HERRAMIENTAS

TELEMTICAS
ACTIVIDAD 2 FASE 1
ACTIVIDAD INDIVIDUAL

CARMEN DE LA HOZ CHARRIS

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

2016
ACTIVIDAD 2 FASE 1

HERRAMIENTAS
TELEMTICAS

PROBLEMA 4: TELEFONA IP

1. Qu es la Telefona Ip?
La Telefona sobre IP (ToIP) es el conjunto de tecnologas y procedimientos que permiten
el transporte de la voz a travs utilizando el protocolo IP a travs de Redes Privadas
Virtuales IP o de Internet. Su utilizacin implica no solo un cambio tecnolgico sino
tambin un cambio en la concepcin del servicio: pasar de la telefona tradicional a un
completo servicio multimedia en el que la voz est realmente integrada con un amplio
conjunto de aplicaciones (presencia, mensajera unificada, trabajo colaborativo, video, ...).
Cules son sus ventajas? Aunque inicialmente la gran ventaja de la Telefona sobre IP
fue la econmica (derivada de las tarifas planas de las redes de datos frente al pago por uso
en la voz), esta percepcin ha ido cambiando con el tiempo (sobre todo en los entornos
empresariales), en los que argumentos como el ahorro en la infraestructura y el cableado
(solo datos frente a voz y datos), su facilidad de instalacin y reubicacin, su capacidad de
integracin con una amplia gama de aplicaciones y la posibilidad de desplegar telfonos IP
software (softphones) como aplicaciones en ordenadores personales utilizando la
infraestructura multimedia (micrfono, altavoz, tarjeta de sonido, ..) que habitualmente
incorporan) son los factores que estn detrs de su indudable xito.
Digitalizacin y codificacin de la voz La voz es por su propia naturaleza una seal
analgica que, de acuerdo con la capacidad de audicin del odo humano, se extiende hasta
los 20 KHz. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayor parte de la energa se concentra
por debajo de 4 KHz, y que limitando la transmisin a esta banda de frecuencias se
garantiza la inteligibilidad y se distingue al locutor, esta es la informacin que se transmite
realmente (ancho de banda vocal). Inicialmente se transmita una seal elctrica
equivalente a la auditiva (transmisin analgica). Este modelo adolece del grave problema
del ruido aditivo en los amplificadores que limita su nmero y, en consecuencia, la
distancia mxima alcanzable. Para resolverlo se impuso la digitalizacin (proceso que se

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abord en las redes de telefona en la dcada de los 70). De manera general, este proceso de
digitalizacin implica: Muestreo, con una frecuencia mnima (frecuencia de Nyquist) que
permita la reconstruccin de la seal (8000 muestras/sg o lo que es lo mismo 1 muestra
cada 125 microsegundos) Cuantificacin, asignando cantidades discretas a cada una de las
muestras. Dada la mayor sensibilidad al ruido en las seales bajas, se utilizan
preferentemente cuantificaciones no lineales. Codificacin: los valores cuantificados se
codifican en nmeros que pueden ser transmitidos y procesados digitalmente. Los
estndares mas utilizados en codificadores/descodificadores (codecs) de audio y la calidad
subjetiva (MOS: Mean Opinion Score, de 1 a 5) de los mismos son:
Elementos bsicos de una red de ToIP Una red de Telefona sobre IP consta de los
siguientes elementos: Terminales capaces de recibir y realizar llamadas de ToIP. Estos
pueden ser telfonos especialmente desarrollados para esta tecnologa (telfonos IP) o
aplicaciones software (softphone) que se ejecutan sobre ordenadores personales y utilizan
las facilidades multimedia que suelen tener stos. La red IP propiamente dicha sobre la que
se cursar el nuevo trfico de voz Pasarelas (gateways) para comunicarse con terminales en
otras redes, especialmente con la red de telefona tradicional (POTS). Elementos que
realicen la coordinacin y el control de las llamadas, recibiendo y procesando los mensajes
de sealizacin
Protocolos de transporte Los protocolos de transporte son los responsables de transportar
en tiempo real la voz digitalizada y paquetizada sobre redes IP. Dado que se trata de un
servicio de tiempo real, el nivel de transporte no puede ser TCP (las retransmisiones en los
servicios orientados a conexin son incompatibles con los requisitos de los servicios
interactivos de tiempo real como la voz). Como en UDP el transporte se realiza sin
garantas, -modo best effort-, se requieren mecanismos que permitan la deteccin de
paquetes perdidos y/o desordenados as como que faciliten la gestin del almacenamiento
(buffer) en el receptor. Para cubrir estos requisitos se desarroll el protocolo Realtime
Transport Protocol (RTP) definido en la RFC 3550. Sus principales caractersticas son :
Transporte datos en tiempo real, nivel aplicacin Unidireccional, sin garantas (marcado de

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paquetes o reserva de recursos) Incorpora nmeros de secuencia (para la deteccin de

paquetes perdidos y desordenados) y marcas temporales (time stamp) para la gestin del
buffer de recepcin. Este protocolo se complement con el RTCP (RTP Control Protocol)
definido tambin en la RFC 3550. Es un protocolo de control de RTP que se basa en el
envo peridico de paquetes de control entre todos los participantes en la sesin mediante el
cual stos proporcionan informacin (feedback) del desarrollo de la misma.
Protocolos de sealizacin: H.323 y SIP Los protocolos de sealizacin permiten
establecer y liberar la presencia (log-on y log-out) y localizar a los potenciales usuarios, as
como establecer, modificar y liberar sesiones propiamente dichas. En este contexto se
desarrollaron dos grandes familias de protocolos: H.323 y SIP.
H.323 es un conjunto de protocolos (protocol suite) definidos por la International
Telecommunication Union (ITU) que incluye funcionalidades de:

Codificado de audio (G. 711, G. 722, G. 723, G. 728, G. 729) y video (H. 261 y
H263) Transporte (RTP, RTCP)

Establecimiento y liberacin (log-on/log-out) de presencia de potenciales usuarios

(H. 225) Negociacin de parmetros(codec, bitrate, ...) (H. 245)

Establecimiento y liberacin de llamadas (Q.931)

SIP (Session Initiation Protocol, RFC 3261) es un protocolo diseado para iniciar,
modificar y terminar sesiones multimedia (1 o ms participantes). Es un protocolo muy
simple desarrollado por la Internet Engineering Task Force (IETF) para simplificar al muy
complejo H.323 que, a semejanza de HTTP y SMTP, se basa en mensajes de texto lo que le
dota de una gran trazabilidad. Durante cierto tiempo coexistieron ambos, hasta que
finalmente (finales de la dcada de los 90) SIP se impuso, recibiendo su espaldarazo
definitivo en 2000-2002 cuando fue elegido por IMS/3GPP
En SIP existen dos componentes bsicos: Agentes de usuario que incorporan las
aplicaciones finales segn el modelo cliente/servidor:

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UAC (user agents clients) que originan las llamadas

UAS (user agent server) a la espera de llamadas.
Y agentes de red:

Proxy server realizando funciones de relay (responde en nombre de) de llamadas

(uas + uac)

Redirect server: redirecciona llamadas a otros servidores

Registrar: donde los usuarios se registran (log-in/log-out)

A modo de ejemplos se incluyen los formatos de los mensajes ms habituales en SIP:

Establecimiento de llamada (invite): Registro de un usuario Proxy server Redirect server.
ToIP y calidad de servicio Como en cualquier otra aplicacin, las caractersticas de la red
tienen una importancia directa sobre la calidad de servicio percibida por los usurarios de
ToIP.
Los parmetros que inciden de una manera ms determinante sobre la calidad de servicio
son la latencia (o retardo), su variacin (o jitter) y la prdida de paquetes.
La latencia se define como el tiempo que tarda un paquete de ToIP en su viaje entre origen
y destino, siendo este parmetro el que ms afecta (o uno de los que ms puede afectar) a
las caractersticas subjetivas de calidad de servicio.
La latencia tiene mltiples orgenes:
Codificacin: el tiempo que el codec necesita para codificar (transmisor) y decodificar
(receptor) la voz
Paquetizacin: el tiempo necesario para completar un paquete con muestras de voz

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Transporte: el tiempo requerido para transportar el paquete entre ambos extremos

(transmisor y receptor), incluyendo tanto la propagacin por las lneas de transmisin entre
routers, como el empleado en la conmutacin y almacenamiento (queuing) en los routers de
la red IP.
Almacenamiento en el receptor (buffer jitter) para compensar las variaciones de retardo
(jitter) entre paquetes pertenecientes a una misma sesin de ToIP Se recomienda (ITU)
mantener este parmetro por debajo de 150 ms. Valores comprendidos entre 100 y 150 ms
son indetectables para el usuario final, entre 150 y 200 ms la calidad se considera
aceptable, y el servicio no es aceptable cuando supera los 200 300 ms.
El retardo variable (jitter en terminologa anglosajona) es una medida de las diferencias de
los tiempos de llegada de los paquetes correspondientes a una llamada de ToIP al receptor.
Para calcularlo, cuando el extremo receptor recibe un paquete obtiene el instante en que
dicho paquete llega y lo compara con el que fue generado (marca temporal en el protocolo
RTP): la diferencia entre ambos es el retardo variable que el paquete ha sufrido. Para
compensarlo (el descodificador necesita un flujo de paquetes constante) el receptor
almacena los paquetes recibidos (buffer jitter) antes de su procesado.
El inconveniente de este mtodo es que cuanto mayor sea esta capacidad de
almacenamiento (mayor compensacin de retardos variables) mayor es la latencia aadida
por lo que se buscan soluciones de compromiso adaptativas en las que el tamao se ajusta a
las condiciones cambiantes del retardo en la red.
Como los paquetes de voz se envan sobre RTP (y TCP), en caso de prdida no se
retransmiten y dicha prdida afecta directamente a la calidad de servicio percibida. El
impacto de esta prdida de paquetes, originada en la red (congestin o errores) o en el
receptor (desbordamiento o retardo excesivo en el buffer jitter), depende varios factores: La
tipologa (estadstica) de las prdidas: prdidas aleatorias ocasionales, que habitualmente el
codec compensa (p.e. repitiendo la ltima muestra recibida) o prdidas consecutivas

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(rfagas) cuyos efectos son mucho ms perniciosos. El tamao del paquete de voz: cuanto
mayor sea el paquete mayor ser la eficiencia (informacin til/informacin total
transmitida) y mayor el impacto (se pierden mas muestras de voz) en caso de prdida. El
codec: la compresin de la voz hace ms eficiente al sistema (ms informacin de audio en
cada paquete) y, por el contrario, mayor ser el impacto en caso de prdida.
2. Mencione 3 diferencias entre la Telefona Ip y la Telefona Convencional
Para hacer una llamada por medio de la telefona tradicional:
1.
Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado.
2.
Se marca el nmero al cual se desea llamar.
3.
La llamada es transmitida a travs del conmutador del operador al cual estemos
conectados.
4.
Se crea la conexin o canal entre nuestro telfono y el telfono de la persona a la
cual estamos llamando.
5.
El telfono de la persona a la que llamamos suena y sta contesta.
6.
Se abre la conmutacin de circuito.
7.
Se inicia la conversacin y al final de esta se cuelga el telfono.
8.
Al colgar el telfono se cierra el circuito y se libera la lnea para hacer otra llamada
o recibir llamadas.
En cambio para hacer una llamada por medio de la telefona IP:
1.
Se levanta el telfono, esto enva una seal al conversor analgico-digital.
2.
El conversor recibe la seal y enva un tono de marcado, esto es que ya se tiene una
conexin a Internet.
3.
Se marca el nmero de telfono al cual queremos comunicarnos, este nmero el
conversor lo convierte a digital, puesto que convierte una seal anloga a digital y lo
guarda temporalmente.
4.
Los datos del nmero de telfono marcado son enviados a nuestro proveedor de
VoIP, para que este lo revise y se asegure que est en un formato vlido.
5.
El proveedor identifica al poseedor del nmero marcado y lo transforma a una
direccin IP.
6.
El proveedor conecta la llamada entre los dos dispositivos.
7.
Cuando la persona levanta el telfono, la comunicacin es establecida entre nuestra
computadora y la computadora de la persona con la cual nos estamos comunicando.

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8.
Se inicia la conversacin, en este tiempo nuestra computadora y la computadora de
la persona a la cual llamamos se envan paquetes de datos entre s, en este caso esos
paquetes son de voz.
9.
Al terminar la llamada, se cuelga el telfono y el circuito se cierra, esto es que las
computadoras dejan de enviarse paquetes entre s.
10.
El conversor enva una seal al proveedor de telefona IP dndole a conocer de que
la llamada ha finalizado.
3. Mencione 3 Empresas colombianas que ofrezcan este servicio
Avantel S.A.
WIPHONE Avantel es su solucin de telefona IP. Se requiere una conexin de banda
ancha a Internet pero no es necesario tener PC, puedes usar un telfono inalmbrico o un
adaptador IP para tu telfono actual.
DynaVoIP
Empresa Colombiana dedicada a la telefona IP a costos sumamente bajos, con la opcin de
recargar sus cuentas en pesos colombianos, tarificador gratis, y muy buena calidad de
audio.
ETB
Necesario adquirir o alquilar equipos Innomedia, similares a un mdem, que ETB instala
entre
la
conexin
a
Internet
y
el
aparato
telefnico.
El servicio permite efectuar llamadas desde Internet hacia un nmero de la red fija con
destino nacional o internacional. Para utilizarlo se debe tener un acceso a Internet con ETB.
Las llamadas se realizan desde su web.

Link de Actividad Problema 4:

https://www.powtoon.com/online-presentation/dkxR3uooZXM/?mode=movie#/

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

HERRAMIENTAS
TELEMTICAS
http://www.quarea.com/tutorial/que_es_telefonia_IP
http://www.telefoniavozip.com/voip/ventajas-de-la-telefonia-ip.htm
http://www.unicrom.com/Tel_VoIP_ventajas_desventajas.asp