UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO
MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO

INTEGRANTES:

RODRIGO CARRASCO TOLEDO

YULIANA CISNEROS FLORES
ISRAEL BOLAOS BOLAOS
EDITH MARTNEZ MATUS
VCTOR RAMREZ MARTNEZ
LILI DIANA RAMOS ORDAZ

BAHIAS DE HUATULCO, OAXACA . A 18 DE OCTUBRE DEL 2016.

DESCRIPCIN
La Federacin Universal de las Asociaciones de
Agencias de Viajes o United Federation of Travel
Agents Associations (FUAAV) es un organismo
mundial que representa eficazmente las opiniones
de las agencias de viajes y de los tour
operadores
mediante
el
dialogo
y comunicacin con organismos como la IATA entre
otros ms.

FUNDACIN
la Federacin Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes
(UFTAA) se form el 22 de noviembre de 1966 en Roma.
Sede en Bruselas y est conformada por las asociaciones de casi
ms de 100 agencias de viajes y tour operadores.
La UFTAA Es un miembro afiliado de la OMT, y la ONU es asesorada
por ella. Est dividida de la siguiente manera:

En el mundo, hay dos tipos de agencias de viajes:

1. AGENCIAS DE VIAJES
2. TOUR OPERADORES

UFTTA PRESIDENTES
1966 1969

Giuliano MAGNONI ( 1994)

(Italy)

1969 1971

Gunnar von HAARTMAN ( 1974)

(Finland)

1971 1973

Eric SUTHERLAND

(United Kingdom)

1973 1975

Osmond PITTS

(Australia)

1975 1977

Philippe BAMBERGER

(France)

1977 1978

Robert Mc MULLEN

(U.S.A.)

1978 1980

Eduardo ARRARTE ( Nov.7th 2007)

(Peru)

1980 1982

Peter RICKMERS

(Germany)

1982 1984

Vinoo UBHAYAKAR

(India)

1984 1986

Gerald FERNBACK ( 1999)

(United Kingdom)

1986 1988

Fumio TAMAMURA

(Japan)

1988 1990

Georges TOROMANOF ( 2013)

(France)

1990 1991

Peter COX

(New Zealand)

1991 1993

Juan CAREAGA ( 26/12/ 2008)

(Spain)

1993 1995

1995 1997
1997 1999
1999 - 2002
2002 2003
2003 - 2005

2005 2007
2007 2008
2008 - 2010
2010 2011

Leonard TAYLOR
Jacqueline de REY (
9/2/2007)
Assane FALL (
05/2007)
Michael HANNAH
Oscar RUEDA
GARCIA
Udaya
NANAYAKKARA
Joe BORG OLIVIER
Prasad
CHALLAGALLA
William TAN
Mario BEVACQUA

(Canada)

(France)
(Senegal)
(Canada)
(Colombia)
(Sri Lanka)

(Malta)
(India)
(Singapore)
(Italy)
(Italy)

2011 2013

Mario BEVACQUA
(Transition
Committee)

2013 2015

Joe BORG OLIVIER

(Malta)

2015 2017

Sunil Kumar
RUMALLA

(India)

MISIN
La misin de la UFTAA es ser un foro
internacional en el que se abordan las
cuestiones que afectan a la industria del
turismo
mundial,
representando
y
defendiendo los intereses de los operadores
de turismo de entrada y salida, agencias de
viajes y turismo ante los organismos
gubernamentales, proveedores y otras
entidades de mbito internacional.
OBJETIVO
Como objetivo el fortalecimiento de la
imagen de sus miembros, la industria del
turismo y un turismo sostenible.

PROPSITO
Una de las principales funciones de la UFTAA es ser un foro internacional para la
industria de viajes del mundo. Al abordar cuestiones clave, la UFTAA espera
promover el desarrollo de la industria de viajes a nivel mundial. Esto se logra
teniendo en cuenta las opiniones de las asociaciones de viajes de todo el mundo.
Adems, la UFTAA organiza reuniones y conferencias para facilitar el intercambio
de informacin sobre la industria de viajes .

REPRESENTACIN
Una funcin primordial de la UFTAA es representar a las agencias
de viaje antes de que otras organizaciones mundiales, gobiernos y
proveedores nacionales. De esta manera, se espera proporcionar
los recursos adecuados para luchar por los intereses de sus
miembros y la industria en su conjunto.

CONSUMIDORES / FLYING
Pblica La UFTAA tambin asume el deber de trabajar hacia la mejora de la
industria de viajes para los consumidores, o del pblico volar en libertad. Al
trabajar con las agencias de viajes a nivel mundial, la UFTAA espera implementar
protocolos y medidas que faciliten los viajes para los consumidores.

Desarrollo Tecnolgico
La UFTAA no slo representa a la industria mundial de los viajes, pero tambin
rastrea y almacena una variedad de informacin y estadsticas. Por lo tanto, como
un centro de informacin, la organizacin trabaja con otras empresas y
organizaciones para ayudar a un mayor desarrollo tecnolgico que algn da
podra ayudar a la industria de viajes. Esta tecnologa va de turismo sostenible
para aumentar la seguridad para los viajeros internacionales.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
La UFTAA, como la voz global de la industria de viajes, ayuda a resolver los
conflictos en el sector de los viajes dondequiera que surjan. Con los servicios de
arbitraje, la organizacin puede llegar a acuerdos cuando todas las dems vas de
resolucin de conflictos han fracasado. Adems, como un centro de informacin
para todas las estadsticas relacionadas con los viajes, la UFTAA puede llegar a una
resolucin que tendr un efecto mnimo en la industria de viajes.

MIEMBROS

Asociaciones federadas.
Asociaciones no federadas antes de
2003 (despus de esta poca ya no se
permite).
Agencias de viajes que pertenecen a
las asociaciones nacionales.

ASOCIACIONES
Asociaciones que representan a los miembros que participan en las
siguientes actividades puede solicitar su adhesin UFTAA.

Agencias de viajes
Los operadores tursticos (entrante y saliente)
Tours / operadores Sightseein
agencias de turismo que participan en servicios especializados, como los
deportes; mdico; bienestar; aventuras; salvaje-vida / safaris
Las empresas del sector de la hospitalidad
Ratones / Reuniones / Congresos / Exposicin / Los organizadores del evento
empresas de transporte / autocares; las compaas de alquiler / taxi / limusina
empresas de flete areo

ASOCIACIONES

proveedores de servicios afines incluyendo .com "o" en lnea

empresas
Los proveedores de tecnologa
Los centros educativos
Y asociaciones que tienen miembros en cualquier otro
presentado en cuestin.

Cuotas anuales: cuota anual para miembros de la Asociacin se encuentra en

dos clasificaciones, en funcin de su pertenencia. (2 UFTAA tarjetas de
identificacin con nuestras felicitaciones - para Presidente / Presidente Secretario o cualquiera de los dos candidatos de la asociacin solicitante)
Cuota de admisin de una sola vez de 500
Los solicitantes que son miembros de la UFTAA asociacin miembro: 690
Aplicacin que son organismos independientes y no son miembros de una
MIEMBRO UFTAA ASOCIACIN: 1380

PASES AFILIADOS
Tipos de miembros institucionales pueden ser:

Oficinas de turismo (nacional o internacional)

consultores Destino / representantes
organizaciones de crucero-lines / propietarios
Las empresas de aviacin / flete areo
Cadenas de hoteles con presencia global
Vias ferreas
Los centros de salud (para fomentar el turismo mdico)
Parques de atracciones / Centros de Turismo
Los grandes centros de bienestar / empresas con presencia global
Instituciones financieras
Otros federaciones de asociaciones o asociaciones que promueven
MICE; Turismo; Transporte; Carga; Educacin;
Seguros de Empresas / organizaciones
formacin de recursos humanos / organizaciones educativas (las ms
grandes)
Cualquier otra institucin / organizacin que contribuye directamente
indirectamente hacia los viajes y el turismo

PASES AFILIADOS
Cuotas anuales: cuota anual para miembros afiliados se descuentan a los
solicitantes que son miembros de una asociacin que ya es miembro de la
UFTAA. (Un Tarjetas de Identificacin UFTAA con nuestras felicitaciones - por una
persona designada por el solicitante).
Una vez cuota de admisin: 70
Los solicitantes que son miembros de la UFTAA ASOCIACIN MIEMBRO: 100 .
Los solicitantes que son organismos independientes y no son miembros de una
MIEMBRO UFTAA ASOCIACIN: 150 .

TARJETA DE IDENTIFICACIN UFTA

Tarjeta de Identificacin UFTAA es un importante sector de los
viajes PASS (TIP) para cada viaje, el turismo y el profesional de la
industria relacionada, con la pertenencia a la UFTAA.
Es bien reconocido y una identidad absoluta de los lderes en el
movimiento.

Nuestro nominado miembro representante de asociaciones,

instituciones y afiliados se dan tarjeta de identificacin de
cortesa - un gran valor para ser miembro de la UFTAA.
miembros de la asociacin reciben dos tarjetas de identificacin
de cortesa para sus dos representantes principales (Presidente
y Secretario General o cualquier otro funcionario).

Los miembros de la institucin reciben dos tarjetas de

identificacin gratuitos de sus candidatos representativos.
Los miembros afiliados reciben una tarjeta de identificacin de
cortesa para su candidato representante en la UFTAA.
Tarjetas adicionales se pueden tambin dar a otros miembros
de la Asociacin / Institucin y afiliado a un costo nominal que
figura a continuacin.

REGIN: EUROPA

 Misin
El Programa Regional para Europa sirve a los Estados Miembros de la OMT
en el logro de mayores niveles de rendimiento en la Poltica y Gobierno
Turismo mediante el establecimiento de contenidos adecuados en el
Programa de Trabajo de la OMT.
Objetivos
La participacin de, y beneficios para los Estados Miembros de la OMT
Europea.
Crear una estrategia y un posterior programa de trabajo basado en el
estado del arte en la poltica turstica y Gobierno Turismo.
Beneficiarse de las sinergias que existen entre el Programa de Trabajo y la
OMT instituciones externas y las empresas para la ejecucin de los
contenidos de la estrategia y el programa de trabajo.

Qu realiza la regin del

turismo europeo?
Ayudar a los Estados miembros en el desarrollo de estrategias
en el contexto de los mercados turbulentos.
Utilizar instrumentos que abordan los temas de calidad y
satisfaccin del cliente.
Preparar y ejecutar los programas relativos a la creacin de
valor, tales como la innovacin en las reas de tecnologa,
desarrollo de recursos humanos y el liderazgo, entre otros.

Quines lo conforman?
01

EUROPA DEL NORTE

02

EUROPA OCCIDENTAL

ISLANDIA
NORUEGA
SUECIA
FINLANDIA
DINAMARCA
IRLANDIA
REINO UNIDO
FRANCIA
MNACO
LUXEMBURGO
BLGICA
PASES BAJOS-HOLANDA
ALEMANIA
SUIZA
LIECHTENSTEIN
AUSTRIA

EUROPA MERIDIONAL

PORTUGAL
ESPAA
GIBRALTAR (UK.)
ANDORRA
ITALIA
CIUADAD DEL VATICANO
SAN MARINO
MALTA
ESLOVENIA
CROACIA
BOSNIA HERZEGOVINA
SERBIA
MONTENEGRO
KOSOVO
MACEDONIA
ALBANIA
GRECIA

EUROPA CENTRAL/ ORIENTAL

POLINIA
REP. CHECA
ESLOVAQUIA
HUNGRIA
RUMANIA
BULGARIA
LITUANIA
LETONIA
ESTONIA
BIELORRUSIA
UKRANIA
MOLDAVIA
GEORGIA
AZERBAIJN
TURKMENISTN
KIRGUIZISTN
FEDERACION RUSA

EUROPA MEDITERRANEO ORIENTAL

CHIPRE
ISRAEL
TURQUIA

Europa (+3%) lider el crecimiento en trminos absolutos, con 15

millones ms de turistas internacionales en 2014 y un total de 582
millones de llegadas.

Europa, que recibe el 41% de los ingresos por turismo internacional de

todo el mundo, registr el mayor crecimiento en trminos absolutos, 17.000
millones de dlares ms, hasta alcanzar la cifra de 509.000 millones de
dlares (383.000 millones de euros).

Pases Europeos con mayor nmero de llegadas e

ingresos de acuerdo a cada sub-regin.

Europa: el norte y el sur impulsan el crecimiento.

Las llegadas de turistas internacionales a Europa aumentaron en 15 millones
en 2014 (+3%), hasta un total de 582 millones. Los ingresos por turismo
crecieron un 4% en trminos reales, llegando a los 509.000 millones de

dlares de los EE.UU. (383.000 millones de euros). Son unos buenos

resultados para una regin que es la ms visitada del mundo, que representa
el 51% de todas las llegadas internacionales y el 41% de los ingresos, y que

incluye muchos de los destinos ms grandes y ms maduros. El crecimiento

de la regin se vio impulsado primordialmente por la Europa Meridional y
Mediterrnea (+7%) y el Norte de Europa (+6%).

los pases ms visitados del mundo en el 2011, los ms tursticos,

una informacin que la Organizacin Mundial del Turismo publica
cada ao (cifras en millones de personas).

Fuente Organizacin Mundial del Turismo (OMT).

BIBLIOGRAFA
http://www.uftaa.org/
http://www.mundo-nomada.com/articulos/los-paises-mas-turisticosranking-de-la-omt
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284416875