ADIESTRAMIENTO Y ENTRENAMIENTO

Es un plan o estrategia para facilitar que los

integrantes de una empresa adquieran conocimientos nuevos
o que refuercen ciertas destrezas que ya tienen. Sirve
para:
- Ayudar a la empresa a identificar su situacin.
- Analizar sus necesidades, fuerzas, debilidades.
- Evaluar que deben mejorar y cmo hacerlo.
- Crear un plan para llegar a los objetivos que se
han establecido.
- Para saber la satisfaccin o insatisfaccin de sus
empleados en su lugar de trabajo.
- Se realizan encuestas con sus clientes y
cuestionarios con sus empleados
Entrenamiento:
Es la educacin profesional que busca adaptar al hombre a
determinado cargo. Sus objetivos se sitan a corto plazo,
son limitados e inmediatos, buscando dar al individuo los
elementos esenciales para el ejercicio de un cargo y
preparndolo de manera adecuada.
El entrenamiento implica la transicin de conocimientos
especficos relativos al trabajo, actitudes frente a
aspectos de la organizacin, de la tarea y el ambiente, y
desarrollo de habilidades. Cualquier tarea ya sea
compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres
aspectos.
Podemos decir entonces, que el entrenamiento es la
educacin profesional que adapta al hombre para un cargo
o funcin dentro de una organizacin, e implica la
transmisin de conocimientos, y sea informacin de la
empresa, de sus productos, servicios, su organizacin, su
poltica, etc.
PLANIFICACIN Y FORMACIN DE RECURSOS HUMANOS
La planificacin de recursos humanos es una parte
esencial que encierra la gestin de empresas, y esto se
debe a que la misma se encarga de proyectar a futuro los
planes que se llevarn a cabo con respecto a las

actividades que debern ser desarrolladas mediante la

utilizacin de los recursos humanos.
Generalmente se lleva a cabo con el fin de lograr una
mayor participacin por parte del gerente que debe
aplicar las decisiones ms importantes, situndolo de
esta forma es una posicin estratgica para la empresa;
es fundamental que mientras se est realizando la
planificacin de recursos humanos, los responsables de
esta funcin deben ser profesionales altamente
calificados; tambin es importante la elaboracin y
posterior utilizacin de todas las herramientas modernas
de las que pueda disponer una empresa, como tambin, es
necesario que se aplique con xito el anlisis
correspondiente del sector de recursos humanos.
planificacion-recursos-empleado
La aplicacin de la informtica es un factor principal a
tener en cuenta debido a la variedad con respecto a la
informacin de cada departamento empresarial que influye
directamente en la planificacin de recursos humanos.
Adems, el empleo de estos sistemas informticos supone
una ventaja respecto a la competencia para aquellas
empresas que disponen sistemas nicamente para la gestin
y no para la planificacin de recursos humanos.
FORMACION DE TRABAJADORES: UBICACIN Y FUNCIONES
- NO CALIFICADOS
La mano de obra no calificada es el menos complejo: los
trabajos que requieren poca o ninguna formacin y se
puede aprender en menos de 30 das. Las personas en este
tipo de trabajos suelen hacer salario mnimo o un poco
ms arriba, y no reciben beneficios como el seguro de
salud. Los puestos de trabajo que se consideran las
posiciones no calificadas son como servicio de catering
(en las mesas), los empleados, lavaplatos, camarero,
trabajadores de embalaje, gente de la entrega, los
representantes del centro de llamadas, y otras
localizaciones que son fcilmente reemplazables. La
fuerza de trabajo no calificada representa un gran
porcentaje de los que trabajan en los Estados Unidos
- SEMICALIFICADOS

. Las personas que trabajan en condiciones de semicalificados pueden trabajar con menos supervisin y estar
obligados a utilizar su propio juicio ms de una persona
en una posicin no calificada. Trabajadores semicalificados generalmente ganan ms que el salario mnimo,
a pesar de que muchas de estas posiciones no facilitan
prestaciones. Algunos empleadores, sin embargo, pueden
proporcionar beneficios a los trabajadores semicalificados que estn en posiciones de tiempo completo
mayores pagadas despus de 90 das a 12 meses de trabajo
con la empresa.
- CALIFICADOS
Es el que requiere entrenamiento especial o aprendizaje
para realizar sus labores.
Como un trabajador, un obrero calificado trabajar
tambin en trabajos que se consideran un poco de la
rutina '. Estos trabajadores operan maquinaria que
requiere un cierto entrenamiento rudimentario, o
habilidad o tener algunos conocimientos de mecnica.
Algunos de los trabajos en esta clasificacin son los
auxiliares de enfermera, carpinteros speras, asistentes
de oficina y ayudantes de cocina
ANALISIS OCUPACIONAL DE PUESTOS, TRABAJO OFICIO Y TAREA
La OIT: define el anlisis ocupacional como la "accin
que consiste en identificar, por la observacin y el
estudio, las actividades y factores tcnicos que
constituyen una ocupacin. Este proceso comprende la
descripcin de las tareas que hay que cumplir, as como
los conocimientos y calificaciones requeridos para
desempearse con eficacia y xito en una ocupacin
determinada".
El Anlisis Ocupacional (AO) para Santacruz (1998), "es
comnmente utilizado como procedimiento o metodologa
para estudiar el comportamiento de las ocupaciones. Desde
esta perspectiva se define como un procedimiento que
permite examinar, desde diferentes ngulos la situacin
real de una o varias ocupaciones, dentro de un contexto
socioeconmico determinado, para establecer el sentido de

su existencia y las caractersticas y condiciones de su

desempeo".
De acuerdo con Agudelo (1993), por Anlisis Ocupacional
se entiende "el proceso de identificacin a travs de la
observacin, la entrevista y el estudio, de las
actividades y requisitos del trabajador y los factores
tcnicos y ambientales de la ocupacin. Comprende la
identificacin de las tareas de la ocupacin y de las
habilidades, conocimientos, aptitudes y responsabilidades
que se requieren del trabajador para la ejecucin
satisfactoria de la ocupacin, que permiten distinguirla
de todas las dems".
PROCEDIMIENTOS PARA ELABORAR UN PROGRAMA DE
ADIESTRAMIENTO
DEFINICIN: es la integracin del conjunto de
actividades, medios y recursos en una estructura de
accin, de acuerdo a los objetivos propuestos, para
mejorar el desempeo de los trabajadores de la
organizacin a travs de la realizacin de actividades de
adiestramiento.
PLAN ANUAL: es el documento que recoge el total de las
acciones de adiestramiento cuya ejecucin esta prevista
en un plazo determinado, considerando los recursos.
RECURSOS: son los elementos fundamentales para la
elaboracin de un plan (humano, financiero, materiales y
de tiempo).
El programa de entrenamiento exige una planeacin que
incluya los siguientes aspectos:
Enfoque de una necesidad especifica cada vez.
Definicin clara del objetivo de entrenamiento.
Divisin del trabajo por desarrollar, en mdulos,
paquetes o ciclos.
Determinacin del contenido del entrenamiento.

Eleccin de los mtodos de entrenamiento y de la

tecnologa disponible.
Definicin de los recursos necesarios para la
implementacin del entrenamiento, como el tipo de
entrenador o instructor, recursos audiovisuales,
maquinas, equipos o herramientas necesarias, materiales,
manuales, etc.
Definicin de la poblacin objetivo, es decir, el
personal que va a ser entrenado, considerando lo
siguiente:
a. Numero de personas.
b. Disponibilidad de tiempo.
c. Grado de habilidad, conocimientos y tipos de
actitudes.
d. Caractersticas personales de comportamiento.
e. Lugar donde se afectar el entrenamiento,
considerando tambin el horario ms oportuno o la
ocasin ms propicia.
f. poca o periodicidad del entrenamiento, considerando
tambin el horario ms oportuno o la ocasin ms
propicia.
g. Calculo de la relacin costo-beneficio del programa.
h. Control y evaluacin de los resultados, considerando
la verificacin de puntos crticos que requieren
ajustes o modificaciones en el programa para mejorar
su eficacia.

EJECUCIN Y DESARROLLO DEL ADIESTRAMIENTO (PRESUPUESTOS)

La ejecucin del entrenamiento presupone el binomio

instructor/aprendiz. Los aprendices son personas situadas
en cualquier nivel jerrquico de la empresa, que
necesitan aprender o mejorar los conocimientos que tienen
sobre alguna actividad o trabajo. Los instructores son
personas situadas en cualquier jerrquico de la empresa,
expertos o especializados en determinada actividad o
trabajo, que transmiten sus conocimientos a los
aprendices. Los auxiliares, jefes o gerentes pueden ser
aprendices; as mismos pueden ser instructores, cargo que
tambin puede desempear el encargado o gerente de
entrenamiento.
Adems, el entrenamiento presupone una relacin
instruccin/aprendizaje. Instruccin es la enseanza
originada de cierta tarea o actividad; aprendizaje es la
incorporacin del o enseado a comportamiento del
individuo. Por tanto, aprender es modificar el
comportamiento gracias a lo enseado.
La ejecucin del entrenamiento depende de lo siguientes
elementos:
Adecuacin del programa de entrenamiento al as
necesidades de la organizacin.
Calidad del material de entrenamiento presentado.
Cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa.
Calidad y preparacin de los instructores.
Calidad de los aprendices.

EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DEL ADIESTRAMIENTO (CONTROL)

La etapa final del proceso de entrenamiento es la
evaluacin de los resultados obtenidos. Es necesario

evaluar la eficiencia del programa de entrenamiento. Esta

evaluacin debe considerar dos aspectos:
Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones
deseadas en el Comportamiento de los empleados.
Verificar si los resultados del entrenamiento presentan
relacin con la consecucin de las metas de la empresa.
Adems de estos dos aspectos, es necesario determinar si
las tcnicas de entrenamiento empleadas son efectivas.
La evaluacin de los resultados del entrenamiento puede
hacerse en tres niveles:
En el nivel organizacional. En este nivel, le
entrenamiento debe proporcionar resultados como:
a. Aumento en la eficacia organizacional.
b. Mejoramiento en la imagen de la empresa.
c. Mejoramiento en el clima organizacional.
d. Mejores relaciones entre la empresa y sus empleados.
e. Facilidad en los cambios y en la innovacin.
En el nivel de los Recursos Humanos.
a. Reduccin de la a rotacin de personal.
b. Disminucin del ausentismo.
c. Aumento de la a eficiencia individual de los
empleados.
d. Aumento de las habilidades de las personas.
e. Elevacin del conocimiento de las personas.
En el nivel de las tareas y obligaciones.

a. Aumento de la productividad.
b. Mejoramiento de la calidad de los productos y
servicios.
c. Reduccin del ciclo de la produccin.
d. Mejoramiento de la atencin al cliente.
e. Reduccin de ndices de accidente.
METODOLOGIA UTILIZADA PARA EL ADIESTRAMIENTO
las diferentes metodologas implementadas para la
realizacin del entrenamiento de personal dentro de las
organizaciones:
A. Seminarios: son investigaciones, presentaciones y
anlisis de trabajo. Es una forma investigativa en
la cual los participantes investigan sobre un
aspecto determinado de su trabajo.
B. Talleres: son equipos que se renen para sacar
conclusiones entre todos.
C. Asignaciones: se manda al trabajador a otra
dependencia para que aprenda algo.
D. Pasantias: es mandar a otro departamento o rea
determinada para aprender algo determinado.
E. Cursos: es la forma en la cual un grupo de
trabajadores o participantes orientados por un
instructor recibe nuevos conocimientos, nuevas ideas
que le permitirn incrementar sus habilidades y
corregir defectos para mejorar los conocimientos
anteriores.
EL INCE: METODO DE ADIESTRAMIENTO PROGRAMA NACIONAL DE
APRENDIZAJE

El Instituto Nacional de Cooperacin Educativa (INCE): Su

finalidad es promover a la alineacin de los trabajadores
y contribuir a la formacin del personal especializado y
llevar a cabo programas de adiestramiento dedicado a la
juventud desocupada, as como tambin fomentar y
desarrollar el aprendizaje de los jvenes trabajadores y
preparar y elaborar el material requerido para la mejor
formacin profesional de los trabajadores.
Programa Nacional de Aprendizaje
Es un programa de carcter eminentemente social,
contenido en la Ley del INCES, el cual establece la
Obligacin Civil que tienen todas las entidades de
trabajo que cuenten con quince (15) o ms trabajadores y
trabajadoras, de contratar y formar a un nmero de
aprendices, en el marco del proceso social del trabajo,
considerndose a los adolescentes y jvenes entre 14 y 18
aos, que participan segn su vocacin y libre eleccin,
en el proceso sistemtico de formacin y autoformacin
colectiva, bajo la tutela del INCES.
Tiene como Misin Contribuir en el fortalecimiento del
proceso sistemtico de formacin y autoformacin
colectiva, tcnica, tecnolgica y humanista, de los
adolescentes y jvenes en las diferentes reas de
conocimiento, valorando el dilogo de saberes que
coadyuve al desarrollo socio econmico del pas.
Su Visin es:
Ser
un
Programa
de
Formacin
que
contribuya
al
fortalecimiento
del
proceso
social
del
trabajo,
reconocido
nacional
e
internacionalmente,
con
el
propsito de:
Ofrecer
los
oficios
del
Programa
Nacional
de
Aprendizaje, atendiendo las reas estratgicas enmarcadas
en el Plan de la Nacin.

Mediante la normativa legal vigente, a travs del

Gobierno Bolivariano, garantizar el primer empleo como lo
establece la Ley de la Juventud y el derecho al trabajo
contemplado en la Carta Magna.
Brindarle a las Entidades de Trabajo la formacin de los
aprendices, de acuerdo a su actividad productiva en los
Centros de Formacin Socialista (INCES).
Incorporar a los aprendices en el proceso productivo de
acuerdo a las diversas modalidades de formacin.

SEGURIDAD SOCIAL DEFINICION

La seguridad social es la proteccin que una sociedad
proporciona a los individuos y los hogares para asegurar
el acceso a la asistencia mdica y garantizar la
seguridad del ingreso, en particular en caso de vejez,
desempleo, enfermedad, invalidez, accidentes del trabajo,
maternidad o prdida del sostn de familia.

"Es la proteccin que la sociedad proporciona a sus

miembros mediante una serie de medidas publicas, contra
las privaciones econmicas y sociales que, de no ser as,
ocasionaran la desaparicin o una fuerte reduccin de
los ingresos por causas de enfermedad, maternidad,
accidente de trabajo o enfermedad laboral, desempleo,
invalidez, vejez y muerte y tambin la proteccin en
forma de asistencia medica y de ayuda a los familiares
con hijos"
Para otros autores esta consiste en un sistema publico de
proteccin frente a situaciones de necesidad legalmente
previstas o frente a determinados riesgos que impiden la
actividad laboral, o limitan o anulan la capacidad de
trabajo.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO PARA LA SEGURIDAD SOCIAL
Las fuentes de financiacin de la Seguridad Social son el
propio patrimonio que tiene la Seguridad Social. Este
patrimonio es nico para todo el sistema de la Seguridad
Social y se rige por sus propias normas, sin bien con
carcter supletorio se rige por las normas del Estado. El
titular y administrador del patrimonio de la Seguridad
Social es la Tesorera General de la Seguridad Social.
El patrimonio de la Seguridad Social se constituye por
las aportaciones de los siguientes sujetos:
Las aportaciones progresivas del Estado, que se
consignan en los presupuestos generales del Estado, es
aproximadamente el 30 % de la financiacin.
Las cuotas de empresarios y trabajadores, es
aproximadamente el 60% de la financiacin.
Los recargos que se establecen a los sujetos
obligados, las sanciones y otros recursos de naturaleza
anloga.

Los frutos, rentas o intereses y cualquier otro

producto de los recursos patrimoniales de la Seguridad
Social
SEGURO SOCIAL
El Seguro Social Obligatorio es un beneficio de ley que
brinda proteccin a aquellas personas bajo una relacin
laboral en aquellas contingencias de maternidad, vejez,
sobrevivencia, enfermedad, accidentes, invalidez, muerte,
retiro y cesanta o paro forzoso.
LEY DEL SEGURO SOCIAL
Es la que rige las situaciones y relaciones jurdicas con
ocasin de la proteccin de la Seguridad Social a sus
beneficiarias y beneficiarios en las contingencias de
maternidad, vejez, sobrevivencia, enfermedad, accidentes,
invalidez, muerte, retiro y cesanta o paro forzoso.

ALGUNOS SISTEMAS DE SEGURIDAD SOCIAL EN OTROS PAISES

NORTE AMERICA
n Estados Unidos, la Seguridad Social (tambin denominada
Seguro Social) es principalmente el programa federal de
Vejez, Supervivientes y Seguro de Incapacidad (en ingls
Old-Age, Survivors, and Disability Insurance - OASDI).1
La Ley de Seguridad Social (original de 1935)2 y la
versin actual modificada de la misma,3 abarcan varios
programas de bienestar social y de Seguridad Social. La
Seguridad Social se financia con impuestos sobre la
nmina denominados tributo de la Ley de Contribuciones al
Seguramiento Federal (Federal Insurance Contributions Act
- FICA) y/o tributo de la Ley Contribuciones por Cuenta
Propia (Self Employed Contributions Act Tax - SECA). Los
depsitos tributarios son recaudados por el Servicio de
Rentas Internas (Internal Revenue Service-IRS) y se han
confiado oficialmente a la Fondo Fiduciario de
Sobrevivientes y Vejez Federal (Federal Old-Age and
Survivors Insurance Trust Fund), al Fondo Fiduciario del
Seguro de Discapacidad Federal (Federal Disability

Insurance Trust Fund), al Fondo Fiduciario de Seguro

Hospitalario Federal (Federal Hospital Insurance Trust
Fund) o el Fondo Fiduciario de Seguro Mdico
Suplementario Federal (Federal Supplementary Medical
Insurance Trust Fund) que comprenden los Fondos
Fiduciarios del Seguro Social (Social Security Trust
Funds).4 Con pocas excepciones, todos los ingresos
salariales tiene un tributo FICA y/o SECA recogidos en
ellos. Con pocas excepciones, todos los residentes
legales que trabajan en los Estados Unidos en la
actualidad tienen un nmero individual de la Seguridad
Social. De hecho, casi todos los residentes que trabajan
(y muchos no laborales) desde la creacin del Seguro
Social en 1935 han tenido un nmero de Seguro Social, ya
que es obligatorio para una gran variedad de cosas, desde
pagar al IRS hasta obtener un empleo.
SUR AMERICA
En Amrica Latina y el Caribe, la seguridad social ha
pasado por varias etapas o momentos, que la diferencian,
relativamente,
de
la
forma
como
ha
logrado
su
consolidacin en otros lugares del mundo.
La seguridad social se enfrenta a grandes desafos. El
mundo ha cambiado de tal forma que los pilares que
constituyeron la base de sustentacin de la seguridad
social
en el pasado, han empezado a fragmentarse y
debilitarse considerablemente, por lo que muchas de las
reformas
que
se
proponen,
en
apariencia,
para
fortalecerla, como ha pasado recientemente en Amrica
Latina, terminan desnaturalizndola totalmente. Uno de
los grandes desafos de la seguridad social es el de la
ampliacin o extensin de su cobertura en un contexto
econmico, poltico, social y cultural, absolutamente
adverso a tales propsitos. Pero, la ampliacin de la
cobertura de la proteccin social se est logrando en
algunos
pases
latinoamericanos,
merced
a
un
expansionismo
de
la
asistencia
social,
entendida,
bsicamente, como transferencia directa de recursos,
principalmente, dinerarios, sin contraprestacin alguna
por parte de los beneficiarios de la ayuda econmica
asistencial, hecho que no contribuye a superar los
estados de desproteccin social, sino a mantenerlos

atenuados en su potencialidad, lo
que convierte a la
poltica social pblica en una modalidad de asistencia
clientelar, legitimadora de un determinado orden social y
poltico.
Demostrar este aspecto, premisa bsica,
constituye el principal objetivo de la presente ponencia.
SEGURIDAD SOCIAL EN VENEZUELA
Se entiende por seguridad social, referida a una sociedad
a la venezolana, el conjunto de instituciones, programas
y servicios, contributivos directos y no contributivos
directos, creado por la sociedad, para velar,
fundamentalmente, por los hechos causantes de estados de
necesidad en las personas, a saber: la prdida de la
salud como consecuencia de enfermedad o accidente
cualquiera sea su orgen; la prdida o reduccin de los
medios de vida (ingresos econmicos) como consecuencia de
la muerte, discapacidad, jubilacin y vejez; la prdida
del empleo por causas no atribuibles al trabajador; la
vivienda como hecho de necesidad de contar con una
vivienda digna y la educacin y la recreacin de la
poblacin. Este conjunto institucional asume formas
propiamente asegurativas y no asegurativas configuradoras
del sistema de seguridad social.
Por tanto la Seguridad Social en Venezuela, tiene
como funcin primordial proteger a todos los habitantes
de la Republica, en los trminos y condiciones que fije
la Ley. As como procurar permitir a hombres y mujeres
el buen vivir. Por lo tanto la doctrina de la Seguridad
Social son los principios bsicos, como la universalidad,
la solidaridad, la participacin, la integralidad, la
unidad, la eficiencia, entre otros; son los saberes que
orientan a estos principios y los organizan, y por los
cuales debe regirse un sistema bien orientado de
Seguridad Social. En consecuencia, doctrina y funcin de
la seguridad social, son los mandatos y disposiciones del
IVSS, que a travs del Estado, se deben cumplir para
garantizar el acceso y la obligatoriedad en la prestacin
de los servicios bsicos de una poblacin. Ya que la

Seguridad Social es un derecho universalmente reconocido.

Por tal motivo, y porque siempre se ha visto al Estado
como el ente planificador y administrador del ingreso
pblico, es ste quien debe promover la creacin de un
sistema de Seguridad Social que garantice el bienestar de
los ciudadanos, de forma gratuita y sin discriminacin.