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  • ALUR KOMPLAIN Rsu

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    ALUR KOMPLAIN

    Alur Proses Komplain Dihari Kerja dan diluar jam kerja

    Pasien komplain pada unit


    terkait
    (Langsung & tak langsung
    (SMS,surat,Kotak Saran,email danWebsite )

    Diluar hari kerja


    Hari kerja
    Supervisor Keperawatan/unit terkait
    Menemukan solusi
    Unit Terkait

    Customer Service

    Belum

    Case manager/unit terkait

    Menemukan solusi

    Keesokan harinya
    Customer Service
    Belum

    Komplain sifat segera


    By Phone Kepala bidang
    terkait
    Menemukan solusi

    Belum

    Manajemen

    Alur Proses Komplain Iangsung ke Customer Service

    Pasien komplain

    Customer Service

    Unit Terkait

    Case manager

    Menemukan solusi
    Belum

    Manajemen

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