D

M
LEAN SEIS SIG
A
Autor: Joacir Mac
T
U
RNVEIS PARA AVALIAO DA MATURIDADE DA ORGANIZAO
I
Nvel 1
Nvel 2
Nvel 3
A organizao aplica ou pratica
DA organizao no aplica nem A organizao tem alguns
pratica o aspecto considerado; planos para parte do aspecto
parcialmente o aspecto
A ou a organizao tem alguns considerado. Existem alguns considerado. H resultados
planos em estgio inicial de
critrios para aplicao, porm espordicos, sem se integrarem
sem se integrarem a objetivos
a objetivos estratgicos da
Ddesenvolvimento, sem
resultados concretos.
estratgicos da organizao.
organizao.
E

A
u
t INSTRUES
os nveis de maturidade descritos acima, compreenda-os em profundidade.
o 12 -- Analise
Avalie cada critrio da planilha Critrios_Seis_Sigma e indique qual nvel mais se ajusta a sua organizao;
r 3 - Marque sua resposta com um "X" na clula escolhida. Cuidado para no deixar critrio em branco e nem com mar
4 - No final da planilha Critrios_Seis_Sigma, h uma informao sobre o preenchimento correto da planilha. Se apar
: Resultados e veja o nvel de maturidade Lean Seis Sigma de sua organizao.
J 5. Nota: No deixe nenhum critrio em branco. Se a sua organizao no pratica ou adota o critrio em anlise, marq
o
proibida a reproduo total ou parcial desta planilha e seus anexos sem prvia autorizao do QSP.
a
Agradecemos o envio de comentrios e sugestes para o aprimoramento desta planilha atravs do e-mail:
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c
i
(*) JOACIR MACHADO Doutor em Engenharia de Produo. Mestre em Administrao. Estatstico. Auditor
r ISO 14001 e OHSAS 18001. Possui larga experincia na coordenao de projetos de implantao e c
9001,
Sistemas de Gesto da Qualidade e de aplicao das ferramentas Lean Seis Sigma. Consultor, instrutor e m
M
Conselho Fiscal do QSP.
a
QSP
c - Centro da Qualidade, Segurana e Produtividade
2012, QSP. Todos os direitos reservados
h
a
Capacite-se no QSP
d
o

Saiba mais

Saiba mais

Saiba mais

N SEIS SIGMA
Autor: Joacir Machado (*)

Nvel 4

Nvel 5

A organizao tem planos

especficos relativos ao aspecto
considerado. Existem critrios
para aplicao ou prtica. H
resultados concretos obtidos,
estando alinhados com os
objetivos estratgicos da
organizao.

A organizao aplica ou pratica

o aspecto considerado
regularmente. Existem critrios
estabelecidos para a aplicao
ou prtica do aspecto. H
resultados concretos, com
evidncia das melhorias obtidas.
A organizao referncia no
aspecto considerado.

sta a sua organizao;

o em branco e nem com marcao duplicada.
o correto da planilha. Se aparecer Preenchimento Correto, siga para a planilha

ta o critrio em anlise, marque nvel 1.

autorizao do QSP.

anilha atravs do e-mail:

trao. Estatstico. Auditor-lder ISO

rojetos de implantao e certificao de
a. Consultor, instrutor e membro do

D
A

M
LEAN SEIS SIG
A
Autor: Joacir Mach
T
U
RPLANILHA DE CRITRIOS PARA AVALIAO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA D
I
CRITRIO
D REA DE MATURIDADE
A
(1) Liderana da Alta Direo
D
ELiderana
(2) Planejamento Estratgico
A
u
t
o
r Avaliao e Resultado
:
J
o
a
c
i
r Estratgia Lean Seis Sigma
M
a
c
h
a Motivao
d
o

(3) Foco nos Clientes e no

Mercado
(4) Benchmarking Competitivo

(5) Informao e Anlise

(6) Gesto de Fornecedores

(7) Gesto Baseada em Fatos

(8) Gesto por processos
(9) Uso de Ferramentas
Analticas e Estatstica
(10) Envolvimento dos
Colaboradores

Motivao

(11) Educao e Treinamento

(12) Cultura da Qualidade

(13) Metodologias de melhoria
contnua
Infraestrutura

(14) Padro de Trabalho

(15) Mapeamento do Fluxo de
Valor

Capacite-se no QSP
LEAN SEIS SIGMA - Formao e Certificao de Black Belts
Com certificao do QSP e certificao internacional (opcional)
http://www.qsp.org.br/up_grade_bb.shtml
Utilizao do MINITAB em Anlises Estatsticas
Curso exclusivo do QSP sobre o novo MINITAB 16.
http://www.qsp.org.br/minitab_curso.shtml
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(*) JOACIR MACHADO Doutor em Engenharia de Produo. Mestre em Administrao. Estatstico. Auditor-ld
18001. Possui larga experincia na coordenao de projetos de implantao e certificao de Sistemas de Ges
ferramentas Lean Seis Sigma. Consultor, instrutor e membro do Conselho Fiscal do QSP.

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LEAN SEIS SIGMA

Autor: Joacir Machado (*)

AO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA DAS ORGANIZAES

ABORDAGEM DA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA
1. A alta direo da organizao reconhece a contribuio da metodologia Lean
Seis Sigma. Promove sua disseminao por toda a organizao. Fornece os
recursos necessrios disseminao e aplicao da metodologia.
2. A organizao desenvolve um plano estratgico no qual contempla e prioriza
a abordagem Lean Seis Sigma. Planos e metas para aplicao da metodologia
esto definidos para os prximos exerccios.
3. A organizao reconhece a importncia das abordagens focadas no cliente.
Esse reconhecimento motiva a adoo e aplicao da metodologia Lean Seis
Sigma.
4 . A organizao reconhece a importncia do Benchmarking e o pratica. Na
abordagem da metodologia Lean Seis Sigma, o Benchmarking aplicado na
busca de novas ferramentas e de oportunidades de melhoria.
5. A organizao dispe de um sistema de informao que abrange toda a
organizao. O sistema de informao fornece Indicadores do Desempenho
para toda a organizao, que so utilizados nos processos de deciso de
melhoria.
6. A organizao reconhece a importncia e a contribuio dos fornecedores
para a melhoria do desempenho. A organizao dispe de abordagens para a
identificao, a avaliao e o relacionamento com fornecedores. Os
fornecedores participam ou contribuem em projetos de melhoria Lean Seis
Sigma.
7. Os processos decisrios na organizao esto baseados em dados e fatos.
As decises so formadas aps anlises das informaes disponveis e levam
em considerao vrias opes de curso das aes.
8. A organizao adota a abordagem da gesto por processos para suas
atividades operacionais. A estrutura organizacional est adaptada gesto por
processos e so identificados gestores para os principais processos.
9. Nas prticas gerenciais de rotina so aplicadas as ferramentas da qualidade
e outras ferramentas analticas. Tcnicas e mtodos estatsticos so aplicados
no desenvolvimento de projetos de melhoria e de soluo de problemas pela
abordagem Lean Seis Sigma.
A organizao promove e estimula o envolvimento de todos os colaboradores
nas prticas de melhoria e de soluo de problemas, principalmente na
abordagem Lean Seis Sigma.

NVEL DO DESEMPENHO NO CRITRIO D

Nvel 1

Nvel 2

A organizao oferece amplo programa de treinamento para a formao de

pessoal habilitado na abordagem Lean Seis Sigma. Dentre os programas
oferecidos incluem-se, dentre outros, a formao de Black Belts, Green Belts e
Yellow Belts.
A organizao promove a formao e difuso de uma cultura para a qualidade.
Os colaboradores reconhecem a importncia da melhoria da qualidade de
produtos e processos.
A organizao adota metodologias estruturadas para a soluo de problemas e
melhoria contnua. Dentre essas metodologias, destacam-se a abordagem
Lean Seis Sigma, o PDCA e o DMAIC.
A organizao estabelece padres de trabalho e procedimentos para os
processos operacionais. Esses padres de trabalho tm definida uma
sistemtica de elaborao, divulgao, aplicao e manuteno.
A organizao adota a prtica de mapeamento do fluxo de valor em seus
processos. Os principais processos operacionais esto mapeados e
oportunidades de melhoria foram identificadas e tratadas no mbito da
metodologia Lean Seis Sigma.

CONTROLE DO PREENCHIMENTO
PREENCHIMENTO INCORRETO, VERIFIQUE CLULA VAZIA OU
DUPLICADA

ao de Black Belts e Green Belts

nacional (opcional) da ASQ.

atsticas

a e seus anexos sem prvia autorizao do QSP.

ra o aprimoramento desta planilha atravs do e-mail:

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rojetos de implantao e certificao de Sistemas de Gesto da Qualidade e de aplicao das
membro do Conselho Fiscal do QSP.

ividade

______________

__________

DESEMPENHO NO CRITRIO DE MATURIDADE

Nvel 3

Nvel 4

Nvel 5

A
u
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J
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a
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i
r
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c
h
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5
4
3
2
1
0

Pad ro d e Tra ba lh o

MADURO

Metod olog ia s de m elho ria co ntn ua

C ultura d a Qu alid ade

ALTO

Edu ca o e Tre in am en to

En vo lvim e n to d os C olab ora do re s

MEDIANO

U s o de Ferra m e ntas Ana lticas e Es tats tica

Ges t o po r p roce s s os

BAIXO

Ge s to Ba s ead a em Fato s

Ges t o de Forn ece do re s

In fo rm a o e An lis e

Be nch m a rkin g C o m p etitivo

Foco no s C lie nte s e n o Me rcad o

Plane jam e n to Es tra t gico

L idera na da Alta D ire o

D
A

M
LEAN SEIS SIGMA
A
Autor: Joacir Machado (
T
U
RPLANILHA DE RESULTADOS DA AVALIAO DA MATURIDADE DA ORGANIZAO
I NVEL DE MATURIDADE POR CRITRIO DE MATURIDADE
D
FAIXA DE
NVEL DE
A PONTUAO
MATURIDADE
D
0
INSUFICIENTE
E

PONTUAO POR CRITRIO

NVEL DE MATURIDADE POR REA DE MATURIDADE

FAIXA DE
PONTUAO

NVEL DE
MATURIDADE

0a2

INSUFICIENTE

3a5

BAIXO

6a8

MEDIANO

9 a 11

ALTO

12

MADURO

PONTUAO POR REA DE MATURIDADE

Liderana

Infraestrutura

12
8
4
0

Motivao

NVEL DE MATURIDADE AMPLO DA ORGANIZAO

PONTUAO TOTAL =
FAIXA DE
PONTUAO

NVEL DE
MATURIDADE

Avaliao e Resultado

Estratgia Lean Seis Sigma

0 a 12

INSUFICIENTE

13 a 24

BAIXO

25 a 36

MEDIANO

37 a 48

ALTO

49 a 60

MADURO

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implantao e certificao de Sistemas de Gesto da Qualidade e de aplicao das ferramentas Lean Seis
Sigma. Consultor, instrutor e membro do Conselho Fiscal do QSP.

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Autor: Joacir Machado (*)

DOS DA AVALIAO DA MATURIDADE DA ORGANIZAO

POR CRITRIO DE MATURIDADE

DIAGNSTICO
A organizao no aplica nem pratica o aspecto considerado; ou a
organizao tem alguns planos em estgio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organizao tem alguns planos para parte do aspecto considerado.
Existem alguns critrios para aplicao, porm sem se integrarem a
objetivos estratgicos da organizao.
A organizao aplica ou pratica parcialmente o aspecto considerado. H
resultados espordicos, sem se integrarem a objetivos estratgicos da
organizao.
A organizao tem planos especficos relativos ao aspecto considerado.
Existem critrios para aplicao ou prtica. H resultados concretos
obtidos e esto alinhados com os objetivos estratgicos da organizao.
A organizao aplica ou pratica o aspecto considerado regularmente.
Existem critrios estabelecidos para a aplicao ou prtica do aspecto. H
resultados concretos, com evidncia das melhorias obtidas. A organizao
referncia no aspecto considerado.

Map ea m e nto do Flu xo d e Va lo r

Pad ro d e Tra ba lh o

Metod olog ia s de m elho ria co ntn ua

C ultura d a Qu alid ade

Edu ca o e Tre in am en to

En vo lvim e n to d os C olab ora do re s

U s o de Ferra m e ntas Ana lticas e Es tats tica

Ges t o po r p roce s s os

Ge s to Ba s ead a em Fato s

Ges t o de Forn ece do re s

In fo rm a o e An lis e

PONTUAO POR CRITRIO

POR REA DE MATURIDADE

DIAGNSTICO
A organizao no aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou
a organizao tem alguns planos em estgio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organizao tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critrios para aplicao, porm sem se integrarem
a objetivos estratgicos da organizao.
A organizao aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. H
resultados espordicos, sem se integrarem a objetivos estratgicos da
organizao.
A organizao tem planos especficos relativos metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critrios para aplicao ou prtica. H resultados
concretos obtidos e esto alinhados com os objetivos estratgicos da
organizao.
A organizao aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critrios estabelecidos para a aplicao ou prtica do aspecto. H
resultados concretos, com evidncia das melhorias obtidas. A organizao
referncia no aspecto considerado.

A DE MATURIDADE

Liderana

Infraestrutura

12
8
4
0

Motivao

Avaliao e Resultado

Estratgia Lean Seis Sigma

AMPLO DA ORGANIZAO

0
DIAGNSTICO

A organizao no aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou

a organizao tem alguns planos em estgio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organizao tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critrios para aplicao, porm sem integrarem-se
a objetivos estratgicos da organizao.
A organizao aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. H
resultados espordicos, sem integrarem-se a objetivos estratgicos da
organizao.
A organizao tem planos especficos relativos a metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critrios para aplicao ou prtica. H resultados
concretos obtidos e esto alinhados com objetivos estratgicos da
organizao.
A organizao aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critrios estabelecidos para a aplicao ou prtica do aspecto. H
resultados concretos, com evidncia das melhorias obtidas. A organizao
referncia no aspecto considerado.

mao e Certificao de Black Belts e Green Belts

e certificao internacional (opcional) da ASQ.

em Anlises Estatsticas
bre o novo MINITAB 16.
itab_curso.shtml

u parcial desta planilha e seus anexos sem prvia autorizao do QSP.

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r em Engenharia de Produo. Mestre em Administrao. Estatstico. AuditorHSAS 18001. Possui larga experincia na coordenao de projetos de
istemas de Gesto da Qualidade e de aplicao das ferramentas Lean Seis
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