Casos de Empresarios Caqueteños

CASOS DE EMPRESARIOS CAQUETEOS.
Tesis de Grado: Luis Arturo Torres Tovar. Para optar el ttulo de

maestra en Administracin Univalle. 2007.
Msc. LUIS ARTURO TORRES TOVAR.
MG. ADMINISTRACIN. UNIVERSIDAD DEL VALLE. CALI. COLOMBIA. AO 2007
MG. PEDAGOGA. UNIVERSIDAD PEDAGOGICA DE BOGOTA. AO. 2007
6. HISTORIAS DE VIDA DE LOS EMPRESARIOS

6.1
EL ESCENARIO
El Departamento de Caquet est situado al sur del pas, en la Regin

Amaznica. Tiene una extensin de 88 965 km2 equivalentes al 7,8% de la
superficie del pas, siendo el Departamento ms grande de Colombia. Se
encuentra entre las coordenadas 0 40 y 2 58 de latitud Norte, y los 71 30
y 76 15 de longitud Oeste. Limita al Norte con los Departamentos de Meta y
Guaviare; al Sur con Amazonas y Putumayo; al Occidente con Cauca y Huila;
al Oriente con Vaups y Amazonas.
La altitud del Caquet vara entre 400 y 900 m, en las planicies, y alcanza
3 000 m en la cordillera. La lnea ecuatorial cruza por gran parte del territorio,
al Sureste. La cordillera, al occidente, ocupa la dcima parte del Departamento.
En ella se notan dos regiones: la selva de cordillera, propiamente, y el
piedemonte. La selva es tropical, deshabitada y de exuberante riqueza forestal,
se encuentra en peligro por el avance arrasador de los colonos.
El 80% de las tierras del Caquet son cidas, pobres en fsforo, carbn y
nitrgeno, con una minscula capa de materia orgnica que nunca sobrepasa
los cinco centmetros de espesor. El 20% restante pertenece a suelos aluviales,
cidos tambin, cubiertos por una capa vegetal de hasta 20 cm.
Con respecto al clima y aspectos geomorfolgicos, la Amazona se caracteriza
por ser una de las regiones ms lluviosas de Colombia, de all que en el
Caquet las lluvias sean altas y relativamente constantes, la precipitacin
promedio anual es de 3 112 mm aproximadamente. La temperatura media
anual es de 25C, con un perodo de mayor temperatura entre diciembre y
febrero, y de menor temperatura entre junio y agosto.
La hidrografa regional es una de las ms ricas, surcan el Departamento ros
como el Orteguaza, el Fragua, el Yar, el Cagun y el Apaporis. Entre las lagunas
ms famosas estn la del Chaira, las de Maticur, Peneya y Tunaima
(Artunduaga, 1999).
Historias de vida de los empresarios

Como consecuencia de su compleja evolucin histrica, el Departamento de
Caquet se encuentra en la actualidad conformado por 16 Municipios, que
contienen asentamientos1 indgenas cada vez ms fraccionados territorial y
poblacionalmente, y asentamientos urbanos y rurales en proceso de
consolidacin como formas de construccin social del espacio 2. En su orden de
creacin, los Municipios son (Figura 1): Florencia (1912), San Vicente del
Cagun (1950), Beln de los Andaques (1950), La Montaita (1955), El Paujil
(1967), El Doncello (1967), Puerto Rico (1967), los Municipios de Albania,
Cartagena del Chaira, Currillo, Miln, Morelia, San Jos del Fragua, Solano y
Valparaso creados en 1985. Finalmente Solita en 1997 (Conferencia Episcopal
de Colombia, 2004).
Figura 1. Mapa de la divisin poltico-administrativa del Departamento de

Caquet. Tomado de Conferencia Episcopal de Colombia (2004).
A comienzos del siglo XX, la ciudad de Florencia (Figura 2) estaba conformada
alrededor de la capilla hoy Catedral Nuestra seora de Lourdes y contaba
con abundante recurso paisajstico. Debido al conflicto colombo-peruano en la
dcada de los 30, Florencia tuvo un importante crecimiento urbanstico.
1 Segn Arcila (2000), el asentamiento humano, o hbitat, es una unidad dialctica de relaciones entre la sociedad y la
naturaleza, determinada por las caractersticas cualitativas y cuantitativas de los recursos naturales existentes en el sitio
identificado y su entorno.
2 Un espacio construido es un conjunto de formas representativas de relaciones sociales del pasado y del presente que
se manifiestan a travs de procesos y funciones (Arcila, 2000).
Figura 2. Florencia 1912. Ntese la capilla central, sealada con la flecha.

Tomado del libro del libro Historia General del Caquet (Artunduaga, 1999).
En los siglos XVI al XVIII el territorio caqueteo era poco conocido en el interior
del pas y su poblacin estaba integrada por tribus indgenas sedentarias,
asentadas en las mrgenes de los ros Caquet, Fragua, Hacha, Orteguaza y
Pescado (Figura 3).
Figura 3. Mapa Indigenista del Departamento de Caquet. Tomado de

Conferencia Episcopal de Colombia (2004).
Su actividad econmica se orientaba nicamente a la provisin de los
productos necesarios para la alimentacin; se practicaba adicionalmente la
pesca, la caza y los trabajos artesanales en pequea escala. A finales de la
colonia ya se cultivaba la quina, explotacin que posteriormente registr una
importante expansin en el Caquet (Artunduaga, 1999).
Extraccin de la quina
Luego que indgenas del Virreinato del Per mostraran las propiedades
curativas que tena el zumo de la corteza de la quina contra los ataques de
paludismo, este vegetal fue estudiado sistemticamente por los miembros de
la expedicin Botnica (Domnguez y Gmez, 1990).
Los quineros eran, inicialmente, una poblacin flotante, entraban por su carga
y salan inmediatamente con ella, sin dejar establecidos colonos permanentes.
Por esta razn, nunca se cre en la selva una organizacin econmica estable.

En la primera mitad del siglo XIX, la malaria no estaba confinada a los trpicos.
Por esta razn, la efectividad de la quina para curar esta enfermedad aument
su demanda en Europa y Estados Unidos, con lo que se produjo una expansin
en la frontera de extraccin hacia el Sureste, particularmente en Huila y
Caquet. A finales del siglo se conoci la alta calidad de las quinas del
Caquet. Esta bonanza quinera trajo al territorio una gran cantidad de
inmigrantes que se dedicaron al cultivo y al mismo tiempo hicieron surgir los
primeros centros poblados (Artunduaga, 2001).
Segn Artunduaga (1999), la extraccin de quina conocida tambin como
chinchona fue la introduccin del suceso cauchero, etapa cuando empieza a
formarse realmente el actual Caquet. La culminacin de la bonanza de la
quina dej una abundante cantidad de mano de obra flotante, tanto blanca
como indgena, que buscaba una oportunidad de empleo. Sin embargo, el
impulso de la industria automovilstica en Estados Unidos increment la
demanda mundial del caucho y fue as como en poco tiempo este cultivo se
extendi a lo largo de la cuenca amaznica. Cuando finalizaba la era de la
quina, lleg en 1882 al ro Guayas Rafael Vargas y estableci un campamento
donde hoy es el Municipio de Puerto Rico; tambin eran quineros los Gutirrez,
don Pedro Pizarro y otros personajes que fueron actores principales del episodio
cauchero.
Extractivismo cauchero
La era del caucho en el Caquet se dio a finales del siglo XIX, cuando
llegaron aventureros en busca de caucho y riqueza en un medio donde
imperaba la ley del ms fuerte. Esta era est matizada por crmenes, torturas,
intrigas y mucha violencia, donde las principales vctimas fueron los indgenas
(Huitotos) y los principales victimarios de la poca fueron los peruanos de la
tenebrosa Casa Arana.
Los caucheros dieron origen a la colonizacin del Caquet, pues algunos de
ellos se asentaron, fundaron pueblos, como San Vicente, Puerto Rico, Florencia,
y abrieron caminos (Artunduaga, 1999). Segn Arcila et al. (2000), para esta
poca, el Huila contaba con personas solventes interesadas en invertir para
extraer la riqueza de las selvas del Sur del pas.
En el ao de 1889 se estableci la Sociedad La Perdiz, con un descomunal
capital de $120 000.oo inscrito ante la Notara de Garzn por los seores Pedro
Antonio Pizarro3 y Francisco Gutirrez, la cual se convirti en centro de acopio
del caucho que se extraa de las reas prximas a los ros Hacha, Pescado y
Orteguaza y fue en ltimas la que dio origen a la fundacin de la ciudad de
Florencia en 1902.
3 Segn entrevista concedida por don Silvio Rubiano, don Pedro Antonio Pizarro era un cauchero de comienzos del
siglo XX que impuls el desarrollo de Florencia y al puerto de La Perdiz, que estaba ubicada en el sitio que hoy ocupa el
edificio Curiplaya.

Hacia 1914, la extraccin de caucho lleg transitoriamente a su final, con lo
cual termin una de las fases de este ciclo extractivo en el Caquet y entr la
regin en un proceso de depresin econmica y social, hasta el punto de
desaparecer algunos asentamientos como Puerto rico y San Vicente del Cagun
(Trejos et al., 2002).
En el Caquet el cultivo del caucho se localiz principalmente en las tierras
cercanas a los Ros Cagun y Caquet y se reactiv la influencia de migrantes,
contribuyendo a la fundacin de poblaciones como San Vicente del Cagun
(1900) y Beln de los Andaques (1917). Se inici un lento proceso de
colonizacin, pero al igual que con el cultivo de la quina, las plantaciones de las
Indias Holandesas y Malasia hicieron descender los precios, de tal manera que
en 1920 el cultivo se haba abandonado.
Fundacin de la ciudad de Florencia
La fundacin de Florencia (Figura 4) tiene dos versiones diferentes, la de
Artunduaga (1999) y la de Trejos et al. (2002).
Figura 4. Mapa del Municipio de Florencia. Tomado de Conferencia Episcopal

de Colombia (2004).
En primera instancia, Artunduaga (1999), manifiesta que los habitantes de La
Perdiz, guiados por Fray Doroteo de Pupiales (Figura 5), empezaron a dar forma
al pueblo en un abierto de selva realizado aos atrs. Segn el autor, Fray
Doroteo narra en su informe: el 25 de diciembre de 1902 se dio principio al
nuevo pueblo de Florencia, quedando trazada la plaza y colocada una cruz en
el lugar que haba de levantarse la iglesia.
Figura 5. Fray Doroteo de Pupiales. Tomado de Artunduaga (1999).

A la hora de darle nombre a la nueva poblacin, Fray Doroteo propuso tres
nombres: Florencia, Bolvar y Alvernia. Todos votaron por la patria Divina
Comedia, de Miguel ngel y de Leonardo de Da Vinci y en honor de las
bellsimas flores del Caquet, como tambin para agradar a un italiano que era
muy querido entre los caucheros, por eso se le dio el nombre de Florencia.
Por otro lado, Trejos et al. (2002) consideran que lo realizado por los
Capuchinos en 1902 fue un plano emprico y cuando Fray Doroteo dio la misa
no fund nada; lo que haba era un poblado desorganizado, mal trazado.
El 1 de marzo de 1908, el padre Prefecto Fidel Montclar traz un plano de
Florencia, donde se fijaron las calles existentes y se sealizaron unas futuras,
ya que el pueblo se haba estancado. En dicho plano se dise el Parque San
Francisco como el principal de la ciudad. Se ubic la primera capilla, que fue
construida por los colonos en el ao de 1908. En diciembre de 1909 el
Ingeniero Benjamn Ferreira quien adelantaba trabajos de mejoramientos de
la trocha Pizarro hizo un nuevo trazado y se repartieron, otra vez, los lotes a
quienes se comprometieron a construir. En este plano se fij el actual Parque
Santander anteriormente llamado Plaza Pizarro como el principal del
poblado y se procur la construccin de viviendas desde all hasta el
Curiplaya4.
En la esquina donde hoy se encuentra la Biblioteca de la Repblica fue donde
se construy la primera capilla (Figura 6), la cual dej de funcionar porque
hubo conflictos entre los caucheros y la iglesia, quienes aseguraban que all se
viva lo mundano y no se poda mezclar con lo religioso.
4 Puerto fluvial hasta donde llegaban embarcaciones medianas, considerado el puerto ms importante de la poca de
las caucheras, porque era punto de encuentro de negociantes de caucho. En entrevista con el seor Agustn Dussan,
manifiesta que este nombre fue debido a que cur significa oro para algunos indgenas y playa por lo del ro.
Figura 6.Fotografa de la primera capilla, en la celebracin del domingo de

ramos. Tomado de Artunduaga (1999).
En 1916 se construy un templo en donde hoy se encuentra la Plaza San
Francisco con un convento en madera que lo inauguraron en 1917. En 1930
comenzaron a construir la catedral que tenemos hoy en daNuestra Seora
de Lourdes, la cual tard 19 aos en ser terminada; entonces se olvidaron de
las rivalidades.
En la entrevista concedida por el seor William Snchez Wilches:
Pizarro logra convertirse en un reconocido cauchero que, por el apoyo
prestado a los colonos como gran empresario y gestor determinante para el
progreso del poblado a cuyo servicio haba puesto todos sus bienes e
influencias polticas ante el Gobierno de la Nacin, se gan el mrito y
reconocimiento para que su nombre fuera designado a la plaza principal.
Segn Artunduaga (1999), Pedro Antonio Pizarro fue un personaje sumamente
importante en los comienzos de la fundacin de Florencia. Era alto y de piel
curtida, vesta con alguna correccin y mostraba en sus ademanes una sencilla
franqueza, as lo describe Uribe Piedrahita en Toa. Nacido en el Valle del
cauca hacia 1850, fue senador de la Repblica (1896) y muri en Belm do
Par (Brasil) en 1911.
A partir de all, Florencia empez a ensancharse, dando origen a los primeros
barrios. La calle principal actualmente carrera 11, donde queda ubicado el
Parque General Santander se encontraba para esta poca en malas
condiciones, los habitantes y campesinos de la regin la transitaban
constantemente a caballo (Figura 7), ya que era el medio de transporte que se
empleaba en este tiempo.
Figura 7. Fotografa de la calle principal de la ciudad de Florencia a comienzos

del siglo XX. Actualmente calle 11 con carrera 14. Tomada de Snchez (2002).
El Caquet cre su territorio en medio de adversidades y conflictos, en medio
de luchas que derramaron la sangre, el sudor y las lgrimas de generaciones
que entregaron sus vidas para disfrutar de un pedazo de tierra. Segn
Domnguez y Gmez (1990) la historia del Caquet arranca a inicios del siglo
XX. Las caucheras del siglo XIX arrasaron las comunidades indgenas
existentes y dejaron solo grupos dispersos y desarraigados que necesitaron
muchos aos para recomponer sus etnias y sus territorios.
El principal verdugo de los indgenas fue la Casa Arana del Per, abusaron de
las comunidades indgenas en la recoleccin de la equina y caucho hasta su
casi exterminio, como ocurri con los Andak. Pero los caucheros colombianos
no son menos culpables. Los religiosos tambin fueron cmplices de esta
situacin, no se interesaron por la suerte de los indgenas y muchos de ellos
guardaron silencio. En la Figura 8, se puede apreciar el pesaje del caucho y su
entrega al administrador de la Casa Arana para obtener el pago.

Figura 8. Pesaje de caucho en la Casa Arana y Compaa. Tomado de
Artunduaga (1999).
Artunduaga (1999) manifiesta que la entrada de los caucheros a la selva fue
temerosa; no saban si las tribus existentes eran pacficas o belicosas. Mientras
los colonos provenientes del Huila y Tolima avanzaban sobre el piedemonte, a
principios del siglo XX, los indgenas estaban recolonizando sus territorios
ancestrales ms al Oriente.
Mediante Decreto 642 de 1912, se cre la Comisara Especial de Caquet, con
el seor Bernardino Ramrez (Figura 9), quien se posesion como primer
Comisario en agosto del mismo ao y permaneci hasta el ao de 1916.
As mismo, por Acuerdo N 6 de 1912 (Figura 10) se aprueba el contrato
celebrado entre el Personero Municipal y el seor Juan Cupertino Vargas, quien
con recursos propios construy el puente del puerto sobre el ro Hacha, para
autorizar el uso del mismo y el correspondiente pago por su utilizacin. Por otro
lado, en 1915 el Concejo Municipal, en uso de sus atribuciones legales, seala
el da lunes de cada semana para que se verifique el mercado pblico en la
Plaza Pizarro, con lo que se genera normatividad administrativa para la
organizacin y comercializacin de los diferentes productos que sacaban los
campesinos y colonos (Figura 11).
Figura 9. Primer Comisario del Caquet en el ao 1912. Sr. Bernardino

Ramrez. Tomado del libro del libro Historia General del Caquet. Feliz
Artunduaga Bermeo.
Figura 10. Acuerdo N 6 de 1912. Aprobacin del contrato entre el seor

Personero Municipal Rafael Arango y el seor Juan Cupertino Vargas, sobre el
paso del puerto en el ro Hacha. Fuente: Archivo del Concejo Municipal de
Florencia.
Figura 11. Acuerdo N 3 de 22 de septiembre de 1915 del Concejo Municipal

de Florencia. Por el cual se seala el da en que deben verificarse el mercado
pblico en Florencia. Fuerte: Archivo del Concejo Municipal de Florencia.
Para controlar el crecimiento urbanstico de la ciudad, el Concejo Municipal, en
uso de su poder, aprueba el Acuerdo No. 4 del 23 de febrero de 1934 (Figura
12), donde se dictan algunas disposiciones acerca del trazado de calles y de
construccin de edificios en el rea de la poblacin. All se obliga a cada
propietario para que construya alcantarillas para aguas lluvias y la parte
sanitaria. Con este acuerdo se empez a tener una ciudad ms o menos
organizada, pero an se violan las leyes, sobre todo con respecto a la
conservacin de los espacios pblicos, los cuales se invaden.
Figura 12. Acuerdo N 4 de 1934 del Concejo Municipal. Por el cual se dicta
algunas disposiciones sobre el trazado de calles y construccin de edificios en
el rea de poblacin. Fuerte Archivo del Concejo Municipal de Florencia.
Para el ao de 1936, la Comisara Especial de Caquet comunica, a travs del
oficio N 1093 (Figura 13), declarar exequible el Acuerdo N 27 del 14 de
diciembre de 1936, colocando en manifiesto al honorable Concejo Municipal la
necesidad de levantar los planos del acueducto pblico y planta hidroelctrica..
Figura 13. Oficio de la Comisara Especial de Caquet N 1093, en el que se

declara exequible el Acuerdo No. 27 de diciembre de 1936 del Concejo
Municipal.
Mediante Decreto N 963 del 14 de marzo de 1950, la Comisara de Caquet
pasa ser Intendencia Nacional, con el coronel Nstor Mesa Prieto como primer
intendente. Posteriormente, en el ao 1982 el Caquet pasa a ser
Departamento (Artunduaga 1999).
En la dcada del 30 se present en Florencia, debido al crecimiento que la
poblacin iba adquiriendo en los ltimos aos, la entrega de lotes para ampliar
y organizar el poblado, lo que Trejos et al. (2002) denominan Revolucin
Urbanstica del Municipio. Igualmente, para esta poca se empiezan a
designar funcionarios en cargos especficos tales como: Cartero de la
Administracin de Correos, Juez Municipal, Secretario de la Alcalda,
Administrador del matadero, Personero Municipal, Guardin de la Crcel, etc.

Prcticamente desde la fundacin, en la ciudad de Florencia se delimit la
Plaza Pizarro actualmente conocido como Parque General Santander como
espacio de gran importancia para el desarrollo para la ciudad, epicentro
comercial. En el ao 1914 este espacio era utilizado por los campesinos o
colonos para comercializar sus productos, en pequeos toldos que se
colocaban para protegerlos del agua y sol. Posteriormente, este espacio
comenz a ser utilizado como escenario de vida social, donde las personas
salan a disfrutar de un paseo familiar, lo cual justific una serie de
remodelaciones con el fin de darle una nueva imagen a la ciudad (Figura 14).
Figura 14.Vista del Parque General Santander en el ao 1930. Tomado de

Snchez (2002).
El Municipio de Florencia era un pequeo casero donde sus pobladores se
conocan entre s. La llegada de personas del interior del pas trajo consigo la
aparicin de algunos negocios, como El Caf de Fosforito, lugar de reunin de
los hombres del pueblo, quienes asistan a jugar billar, o beber cerveza,
aguardiente o tinto. En 1932, se instala la Industria de Gaseosas del Caquet,
por parte del seor Antonio Alvira, quien, adems, incursiona en el Caquet
con el primer aparato de radiocomunicaciones. En este ao se construye
tambin el Hospital Militar de Venecia, se crea la Caja Agraria, se instala la
primera fbrica de jabn por parte de don Martn Chax, ubicada en el centro
del barrio la Bocana, y el da 11 de octubre del mismo ao se crea la divisin
de la Polica Nacional del Caquet (Hurtado, 2002).
En 1933 lleg a Florencia el primer carro, trado por el seor Jos Elisardo Mora,
crendose la primera empresa transportadora del Caquet, denominada TransSur, de propiedad del seor Antonio Vega Lara. Posteriormente, se fundaron
otras empresas de transporte como: Trans-Lara (1938), Trans-Lucena (1939),
Trans-Huila y Caquet (1940), Cootrans-Huila Mixtos (1940), Trans-Caquet
(1940), Transfederal (1945), Taxis (1961), Coomotor-Florencia (1969),
Coomotor-Huila y Caquet (1969) y otros (Daz et al., 2000).
Florencia empez a progresar en una forma acelerada, se empiezan a construir
casas en bahareque5, se construye la primera plaza de mercado (La Concordia),
el primer saln de cine, de propiedad de la Iglesia y cuyo arquitecto fue el
5 Muros construidos mediante un armazn de madera, principalmente guadua, el cual es rellenado con una mezcla de
barro y boiga.

padre Jaime de Igualada. En 1941 se construy el edifico Lara, donde
actualmente funciona la biblioteca del Banco de la Repblica, el hotel Royal
Plaza y el YEP, y se fund la sala de cine que se llam ASCA.
En 1943 se abri la sucursal del Banco de Colombia; en 1945 fue creada la Caja
de Previsin Social del Departamento; entre 1943 y 1955, gracias a los medios
de transporte, se hizo ms notoria la extensin de la ganadera y lleg el
primer lote de reproductores puros, importado desde los Estados Unidos, hecho
que motiv la fundacin del Fondo Ganadero del Caquet en 1957. En 1961
abri la sucursal del Banco Ganadero.
Con la muerte del caudillo liberal Jorge Elicer Gaitn en el ao 1948, en la
presidencia de Mariano Ospina Prez, se dio un desplazamiento masivo de
campesinos en el pas, quienes se dirigieron al Caquet en busca de los planes
que el Gobierno Nacional haba implementado a travs de la Caja Agraria.
Fue tal el crecimiento de la poblacin (Cuadros 3 y 4) que para el ao 1960, la
tasa de desempleo ascendi al 4,9% y al comenzar los setenta super el
11,9%. En el Caquet comenz a abrirse paso una economa ganadera y
empresarial que permiti el desarrollo de la actividad econmica dentro del
cuadro de pobreza y estancamiento que viva el Caquet (Artunduaga, 1999).
Cuadro 1. Poblacin de los municipios del Caquet. Censo 1951.

Total
Municipi
Tot Homb
o
al
res
Florencia
Cabeceras
Mujer
es
25
11
13 413
129
716
Otras localidades
Tot Homb
al
res
Mujer
es
Tot
al
Hombr
Mujeres
es
8
3 949
119
4 170
17
9 464
010
7 546
Beln de
los
6
3 507
Andaque 512
s
3 005
641 325
316
5
3 182
871
2 689
San
Vicente
del
Cagun
3 659
1
486
002
516
7
4 047
190
3 143
8
4 533
192

Total
39
18
Intendenc
21 453
833
380
ia
9
4 760
762
5 002
30
16 693 13 378
071
Fuente: Contralora de la Nacin, Censo de poblacin 1951.

Cuadro 2. Censo de poblacin de 1964.
Municipio- Corregimiento
Total
Urbano
Rural
Florencia
30 445
17 709
12 736
Beln
16 390
16 390
La Montaita
5 658
5 658
San Vicente
10 936
1 764
9 172
El Doncello
10 721
2 898
7 823
Miln
5 639
El Paujil
6 994
1 779
5 215
Puerto Rico
10 328
1 702
8 626
Solano
3 156
3 156
Solita
1 224
1 224
Valparaso
2 227
2 227
Total Intendencia
103 718
5 639
25 852
77 866
Fuente: Censo de Poblacin 1964.

La tasa de crecimiento poblacional entre los aos 1951 y 1985 (Cuadro 4),
permiti considerar el Caquet como el rea de colonizacin con mayor
desarrollo de la Amazonia colombiana. Dentro de este proceso de crecimiento o
de colonizacin del departamento se pueden distinguir cuatro etapas de
influencia a partir del tercer decenio del siglo XX: (i) la explotacin de la quina
y el caucho, (ii) el conflicto colombo peruano, (iii) la violencia poltica, y (iv) el
auge del narcotrfico y la guerrilla.
Florencia empez a destacarse como el asentamiento de mayor concentracin
de poblacin, con el 32% de los habitantes del Municipio localizados en la
cabecera, mientras que Beln de los Andakes y San Vicente del Cagun tenan
solo el 10% y 12,5%, respectivamente. Esta fase del poblamiento se
caracteriz ms por la migracin de hombres solos, detrs de las bonanzas

econmicas (caucho y coca), y por familias completas en busca de la
recomposicin econmica, que aspiraban a rehacer su espacio de vida (Arcila
et al., 2000). En la dcada de 1960 se empiezan a conformar asentamientos
con caractersticas urbanas, se considera a Florencia como el principal ncleo
poblacional, al que le siguen Doncello, El Paujil, Puerto Rico y San Vicente del
Cagun (Cuadro 4)
Como ya se evidenci en el Cuadro 4, la poblacin del Departamento en 1964
era de 103 700 habitantes. De acuerdo con la informacin censal, en 1973 el
Caquet posea 179 967 habitantes, con predominio de la poblacin rural,
como efecto del auge colonizador de aquel perodo.
De acuerdo con el estudio de Mora et al. (1987), citados por Arcila et al. (2000),
en los primeros aos del decenio de 1960 se haba definido ya en el
piedemonte caqueteo un modelo de colonizacin agraria, que entr en
crisis a mediados de los setenta. Surgi entonces La Hacienda Larandia, de
propiedad de don Oliverio Lara, a partir de la concentracin de tierras 6 (Cuadro
5) y expulsin de colonos primarios. Alrededor de ella se crearon relaciones
funcionales en torno al ciclo productivo del ganado con el Huila y el Caquet, a
travs de Florencia y los llanos del Yar, en San Vicente del Cagun.
El desarrollo del Caquet estuvo muy influenciado por la Hacienda Larandia,
que defini un modelo de reproduccin ganadera, rutas de comercializacin, y
parte de la infraestructura para la consolidacin del sector ganadero en el
Departamento. Sin embargo, su desarrollo autrquico incidi en el
estancamiento de asentamientos nucleados como la Montaita, Venecia,
Santuario y Miln, que vieron frenado su proceso de desarrollo urbano durante
varias dcadas. En la dcada de los sesenta, Larandia fue la empresa ms
grande del pas, con exportaciones hacia el Per y vinculacin al mercado
interno a travs de Girardot, Bogot, D. C. y Santiago de Cali (Serrano, 1964),
hasta que, con el secuestro y muerte de Oliverio Lara, se inicia el declive de la
hacienda.
Cuadro 3. Expansin de la Hacienda Larandia 1935-1965.

6 Segn el Instituto Sinchi, con base en Brucher (1974) y Serrano (1994), la hacienda fue creciendo rpidamente. Se
distinguen tres momentos que coinciden con perodos de intensidad en el proceso de colonizacin en el piedemonte: un
primer momento, entre 1935 y 1950, en el que incorpor 388,7 hectreas por ao; entre 1950 y 1955, alcanz un ritmo
de 475 hectreas por ao y entre 1955 y 1965 logr alcanzar un ritmo de 2 500 hectreas por ao.
Crecimiento de la hacienda
Ritmo de incorporacin
praderas
Ao
Ha
Crecimiento
Has ao
Has da
1935
1 794
1950
7 625
5 835
389
1 ,1
1955
10 000
2 375
475
1 ,3
1965
35 000
20 000
2 500
6 ,8
Fuente: Instituto SINCHI, segn Brucher (1974) y Serrano (1994).

Dada la cercana y la relacin histrica con el Tolima Grande, la mayor parte de
la poblacin que lleg al Caquet provena de los departamentos de Huila y
Tolima, con el 53,3% y 15,8% de los inmigrantes, respectivamente (Cuadro 6).
Cuadro 4. Regiones de origen de los migrantes al Caquet 1964.
Regin de origen
Porcentaje
Antioquia
Regin de origen
Porcentaje
Huila
53 ,3
Boyac
3 ,5
Nario
Caldas
6 ,7
Tolima
15 ,8
Cundinamarca
5 ,2
Valle
4 ,7
Restantes
10 ,9
Cauca
Fuente: Brucher (1974).
Durante los aos 50, el Caquet recibi una gran corriente inmigratoria
proveniente del interior del pas, que le permiti aumentar su poblacin a una
tasa anual promedio de 6,4%, es decir, a un ritmo dos veces mayor que el
promedio nacional. Se estima que cerca de una tercera parte de la poblacin
censada en 1964, 104 mil habitantes eran inmigrantes, desalojados por la
violencia y por el desarrollo de la agricultura capitalista (Cuadro7).
Cuadro 5. Censo de poblacin 1964.
Municipio- Corregimiento
Total
Urbano
Rural
Florencia
30 445
17 709
12 736
Beln de los Andakes
16 390
16 390
La Montaita
5 658
5 658
San Vicente
10 936
1 764
9 172
El Doncello
10 721
2 898
7 823

Miln
5 639
5 639
El Paujil
6 994
1 779
5 215
Puerto Rico
10 328
1 702
8 626
Solano
3 156
3 156
Solita
1 224
1 224
Valparaso
2 227
2 227
Total Intendencia
103 718
25 852
77 866
Fuente: Censo de poblacin 1964.

En el lapso de los doce aos, comprendidos entre 1973 y 1985 la poblacin
total se increment cerca de 86 000 habitantes por el fenmeno del
movimiento interno de personas hacia Florencia. De lo anterior se puede
argumentar que el crecimiento poblacional se consolid a partir de 1985; pas
de 266 mil personas en aquel ao a 311 464 habitantes, de los cuales 168 320
habitantes vivan en las reas rurales (Cuadro 8).
La mayora de la poblacin del Caquet en 1951 estaba dedicada al proceso de
colonizacin, como se evidencia en la proporcin de personas dedicadas a
labores asociadas con la agricultura, ganadera, selvicultura, pesca y caza
(Cuadro 9).
En la mayora de los municipios caqueteos, la produccin agroalimentaria se
centra en cultivos de yuca y pltano, mientras que la de materias primas se
basa en cacao, caf y caucho. Se puede deducir que la mayora de los colonos
tienen tendencia a incursionar en la ganadera, debido a que en municipios
como Morelia, San Jos del Fragua y San Vicente del Cagun, la agricultura
lcita tiene una participacin inferior al 2% en sus reas agropecuarias. Sin
embargo, el auge ganadero se dio principalmente en Florencia, Beln, Miln y
la Montaita dado por el auge de la Hacienda Larandia.
Cuadro 6. Distribucin de la poblacin. Censos 1973-1985-1993
1973
Municipios
1985
1993
Urban
o
Rural
Urban
o
Rural
Urban
o
Rural
Florencia
28
056
21 045
65 783
21 759
82 708
13 539
Albania
994
5 976
1 111
11 649
2 656
7 018
Beln
2 107
10 657
2 634
9 662
3 506
5 637
2 944
5 716
4 812
16 933
Cartagena
Chaira
del

Currillo
2 944
5 716
4 812
16 933
El Doncello
4 834
8 760
9 859
10 731
10 123
7 503
El Paujil
2 562
11 291
4 077
6 501
5 244
7 047
Miln
941
6 497
723
6 070
1 194
13 260
La Montaita
1 338
10 349
1 128
15 472
1 310
16 778
Morelia
668
250
819
2 411
1 519
2 431
Puerto Rico
4 226
20 616
6 922
27 908
8 712
17 731
2 911
20 218
5 079
18 542
8 403
22 387
934
3 701
1 651
4 240
1 644
6 696
588
1 465
47
San
Jos
Cagun
del
Solano
Solita
Valparaso
1 106
9 342
3 332
4 539
2 546
18 313
Total
50
677
129
290
115
511
150
508
143
144
168
320
Fuente: DANE con base en Censos Nacionales: 1973, 1985 y 1993.

Cuadro 7. Evolucin del rea agrcola por cultivos lcitos 1984-1997
1984
1997
Variacin
Cultivos
Has
Has
Has
Maz
35 000
54,80
16 252
25,60
-18 748
-55,60
Pltano
9 350
14,60
14 500
22,90
5 150
55,10
Yuca
7 500
11,70
17 373
27,40
9 873
131,60
Caa
4 762
7,50
3 941
6,20
-821
-17,20
Caf
4 941
7,70
4 416
7,00
-525
-10,60
Cacao
1 000
1,60
419
0,70
-581
-58,10
Palma
540
0,80
410
0,60
-131
-24,20
Caucho
542
0,80
5 228
8,20
4 686
864,60
Arroz
225
0,40
280
0,40
55
24,40
Frutales
0,00
431
0,70
431
NA
Otros
0,00
181
0,30
181
NA
Total
63 680
100,00
63 430
100,00
-430
-0,70

NA: No Aplica. Fuente: Con base en URPA (1985) y Ministerio de Agricultura
(1998).
Por otro lado, en el ao de 1962 se crea la primera emisora denominada La
Voz del Caquet; en 1967, se crea la emisora Ondas del Orteguaza; en 1974
sali al aire la emisora La Voz de la Selva. En 1970, llega por primera vez la
televisin en blanco y negro al Departamento de Caquet. En 1972 se crea la
Cmara de Comercio, con el objeto de dar organizacin, desarrollo y unin a los
comerciantes y al comercio organizado, en general. De acuerdo con el archivo
de la Cmara de Comercio, las primeras 20 empresas comerciales que fueron
escenario de importantes cambios en la economa de la regin son:
Almacn y Sastrera Rcord: propietario Julio Artunduaga Artunduaga,
registrado el 28 de marzo de 1974. Actividad comercial: venta de
mercancas.
Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta: propietario Efran Mazabel
Artunduaga, registrada el 1 de marzo de 1973. Actividad comercial:
venta de productos varios de ferretera y construccin.
Molino Rojo Ltda.: representante legal Zoraida Serrano de Plata,
registrada el 24 de noviembre de 1993. Actividad comercial: tostar,
empacar y comercializar caf nacional.
Lancha Surea: propietario Aniceto Fajardo, registrada el 3 de enero de
1972. Actividad comercial: transporte fluvial de carga, combustible,
gaseosa y cerveza.
Colchonera Elegante: propietario Tobas Muoz Tamayo, registrada el 2
de febrero de 1972. Actividad comercial: elaboracin de colchones.
Almacn Chair: propietario Francisman Muoz, registrada el 8 de
febrero de 1972. Actividad comercial: venta de motores fuera de borda y
similares.
Machihembradora Santa Marta: propietaria Indalecia Gasca de Osorio,
registrada el 23 de febrero de 1972.
Droguera Mdica: propietario Rodrigo Prez Garca, registrada el 10 de
marzo de 1972. Actividad comercial: dedicada a la venta de droga de
uso humano.
Teatro Florencia: propietaria Amanda Varela de Chvez, registrado el 15
de marzo de 1972. Actividad comercial: sala de proyeccin de cine.
Droguera Selecta: propietario Augusto Vargas Cardona, registrada el 20
de marzo de 1972. Actividad comercial: venta de droga de uso humano.

Librera y Papelera Continental: propietario Julio Castaeda Caldern,
registrada en marzo de 1972. Actividad comercial: venta de tiles
escolares.
Almacn El Regalito: propietario Pedro Alfredo Noguera, registrada en
marzo de 1972. Actividad comercial: venta de cacharrera.
Distribuidora Texaco Unirroyal Limitada: registrada en marzo de 1972.
Actividad comercial: venta de llantas para automotores.
Depsito El Maizal: propietario Jess Evelio Adams Alarcn, registrada en
abril de 1972. Actividad comercial: compra y venta de granos en
general.
Talleres Centrales: propietario Jos Francisco Ntola, registrada el primero
de diciembre de 1972. Actividad comercial: mecnica.
Almacn Everfit: propietario Israel Chaux, registrada en abril de 1972.
Actividad comercial: venta de ropa para caballeros.
Depsito Popular: propietario Arcesio Penagos, registrada el 27 de enero
de 1973. Actividad comercial: venta de abarrotes.
Almacn Balln: propietario Jorge Antonio Balln, registrada en marzo de
1973. Actividad comercial: venta de electrodomsticos.
Almacn San Andresito: propietario Antonio Hernndez Hernndez,
registrada en 1972. Actividad comercial: venta de artculos varios en El
Doncello, Caquet,
Almacn Coltejer: propietario Manuel Esteban Rojas. Actividad comercial:
compra y venta de textiles en El Doncello, Caquet.
Por los mismos das de la posesin de Belisario Betancourt como presidente de
Colombia se inici en Florencia la conformacin de un barrio de invasin ms
grande del Caquet (Las Malvinas). El movimiento se extendi con rapidez
aprovechando la interinidad en que trabajaba el gobierno local por el cambio
de gobernador (Figura 15).
Figura 15. Vista
Malvinas, sector que
1982. Tomado de
(1999).
parcial de las
naci en
Artunduaga
El control territorial
elemento
en el avance del
poltico y armado
pas,
con
las
es
un
fundamental
conflicto
interno
del
Fuerzas

Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC), el movimiento M-19, las
Autodefensas Unidas de Colombia (AUC), de un lado, y el ejrcito, por parte del
Estado. La expansin territorial y el fortalecimiento militar de los movimientos
insurgentes en el pas y en la regin vendran a darse en los ochenta, con la
llegada de la coca como un elemento que redefini su papel en estas zonas.
Con lo planteado el Caquet, y especialmente el Municipio de Florencia, ha
tenido un crecimiento demogrfico bastante acelerado, debido al conflicto
social que caus que muchos campesinos lleguen a la ciudad en buscar de
mejores oportunidades laborales, seguridad para su familia y, por consiguiente,
educacin para sus hijos. Muchos de ellos llegaron a invadir terrenos
generando de igual forma un caos social.
6.2
Biografa del empresario Efran mazabel artunduaga (q.e.p.d.)

Dcada de los 40
Para la reconstruccin de la biografa del seor Efran Mazabel Artunduaga, se

cont con el apoyo de su esposa, Luz Mery Pinzn de Mazabel, su hijo, Moiss
Rodrigo Mazabel Pinzn, su hermana, Fanny Mazabel Artunduaga, un amigo,
Jaime Arias, y un empleado, John Jairo Andrade, quienes con sus testimonios
permitieron la organizacin cronolgica de las diferentes etapas de infancia,
juventud y vida familiar, vividas por el empresario pionero de la regin.
Fanny, su hermana, comenta:
Efran Mazabel Artunduaga (q.e.p.d.); era el segundo hijo y nico varn de
Lus Antonio Mazabel Martnez y Margarita Artunduaga Osorio. Junto con mis
hermanas Luz, Ins, Sol Luz Alba y Rosaura, crecimos en un humilde hogar,
rodeados de calor familiar, donde el amor, el dilogo, el respeto, permaneci
latente por mucho tiempo. Mis padres eran oriundos de Timan (Huila), se
desempeaban como labriegos de la tierra, en una finca que mi padre Lus
Antonio Mazabel hered de mi abuelo. De sus seis, hijos los dos mayores, Luz y
Efran, nacieron en
el Huila, el resto
nacieron
en
Florencia
Caquet
(Figuras 16 y 17).

Figura 16. Hermanos del seor Mazabel Artunduaga (Luz, Sol, Luz Alba, Efran,
Fanny e Ins). Fuente: archivo fotogrfico de la familia.
Figura 17. Familia de don Efran Mazabel Artunduaga: su mam, Margarita, su

padre, Lus Antonio, y su hermana Fanny, en el ao 1950. Fuente: archivo
personal de la familia.
Nosotros crecimos en un hogar lleno de mucho amor, mis padres eran unos
campesinos de mucha verraquera, eran personas muy humildes y de mucho
arranque. Efran Mazabel Artunduaga naci en Timan (Huila), el 2 de
Noviembre de 1932. A la edad de los seis aos es trado por mis padres, en
compaa de mi hermana mayor, cuando Florencia era un territorio selvtico,
rodeado de cananguchales y lagunas de fango, donde los caminos de conexin
con las regiones aledaas eran trochas, ni siquiera haban camino de
herradura, el nico transporte que exista era la mula, animal que facilitaba la
movilizacin de las personas, de mujeres, nios y algunos corotos.
De acuerdo con lo planteado por Fanny, se puede confrontar con lo expuesto
por Brucher (1974), quien manifiesta que para la dcada de los 30, estaba
ocupada la regin alrededor de Florencia, dentro de un crculo de 10 a 15 km.
Desde all se orientaba la colonizacin a lo largo de trochas hacia Beln y
Montaita. Es de anotar que para sta poca Florencia estaba rodeada de selva
virgen y era casi imposible penetrar a esta regin.
En la dcada de los 30, el seor Efran Mazabel es trado por sus padres a la
edad de los seis aos de edad en compaa de su hermana mayor Luz.
Su hermana Fanny recuerda:
Mi madre me contaba que cuando viajaron de Timan a Florencia lo hicieron
en mula. En ese entonces la va era trocha y gastaron seis das en llegar. Para
este tiempo las calles de Florencia eran destapadas y no estaban trazadas, no
haba una organizacin de las viviendas y las casas eran de bahareque. El
desarrollo arquitectnico, urbanstico y social iban creciendo a pasos
agigantados, el Parque General Santander era una loma que con el paso del
tiempo se fue mejorando. Nosotros vivamos en una casa inmensa, de la cual
se podan sacar tres locales, y en el patio haba muchos rboles frutales, maz,
etc. .
Los habitantes de Timan, se caracterizan por ser labriegos, de buenas
costumbres, con amor por el trabajo, ya que desde muy pequeos sus padres

se lo inculcan. Ellos lo aprenden, siendo emprendedores e independientes
cuando adultos. Timan (Huila), es un pueblo pequeo, poblado por personas
alegres y tradicionalmente hospitalarias, son en su mayora mestizos
provenientes de la mezcla de colonos espaoles con los indgenas de la regin.
Su economa se basa en los servicios comerciales, financieros, de transporte,
actividades agropecuarias cultivo de arroz, maz, pltano, tabaco, su
industria presenta un bajo desarrollo. Es considerada una tierra de clima
paramudo7 y hmedo.
Por otro lado Fanny afirma que:
Florencia se convirti en el territorio donde transcurri parte de su niez.
Aqu realiz sus estudios de primaria hasta tercer grado en el Colegio Ricaurte,
donde su jornada estudiantil era completa: maana y tarde. Para esa poca,
los padres de familia y docentes tenan el siguiente lema: la letra con sangre
entra. Debido a la precaria situacin econmica de mi familia, mi madre
lavaba ropas y mi padre pintaba casas. Efran empez a trabajar desde muy
pequeo, l hacia atados de hierba que luego sala a vender como escobas,
oficio que le permita ganar dinero para ayudarnos a todos.
Sus anhelos eran continuar con sus estudios, pero su condicin de hijo varn y
hermano mayor, le impidi desplazarse a Gigante (Huila) para continuar con
sus estudios, porque en ese tiempo aqu en Florencia no haba colegios que
ensearan el bachillerato y las personas que tuvieran acceso a este era porque
tenan dinero para costearse los gastos.
Sus amigos de infancia fueron: Roberto Claros Quevedo y el maestro Beltrn,
personas que siempre le brindaron su amistad y respeto. El mejor amigo fue
Alfonso Noriega, con l jugaba bola, trompo y haca sus travesuras. Su
pasatiempo favorito fue sabotear a los policas, subindose a los rboles de
mango y tirndoles pepas. Su infancia transcurri entre el trabajo de
produccin de venta de escobas y la quebrada La Perdiz, pues frecuentemente
la visitaba para llevarle caf a mi mam, mientras ella lavaba las tinadas de
ropa sucia, tiempo que l aprovechaba para baarse un buen rato en la
quebrada y luego ayudarle a llevar la ropa a la casa.
Con respecto a su juventud, su hermana relata:
Sus aos de juventud inician con contratos de venta de peridicos El Tiempo,
El Espectador y otros, adems de la venta de lotera, pues era el distribuidor
oficial en esta zona, actividad que le permiti ayudar con unos pocos ingresos
a la familia. Por ser el distribuidor exclusivo tena que viajar constantemente a
la ciudad de Neiva para entregar el reporte de las cuentas, viaje que realizaba
en avin. Para esa poca montar en avin era toda una aventura, pues el
motor se prenda jalando de un lazo, adems pareca una chiva, es decir,
7 Fro, de pramo.

adems de llevar personas se le echaba de todo (animales, carga y dems
cosas).
En uno de esos viajes, el avin en que viajaba Efran se apag en el aire y para
poderlo alivianar tuvieron que botar parte de la carga pesada permitiendo as
su aterrizaje. Desde ese suceso, montar en avin era un calvario para l. Luego
estuvo trabajando como guardia nocturno del Banco de la Repblica a la edad
de los 12 aos, trabajo que le cost una trilla 8 de su padre. Desde muy joven le
gust fumar y para hacerlo recoga las colillas, las cuales las pegaba para
hacer un cigarrillo largo y as fumarlo. Una noche se qued dormido fumando,
y l senta caliente el colchn pero no le prest cuidado y sigui durmiendo,
solo daba vueltas en la cama pero no se despertaba. Al rato fue que el sinti
que le abrieron la puerta y escuch que decan que se quemaba la pieza.
Este incidente le cost el puesto y la fuetera de mi padre (Figura 18).
Figura 18. Primera entidad donde trabajo el seor Efran Mazabel A. en el ao

1946. Fuente: Banco de la Republica.
Despus trabaj en la Administracin de Impuestos Nacionales desempeando
el cargo de mensajero interno, en jornada de 7 a 12 AM y de 2 a 5 PM. Por su
dedicacin y esfuerzo alcanz a ocupar el puesto de pagador, adems aprendi
a hacer declaraciones de renta. Su juventud estuvo caracterizada por la
inocencia, el respeto y el amor al trabajo, fue una poca sana, sin violencia, se
poda dormir con las puertas abiertas y nada se perda (Figura 19).
Figura 19. Segunda entidad donde trabajo el seor Efran Mazabel A. Esquina
de la Administracin de Impuestos Nacionales. Fuente: archivo personal de la
familia.
8 Castigo fuerte con un fuete de rejo, cinturn o correa; fuetera.

Del mismo modo, su hermana Fanny relata:
Dentro de sus aspiraciones se encontraba la de terminar sus estudios
superiores. Se caracteriz por ser un joven colaborador con sus amigos,
amable, responsable con sus deberes, deseaba el da de maana ser
independiente. Sus pasatiempos favoritos eran: leer libros y el peridico, jugar
billar, bola, trompo, pescar, adems le gustaban los animales, de hecho, tuvo
varias mascotas: un guara, un tintn, un armadillo y un perro. El amigo de
infancia y de juventud, de parranda, de alegras y tristezas fue el seor Alfonso
Noriega con quien realiz muchos sueos y en las frecuentes salidas de
parranda negociaban todo y al otro da decan que no se acordaban de
ninguna venta. Su pasin material fue recorrer las calles de Florencia sobre la
bicicleta, aquel invento de comienzos del siglo XlX que tanto lo cautiv.
A los 14 aos de edad, Efran crea una sociedad con el seor Alfonso Noriega,
que consista en reparar bicicletas en la Plaza Pizarro. Despus de un tiempo,
con las ganancias obtenidas de esta pequea sociedad compran algunas
bicicletas para ser alquiladas a los jvenes de ese tiempo. Posteriormente
decidieron montar el taller y almacn de repuestos, ubicado en la calle 14
enseguida de donde hoy funciona Bancolombia y unos meses ms tarde se
traslad a la carrera 14.
Era tanta la libertad que le produca el mundo de las bicicletas, que aos ms
tarde decide crear su propia empresa con el nombre de Ciclo-Rutas. Desde
entonces, han trascurrido ms de 50 aos en los que Ciclo-Ruta ha
acompaado a los caqueteos, a pesar de haber cambiado la lnea de
mercado, desplazando las bicicletas por la ferretera. Durante toda su vida,
incluso en aquellos das que antecedieron a su muerte, siempre estuvo girando
sobre las dos ruedas de la bicicleta.
La Distribuidora y Ferretera Ciclo-Ruta surgi, aproximadamente, en el ao
1947, con un capital de $500 pesos, destinada en un principio a vender
bicicletas y repuestos para bicicletas, tornillos, droga veterinaria y alquiler de
bicicletas (Figura 20).
Figura 20. Primera placa del registro mercantil de la empresa. Fuente: archivo

En el ao 1973, cuando se crea la Cmara de Comercio de Florencia, la
Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta es registrada mediante matricula
mercantil No 479-1 y el Nit No 4954292, con actividad comercial dirigida a la
venta de artculos de ferretera, materiales, herramientas, accesorios y
suministros para la industria, la construccin y el hogar, materiales elctricos y
electrnicos, aseo y seguridad industrial, pinturas, iluminacin y compuestos.
El valor de sus activos estaba avaluado en $125 736 642.
Su admiracin por las bicicletas la dej plasmada en el nombre de la
distribuidora Ciclo-Ruta. Desde muy pequeo demostr su pasin, amor y
fascinacin por estos aparatos, ya que le producan sensacin de libertad y
tranquilidad, manifiesta su esposa Luz Mery.
En su tiempo de crecimiento comercial, la empresa lleg a tener un nivel de
ventas en el ao de 1997 de $756 383 000 de pesos, con cobertura del
mercado en la totalidad de la ciudad de Florencia, indicador que llev a que su
propietario comprara una bodega para el depsito de mercancas,
especialmente tubera en PVC, que llam Depsito Ciclo-Ruta y montara una
sucursal de su negocio comercial llamado Ferretera Caquet, el cual liquid
al poco tiempo de creada. Cuando algunas instituciones le deban dinero al
seor Efran Mazabel, muchas veces le pagaban con bonos. (Figura 21)
Figura 21. Bonos que le daban por concepto de prstamo de dinero. Fuente:
archivo personal de la familia.
Por otro lado, su hermana comenta
Los principales proveedores al nivel nacional fueron: Industrias Eusse
(Barranquilla). Esta suministraba todo lo relacionado al aseo, escobas, chupas,
traperos, recogedores; Empresa DINA (Medelln), que venda candados,
bisagras, chapas y accesorios; cacharrera Mundial S.A. (Bogot), ofreca de
todo; Distribuidora Calinares (Bogot); empresa Segaz (Manizales); empresa
Silvana (Manizales) que provea balastas, bombillas fluorescentes; empresa
Ralco; empresa Lumitn; empresa Philac, entre otras. Estas empresas
distribuidoras ofrecan crditos con plazos de 45 das para la Distribuidora y
Ferretera Ciclo-Ruta.
Dentro de su grupo de clientes se puede destacar a Isaas Rojas, Carlos
Jaramillo, Gema Giraldo, Gonzalo Restrepo, Policarpo Acevedo, Jaime Torres,
Amadeo Varn. Del mismo modo, tena algunas instituciones como clientes

potenciales como son: el Colegio la Normal, la Industrial, los Andes; la
Universidad de la Amazonia; Nestl, Hospital Mara Inmaculada, Alcaldas de
Florencia y Puerto Rico, la Crcel de Florencia, Polica, Batalln Juanamb, el
Instituto Colombiano Agropecuario, Almacenes Yep, la Gobernacin, el Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar, el Centro Auxiliar de Servicios Docentes; la
Empresa de Licores, Almacn Corona, Servigs, Distrienchapes, Cacharrera
Arias, Ferretera Metro, entre otros, a los cuales se les aplicaban descuentos
del 10%, 15% y 30%, dependiendo del plazo del crdito, la frecuencia de
compra y el tipo de crdito adquirido (oficial o particular).
Despus de revisar los archivos de la familia, se pudo verificar que la planta de
personal de la empresa se encontraba distribuida de la siguiente manera: un
gerente (propietario), un jefe de ventas, un cajero, tres vendedores de
mostrador, una secretaria, un contador y un cobrador de cartera. Las personas
que ocuparon estos cargos se caracterizaron por ser responsables, puntuales y
sobre todo por ser leales y honestos para con la empresa.
La empresa, en el desarrollo de su objeto social, fue reconocida por su agilidad
en el proceso de venta, calidad del servicio y de sus artculos, experiencia en el
campo de los negocios y la honestidad y certeza en su obrar.
En cuanto a la nmina para el pago de sueldos se haca quincenal. La empresa
tena un formato de nmina para pago de sueldos, el cul inclua: el nombre de
los empleados, el valor del sueldo, nmero de das laborados, valor de la
quincena o das laborados, firma de notificacin del pago y el total de la
nmina en letras y nmeros. Es de mencionar que para los perodos del 2000 al
2002 la empresa opt por realizar una nmina de pago de sueldos para cada
empleado, en donde su nueva estructura contena: nombre del empleado,
sueldo bsico, das laborados, auxilio de transporte, total devengado,
deducciones (salud y pensin), total deducido, total neto pagado y firma de
recibido, adems del total a pagar en letras, esto con el fin de tener un mayor
orden y facilidad en la ubicacin del archivo.
La empresa cumplidora de su deber legal contaba con un reglamento interno
de trabajo, el cual, a travs de la Resolucin N 003 del 21 de enero de 1999,
se encontraba inscrito en el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, el cual
contena 15 artculos desglosados as: Cap. 1 Disposiciones Generales; Cap. 2
Contrato de Aprendizaje y Perodo de Prueba; Cap. 3 Trabajos Accidentales o
Transitorios; Cap. 4 Horarios de Trabajo; Cap. 5 Horas Extras y Trabajo
Nocturno; Cap. 6 Das de Descanso Legalmente Obligatorios (vacaciones
remuneradas y permisos); Cap. 7 Salarios, Formas y Perodos de Pago; Cap. 8
Servicios Mdicos, Riesgos Profesionales; Cap. 9 Prescripciones de Orden; Cap.
10 Obligaciones de la Empresa y Trabajadores; Cap. 11 Escala de Faltas y
Sanciones Disciplinarias; Cap. 12 Causales de Terminacin del Contrato; Cap.
13 Reclamos; Cap. 14 Publicaciones; Cap. 15 Vigencias.
En el perodo 2000-2002 las ventas disminuyeron en casi la tercera parte, el
volumen de ventas aproximado para esta poca fue de $375 200 000 anuales y

sus pasivos aumentaban, tanto as que el valor adeudado era: a los Bancos
Popular y Bogot era de $83 264 906; personas particulares (Amara Trujillo,
Juan Cerquera, Ins Mazabel, Rosa Miriam y Aurora Marroqun) $55 300 000;
casas comerciales (Imsa, Trometral, Abracol, Dumelec, Soldamut, Pintu Flex,
Pabsa) $20 870 260; empresas locales (Almacn Corona, Distribuidora Moreno,
Ferretera Jaramillo) $27 629 999; empleados $43 576 087; DIAN $ 74 740 000
y gastos fijos (arriendos, salarios, servicios) $3 448 0009. Sin embargo, para el
ao 2002 la empresa presentaba una capacidad financiera as: activo total
$14 360 000, pasivo total $67 750 000, activo corriente $148 720 000 y
patrimonio neto $133 488 000, segn el registro de proponentes de la Cmara
de Comercio de Florencia.
Del mismo modo, su hermana Fanny afirma:
Por otro lado, el impacto social de la Distribuidora y Ferretera Ciclo-Ruta
fue apoyar el deporte del ciclismo. Frecuentemente patrocinaba equipos de la
regin que hacan presencia en diferentes competencias del orden nacional.
Adems, la empresa siempre contribuy con la generacin de empleo, su
propietario se preocupaba por el bienestar de sus colaboradores y de su
familia, marc entre sus colaboradores la cultura de emprendimiento, muestra
de ello lo representan la creacin de Ferretera Metro, Ferre Meja, Vidrios Iris,
Ferromat, entre otras (Figura 22).
Figura 22. Carrera de ciclismo por las principales calles de Florencia en la

dcada del 60. Don Efran Mazabel A. aparece con la camiseta de RCN. Fuente:
Su esposa relata que Efran era un gran empresario:
El amor al trabajo fue uno de los ms importantes legados que le dejaron sus
padres. Desde muy pequeo le inculcaron que para tener algo y ser alguien en
la vida tena que trabajar, esa era la nica forma de conseguir un patrimonio
para su familia. La formacin que no pudo recibir en la escuela pblica, se la
proporciono l mismo a travs de la lectura diaria de sus enciclopedias
favoritas: la Enciclopedia Prctica Jackson y la Enciclopedia Barsa, adems de
realizar tres actividades a la vez: ver el noticiero, escuchar la radio y leer el
peridico (El Tiempo y El Espectador), por eso no haba asunto del cual no
9 Informacin de la empresa suministrada por la familia.

tuviera un conocimiento preciso y una opinin slida, que siempre estuvo
dispuesto a brindar a quienes lo consultaran.
Como buen huilense, para la fecha de San Pedro y Navidad reparta lechona,
anchetas y whisky a las entidades y amigos fieles a su almacn, consideraba
que era una forma de pagarles por su lealtad. A Efran le encantaba tomar
whisky, fumar e ir de parranda con sus amigos. Admiraba al maestro Beltrn
por su don de gente, personalidad y rectitud en su obrar.
Jaime Arias, uno de sus mejores amigos, comenta que:
Entre sus conceptos empresariales, consideraba que las empresas familiares
bien administradas, pueden llegar a ser rentables y lquidas. Su empresa le
permiti crear una sucursal, que llamo Ferretera Caquetea, comprar una
finca, criar y educar a sus ocho hijos, ampliar la lnea de productos y adquirir
una bodega. Adems manifestaba que manejar una empresa era una labor
difcil y que se necesita adems del conocimiento terico, la experiencia, la
habilidad en los negocios y el amor por el trabajo.
Dentro de su larga trayectoria de vida, ms de 60 aos, se consider realizado,
pues en el campo de los negocios fund una empresa tan grande que
suministraba desde un clavo de acero hasta lo ms necesario de materiales
para la construccin, herramientas, elementos elctricos, seguridad industrial,
soldaduras, qumicos, electrodomsticos, artculos para el aseo. Y en el campo
personal cre una imagen de honestidad, respeto y rectitud en los negocios.
Segn la esposa del seor Efran:
Ser lder implica la administracin de equipos, de personas y, por lo tanto,
requiere de ciertas habilidades, tales como la comunicacin, la motivacin, la
autoridad, la toma de decisiones, ensear con ejemplos, ser entusiasta, tener
ideas innovadoras y la gestin administrativa. Efran tuvo como experiencia 56
aos en el campo de los negocios, con ms de 50 empleados. Adems, muchos
de sus empleados hoy en da son profesionales, trabajan independiente, son
personas honradas que sienten amor por el trabajo, aprendieron que se deben
tratar a las personas como si fueran de su propia familia y a todos por igual,
porque empresa es compartir con los mismos que trabajan.
Fue un lder retador, pues a pesar de los obstculos que se presentaron en su
larga trayectoria fue capaz de vencerlos, siempre analiz las diferentes
situaciones y sus posibles consecuencias a la hora de tomar decisiones, pues
pensaba en su familia, sus colegas, la empresa y los clientes. Por ejemplo,
cuando se le present la oportunidad de constituirse en el nico distribuidor
autorizado de pinturas, les brind la oportunidad a otros comerciantes para
que hicieran contactos directamente con la fbrica sin su intermediacin,
nunca fue egosta en el campo de los negocios.
De acuerdo con las entrevistas realizadas, se pudo verificar que en la
Distribuidora y Ferretera Ciclo-Ruta procur que su gestin fuera un ejemplo

para las dems empresarios del sector ferretero. Los valores que identificaron
al empresario dueo de la Distribuidora y Ferretera Ciclo-Ruta se destacan: la
honestidad en la venta de sus productos, que fueran con calidad y
garantizados, cumpliendo con los requisitos exigidos por la Cmara de
Comercio y fue uno de los pocos comerciantes que, en la poca del auge de la
coca en el Caquet, no mezcl su negocio con esa actividad. Consideraba que
el factor clave de xito en una empresa se fundamentaba en conocer lo que
venda: color, la calidad, el calibre, la presentacin y la marca de cada uno de
los productos que ofreca, as garantizaba la calidad del producto.
Por otro lado, su esposa relata que:
La principal debilidad de Efran era la resistencia al cambio, pues
consideraba que la implementacin de programas tecnolgicos no era certero,
ni confiable, pues no haba mtodo ms seguro que lo manual, as le llevara un
poco ms de tiempo. En cuanto a sus puntos fuertes, era el dilogo que
mantuvo con sus clientes, proveedores, entidades financieras, la habilidad
para los negocios, la honestidad y la certeza en su obrar. Como lder, s que
dej una huella imborrable en el campo de los negocios: su ejemplo
empresarial, rectitud en los negocios, honestidad y amor al trabajo que
siempre inculc.
Esta enseanza, y muchas otras ms, dej el gran empresario Efran Mazabel
Artunduaga (q.e.p.d.), que sirve de ejemplo a profesionales, empresarios,
docentes y futuros empresarios. Dej una buena enseanza con todo aquello
que realiz, a pesar de no haber cumplido su gran sueo (estudiar). Con
grandes esfuerzos y mucha dedicacin logr crear una gran empresa de
bicicletas y posteriormente la ferretera, aunque, por situaciones lamentables,
despus de su muerte se tuvo que liquidar la empresa para poder subsanar las
deudas. Es un ejemplo de vida por su dedicacin, integridad, dignidad y
honradez. Gracias a su familia se pudo acceder a toda la informacin, con el fin
de dejar un escrito para que los futuros jvenes y emprendedores conozcan su
biografa y sean capaces de crear empresas como l lo hizo (Figura 23).
Figura 23. Fotografa de don Efran Mazabel Artunduaga en el ao 1996.

Fuente: lbum familiar.

Su hermana Fanny comenta que era un apasionado de la poltica, hasta el
punto de que se empapaba, a travs de la radio, peridicos o revistas, de todo
lo que suceda en el pas. En la entrevista realizada a Fanny describe:
En esta poca (1946), existan dos partidos polticos: los conservadores y los
liberales. La economa de la regin giraba en torno al sector agrcola: cultivo
de pltano, yuca y caucho. Recuerdo que la profunda divisin liberal
presentada con dos candidatos (Gabriel Turbay y Jorge E. Gaitn), permiti al
candidato nico del conservatismo Mariano Ospina Prez (1946-1950) ganar
las elecciones, para proponer, al igual que Olaya Herrera, un gobierno que no
fuera hegemnico, sino de unin nacional, el cual cont con la colaboracin
liberal y todo indicaba que el ensayo dara resultados. No tardaron, sin
embargo, en presentarse brotes aislados de violencia de liberales contra
conservadores en distintos sitios del pas, brotes que poco a poco se ampliaron
hasta llegar a una violencia generalizada, al grado de provocar la protesta
total del liberalismo, cuyo jefe era Jorge Elicer Gaitn. A finales del ao 1947
elev ante el gobierno un estremecedor memorial titulado Oracin por la
paz, en el que reclam del presidente Ospina Prez una accin enrgica para
detener la violencia con los liberales y sancionar a sus autores.
Unos meses despus, mientras se desarrollaba en Bogot la IX Conferencia
Panamericana, el 9 de abril de 1948 el jefe del liberalismo, Jorge Elicer
Gaitn, cay asesinado en la calle principal de la ciudad capital, carrera 7
entre calles 14 y 15. Lustrabotas, empleados y gentes del pueblo empezaron a
gritar Mataron al Doctor Gaitn! Y enseguida se desat la ira popular y
sangrientos motines sucedieron en Bogot y varias regiones del pas. Recuerdo
que en Florencia la sede de los liberales y sus seguidores, sentaron su voz de
rechazo a travs de marchas pacficas lideradas por ellos.
Segn Artunduaga (1999), el nueve de abril de 1948, a medio da, fue
asesinado en Bogot el lder popular Jorge Elicer Gaitn. El crimen fue la
mecha que prendi la violencia en su forma definitiva, pues los asesinatos
venan ensangrentando al pas desde haca varios aos. A raz del magnicidio,
Bogot fue arrasada por turbas amotinadas, en el hecho conocido como El
Bogotazo. Casi ninguna ciudad escap a la explosin de violencia y an en el
Caquet repercuti el abominable suceso.
Del mismo modo, su esposa Luz Mery, narra:
El fenmeno social y poltico conocido como la violencia se acentu en
todo el pas y en sus regiones despus del asesinato del doctor Gaitn, factor
que llev al surgimiento de grupos de personas que tenan como objetivo
defender los ideales del lder liberal. Debido a las innumerables publicaciones
que hablan de la vida, trayectoria y logros del caudillo, surge el inters de
Efran Mazabel en seguir el pensamiento liberal. Es as como se consideraba un
liberal neto y turbayista, cuya ideologa nunca fue impuesta en la educacin
de nuestros hijos, sin embargo salieron liberales. El presidente que ms
record en vida, fue al doctor Julio Csar Turbay Ayala, el nico presidente que

se preocup por el fortalecimiento econmico y administrativo de la regiones
colombianas, especialmente por la Intendencia de Caquet, adems del
desarrollo del pas en temas como: medios de comunicacin, transporte,
planes de nutricin, salud ocupacional, educacin pblica y atencin al menor.
l fue muy inquieto por la poltica, esto lo llev a incursionar en ella hasta
convertirse en Concejal del Municipio de Florencia, donde estuvo por espacio
de diez aos (19741984). Fue tanta la pasin hacia el partido liberal que, en
1999, la Asociacin Jorge E. Gaitn le concede una mencin de honor por su
lealtad, compromiso y defensa del pensamiento liberal del caudillo de Jorge E.
Gaitn y su apoyo solidario a la Asociacin.
Era una persona que se
consideraba un liberal neto y nunca lleg a dudar del partido. Aunque siempre
tuvo amigos de toda clase, deca que en todos los partidos haba gente buena,
que trabajaban para beneficio colectivo.
Adems de ser miembro del Concejo, tambin fue jurado de conciencia cuando
en el Edificio Curiplaya se hacan audiencias pblicas. l se trasnochaba
leyendo los arrumes de procesos antes de asistir a los eventos, aun sabiendo
que no reciba remuneracin econmica alguna, pues en ese tiempo ellos
trabajaban ad honorem. Su trayectoria poltica, estuvo siempre dirigida en
ayudar a las personas de escasos recursos, los ms necesitados y tambin en
promover la educacin en la regin, frecuentemente elaboraba, presentaba y
sustentaba proyectos ante el Concejo Municipal de Florencia para mejorar la
calidad de vida de la poblacin(Figuras 24 y 25).
Figura 24. Primer carn del partido liberal. Fuente: archivo personal de la
familia
Figura 25. El seor Efran Mazabel A. saludando al expresidente Alfonso Lpez

Michelsen. Fuente: archivo personal de la familia.

Entre los perodos que sesionaron como presidente del Concejo Municipal de
Florencia, los proyectos ms importantes que se rescatan de su gestin son:
Cuando el municipio de Florencia, se hace socio de las Empresas Pblicas
del Caquet EMPOCAQUETA (Figura 26).
Figura 26. Acuerdo N 005 del Concejo Municipal de Florencia de mayo 10 de

1978, por el cual el Municipio de Florencia se hace socio de las Empresas
Pblicas del Caquet Empocaquet.
Proyecto para la creacin de la Oficina de Valorizacin del Municipio de
Florencia.
Proyecto para crear la Secretaria de Hacienda del Municipio de Florencia.
Proyecto donde se suprime el impuesto de alumbrado elctrico y se da
autorizacin al ejecutivo municipal para celebrar un contrato con la
Electrificadora del Caquet.
Proyecto para la creacin de la Junta de Planeacin Municipal, como
organismo vigilante de las labores de la oficina de Planeacin, a la vez que
el instrumento a travs del cual se lleva a cabo la coordinacin y promocin
de los primeros estudios, planos, programas y proyectos que sean
presentados por la oficina de planeacin municipal.
Proyecto de donacin al Municipio de Florencia del aeropuerto de la finca
Larandia y de su carretera privada Pajaco, entre otros.
Su hermana relata que, despus de grandes conversaciones, su hermano y el
seor Noriega deciden ser socios y as crear una empresa de bicicletas. Fanny
afirma:
Aproximadamente en 1946, mi hermano Efran y el seor Noriega decidieron
asociarse para crear un negocio destinado a la venta de repuestos, alquiler y
arreglo de bicicletas. Para promocionar los servicios de arreglo y alquiler de
bicicletas utilizaron un megfono, adems organizaron competencias de
ciclismo para resaltar la empresa, los premios iban desde un trofeo hasta una
bicicleta, esto dependa de la acogida que tuviera la competencia y de la

temporada. Estas competencias tenan demasiada acogida por los jvenes,
quienes eran los que ms se interesaban en estas competencias. Esta
sociedad de taller y bicicletera se caracteriz por el amor al trabajo expresado
por sus socios, la honestidad, la justicia, el afecto y la lealtad en los negocios.
Fue una relacin de amigos donde hubo cooperacin, tanto as que cuando
ellos salan a tomar empezaban a venderse las cosas, hasta la parte del
negocio, y al otro da segua todo normal, como si nada hubiera pasado, todo
era efecto del trago.
Aparte del taller y la bicicletera, tambin tenan un mixto, adquisicin que les
permiti ganar ms dinero, pues sus aspiraciones siempre estuvieron en
ahorrar para algn da llegar a independizarse del negocio. Es as como en el
ao 1952, aproximadamente, deciden pacficamente disolver y liquidar la
sociedad que haba durado ms de seis aos, llevando a que se crearan dos
negocios independientes, el del seor Mazabel y el de Noriega. Efran Mazabel
Artunduaga decide seguir con el local, que era en arriendo, y conservar el
nombre Ciclo-Ruta, pues su nombre le recordaba su pasin por la bicicleta. Fue
un amante de estos aparatos, siempre buscaba alguna excusa para recorrer
las calles de Florencia montado en una de ellas, pasin que disfrut hasta los
ltimos das de su vida.
Figura 27. Primer negocio de don Efran Mazabel. Fuente: archivo personal de
la familia.
En su almacn Ciclo-Ruta (Figura 27), al principio conserv la lnea de venta y
reparacin de bicicletas a la cul le fue incluyendo electrodomsticos,
tornillera, materiales elctricos, droga veterinaria. Despus de un tiempo,
decide vender algunas de las lneas de productos, como la de bicicletera al
seor Jorge Becerra, la lnea de droga veterinaria al Fondo Ganadero y elimina
la lnea de tornillera, por ser tan compleja, para dedicarse de lleno a la venta
de materiales para la construccin, herramientas, materiales elctricos, de
seguridad industrial, soldaduras, qumicos, electrodomsticos y artculos para
el aseo.
En la fotografa 27, se puede apreciar que aproximadamente en el ao 1950 el
negocio estaba ubicado en la carrera 12 con calle 16, a una cuadra de la Plaza
Pizarro donde se concentraba gran parte de los negocios comerciales.

Del mismo modo, se observa que para esa poca la carrera era de doble va,
un paisaje adornado de arborizacin, un escenario tranquilo de poca circulacin
de personas. Se evidencia en la foto al comerciante Efran Mazabel, vestido con
ropa de colores claros, descansando en una silla de madera y de cuero
(taburete). Por otro lado, la fachada fsica de las viviendas era de un solo piso,
construidas en material y con puertas en madera. Despus de su fallecimiento,
la empresa se liquida por razones de endeudamiento; actualmente en este
mismo sitio se encuentra ubicado almacenes comercializadoras de ropa,
convirtindose en uno de los epicentros del desarrollo comercial de la ciudad.
Al respecto, su esposa recuerda:
Fue un empresario que siempre a largo plazo quiso importar de Italia algunas
mercancas, como llaves de paso, registros, pues consider que lo italiano era
la mejor marca. Su aporte a la regin estuvo centrada en la generacin de
empleo, prestacin del servicio, ejemplo empresarial, honradez y certeza en su
obrar. Es as como en el 2001, la Cmara de Comercio de Florencia distingue a
su establecimiento de comercio como la mejor empresa en el sector.
El seor Mazabel (Figura 28) tuvo ocho hijos reconocidos legalmente, seis de
los cuales fueron concebidos con la seora Bertilda Mndez: Elisa, quien es
Licenciada en Matemticas y Fsica, Gladys, que trabaja independiente, Efran,
Juan Carlos, Fernando y William. Posteriormente, contrae matrimonio con la
seora Luz Mery.
Figura 28. El seor Efran Mazabel Artunduaga, dcada del 50. Fuente:
Esta etapa la seora Luz Mery la describe as:
A Efran lo conoc en su almacn Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta. Como
yo estaba desempleada porque dej mi trabajo tirado en el Hotel Royal Plaza
para irme a Ibagu, mi ciudad natal. Mi antiguo patrn, el seor Hermenegildo
Beltrn, como era tan amigo de l, me recomend. Durante dos das me hizo ir
y me deca venga maana que voy de salida, hasta que en la tercera
oportunidad me le puse brava y le dije que si no me iba a dar trabajo me dijera
de una vez para irme a buscar a otro lado y no seguir perdiendo el tiempo. Es

as como en ese da ingres a laborar como cajera. Claro, como me vio brava,
entonces me contrat. Despus de unos meses nos hicimos novios. (Figura 29).
.
Figura 29. El seor Efran Mazabel en compaa de su esposa Luz Mery
Pinzn. Fuente: archivo personal de la familia.
La noticia de que nos bamos a casar fue una sorpresa para m, pues l me
llevaba 17 aos. Era una decisin muy precipitada, ya que solo tenamos de
noviazgo seis meses, casi no nos conocamos y, adems, l haba tenido una
novia con la cual sostuvo una relacin por ms de 7 aos. Con ella se iba a
casar, pero todo cambi cuando me conoci, sus sentimientos cambiaron y
decidi proponerme matrimonio. Fue as que el 10 de agosto de 1969 en El
Doncella, (Caquet) contrajimos matrimonio; nuestros padrinos fueron la
seora Fanny Mazabel y el seor Daro Gonzlez (Figura 30).
Fruto de nuestro amor nacieron dos hijos. El primero que naci fue el nio y
luego la nia (Figura 31). Ellos se criaron en el almacn ms que en la casa,
pues desde pequeos se la pasaban en el negocio. Recuerdo mucho que salan
como gaminsitos, todos empolvados, sucios, pues se la pasaban jugando a las
escondidas y recogiendo cosas que se caan debajo de las vitrinas y de los
estantes. Crecieron en un hogar donde se les inculc el respeto, el amor, la
tolerancia y el amor al trabajo. Su calidad de hermanos los hace nicos, ya que
siempre se han llevado bien desde pequeos, nunca pelean ni discuten, al
contrario, andan cogidos de la mano, se quieren mucho, se ayudan
mutuamente y se tratan con dulzura.

Figura 30. Partida de matrimonio del seor Efran Mazabel y la seora Luz
Mery Pinzn Marroqun. Fuente: Dicesis de Florencia, Parroquia de San Juan
Bautista de El Doncello.
Figura 31. Don Efran Mazabel acompaado de su esposa Luz Mery, quien se
encontraba en embarazo de su segunda hija Laura Margarita Mazabel. Fuente:
archivo fotogrfico de la familia.
Efran fue muy buen padre, siempre se preocup por darles a todos sus ocho
hijos legtimos estudio, a pesar de que unos pocos lo aprovecharon. Les inculc
el trabajo, la honestidad, el amor paternal; los educ con rectitud y nunca los
desampar; mantena muy pendiente de ellos, de sus calamidades, alegras,
tristezas.
Moiss Rodrigo, es el hijo mayor del matrimonio. Culminaron sus estudios de
secundaria en la Normal Nacional. Al ao siguiente se desplaz a la ciudad de
Bogot para realizar sus estudios universitarios en la Universidad Libre, donde
se gradu como abogado en el ao de 1996 (Figura 32), con reconocimientos
meritorios por su inteligencia, dedicacin y esfuerzo. Adems, realiz estudios
de postgrado en Espaa, dentro de los cuales se encuentran las siguientes
especializaciones: en Derecho Administrativo en el ao de 1999, en Derecho
Constitucional y Ciencias Polticas en el ao 2001. Actualmente se encuentra
adelantando estudios de doctorado en Leyes, los cuales inici en el ao 2004.
Ha participado en diversos eventos de mbito local, nacional e internacional,
de los cuales siempre extracta una experiencia que aplica a su formacin
profesional y enriquecimiento acadmico. Una vez regresa de Europa, empieza
a ejercer su profesin como abogado independiente, a la vez que entra a
laborar en el Palacio de Justicia como Juez, entidad que le abri las puertas
para demostrar su calidad y profesionalismo.

Figura 32. Da de graduacin del Abogado Moiss Rodrigo Mazabel Pinzn en
el ao de 1996, en compaa de su padre y del seor Secretario General de la
Universidad Libre de Bogot, D. C. Fuente: archivo personal de la familia.
En la actualidad, hace parte de la planta docente de la universidad de la
Amazonia desde el ao 2004, donde a travs de sus ctedras transmite el
conocimiento en leyes adquirido en su formacin y experiencia. Se ha
caracterizado por ser una persona inteligente, responsable, puntual, imparcial;
ama el estudio, le apasionan los libros y le gusta mantener actualizado de
noticias y nuevas reglamentaciones. Adems, en sus tres aos que lleva como
docente de la Universidad ha publicado varios libros y varios artculos en
revistas de carcter local y nacional, tambin ha recibido comisiones de
estudio a Brasil y Europa.
La seora Luz Mery sigue comentando:
Nuestra segunda hija se llama Laura Margarita. Termin sus estudios en la
Normal Nacional siendo destacada por su inteligencia y responsabilidad. Ella
realiz tres semestres de Derecho en la Universidad Javeriana de Bogot, pues
no quiso seguir sus estudios y decidi regresarse para Florencia para ayudarle
a su pap en el almacn. Laurita, como la llaman de cario, se ha
caracterizado por ser una persona humilde, hbil en los negocios, inteligente y
amante de los perros; ha llegado a tener hasta seis al mismo tiempo, los
cuales ha protegido y educado como si fueran sus hijos. En el ao 2003 decide
viajar a Europa a buscar oportunidades de trabajo, tierra donde se ha amaado
y solo viene por poca de vacaciones.
Para Efran Mazabel, la unin familiar fue parte importante en la toma de
decisiones ya que en conjunto se podan evaluar mejor las diferentes
situaciones, para as tomar el mejor camino a seguir. l siempre me haca
partcipe de sus problemas, aunque en el momento no me hiciera caso,
siempre le haca ver los beneficios y perjuicios que acarreaba tomar una de las
muchas alternativas. Nuestro matrimonio march bien, la relacin de nosotros
era de dilogo, respeto y tolerancia. Adems, l me contaba los problemas y
entre los dos los solucionbamos, aunque, como en todo matrimonio, siempre
hay tiempos difciles y buenos tambin.
Para la identificacin del manejo empresarial aplicado en su empresa Ferretera
y Distribuidora Ciclo-Ruta, se cont con el apoyo de su esposa Luz Mery Pinzn
de Mazabel y su hijo Moiss Rodrigo Mazabel Pinzn, quienes con sus
testimonios permitieron la reconstruccin sistemtica y organizada de la
experiencia y vivencia empresarial de este pionero.
Rodrigo Mazabel, su hijo, afirma:
Cuando uno ha comenzado en el mundo de los negocios a travs de una
sociedad la cul produce suficiente utilidades para distribuirlas entre los
socios, compra de materia prima, pagar deudas, le permite tener experiencia y
seguridad para independizarse. Sin embargo, existe la incertidumbre, pues uno

no sabe si va a funcionar como el negocio anterior, pero de todas formas el
riesgo lo toma uno basado en la confianza que les genera, la lealtad de los
clientes, el apoyo de las entidades financieras, la confiabilidad de las empresas
surtidoras y, lo ms importante, la actitud positiva del empresario, de pensar
que todos los negocios van a salir bien, que existe gente buena que va a
cumplir con sus obligaciones. Una empresa debe iniciar pequea, porque
generalmente los recursos con los que se cuenta para su inicio son pocos,
adems, se est incursionando en el mercado.
Lograr posicionarse en el mercado es difcil, pues acompaar a los caqueteos
por ms de 50 aos es una tarea dispendiosa, ya que conservar a los clientes y
ganarse la lealtad de ellos, solo se logra con gestos de amabilidad, cortesa,
atencin y agilidad en cada uno de los procesos desarrollados.
Un buen empresario es aquella persona que maneja las relaciones pblicas,
contesta el saludo, saca tiempo para escuchar, asesora sobre el producto,
ayuda a contactar con otras empresas. Independientemente de si el cliente va
a comprar o a cotizar, hay que hacerlos sentir importantes para la empresa.
Solo as, a travs del dilogo, se abren las puertas para expandir el mercado.
Los recursos de los que se compone la empresa estn en las capacidades de
cada persona, y a medida que la empresa crece se aumenta el personal, as
como la inclusin de nuevas lneas de productos, con el fin de satisfacer todas
las necesidades del cliente, y tambin la adquisicin de tecnologa que permita
agilizar los procesos. Por ejemplo, para el corte de cadenas se compra una
cizalla, para la venta de thinner una bomba; son inversiones que permiten
ahorrar tiempo y ganancia a la vez, pues el cliente vuelve por la rapidez con
que se le atiende y por la seguridad que va a encontrar todo lo que busca.
El saber administrar una empresa tan grande que suministraba desde un clavo
de acero hasta lo ms necesario de materiales para la construccin,
herramientas, elemento elctricos, seguridad industrial, soldaduras, qumicos,
electrodomsticos o artculos para el aseo y manejo de cerca de 50
empleados, es una habilidad que se logra a travs de la honestidad, equidad y
certeza al obrar, cualidades que le hicieran ganar no solo el respeto, la lealtad
sino tambin el cario de sus conciudadanos. Dentro de los tantos factores que
lleva a que una empresa sacrifique su utilidad y, por ende, su operatividad,
est el de endeudarse con terceros, pues los intereses lo absorben a uno sin
darse cuenta. Las empresas al inicio de sus actividades deben hacerlo con las
capacidades financiera que se posean; aunque es duro es, a la vez, seguro
(Figura 33).
Figura 33. El seor Efran y su seora esposa haciendo cuentas. Fuente:

Mi padre cre muchas costumbres mercantiles, dentro de las cuales se
encuentran:
El prstamo de mercancas entre empresas del mismo gremio.

La encriptacin del costo de las mercancas, en cdigo secreto
(letras) para efectos de liquidar el negocio.
Servicio de asesora al cliente.
Prestar el servicio de conseguir elementos
directamente con las casas comerciales.
mercancas,
El mtodo de fijar los precios a las mercancas, desglosando el valor

del flete, costo del producto y margen de ganancia.
Implement el mtodo de vale, para que los empleados tuvieran
liquidez a corto plazo y no tuvieran que esperar el pago del sueldo al
finalizar el mes.
La realizacin de cortes de caja diario, al finalizar el da. Tenindose
as un control sobre los ingresos y gastos del da.
La honestidad y la certeza en su obrar fueron cualidades que le hicieron ganar
no solo el respeto sino tambin el cario de los ciudadanos, tanto as que
recibi reconocimientos por su labor de empresario y colaborador, de parte de
entidades y asociaciones prestigiosas en la regin, entre los cuales se resaltan
los siguientes:
En 1974, el grupo Areo del Sur le otorg una placa, en
agradecimiento a los servicios prestados a la institucin.
En 1976, la Cooperativa de Transportadores de Florencia Ltda. le
entrega un pergamino como reconocimiento a su obsecuente labor
como Presidente del Consejo de Administracin durante dos aos
consecutivos (Figura 34).
Figura 34. Segundo reconocimiento que le hacen al seor Efran Mazabel A.

por su esmerado trabajo. Fuente: archivo personal de la familia.
En el ao 2001, la Cmara de Comercio de Florencia distingue su
establecimiento comercial Distribuidora y Ferretera Ciclo-Ruta, como
la mejor empresa del sector ferretero (Figuras 35 y 36).
De igual forma, su esposa Luz Mery relata:
Efran lo haca con seriedad, as como aflojaba, tambin apretaba, pues lo
que buscaba era que la gente lo obedeciera y que se respetara la autoridad .
Como empresario, lo ms importante para l eran los clientes, abra desde
muy temprano y no cerraba el almacn hasta que el ltimo cliente se fuera.
Muchas veces cuando los batallones hacan pedidos grandes, madrugaba a
abrirles el almacn, para as poderles cumplir y garantizar una nueva venta.
Figura 35. Reconocimiento a la mejor empresa del sector ferretero por parte
de la Cmara de Comercio de Florencia durante el ao 2000. Fuente: archivo

Figura 36. Certificado del reconocimiento dado por la Cmara de Comercio de
Florencia en el Ao 2001. Fuente: archivo personal de la familia.
Saba distribuir muy bien su tiempo, madrugaba a escuchar las noticias, leer el
peridico y ver las noticias en televisin, esa era la rutina de lunes a lunes,
pues le gustaba estar informado. Tambin sala a hacer deporte con frecuencia
en su bicicleta y, a menudo, dispona de tiempo para disfrutar de las ancdotas
que le contaban sus clientes, proveedores y amigos. Sola mucho, a esos de las
cinco de la tarde, hacerse a la entrada del almacn para distraerse y saludar a
la gente que pasaba, as como para percibir el nivel de satisfaccin de su
clientela.
Con respecto al direccionamiento de sus empleados, doa Luz Mery menciona
lo siguiente:
Efran Mazabel consideraba que el personal de su empresa era un talento al
poseer aptitudes y habilidades que se pueden desarrollar. Muchos de sus
empleados aprendieron a desenvolverse en el mundo de los negocios, a ser
sagaces, hbiles y honrados.
l siempre dialog con todos sus empleados, comparti sus alegras, tristezas,
y adems utiliz el mtodo del vale, con el nico fin que sus empleados
tuvieran platica en el bolsillo y no pasaran necesidades hasta la quincena. Le
ayud a solucionar los problemas familiares a sus empleados y les daba
consejos; l se consideraba un padre para ellos. ramos como una sola familia,
los empleados nos comunicaban lo que iban a hacer. Si estaban enfermos, l
los llevaba al mdico. Ellos siempre estaban dispuestos a colaborarnos en el
arreglo de las mercancas, pedidos solo porque se sentan bien con nosotros,
los tratbamos bien.
Cuando necesitbamos una persona, ellos mismos decan que haba una
persona que es honesta, responsable y se haca el contacto de una vez, se
verificaba su experiencia, sus recomendaciones y, si era aceptado de una vez,
Efran comenzaba a ensearle la empresa y le designaba un empleado para
que le sirviera de gua por un perodo determinado. El salario se le asignaba a
cada empleado de acuerdo con su jornada de trabajo, esto dependiendo si era
de tiempo completo o medio tiempo; se utiliz el mtodo de bonificacin, es
decir al empleado que ms vendiera en el mes se le daba un incentivo salarial,
beneficio que le permita al vendedor ganar un poco ms al mes si venda ms
que sus compaeros de trabajo y a la empresa le permitiera incrementara sus
ventas, as como la lealtad de los clientes.
La jornada laboral que siempre emple el seor Mazabel fue de 7:45 AM a 12 M
y de 2 PM a 6 PM. El da sbado todos los empleados laboraban medio tiempo,
aunque a veces se abra en las tardes y al empleado que fuera a trabajar se le
pagaba la tarde; en los das festivos, el que lo trabajara se le pagaba. El seor
Efran acostumbr desde tiempos atrs a ofrecer a los empleados un refrigerio
en las maanas y tardes todos los das.

Respecto a la delimitacin de funciones de los empleados, don Efran nunca
estuvo como un polica vigilndolos, porque ellos saban las tareas que deban
desarrollar y lo conocan a travs del trabajo rutinario, convirtindose en una
forma de medir el desempeo, ya que era una tarea la que tenan que cumplir.
En los aspectos de seguridad industrial, los colaboradores estaban dotados de
todos los elementos tales como: un uniforme, guantes, tapa bocas, y gafas
especiales para pesar cloro, cemento, mineral y movilizar lo tubos de hierro y
PVC, canecas de pintura, etc. A pesar de que en ocasiones no los utilizaran,
estos elementos de seguridad existan en la empresa. Aunque la ferretera no
ofreca la posibilidad de capacitar al recurso humano directamente, su
propietario brindaba apoyo a los empleados dentro de la jornada laboral para
que se capacitaran en una Institucin o, en su defecto, cambiaran los turnos
con otro empleado para cumplir con el horario de estudio.
Segn John Jairo Pinzn, el empleado ms antiguo, quien labor con don Efran
Mazabel aproximadamente 14 aos, tiempo en el cual sostuvo una excelente
relacin con el empresario, y que actualmente trabaja como vendedor de
mostrador en la Ferretera Metro, de propiedad de la seora Luz Mery Pinzn de
Mazabel:
El talento humano lo consideraba como un miembro ms de la familia, con
frecuencia nos invitaba a su casa para compartir el almuerzo. Adems, cada
ao programaba un paseo de integracin. Para San Pedro y Navidad nos
obsequiaba anchetas y asaba lechona, siempre estaba pendiente de sus
empleados, saba cules eran las necesidades y calamidades que tenamos,
siempre brind una mano amiga.
La administracin de los aspectos concernientes al rea financiera de la
empresa se desarroll manualmente, teniendo como nica base la experiencia
que el seor Mazabel adquiri cuando trabaj en la Administracin de
Impuestos Nacionales. Ah aprendi a manejar la calculadora, las cuentas y a
realizar las declaraciones tributarias, labores que le permitieron adquirir un
conocimiento y la prctica en el manejo de los nmeros.
Su propietario, don Efran Mazabel, era el encargado de colocarle el precio a los
artculos de la Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta, desglosando el valor de
flete, el costo y margen de ganancia. A pesar de no poseer un ttulo
profesional, l se caracteriz por su habilidad para organizar y determinar el
precio de las mercancas. Tambin se encarg de realizar los arqueos de caja al
finalizar la jornada laboral de la empresa.
La encargada del manejo de las ventas era su esposa, Luz Mery Pinzn. Ella
estuvo siempre pendiente de que los empleados desarrollaran bien su labor,
verificaba la liquidacin de las facturas de venta, si tenan bien aplicado, o no,
lo referente a impuestos como el IVA y se encargaba tambin de los reportes
que se deban pasar bimensualmente al contador de turno.

El control del inventario en el almacn se haca anualmente, cuando se cerraba
el almacn por diez das y se contrataba mano de obra extra. El mtodo de la
tarjeta de Kardex no pudo ser puesto en funcionamiento debido al gran nmero
de artculos que se vendan (entre 3 000 y 4 000), la complejidad de los
mismos y su alta rotacin (Figuras 37 a 40).
Figura 37. Seccin de tubos en PVC que venda la empresa en el ao 2000.

Fuente: archivo personal de la familia.
Figura 38. Productos que se venda en la empresa. Seccin de

impermeabilizantes del almacn. Fuente: archivo personal de la familia. Ao
2002.
Figura 39. Productos varios que se vendan en la empresa en el ao 2002.

Fuente archivo personal de la familia.
Figura 40. Seccin de tubera en PVC y plateros en la empresa, en el ao

2002. Fuente: archivo personal de la familia.
El seor Efran Mazabel proyectaba sus compras con base en la rotacin de
inventario, pues consideraba que era una forma de medir el nivel de ventas, si
se agotaba el producto indicaba que haba salida del mismo, es decir, el
artculo lo estaban comprando. La filosofa que aprendi de su esposa fue que
en este tipo de negocios no se debe dejar acabar la mercanca, porque si no el
cliente ir a comprarlo a otro lado.
Una de las principales estrategias financiera que permiti el mantenimiento de
la empresa por ms de 50 aos fue la disminucin en costos y gastos, se
compraba en altos volmenes la mercanca que ms se rotaba para aprovechar
los descuentos ofrecidos por pronto pago. Adems, en muchas ocasiones se
recurri al crdito bancario para diversificar en su lnea de productos y
garantizarle al cliente la satisfaccin plena de sus necesidades.
El empresario consideraba la investigacin de mercados uno de los aspectos
importantes dentro del mercadeo, la cual conceba como la averiguacin de
quines son y dnde estn los compradores de los productos o servicios,
temas que, segn su esposa, don Efran Mazabel aplic de acuerdo con su
experiencia, de la siguiente forma:
l acostumbraba a visitar la empresa del gremio ferretero para hacer el
contacto de compra de artculos que la ferretera no ofreca o tena agotada en
el momento, a travs del proceso de relaciones pblicas y dilogo. De esta
manera saba los precios de la competencia. Adems, por medio de estrategias
publicitarias como, donar almanaques, camisetas, agendas, lapiceros, le haca
saber a la gente y a las empresas competidoras la existencia de la ferretera.
El cliente ocupaba el primer, segundo y tercer puesto. l consideraba que, si al
cliente se le atiende con un gesto de amabilidad, se le asesora acerca del
producto y dnde lo puede conseguir, si no lo tenemos, se le ofrece la
mercanca con garanta y adems se le da la opcin de reclamar es muy
seguro que el cliente vuelva a comprar y recomiende a otro para que nos
comprara a nosotros. Se fundament en hacer la entrega de los pedidos en el
menor tiempo posible y en conseguir los artculos agotados en el momento con

las dems ferreteras locales o nacionales, con el fin de cumplir el pedido a los
clientes.
En cuanto a la publicidad de los productos ofrecidos por la empresa, don Efran
Mazabel no destin mucho presupuesto, pues solo utiliz el medio publicitario
de la radio por temporadas. Pero la que nunca falt fue la escrita a travs del
directorio telefnico. A pesar de su poca publicidad, la empresa se posicion en
el mercado ferretero gracias a su experiencia, variedad de productos,
descuentos, honestidad y a la atencin al cliente, adems de patrocinar
equipos de ftbol y carreras en bicicleta por la ciudad. El canal de distribucin
del producto que empleo el seor Mazabel fue el directo e indirecto, ya que a
travs de su empresa principal venda directamente a empresas, entidades y
personas, pero cuando cre la sucursal llamada Ferretera Caquetea, CicloRuta le entregaba parte de su mercanca para que la distribuyera.
La Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta en su larga trayectoria compiti con
Almacn el Sol, Almacn Aldichar, Almacn Demcrata, Ferretera Salas,
Ferretera Strauss, Ferretera Jaramillo, Almacn Corona, negocios de los cuales
quedan muy pocos en el mercado, y los que existen tienen poca participacin,
debido a que muchos de sus fundadores han fallecido.
Algunas de las principales fortalezas de la Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta
fueron su amplia gama de productos y, adems, el hecho de servir de puente
para conseguir los productos con empresas nacionales, lo cual le permiti
mantener la lealtad de sus clientes. Las principales debilidades que tuvo fueron
la bodega, que estaba ubicada en una zona expuesta a inundaciones por
problemas en el alcantarillado, y la falta de local propio el propietario del
local en el que funcionaban peda mucho dinero por el mismo.
En cuanto al tema de la competencia desleal, su esposa afirma:
El gremio del sector ferretero ha sido muy unido, existe una buena
comunicacin, lo cual les permite hacer contactos de compra entre s, es decir,
que si el cliente viene a comprar un producto y no lo tengo, se enva al cliente
a la empresa que s lo tiene. De esta forma, se cuida el negocio y todos ganan,
porque el cliente se va satisfecho y, as, se fortalece la cooperacin entre las
empresas del sector ferretero.
Con respecto a las percepciones de los empleados acerca del fundador, don
Efran Mazabel, John Jairo Andrade Pinzn relata:
La primera impresin que yo me llev de l, al ingresar a la Ferretera y
Distribuidora Ciclo-Ruta, fue agradable, pues la amabilidad con la que me
recibi, me entrevist y me mostr el negocio, me hizo sentir muy bien.
Adems, la amabilidad de los compaeros era buena, todo esto me hizo sentir
a gusto. En medio de su risa, me indic las tareas y deberes a cumplir.
Este empleado consider que lo que ms exiga el seor Mazabel era la
atencin al pblico, la puntualidad, la agilidad en el proceso de venta, la

honestidad y la colaboracin. Las cualidades que destac de este empresario
fueron el respeto, la honestidad, la certeza en sus negocios, la inteligencia y el
espritu de servicio.
Admir la habilidad en los negocios, los conocimientos en la poltica e
historia, el esmero por tener en cuenta a sus empleados, el amor al trabajo y la
responsabilidad en cada uno de los compromisos adquiridos.
La Distribuidora Ciclo-Ruta fue un negocio muy grande, se vendan muchas
cosas, desde una lija hasta una plancha, fue una empresa seria y responsable
con todo el gremio, no era egosta con su negocio, ni tacao, pues siempre nos
motivaba con paseos, regalos, comidas, bebidas.
En el pago del salario, siempre fue puntual, cada quincena nos pagaba, factor
que nos haca sentir a gusto en la empresa, adems, daba la opcin de ir
descontando el sueldo por vales, mtodo que nos benefici muchsimo, ya que
nos permita no pasar necesidades. Cuando tena que tomar decisiones acerca
de la empresa consultaba a los empleados, sobre todo cuando tena que
comprar mercanca. Cuando llegaba por primera vez un viajero, nos
preguntaba si le haca pedido, qu le compraba, etc.
Con respecto al clima organizacional, John Jairo aade:
El ambiente de trabajo era agradable, parecamos una gran familia, todo era
cordialidad y eso de alguna manera lo perciban los clientes. Cosa de resaltar
es que la msica nunca falt en el almacn, as como el refrigerio, eso nos
motivaba mucho a trabajar y a dar todo de nosotros. Yo pienso que don Efran
era muy democrtico, participativo y, a la vez, paternalista.
El seor Jaime Arias, propietario de la Cacharrera Arias, adems de ser cliente
de la empresa por ms de 36 aos, fue un excelente amigo de don Efran
Mazabel, a quien de cario lo apodaba camalen. Segn l, lo que ms le
agradaba de la ferretera era:
El carcter regional que posea y, por ende, sus contribuciones al desarrollo
comercial del Caquet. Muchas personas han seguido su legado de
emprendedor; de creador de empresa y amante de los negocios. Lo ms
importante que hizo la empresa fue haber generado empleo y una cultura
empresarial basada en los valores de honestidad y rectitud en sus negocios. La
primera impresin del cliente al conocer al empresario Mazabel fue de
confianza, seriedad y honestidad, adems de que era una persona optimista,
arriesgada e inteligente en el campo de los negocios, y un excelente amigo .
Otros clientes sealan que lo ms grato de comprar en la Ferretera era el
ambiente que se viva, la familiaridad del trato entre los empleados, se
prestaba buena atencin al pblico, todos parecan hormiguitas trabajando, eso
haca que la gente volviera. Del mismo modo, el carisma de empresario
Efran Mazabel era de admirar. Se le notaba el liderazgo que tena a pesar de
que nunca fue a la Universidad, pero eso haca que la gente lo admirara.

Personas como esta son las que la regin necesita, emprendedoras, luchadoras
y, sobre todo, honestas y responsables, son expresiones que se escuchan
acerca del empresario. Otros dicen con gran tristeza qu pesar que se haya
ido, porque la regin perdi un gran emprendedor, un hijo, un amigo, que dej
una gran huella en Florencia. Ojal los jvenes de hoy en da fueran como este
seor, quien de la nada hizo empresa, se las ingeni para salir adelante, venci
obstculos y permaneci por muchos aos en el mercado.
En la dcada de los 70 su hijo, Fernando, le colaboraba en la atencin al
pblico en su almacn y distribuidora (Figura 41). Los empleados se
encargaban del mostrador y de todo lo dems. Su funcin como empresario era
inspeccionar todos los movimientos que se daban entre vendedor-cliente. Se
encargaba de la atencin de los proveedores directamente y, por supuesto, del
recaudo diario de las ventas para ser guardado en su escritorio. Hoy en da, su
hijo Fernando se encarga de la Presidencia de Campesinos Desplazados por la
Fumigacin en la zona Sur del Departamento de Caquet.
Figura 41. Don Efran Mazabel en compaa de su hijo, Fernando, en la

Ferretera y Distribuidora Ciclo-Ruta. Fuente: archivo personal de la familia.
Su hijo, Moiss Rodrigo, recuerda algunos tropiezos empresariales:
Los momentos ms difciles en la empresa se presentaron en la dcada de
los 90, en donde su crisis empez. La enfermedad de mi padre en el ao 1996
y el mal asesoramiento por parte del contador, ya que no se encontraba
afiliado como cotizante al seguro de salud sino como beneficiario, lo llevaron a
necesitar grandes cantidades de dinero para sufragar los gastos provocados
por su larga estada (seis meses) en Bogot, adems de las cirugas e
intervenciones quirrgicas realizadas (Figura 42).
La segunda etapa fue la iliquidez provocada por las cuentas de entidades
como: Alcaldas, en general, que llegaron a convertirse en incobrables, cada
factura oscilaba entre $30 a 50 millones de pesos. En total, con los crditos a
algunas personas, la cartera lleg a sumar $140 millones. La tercera etapa,
que marc el decaimiento de la empresa, fue la deuda contrada con la DIAN,
causada por un error contable provocado por el contador de turno, el cual
termin siendo solo un practicante y no un profesional, quien no llevaba
actualizada la informacin y los registros de movimientos de entradas y
salidas. En una visita que practic, la DIAN solicit la presentacin de libros,

soportes y balances contables que, al no ser presentados, le causaron a la
empresa una multa que ascendi a $50 millones y que debi ser cancelada por
abonos mensuales de $10 millones.
.
Figura 42. Dictamen mdico de la Cruz Roja del seor Efran Mazabel A.
Fuente: archivo personal de la familia.
Es as como la empresa llega a convertirse en insolvente, pues para poder
pagar la sancin impuestas por la DIAN y las cirugas, se tuvo que recurrir a
crditos con terceros que prestaban a unas altas tasas de inters.
Dentro de los factores que llevaron a la liquidacin de la Distribuidora y
Ferretera Ciclo-Ruta en el ao 2002, se encuentran:
i.
La enfermedad del seor Efran Mazabel Artunduaga (dolencias psicosomticas, aneurisma, enfisema pulmonar, alta tensin arterial,
inflamacin del colon, etc.).
ii. Las cuentas incobrables de entidades que provocaron iliquidez de la

empresa.
iii. Proceso de cobro por parte de la DIAN, a causa de una sancin por
$50 millones.
iv. Descapitalizacin de la empresa, la empresa era insolvente y para
capitalizarla se recurri al crdito con altas tasas de inters.
v. Fallecimiento del pionero Efran Mazabel Artunduaga.
Todos estos factores de endeudamiento e iliquidez de la empresa y los
quebrantos de salud, que iniciaron en la dcada del 90, condujeron a que el 04
de mayo de 2002 falleciera el empresario de mayor trayectoria y pilar en el
desarrollo empresarial del Caquet y, con l, desapareciera su empresa CicloRuta.
6.3
HISTORIA DE VIDA DEL EMPRESARIO

ARTUNDUAGA. DCADA DE LOS 60
JULIO
ARTUNDUAGA
El seor Julio Artunduaga naci el 24 de junio de 1938, hijo de Alcides

Artunduaga Cruz y Concepcin Artunduaga Trujillo, ambos campesinos
oriundos del Huila. Sus padres denunciaron su nacimiento el 13 de septiembre
de 1938 en Timan (Huila), la tierra de la Gaitana. Vivi en la vereda La

Montaita jurisdiccin de Timan, pueblo rico en agricultura. Con ocho
hermanos, algunos en la Figura 43, lleg al Caquet junto con su padre cuando
tena 13 aos.
Figura 43. De derecha a izquierda: el seor Jos Enrique Artunduaga, Padre

amigo de la familia, Hernando Artunduaga, Julio Artunduaga, la seora
Concepcin Artunduaga (madre), Elvira Artunduaga, Elcira Artunduaga (la nia
pequea) y Reinaldo Artunduaga. Fuente: archivo fotogrfico de la familia.
El seor Julio comenta:
Mi madre se llamaba Concepcin Artunduaga Trujillo (Figura 44), oriunda de
Timan, muri a los 93 aos, era campesina, ama de casa. Ella era de color
blanca, sus ojos eran verdes esmeralda, muri el 12 de febrero de 1995. Mi
pap era Alcides Artunduaga Cruz; triste y lamentablemente muri muy joven,
a los 54 aos.
El seor Julio Artunduaga recuerda su niez:
Mi infancia la viv en un hogar tranquilo, siendo el antepenltimo entre nueve
hermanos, con quienes compart las labores agrcolas en el campo. En la
actualidad sobreviven tres (3), incluyndome. En el ao de 1950 las personas
se venan al Caquet por que se deca que en esta regin haba mucho futuro.
En esa poca yo tena 12 aos (Figura 45), mi familia se traslada a la ciudad de
Florencia, donde mi padre, amante de la tierra, contina con sus actividades
de campo, mientras mis hermanos, mi mam y yo nos radicamos en la calle 20
de esta ciudad, en medio de vas an no carreteables y rodeadas de llanuras,
propias de un pequeo pueblo en desarrollo. Florencia se convirti en el
territorio donde transcurri parte de mi niez, aqu realic mis estudios de
primaria.

Figura 44. La seora Concepcin Artunduaga (q.e.p.d), madre del seor Julio
Artunduaga. Fuente: archivo fotogrfico familiar.
Figura 45. El seor Julio Artunduaga cuando tena 12 aos de edad. Fuente
archivo fotogrfico familiar 2007.
En 1955, cinco aos despus de estar radicados en el Caquet, muere mi
padre, quien era la fuente principal de subsistencia de la familia, por lo que a
mis 17 aos y con el espritu de comerciante que siempre me ha caracterizado
desde muy pequeo, coloqu una pequea tienda, a la que adicionalmente, la
surt con productos agrcolas (cebolla, papa, entre otros), trados de Timan,
mi tierra natal, para comercializarlos con otras tiendas de la ciudad, labor que
se me interrumpe cuando me voy a prestar el servicio militar obligatorio.
Entre los 17 a los 20 aos de edad, recuerda el seor Julio:
Mi hermano mayor, Reinaldo, tena una casita all donde fue anteriormente
la puerta de muralla, tena un taller de talabartera y a continuacin haba un
local, ah tuve una pequea tienda donde venda cervezas, aguardiente,
verduras y todo eso. Bueno, despus incluso, yo traa de Timan revuelto,
como se dice. Un revuelto es, como se llama, lchigo, cebolla, papas, toda
clase de verduras. Yo reciba por arrobas y les venda a los otros comerciantes.
Estando en eso, me toc presentarme para el ejrcito, all estuve 18 meses,
volv y entonces fue cuando empec a trabajar en la Caja Agraria.
Al regreso de su servicio militar, se coloca nuevamente al frente de la familia,
razn que lo lleva a buscar un trabajo que le genere dinero para ayudar a su
familia a salir adelante. Al respecto, el seor Julio afirma:
Mi primer puesto fue como Secretario de la Inspeccin de Polica en el
Municipio de Valparaso. Cuando me desplazaba a Florencia aprovechaba para
llevar mercanca, como por ejemplo: maletines, camisas, pantalones, todo se lo
venda a mis compaeros de trabajo; algunos de ellos me tumbaron, es decir,
no me pagaron. Posteriormente trabaj en Maguar. En 1961 me vincule a la
Caja de Crdito Agrario de Florencia, donde trabaj ochos meses. En la Caja
Agraria me ganaba $450 en esa poca, ya era un buen sueldo pero, sin
embargo, no estaba muy contento con eso, y me dije no puedo continuar
siendo empleado. Fue as que me retir y aprend a cortar pantalones, puse
mi negocio, consegu los sastres que hacan los pantalones.

Desde pequeo soaba con ser un gran empresario, as que el 4 de octubre de
1962 comienzo a trabajar en la sastrera. Con un capital igual a $4 100 creo mi
propio negocio, una pequea sastrera dedicada a la venta de pantalones
confeccionados por m y camisera importada de otras ciudades
Con este capital compra una tijera, un metro y una pequea estantera para
colocar los cortes, con el tiempo compr una vitrina. El seor Julio recuerda:
Yo tena un relojito marca INVICTA y lo cambi por una vitrina. Les voy a
contar la historia de cmo consegu la primera vitrina: Haba un amigo que
tena una carpintera en El Doncello. Cierto da vino a visitarme y vio el reloj
que estaba pegado en la pared donde funcionaba la sastrera y exclam
bonito reloj!, est muy bonito, afirm y yo le dije: se lo vendo. Cunto?,
pregunt mi amigo. Yo le dije: hagamos una cosa, se lo cambio por una vitrina.
Y mi amigo dijo: hecho.
En el mundo empresarial hay que aprovechar las oportunidades que se
presentan, esa debe ser una de las habilidades que debe tener todo
empresario.
Por otro lado, el seor Julio comenta que entre los 23 y los 30 es la poca
dorada de un hombre, es decir, es dnde el hombre tiene que vivir su vida en
su plenitud. l narra:
Les voy a decir una cosa, deca un amigo que ya muri, un paisa de Guatap
Antioquia, quien deca que la mujer que a los 15 aos no sea bonita, nunca
va a ser bonita y, de igual forma, el hombre que a los 25 aos no sea bonito y a
los 50 aos no haya conseguido nada, no vino a hacer nada a este mundo.
Entonces, pngale pues cuidado. A los 23 aos inicio yo un negocio, tuve una
poca de mucho traguito, pero tambin tuve una poca restringida. Por decir
alguna cosa, me he considerado toda mi vida una persona sumamente
cumplidora de mis obligaciones. Cuando estaba trabajando con la Intendencia,
el pago era mensual; todos los dems compaeros formaban unos fiestones
brbaros y a m me tildaban de elitista, credo, porque yo no les caminaba a las
bebetas. Durante 2 aos estuve prcticamente como un cura, solamente
tomaba tinto, el trago lo dej y me dediqu por completo al negocio. Trabaj
como unos 3 aos duro. Entre los 26 y 32 aos, viv mi vida como todo joven,
disfrute mi juventud. Porque si usted no vive la vida, si no la disfruta, si no
vagabundea en esa poca cuando est joven le va a tocar hacerlo cuando est
viejo, y eso si es aburridor, costoso y ridculo.
A la edad de 34 aos, es decir en 1972, contraje matrimonio con Mara Gladys
Montenegro, con quien tuve tres (3) hijos: William, Julio Csar y Lina Mara.
En la entrevista concedida por la seora Gladys Montenegro (esposa del seor
Julio Artunduaga), comenta cmo se conocieron:
El 16 de Diciembre de 1969 vine al matrimonio de mi primo, Jess Al Polana
Ramrez, el cual contrajo matrimonio con Isabel Castaeda. Es este el motivo

por la cual llegu a esta ciudad. En el ao de 1970 haba una fiesta en
conmemoracin del da de la madre en el Club del Comercio, fue ah donde
conoc a Julio. l fue socio fundador del Club del Comercio. l se levanta, y me
pregunta: bailamos? Yo le dije: s. Estando en el baile me pregunta tienes
novio? yo le respond: no. Por supuesto, l no lo crea, y me dice: me ests
diciendo la verdad? y le dije: si. La fiesta se termin y nada pas.
En esa poca, yo viva en la carrera 12 con 18 (actualmente frente a Inurbe).
Para poder acercarse a m, Julio debi hacerse amigo de mi primo Jess.
Resulta que Floro Rubiano era amigo de mi primo y de Julio; entonces Julio
aprovecha esta oportunidad y hace que Floro se lo presente. Siendo amigos,
un da llega a la casa donde yo viva y sigue visitndome, pero como amigos.
Para un 25 de diciembre, se organiz un paseo al ro Bodoquero y fueron
todos, incluyendo a Julio. Estando en el paseo l me propone que furamos
novios. Yo le dije que no. Cuando llegamos a casa, Julio le dijo a mi primo por
qu no bailamos? La verdad, estbamos cansadas, pero Julio segua
insistiendo hasta el punto de que acordamos que s, pero yo pensaba que
con eso l se iba. Estando en la rumba, me regala una cadena con una medalla
y fue ah donde empezamos a ser novios, noviazgo que dur cinco meses. Julio
siempre ha sido muy detallista, recuerdo que cada ocho das me llevaba
serenatas, me haca muchas invitaciones. Luego me propuso matrimonio y, por
supuesto, le dije que s; yo tena 16 aos cuando me cas .
Cuando se le pregunt al seor Julio, por qu se enamor de Gladys, el
respondi con una ancdota:
Yo tena una novia que se llamaba Teresa Pinzn, la quise mucho. Resulta
que, cierto da yo pasaba por la casa de Beatriz Pasaje, ella lea las cartas.
Bien, ella me dijo, le quiero mostrar algo: usted conoce esta letra? Yo le dije:
s, es de mi novia Teresa. Entonces deduje que ella me haba mandado a hacer
cosas malas. Esa fue la razn por la cual no volv a visitarla y fue entonces que
conoc a Gladys.
El seor Julio comenta al respecto de su matrimonio:
Nos casamos el 6 de mayo de 1971 en la capilla del Hospital Mara
Inmaculada. Mis padrinos fueron Dora Ladino y Jorge Adalberto Pez (Figura 46
y 47).

Figura 46. Matrimonio del seor Julio Artunduaga con la seora Mara Gladys
Montealegre, en compaa de los padrinos, la seora Dora y Jorge Adalberto.
Fuente: archivo fotogrfico de la familia.2007.
Figura 47. Los novios en compaa de la mam de don Julio. Fuente: archivo
fotogrfico de la familia.
A los cinco meses de casada la seora Gladys queda en embarazo de su primer
hijo y se dedica por completo a su hogar y al almacn. Por otro lado, ella
comenta que despus de varios das de casados, tuvieron problemas por
motivos del trago y las rumbas.
En algn momento pens que el matrimonio no funcionara, pero
afortunadamente, llegaron los otros hijos y todo cambi comenta doa
Gladys, y aade:
Recuerdo que yo le deca negro. Mi suegra me preguntaba Por qu le dice
negro a mi muchacho, si l no es negro? Yo le dije: suegra yo le digo es por
cario, tambin me gusta decirle padre y sumerc. Yo me cas muy joven, l
me llevaba 16 aos de diferencia, entonces yo lo vea como un padre, porque
al lado de l aprend muchas cosas, me ense cmo se deban manejar los
negocios. Esta es la fecha y aun le sigo diciendo padre.
Don Julio recuerda:
La luna de miel la pasamos en San Andrs. El primer detalle que tuvo Gladys
conmigo fue que, cuando fui a la ducha, ella me haba colocado la crema en el
cepillo, eso me gust, todava lo hace. Esos detalles son los que me enamoran
cada da ms, ella es demasiado especial conmigo. La verdad no me equivoqu
al haberla escogido como esposa. Si yo volviera a nacer y Dios me la colocara
en mi camino, me volvera a enamorar de ella, no lo pensara dos veces.
La seora Gladys describe as a su esposo:
Es atento, buen bailarn, cuando se levanta en las maanas y escucha algn
disco bailable, l baila solito. Julio toda la vida se ha caracterizado por ser
servicial, buen esposo, buen padre, buen amigo y no es rencoroso. Debido a

que l prest servicio militar, le qued la disciplina de hablar siempre fuerte,
las personas que no lo conocen creen que est enojado.
Con el paso de los das, todos los esfuerzos de la familia se unan para hacer de
su negocio algo grande y se ven abocados a implementar acciones que
permitieran conservar sus clientes. Al respecto, don Julio comenta:
En 1973, deb reubicar el negocio sobre un nuevo local y transformarlo en el
actual Almacn Record, cuyo objeto y razn social se enfoca en la venta de
ropa, dejando de lado la confeccin. La atraccin hacia el agro me llev en
1975 a comprar una finca, en la que aplico mis conocimientos en ganadera.
Dicho lugar fue un escenario apropiado para fortalecer los lazos familiares y
cambiar un poco el ambiente comercial que vivo a diario.
Actualmente, la finca es ganadera, cuyo objetivo es la cra, levante y ceba
(Figura 48).
Otras de las acciones que promova el empresario Julio Artunduaga era el
apoyo al deporte. En los aos 70 fue presidente de la Liga de Ciclismo del
Caquet y realizaban intercambios con los diferentes Departamentos vecinos,
como el Huila y el Tolima. Fue uno de los grandes patrocinadores del deporte y,
adems, su deporte preferido era el ciclismo (Figuras 49 y 50).
Figura 48. El seor Julio Artunduaga en compaa de su hija Lina Mara. Finca
Santa Luca, ubicada a los alrededores del barrio Yapur. Fuente: archivo
fotogrfico de la familia. 2007.
Figura 49. El seor Julio Artunduaga en unas de las pruebas ciclsticas por las
principales calles de Florencia en la dcada de los 70. Fuente: archivo
Figura 50. Reconocimiento que le hace la Electrificadora del Caquet al seor

Julio Artunduaga por su participacin en la II clsica ciclstica nacional en el ao
1882. Fuente: archivo de la familia.
Como presidente de la Liga de Ciclismo del Caquet, el empresario Julio
Artunduaga hace entrega de un cheque al pedalista caqueteo Fabio Acevedo
por su triunfo al haber participado en la vuelta a Mxico. El dinero entregado al
deportista se recaud gracias a su gestin en el sector del comercio (Figura
51).
Figura 51. El seor Julio Artunduaga haciendo entrega de un cheque al

pedalista Fabio Acevedo. Fuente: archivo fotogrfico de la familia.
En 1987 funda, junto con su esposa, uno de los hoteles ms conocidos de la
ciudad: Hotel Kamani, que se ha caracterizado por la variedad y calidad de
servicios y que estuvo a la altura de los hoteles de las grandes ciudades de
Colombia. Posteriormente, entre 1989-1990, funda con su hijo William, el
Almacn HOY, que surge como idea de un amigo vendedor, para apoyar la
actividad mercantil del Almacn Record, enfocado en la venta de textiles.
Mara Gladys, su esposa, se ha convertido en el motor central tanto de su
matrimonio como en los negocios.
En entrevista concedida por esta gran mujer, ella comenta lo siguiente:
Yo siempre he estado al frente de los negocios y, por supuesto, de la familia,
razn por la cual no me quedo tiempo para estudiar. Siempre quise estudiar
Administracin de Empresas, pero cuando llegaron mis hijos no lo pude hacer.
Yo no tengo familia en Florencia, entonces no tena con quien dejar a mis
pequeos. De todas formas, me capacit en el SENA. Recuerdo que yo tena
una mquina de escribir, la cual me sirvi mucho para poder aprender la
mecanografa. Me tocaba llevarme a mi pequeo William a que me

acompaara a estudiar. Cuando faltaban diez para las ocho, nos salamos
porque me tocaba abrir la sastrera.
De los tres hijos del matrimonio (Figura 52), William Artunduaga Montenegro,
termin sus estudios de arquitectura en la Universidad Piloto de Colombia,
actualmente realiza contratos con empresas de la regin y se mantiene al
frente del Almacn Hoy, del cual figura como propietario. Edad 34 aos.
Figura 52. Lina Mara, Julio Cesar y William en compaa de sus padres.
Fuente: archivo fotogrfico de la familia.2007.
Julio Csar Artunduaga Montenegro, segundo hijo de la familia, estudi
Finanzas y Relaciones Internacionales en la Universidad Externado de Colombia
y actualmente vive en la ciudad de Bogot. Tiene 32 aos y an es soltero.
Lina Mara Artunduaga Montenegro, hija menor de la familia, estudiaba
Administracin de Empresas, en la Universidad de los Andes en Bogot. Se
casa por lo civil con el seor Juan Carlos Cefair el 19 de enero de 2007.
Actualmente se encuentra estudiando Administracin de Empresas en la
Universidad de la Amazonia.
Cuando se le pregunta al seor Julio Artunduaga qu admira de sus hijos, l
responde:
De Lina Mara, admiro su dulzura, su ternura, y es muy cariosa conmigo. La
adoro. William es un poco tmido y responsable.
Julio Csar es alegre, respetuoso, y muy responsable. Todos me respetan, me
saludan con beso.
De la misma forma, doa Gladys comenta:
Lina fue que me organiz la fiesta de mis cumpleaos, es demasiado
cariosa; William es respetuoso, responsable y tmido y Julio Csar es muy
conversador, habla del tema que le ponga. Habla el francs y el ingls.
El seor Julio Artunduaga present poco inters sobre los asuntos polticos,
pero en 1995 particip accidentalmente en el Concejo Municipal de Florencia,
durante un perodo de ocho (8) meses, en donde se analizaron aspectos sobre
la ampliacin del casco urbano del Municipio. En este lapso de tiempo, este
comerciante innato, comprob que era ms fuerte su inclinacin hacia las

actividades comerciales que sus aspiraciones polticas, motivo por el cual
manifiesta que la nica poltica que practica es la comercial (Figura 53).
Figura 53. El seor Julio Artunduaga en compaa del expresidente Misael

Pastrana Borrero, a su izquierda, y a su lado derecho el seor Reinaldo Duque
que ejerca como Representante a la Cmara por el Partido Conservador.
El seor Julio Artunduaga Artunduaga recuerda:
S, hace algunos aos, en una lista me metieron a m de suplente. Recuerdo
que el principal era muy rebelde, entonces se enoj y no volvi, fue cuando me
llamaron. Yo asist al Concejo, estuve como 8 meses. Esa experiencia no fue
muy buena para m, porque en ese tiempo, no me acuerdo si ramos 12 o 15
Concejales, debatamos sobre los lotes del Raicero. En el Concejo haba un
gran nmero de Concejales que, no s, tenan intereses personales, queran
quedarse con unos lotes y toda esa cuestin y discutan y se aferraban en el
cuento de que eso no era del Lara sino del Municipio. La discusin giraba en
torno a que se haba ampliado el casco urbano sobre la quebrada La Perdiz.
En fin, en esa ocasin yo fui quien les dije que el hecho de que se hubiera
ampliado el casco urbano en ese sector no quera decir que los lotes fueran de
propiedad del Municipio. Recuerdo que les coloqu el ejemplo: yo tengo una
finca aqu y hay una parte en la que ampliaron el casco urbano, la finca sigue
siendo ma, porque yo la compr, aunque el casco urbano abarque una buena
parte de la finca. Ese mismo ejemplo coloqu con relacin al lote del Raicero,
sin embargo, en la posicin que yo ocupaba o que yo actuaba no habamos
sino tres: Fabio Pea Crdenas, quien tambin era concejal en esa poca, y un
hermano del Doctor Buitrago, al que le decamos cariosamente Caifs l ya
muri. ramos 3 en contra de 12 que decan que no, que eso era del
Municipio. Conclusin, pues si nos bamos a votacin a nosotros nos
aplastaban, esa fue una de las malas experiencias que yo tuve, porque
nosotros estbamos actuando de buena fe, pero, sin embargo, esa buena fe
era arrebatada por los otros 12 concejales, entonces quiz, fue una de las
razones por las cuales no quise saber nada ms de poltica.
En esa ocasin, despus de una noche de sesin, al otro da me sacaron unos
panfletos que los regaron por todas partes, diciendo que el oligarca Julio
Artunduaga haba arremetido contra el Concejo en la reunin, que no s qu,
bueno, una cantidad de cosas, diciendo unas barbaridades. Eso me dio ms
juicios para salirme definitivamente de la poltica.

En el mbito personal, don Julio Artunduaga Artunduaga se define como un
catlico, mantiene excelentes relaciones con su esposa y sus hijos. Se
considera muy solidario con las personas que en realidad lo necesitan,
pertenece a un grupo de amigos dedicados a las actividades empresariales
como son: Lus Ernesto Ramrez, Hugo Ros, Floro Rubiano y Manuel Cleves
Hermida, entre otros, que han influenciado positivamente en algunas de sus
decisiones. Como empresario, es una persona de buen gusto, innovadora,
emprendedora, metdica, constante, visionaria, practicante de la poltica del
ahorro, cumplidor de sus obligaciones, correcto, arriesgada, buen orador, y
siempre mantiene una actitud de gusto por lo que hace. Unas de las principales
motivaciones por la cual se convirti en empresario, fue la de mejorar su
proyecto de vida en el aspecto econmico y personal, es decir, generar
utilidades que le mejoren el nivel de vida y, por otro lado, le permitiera
formarse como comerciante emprico. En este sentido, afirma:
No importa el tamao del negocio, lo realmente valioso es atenderlo bien,
entregar un buen producto, ser honesto con la gente y marcar la diferencia. El
xito de nosotros es darles siempre la razn a los clientes, es decir nuestros
jefes son ellos.
Luego aade:
Para el futuro, espero que mis negocios sigan creciendo y alcancen mayor
reconocimiento social. Anhelo seguir aplicando mi visin empresarial, que
siempre me ha permitido salir adelante, trabajando honradamente.
Recomiendo a los futuros profesionales y emprendedores que traten por todos
los medios tener contacto con personas de experiencia, porque a travs de
ellas se experimenta la mejor forma de aprender.
Por otra parte, sugiero aterrizar los proyectos de los futuros empresarios,
teniendo en cuenta las polticas del presidente Uribe: trabajar, trabajar y
trabajar, y la de los judos: ahorrar, ahorrar y ahorrar.
Dentro de los puntos claves que este empresario emplea en la poltica
comercial, manifiesta haber puesto en prctica los siguientes aspectos para
sacar sus negocios adelante:
La televisin: como medio masificador de consumo respecto a la moda.
Las personas miran mucha televisin y siempre compran lo que ven en
ella. Por eso, el negocio siempre est a la expectativa de lo que se
muestra en televisin, especialmente lo que lucen las(los) presentadores
de noticias.
Buscar asesora: cuando ingresa Julio Artunduaga Artunduaga al ramo de
las confecciones se hizo amigo de los sastres, de las personas que
saban de dicha actividad, aprendi de ellos y trabaj arduamente.
Tener deseos de surgir y gusto por lo que hace: el que no tiene
motivacin y no desea la independencia econmica y laboral, no puede

gestar empresa. A las personas que les gusta lo que hacen, trabajan con
mayor motivacin y ponen toda su energa para salir adelante y
desarrollar sus planes.
Pasar del deseo a la accin: solamente con los deseos y las ganas no se
crean empresas, las personas tienen que ir a la accin, es decir, hacer,
meterse en el cuento y disponer de toda su capacidad de trabajo e
innovacin para salir adelante.
Aplicar la poltica de los judos (ahorrar): los comerciantes tienen que
aprender a ahorrar, es decir, a gastar solamente lo necesario, porque as
como hay momentos de bonanza, hay pocas de escasez.
Mantener el crdito: el crdito es oro, por ello hay que tener en cuenta la
capacidad de pago, es decir, el empresario que solicita crdito debe
saber cmo lo va a pagar.
Tener lo que los dems no tienen: en los negocios hay que marcar la
diferencia y esto se hace a travs de la comercializacin de bienes y
servicios que no ofrece la competencia.
El seor Julio Artunduaga Artunduaga afirma:
La vida de un comerciante pequeo, cuando inicia, es similar a cuando
arranca un avin, tiene que meter toda la potencia de la mquina para
moverlo y despegar, cuando este alcanza los 12 000 pies de altura, ya se
descansa un poco y se pone la mquina en automtico, porque no existe el
riesgo de encontrar cordilleras con las que se pueda estrellar. En los negocios
es lo mismo, tienen que arrancar con todo invirtiendo en tiempo, recursos, y
nimos; cuando se inicia el negocio, y cuando se logra establecer un buen
nivel, ya puede darse un descanso e ir gastando un poco ms.
El empresario tiene que saber conseguir y saber gastar el dinero. Ningn
empresario puede darse el lujo de tener plata amontonada en una caja fuerte,
por ello, hay que tener acceso al crdito, el cul es oro. Lo ms importante
respecto al crdito es saber cmo se va a pagar. Porque si el empresario tiene
capacidad para montar un negocio de cincuenta millones y presta trescientos
millones, pues seguramente va rumbo al fracaso. El crdito es igual a la accin
de cruzar un ro, necesariamente hay que medir fuerzas y saber si puede salir,
si tiene la capacidad de introducirse y cruzar al otro lado. Lo mismo pasa entre
comerciante y crdito. Siempre tengo en mente la siguiente frase: para invertir
como persona rica, se requiere pensar como persona rica, sin importar la
abundancia o escasez de dinero.
Siempre me he considerado un comerciante innato, con espritu propio.
Considero que las inversiones no son un juego de azar, o una forma de
conservar sus ahorros, por el contrario, las inversiones son el medio ms
accesible para mejorar el nivel de vida y hacer crecer la riqueza. Por lo tanto
doy movilidad y variedad a las inversiones. El mtodo de comprar, conservar

y rezar no fue utilizado por m. Mi carcter no me permiti sentarme a ver si
mis riquezas crecan, mientras me mora de miedo si se llegaran a desplomar.
Soy un hombre de carcter, visionario, s cmo debo actuar y no le temo a los
riesgos que pueda correr, porque siempre me proyecto, cuantifico el tamao
de los riesgos y mido mis fuerzas, para afrontarlos con la seguridad y firmeza
que requieren.
Siempre ha tratado de inculcar valores en sus empresas, como la honestidad,
responsabilidad, creatividad, ambicin aspiracin y deseo de mejorar,
constancia, disciplina, puntualidad, familiaridad, fortaleza, firmeza, optimismo
y racionabilidad. Del mismo modo ha impuesto las siguientes normas:
Constancia y esmero en el trabajo.
Trabajar con responsabilidad y honestidad.
Ser justo y visionario, buscando el crecimiento de la empresa.
Practicar la poltica del ahorro.
Cumplir con sus obligaciones familiares, laborales y econmicas.
Siempre innovar, regirse bajo los principios de calidad y excelencia.
Invertir, invertir e invertir.
Tener visin del tamao de sus compromisos y la capacidad de
cumplirlos.
El seor Julio Artunduaga, crea el Almacn Rcord el 4 de octubre de 1962, con
una inversin inicial de cuatro mil cien pesos ($4 100, o), cuyo objeto y razn
social para ese entonces era la confeccin de pantalones y actividades de
sastrera, adems se venda camisera trada de otras ciudades del pas. l
mismo relata:
Con este capital adquiero una mquina de coser, compro los primeros cortes,
tijeras, metros, vitrinas, estantera, mquinas para hacer clculos matemticos
(Figura 54) y, de esta forma, inicio las operaciones de sastrera.
Segn el certificado de existencia y representacin legal emitido por la Cmara
de Comercio de Florencia, el registro del Almacn y Sastrera Rcord se hizo el
28 de marzo de 1974, con direccin comercial en la calle 16 No. 1229 y la
comercializacin de productos para vestir, calzados, artculos de cuero y otros,
como actividad comercial (Figuras 55 y 56).
Figura 54. Primeras mquinas sumadoras que adquirieron

funcionamiento de la empresa. Fuente: archivo de la familia.
para
el
Figura 55. Registro mercantil (Persona Natural) del Almacn y Sastrera

Rcord. Fuente: Cmara de Comercio de Florencia.
Figura 56. Registro mercantil (Establecimiento de Comercio) del Almacn y

Sastrera Rcord. Fuente: Cmara de Comercio de Florencia.
El seor Julio Artunduaga argumenta:
Este negocio lo constitu como una empresa unipersonal. Trabajaba duro,
aproximadamente entre 16 y 17 horas diarias, con el fin de poder cumplir con
los pedidos y, as, ganar ms clientela. Manejaba precios cmodos y buena
calidad. Mi negocio era uno de los ms pequeos, en comparacin al Almacn
Lord, de Carlos Pinto, las sastreras de Israel Chaux Snchez y el Almacn

Gales, de Ral Vsquez, que existan en ese entonces. En los primeros aos,
me desempe como empleado, dedicndome al corte de telas desde las 4:00
AM, a las 7:00 AM haca entrega de los cortes a mis dos sastres, quienes se
encargaban de la costura. En las tardes, me dedicaba al pago de los
proveedores.
Este empresario de origen huilense establece el negocio de sastrera porque
visualiza el auge de las sastreras en la ciudad. Y aunque la de l era una de las
ms pequeas, manejaba una lnea completa de productos a precios cmodos
y de excelente calidad, mostrando gran habilidad en el manejo de crditos y
proveedores, lo cual se convirti en estrategia importante para posicionarse en
el mercado.
El local donde funcionaba el negocio lo tena distribuido de la siguiente
manera: en la parte de adelante se exhiban las confecciones, es decir, era el
punto de venta, en el centro del lugar se ubicaban las mquinas y elementos
de la sastrera y al fondo se hallaba la casa donde viva. En el punto de venta
se tena de todo un poco (pantalones confeccionados y telas). Poco a poco,
esta sastrera fue creciendo, hasta el punto de contar con diez (10) sastres
para la labor de confeccin de ropa. En aquella poca (1965-1970),
confeccionar un pantaln vala dieciocho pesos ($18) y el costo de elaborarlo
era de cuatro pesos ($4), por tal motivo, era un negocio muy rentable, en
aquella poca solamente se ofrecan cortes de tela y confecciones para
caballeros de excelente calidad, con un punto de venta ubicado en la calle 16,
donde actualmente queda el Almacn Hoy.
Las principales estrategias empleadas por la empresa para consolidar un gran
nmero de clientes fueron: tener un surtido muy completo, variado, exclusivo,
actual con la moda y de excelente calidad. Por otra parte, manejaba precios
cmodos y puntualidad en la entrega de pedidos solicitados. La
implementacin de esas acciones me permiti incursionar en nuevos
mercados, por ejemplo, vendiendo a mayoristas y sastres minoristas de otros
municipios (Paujil, El Doncello, Puerto Rico, Beln de los Andakes) de la regin,
e incrementar las ventas.
Adems, comenta:
El incremento en el volumen de ventas, la rotacin de pedidos en aquella
poca, la puntualidad en el pago de mis obligaciones mercantiles, me
consolid como uno de los clientes ms atractivos y recomendables para
negociar a crdito, porque me consideraban un excelente pagador.
Dentro de los cambios positivos que ha enfrentado la empresa, se destacan, a
partir de 1970, la transicin de empresa manufacturera (confeccin de
pantalones) a la comercializacin de productos elaborados, tales como la
famosa marca de pantalones Slaconia y camisas Piuritan. Esto porque, a partir
de 1970, la labor de la sastrera se ve debilitada por el auge de la ropa de
fbrica que empez a ser mucho ms rentable que la confeccin de ropa. Con

el lema de tener un negocio distinguido, se empez a vender en el Almacn
Rcord las mejores marcas de pantalones y camisas de Colombia.
En 1973 aparece la moda de jean, y el almacn bati las proyecciones
vendiendo este producto, especialmente en las marcas Carib y Wrangler. Por
este motivo, se realiza la adquisicin de un nuevo local, por valor de
cuatrocientos mil pesos ($400 000), una renovacin de la estructura fsica y
cambio de personal, en el que se disminuyeron los sastres y se emple
personal para el rea administrativa y de ventas.
El Almacn Rcord surge en el momento (poca de muy poca competencia y
de bonanza coquera) y escenario perfecto (Florencia-Caquet, centro de
influencia multicultural), tuvo gran aceptacin y acogida por parte de los
clientes. Por otra parte, la visin y el constante cambio de su gestor para
mantenerlo siempre a la vanguardia de la moda, han permitido el
reconocimiento, crecimiento, consolidacin y liderazgo en el mercado local.
En 1989, se desprende del Almacn y Sastrera Rcord, la actividad de venta
de textiles, con la aparicin del Almacn Hoy, cuyo propietario es William
Artunduaga Montenegro. Lo ms importante para la empresa, segn su gestor,
es manejar una amplia y completa gama de productos respecto a una misma
lnea, acordes a la tendencia de la moda, calidad, exclusividad y economa.
Para don Julio, la excelencia y la calidad nunca pasan de moda, por eso su
empresa contina ascendiendo en el mercado. De igual forma, relata:
De las polticas establecidas para hacer crecer la empresa en los cuarenta
aos de vida, destac brindar productos exclusivos de calidad, modernos,
ofrecer excelente atencin al cliente a travs de empleados capacitados y
motivados econmicamente, mantener instalaciones fsicas adecuadas, precios
cmodos, manejar apropiadamente los crditos bancarios y estar rodeado de
buenos proveedores. Como poltica personal, me considero cumplido con mis
obligaciones, metdico y cuidadoso con los ahorros, al igual que siempre he
tenido ideas claras de lo que quiero hacer y tomo las medidas necesarias para
lograrlo.
La empresa ha enfrentado etapas crticas, dentro de las cuales se puede citar
la crisis econmica que vive el Departamento de Caquet y que afecta al
sector comercial. Al respecto, el seor Julio Artunduaga Artunduaga comenta:
En un tiempo, el sector agrcola mova la economa del Departamento en
todos los Municipios, pero con el apogeo de los cultivos ilcitos (coca) se ha
incrementado el desempleo y se ven disminuidos los ingresos para reactivar la
economa, lo que ha generado una reduccin del poder de compra de
productos por parte de los habitantes.
Otro factor crtico para la empresa fue el ingreso de las carpas-tienda,
boutiques y otros negocios dedicados a la comercializacin de ropa para dama
y caballero. Pero el Almacn Rcord afront la competencia ofreciendo a los

clientes buen servicio, exclusividad en los diseos, trajes de marca y a la
moda, de excelente calidad y, sobre todo, a precios cmodos.
En el ao 1982, varios comerciantes, en cabeza del seor Julio Artunduaga
Artunduaga, firmaron un acuerdo de apoyo para que la Intendencia del
Caquet fuera reconocida como Departamento, este era un requisito que lo
exiga el gobierno central (Figura 57).
Figura 57. El seor Julio Artunduaga firmando el acuerdo de apoyo para que la
Intendencia fuera Departamento, en el ao 1982. Fuente: archivo fotogrfico
de la familia.
Por otra parte, la empresa depende en gran parte de los crditos ofrecidos por
los bancos, por ello, las altas tasas de inters en los bancos la afectan
directamente. Los altos costos de los productos que se desean adquirir,
especialmente el incremento en el sector de textiles, afecta claramente. Entre
otros factores, se encuentran el bloqueo de vas de comunicacin, que son
continuos en este Departamento, por sus condiciones geogrficas y problemas
de orden pblico.
De igual forma, don Julio recuerda:
Como aspectos positivos puedo destacar las buenas relaciones que he tenido
y que actualmente tengo con los proveedores e instituciones bancarias,
quienes estn pendientes de las solicitudes que se realizan, para atender
puntualmente sus requerimientos. La existencia de mano de obra calificada
para el rea de ventas, principal actividad de la empresa; actualmente
presenta mayor posibilidad de capacitacin por los programas que adelanta el
SENA en relacin con esta rea, lo que permite brindar una mejor atencin al
cliente.
Don Julio podra haber sido el tpico empresario promedio de la poca. Con su
escaso dinero, hubiera podido almacenarlo en un banco y esperar que creciera
a un ritmo lento pero seguro. La concepcin que este empresario tena era
diferente a la de los dems, consideraba que la nica forma de salir adelante
en los negocios era haciendo prstamos con los bancos.
Para muchos empresarios, los clientes no eran el eje del negocio. Don Julio,
comenz a considerarlos desde el comienzo, y a aplicar polticas de
puntualidad en las entregas y buena atencin, para satisfacerlos. Ese pensar

diferente le permiti a Julio Artunduaga Artunduaga no ser promedio y seguir
avanzando en el rea de los negocios.
Se considera un inversionista 90-10, con disciplina, control y decisin, aspectos
que Julio Artunduaga Artunduaga aprendi y aplic en las diferentes etapas de
su vida comercial. Conoce su plan, sabe que debe cumplirlo, es controlado, no
se desespera y toma las decisiones en el momento adecuado. l sabe que
trabajar duro es una buena opcin, pero tambin sabe ahorrar, manejar los
crditos bancarios, dedica tiempo a pensar en los medios de comunicacin
como opcin de promocin en el campo de la moda y los aprovecha. Es decir,
es una persona abierta, que visualiza muchos enfoques y no se enfrasca solo
en uno.
Crea inversiones, no solo se dedica a comprar. El empresario siempre ha
estado interesado en fundar negocios e implantar sus ideas y creatividad en
los mismos, en la forma como se estructuran y funcionan. Realmente no le
interesa en qu se invierte, solo visualiza que estas inversiones sirvan como
instrumentos o vehculos para llegar a donde quiere llegar.
Es esta la razn que le permiti al Almacn Record, desde el momento de la
fundacin hasta el 2004, presentar un crecimiento notable y acelerado
respecto a su infraestructura, cambio radical en su objeto social, pasando de la
confeccin de trajes a la comercializacin de prendas de vestir de buena
calidad, con precios cmodos y modelos exclusivos. Estas caractersticas le han
permitido al negocio tener clientes selectos, fieles, porque se sienten a gusto
con los productos que ofrece la organizacin, consolidndola como la empresa
lder en confecciones en la ciudad de Florencia.
Por otro lado el seor Julio comenta:
El Almacn Rcord actualmente ofrece confecciones slo para hombre y
venta de ropa de fbrica, en general, para dama. Este Almacn cuenta con la
siguiente planta de personal:
Un gerente
Una Subadministradora
Una Cajera
Dos empleadas de planta
Cuatro vendedores
Dependiendo de la temporada, algunas veces es necesario aumentar el
nmero de vendedores.
Adems, menciona:
Hoy, en pleno siglo XXI, el Almacn Rcord es un negocio moderno, bien
estructurado. A pesar de ser una empresa familiar, est bien organizada y

opera eficientemente. La empresa ha aportado al Caquet desarrollo, porque
genera empleos directos e indirectos, adems demuestra que no se requiere
de grandes inversiones de capital para crear un negocio competitivo. A raz de
esta organizacin, se han desarrollado unidades de negocios que operan, como
el Almacn Hoy, Hotel Kmani y la finca ganadera, que cuenta
aproximadamente con 60 trabajadores.
Considero que los cambios administrativos y organizacionales por los cuales ha
atravesado el Almacn Rcord tienen que ver con los cambios en
reestructuracin administrativa y de instalaciones fsicas; as como tambin de
tecnologa requerida en el manejo de inventarios y sistematizacin de la
empresa. La dinmica gerencial que he implementado para garantizar los
cuarenta y siete aos de vida de la empresa, est basada en la cultura
organizacional fundada en la confianza, trabajo en equipo, querer lo que se
hace y hacer las cosas bien. Adems, se ha apoyado en la amplia experiencia
que se tiene en el sector; ofrecer productos de calidad y, sobre todo, ser
honesto con los clientes; estos factores han brindado la oportunidad de
desarrollar empresa en Florencia.
El seor Julio Artunduaga es un gran empresario, digno de admirar por su
carisma de emprendedor, innovador y gran forjador de empresas. Incursiona
en el campo hotelero, creando el Hotel Kmani en Florencia en el ao 1989,
poca donde la actividad hotelera no estaba desarrollada debidamente en el
Municipio. La misin del hotel es ofrecer servicios de hospedaje a sus clientes
en un ambiente amable y confortable. Segn el certificado de existencia y
representacin legal en la Cmara de Comercio de Florencia (Caquet), el Hotel
Kmani10 fue matriculado el 10 de mayo de 1990, como empresa unipersonal,
de propiedad de la seora Mara Gladys Montenegro de Artunduaga, con
actividad comercial en el servicio de hotelera, hospedaje, restaurante y afines,
y activos vinculados al establecimiento por valor de trescientos diecisiete
millones trescientos cuarenta y cinco mil ($317 345 000) pesos moneda
corriente.
El seor Julio comenta al respecto:
El Hotel Kmani empez a funcionar con 24 habitaciones, todas con aire
acondicionado, camas cmodas y exclusivas, como en los grandes hoteles de
Medelln, Barranquilla, Cali y Pereira. Fue el primer hotel con servicio de
recepcin y botones uniformados, infraestructura fsica nueva, tarifas acordes
a la competencia en Florencia (Apartamentos Chair y Hotel plaza, en aquella
poca).
En los primeros aos, mi esposa y yo nos dedicamos a las labores gerenciales
y manejo de personal, porque el hotel ya contaba con buenas utilidades, lo que
permita contratar personal y mantener el negocio. Las principales estrategias
que se emplearon en el hotel para conquistar y mantener los clientes fueron:
10 En lenguaje coreguaje significa Bienvenidos.

ofrecer
el mejor servicio de hospedaje, a travs de la recepcin y la
colaboracin de los botones, un ambiente cordial, lo cual permiti que las
personas accedieran al hotel con la garanta de encontrar un lugar confortable
y con aire acondicionado en un lugar clido. Parte de las polticas establecidas
por nosotros para posicionar el hotel en los dieciocho aos de existencia, son:
brindar servicios especiales, contar con una infraestructura fsica e inmobiliaria
apropiada, excelente atencin a los clientes y ofrecer precios acordes a los de
la competencia e innovar en la prestacin de servicios como internet, servicio
a la habitacin, solicitud de taxi, entre otros.
Lo ms importante para el hotel, segn Julio Artunduaga Artunduaga, es el
manejo de servicios, tomando como base las caractersticas de los mejores
hoteles de otros Departamentos. Como aspectos positivos se pueden destacar
los conocimientos y el buen gusto que tienen Julio Artunduaga Artunduaga y su
esposa sobre el sector hotelero. El seor Artunduaga comenta:
En el campo de la hotelera, no existe en la ciudad mano de obra apropiada,
por lo que tienen que capacitar al personal que requieren en su rea. La
depresin econmica afecta gravemente a la hotelera y reduce los clientes. El
Hotel Kmani ha sucumbido la crisis, marca la diferencia respecto a los dems
hoteles de la regin, por la infraestructura que maneja y la calidad de los
servicios ofrecidos.
l, mejor que nadie, conoce los secretos bsicos de la inversin, sabe cundo
invertir, en qu invertir, cmo invertir, lo que se refleja en su variedad de
inversiones: almacenes, hotel, finca y estudios, en donde considera los riesgos
y las recompensas de cada una de ellas. Adems, se apropia de principios
como la excelencia y calidad en los bienes y servicios que ofrece, hechos que
le han merecido reconocimiento (Figuras 58 a 60).
Figura 58. El seor Julio Artunduaga recibiendo una conmemoracin al mejor

empresario en el ao 1990. Fuente: Peridico El Colono del Sur.
Figura 59. Trofeo dado al seor Julio Artunduaga Artunduaga por ser el mejor
empresario en el 2004. Fuente: archivo de la familia.
Figura 60. Galardn concedido por la prensa regional al seor Julio

Artunduaga Artunduaga por ser el mejor empresario en el ao 1990. Fuente:
Cmara de Comercio de Florencia.
La vida de este activo empresario, ha pasado de negocio en negocio, l sabe,
que esa es la dinmica de un comerciante y por eso la aplica continuamente.
Los negocios le ofrecen solvencia econmica, invertir en nuevos negocios y
obtener excedentes apropiados para cumplir con sus obligaciones. l siempre
ha visto cmo se mueven los negocios, ha vivido dentro de este ambiente y,
con su astucia e inteligencia, le ha sido fcil poner en prctica esta actividad.
Siempre ha participado en la ferias agroindustriales que ha organizado el
Departamento, donde muestra sus productos e innovaciones (Figura 61).
Figura 61. Reconocimiento dado en 2004 al seor Julio Artunduaga

Artunduaga por el mejor Stand en la XLII Feria Agroindustrial en la ciudad de
Florencia. Fuente: archivo de la familia.
Con visin en los negocios, seor Julio Artunduaga Artunduaga considera que
las inversiones no son un juego de azar, o una forma de conservar sus ahorros.
Para l, las inversiones son el medio ms accesible para mejorar el nivel de
vida y hacer crecer la riqueza, por lo tanto, dio movilidad y variedad a las
inversiones. Considera que invertir no es riesgoso, porque ha desarrollado la
capacidad de ver cada inversin en forma integral, lo cual brinda confianza a la
hora de tomar decisiones. Maneja con tranquilidad las fluctuaciones en el
mercado, como el incremento y la disminucin de precios de los bienes o
servicios. Diversifica las inversiones, no solo en el campo comercial, sino
tambin en el agrcola. Maneja apropiadamente el dinero: consigue cuando es
poco, ahorra cuando tiene excedente e invierte cuando es demasiado.
En relacin al direccionamiento de su personal, el seor Julio considera que los
empleados son lo ms valioso que tienen las empresas, por lo tanto hay que
conservarlos y quererlos como si fueran parte de la familia. Al respecto,
comenta:
Los empleados son muy importantes para nosotros, con alguna frecuencia,
vamos a paseo y analizamos algunas situaciones de la empresa y de la vida
familiar de cada uno de los empleados. Cuando alguno de los empleados
cumple aos, por regla general, se compra una torta y se comparte con todos.
De igual forma, mensualmente hacemos una reunin y nos fijamos unas
metas, los primeros 3 vendedores que vendan ms tendrn un premio. La
gente se preocupa por vender y atender bien a la gente, porque si no
atendemos los que dan para pagar la nmina, entonces nos fregamos. El
capital ms grande que tiene un comerciante es el cliente.
El 6 de mayo de 1996, el seor Julio Artunduaga y la seora Mara Gladys
Montealegre celebraron en unin de su familia y amigos allegados sus 25 aos
de vida matrimonial (bodas de plata), ceremonia religiosa que se realiz en la
Capilla de las Hermanas Claritzas (Figura 62).
Figura 62. Ceremonia religiosa celebrando sus bodas de plata en el ao 1996.

Al fondo el Padre lvaro Serna lzate, amigo personal de la familia. Fuente:
archivo fotogrfico familiar.
6.4
HISTORIA DEL EMPRESARIO GONZALO PLATA. DCADA DE LOS 70
Don Gonzalo Plata es el segundo hijo de Antonio Ordoz Adarme y de Carmen

Plata Mantilla. Junto con sus hermanos Salomn, Alejandro y Gilberto, crecieron
en un humilde hogar de escasos recursos. Su padre se desempeaba como
albail y su madre trabajaba en pequeas industrias caseras que molan cacao
y caf. Naci el 3 de enero de 1931 en Zapatoca 11 (Santander), pueblo
caracterizado por la pasin de sus gentes, por el deporte. Segn don Gonzalo,
es un pueblo donde todos los domingos a las ocho de la maana inician
eventos deportivos hasta las seis de la tarde. A partir de 1885, Zapatoca sirvi
de asentamiento a una gran empresa exportadora de quina, tabaco y
sombreros hacia Europa.
Don Gonzalo afirma:
Zapatoca es conocida como la Ciudad Levtica de Colombia por el gran
nmero de religiosos que ha dado al pas. Con 19 C, est ubicada
aproximadamente a 127 kilmetros al Sur de Bucaramanga. El visitante llega a
Zapatoca por caminos repletos de parajes inhspitos, atravesando el bajo
Chicamocha, antes de su desembocadura en el ro Sogamoso.
Zapatoca (Figura 63) se caracteriza por tener una economa que gira alrededor
de la agricultura y la ganadera, siendo notable sus producciones de caa de
azcar, caf, ans, frutas, yuca y pltano. Recuerda don Gonzalo:
11 Za: significaba para los guanes no, noche.Pa: era una apcope de paba o pabi que significaba padre
Toca: es la terminacin de varias dicciones guanes como: Aratoca, Lubitoca, y quera decir: En lo alto del ro.
Tomado de Hurtado y Alvarado (2003).
Figura 63. Panormica de Zapatoca (Santander) en el ao 2003. Tomado de la

direccin
web:
http://www.calabria.nu/Colombia/Santander/Zapatoca/Default.htm.
En la cartilla La Alegra de Leer estaba el caballo de Simn Bolvar. Al
acercarme al lado del nio Toledo (posteriormente el doctor Carlos Toledo
Plata) para saber cmo pintaba el caballo, su compaerito le peg por estar
mirando sus tiles. A pesar de esto, admiraba al nio Toledo porque: era un
nio muy inteligente. Si el gobierno nacional hubiera aprobado en ese tiempo
hacer dos aos en uno, l lo hubiera hecho. Llevaba como diez libros a clase,
era muy colaborador, muy drstico y nos pegaba casi a todos, adems de que
su familia posea excelentes recursos financieros.
Hice la primera comunin a los siete aos, aproximadamente, ceremonia que
se realiz en la Catedral de Zapatota (Figura 64), experiencia no muy grata
para m y que en ocasiones traigo a mi memoria de forma nostlgica, debido a
la pobreza.
Figura 64. Catedral de Zapatoca. Fuente: Herminio Barrera

No tuve ni para un par de zapatos y asist a la ceremonia descalzo, adems de
que no recib ningn regalo. Ese da me llamaron junto con 10 nios para
darnos el desayuno y el almuerzo en la casa de un compaero, el nio Toledo
Plata.
La condicin de pobreza se vio acrecentado cundo su padre, de profesin
albail, se cay y golpe la columna vertebral, durando cuatro aos en el
hospital, lo que le impidi trabajar para el sustento de sus hijos. Como eran
demasiado pobres, pero siempre honestos, a su madre le dieron trabajo
cortando chamizos para venderlos a una panadera, donde tambin sufri un
accidente. Por lo tanto, le toc a l y a sus hermanos estudiar en un colegio
interno de los Jesuitas, donde los alimentaban con lechuga, caf, chocolate,

todo revuelto, lo que quedaba con un sabor agridulce. En ese tiempo todos los
pobres ahorraban durante el ao para disfrutar una gallinita en diciembre.
Don Gonzalo recuerda:
Mi infancia transcurri entre el trabajo en fbricas de cigarros y partidos de
ftbol y natacin; deportes de mayor aficin, y que fueron la base para la
pasin que poseo por el deporte.
Los nios aguardbamos el 25 de diciembre para comer un huevito en el caldo
o una presita12. Tuve tres amigos especiales, los hermanos Sanabria:
Roberto, Antonio y Gerardo, quienes tenan pltica y me sirvieron mucho. Uno
de ellos tena un hotel en Barrancabermeja de cuatro pisos y almacenes de
zapatos. Ya fallecieron.
Mi experiencia empresarial inicia desde muy temprana edad. A los seis aos
empec a trabajar en una pequea empresa que se llamaba Tabacos, bajo el
mando del autoritario jefe llamado Rafael Martnez; era un dictador, l
llegaba y nosotros temblbamos. A los siete aos de edad inici mis dos
escasos aos escolares que, por razones de la jornada laboral, tuve que
repetirlos; frustrando unos de mis sueos, que era estudiar. En la Escuela
Pblica para Varones de Zapatoca, junto a su maestra Ernestina de Hernndez,
solamente posea una pizarra de lata, un cuaderno y un lpiz; nunca tuvo una
cartilla para leer, adems de que la vida en la escuela era muy drstica, si
alguno fallaba a clase, lo llevaban con polica.
De su juventud, el seor Gonzalo Plata recuerda lo siguiente:
Mis aos de juventud inician con la venta de peridicos de Vanguardia
Liberal, El Espectador y El Tiempo, en lo que me corresponda ser vocero, es
decir, deba conocer la noticia ms importante para luego anunciarlas y as
lograr vender el peridico. Al terminar los cuatro aos de estudio, es decir a los
diez aos, entre a trabajar en otra fbrica de tabacos un poco ms grande que
venda su producto a distintos Departamentos de Colombia (Figura 65). En esta
fbrica me pagaban un poco mejor. No obstante, el sueldo lo reciba mi mam
semanalmente y a m dejaban cerca del 10%, es decir, si me ganaba $1,70, me
entregaban 17 centavos para comprar mis cositas.
12 Porcin de pollo o gallina.
Figura 65. El seor Gonzalo Plata cuando tena 12 aos. Fuente: archivo
All estuve hasta los diecisiete aos, edad en la que recib el cargo de
Administrador General de Empaques, trabajando por tareas, y ganando lo de
quince personas diariamente, al sobrepasar las tareas fijadas; si me anotaban
450 mil cigarros que deba amarrar de 5 y pasarles una tira, me sacaba 100
mil paquetes, que correspondan a 500 mil cigarros. En esta empresa
permanec hasta que tuve 22 aos, edad en la que tuve mi primera novia y
actual esposa Zoraida Serrano Duarte, con la que sostuve una relacin de un
ao en amores.
En mi juventud, la moda era pertenecer a la Junta de Accin Comunal. Se
realizaban convites para arreglar las calles entre todos los jvenes; inclusive,
las nias y seoritas de los colegios llevaban comidas y bebidas. Otra actividad
que era muy conocida por aquellas pocas, era realizar brigadas en las fincas
cercanas donde cultivaban tabaco, cuando haba alta produccin, para
ensartar en una cuerda hojas de tabaco y secarlas. En esta labor se trabajaba
durante la noche, recibiendo las comidas como si fuera en el da. Esto se hace
durante quince das y cada dos das se suspende el trabajo para bailar, hay
personas con bandolas13 y trago, porque ellos mismos sacan el aguardiente y
el guarapo en armona con las muchachas; pero haba que respetarlas ya que
exista la ley del relmpago, que significaba que si tenan alguna relacin con
una muchacha y era descubierto, los encarcelaban y de ah los sacaban para
casarlos. En aquellos tiempos, todo era muy honesto, el que se robaba una
gallina pagaba diez aos de crcel y era todo respetable, las mujeres podan
andar por cualquier parte y si alguien se robaba algo lo sacaban con un letrero
que dijera: yo me rob algo, cosas influyentes en los pueblos.
Este empresario siempre le ha gustado la actividad poltica, por la que se
inclin desde muy joven cuando era vendedor ambulante de cacharro,
actividad que combinaba con su fbrica de tabacos. Cierto da, traa su
mercanca de Barranquilla y Medelln. En Barrancabermeja, las autoridades del
Departamento Administrativo de Seguridad (DAS) decomisaron la mercanca,
teniendo l las facturas correspondientes y, junto con otros vendedores a los
que les haba sucedido lo mismo, se ubicaron en el parque de los nios.
13 Instrumento musical parecido a la guitarra, pero con 18 cuerdas.

Al ver esto el Doctor Carlos Toledo Plata, que era Representante a la Cmara
por la Alianza Nacional Popular (ANAPO), les dijo que se acercaran a su
directorio. A pesar de que el Doctor Carlos Toledo era el nio Toledo que haba
estudiado con don Gonzalo, no lo reconoci. All, en el Directorio, los
vendedores presentaron las facturas y a travs de algunos abogados les fue
devuelta su mercanca, adems de que los carnetizaron. Desde entonces, Don
Gonzalo, comienza a tener sus primeros contactos con personalidades de la
poltica y a aprender acerca del poder legislativo.
Don Gonzalo fue el primer Concejal por concurso del movimiento del Doctor
Carlos Toledo en Zapatoca, donde se capacit en elaborar y estudiar
presupuestos y en sustentar proyectos. Estas son las palabras de Don Gonzalo
acerca de esta vivencia:
Cuando fui concejal en Zapatoca logr lo que ningn pueblo tiene, expropi
un amplio terreno en el centro del pueblo que era un concordato con los
salesianos, vala $30 000 en ese tiempo y puse una clusula, la primera es que
se usara solo con fines deportivos y que no se vendera ninguna clase de licor.
Se construy un coliseo con piscinas reglamentarias, campos de microftbol,
campos de bsquetbol, adecuados para cualquier campeonato. Para ingresar al
lugar debe estar afiliado o, de lo contrario, pagar la entrada. Estos dineros van
a un Fondo Rotatorio, donde se emplean para la generacin de empleo y el
mejoramiento de las instalaciones.
Otro de los cargos desempeados en Zapatoca por el pionero fue el de
Presidente del Concejo, donde constituy la Junta Principal de Deporte y, a
pesar de que no lleg a ser diputado, logr la disminucin de los impuestos.
Don Gonzalo menciona que no lleg a ser diputado porque no tena plata y no
por falta de capacidades, ya que en una ocasin hizo meter a la crcel, de
viernes a martes, al mismo Director de la crcel.
De su vida poltica tiene los legados de los Doctores Carlos Toledo Plata y
Horacio Serpa, entre los que cabe mencionar ser un cumplidor del deber y
dialogar con la gente para que haya un pas en paz.
A la edad de 22 aos, Gonzalo Plata conoci a la seorita Zoraida Serrano, con
quien sostuvo una relacin de noviazgo durante un ao, y el 21 de diciembre
de 1954 contrajo matrimonio. Don Gonzalo describe as esta etapa:
Mi esposa la conoc trabajando en la fbrica de tabacos. Yo trabajaba como
empacador para luego venderlos en los expendios. Ella trabajaba en la misma
fbrica, su funcin era elaborarlos (zurcindolos). Sus padres, Lus Felipe
Serrano y Ana Mercedes Duarte (Figura 66), ambos de origen santandereano y
estirpe campesina, nacidos en el municipio de Betulia (Santander), quienes
conocieron las penurias de la pobreza desde la conformacin de su hogar,
sembraron, sin embargo, en sus hijos la inclinacin, el encanto y la fascinacin
por el trabajo para lograr, mediante la constancia y el sacrificio, apaciguar las
necesidades.

As duramos un ao y nos casamos, ella tena 20 aos y yo 23. Trabajbamos
independientes, ella en una fbrica y yo en otra. Al ao naci el primer hijo
(Figura 67), el trabajo era transitorio porque se trabaja a medida que entraban
los tabacos y si no haba tabacos, uno no ganaba, porque era por tarea.
Figura 66. El seor Lus Felipe Serrano

Mara Duarte, suegros del seor Gonzalo
Tomado de Hurtado y Alvarado (2003).
y
Ana
Plata.
Figura 67. De izquierda a derecha: Zoraida su esposa, Nstor su primer hijo,

Antonio y Expedito (cuados). Tomado de Hurtado y Alvarado (2003).
El primer ao fue para nosotros muy crtico, porque pagbamos arriendo y lo
que necesitbamos y no tenamos para comprar, porque prcticamente uno se
casaba muy pobre y comprar la estufa significaba, realmente, comprar la lea
y echar petrleo a esta. Nuestro primer hijo pes dos libras al nacer, fue una
tragedia para sostenerlo, ya que era con una vitamina que se llamaban
grnulos de infanta, que vala lo que uno se ganaba en tres das, eso nos
oblig a trabajar de noche para poder comprrsela.
Sin embargo, estuvimos de suerte. Estando ella en dieta quedo embarazada de
la nia y fue como criar gemelos, por lo tanto nos organizamos en una tiendita
pequeita. A los ocho aos naci el otro hijo, que ahora es mdico.
Con el transcurrir de los das las cosas fueron mejorando para la familia Plata.
l comenz a trabajar en una tabacalera por un perodo de cuatro aos y luego
se organiz en una pequea empresa de tabacos de su propiedad junto con su
esposa. Ella haca los tabacos y l los empacaba. A medida que se fueron
ampliando las ventas en las tiendas, se vio la necesidad de ampliar su mano de
obra, llegando a tener 15 obreras. Para poder seguir produciendo el tabaco, el
Municipio, a travs de su Secretaria de Salud, le exigi que deba tener todos
los documentos en regla, es as que procede a diligenciar su carn de sanidad
(Figura 68).
Figura 68. Carn de sanidad del seor Gonzalo Plata. Fuente: archivo familiar.
El empresario Gonzalo Plata comenta:
La expansin de la fbrica nos permiti comprar la produccin de 50 obreras,
para cumplir con los pedidos de ventas. Permanec 26 aos trabajando
diariamente, con la particularidad que sobreviv en el mercado sin que ningn
Banco ni ninguna entidad del Gobierno me prestaran o subsidiaran
financieramente para sostenerme, pues yo mismo, con mis medios monetarios,
lo haca. Llegu a vender 100 cajas para el Caquet, que equivalan a
$700 000, y para el Valle del Cauca y en todos los expendios de cigarros de
Barrancabermeja. En el ao 1979 se me present la oportunidad de venir al
Caquet a solucionar un problema de la Empresa Caf Molino Rojo que, por
aquella poca, venda tres mil arrobas mensuales y era propiedad del seor
Lus Antonio Serrano (Figura 69), mi cuado, quien posteriormente me vendi
parte de la fbrica. l me brind la oportunidad de conocer esta regin tan
prospera y llena de oportunidades. Es as, que a travs del tiempo soy socio de
esta gran empresa.
Figura 69. El seor Antonio Serrano Duarte. Tomado de Hurtado y Alvarado

(2003).
Nstor Ral Plata Serrano, es el primer hijo de don Gonzalo Plata, fue
propietario de un almacn de abarrotes denominado El Centavo Menos.
Actualmente labora en la empresa Caf Molino Rojo. Mara Ercilia Plata Serrano,
segunda hija del matrimonio, termin sus estudios de bachillerato en la Normal
Superior de Bucaramanga, se desempe como profesora en Zapatoca y ahora
es profesional en Psicologa Clnica. En la actualidad, est realizando una
Maestra en Espaa y labora en el Hospital Mara Inmaculada de la ciudad de
Florencia (Figura 70).
Figura 70. El seor Gonzalo Plata, sus hijos Lus Gonzalo, Ercilla, Nstor y su
seora esposa Zoraida. Ao 2007. Fuente: archivo fotogrfica familiar.
Su hijo menor, Lus Gonzalo Plata Serrano, inici sus estudios en Zapatoca,
pero por el traslado al Caquet, curs su bachillerato en el Colegio Nacional La
Salle de Florencia. Inicia estudios superiores en la Universidad Corpas, donde
se grada como Mdico General. Posteriormente, con sus propios medios,
ingresa a la Universidad Nacional sede Bogot donde termina la Especializacin
de Internista y posteriormente regresa a Florencia donde, con ayuda poltica de
la Familia Turbay, logra ingresar al Hospital Mara Inmaculada de Florencia,
donde ha trabajado hasta la actualidad.
Don Gonzalo Plata admira a su hijo Lus Gonzalo (Figura 71) y comenta, entre
otras cosas:
Figura 71. La seora Zoraida Serrano Duarte, el mdico Lus Gonzalo Plata y
el seor Gonzalo Plata. Ao 2007. Fuente archivo fotogrfico familiar.
l no toma, le encanta jugar tenis. No cobra por sus servicios mdicos en el
convento de las monjas, la droga es gratis ya que l colabora con la gente
pobre. Cuando hay urgencias, la gente lo prefiere a l porque es muy
estudiado, compra muchos libros para actualizarse y en ocasiones se amanece
estudiando en Internet cuando se presentan casos difciles que la Junta de
Mdicos no ha podido resolver.
l fue mdico general y despus se especializ en la Universidad Nacional,
estudi Gerencia en Salud, Auditoria de Salud y ha participado en Congresos
Nacionales en Bogot, Paipa, Medelln y Cartagena de Indias, y en los

Congresos de Corazn Abierto, Sida y Leucemia. Como es mdico internista,
debe dictar conferencias cuando asiste a estos eventos y poner de su parte
para ver qu ms aprende. Internacionalmente, ha estado en So Paulo
(Brasil), en un Congreso que dur 8 das, en Buenos Aires (Argentina), Chicago
(2001, 2002), en Cancn (2002), Barcelona, Valencia y Madrid (2002), Paris y
Bangkok. El mdico quiere mucho al hospital y su profesin, ya que naci para
la medicina.
En la familia todos trabajan independientes y poseen su capital aparte. La
filosofa que el seor Gonzalo Plata les ha inculcado es al estilo americano, es
decir, todos pagan. La formacin poltica que les imparti a sus hijos, es la
democracia, es decir, que sean personas que comulguen con todas las
personas, adems de que su poltica debe ser cumplir y ser exactos en todo.
Lleva una estrecha y larga vida matrimonial. Al respecto, afirma:
Cuando celebramos las Bodas de Plata me ocurri una ancdota muy
interesante. Ese da, por ser honesto, me confes en la Iglesia de Zapatoca.
Como yo haba hecho despedir un tipo que era Alcalde all porque se haba
robado una plata, pues el mismo da me hicieron un atentado y casi pierdo la
vida, precisamente tomando caf. Pero logr salir de esta. Despus del
inconveniente, asist a la misa y me celebraron las Bodas de Plata.
Con el tiempo, celebraron las bodas de oro en la ciudad de Bogot, en familia,
junto con Lus Gonzalo, el mdico, y la hija. De esta fecha memorable, don
Gonzalo recuerda:
Para m la unin familiar es parte importante en la toma de decisiones, ya
que entre todos nos aconsejamos y por esto triunfamos a pesar de los
momentos difciles de nuestra vida familiar, entre los que se mencionan la
muerte de Antonio Serrano y el secuestro de mi hijo, el mdico Lus Gonzalo,
cuando se diriga hacia Bogot al entierro de Jorge Serrano, hijo de Antonio
Serrano, asesinado en ese lugar.
Cuando pasbamos por el Carao Corregimiento de Florencia, sali la
guerrilla, secuestr a mi hijo y lo llev a una zona de pramo. Gracias a Dios y
la fe que posee mi hijo, adems de los rezos de las monjas del Convento a
quienes Lus les colabora mucho, a los tres das lo dejaron abandonado en lo
ms alto de esta zona, pues los captores huyeron al sentir un abaleo y Lus
Gonzalo qued solo. En su soledad, pidi la direccin espiritual de su primo y
amigo Jorge, ya fallecido, logrando llegar de esta forma a la carretera principal,
donde pidi ayuda al identificarse como el mdico Plata. Esta es la razn del
nombre de su clnica, San Jorge.
Los recuerdos de su juventud vivida en Zapatoca Santander le vienen a la
memoria. El seor Gonzalo Plata relata:
Los habitantes de Zapatoca se caracterizan por su emprendimiento y el
trabajo independiente, que en parte obedece a la educacin tcnica que se
oferta en los colegios de tipo agropecuario e industrial, entre ellos el Colegio

Juan XIII. En Zapatoca usted encuentra de todo: sastreras, fbricas de dulces,
fbricas de camisas, fbricas de bordados, las mejores cocadas de tipo
exportacin, esto hace que su gente posea, en su mayora, su propia vivienda
y que sean parecidos a los antioqueos. Zapatoca es un pueblo muy nombrado
en el pas. Adems, las grandes personalidades son oriundas de esta tierra,
entre ellos el adinerado empresario Carlos Ardila Lulle y Antonio Serrano, el
mejor comerciante del Caquet (Figura 72), los dueos de los Almacenes
Nogo de Bogot, y 15 familias de apellido Plata con populares negocios en
Valledupar, Fundacin, Barraquilla y Bucaramanga.
Zapatoca tambin es la tierra del seor Carlos Toledo Plata (Figura 73), mdico
santandereano, representante a la Cmara por la Alianza Nacional Popular
(ANAPO) en el perodo 1970 1974. Recuerdo que este movimiento estaba
conformado por profesionales en cabeza del General Gustavo Rojas Pinilla,
pero con una filosofa de izquierda.
Segn Villamizar (1998), el domingo 19 de abril de 1970 se produjo en gran
fraude electoral que benefici a Misael Pastrana Borrero, candidato
conservador. La historia de ha encargado de ir aclarando este hecho. El
General Gustavo Rojas Pinilla, lder de la Alianza Nacional Popular (ANAPO),
quien haba sido favorecido con el voto mayoritario, dej pasar la oportunidad
nica y feliz de movilizar a sus miles de simpatizantes que reclamaban el
triunfo.
Figura 72. El seor Antonio Serrano recibiendo una distincin como el Mejor
Comerciante del Caquet en el ao 1997. Tomado de Hurtado y Alvarado
(2003).
Figura 73. El Mdico Carlos Toledo Plata, gran amigo de infancia del
empresario Gonzalo Plata. Fuente: Ivn Benjumea.
Al respecto, el seor Gonzalo afirma:
Desde ese momento, varias personas, en cabeza del representante Carlos
Toledo Plata, miembro de la Junta Directiva de ANAPO, empiezan a pensar en la
idea de organizar una fuerza militar que garantizara que un triunfo popular no
fuera burlado nuevamente (Figura 74). Este fue uno de los factores que motiv

a mi gran amigo a pertenecer a las filas del grupo armado clandestino
Movimiento 19 de abril (M-19).
Figura 74. El comandante Carlos Toledo Plata. Fuente M19, boletn de Julio
de 1984.
Villamizar (1998) afirma que el 10 de agosto del ao 1984, a las 7:39 AM, a
plena luz del da y en una calle cntrica de Bucaramanga, cay asesinado
Carlos Toledo Plata, mdico y dirigente nacional del M-19, con grado de oficial
superior quien, convencido de la inevitabilidad de la tregua y el cese al fuego,
haba dejado la clandestinidad. Toledo tena 51 aos y trabajaba como Jefe de
Traumatologa en el Hospital San Juan de Bucaramanga.
Por otro lado, el seor Gonzalo Plata agrega:
Otro personaje reconocido oriundo de Zapatoca es el candidato presidencial
Horacio Serpa Uribe (Figura 75) y de cerca de 17 obispos, entre ellos,
Monseor Pimienta. Zapatoca es un pueblo que se caracteriza por una
formacin tradicional en valores y moral.
Don Gonzalo describe el ambiente poltico, econmico y social de su poca de
la siguiente manera:
Figura 75. lvaro Fayad, Bernardo Ramrez, Horacio Serpa Uribe, Carlos
Pizarro y Yamel Riao en el ao 1984. Fuente: Ivn Benjumea Rey.
En cuanto a la economa, era mortal. Cmo sera que los campesinos
sacaban los pltanos y las yucas a las plazas, donde los tenan que dejar
botados porque no se vendan, estos productos eran frutos silvestres. El
trabajo era muy escaso y los arriendos costosos. Si uno se ganaba
aproximadamente $30, pagaba $20 o $18 de arriendo, entonces quedaba muy

poco. Hoy, si se gana el mnimo, puede pagar $80.000 o $100.000 de arriendo
y siempre le queda como la tercera parte. La economa era mortal, porque no
haba empresas, no haba nada. Por eso resolvimos con el tiempo ser
independientes, con una industria de tres obreros, la pareja y otra persona y
fuimos aumentando y salimos adelante.
Las empresas ms importantes eran Ecopetrol y Coltejer, que han existido toda
la vida y no se acabarn nunca. El Presidente de la Repblica en ese momento
era Gustavo Rojas Pinilla.
Zapatoca era un pueblo en un 80% conservador y el 20% liberal, entonces no
se poda salir de noche ni ir a los barrios que eran propiamente conservadores
porque, en la ignorancia, lo perseguan a uno y lo linchaban. Considero que
Gustavo Rojas Pinilla fue muy buen presidente, porque de ah volvi a nacer
Colombia, a ser buenos y se acabaron las intrigas polticas.
En aquel tiempo, no se vea el desempleo porque la gente se iba para el
campo, que era lo mejor que haba, as se ganara poco. La gente tena trabajo
para sostener a la familia, por eso se vea poca gente en los pueblos.
Con respecto a la primera empresa, el seor Gonzalo Plata la relata as:
Es muy difcil cuando no se tiene estudio y, como me haban despedido del
trabajo, era necesario hacer algo. No encontraba trabajo porque no tena una
hoja de vida con estudios.
Le dije a mi seora que, con los pesitos que tenamos ahorrados, ella hiciera
tabacos y yo consegua un fiador de finca raz para estampillarlos y venderlos,
ya que yo tena amplia experiencia en esto. La fbrica se compuso de los
miembros de la familia, es decir de dos empleados, ella y yo. A los 6 meses se
incluy otra obrera ms, hasta tener 15 obreras. A los tres aos, la produccin
era muy buena y ya tena pedidos de 50 y 80 cajas, a $7 000, para el Valle del
Cauca y Barrancabermeja Santander, entonces compr la produccin de 50
obreras diarias.
En una poca se nos present una crisis donde no se vendan los cigarros y
estos se estaban picando. Tenamos una produccin 100 cajas de $7 000 y el
capital que habamos logrado adquirir en aos anteriores estaba invertido ah.
Viaj por todas partes y no pude venderlo. Fui a la tumba de mi hermano
Alejandro y le dije que slo me quedaba l, que por favor me ayudara a salir de
ese problemita y, estando ah, me acord de don Edmundo Acevedo un
fabricante que todava est vivo, y le coment de las 100 cajas de tabacos
picados y aunque le perda una pltica, me las compr para el Choc, para las
mujeres que lavan en el mar en una bateta de hierro. All hay mucho zancudo
que tiene una tijereta que pica muy duro, entonces utilizan el tabaco prendido
para que el humo se disperse por todos los huequitos del tabaco y ahuyente a
los zancudos. Con esta venta, perd casi el 50% del capital, pero no desped a
ninguna obrera, tena 15, y segu. Volv a hacer tabacos nuevamente y me
dieron la mano para el Valle del Cauca, donde me pagaban por adelantado.

As surgi la empresa de nosotros, bien educados, no gastando ms de lo que
no se tena y de acuerdo con las capacidades. Antes puse una prestacin ms,
compraba buenos materiales y de esta fbrica, algunas seoras compraron su
propia casita, buscando siempre colaborarle a la gente en Zapatoca. La
empresa termin, porque hubo otra crisis, la aparicin de otra empresa
competidora y el pago de impuestos; todos los das iba un tipo de la alcalda a
pesarme los tabacos, yo sacaba tabacos de 5 kilos y si pesaban ms deba
pagar otro impuesto, competa con otras dos fbricas, porque saban que el
tabaco mo era bueno.
Ante el fracaso de la fbrica de tabacos en Zapatoca, decide trasladarse a la
ciudad de Florencia.
Se me present un negocio de cambiar una casa que yo tena en el centro
del pueblo por una miscelnea de Barrancabermeja en la que se venda
bastante. Tambin se me present esta oportunidad aqu en Florencia, pues mi
cuado Lus Antonio Serrano iba a dejar abandonada la fbrica de caf y me
dijo: si quiere vnganse y me da la mitad de la plata, y fue as que la
adquirimos con la cuada.
Escog el caf y me traslad a Florencia, Capital del Departamento de Caquet.
En ese tiempo, yo recuerdo que traa quinientos mil pesos ($500 000, oo). Por
otro lado, el viaje de caf vala $38 000, que son 140 bultos; exista una
competencia demasiado fuerte, especialmente con la marca Caf Sello Rojo y
otras dos fbricas. Ellos se daban el lujo de poder obsequiar caf como
muestras, pero yo no poda hacerlo ya que la empresa contaba con 14 obreros
y solamente se vendan 3 000 arrobas mensuales, situacin que no permita el
despilfarro de la produccin.
Muchas veces, cuando se iba la luz, el proceso de tostado del caf se haca
manual (prendiendo hornos a base de lea). Por ello, en comn acuerdo con
los dems socios, se opt por disminuir la planta de personal. Unos de los
percances que se present en esa poca era que se tena 26 obreros, de los
cuales, 24 de ellos salieron ladrones, algunos de ellos los perdon. Con la
nueva adquisicin del lote, se empez la construccin de la actual sede, esto
ocasion un distanciamiento de los clientes, razn por la cual se vio la
necesidad de inyectar capital.
Es as que aparece el hermano de mi esposa don Lus Antonio Serrano,
comerciante, reconocido tanto en el comercio como en el sector financiero,
facilitando la construccin de la fbrica bajo diseo de la Federacin Nacional
de Cafeteros (Figura 76), cuyo costo ascendi a $56 millones de pesos.
Figura 76. Fachada de la sede actual de la empresa Caf Molino Rojo. Fuente:
los investigadores
De acuerdo con la entrevista concedida por la seora Adela Margot Hincapi y
Lus Gonzalo Plata, la marca denominada Molino Rojo, proviene de la ciudad de
Pereira (Risaralda) hace 31 aos y trada por el Seor Hernando Lpez, en el
ao 1973. La planta fsica inicialmente fue instalada en el barrio La Vega de la
ciudad de Florencia. Las mquinas funcionaban a base de gasolina, logrando
una produccin aproximadamente de 15 a 18 libras de caf por da. En la
Figura 77 se puede apreciar el primer molino con la cual iniciaron actividades
de produccin en la empresa.
Figura 77. Primer molino de Caf Molino Rojo. Fuente: archivo personal de la
familia.
En el siguiente ao, toma la direccin de la empresa el seor Fabio Palacios,
quien solo dura un ao en la administracin de esta. Posteriormente, mi
cuado, el seor Expedito Serrano adquiere la fbrica, ms no sus
instalaciones, ya que l consideraba que no estaban adecuadas para un
funcionamiento correcto. Ocho meses despus, Expedito Serrano conforma
una sociedad con la familia Luengas, continuando con el proceso productivo.
En 1979 llega a formar parte de la empresa Molino Rojo el seor Gonzalo Plata,
consolidando la sociedad Plata y Serrano, quienes vieron la necesidad de
innovar y crecer, razn que los motiv a adquirir nueva maquinaria, como los
molinos de martillo. Con esta adquisicin logran aumentar su produccin y,
as, alcanzar una participacin representativa en el mercado departamental,

haciendo de esta empresa una de las ms prsperas e importantes para la
regin.
En el ao 1993, la fbrica pasa a ser una Sociedad Limitada, figura bajo la cual
funciona en la actualidad. Dicha sociedad la conforman cinco socios: Antonio
Serrano, Josu Bustos, Lus Antonio Serrano Morales (Figura 78), Gonzalo Plata
y su esposa Zoraida Serrano, con participacin de cada uno del 20%.
Figura 78. El seor Lus Antonio Serrano Morales, actual representante a la

Cmara por el Departamento de Caquet y socio de la empresa Caf Molino
Rojo. Tomado de Hurtado y Alvarado (2003).
Es de anotar que esta empresa siempre ha sido una de las pioneras en la
regin en la comercializacin del caf, a pesar de algunas de las dificultades
que ha tenido que enfrontar, como es el caso de la muerte de unos de sus
socios ms importantes, el seor Antonio Serrano (q.e.p.d), ocasionada durante
su secuestro por parte de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia
(FARC).
Actualmente, la empresa se encuentra bien consolidada en el mercado del
Caquet, con posibilidad de expandirse a otras regiones de Colombia. Su lema
es innovar, trabajar con mucha responsabilidad y, as, mantener una buena
imagen y respeto frente a sus clientes y, por supuesto, frente a la misma
competencia.
De acuerdo con el certificado de existencia y representacin legal de la Cmara
de Comercio de Florencia, est identificada con el N.I.T. 0800220154-1, cuyo
objeto social empresarial es:
Tostar, empacar y comercializar caf nacional. Produccin, comercializacin y
explotacin de alimentos; cultivo y/o adquisicin de toda clase de productos
agrcolas a fin de procesarlos, empacarlos y enajenarlos a cualquier ttulo. As
mismo, podr dedicarse a la actividad agropecuaria en todos sus ramos y
formas, a la inversin de toda clase de bienes muebles e inmuebles, as como
la fabricacin y distribucin, compra y venta de toda clase de mercaderas y
podr desarrollar todas las operaciones y actividades complementarias afines
o accesorias de las anteriores (Figura 79) .
Figura 79. Registro mercantil de la empresa Caf Molino Rojo. Fuente: archivo
de la Cmara de Comercio de Florencia.
Con su llegada al Caquet, se desempe como Concejal en Florencia, donde
trabaj arduamente por el deporte y, en ocasiones, con sus propios medios
monetarios. Patrocin por cinco aos un equipo de ftbol llamado Caf Molino
Rojo, conformado por drogadictos y ladrones donde se regeneraron. Su
compaero de poltica en la regin del Caquet, fue el seor Ricaurte Losada
Valderrama y a pesar de que Don Gonzalo no lleg a ser principal, desde su
cargo de suplente fue el ponente del proyecto para escriturar los lotes del
Barrio Las Malvinas a las personas que vivan en ellos (Figuras 80 y 81).
Figura 80. Documento por la cual se autoriza la escrituracin de los lotes del
Barrio Las Malvinas. Fuente archivo del Concejo Municipal. 2007

Figura 81. Publicacin del Acuerdo N 023 donde se reglamenta la
adjudicacin de los lotes.
De igual forma, fue ponente de los proyectos para trasladar el matadero del
Barrio San Lus, en un convenio con el matadero nuevo de COFEMA, y para el
contrato de pavimentacin y alcantarillado que hizo el Batalln de Ingenieros
Liborio Meja en el barrio Simn Bolvar del sector de Las Malvinas, as como
tambin contribuy a la ampliacin de una franja de la va para comunicar el
barrio El Ventilador, en un rea que perteneca a la Universidad de la
Amazonia.
En el desarrollo de su objeto social, la empresa Caf Molino Rojo es reconocida
por su calidad y experiencia en los procesos de tostar y moler el caf, como
tambin por su excelente adquisicin en la materia prima. Su proveedor
principal es la Federacin Nacional de Cafeteros del Huila (Almacaf), los
cuales poseen un cupo de caf de 17 000 kilos mensuales.
Es importante resaltar que la empresa tiene registro sanitario concedido por el
Ministerio de Salud y licencia de funcionamiento de primera categora,
otorgada por el Departamento de Salud Pblica.
La empresa tuvo un perodo de apogeo comercial donde se alcanzaron a
vender tres mil arrobas mensuales, con cobertura de mercado en el
Departamento de Caquet. No obstante, aunque en la actualidad las ventas
son casi la tercera parte de este volumen, los directivos argumentan estar en
mejores condiciones financieras. Su participacin en el mercado departamental
es del 50%, frente a la competencia que ejercen Caf Sello Rojo, Caf guila
Roja, Colcaf, Dolca, etc. De igual forma, la empresa comienza a incursionar
en los Departamentos de Huila y Putumayo.
Las ventas en el ao 2005 se incrementaron aproximadamente entre 45 y 50
millones mensuales, sostenindose en un nivel de ventas promedio de 600
arrobas mensuales que le permite alcanzar una alta rentabilidad y ser una
empresa ejemplo en el cumplimento de las obligaciones con el Estado, ya que,
entre las principales polticas orientadoras impuestas por sus socios estn: no
deber nada a nadie, poseer cero endeudamiento y el cumplimiento en el pago
del salario de sus empleados.
El seor Gonzalo Plata manifiesta:
En la actualidad, la planta de personal est conformada por seis empleados,
que demuestran una alta identidad con la empresa y una estrecha relacin de
amistad con los dueos. El talento humano se gerencia bajo un proceso de
rotacin, lo que permite que en caso de ausentismo de cualquier empleado, no
se estanque la produccin por que todos conocen el proceso que se ha de
seguir. Sus principales clientes son los expendios mayoristas tales como RapiVentas, quien, a su vez, distribuye a los pueblos, Almacn San Antonio, los
supermercados y tiendas de barrio de la ciudad.

El impacto social de la empresa se ha visto reflejado desde hace 26 aos,
cuando inici a apoyar el deporte, patrocinando equipos de ftbol, atletismo y
ciclismo, ayudando a salvar a la juventud de las drogas. Su colaboracin se
dirigi, a su vez a municipios como Solita, donde patrocinaba equipos de
ftbol. En la actualidad, est ayudando al Ancianato, el Cuerpo de Bomberos
Voluntarios, la Cruz Roja y se aportan pequeas partidas econmicas a la
Institucin de Agua de Dios, ubicada en el Departamento de Cundinamarca.
Gracias a estas ayudas sociales y su aporte econmico en el desarrollo del
Caquet, la empresa recibi, un galardn, al ocupar el primer puesto como una
de las mejores empresas en el ao 1999, evento desarrollado en las
instalaciones del Instituto del Seguro Social (ISS) .
Don Gonzalo Plata, ahora como Gerente General de Caf Molino Rojo, se
describe:
Tengo 73 aos, me caracterizo por ser un buen conversador, practico las
relaciones pblicas. Es por eso que me ven dialogando con las personas toda
una maana. La honestidad es uno de mis principios ms importantes,
impartido desde siempre por mis padres. Defiendo la independencia
econmica de cada uno de los miembros de mi familia. Admir al Doctor
Horacio Serpa Uribe por la experiencia y trayectoria administrativa que posee,
adems de que lo considero el hombre ms estudiado de Colombia. No
obstante, admiro a la vez al Presidente lvaro Uribe Vlez, por el manejo nico
de las relaciones pblicas.
Entre mis mayores aficiones est practicar el ciclismo, entrenando de
mircoles a domingo 4,5 km cada da, en los que tan solo gasto 22 minutos.
Me encanta tomar caf sin azcar y coca cola. Me considero un caqueteo de
nacimiento, aqu voy a morir y aqu me tienen que enterrar. Yo quiero ms al
Caquet porque aqu consegu los medios monetarios para el estudio
universitario y prosperidad de mis hijos, y si se declarara una guerra yo me ira
con el Caquet y no con mi Santander.
El aporte que ha hecho al Caquet ha sido la generacin de empleo y el apoyo
al deporte. Entre sus conceptos empresariales, considera que la microempresa
no triunfa porque no hay variedad, innovacin de los productos y porque el
Gobierno ofrece crditos para las microempresas pero, a la vez, son
demasiados los trmites para acceder a ellos. Al respecto afirma:
Considero que manejar una empresa es una labor difcil y se necesita,
adems del conocimiento terico, la experiencia. El estudio que se imparte en
la Universidad no es el adecuado para manejar empresa, porque para
administrarla es necesario conocerla desde su nacimiento, como lo hizo el
mejor empresario de Colombia Carlos Ardilla Lulle, quien empez desde joven
en esta lnea.
Dentro de su larga trayectoria, considera que no le falta nada por hacer porque
lleva 50 aos solucionando problemas. Este empresario argumenta:

A m me queda una meta por realizar: me gustara gestionar la creacin del
Comit de Cafeteros en el Caquet, con el apoyo de entidades como la
Universidad de la Amazonia, cultivadores, SENA, Ministerio de Agricultura, las
Umata, entre otras, ya que este proyecto beneficia a los cultivadores,
fomentando la generacin de empleo, y la creacin de nuevas empresas.
Adems, se puede beneficiar la comunidad, en general, con proyectos sociales
y de infraestructura tales como alcantarillado, gas domiciliario, telefona rural,
etc. .
Ser lder para el seor Gonzalo Plata implica: la administracin de equipos de
personas que requieren de ciertas habilidades, tales como la comunicacin, la
motivacin, la autoridad, la toma de decisiones, la gestin administrativa y un
buen empresario. Un empresario es aquella persona que maneja las relaciones
pblicas y que son las que permiten impulsar el producto de la empresa, ya
que el dilogo hace que se abran puertas para crecer en nuevos mercado. El
empresario aclara:
Los recursos de los que se compone la empresa estn en las capacidades de
cada persona, y cuando se va a iniciar una empresa se tiene que empezar con
poco personal y con procesos sencillos. Por ejemplo en esta empresa, Caf
Molino Rojo, se inici empacando con cuchara y con el tiempo se hicieron
diferentes inversiones en maquinaria, considerando adems el buen uso de los
recursos (eficiencia), que es uno de los aspectos que diariamente se requiere
tener en cuenta, porque en ocasiones hay descuido en las personas. Organizar
esto es muy difcil, por lo tanto se debe saber escoger el personal de la
empresa y, as, se les entrega la responsabilidad a todas las personas de la
empresa
Don Gonzalo Plata posee una amplia experiencia en este campo de los
negocios, que describe as:
Tuve la experiencia de manejar 80 personas, 50 de ellas mujeres, por cierto
las ms difciles de manejar, ya que me corresponda repartir materiales a
todos. Era una empresa que acumulaba los tabacos que hacan 500 personas y
se reparta el tabaco para empacar, anillar y amarrar. Yo era el lder, gracias a
la confianza que tenan en m. Aprend que se deben tratar a las personas
como si fueran de la familia y a todos por igual, adems de manejar las
relaciones pblicas, aspecto que fue clave en mi vida laboral, porque empresa
es compartir conocimientos, experiencias, aprendizajes e ideas con todos los
miembros de la organizacin. Nosotros, la familia Plata, siempre hemos tenido
muchos retos y, a pesar de los obstculos, hemos sido capaces de vencerlos,
aunque a veces se nos presentan situaciones que uno cree que lo van a
afectar.
El pionero analiza las diferentes situaciones y sus posibles consecuencias a la
hora de tomar decisiones, por ejemplo, Cuando los socios presentaron la
propuesta de ampliar el mercado al Departamento del Huila. Don Gonzalo se

opuso a esta propuesta, porque la competencia a la que se tenan que
enfrentar era muy fuerte. Adems, el seor Gonzalo Plata comenta:
En Molino Rojo nos identificamos por ser honestos, cumplimos con los
requisitos que determina la Federacin Nacional de Cafeteros. Adems,
considero que los factores claves de xito en una empresa se fundamentan en
conocer a profundidad el proceso productivo que desarrolla la empresa. Si uno
no tiene conocimiento de los materiales que va a gastar, ah est la cada de la
empresa. En Caf Molino Rojo los factores claves estn en la tostada, molida y
la prctica para impulsar el producto. La principal debilidad que tengo es el
miedo a cualquier cambio de la empresa. Por ejemplo, cuando mandamos a
hacer una papelera a un proveedor, es mortal para nosotros si no nos la
entregan a tiempo. En cuanto a mis puntos fuertes, consider que uno de ellos
es el dilogo que manejo con los clientes; hablo demasiado, pero lo hago bien,
llego hablando del caf y de una vez con soluciones a los problemas. Como
lder, me agradara dejar huella imborrable de mi ejemplo de vida y honestidad
de administrar los negocios. Me gustara que aquellos que me remplacen,
continen lo mismo, como yo la dej organizada y no la dejen caer.
Figura 82. El empresario Gonzalo Plata. Fuente archivo fotogrfico de la

familia.
Como empresario (Figura 82), distribuye muy bien el tiempo, desde la seis de
la maana, se dedica a la supervisin del proceso de produccin, visita a los
vendedores de los expendios que no han hecho pedidos y en los cobros de
facturas. Todos los das dialoga con el personal, con el fin de dar a conocer sus
conocimientos y an saca tiempo para practicar el deporte.
Para este empresario el personal de la empresa es un activo valioso, porque
poseen aptitudes, habilidades, conocimientos y experiencias que se pueden
servir de apoyo para mejorar los procesos que se desarrollan al interior de toda
organizacin. El talento humano de la empresa hace parte de la familia. Las
siguientes palabras del empresario Gonzalo Plata son apartes del trato
paternalista para con sus empleados:

Nosotros dialogamos mucho con todos y, aunque ellos ganen el mnimo, les
manifestamos que en lo posible no fen su mercado y, que no gasten ms de lo
que ganan, eso es lo que yo llamo la educacin monetaria. Siempre les
inculco que deben, sobre todas las cosas, comprarse su casita para que no
tengan que vivir pagando arriendos.
Tratamos en lo posible ser unos guas para los empleados, somos una familia,
ellos nos comunican lo que van a hacer. Si ellos se enferman, tratamos por
todos los medios de ayudarlos a recuperarse pronto, ya sea por una EPS o con
la ayuda de mi hijo Lus Gonzalo, el mdico.
Considero que mis empleados viven contentos en esta empresa, quizs ms
contentos que en la casa, porque aqu no les falta nada. Si salimos al
extranjero, lo primero que traemos son los regalos para los hijos y para ellos,
ya que la empresa surge si el empleado est motivado en la misma.
El proceso de reclutamiento del talento humano se desarrolla, a travs de
medios internos, es decir, cuando nosotros necesitamos una persona, ellos
mismos sugieren una persona honesta. Se le pide que nos haga llegar su hoja
de vida para un posterior estudio y luego tomar la decisin de contratarlo. Por
lo general, siempre lo hacemos de esta forma. Contratado el empleado, se
inicia un proceso de induccin para que conozca todo lo relacionado con la
produccin y lo administrativo.
El salario se asigna a cada colaborador de acuerdo con su antigedad y
conocimiento que tenga sobre el proceso productivo que desarrolla la
empresa. Ellos mismos se colocan el sueldo, se les da una bonificacin por
ventas. La ventaja para ellos es que, a pesar de que bajen las ventas, ellos
tienen seguro su sueldo.
Con su carcter afable (Figura 83), Don Gonzalo comenta que la jornada laboral
que se implementa en Caf Molino Rojo es: de 7:00 AM, a 11:45 AM y de 2:00
PM a 5:00 PM; el da sbado se labora hasta el medioda. Al iniciar las labores
diarias de la empresa, el seor Gonzalo Plata ha acostumbrado desde tiempo
atrs ofrecerles a los colaboradores un refrigerio. l comenta:
Uno de los aspectos ms importantes es que ellos mismos conozcan y
tengan la iniciativa de mejorar sus propios mtodos de trabajo. Cada uno de
los empleados sabe qu labor debe realizar durante su jornada de trabajo, les
doy libertad y confianza para que funcionen de la mejor forma y as lograr los
objetivos de la empresa conjuntamente.
Figura 83. El seor Gonzalo Plata en compaa de exalumnas del programa de

administracin de empresas. Ao 2006. Fuente los investigadores.
Este mtodo de trabajo lo aprend en la primera empresa donde labor en
Zapatoca y considero que de esta forma se puede medir el desempeo,
compromiso, confianza, lealtad y honestidad, elementos que se tienen en
cuenta para medir la rentabilidad de la empresa.
Del mismo modo, comenta con respecto a la seguridad industrial:
Los colaboradores estn dotados de todos los elementos que exige el
Ministerio de Salud y Proteccin Social. Considero que es de vital importancia
proteger la integridad fsica de todos los miembros de la empresa. A los
empleados se les brinda capacitacin de prevencin de accidentes y seguridad
industrial, se realizan talleres de simulacin en caso de una emergencia. Por
otro lado, se les ofrece ciclos de charlas con relacin a motivacin, trabajo en
equipo, relaciones laborales y temas de mercadeo. Por ltimo, a los empleados
que se encuentran estudiando, se les da permiso para que puedan realizar sus
metas acadmicas y asistir a las reuniones de sus hijos.
Actualmente, las empresas para poder ser competitivas, tienen que estar a la
vanguardia de los procesos tecnolgicos, y as lograr la satisfaccin de los
clientes, debido a que se consideran que ellos son la razn de ser la toda
organizacin. Al respecto, el empresario manifiesta:
Considero que implementar nuevas tecnologas de punta ayuda a crear ms
desempleo, es decir, lo que hacen 20 empleados lo hace una mquina en
menor tiempo. Recuerdo que en Zapatoca se present un caso: hubo una
empresa muy reconocida en el mercado de la familia Villamizar, esta
empresa exportaba tabaco a 10 pases del mundo y tenan 2 000 empleados.
Sus propietarios tomaron la decisin de adquirir maquinarias y herramientas
para aumentar la produccin y as lograr mayores utilidades. La situacin se
les agrav, porque se present un despido masivo de trabajadores, los que
quedaron entraron en huelga por un mes en solidaridad por los despedidos,
esto caus grandes prdidas e incumplimientos con los clientes nacionales e
internacionales.

La administracin de la produccin es uno de los campos en los que Don
Gonzalo, posee mayor experiencia y habilidad, ya que en las empresas donde
ha estado laborando le han permitido adquirir experiencias, conocimientos,
habilidades y destrezas en este campo. Esto le ha servido para poder gerenciar
con xito su empresa, bajo los siguientes criterios:
Para el buen desarrollo de un proceso productivo, la persona encargada
debe conocer a fondo el proceso.
Aplicar la rotacin del personal para que todos conozcan los diferentes
procesos que se desarrollan al interior de la empresa.
La planeacin de la adquisicin de la materia prima se realiza con base en
las ventas pasadas. Adems, es importante la experiencia, ya que juega un
papel importante en este aspecto, porque uno aprende a conocer las
temporadas donde ms se comercializa el producto.
La programacin de actividades se desarrolla diariamente, a travs de la
asignacin de tareas al personal de la planta de produccin.
El control de la manufactura y de la calidad del producto se realiza antes,
durante y despus del proceso productivo.
La administracin de los aspectos concernientes al rea financiera de la
empresa, se han desarrollado manualmente y teniendo como nica base la
experiencia.
Acerca de este tema Don Gonzalo se refiere as:
Desde muy jvenes iniciamos con industria en Santander, lo que nos dio el
conocimiento y la prctica en esta rea. Hemos trabajado con empresas
pequeas y han crecido a travs de los medios monetarios propios, sin tener
que acudir a prstamos. Vale resaltar que la economa en los aos de mi
juventud, era diferente porque no existan instituciones de control por parte
del Gobierno. Pero a pesar de que era libre, los productos de las industrias
tenan que ser de primera calidad para ganarse el mercado.
Hoy en da, se debe brindar calidad, seguridad, entrega oportuna de un
producto o servicio, excelente atencin de los empleados y ofrecer buenos
precios. Hace unos 50 aos no era gravado por ningn impuesto, pero ahora,
de las ganancias de una empresa, cerca del 30% se van para las arcas del
Gobierno, y el otro 70% se distribuye para los gastos administrativos, pago a
proveedores y mejoramiento en locaciones fsicas, quedando un porcentaje
muy reducido de ganancias.
En la empresa que actualmente dirige este empresario, la parte financiera la
desarrolla su esposa Zoraida Serrano quien, aunque no posee un ttulo
profesional, tiene habilidad y destreza en el manejo de compras y bancos. Es
de resaltar que se apoya en un contador pblico. Los informes financieros se

envan a cada uno de los socios para su posterior estudio. Cuando se cita a
junta de socios se toma la decisin de la distribucin sobre las utilidades.
Al respecto el seor Gonzalo afirma:
Mensualmente, los socios conocen todos los movimientos financieros de la
empresa. Los socios tienen diferentes negocios, ya que uno no debe atenerse
a una sola empresa, porque como han bajado tanto las ventas, entonces se
tienen otras entradas como la finca raz, clnica, laboratorio, comercializadora y
distribuidora o estar vinculado laboralmente con otra institucin.
Uno de los aspectos ms importantes en lo financiero es la asignacin del
precio del producto, que para el presente caso est sujeto a las decisiones que
tomen las empresas ms reconocidas a nivel nacional, tales como Sello Rojo,
guila Roja y Lukafe, decisiones que debe estar avaladas por el Ministerio de
Hacienda, teniendo en cuenta que procesan un producto administrado por el
Gobierno Nacional, a travs del cual obtienen ganancias importantes. Una de
las principales estrategias financieras para el sostenimiento de la empresa en
el mercado ha sido la austeridad en costos y gastos. Estos factores claves de
xito, representan un legado de sus padres, que Don Gonzalo menciona as:
Desde nios, nos ensearon nuestros padres que no hay que gastar ms de
lo que uno gana, y nos qued de experiencia para todos los casos de una
empresa. Precisamente, hace pocos das la empresa resolvi disminuir costos
en empaques del producto terminado, al cotizarse una bolsa de la misma
calidad a un precio ms bajo; reducir costos de materiales ha servido mucho
para aumentar ganancias.
El mercadeo es el desarrollo de actividades que hacen que la empresa logre
elaborar productos y/o servicios acordes a las necesidades de su mercado. Uno
de los aspectos importantes dentro del mercadeo es el desarrollo de la
investigacin de mercado que consiste en averiguar quines son y dnde estn
los compradores de los productos o servicios. Al respecto, Don Gonzalo afirma:
Se acostumbra visitar diariamente a los clientes e informar acerca de los
cambios en el precio del caf, haciendo la labor de un impulsador, a travs del
proceso de relaciones pblicas y el dilogo. Si se va a organizar un nuevo
negocio, se debe estar un mes antes dialogando con los clientes, para obtener
clientes propios. Adems, se deben hacer
degustaciones, para que las
personas conozcan de la calidad de nuestro producto y as que ellos puedan
acceder a nuestros productos.
Una de las estrategias de publicidad que se implementa es el obsequio de
papeletas de caf, llaveros, camisetas, toallas, hasta el patrocinando equipos
de ftbol y microftbol
Don Gonzalo posee un concepto acerca de lo que significan los clientes para la
empresa, que corrobora las diferentes teoras administrativas:

Un cliente es aquel que nos compra lo que nosotros producimos, es el que
prcticamente le da vida a la empresa y da trabajo a la gente.
El sector en el cual se desarrolla la empresa Caf Molino Rojo, est
representado principalmente por personas de sexo masculino. El servicio al
cliente para Don Gonzalo, se fundamenta en hacer la entrega de los pedidos en
el menor tiempo posible, o Just Time porque la clientela es lo primero para l
y el servicio debe ser inmediato. Adems, se ofrece a los clientes el sistema de
crdito.
En cuanto a la publicidad del producto de la empresa, esta no se realiza a
travs de ningn medio publicitario ya que uno de los paradigmas que la
experiencia le ha legado a Don Gonzalo es que anunciar no es vender,
concepto que l defiende as:
Considero que anunciar no es vender, porque es mejor que la calidad nos
distinga y que el modelo para dar a conocer el producto sea a travs de la
venta personalizada y las relaciones pblicas, ya que la televisin es muy
costosa y en ocasiones la radio no impacta al cliente.
A pesar de su percepcin anterior, el producto se encuentra posicionado en la
regin; debido a ciertas estrategias que ha implementado el pionero y lo
describe as:
Para lograr esto, patrocinamos por muchos aos equipos de ftbol en los
pueblos que eran propiamente cafeteros como Zabaleta, y esto influy en las
compras del campesino, al recordar quin los impuls al deporte, adems,
siempre hemos mantenido una amistad con todos los clientes.
En la actualidad se tiene un canal directo para mercadear los productos, as lo
describe el seor Gonzalo:
La distribucin se maneja para los pueblos a travs de Rapi-Ventas,
encargndole a los viajeros que cuiden el mismo precio al que se ofrece aqu,
dndoles unos descuentos especiales. Sin embargo, los vendedores o viajeros
se deben capacitar en el dilogo con los clientes acerca de la calidad del caf;
todos aqu en la fbrica saben cmo se habla a la gente y cmo preparar el
tinto para que quede de buena calidad. El vendedor primero debe saludar y ser
amable con las personas, ya que eso gusta demasiado.
La empresa compite con empresas nacionales tales como Caf Sello Rojo, que
lleva 40 aos en el mercado Caqueteo y que, por su antigedad, Don Gonzalo
la considera como su principal competencia. Las dems empresas son
transitorias, es decir entran y salen, como les ha ocurrido a cerca de 20
marcas, entre ellas la Gaitana y San Juan. El seor Gonzalo afirma:
La fortaleza de Sello Rojo est en la variedad de productos que ofrece, ya
que en su portafolio posee cerca de 200 artculos, entre aceites, chocolates y
otros, lo que hace que la rentabilidad sea alta, ya que si no vendiera esos
artculos ya hubiese salido del mercado del Caquet, vendiendo solamente

caf. La debilidad de la marca Caf Sello Rojo est en el proceso de tostado del
grano, es decir, como lo procesan no rinde.
A su vez, la competencia desleal, es una de las amenazas a las que
continuamente se ve enfrentada la empresa Caf Molino Rojo. Referente a este
tema Don Gonzalo menciona lo siguiente:
Hay empresas que son fantasmas, que muelen el caf en las puertas de la
galera, son tostadores que no tienen prctica para tostar caf fresco, porque
segn el caf, hay que darle una tostada distinta. Nosotros sabemos que estn
haciendo una competencia desleal y que no durarn mucho en el mercado,
porque los clientes no quedan satisfechos al consumirlo, y no son aptos para la
salud.
Otra de las amenazas y a la vez oportunidad para el desarrollo del comercio en
el Departamento del Caquet, ha sido la apertura de la va Florencia- Suaza,
variable que el pionero en estudio percibe de la siguiente manera:
A nosotros no nos ha perjudicado, como al resto del mercado, porque la
competencia de otras empresas muy grandes ya exista desde hace muchos
aos y, por lo tanto, la gente ya conoce la calidad.
Una trayectoria de vida empresarial de aproximadamente 52 aos, que es la
que ostenta Don Gonzalo Plata, representa para los actuales y futuros
empresarios un cmulo de conocimientos validados por la experiencia con
aplicabilidad en la actualidad. Las siguientes claves para el xito empresarial
han sido extradas de cada vivencia de Don Gonzalo Plata, al igual que sus
palabras textuales:
En una empresa, es fundamental el pago cumplido y justo a los
trabajadores, porque si a uno en su poca le robaron las prestaciones, no
tiene por qu quitrselas ahora a los trabajadores.
No quitarle nada a nadie. El pago de impuestos representa una de las
obligaciones prioritarias en el manejo de la empresa, ya que eso significa
quitarle a nuestra patria Colombia, porque el Gobierno
tiene su
presupuesto con el que paga maestros y todos sus empleados y robar es
cometer un delito.
La microempresa no funciona porque reciben partidas del Gobierno sin
haberla sudado, en lugar de ahorrar sus propios medios monetarios y
empezar el negocio, tal como lo ejemplifica el reconocido empresario Carlos
Ardilla Lulle, que inici con sus propios ahorros en Bucaramanga.
No gastar ms de lo que se gana, sino de acuerdo a las capacidades. Para
Don Gonzalo la educacin monetaria, como l la denomina, es una de las
tcticas que le han permitido a la empresa mantenerse en el mercado y no
generar dficit.

Apoyar a los empleados para el progreso personal y familiar, colaboracin
que se le brinda a los empleados en el mejoramiento de su calidad de vida,
con la adquisicin de vivienda propia y otros bienes como vehculos. En su
primera empresa de tabacos, don Gonzalo Plata apoy para que algunas
seoras obreras compraran su propia casita.
En momentos de crisis econmica, minimizar los costos de produccin para
mantener en lo posible el talento humano de la organizacin. [] con
esto perd casi el 50% del capital, pero yo no desped a ninguna obrera,
tena 15 obreras segu y volv a hacer tabacos otra vez de nuevo dice don
Gonzalo, haciendo referencia de una de las crisis presentada en su primera
empresa.
La persona que posee una empresa cualquiera, debe saber sobre el proceso
productivo
Cuando se tenga una empresa nunca se debe iniciar dando el artculo
barato.
Manejar la rotacin del personal, tal como la manejan los Bancos, que en
caso de ausentismo, los dems colaboradores saben los pasos del proceso
para que no se paralice la produccin.
Saber apreciar la industria caquetea, al consumir los productos de las
empresas regionales, porque lo que se hace es consumir lo de otros
Departamentos y darles vida a ellos.
Cuando usted empiece, empiece por lo ms bajo y es un principio para ir
escalando.
Aprovechar las habilidades de los colaboradores para el arreglo y
mantenimiento de maquinaria, incurriendo en menores costos.
El anlisis que a continuacin se presenta, es producto de la aplicacin de
encuestas a los empleados de la empresa Caf Molino Rojo de la ciudad de
Florencia. Los colaboradores entrevistados llevan entre tres y doce aos de
estar vinculados a la empresa, manteniendo una relacin excelente con el
pionero. Su contratacin se ha realizado en un 70% a travs de la
recomendacin.
Los primeros y ms destacados recuerdos de los colaboradores, acerca de Don
Gonzalo Plata, al ingresar a la empresa, son: la amabilidad con que les recibi
el da de la entrevista y el haberles ofrecido una taza de caf sin azcar.
Adems de que consideran que lo que ms les exige Don Gonzalo es la
puntualidad, la honestidad, la calidad y el servicio al cliente.
Las cualidades con las que los colaboradores identifican a Don Gonzalo Plata
son:

El respeto, el dilogo, la amabilidad, la honestidad y el espritu de servicio,
adems de los conocimientos que posee en poltica y comercio, el esmero por
tener en cuenta a sus empleados, sus aptitudes y habilidades para dirigir y su
desempeo bajo los parmetros de la verdad.
l es democrtico, participativo y paternalista, destacando entre las cosas ms
importantes que ha hecho el pionero en el comercio de Florencia: la
generacin de empleo, el sostenimiento de una empresa lder en el Caquet, la
creacin de la Asociacin de Comerciantes en pro de un comercio organizado y
su importante labor poltica.
Acerca de la percepcin que poseen de Caf Molino Rojo, los colaboradores
expresan que la empresa es seria y responsable con todo el gremio, tanto con
proveedores, clientes y por supuesto con sus empleados, adems de que se
siente uno en familia. Consideran que la empresa es su segundo hogar, porque
les agrada lo que hacen, adems de que pasan la mayor parte de su tiempo
ah. El buen trato que reciben y el espacio de compaerismo donde se pueden
expresar y rer sin ningn temor, tambin son razones para su identidad con la
empresa.
En cuanto a la remuneracin recibida, se encuentran a gusto, especialmente
por la puntualidad en el pago y los dems beneficios que reciben, tales como
prstamos y la garanta en su estabilidad laboral. Segn la visin de los
empleados, ellos son partcipes en la determinacin de las metas de la
empresa, a travs de sugerencias, opiniones y propuestas al gerente. Y aportan
que les gustara que en su rea de trabajo se reacondicionaran algunos
factores tales como, ventilacin e iluminacin, ya que en los dems aspectos
de su ambiente de trabajo tales como herramientas y elementos necesarios, se
encuentran satisfechos.
Para analizar qu piensan los cliente acerca del seor Gonzalo Plata, pionero de
la empresa Caf Molino Rojo, se encuest al Seor Humberto Meja, Gerente de
la empresa Rapi-Ventas, ubicada en la Carrera 11 No. 5 20 de la ciudad de
Florencia Caquet, quien ingresa como cliente de la empresa Caf Molino Rojo
desde el ao 1988, motivado por la relacin comercial con el propietario y
dueo de la empresa Rapi-Ventas, don Lus Antonio Serrano, quien fuera
tambin accionista de la Empresa Caf Molino Rojo.
Don Humberto Meja, afirma que lo que ms le agrada de la empresa es:
El carcter regional que posee y que, por tanto, su actividad comercial
genera ingresos para activar la economa de la zona. Considero, adems, que
lo ms importante que ha hecho la empresa Caf Molino Rojo en la regin del
Caquet ha sido la generacin de empleo directo e indirecto y mantenerse con
la marca, soportando una competencia muy dinmica de compaas muy
reconocidas, para lo cual el cliente recomienda, entre otras acciones, el pautar
publicidad en medios de comunicacin masivos y entregar obsequios
(camisetas con publicidad) a los dependientes de los abarroteros y mayoristas.

La primera impresin que tuve del seor Gonzalo Plata fue de confianza,
seriedad y rectitud. Adems, es una persona optimista y dispuesta a lograr sus
metas, sin importar los sacrificios y que su condicin de industrial es algo muy
importante para el Departamento.
La relacin proveedor-cliente descrita por don Humberto Meja, es de atencin
pronta y oportuna, lo que corrobora el sentido de servicio al cliente que posee
la empresa, lo que ha conllevado a esta gran empresa a ubicarse en un buen
posicionamiento, como a la vez a ganarse una buena imagen en el marcado.

Casos de Empresarios Caqueteños

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CASOS DE EMPRESARIOS CAQUETEOS.

Tesis de Grado: Luis Arturo Torres Tovar. Para optar el ttulo de

6. HISTORIAS DE VIDA DE LOS EMPRESARIOS

El Departamento de Caquet est situado al sur del pas, en la Regin

Historias de vida de los empresarios

Figura 1. Mapa de la divisin poltico-administrativa del Departamento de

Historias de vida de los empresarios

Figura 2. Florencia 1912. Ntese la capilla central, sealada con la flecha.

Figura 3. Mapa Indigenista del Departamento de Caquet. Tomado de

Historias de vida de los empresarios

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Figura 4. Mapa del Municipio de Florencia. Tomado de Conferencia Episcopal

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Figura 5. Fray Doroteo de Pupiales. Tomado de Artunduaga (1999).

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Figura 6.Fotografa de la primera capilla, en la celebracin del domingo de

Historias de vida de los empresarios

Figura 7. Fotografa de la calle principal de la ciudad de Florencia a comienzos

Historias de vida de los empresarios

Figura 9. Primer Comisario del Caquet en el ao 1912. Sr. Bernardino

Historias de vida de los empresarios

Figura 10. Acuerdo N 6 de 1912. Aprobacin del contrato entre el seor

Figura 11. Acuerdo N 3 de 22 de septiembre de 1915 del Concejo Municipal

Historias de vida de los empresarios

Figura 13. Oficio de la Comisara Especial de Caquet N 1093, en el que se

Historias de vida de los empresarios

Figura 14.Vista del Parque General Santander en el ao 1930. Tomado de

Historias de vida de los empresarios

Cuadro 1. Poblacin de los municipios del Caquet. Censo 1951.

Historias de vida de los empresarios

Fuente: Contralora de la Nacin, Censo de poblacin 1951.

Fuente: Censo de Poblacin 1964.

Historias de vida de los empresarios

Cuadro 3. Expansin de la Hacienda Larandia 1935-1965.

Historias de vida de los empresarios

Fuente: Instituto SINCHI, segn Brucher (1974) y Serrano (1994).

Beln de los Andakes

Historias de vida de los empresarios

Fuente: Censo de poblacin 1964.

Historias de vida de los empresarios

Fuente: DANE con base en Censos Nacionales: 1973, 1985 y 1993.

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Biografa del empresario Efran mazabel artunduaga (q.e.p.d.)

Para la reconstruccin de la biografa del seor Efran Mazabel Artunduaga, se

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Figura 17. Familia de don Efran Mazabel Artunduaga: su mam, Margarita, su

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Figura 18. Primera entidad donde trabajo el seor Efran Mazabel A. en el ao

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Figura 22. Carrera de ciclismo por las principales calles de Florencia en la

9 Informacin de la empresa suministrada por la familia.

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Figura 23. Fotografa de don Efran Mazabel Artunduaga en el ao 1996.

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Figura 25. El seor Efran Mazabel A. saludando al expresidente Alfonso Lpez

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