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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

PROCEDIMIENTO

DGM/SOA/P/2

SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA

Versión N° 1

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA DE GESTION DE TRÁMITES Y OTROS “SIGET”

VERSION SIMPLIFICADA PARA PUESTOS DE CONTROL MIGRATORIO TERRESTRES Y AEROPORTUARIOS

 

Elaborado por:

Revisado por:

Revisado por:

Aprobado por:

 

German

Angel Chuquimia

Cintia Peñaloza

Lic. Cosset

Nombre

Vidaurre Paz

Muñoz

Estenssoro

:

Torricos

 

Analista de

Responsable de

Responsable de

Directora General

Cargo:

Sistemas

Desarrollo de

Registro y

de Migración

Sistemas

Sistemas

Firma:

       

Fecha:

16/12/2014

16/12/2014

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16/12/2014

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

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Versión N° 1

Contenido

  • 1. INTRODUCCION …………….……………………………………………………………… 3

  • 2. MARCO LEGAL..........................................................................................................3

  • 3. OBJETIVO...................................................................................................................4

  • 4. ALCANCE...................................................................................................................4

  • 5. RESPONSABLES.......................................................................................................4

  • 6. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS............................................................................5

  • 7. PROCEDIMIENTO.......................................................................................................6

7.1 Acceso al Sistema.......................................................................................................6

  • 7.2 Pantalla Principal.....................................................................................................7

7.3. Menú principal del Sistema de Gestión de Trámites y Otros “SIGET”...............8

  • 7.4 Gestión de Trámite...................................................................................................8

  • 7.4.1. Inicio de Trámite.......................................................................................8

7.4.2 Registro de Trámite................................................................................................26

  • 8 Anexos......................................................................................................................31

    • 8.1 SIMBOLOGIA..........................................................................................................31

  • 9 Control de Cambios.................................................................................................32

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  • 1. INTRODUCCION

En este documento se describirá los objetivos e información clara y concisa de cómo utilizar el Sistema de Gestión de Trámites y Otros (SIGET), para su versión simplificada.

El Sistema de Gestión de Trámites y Otros (SIGET), fue creado por la Dirección General de Migración con el objetivo de sistematizar los procesos de trámites solicitados por ciudadanos nacionales y/o extranjeros de manera más fluida en los puestos de control migratorio aeroportuarios y terrestres, para ello existe dos pasos generales, los cuales dan lugar al procesamiento de un trámite migratorio, que se describen a continuación:

Paso 1: Inicio

Solicitud de un trámite migratorio por parte del ciudadano nacional y/o extranjero. Confirmación del trámite para la toma de fotografía y huellas del ciudadano al Sistema. Procesamiento del trámite para la impresión de la resolución (si corresponde) y de la autorización.

Paso 2: Registro

Una vez procesado se debe registrar los datos de la boleta emitida por la entidad bancaria o el recibo emitido por la Dirección General de Recaudaciones del Ministerio de Gobierno correspondiente al trámite realizado por el ciudadano extranjero.

Es de mucha importancia consultar este manual antes y/o durante la visualización de las pantallas o formularios, ya que lo guiará paso a paso en el manejo de las funciones en él presente Sistema. Con el fin de facilitar la comprensión del manual, se incluye gráficos explicativos.

  • 2. MARCO LEGAL

Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, de fecha 07/02/2009.

Acuerdo sobre extensión de visas entre el Gobierno del Estado Plurinacional de

Bolivia y el Gobierno de la República Islámica de Irán de 27/10/2010. Acuerdo sobre extensión de visas entre el Gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia y el Gobierno de la República Popular de China de 25/02/2013.

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Ley Nº 2027 del Estatuto del Funcionario Público, de fecha 29/10/1999.

01/01/2007.

Ley Nº 2341 de Procedimiento Administrativo, de fecha 23/04/2002.

Ley Nº 1178 de Administración y Control Gubernamentales, de 20/07/1990.

Ley N° 370 de Migración del 8/05/2013.

D.S. N° 28997 de Modificación de la lista de exoneración y extensión de Visas, de

D.S. N° 27150 de exoneración y extensión de Visas, de 03/09/2003.

D.S. N° 1923 que reglamenta a la Ley Nº 370 del 12/03/2014

NB ISO 9001:2008 Sistema de gestión de la calidad, requisito numeral 4.1 y 7.

Procedimiento de control de flujo migratorio.

  • 3. OBJETIVO

El propósito de este Manual es facilitar al usuario la operación de los diferentes procesos, pantallas y consulta de la información que se administra en el Sistema de Gestión de Trámites y Otros (SIGET).

  • 4. ALCANCE

El presente manual es aplicable a servidores y servidoras públicas de los puestos de control migratorio aeroportuarios y terrestres, responsables del procesamiento de los trámites desde su inicio hasta su conclusión y entrega.

  • 5. RESPONSABLES

Usuario(a) Servidor(a) Público(a)

Es responsable de:

Cumplir con los procedimientos establecidos en el presente manual de acuerdo a las responsabilidades establecidas en el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA APLICACIÓN DELALEY N° 370aprobado con Resolución Administrativa N°

59/2014.

Unidad de Registro y Sistemas

Es responsable de:

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  • 1. Realizar la entrega de datos de autentificación (usuario y contraseña) según responsabilidad y roles de acuerdo a lo siguiente:

Solicitud de habilitación del módulo a la Unidad de Registro y Sistemas.

Creación

de usuarios y contraseñas por

parte

de

la Unidad de

Registro y Sistemas Entrega de datos de autentificación para el ingreso al sistema.

  • 2. el buen funcionamiento del Módulo de Gestión de Trámites y Otros

Garantizar

(SIGET), a través de procesos de mantenimiento y soporte técnico periódicos a

nivel nacional.

  • 3. Capacitar al servidor o servidora pública de la Dirección General de Migración destinado en un puesto de control migratorio aeroportuario y/o terrestre, sobre el funcionamiento del Módulo de Gestión de Trámites y Otros (SIGET).

  • 4. Cumplir lo establecido en el presente manual.

  • 6. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Acta de consignación (AC).- Formulario impreso que contiene el listado de documentos presentados por el Solicitante como requisito para el inicio del trámite.

Autentificación(A).- Verificación de la identidad del servidor o servidora pública para acceder al módulo.

Administración Departamental (AD).- Oficina dependiente de la Dirección General de Migración ubicada en los 8 departamentos (Cochabamba, Beni, Oruro, Pando, Potosí, Santa Cruz, Sucre, Tarija), lugar donde el Solicitante realiza su trámite.

Dirección General de migración (DIGEMIG).- Oficina central Dirección General de Migración ubicada en la ciudad de La Paz.

Documentación Respaldatoria (DR): Documentos entregados por el Solicitante para la gestión de trámite.

Declaración Jurada (DJ).- Información declarada por el Solicitante proporcionada para ser verificada por la DIGEMIG, que conlleva efectos legales consiguientes.

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Notificación (N).- hacer saber o dar a conocer al Solicitante o parte interesada sobre alguna observación o entrega del trámite solicitado u otros actos de procedimiento.

OACI (O).- Organización Internacional de Aeronáutica Civil, Organización a nivel mundial con el fin de estudiar los problemas de la aviación civil internacional y promover los reglamentos y normas únicos en la aeronáutica mundial

Rol(R).- Permisos de acceso al módulo de acuerdo a los niveles del módulo en función a las responsabilidades del SPUS.

Servidor Público o Servidora Pública Usuario del Módulo (SPUS): Responsable del uso del módulo de acuerdo a las responsabilidades y roles asignados.

Solicitante (S).-: Para fines del presente manual, es toda persona extranjera que solicite el inicio de un trámite.

Solvencia Económica (SE).-: Formulario de declaración jurada de solvencia económica, sobre la información declarada por el Solicitante como uno de los el requisito a cumplir, que conlleva a efectos legales consiguientes.

Ventanilla (V): Lugar de atención al usuario(a) en dependencias de la Dirección General de Migración y Administraciones Departamentales.

7.

PROCEDIMIENTO

Los pasos a seguir por el SPUS se detallan a continuación:

7.1 Acceso al Sistema

El modo de acceso al Sistema se realiza ejecutando el icono de acceso directo a la

aplicación. Esta acción lleva al SPUS a la ventana de inicio del sistema, el cual realiza la autentificación del servidor, ingresando la cuenta y contraseña asignados (Fig. 1).

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Cuenta

Cuenta del servidor o servidora pública Contraseña de la cuenta

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Fig. 1

7.2Pantalla Principal

Esta ventana es la que ofrece al SPUS, un menú mediante el cual se puede acceder a los distintos módulos y opciones del módulo (Fig. 2):

  • - En la parte superior se visualiza la fotografía del SPUS y el modulo asignado por el módulo.

  • - Debajo se presenta un menú de opción con el cual podrán acceder a las pantallas asignadas al SPUS.

  • - En la parte central de la pantalla se visualiza el area de trabajo del SPUS..

  • - En la parte inferior de la pantalla se visualiza los datos del usuario conectado, como, nombre del Equipo de donde accede, el nombre de SPUS, el modulo, fecha actual y lugar de emisión.

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.
PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 2

7.3. Menú principal del Sistema de Gestión de Trámites y Otros “SIGET”

Según el menú, el módulo cuenta las siguientes opciones:

Gestión de Trámites,

Seguimiento de Trámites, Modificación de Trámites y

Seguimiento de Trámite, Reportes.

Cada opción cuenta con una sub opciones o categorías detallada a continuación:

7.4Gestión de Trámite

  • 7.4.1. Inicio de Trámite Con esta opción se seguirá los siguientes pasos: Paso 1:

Verificación de Datos.

  • a) El SPUS realiza la búsqueda del Solicitante mediante el llenado de los parámetros requeridos, con el fin de verificar su existencia en la base de datos de la DIGEMIG, para ello debe elegir la

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pestaña

“Verificación

de

Datos

y

completar

los

campos

requeridos como:

Nro. de documento

Tipo de documento

Nombres

Primer Apellido

Segundo Apellido

Otros Apellidos

Fecha Nacimiento

  • b) Oprima el botón “Buscar” para realizar la consulta (Fig. 3).

Fig. 3 a) En caso de existir dos o más registros en la base de datos,
Fig. 3
a)
En
caso
de
existir dos
o
más
registros
en
la
base
de
datos,
a

consecuencia de la búsqueda por cualquier criterio, el SPUSselecciona uno o varios registros oprimiendo en la o las casillas del dato a ser buscado. Como se encontraron registros de trámites, se observa los mismos, oprimiendo el botón “Aceptar Selección” (Fig. 4).

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 4

a) Una vez seleccionadala persona Solicitante, se visualiza una pantalla sobre el HISTORIAL DEL CIUDADANO(A),la que detalla información de trámites o registros del Solicitante, para luego comprobar datos respecto a la solicitud del trámite (Fig. 5).

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 5

b)

Tipo de trámite:selecciona uno de los trámites según al grupo que corresponda como: clasificación

PERMANENCIA

VISA

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Clasificación: selecciona la clase del tipo de trámite elegido

 Clasificación: selecciona la clase del tipo de trámite elegido  Motivo: Selecciona el motivo del

Motivo: Selecciona el motivo del trámite

 Clasificación: selecciona la clase del tipo de trámite elegido  Motivo: Selecciona el motivo del

Trámite: Selecciona el trámite que corresponde de acuerdo a solicitud

 Clasificación: selecciona la clase del tipo de trámite elegido  Motivo: Selecciona el motivo del

Luego oprima el botón “Continuar” (Fig. 6).

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Paso

Paso 2:

Fig. 6

Validación de requisitos

Una vez completado el paso anterior, el sistema habilita la pantalla de verificación de requisitos donde se realiza lo siguiente:

El SPUS, marca las casillas correspondientes de acuerdo a la documentación verificada y luego registre el número de fojas a presentar.

El SPUS oprime el botón “Continuar” para que los datos de solicitud sean registrados (Fig. 6a).

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Paso 3:

Fig. 6a

Formulario de Declaración Jurada(DJ)

El SPUS completa los datos del formulario de Declaración Jurada DJrealizando lo siguiente:

Registro de los datos personales, datos del documento, datos

complementarios

y

datos

de

solicitud,

datos

de control

migratorio.

Si el trámite es para un niño, niña, adolecente (menor de 18 años) o es solicitado por una tercera persona, completa además los campos de representación legal o tutoría.

Una vez completados los datos solicitados, el SPUS oprime el botón “Aceptar” o “Continuar”, este último habilita otra pestaña

donde se completa otros datos y se debe presionar “Aceptar”(Fig. 7).
donde
se
completa
otros
datos
y
se
debe
presionar
“Aceptar”(Fig. 7).
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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 7

Si fuera necesario, se modifica el formulario oprimiendo el botón “Volver” (Fig. 8).

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Fig. 8.

Si los datos son correctos, el SPUS imprime los documentos que el sistema proporciona para concluir la solicitud del trámite y para ello el SPUS oprime en cada enlace para acceder a la impresión en formato PDF. (Fig. 8a)

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 

Formulario de Declaración Jurada Fig. 8a. Una vez realizado las impresiones el SPUS oprime el botón

ACEPTAR Y COTINUAR”, para continuar con el proceso deltrámite. (Fig. 8b).

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 8b De inmediato se habilita la pantalla para tomar la fotografía, la huella del ciudadano(a) (Fig. 9), el cual presenta las siguientes características:

Opciones de Captura.- Opciones para realizar la captura de fotografía mediante oprimiendo los botones:

CAMARA WEB LECTOR DE HUELLAS IMAGEN DE DISPOSITIVO Tipo de Captura.- Habilitación del tipo de captura a realizar.

Dispositivos

Habilitados.-

Habilitación de Dispositivos

para realizar la captura de imágenes. Fotografía- Área que refleja la fotografía tomada.

Huella Dactilar.- Área que refleja la huella 1 y/o huella 2

tomada.

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 9

Paso 4: Captura de Imágenes

Toma de fotografía.- El pasos:

PASO 1

SPUS para tomar la fotografía realiza los siguientes

Oprime el botón “CAMARA WEB” para habilitar la pantalla de cámara web (Fig. 10)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 10

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PASO 2

Una vez habilitado la pantalla de cámara web, el SPUS realiza lo siguiente:

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  • i. Oprime el botón, para activar fotografía.

la

toma

de

la imagen

en

el área

de

ii.

Si corresponde, mediante el control

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 PASO

se puede desplazar la

imagen

de izquierda

a derecha (viceversa), de arriba

para abajo

(viceversa), para obtener una mejor posición de la toma de la fotografía.

(Fig. 11)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 PASO

iii.

Fig. 11 Si corresponde, también mediante el control ZOOM/ BRILLO se puede ajustar la imagen, para obtener una mejor nitidez de la toma de la fotografía. (Fig. 12)

iii. Fig. 11 Si corresponde, también mediante el control ZOOM/ BRILLO se puede ajustar la imagen,

Fig. 12

iv.

Una vez ubicado la imagen se oprime el botón del control para capturar la imagen del ciudadano(a). (Fig. 13)

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 13

  • v. El SPUS, puede captura la imagen la cantidad de veces que requiera, y este se mostrara en la parte inferior en recuadros, donde el SPUS elige la mejor fotografía de acuerdo a normativa OACCI (Fig. 14)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

vi.

Fig. 14

Para finalizar la toma de fotografía el SPUS oprime el botón “ACEPTAR” para guardar la imagen.

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Toma de huellas dactilares.- El SPUS para tomar las huelas dactilares del ciudadano(a) realiza los siguientes pasos:

PASO 1

Oprime sobre

el cuadro

de

HUELLA DACTILAR 1 o

2

pantalla de lector de huellas (Fig. 15)

para habilitar la

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Toma

PASO 2

Fig. 15

Una vez habilitado la pantalla de lector de huellas, el SPUS realiza lo siguiente:

  • i. Para tomar la primera huella selecciona la opción “Huella dactilar Nro. 1” y elige uno de los dedos de cualquier mano para tomar la huella dactilar, desplegándose una ventana de confirmación del dedo seleccionado y solicita al ciudadano que coloque el dedo sobre el lector de huella para tomar la captura de la misma cuatro(4) veces.

ii.

Para tomar la segunda huella selecciona la opción “Huella dactilar Nro. 2” y elige uno de los dedos de cualquier mano para tomar la huella dactilar menos la primera elegida con anterioridad, desplegándose nuevamente la ventana de confirmación del dedo seleccionado y solicita al ciudadano que coloque el dedo sobre el lector de huella para tomar la captura de la misma cuatro (4) veces.

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iii.

Para finalizar se oprime el botón “REGISTRAR” para guardar la imagen (Fig. 16)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 iii.

Fig. 16

Escaneo de Firma.- El SPUS para capturar la firma del ciudadano(a) realiza los siguientes pasos:

PASO 1

Oprime el botón “LECTOR DE HUELLA” para habilitar la pantalla de

escaneo de documentación. (Fig. 17)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 iii.

PASO 2

Fig. 17

Una vez habilitado la pantalla de escaneo de documentación, el SPUS realiza lo siguiente:

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i. ii. iii. iv. Solicita al Ciudadano(a) que firme en una hoja Coloca la hoja en
i.
ii.
iii.
iv.
Solicita al Ciudadano(a) que firme en una hoja
Coloca la hoja en el scanner para digitalizar la firma.
Selecciona uno de los dispositivos de scanner habilitados
El sistema digitalizara la hoja, para seleccionar mediante un
recuadro, el área de la firma.
v.
vi.
Para capturara la firma se oprime el botón “CAPTURA IMAGEN”
Si el escaneó de la firma no cuenta con una buena calidad, se debe
escanear nuevamente oprimiendo el botón “ESCANEAR DE
vii.
NUEVO”.
Para finalizar se oprime el botón “ACEPTAR” para guardar la
imagen. (Fig. 18)
Fig. 18
PASO 5:
Autorización de Visa o Permanencia

Para la Emisión de Resolución o Autorización Administrativa, el SPUS realiza lo siguiente:

a)

Verifica los datos de la Resolución o Autorización, mediante una impresión previa, oprimiendo el botón “Verificar Resolución” (Fig. 19)

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 19

b)

Si los datos generados por el sistema mediante la vista previa se encuentran correctos, el SPUS imprime dos (2) originales en papel de seguridad y dos (2) copias legalizadas oprimiendo el botón “Emitir Resolución”. (Fig. 20).

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 c)
PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 c)

c)

Fig. 20 Posteriormente de verifica los datos de la Autorización de la Visa o Permanencia, mediante una impresión previa, oprimiendo el botón “Verificar Autorización” (Fig. 21)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

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PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.21

Fig.21

d) Si los datos generados por el sistema mediante la vista previa se encuentran correctos, el SPUS imprime una (1) autorización, seleccionando la posición superior o inferior, registrando el nro. de la hoja de autorizacióny presionando el botón “Emitir Autorización”. (Fig. 22).

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.21
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Versión N° 1

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 e)

e)

Para

finalizar

este

paso

el

PROCESO”. (Fig. 23)

Fig. 22

SPUS

debe

oprimir

el

botón

“TERMINAR

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 e)

7.4.2 Registro de Trámite

Fig. 23

Caso: Datos complementarios de la boleta de recaudación.

  • a) El SPUS realiza la búsqueda del trámite solicitado con el fin de verificar su existencia en el sistema, y para ello oprime el botón “Buscar”. (Fig. 24)

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Versión N° 1

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 24

b) Una vez realizada la búsqueda, el sistema proporciona resultados de la búsqueda, donde el SPUS
b)
Una vez realizada la búsqueda, el sistema proporciona resultados de la
búsqueda, donde el SPUS selecciona el trámite oprimiendo el botón
“Recibir”. (Fig. 25)
Fig. 25
  • c) Luego el SPUS, completa datos del costo del trámite, como boleto de pago emitida por la entidad bancaria o recibo de la Dirección General de Recaudaciones perteneciente al Ministerio de Gobierno; además registra el número de boleta, la fecha de depósito. Todo esto se almacena oprimiendo el botón “REGISTRAR” para que le permita habilitar la impresión del Talón de control. (Fig. 26a y 26b)

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PROCEDIMIENTO

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Versión N° 1

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 26a.

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Caso: Multas

Fig. 26b.

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

PROCEDIMIENTO

DGM/SOA/P/2

SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA

Versión N° 1

a)

El SPUS realiza la búsqueda del trámite solicitado con el fin de verificar su existencia en el sistema, y para ello oprime el botón selecciona la opción Multas “Buscar” (Fig. 27)

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 a)

Fig. 27

b) Una vez realizada la búsqueda, el sistema proporciona resultados de la búsqueda, donde el SPUS
b)
Una vez realizada la búsqueda, el sistema proporciona resultados de la
búsqueda, donde el SPUS selecciona el trámite oprimiendo el botón
“Recibir”. (Fig. 28)
Fig. 28
  • c) Luego el SPUS, completa datos del costo del trámite, como boleto de pago emitida por la entidad bancaria o recibo de la Dirección General de Recaudaciones perteneciente al Ministerio de Gobierno; además registra el número de boleta, la fecha de depósito. Todo esto se almacena oprimiendo el botón “REGISTRAR” para que le permita habilitar la impresión del Talón de pago de multa. (Fig. 29a y 29b).

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

PROCEDIMIENTO

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Versión N° 1

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 29a

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2 SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS “SIGET” VERSION SIMPLIFICADA Versión N° 1 Fig.

Fig. 29b

PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

PROCEDIMIENTO

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Versión N° 1

  • 8 Anexos 8.1 SIMBOLOGIA

SÍMBOLO

SIGNIFICADO

 

APLICACIÓN

 
 

Inicio

o

fin

de

un

Se usa siempre para identificar el inicio y el

procedimiento.

fin de un procedimiento.

 
 

Actividad

 

Indica el desarrollo de una actividad. En el interior se describe dicha actividad mediante

singular.

u operación

 

una frase breve indiciada por un verbo en

 

tiempo presente y tercera persona del

Indica la introducción de datos en una
 

Indica

la

introducción

de

datos

en

una

Captura

 

computadora

 
Representa la decisión entre dos
 

Representa

la

decisión

entre

dos

Decisión

 

posibilidades de acción.

 
   

Indica

la

conexión

a

otra

operación

del

Conector procedimiento dentro la misma página. Se

Conector

procedimiento dentro la misma página. Se

de operaciones en

debe

anotar

un

numero

ordenado y

la misma pagina

 

secuencial en su interior que se repite en la

   

actividad con la que se conecta.

 
Seleccionando un sentido, indican la
 

Seleccionando

un

sentido,

indican

la

Flechas de flujo

 

secuencia

de

actividades

en

el

 

procedimiento.

 
Generación de Cuando se genera un documento se debe anotar el título del documento en la

Generación

 

de

Cuando se genera un documento se debe anotar el título del documento en la redacción

documento

 

ejemplo: “Elabora informe de actividades”,

 

“Firma documento”, etc.

 
  • 9 Control de Cambios

N° Versión

Fecha de vigencia

Modificación del documento

 
PROCEDIMIENTO DGM/SOA/P/2

PROCEDIMIENTO

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Versión N° 1