Nombre de la materia

Optimizacin de Operaciones
Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en Administracin de Negocios
Nombre del alumno
Eduardo Fragoso Tejeida
Matrcula
000009945
Nombre de la Tarea
Planificacin agregada y sus protagonistas
Unidad 3
Protagonistas de las limitaciones
Nombre del Tutor
Pedro Alejandro Calvo Guerrero
Fecha
Domingo 2 de Octubre del 2016

Unidad 3: Protagonistas de las limitaciones

Optimizacin de Operaciones

TOC Teora de las limitaciones o de las restricciones

Introduccin

Es una metodologa sistmica de gestin y mejora de una empresa. Se basa en las siguientes ideas:
La Meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida, esto es, satisfaciendo
las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se
lo est impidiendo: sus restricciones.
Contrariamente a lo que parece, en toda empresa existen slo unas pocas restricciones que le impiden ganar
ms dinero.
Restriccin no es sinnimo de recurso escaso. Es imposible tener una cantidad infinita de recursos. Las
restricciones, lo que le impide a una organizacin alcanzar su ms alto desempeo en relacin a su Meta, son
en general criterios de decisin errneos.
La nica manera de mejorar es identificar y eliminar restricciones de forma sistemtica. TOC propone el
siguiente proceso para gestionar una empresa y enfocar los esfuerzos de mejora:
Paso 1 IDENTIFICAR las restricciones de la empresa
Paso 2 Decidir cmo EXPLOTAR las restricciones
Paso 3 SUBORDINAR todo lo dems a la decisin anterior
Paso 4 ELEVAR las restricciones de la empresa
Paso 5 Volver al Paso 1

Desarrollo
TOC es una filosofa que se basa en la causalidad para optimizar el performance de la organizacin
focalizando el esfuerzo solo en los factores limitantes.
La TOC est compuesta por un conjunto de mtodos sustentados en procesos de causa y efecto orientados
hacia la mejora continua de las organizaciones y de las personas.
La idea central de la Teora de las Limitaciones (TOC) es que todo subsistema real, tal como una empresa con
nimo de lucro, debe tener al menos una limitacin. Si esto no fuese cierto, el sistema producira una cantidad
infinita de aquello que intenta conseguir. En el caso de una empresa con nimo de lucro, producira unos
beneficios infinitos. Puesto que una limitacin es un factor que impide al sistema lograr ms de aquello que
pretende, este concepto es aplicable a cualquier tipo de sistema que tenga objetivos predeterminados y en el

Unidad 3: Protagonistas de las limitaciones

Optimizacin de Operaciones

que estn involucrados diferentes recursos en la consecucin de los mismos; entonces un empresario o
directivo de empresa, que quiere lograr ms beneficios, debe controlar las limitaciones.
Realmente no es posible elegir en esta cuestin. O bien se controlan las limitaciones o estas controlan todo lo
dems.
Las restricciones determinarn los resultados del sistema, tanto si se conocen y gestionan como si no.
La TOC desarrollada por el doctor Eliyahu Goldratt, parte de que cualquier sistema tiene al menos una
restriccin. Si no fuera as, podra generar una cantidad infinita de productos.
Pensando de esta forma, la teora de las restricciones se explica fcilmente a travs del uso de la analoga de
la cadena: una cadena es tan fuerte como su eslabn ms dbil.
Si miramos a la organizacin como una cadena, en donde cada departamento es un eslabn, qu
restricciones tiene nuestra organizacin para lograr su meta? Solamente enfocndose en el eslabn ms
dbil, en la restriccin, podemos lograr un mejoramiento sustancial.

Figura 1.- Dualidad entre Restriccin y Capacidad

Unidad 3: Protagonistas de las limitaciones

Optimizacin de Operaciones

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Optimizacin de Operaciones

Conclusiones

La Teora de las Restricciones o limitaciones (TOC) y constituye uno de los enfoques ms novedosos de los
que se dispone actualmente en la teora de la administracin y que ha tenido una rpida difusin en el mundo
empresarial.
Probablemente uno de los problemas que se presentan en las Ciencias Empresariales es el de las modas
gerenciales, que ocurren cuando algn autor famoso escribe un libro, da conferencias y realiza asesoras y
consultoras que desembocan en el deslumbramiento de acadmicos y ejecutivos por igual, con el resultado
negativo de que en muchos casos estas modas son percibidas como: lo que hay que hacer ahora, lo que se
haca antes no sirve.
Aunque los autores de los libros en TOC no son explcitos en este sentido, es claro que lo que proponen no es
una receta ni exige la negacin de avances anteriores, por el contrario la incursin en TOC exige que la
empresa se encuentre en un nivel de evolucin importante. Es necesario que la calidad de proveedores,
proceso y productos est controlada y asegurada, que la empresa tenga sistemas de informacin funcionando
y que se cuente con un sistema claro de programacin y control de produccin e inventarios. Es decir, en
lugar de reemplazarlos, TOC es una visin que pretende construir sobre y aprovechar los avances logrados
con la aplicacin de otras tcnicas, herramientas y filosofas. TOC tiene dos partes plenamente diferenciables,
que (segn los autores) tienen sus mximos resultados cuando son aplicadas de manera simultnea: la
metodologa para solucin grupal de problemas (procesos de pensamiento) y la lgica operacional (con
implicaciones en produccin, logstica, programacin de personal, manejo de los recursos y por lo tanto,
contabilidad y finanzas en la empresa).
El enfoque de TOC para la mejora continua es un complemento perfecto para la gestin de la calidad total
(TQM) al concentrar los esfuerzos de (TQM) con una precisin milimtrica sobre el punto del sistema donde
tales esfuerzos sern ms efectivos.