PLANEACIN ESTRATGICA

Docente:
Flor Yamile Posada Parada
Administradora de Empresas
Especialista en Gerencia de la Calidad
Especialista en Gerencia en Salud Ocupacional
MBA en Administracin y Direccin de Empresas
Auditor Interno SIG, BPM y HACCP
fposadap@ucentral.edu.co

PLANEACIN ESTRATGICA
Es el proceso mediante el cual una
empresa define su negocio hoy, maana y
en el futuro, as como tambin sus
estrategias para llegar a la meta.
Mediante el anlisis de:

Debilidades,
Oportunidades,
Fortalezas y,
Amenazas.

ANLISIS DOFA
Proveedores

Competencia
Estado

Intorno
Clientes

Familias de los
Trabajadores

Stakeholders Interno

(Fortalezas,
Debilidades)

Entorno
Stakeholders Externos

(Oportunidades,
Amenazas)

Sociedad

Sindicatos

Recursos
Inversionistas
Medio
Ambiente

DOFA
Herramientas a utilizar

PCI
Perfil de
capacidades y
fortalezas
internas

POAM
Perfil de
Oportunidades y
Amenazas en el
Medio

PC
Perfil Competitivo

DOFA
Econmicos

Polticos

Competitivos

Anlisis de
Factores
Externos
Sociales

Geogrficos

Tecnolgicos

DOFA
Directiva

Talento
Humano

Tcnica o
Tecnolgica

Competitiva

Anlisis de
Capacidades
Internas

Financiera

ANLISIS DOFA

DOFA
Diagnstico

Hoja de trabajo

DOFA
El impacto para la Organizacin

Matriz de Impactos

DOFA
Generacin de Estrategias

Anlisis DOFA (cruce de estrategias),

DOFA
Identificacin de la Vulnerabilidad de la Organizacin

Indefensa

En Peligro

Vulnerable

Preparada

Anlisis de Vulnerabilidad

DOFA
Objetivo Final segn resultados

Fortalezas
Aumentarlas

Debilidades
Disminuirlas

Oportunidades
Aprovecharlas

Amenazas
Neutralizarlas

Qu hacer?

PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
Son el soporte del Horizonte Organizacional o
Direccionamiento Estratgico.
Son el conjunto de Creencias y Valores que profesa una
empresa y se hacen visibles en la Cultura.

Liderazgo

Son los que inspiran al

personal de la empresa
y regulan todos las
actividades dentro de la
misma.

Principios
Organizacionales

Valores
Filosofa
empresarial

Creencias
Expresin de
la Filosofa

Cultura
Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL
Esta definida por:

LIDERAZGO

LIDERAZGO
Autocrtico

Poder absoluto
sobre los
trabajadores o
equipos

Ausentismo y
Alta Rotacin
Laboral

Burocrtico

Carismtico

Democrtico

Laissez-faire

Todo se hace
segn el Libro

Inspira y motivan
a la gente.

Permiten la
participacin en
la toma de
decisiones
aunque son
quienes toman la
ltima decisin

Se permite
trabajar a cada
uno por su
cuenta.

til en temas de
seguridad o en
manejo de dinero

El proyecto
colapsa cuando
no est la
empresa.

til para trabajo

en equipo y
temas de calidad

til para
personas con
mucha
experiencia,
iniciativa y
madurez laboral.

LIDERAZGO
Orientacin a las
Personas

Natural

Participativo y
empodera a las
personas.

Lidera para
satisfacer las
necesidades
del equipo.

Sirve para
calidad y
creatividad

Pierde peso
frente a otros
estilos de
liderazgo.

Orientacin a la
Tarea

Transaccional

Transformacional

El foco es que
el trabajo se
haya cumplido

Se acepta
obediencia de
alguien cuando
se acepta un
trabajo.

Inspiran en
forma
permanente
con nuevas
iniciativas y
valor agregado.

til para
planear y
definir el
trabajo.

No es un
verdadero
estilo de
liderazgo, pero
buscan que se
cumplan las
tareas.

Los verdaderos
Lderes.

COMUNICACIN

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Misin
Visin
Objetivos
Metas
Estrategias
Poltica.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin

La formla la Alta Direccin respondiendo a los siguientes

aspectos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.

El negocio en que se est,

Propsito de la empresa,
Elementos diferenciadores de la compaa,
Identificacin de los clientes,
Productos y/o servicios,
Mercados,
Canales de distribucin,
Objetivos de rentabilidad de la empresa,
Principios organizacionales,
Compromiso con los stakeholders (partes interesadas).

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin : ejemplos

Organizar la informacin mundial para que

resulte universalmente accesible y til.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin : ejemplos

Entregar a los consumidores productos

alimenticios de calidad, nutritivos y saludables;
desarrollados por un equipo humano
competente, comprometido en proporcionar
excelente servicio y satisfaccin, generando
desarrollo econmico y social al pas y
rendimientos para los accionistas

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin : ejemplos

Ser la compaa lder en desarrollo, produccin

y mercadeo de bebidas refrescantes no
alcohlicas para satisfacer los gustos y
necesidades de los consumidores.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin : ejemplos

ECLIPSE ESCOLARES Y TURISMO LTDA. Es una

empresa que reconoce y apoya el gran compromiso que
los planteles educativos, las empresas, los operadores
tursticos, las iglesias y otras entidades adquieren al
momento de movilizar a los estudiantes y dems personas
a su cargo, por ello nuestros objetivos y esfuerzos se han
enfocado en brindar calidad, seguridad, cumplimiento,
bienestar y alto rendimiento en el servicio de transporte
que prestamos a fin de lograr la satisfaccin total de
nuestros clientes.
Gracias a nuestra amplia trayectoria y experiencia en el sector de
transporte escolar podemos garantizar al pas, a nuestra sociedad y
de manera especial a nuestros clientes, un alto compromiso que se
refleja en la seguridad, el sistema de comunicaciones, la calidez
humana, la capacitacin y logstica con que contamos en cada uno de
los vehculos y el personal vinculado con nosotros y al servicio de
ustedes: Nuestros clientes.

Misin Antigua

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Misin : ejemplos

ECLIPSE ESCOLARES Y TURISMO LTDA., es una empresa de

operacin Nacional dedicada al Transporte Terrestre de Pasajeros en
la Modalidad Especial que busca satisfacer las necesidades de clientes
y usuarios a nivel escolar, empresarial y de turismo, para lo cual cuenta
con un Recurso Humano altamente calificado y Vehculos que
garantizan condiciones de Logstica, Calidad y Seguridad optimas que
garanticen la Satisfaccin de Nuestros Clientes.

Misin Actual

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Visin
La formla la Alta Direccin respondiendo a los siguientes
aspectos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Dimensin de tiempo,
Integradora,
Amplia y detallada,
Positiva y alentadora,
Realista y posible,
Consistente con los principios,
Difundida interna y externamente.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Visin : ejemplos

Ser el ms prestigioso motor de bsqueda y el

ms importante del mundo, adems de ser un
servicio gratuito fcil de utilizar que presente
resultados relevantes en una fraccin de
segundo".

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Visin : ejemplos

Ser en el 2012 la compaa de alimentos

preferida en Colombia,
con participacin en mercados internacionales.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Visin : ejemplos

Ser una compaa competitiva, reconocida por

su dinamismo, en desarrollo y ofrecer bebidas
que superen las expectativas de los
consumidores y clientes.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Visin : ejemplos

ECLIPSE ESCOLARES Y TURISMO LTDA

quiere llegar a todos los rincones de Colombia para
el ao 2015 manteniendo entre sus objetivos un
alto compromiso y un espritu de servicio a la
sociedad en general y en especial a los planteles
educativos, mediante la prestacin de un servicio de
transporte que satisfaga a nuestros clientes y les
brinde unas condiciones ptimas de seguridad en
cada uno de los recorridos y viajes dentro de la
ciudad y a lo largo y ancho del pas.
Nuestra empresa pretende alcanzar la calidad total con el uso de la
tecnologa y entrelazando principios administrativos, los valores y la
experiencia adquirida para continuar cumpliendo con los parmetros
establecidos por el Ministerio de Transporte y los propios y de esta
manera satisfacer a nuestros clientes que son y sern la razn de ser de
nuestra empresa.

Visin Antigua

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Visin : ejemplos

ECLIPSE ESCOLARES Y TURISMO LTDA., para el

ao 2015 desea convertirse en una empresa de servicios de
Transporte empresarial, escolar y de turismo que brinde
Logstica, Comodidad
y Seguridad
mediante
la
implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad.
Visin Actual

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos
Los formla la Alta Direccin relacionados con:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Rentabilidad y utilidades,
Participacin en el mercado,
Ventas en dinero y unidades,
Productividad / eficiencia,
Tecnologa e innovacin,
Responsabilidad Social empresarial,
Imagen corporativa,
Resultados para accionistas,
Calidad del producto (rechazos, reprocesos),
Servicio al Cliente (PQR),
Desarrollo del personal.

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos

Enfocar esfuerzos en
una sola direccin
Formular estrategias
Realizar tareas o
actividades
Utilidad
Asignar recursos

Evaluar resultados
Disminuyen la
incertidumbre

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos

Coordinar, organizar y
controlar

Participacin del personal

Utilidad

Grado de satisfaccin por el

cumplimiento

Priorizan

Producen sinergia entre toda

la organizacin

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos
Caractersticas

Medibles

Desafiantes

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos
Generales

Tipos de
Objetivos

Especficos
(metas)

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO

Objetivos

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
Objetivos (Ejemplos)
Generales
Incrementar las ventas
Disminuir
las
Conformidades
Obtener
una
rentabilidad
Crecer

Especficos (Metas)
Aumentar
las
ventas
mensuales en un 20%.
No Por cada mil productos
terminados solo se permite
2 productos NC
mayor Obtener una rentabilidad
anual del 25%
Adquirir
2
nuevas
maquinarias para el segundo
semestre.
Abrir 3 tiendas para el
primer
trimestre
del
prximo ao

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
Es priorizar las opciones que van a
permitir alcanzar los objetivos y por ende,
la Misin y Visin de la organizacin.
Las estrategias deben ser:

Explcitas: para consolidar fortalezas, atacar debilidades, aprovechar

oportunidades y anticiparse al efecto de las amenazas.
Consistentes: acordes con el direccionamiento estratgico.
Pocos y Vitales: no mas de 5 para monitorear y controlar fcilmente.
Dinmico: que lleven a la accin (no quedarse en lo documental).

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
Desinversin
Estrategias de
Supervivencia (DA)

Cuando la empresa tiene

muchas amenazas y
muchas debilidades
Liquidacin

Riesgo Compartido
Estrategias Defensivas
(FA)

Anticiparse a problemas
que pueden causar graves
problemas a la empresa.
Encogimiento (venta,
eliminacin productos)

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

Penetracin en el
mercado

Estrategias Adaptativas
(DO)

Mejorar debilidades
aprovechando las
oportunidades del
entorno

Desarrollo del
producto

Desarrollo del
mercado

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
Integracin hacia
adelante

Integracin hacia atrs

Integracin horizontal
Estrategias Ofensivas
(FO)

Con las fortalezas se

aprovechan las
oportunidades del
entorno

Diversificacin
Concntrica (nuevos
productos/servicios)

Diversificacin
Horizontal

Diversificacin vertical

PLANEACIN ESTRATGICA

Tomado de: Universidad Militar Nueva Granada Especializacin en Gerencia de la Calidad. Mdulo de Gerencia Estratgica Presentacin de Sandra Ins Rozo

PLANEACIN ESTRATGICA

BIBLIOGRAFA

Humberto
Serna
Gmez,
Estratgica, 3R Editores.

Gerencia

W Chan Kim y Rene Mauborgne, La

Estrategia del Ocano Azul, Editorial Norma,
2005.

Idalverto Chiavenato, Administracin de los

Recursos Humanos, Editorial McGra-Hill.

BIBLIOGRAFA

Uniminuto (2012) Planeacin estratgica (Video) Humberto Serna. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=WqfFwYQaiow

MediapressConsulting (2011) Misin y Visin de una Empresa: Cmo hacer una Misin (Video).
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=d-IqjXIgyJg

MediapressConsulting (2011) Misin y Visin de una Empresa: Cmo hacer una Visin (Video).
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=Lk6OfqndH1k

MediapressConsulting (2011) Estrategia Empresarial: Cmo hacer un anlisis FODA (SWOT)

(Video). Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0-ttApFL78g

MediapressConsulting (2011) Ventaja competitiva de una empresa, cmo ser el mejor en mi

industria? (Video). Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=05LDU7_1-bQ

BIBLIOGRAFA

Nancy Rocio, V. A. (2009). Los fantasmas que rondan el

desarrollo de pymes en bogot. Portafolio, Retrieved
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http://search.proquest.com/docview/334524814?accounti
d=34622

PORTAFOLIO. (2006). El gran desafo competitivo

de las pymes. Portafolio, Retrieved from
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