UNIVERSIDAD CATOLICA CECILIO ACOSTA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN SOCIAL

Fundamentos bsicos de las Relaciones Pblicas

Autor:
Yalimar Lpez
C.I. 24744178

San Cristbal, Junio de 2015

Antecedentes histricos de las RRPP en Venezuela y el mundo

Entre los tericos que han intentado elaborar una historia de las
relaciones pblicas, nos encontramos con dos tendencias antagnicas: Una
la concibe como el resultado de todas las manifestaciones informales de sta
a lo largo de la historia; mientras que la otra afirma que las relaciones
pblicas surgieron cuando se ejercieron por primera vez de manera formal.
La primera tendencia se basa en que todo tiene un antecedente y un
consecuente; enmarca a las relaciones pblicas como fenmeno social y
afirma que en todo tiempo y en todo lugar se han dado manifestaciones de
esta actividad. Segn los seguidores de sta corriente, las relaciones
pblicas surgen con la integracin de los hombres en comunidades.
Los otros tericos, contrarios a estos puntos de vista, se oponen a
juzgar y calificar hechos histricos con criterios del presente, ya que segn
ellos, esto impide la comprensin del verdadero sentido, de la interpretacin
objetiva de un suceso histrico. Aunque de estos hechos histricos resultaron
uno o varios aspectos de comunicacin entre hombres; para los contrarios a
la primera tendencia, stos son slo verdaderos intentos de proyeccin de
imagen y de sensibilizacin de grupos.
Con la intencin de dar validez a ambos enfoques Bonilla (1999)
aporta una visin completa, pero sinttica del surgimiento de las relaciones
pblicas al clasificar su historia de la siguiente forma:
Orgenes: Desde la aparicin del hombre hasta la aparicin de la
mquina.
Antecedentes Histricos: Desde la aparicin de la mquina hasta la
integracin de las relaciones pblicas a la organizacin.
Historia Real: Desde la integracin de las relaciones pblicas a la
organizacin hasta nuestros das.
Durante la primera mitad del siglo XX las relaciones pblicas eran
concebidas como una tcnica para conseguir el favor de los pblicos
que rodeaban a la organizacin. Despus los empresarios notaron la
necesidad de atender, adems de las demandas y reclamos de los
clientes y usuarios; tambin las exigencias, puntos de vista y
opiniones de las dems personas participantes en el proceso
socioeconmico de la empresa.
Las relaciones publicas en Venezuela
En Venezuela las relaciones pblicas han dado pasos agigantados y en
la actualidad, es un tema polmico debido a su vinculacin con la
comunicacin
como
herramienta
fundamental
dentro
de
la
estructura Organizacional de los sectores pblicos y privados.

Hay una gran cantidad de tratadistas de las relaciones pblicas que a

lo largo del tiempo abogan por una disciplina asociada a los aspectos
gerenciales y comunicativos de cualquier tipo de organizacin.
1959: En este ao el existente colegio de Relacionistas Pblicos de
Venezuela surge en Caracas, formando as la fundacin de Asociacin
de Relaciones Pblicas de Venezuela.
1960: Convoca En 1960, en Mxico, el pionero y destacado miembro
del mbito de las comunicaciones corporativas, Don Federico
Snchez Fogarty vislumbra la necesidad de una institucin que rena
a todas las Asociaciones, Consejos y Colegios profesionales del
continente americano para formular respuestas a los nuevos
paradigmas comunicacionales, regular un ejercicio cabal de la
profesin y colaborar con el desarrollo de las naciones.
Dcada de los 90: durante este periodo las relaciones pblicas en
Venezuela pasaban a tener una visin holstica de las relaciones
pblicas, es decir, se ligan con la comunicacin institucional y se las
sita como funcin directiva. Se est tendiendo a situar todas las
comunicaciones de la organizacin en manos del Director de
Comunicaciones para lograr una poltica comunicacional ms
coherente e integrada que persiga los mismos fines que la institucin.
2012: Las Relaciones Pblicas en Venezuela hoy en da son de suma
importancia, puesto que en la actualidad la gran mayora de las
empresas son manejadas por departamentos esenciales que son
llevados por relacionistas pblicos incluyendo tambin a los
comunicadores sociales quienes desempean un papel primordial en
este campo.
Conceptos bsicos y relacin con otras reas
Las Relaciones Publicas son el manejo estratgico de las relaciones
entre una organizacin o institucin y sus diversas audiencias, cuyo
propsito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar
las comunicaciones y establecer relaciones entre la audiencia, la empresa y
su marca.
Las reas con las cuales se relaciona son las siguientes:
Relaciones Pblicas y Sociologa: La Sociologa influye en las
Relaciones Pblicas al buscar y encontrar las estructuras y procesos
que tienen lugar como producto de la interaccin entre los individuos.
La Sociologa nos da normas, frmulas y soluciones que permiten
encauzar mejor nuestras comunicaciones con los pblicos.
Relaciones Pblicas y Antropologa: El hombre asume valores y
actitudes que afectan las relaciones sociales, sobre todo cuando se

interacta en diferentes grupos humanos; el desconocimiento de esta

realidad puede afectar los esfuerzos del Relacionista.
Relaciones Pblicas y Psicologa: La Psicologa brinda a las
Relaciones Pblicas un importante sustento para dar el primer paso
de su accionar, cual es la investigacin de la opinin de los pblicos.
Para esta actividad se requieren de conocimientos psicolgicos que
permitan descubrir actitudes y opiniones de la gente.
Relaciones Pblicas y Periodismo: El estilo de redaccin periodstica y
las formas de transmitir el mensaje constituyen una valiosa
herramienta. La actividad de difusin periodstica es importante en el
ejercicio de las Relaciones Pblicas, pero no es la nica.
Relaciones Pblicas y Publicidad: En las Relaciones Pblicas pueden
apelar a la publicidad para hacer llegar mensajes persuasivos a
grupos determinados, pero apelando a la verdad.
Relaciones Pblicas y Marketing: El Marketing y Relaciones Pblicas
se complementan en cuanto a tcnicas para analizar la problemtica.

Objetivos de la RRPP

Difundir y responder a requerimientos especficos de informacin.

Provocar actitudes y comportamientos.
Formar una reputacin y provocar resultados.
Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores
oportunidades de negocio.

Funciones de la RRPP
Gestin de las comunicaciones internas: Es importante conocer a los
recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las
polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se
desconoce.
Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a
conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la
vinculacin con otras instituciones.
Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que
se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la
que permite el crecimiento institucional.
Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Es necesario persuadir a
la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es
esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar
sobre ella.
Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo debe tener
una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y

relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario

comprenderlas.
Importancia de la RRPP
Las importancia de las relaciones publicas radica en generar un
vnculo entre empresa y consumidor generando, generando una imagen
positiva y que genere una buena promocin de est, que enlazado a eso,
refleje un clima favorable para las ventas.
Clasificacin de las RRPP

RRPP Internas: Son aquellas que se tienen con el recurso humano de

la organizacin.
RRPP Externas: Se tienen con:
Proveedores
Clientes
Accionistas e inversionistas
Medios de comunicacin
Comunidad
Gobierno

Los medios empleados en la actividad de RRPP

Los medios externos utilizados:

Diarios: Permite a la organizacin acceder al pblico.

Revistas: Permite acceder a pblicos ms y mejor segmentados.
Radio: Permite trasmitir informacin instantneamente las 24 horas.
Televisin: Otorga gran notoriedad a la institucin.
Internet: Se puede trabajar en el sitio web o con la versin en lnea de
diversos medios.

Los medios internos utilizados:

Escritos:
Cartas
Boletines
Oficios
Memorndus
Peridicos murales
Audiovisuales:
Diaporamas
Cortometrajes
Pelculas

 Videos

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://es.slideshare.net/veroniK_88/relaciones-publicas-funciones
http://artigoo.com/las-relaciones-publicas-y-los-medios-decomunicacion
http://es.slideshare.net/kattaBohorquez/relaciones-publicas15281966?next_slideshow=1
https://prezi.com/hxman6yuk9am/clasificacion-de-las-relacionespublicas/