores).
Tercera generacin - Modelo apoyado en la colaboracin y en la
flexibilidad (Que el estudiante pueda generar conocimiento de forma
conjunta.
Esta perspectiva implica la superacin de la metfora del aula. Y se asume que
se puede acceder a los materiales a travs de diferentes dispositivos, y no slo
a travs del ordenador, se asume la importancia del aprendizaje como un
proceso social.

Qu Es Una Plataforma de E-Learning?

PLS Ramboll 2004; Jenkins, Browne y Walker, 2005: Una plataforma elearning, plataforma educativa web o Entorno Virtual de Enseanza y
Aprendizaje es una aplicacin web que integra un conjunto de herramientas
para la enseanza-aprendizaje en lnea, permitiendo una enseanza no
presencial (e-learning) y/o una enseanza mixta (b-learning), donde se
combina la enseanza en Internet con experiencias en la clase presencial.
Griffiths et al. 2004; Lpez Alonso, Fernndez-Pampilln, de Miguel,
2008: El objetivo primordial de una plataforma e-learning es permitir la
creacin y gestin de los espacios de enseanza y aprendizaje en Internet,
donde los profesores y los alumnos puedan interaccionar durante su proceso
de formacin. Un espacio de enseanza y aprendizaje (EA) es el lugar donde se
realiza el conjunto de procesos de enseanza y aprendizaje dirigidos a la
adquisicin de una o varias competencias.
Britain; Liber 2004: Los espacios de aprendizaje pueden ser:
Las aulas de un centro educativo, en la enseanza presencial.
Los sitios en Internet, en la enseanza no presencial, virtual o elearning.
La combinacin de ambos, en la enseanza mixta o b-learning.

Beneficios de una plataforma de e-learning:

Brinda capacitacin flexible y econmica.

Combina el poder de Internet con el de las herramientas tecnolgicas.
Anula las distancias geogrficas y temporales.
Permite utilizar la plataforma con mnimos conocimientos.
Posibilita un aprendizaje constante y nutrido a travs de la interaccin
entre tutores y alumnos

 Ofrece libertad en cuanto al tiempo y ritmo de aprendizaje.

Las plataformas de e-learning se ofrecen tanto en modalidad ASP (Aplication
Service Provider) hosteadas en servidores propios de e-ABC, o pueden ser
instaladas on-site en servidores del cliente. De todas maneras el hosting es
solo un pequeo porcentaje del servicio brindado por e-ABC, ya que el
mantenimiento de un sistema informtico y una exitosa implementacin del
LMS requieren de una asistencia ms amplia que solo la aplicacin. A
continuacin se muestran los diferentes aspectos que comprenden nuestro
servicio de LMS y su importancia porcentual en el costo del mismo.
Caractersticas de E-Learning
Este nuevo proceso de enseanza y aprendizaje presenta una serie de
caractersticas, que lo hacen distintos de otros procesos de enseanza
aprendizaje.
Segn establece Richard Mababu (2003) las caractersticas de la tele
formacin pueden resumirse de la manera siguiente:
Separacin fsica entre profesor y alumno, ubicados en sitios
geogrficamente distintos.
Uso de soporte tecnolgico para asegurar la comunicacin entre
profesor y alumno.
Existencia de comunicacin bilateral (sncrona y/o asncrona) de
manera que se establezca retroalimentacin entre profesor y alumno.
La formacin personalizada est garantizada.
Posibilidad de incorporacin de los avances tecnolgicos y su uso
sistemtico en el proceso de tele formacin
Este autor establece caractersticas muy especficas sobre el e-learning,
destacando la separacin fsica existente ente docente y discente, pero
conectados estos a travs de la red en una comunicacin continuada, ya sea
en tiempo real (sncrona) o en momentos distintos (asncrona), siendo
necesario el soporte tecnolgico por ambas partes.
El Centro de Formacin Permanente (CFP) de la Universidad de Sevilla
establece como las caractersticas ms destacadas del e-Learning:
Desaparecen las barreras espacio-temporales: Los estudiantes
pueden realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando
accesibles los contenidos cualquier da a cualquier hora. Pudiendo de
esta forma optimizar al mximo el tiempo dedicado a la formacin.
Formacin flexible: La diversidad de mtodos y recursos empleados,
facilita el que nos podamos adaptar a las caractersticas y necesidades
de los estudiantes.
El alumno es el centro de los procesos de enseanza-aprendizaje y
participa de manera activa en la construccin de sus conocimientos,
teniendo capacidad para decidir el itinerario formativo ms acorde con
sus intereses.

 El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor

que orienta, gua, ayuda y facilita los procesos formativos.
Comunicacin constante entre los participantes, gracias a las
herramientas que incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat,
correo-e, etc.).
Contenidos actualizados: Los recursos relacionados con el tema de
estudio se introduce de manera rpida en los contenidos.
As pues, el Centro de Formacin Permanente de la Universidad de Sevilla,
destaca la eliminacin de las barreras espacio temporales, ya que el alumno
se puede formar en el lugar y momento que considere oportuno, lo que
conlleva una formacin flexible y ser el centro de toda formacin, donde la
enseanza se adapta al alumno, no el alumno a la enseanza, llegando a la tan
difcil "enseanza individualizada".
Tambin destaca dicho centro el cambio de metodologa por parte del profesor,
que facilitar y tendr actualizado los contenidos de manera ms rpida y
eficaz, estableciendo una comunicacin constante con los alumnos gracias a
las distintas herramientas de hipertexto.
R. Martnez y J. M. Mayordomo (2000) establecen que la tele formacin
combina diversos elementos que pueden aparecer en mayor o menor medida.
Entre ellos estn los siguientes:
Interactividad horizontal (entre formando) y vertical (entre formando
y formadores) mediante herramientas telemticas.
Empleo de materiales multimedia e hipermedia.
Cambio del papel del formador (de transmisor de conocimientos a
gua y dinamizador del proceso de aprendizaje).
Cambio del papel del formando (de receptor pasivo a protagonista
activo y absoluto de su proceso formativo).
No presencialidad.
Estos autores establecen que las caractersticas que ellos destacan pueden
darse en distinto grado de intensidad, aunque como anteriores autores
destacan el uso de herramientas telemticas, herramientas de hipertexto,
cambio del papel formador formado y la no presencialidad.
En definitiva, nosotros podemos determinar, despus de analizar las distintas
opiniones de diversos autores, las siguientes caractersticas del e-learning:
Uso de soporte informtico. Sin equipo informtico no se podra llevar
a cabo este tipo de enseanza.
Conexin on-line a travs de la World Wide Web. Si el equipo
informtico que tenemos no dispone de conexin a la web, tampoco se
podra llevar a cabo este tipo de formacin.
Formacin flexible por parte del discente. El propio alumno es el que
se organiza sus estudios, en funcin a sus necesidades, disponibilidad y
motivacin.

 Uso de herramientas de hipertexto para establecer una comunicacin

sncrona asncrona entre docente y discente, para la elaboracin y
anlisis de contenidos educativos.
El alumno no asiste a clases presenciales. El alumno puede
formarse desde la casa o desde cualquier otro lugar.

Ventajas de E-Learning
Permite a los docentes, por medio de diversas herramientas,
fomentar el trabajo colaborativo, gracias a la mejora de los medios de
comunicacin disponibles entre los participantes en una actividad
docente.
Apertura de grandes posibilidades para que los usuarios mejoren su
desempeo, tanto a nivel profesional como personal, en los diferentes
niveles de su formacin.
Apertura de ofertas acadmicas con flexibilidad de horarios.
Descentralizacin del proceso educativo evidenciada en el
seguimiento de las clases desde lugares geogrficamente distantes.
Aumento de la accesibilidad de los materiales didcticos que se
presentan en numerosos formatos (vdeo, animacin, sonido).
Acceso universal a recursos localizados en prcticamente cualquier
parte del mundo.
Capacidad de adaptacin o configuracin del entorno de trabajo
dependiendo del nivel, idioma u otras caractersticas del usuario.

Desventajas de E-Learning
Dependencia de las creencias, aceptacin, compromiso y entrega de
los usuarios hacia los beneficios que este tipo de iniciativas podran traer
para lograr su mximo aprovechamiento.
Dispersin de la informacin, lo que implica inversin en recursos
humanos y tcnicos que permitan que sea contrastada, clasificada y
accesible a travs de los medios oportunos.
Insuficiencia de calidad, tcnica y pedaggica, en algunos de los
componentes educativos que se desarrollan para este tipo de sistemas.
Carencia de acceso a Internet y a los recursos suficientes para
participar en los cursos deseados.
Manejo inadecuado de la motivacin, lo que puede generar dudas y
temores en el estudiante que lo lleven a renunciar a este tipo de
formacin.

LMS
(Claudio Ariel): Un LMS, del ingls Learning Managment System, es un
sistema de gestin de aprendizaje (software) instalado en un servidor web que
se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formacin
no presencial (o aprendizaje electrnico) de una institucin u organizacin. Las
principales funciones del sistema de gestin de aprendizaje son: gestionar
usuarios y recursos as como materiales y actividades de formacin;
administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de

aprendizaje, realizar evaluaciones, generar informes, gestionar servicios de

comunicacin como foros de discusin, y videoconferencias, entre otras.
Existen siete caractersticas bsicas que toda plataforma de e-learning
deberan tener:
Interactividad: la persona como protagonista de su propio aprendizaje.
Flexibilidad: hace referencia al hecho de que una plataforma pueda ser
adaptada no solo a los planes de estudio sino tambin a los contenidos y
estilos pedaggicos de la organizacin.
Escalabilidad: se refiere a la capacidad de la plataforma para funcionar
con diversa cantidad de usuarios segn las necesidades de la
organizacin.
Estandarizacin: es la que permite utilizar cursos realizados por
terceros.
Usabilidad: es la facilidad con que las personas pueden utilizar la
plataforma con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad
tambin se refiere al estudio de los principios que hay tras la eficacia
percibida de su uso. de un objeto.
Funcionalidad. Son las prestaciones-caractersticas que hacen que esa
plataforma sea adecuada (funcional) segn los requerimientos y
necesidades de los usuarios.
La ubicuidad: la capacidad de una plataforma o sitio de hacer sentir al
usuario omnipresente. Qu significa esto? Que la plataforma nos
transmite la "tranquilidad de que todo lo que necesitamos lo
encontramos ah. Es decir, esa plataforma pasa a formar parte de
nuestro entorno personal de aprendizaje (PLE) de forma transversal y no
ocupa simplemente el lugar de ser una url para bajar un contenido o
entregar una tarea. La usabilidad y la funcionalidad se resumen al
tiempo de uso del usuario en la navegacin de la plataforma para
encontrar o hacer lo que necesita. No se refiere al tiempo de
permanencia que el usuario pueda realizar por placer, sino al tiempo
operativo invertido. Estos siete componentes que a mi juicio debera
tener todo entorno virtual de aprendizaje (EVA) estn intrnsecamente
ligados y no pueden concebirse unos por separado de los otros.
Algunos aspectos importantes
La implementacin de una plataforma de e-learning no es una adquisicin del
departamento de sistemas. Es necesario contemplar al LMS desde la
perspectiva del aprendizaje y no desde la tecnolgica: Es un medio para
alcanzar un fin, no un fin en s mismo. Por consiguiente, resulta
imprescindible enfocar los objetivos principales, beneficios y resultados que se
quieren obtener a travs de los siguientes tips:

 No involucrar a personas no calificadas (o cuyo conocimiento se

desconoce) en el proceso de implementacin y evaluacin del LMS.
Evaluar el LMS bien antes de adquirirlo o implementarlo.
No firmar un acuerdo antes de disponer de un acceso de prueba
a la plataforma.
No delegar al proveedor del LMS el trabajo de pensar todos los
aspectos involucrados en su implementacin.
Anlisis estratgico
Tecnologa necesaria
Toda plataforma online posee ciertos requerimientos tcnicos y tecnolgicos
para ser implementada y con el objetivo de que su funcionamiento sea ptimo.
Los LMS no escapan a estas caractersticas que se pueden agrupar a grandes
rasgos en:
Ancho de banda (Bandwith): por decirlo de alguna manera, el
consumo total de plataforma producto de la descarga y visualizacin de
contenidos (desde la navegacin hasta la bajada de un documento).
Suele medirse de forma mensual.
Tipo y capacidad del servidor: conjuntos de cpu dentro de la
organizacin o contratacin servers en un data center externo. Vara
considerablemente segn la cantidad de usuario online.
Sistema operativo: bajo Windows o Linux, principalmente.
Programas necesarios para administrar cada funcin y ejecutar
los contenidos: software para diseo instruccional, elaboracin de
contenidos o material multimedia.

Tipos de Plataformas E-Learning

Tipos de LMS
Existen bsicamente dos tipos de LMS, los de software libre y los comerciales o
de propietario.
Software Libre: Son plataformas surgidas como una alternativa para
economizar un proyecto de formacin en lnea. Entre las ms usadas se
encuentran Moodle, Claroline, Dokeos y dotLRN, entre otros.
Ventajas:

Ausencia de malware (software maligno) al momento de instalarlo

Su adecuacin es constante
Se puede bajar de internet y copiar
Soporte en mltiples grupos de usuarios en internet
Es muchos casos es superior a las versiones privadas

 Suelen manejarse con estndares, lo que se traduce en mayor

flexibilidad.
Desventajas:
Incompatibles con algunos formatos de estndar.
No hay una persona o empresa especfica que responda ante un posible
malfuncionamiento.
Cuando corren bajo plataforma Windows aumentan considerablemente
los riesgos de intrusin y vulnerabilidad.
Los comerciales o de propietario: Son lo que para su uso hay que pagar a
alguna empresa que desarroll el sistema o que lo distribuye.
Ventajas:
Suelen ser ms estables (robustos) y con funcionalidades que pueden
adaptarse de acuerdo a las necesidades y el presupuesto. Los LMS ms
conocidos son Blackboard, ATutor, WebCT, QSmedia y Saba, entre otros.
Incluyen en muchos casos el alojamiento (servidores y ancho de banda)
desligando al cliente de lidiar con estos requerimientos.
Desventajas:
Suelen ser muy costosos: hay empresas que no solo cobran un
mantenimiento mensual por el alojamiento en sus servidores sino
tambin un costo mnimo de implementacin (Start up).
No se tiene acceso al cdigo fuente ya que las empresas no suelen
vender el software sino su implementacin y posterior administracin y
mantenimiento con el fin de asegurarse un abono mensual.

Rol del Docente/Tutor en el Aprendizaje electrnico

Es interesante abordar, en primera instancia el origen etimolgico del trmino:
Proviene de la voz latina tueri, que significa cuidar (Mena y Otras; 2005).
Por extensin, y considerando los contextos formativos, el tutor es quien cuida
a los alumnos; es decir hace referencia a la persona que acompaa al
estudiante, lo gua y aconseja en su propio aprendizaje. A su vez, se puede
analizar que otros trminos como: mentor, consejero, preceptor, asesor y/o
facilitador, hacen mencin al trmino tutor. Por lo tanto el tutor puede definirse
como:
Mena y Otras; (2005):El nexo interactuante entre la organizacin general
del sistema y los alumnos, capaz de captar las expectativas, necesidades,
intereses y reacciones, y de intervenir en el proceso de retroalimentacin
acadmica y pedaggica.
Profundizando las acciones vinculadas a las principales funciones del
tutor/docente se abordan los tipos de apoyo que se pueden determinar en

funcin al problema planteado, expresado y/o observado en el alumno como

as tambin de las exigencias del contexto en que se desarrolla la formacin.
Por ello se citan las tipologas que identifica y definen Mena y Otras (2005):
Apoyo conceptual: Orienta al alumno acerca de lo que debe tener en
cuenta. ste puede desarrollarse proveyendo estructuras que faciliten la
organizacin de los conceptos o la informacin sobre los conceptos
objeto de estudio.
Apoyo Meta cognitivo: Orienta al alumno sobre cmo razonar durante
el proceso de aprendizaje. Tambin funciona cuando se recuerda a los
alumnos que deben reflexionar sobre los objetivos perseguidos o sobre
las estrategias utilizadas para alcanzarlos.
Apoyo procedimental: Ayuda a utilizar las herramientas y recursos
disponibles. Algunos programas ofrecen, exigen o permiten el uso de
diferentes dispositivos. Su diversidad y complejidad pueden abrumar o,
simplemente obstaculizar el desempeo de los alumnos. Este tipo de
apoyo facilita demostraciones acerca de los procedimientos a seguir,
describiendo sus caractersticas y funciones.
Apoyo estratgico: Orienta acerca de planteamientos alternativos
existentes para el tratamiento de la informacin disponible, dando
consejo para la identificacin y la seleccin de recursos y para el
establecimiento de relaciones entre los nuevos conocimientos y los ya
adquiridos.
Garrison y Anderson (2005) sealan que hay ciertos elementos
indispensables en una relacin de enseanza - aprendizaje de calidad en un
contexto e-learning. Para ellos, este modelo, la centralidad no est puesta en el
docente, ni el alumno, sino que el acento est puesto en el aprendizaje. El
docente es quien disea, anima, dirige, facilita y alimenta la transmisin y la
interaccin. El profesor toma decisiones antes y durante el desarrollo de la
experiencia, es quien debe facilitar el discurso para construir conocimiento
habilitando la palabra del otro para que hable sobre y con el contenido, y debe
intervenir de manera directa para guiar el aprendizaje, es decir, mantener un
entorno educativo dinmico. Los autores identifican tres elementos centrales
de la presencia docente en un entorno de e-learning:
1) Diseo y organizacin: se relacionan con la macro estructura y el proceso.
Pues es el profesor quien disea este espacio de manera intencionada,
regulada para crear las experiencias de aprendizaje de sus alumnos, el xito de
una experiencia de e-learning depende en parte de la responsabilidad del
docente sobre este aspecto.
2) Facilitar el discurso: aqu convergen el inters, el compromiso y el
aprendizaje. Tiene que ver con la responsabilidad del profesor de gestionar el
discurso, guiar la comunicacin para la construccin de conocimientos. Implica
aspectos pedaggicos, interpersonales y organizativos.
3) Enseanza directa: va ms all de la funcin de promocin del debate y la
participacin, abarcando la competencia del docente para presentar los
contenidos, resumir debates, identificar ideas y conceptos importantes,
diagnosticar errores de concepto, ofrecer fuentes adicionales de informacin,

etc. Se trata de intervenciones directas y proactivas que dan soporte a una

experiencia educativa eficaz y eficiente.
Como cierre, podramos citar dos cuestiones vitales expresadas por Fainholch,
B para pensar en el rol del profesor:
1-Superar la idea de que la tecnologa es solo til para transportar
contenido. Aun cuando la tecnologa es potente para soportar, como nunca
antes, programas de educacin a distancia, es necesario recordar que la
conectividad no es lo mismo que la interactividad pedaggica. No se puede
confundir ya ms la entrega de la informacin, que es el primer paso visible,
con orientar a construir conocimiento.
2-Entender el rol cultural de la herramientas tecnolgicas en el
proceso de mediacin pedaggica. La red de redes electrnicas, como una
herramienta cultural, promueve un nuevo lenguaje que crea nuevos procesos
del desarrollo del pensamiento abstracto en otras coordenadas las que, entre
otros rasgos, replantean las categoras del tiempo y del espacio (Fainholch, B:
1999)
El Rol del Estudiante en el mbito de E- Learning
En el proceso de aprendizaje electrnico el estudiante necesita desarrollar la
autorregulacin, que consiste en la habilidad psicolgica de supervisar todas
sus actividades de manera consciente lo cual le permitir realizar los ajustes
necesarios para lograr el objetivo del aprendizaje. La autorregulacin
constituye una habilidad a desarrollar o a reforzar en propuestas educativas
basadas en e-learning. Ahora bien, esta capacidad que tiene que desarrollar el
alumno requiere de un acompaamiento y orientacin del docente mediante
ayudas y contribuciones.
Las fases de la autorregulacin son: la fase de planeacin que consiste en
conocer el objetivo que se persigue, establecer metas a corto, mediano y largo
plazo, organizar el tiempo con el que se cuenta para realizar la tarea y
establecer el procedimiento que se utilizar para llegar al objetivo; la fase de
supervisin, referente a analizar el avance en la realizacin de la tarea, as
como los procedimientos utilizados y en su caso tomar la decisin de realizar
ajustes al procedimiento; y finalmente la fase de autoevaluacin en la cual se
analiza si se cumpli con el objetivo y se decide si en situaciones similares se
utilizara el mismo procedimiento.
Dicha habilidad es indispensable para el aprendizaje electrnico ya que el
mismo, si bien tiene a su mano diversas herramientas y tecnologa, los
aprendizajes se desarrollan de forma independiente. De igual manera que el
docente orienta y gua, los recursos TICs estn a disposicin del alumno para
facilitar sus procesos de construccin de aprendizajes.
Presentacin de Contenidos en E-Learning
Internet nos ha proporcionado la navegacin a travs del Hipertexto. As,
tenemos la posibilidad de que se pueda optar entre diferentes itinerarios en
funcin de los intereses.

Los contenidos se pueden presentar de diferentes formas, algunas opciones

son:
Estructura Lineal. Es la forma ms simple de organizacin de los
contenidos. Las opciones para el usuario son limitadas o nulas, salvo la
posibilidad de ir hacia adelante o hacia atrs.
Estructura Jerrquica. Es una de las mejores formas de organizar el
contenido cuando ste es complejo. Los conceptos se dividen en temas
ms especficos, de manera que el alumno se va moviendo hacia arriba
y hacia abajo conforme entra en un nuevo concepto.
Estructura en Red. Se usa una estructura en Red cuando no deseamos
restringir al usuario los caminos o rutas por los que podr avanzar en su
navegacin por el curso, se puede entrar en el curso por diferentes
pginas, y recorrerlo utilizando los mltiples enlaces que se han
insertado en el documento.
Recursos que pueden integrar los contenidos de E-Learning
Adems de los contenidos, los alumnos deben tener acceso a otros recursos
que le permitan aprender y practicar, como por ejemplo:
Actividades Prcticas: es imprescindible planificar actividades a
travs de las que el alumno participe de manera activa en la adquisicin
del conocimiento y pueda comprobar la evolucin de su aprendizaje.
Adems, la realizacin de stas, proporciona al tutor informacin
relevante para el seguimiento de sus alumnos.
Actividades de Autocomprobacin: con ellas, el alumno puede
verificar si sus conocimientos se estn adquiriendo de manera
adecuada.
Lecturas de Inters: adems de los contenidos establecidos en el
curso, es conveniente disponer de una base con artculos electrnicos
referente al tema tratado.
Vnculos web: se pueden incorporar tambin aquellas direcciones que
puedan ser visitadas por los alumnos y que ayudan a reforzar el
aprendizaje.
Recursos varios: vdeos, demostraciones, animaciones, etc. que
faciliten la comprensin de los contenidos tratados en el curso.
La Comunicacin en E-Learning
La Comunicacin es uno de los elementos ms importantes en cualquier
proceso de formacin. A travs de las herramientas de comunicacin, se
pueden establecer interacciones entre los alumnos, tutores, etc.
Las herramientas de comunicacin ms frecuentes son las siguientes:
Correo electrnico: es una herramienta de comunicacin asincrnica
(se establece en distinto espacio de tiempo) que permite enviar
mensajes a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser ledos
en cualquier momento y funcionan exactamente igual que en cualquier

programa de correo. ste suele ser el medio ms generalizado para

realizar tutoras a travs de Internet.
Foro: es una herramienta de comunicacin asincrnica, al igual que el
correo electrnico. A travs de esta herramienta, el tutor puede
organizar debates, resolver dudas, etc. La ventaja que posee el foro, es
que las consultas enviadas son compartidas y pueden ser resueltas no
slo por el equipo de tutores, sino tambin por los propios alumnos,
provocando as una mayor interaccin entre ellos.
Chat: es una herramienta de comunicacin sincrnica (se establece en
el mismo tiempo) que permite que los participantes del curso puedan
comunicarse en tiempo real: todas las personas que estn en el chat
pueden leer los mensajes de los dems en el momento.

Evaluacin
Las Plataformas e-Learning nos facilitan la tarea de evaluar el proceso y los
resultados de aprendizaje de los alumnos.
Para comprobar los conocimientos adquiridos por los alumnos podemos utilizar
la herramienta evaluacin con la cual podemos disear exmenes que
incorporan diferentes tipos de preguntas (opcin mltiple, verdadera y falsa,
ensayo, etc.).
La evaluacin en el proceso de enseanza-aprendizaje electrnico debe contar
con un sistema de evaluacin con dos elementos claves:
Diseo de instrumentos para recoger informacin en las distintas
instancias del programa.
Herramientas de procesamiento de la informacin recogida.

Gimeno Sacristn, (1986); Mena y otras, (2005). La evaluacin debe ser

el medio de calificar no slo la bondad del resultado, sino tambin el medio de
iniciar un anlisis de las responsabilidades de todos los elementos que codeterminan el resultado. Es decir, un recurso de investigacin cientfica en
conexin con la propia accin, un elemento interno e imbricado en el propio
sistema didctico.
En este proceso de evaluacin es importante analizar los actores claves y las
implicancias de esta instancia en ellos:
Alumno
Le permite:
Comprobar permanentemente cmo marcha su proceso de
aprendizaje.

 Recibir la informacin de sus tutores y del resto del sistema acerca de

sus aciertos, errores, posibilidades, limitaciones y caminos alternativos
en el trayecto hacia el logro de los objetivos propuestos.
Redisear su proceso de aprendizaje en funcin dela
retroalimentacin recibida. (Mena y otras, 2005).
Tutor
Le permite:
Obtener datos para apreciar la calidad del proceso de aprendizaje que
est desarrollando el alumno.
Disear caminos alternativos para orientarlo.
Comprobar la eficacia de su accionar docente y de las estrategias
didcticas utilizadas.
Determinar los aspectos positivos y negativos del material
utilizado e informar a los responsables acerca de ellos. (Mena y otras,
2005).

Herramientas Colaborativas
Las herramientas colaborativas, bsicamente son los sistemas que permiten
acceder a ciertos servicios que facilitan a los usuarios comunicarse y trabajar
conjuntamente sin importar que estn reunidos un mismo lugar fsico. En
general con ellos se puede compartir informacin en determinados formatos
(audio, texto, video, etc.), y en algunos casos producir conjuntamente nuevos
materiales productos de la colaboracin. Muchos de ellos proveen de
avanzadas funcionalidades que facilitan tareas como publicacin de
informacin, bsquedas, filtros, accesos, privilegios, etc.
Algunos ejemplos pueden ser:
Web 2.0: La principal caracterstica de la Web 2.0 es que se trata de una web
de tipo colaborativa donde los usuarios se convierten en contribuidores:
publican las informaciones, realizan cambios en los datos, etc.
Este concepto aplicado a la educacin va ntimamente relacionado con el uso
de estrategias metodolgicas, apoyadas en tecnologas para la colaboracin.
Las personas no trabajan de manera individual accediendo a datos, sino que el
conocimiento se construye de manera colectiva, interactuando con profesores,
compaeros, contenidos, recursos, etc.
Blog: Un blog, weblog o bitcora, es un sitio web peridicamente
actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos, apareciendo
primero el ms reciente.
Habitualmente, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles
respuesta, de forma que es posible establecer un dilogo.
Wiki: Los sistemas wikis son sitios webs colaborativos que pueden ser editados
por varios usuarios pudiendo crear, editar, borrar o modificar el contenido de

una pgina web de forma interactiva, fcil y rpida, de esta forma es

construido entre todos. El sitio ms conocido es la Wikipedia.

Otros Aspectos
Claves de Acceso: Las claves de los alumnos, le sern enviada por correo-e a
la persona responsable de la clase, una vez que la matrcula haya finalizado y
cerrado los pagos de las tasas correspondientes.
Inicio y Cierre de las Clases: La fecha de comienzo de un curso e-Learning
debe distanciarse como mnimo un mes de la fecha de fin de matrcula, dado el
trmite necesario para dar de alta a los alumnos en la plataforma e-Learning.