PLAN DE MARKETING PARA EL COMPLEJO TURSTICO AGUAS CALIENTES,

UBICADO EN EL ESTADO CARABOBO, VENEZUELA

El propsito de este trabajo es el disear un plan de marketing para el Complejo Turstico
Aguas Calientes el cual requiere de la aplicacin de estrategias que promuevan la
afluencia de turistas a sus instalaciones en funcin del incremento de sus ingresos. Se
inicia con la descripcin de la situacin actual del complejo, en base al cual se establecen
los objetivos a aplicar, destacando oportunidades y amenazas, as como la segmentacin
del mercado del negocio, fortalezas y debilidades del pblico objetivo, las estrategias
diseadas, producto, distribucin y dems elementos que constituyen el plan marketing.
Finalizando haciendo referencia a conclusiones puntuales obtenidas bajo la realizacin
del mismo.
SITUACIN ACTUAL
El Complejo Turstico Aguas Calientes, est ubicado en el Estado Carabobo, Venezuela,
en la regin central del pas, con excelente clima de montaa, diversidad de flora y fauna,
buena vialidad de acceso, cercana a ciudades muy pobladas como Valencia y Maracay, y
otra menos poblada pero de alto valor patrimonial e histrico como Puerto Cabello, a
veinte minutos por va terrestre de las costas carabobeas (playas y ros).
Cuenta con una fuente de aguas termales nica en la regin, una batera de piscinas de
lodo y piscinas de aguas de diferentes temperaturas, saunas, spa, restaurante, servicios
bsicos, agua, luz, telfono, internet, primeros auxilios, transporte, mini tiendas, gimnasio,
reas al aire libre para la prctica de ejercicios aerbicos, alojamiento en hotel cuatro
estrellas, que cuenta con 200 habitaciones confortables, saln de protocolo, salas de
conferencias, bares y restaurantes.
El flujo de turistas que ingresa al Complejo Turstico, proviene de la regin central y lo
conocen bsicamente por referencia de otras personas que ya lo han visitado.
OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
Incrementar el nivel promocional del complejo turstico, con la finalidad de aumentar el
flujo de turistas de la regin.
Incrementar la afluencia de turistas durante la temporada baja, con el propsito de
atenuar la estacionalidad.
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Promocin para el incremento de los turistas.
Incentivar el comercio de la localidad, diversificando la economa y la calidad de vida de
la poblacin.
Atencin por parte de los pobladores locales.
Establecer convenios con el gobierno regional que fomenten la actividad turstica en la
zona.
AMENAZAS

 Expropiacin por parte del gobierno central.

Invasin de las reas del Complejo por terceros.
Cambio en las polticas nacionales de turismo que puedan afectar el progreso del
Complejo.
Posibles disturbios ambientales como lluvias excesivas que originen deslaves o
derrumbes que incomuniquen las vas de acceso a la zona o afecten las instalaciones del
Complejo.
Implementacin de Planes de Marketing por parte de la competencia en la regin que
puedan afectar el crecimiento del Complejo.
SEGMENTACIN DEL MERCADO DEL NEGOCIO
El plan de marketing est dirigido al mercado nacional, se intenta servir a la regin
Central: estado Carabobo, centro del estado Aragua, centro-este del estado Cojedes, sureste del estado Falcn y centro-oeste del estado Yaracuy (segmentacin geogrfica) con
el producto actual y el diseo de nuevos productos que puedan necesitar en este
segmento. Las razones de seleccin obedecen a que el complejo tiene unas condiciones
naturales para triunfar en este segmento, el mismo ofrece una fuerte expansin de futuro
y se poseen fondos limitados.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL PBLICO OBJETIVO
FORTALEZAS
Pblico que habita en ciudades de alta poblacin como: Valencia, Maracay, etc., muy
estresantes que visitan con frecuencia el complejo y potencialmente lo pueden visitar.
Publico ubicado con cercana al complejo.
Buena vialidad de acceso de la poblacin al complejo.
Complejo nico en su estilo (uso de aguas termales) en la regin que satisface y puede
potencialmente satisfacer las necesidades de esta poblacin.
DEBILIDADES
Desconocimiento de la mayora del pblico del atractivo turstico del complejo.
Publico con preferencias tambin en las playas y ros de las costas carabobeas, que
estn cercanas al complejo.
ESTRATEGIAS
Crecimiento del mercado existente, dado que el segmento no ha sido trabajado hasta
ahora, se pretende introducir el producto que se dispone para un mayor aprovechamiento
del destino.
Diversificacin hacia nuevos productos, hasta el presente la oferta se basa en un solo
producto: el uso de las aguas termales del complejo, se pretende crear nuevos productos.
PRODUCTO A OFERTAR
SE DISEARON TRES PAQUETES TURSTICOS:
1. 03 das y 02 noches en las instalaciones del complejo con todo incluido.
2. 04 das y 03 noches en las instalaciones del complejo con todo incluido y traslados a la
baha de Patanemo (playa y rio) y al casco colonial de la ciudad de Puerto Cabello, estado

Carabobo.
3. 05 das y 04 noches en las instalaciones del complejo con todo incluido y traslados a la
baha de Patanemo (playa y rio), al casco colonial de la ciudad de Puerto Cabello, estado
Carabobo y a los cayos del parque nacional Morrocoy en el estado Falcn.
PRECIO DE LA OFERTA
Segn los paquetes diseados los precios sern:
1. Tiene un costo de Bs. 1.000,00.
2. Tiene un costo de Bs. 1.500,00.
3. Tiene un costo de Bs. 2.000,00.
DISTRIBUCIN
Para desarrollar los canales de distribucin e incrementar la penetracin de los productos
en los puntos de ventas de agencias de viajes y mayoristas se utilizaran recursos como:
Uso del internet, enviando la publicidad y la pgina del atractivo a travs de la Web, para
que los prestadores de servicios tursticos de la regin conozcan el complejo.
Elaborar trpticos y dpticos en suficiencia con la finalidad de distribuir la informacin a
los
prestadores
de
servicios
tursticos
de
la
regin.
Mantener la pgina Web del complejo al da, con las ltimas noticias y promociones.
PROMOCIN
Lanzamiento de una campaa publicitaria destinada al posicionamiento de la imagen del
destino turstico y a la divulgacin del sitio Web.
Diseo y aplicacin de campaas publicitarias de apoyo a la comercializacin de los
productos.
Participacin en ferias y eventos de la industria turstica de inters para el destino.
PRESUPUESTO
Se estimaron costos para la distribucin y promocin durante los 90 das de
implementacin del Plan de Marketing:
Elaboracin de 500 ejemplares de Trpticos y Dpticos con un costo de Bs. 3.000.
Mantenimiento de la pgina Web. por Bs. 9.000,00.
Promocin en el sitio Web. por Bs. 1.500,00.
El costo del diseo de la campaa publicitaria y la publicidad es de Bs. 30.000,00.
El costo de la comercializacin de los productos requerir un presupuesto de Bs.
255.000,00.
El Stand en la feria de Turismo ms importante del pas (FITVEN) tendr un costo de Bs.
26.750,47(con IVA incluido).
CONCLUSIONES
Con la realizacin de este trabajo se obtuvieron las siguientes conclusiones:
El Complejo Turstico Aguas Calientes no ha implementado anteriormente un Plan de
Marketing que le permita incrementar la afluencia de Turistas durante el ao.
El Complejo Turstico Aguas Calientes se ha venido posicionando del actual mercado por
referencia y no por acciones de Promocin.

 En el plano competitivo, el Complejo es el que ofrece un atractivo nico, mejores

instalaciones, servicios y amplitud en la regin para satisfacer las necesidades de los
turistas.
El desarrollo del Complejo representa un ingreso para el estado y una posibilidad de
desarrollo para el municipio y la calidad de vida de los habitantes de la poblacin.
La aplicacin del Plan de Marketing para el Complejo Turstico Aguas Calientes tendr
como consecuencia el aumento del nivel promocional que posee en la actualidad y un
incremento de la demanda del destino por parte de los turistas potenciales de la regin
Central del pas.
La implementacin del Plan de Marketing del Complejo Turstico Aguas Calientes tendr
un costo total de Bs. 325.250,47.

Plan de marketing de la empresa CLOTHIN ELEGANT

SITUACIN ACTUAL DEL MERCADO
Mediante el estudio de mercado que se realiz encontramos que las personas que van a
ser nuestros principales clientes son hombres y mujeres que estn entre la edad de 20
40 aos ya que son los principales compradores adaptndose a las necesidades de cada
uno de ellos al igual que brindndoles un servicio y variedad en la calidad de los
productos que se estn ofreciendo
El mercado est constituido por diversos aspectos que se mantienen dentro y fuera de
Tlaxiaco este tipo de producto tiene mucha demanda pero tambin mucha competencia
ya que los locales estn regularmente enfrente de los dems por lo tanto es un poco
desgastante para quien vende, una de las cosas que se necesitaran es el estudio de
mercado ya que con esto poder sustentar las posibilidades de vender ms porque
tenemos las posibilidades de saber qu tipo de productos que necesitara para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes y poder ampliarse ms dentro del mercado y ser
competitivo en el mercado ya que existen una variabilidad de instituciones bancarias que
nos ayudan a contribuir para poder brindar un buen servicio en la misma para
mantenerse dentro de las posibilidades que podrn adquirirse en las constantes
situaciones.
MERCADO
El sondeo de mercado efectuado en la ciudad de Tlaxiaco, Oaxaca y datos por el
Instituto nacional de estadstica y geografa (INEGI) la poblacin es de 38,453 habitantes,
con 9,312 hogares distribuidos en sus 7 diferentes barrios( San Nicols, San Pedro, San
Miguel, San Bartolom, San Sebastin, San Diego y barrio sptimo de lo anterior
mencionado solamente estaremos evaluando un 10% de toda la poblacin ya que
solamente escogeremos a jvenes de una determinada edad ya que casi estaremos en
constante movimiento el mercado es un ambiente de competencia donde existe una
variedad de locales dentro de la ciudad y mantener un buen ambiente y u excelente
posicionamiento dentro del mercado y as para poder administrar las condiciones legales
y para mejorar las situaciones del mercado varan constante mente para formarse y
contribuir en los servicios que ofrecemos en diversos planes y promociones que se
enfrentan en la ciudad y demostrar las condiciones que se tienen en el mercado algunos
negocios estn dentro del mercado meta y as satisfacer las necesidades que tienen para
esto en la ciudad de Tlaxiaco el comercio de la ropa es altamente competitivo para
administrase dentro de ellos conocemos una variedad de locales los cuales se encuentran
en la calle Jos domingo Vsquez estos locales se encuentran con mayor viabilidad pero
dentro de esto podremos contribuir a tomar decisiones y concentrarse en aspectos
econmicos por lo tanto es una desventaja para los dems comerciantes y con esto nos
podremos dar cuenta que la ubicacin y el trato hacia los clientes podremos mejorar entre
los dems productos y as los competidores estn dentro del mercado meta que se
pretenden posicionar y mejorar las condiciones que se enfrentan en la realidad y
manifiestan para poder administrar las condiciones que se quieren mejorar y ampliar en el
mercado

PRODUCTO
El producto que se ofrece en el mercado de la ciudad de Tlaxiaco es ropa de marca,
accesorios entre otros, porque venden una variedad de ropa para todo personas que se
encuentran en u rango de 20 a 40 aos de edad como son: abrigos, suteres, blusas,
chamarras, chalecos, pants, pantalones, playeras, estos productos estn dentro del
mercado para contribuir en las necesidades que se quieran adquirir y satisfacer las
necesidades que se tienen dentro del mercado meta nuestros principales clientes son
diversos porque van desde los nios pequeos hasta los adultos ya que este producto es
necesario para comprarlo y enfrentar las condiciones que se manejan en el mercado para
solventar los gastos que tienen dentro del mercado algunos productos se manifiestan para
contribuir las necesidades que se quieren motivar y as contribuir con los aspectos legales
y mantenerse en un alto rendimiento de los negocios con un mayor auge y contribuir en
las necesidades que se quieren administrarlas para esto necesitamos constatar un buen
estudio de mercado y as manejase ms los productos que se encuentran dentro de las
empresas con un buen manejo y contribucin de las necesidades que se encuentran
dentro del mercado para mejorar las condiciones que se quieren llevar.
DISTRIBUCIN
Actualmente las empresa que se encuentran en la ciudad de Tlaxiaco cuentan con la
siguientes canales de distribucin que estn formados por varios proveedores los cuales
son distribuidos en diferentes estados de la republica los cuales son ilusin, salvaje
tentacin, oggi jeans, entre otros su canal de distribucin es de la siguiente forma es
primero tiene que ir a los centros de ropa ellos tiene que estar en constante movimiento
porque ellos tienen que buscar los proveedores ms econmicos para que ellos puedan
vender la mercanca otros de ellos tienen proveedores que les mandan las prendas por
estafeta y encargan cajas con miles de prendas a sus lugares de venta o algunos
consumidores frecuentes , los mayoristas o minoristas tambin son otros canales donde
tienen que afrontar nuevas llegadas y el reabastecimiento rpido de sus tiendas as como
menos esfuerzos logsticos a nivel del negocio donde los centros ofrecen grandes
ventajas en trminos de comparticin de recursos o la reduccin de volmenes de
existencia y aumento de la calidad de los servicios logsticos para las tiendas as mismo
combinar el comercio normal como el electrnico y donde ellos tienen distribucin y
tambin tienen un efecto positivo para los centros de distribucin de ropa consiste en
manipular directamente las cajas individuales en toda la instalacin desde la recepcin
hasta el envi de mercancas y as reducir sus costos para que llegue a nuestros clientes.
COMPETENCIA
A continuacin se presenta la competencia de la empresa: ver tabla 1

COMPETENCIA DIRECTA
Empresa

Ubicacin

Precios

Milano

Calle independencia

Competitivos

Distribuidora de Mxico

Calle 5 de mayo

Competitivos

Comercial baratera del sur

Calle hidalgo

Competitivos

Coppel

calle hipdromo

Competitivos

Ropa americana

Calle hipdromo

Competitivos

Casetas ( venta de ropa )

Calle Moctezuma

Competitivos

Tienda tentaciones

Calle hidalgo

Competitivos

Limonada boutique

Calle Porfirio Daz

Competitivos

COMPETIDORES DIRECTOS:
Algunos de nuestros principales competidores que sobres salen son los de la tabla por
ejemplo milano que se encuentra en la calle independencia es la tienda ms grande que
contamos aqu en Tlaxiaco pero es una de las empresas competidoras ya que sus precios
son accesibles al momento de comprar ya que nos proporcionan una variedad de
productos ya que se relacionan entre si los ms importantes ya que est basado en el
mercado, algunos otros son los puestos ambulantes que se encuentran solamente los
fines de semana ya que como no tienen un local propio no pueden establecerse ni
obtener su permiso para las distintas caractersticas para asumir las condiciones legales
pero aunque las condiciones de los clientes es importante se determinan las posibles
ventas que se establecen en el mercado para venderse ms.
TENDENCIAS DE MERCADO
Los consumidores se basan principalmente en la categora de ropa casual de temporada
adecundose a las marcas y beneficios que otorgan las expectativas de mercado
dndose las tendencias que se rigen en un nivel jerrquico y suministrar las posiciones
que se tienen dentro y fuera de la ciudad algunas tendencias que a continuacin se
menciona cada una de ellas, que determinan las expectativas que necesitan para poder
contribuir a las posiciones de mercado y existencia que mejoran para lograr un buen
posicionamiento.
ECONMICO:

Los factores econmicos son efectivos para evolucionar mas donde se determinan las
perspectivas que necesitan crecer y actualizar las situaciones de nuestros clientes para
poder establecer las situaciones econmicas basndose al desarrollo de y un beneficio
para determinar los precios ya que si estandarizamos los precios el producto es de
calidad mismo que nos ayudan a contribuir con los especialistas con un determinado
control de las ventas que se pretenden realizar.
POLTICAS:
las reformas polticas que existen hoy en da son en realidad para un amplio proceso de
compra del producto ya que las condiciones se contribuyen a las tendencias para poder
administrar los recursos mientras que las tendencias estn forma de las polticas de la
regulacin y gobiernos donde el cual implemento nuevas leyes jurdicas que regulan la
comercializacin de cualquier tipo de ropa en los pases que se determinan en ocasiones
para mejorar as con el argumento de las condiciones que se pretenden contribuir con
ellos.
SOCIALES
Se debe tener en cuenta que existen variables cualitativas y cuantitativas por lo que las
medidas de oposiciones de la tendencia social para cambiar constante mente en el mbito
de la ropa ya que el consumidor no queda satisfecho con los resultados que obtiene al
ampliarse esta, busca nuevas alternativas para lograr esos resultados que contribuyen en
la sociedad alternativamente donde la sociedad decidir si el producto para que se venda
an ms.
SITUACIN ECONMICA
FAX: este medio permite a las personas de diferentes clases a realizar una actividad
denominada (envi o recibo de un documento)
CORREO: Es la forma donde cada persona tiene que mandar email electrnico, que lo
realicen por medio de la internet, o por dependencias de correos de Mxico y los realizan
por medio de
FACEBOOK: Este medio nos ayuda a mejorar y dar an ms la publicidad como tambin
nos informamos de noticias que pasa en el pas u estado.
ESTAFETA: Es el nombre que se da a carros que trasladan mercanca que necesitemos
para adquirir productos de otros lugares.
FEDEX: es una compaa area que est asociada con los tipos de productos que se
pretenden llevara por medio de aviones y as poder bajar con los productos que
necesiten llegar an ms rpidos que los medios de transporte
MEDIOS DE COMUNICACIN:
PERIFONEO: Es el que se dedica a establecer las promociones que se quieran llevar a
cabo durante las posibles estrategias de mercado y as poder llevar a cabo un mejor
proceso para que las personas nos conozcan an ms.

TELFONO: Este medio es muy importante ya que si necesitamos establecer las

necesidades de los dems podremos adquirir nuevos conocimientos que nos ayuden a
mejorar las posibles ventas que se requieran dentro o fuera de la ciudad.
RADIO: La radio es muy importante ya que si no tenemos o escuchamos la radio no se
podr vender el producto ya que es un medio de comunicacin masiva podremos abrirnos
paso a las diferentes poblaciones que este dentro o fuera de la cuidad.
TELEVISIN: La televisin est fuera del al case de nosotros porque no estamos a su
alcance porque las televisoras estn en otros estados y nos generara costos ya que no
tenemos suficiente economa y es por eso que no podremos estar en el alcance y
primordialmente a la televisin.
MEDIOS IMPRESOS (volantes, trpticos, carteles, peridicos, revistas).
SERVICIOS BSICOS DENTRO DE NUESTRA CIUDAD:
AGUA POTABLE: El agua potable es indispensable para nosotros porque no podramos
vivir adecuadamente ya que es importantes porque nosotros lo ocupamos ya que este
servicio es indispensable porque lo utilizamos dentro del negocio para limpiar nuestros
productos.
LUZ ELCTRICA: Este servicio es importante porque nos brinda un mejor ambiente de
trabajo ya que sin este servicio no podemos establecer
INTERNET: Este servicio es uno de los ms importantes ya que nos ayudara a mejorar y
dar ms publicidad ya que nos ayudan a determinar las situaciones que pueden suceder
en el entorno que son importantes para poder dirigirse an ms durante los aspectos de
importancia que hay en la ciudad.
TELFONO: Este medio nos ayudara a brindar y poder comunicarnos dentro de la ciudad
ya que nos ayudara a determinar las situaciones de pedidos o tambin lo utilizaremos
para aprender an mas con los dems para poder ayudar y mejorar el servicio que se
pretenden brindar.
CADENA PRODUCTIVA Y OPORTUNIDADES DE POSICIONAMIENTO
PROVEDORES
DE
CONSUMIDORES.

MATERIA

PRIMA

INSUMOS,

COMPETIDORES,

En la siguiente tabla nos dimos cuenta que dentro de los proveedores de las dems
empresas son los que se mostraron en la tabla y as conocer que dentro de la empresa
son los mismos proveedores que nosotros tenemos sin embargo algunas empresas que
estn dentro del mercado para mejorar su posicionamiento se pueden dar cuenta que las
empresas estandarizan sus precios ya que algunas prendas de vestir estn demasiado
altas para adquirirlas y es donde nuestra empresas podr conocer y as establecer sus
precios de cada prenda para mejorar an ms y ser una empresa competitiva pero esos s
que no haya perdidas en el negocio y que uno se vaya a la quiebra es sonde nosotros
tendremos que actuar y mejorar las condiciones que tenemos en el mercado. Como se
muestra en la siguiente tabla.
ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y SITUACIONES IMPORTANTES

OBJETIVO FINANCIERO (PROYECCION FINANCIERA)

Corto:
Lograr vender 23 productos de diferentes lneas.
Mediano:
Incrementar las ventas con 30 productos de diferentes lnea.
Obtener ganancias un 5% de las ventas realizadas.
Largo:
Incrementar las ventas con 40 productos de diferente lnea.
Obtener ganancias de 10% de las ventas realizadas
MERCADOTECNIA CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Los productos que ofrece la empresa no cuentan con ciclo de vida
OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
Objetivo general:
Ser una empresa competidora que nos permita brindar a un mas los productos que se
pretenden establecer dando una venta planeada de $ y as establecer el porcentaje
planeado dentro de la misma para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Objetivos especficos:
Aumentar las ventas planeadas dentro de un tiempo no mayor a 1 ao la cantidad de$
2000 pesos para que se pueda crecer al momento que nuestros clientes lo adquieran.
Establecer un medio de comunicacin para as darnos a conocer dentro y fuera del
mercado.
Obtener ms clientes satisfechos con los productos que ofrecemos.
Dar la facilidad a nuestros clientes de adquirir alguna prenda a travs de un sistema de
apartado.
Crecer un 10% del mercado abarcando un mediano plazo para asi sostener la empresa
que se quiere adquirir.
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
El producto va dirigido desde los 20-40 aos que estn entre los jvenes hasta los
adultos de edad donde son los clientes potenciales ya que nuestro producto est en
forma de almacenaje y distribucin de nuestro producto para determinar los estndares de
calidad son esenciales ya que nuestro producto es de buena calidad y contribuir con los
dems aunque la ropa es casual las decisiones que tienen los clientes son ms
comprensibles ya que nos pueden manifestar las decisiones que tienen que tomar ellos
algunos productos que se encuentran en el mbito de las situaciones que se desempean

y as contribuir con los dems mientras que nosotros vamos a determinar las tendencias
de la moda y as mejorar las condiciones que se determinaran para contribuir con los
aspectos que se manejaran dentro del mercado y preparar las condiciones que se
establezcan en el mercado meta.
MERCADO OBJETIVO
Mediante el estudio de mercado que se realiz encontramos que las personas que van a
ser nuestros principales consumidores son hombres y mujeres que estn entre la edad de
20 40 aos estudia en la carrera medio superior y superior como son las preparatorias,
Cobao, Cbtis, y el instituto tecnolgico de Tlaxiaco algunas otras personas que son
nuestros clientes son personas que tienen un trabajo fijo como las cuales son personas
como podran ser ejecutivos, donde podrn adquirir nuestro producto la temporada en que
se vender ms son los meses de diciembre por lo cual cada persona estn en constante
mejoramiento de nuestro producto en base a sus necesidades y as contribuir con
nuestros clientes y mejorar las debilidades que la empresa tiene ya que son nuestros
principales compradores adaptndose a las necesidades de cada uno de ellos tiene al
igual que brindndoles un servicio y variedad en la calidad de los productos que se estn
ofreciendo dentro del mercado ya que nuestros productos son de buena calidad y as
satisfacer las necesidades que ellos tenga para poder atribuir al mercado y controlar las
situaciones que necesiten y estn en nuestro entorno ya que podremos controlar las
situaciones actuales que se manifiesten y poder as ser atrados por el producto y los
precios econmicos que tenemos dentro de la empresa.
POSICIONAMIENTO
Por el precio del producto y la calidad que ofrecemos pera tambin por medio algunos
proveedores que nos den los precios ms econmicos para poder establecer el precio de
nuestro producto sin embargo los canales que se pretenden adquirirlos, algunos otros
medio que nos ayudaran a posicionarnos mejor son volantes y as que nos conozcan
nuestros clientes principalmente ser a travs de nuevos canales que les llegaran dentro
del negocio y principalmente hacia el servicio que ofreceremos desde que entre el cliente
a nuestro negocio lo trataremos con amabilidad y es cuando nosotros tengamos una buen
manejo de la empresa para satisfacer a nuestro cliente pero ms que nada romper el
esquema que se viene manejando en este tiempo que es la satisfaccin y buena atencin
al nuestros cliente para poder ser un buen manejo de los requerimientos que tenemos
por otro lado uno se podr posicionar en base a algunos spots en radio que tenemos que
ofrecer para poder atribuir y entrar hasta su casa ya que podremos ser an ms
conocidos dentro del mercado.
PRODUCTO QUE SE OFRECE
La empresa CLOTHING ELEGANT se dedicada a la comercializacin de ropa casual de
temporada, ya que nuestros principales clientes son personas de 20 a 40 aos de edad.
La siguiente tabla muestra los productos con los que contamos.
HOMBRES

MUJERES

NIOS

NIAS

playeras

Playeras

Playeras

Camisetas

Camisas

Blusas

Sudaderas

Chaleco

Chamarras

Suteres

Zapatos

Zapatos

Zapatos

Zapatos

Pantalones

Pantalones

ENVASE
Nuestro envase est hecho de plstico reforzado, plasmado con el logotipo de la ropa
para que sea identificable ante nuestros clientes a continuacin se le mostrara en la
imagen siguiente:
ETIQUETA
Aqu se muestra el logo del producto adems de mostrar caractersticas como son la
direccin, nmero de telfono para contactarnos, la hora de atencin al cliente, marcas
que se manejan y productos que ofrece la empresa.
MARCA:
Un producto como el nuestro se refleja en su nombre Salvaje tentacin e ilusin fusiona
entre ambos mostrando la tentacin que tiene uno sobre la moda y lencera que
ofrecemos.
LOGOTIPO
Nuestro logo es un globo aerosttico que nos muestra el mundo de la moda tambin
indica las diferentes lneas de producto que ofrecemos en esta empresa.
SLOGAN
VSTETE AL DA
CODIGO DE BARRAS
Al contar con un cdigo de barras es para identificar el producto, de qu manera est
colocado el cdigo y cuantos dgitos lleva como en el lugar en donde se hizo el producto.
PRECIO
El precio de la ropa va a depender del tamao, material y sobre todo la calidad con la que
contamos ya que nuestro proveedor con el que se est trabajando se encarga de
enviarnos el producto hasta el lugar de origen es indispensable tomar en cuenta todo est
para poder fijar el precio que va a tener nuestro producto para llevarlo hasta nuestro
cliente final.
LINEAS DE PRODUCCION

Costo unitario

PRECIO DE VENTA

A: SUETERES

292.30

380

B: BLUSAS

269.20

350

C: CHALECOS

384.60

500

D: LECERIAS

61.50

80

E: PANTALONES

384.60

500

F: CAMISAS

369.20

480

G: PLAYERAS

269.20

350

La empresa pretende obtener una ganancia de 30% de cada producto para poder pagar la
renta del local, el pago del empleado.
DISTRIBUCIN
Nuestro producto ser distribuido en forma directa pero tambin desde la compra de ropa
ya que nosotros le venderemos el producto mientras que tambin ser por medio de
catlogos que se estarn con forme al sistema de apartado que es lo que nos ayudara a
mejorarlo es donde nosotros destacaremos de las dems empresas y as mejorar las
ventas que se quieren vender mientras que hay una posibilidad de mantenerse en forma
directa con esta etapa se planeara las manifestaciones que se detallen en el momento de
los dems, la ropa casual de temporada ya que nuestros productos se manejen en
diversas relaciones que se mantengan para que el producto tenga la necesidad que una
tiene algunas prendas son las chamarra, sudaderas, pantalones, vestidos entre otras
cosas.
El canal que se dise est basado en la forma en que se va a distribuir el producto ya
que esto nos ayudara a determinar los precios que se tengan al momento de vender los
productos y as manejar un buen enfoque en la estructura de nuestros productos si
embargo podemos darnos cuenta que el manejo de los clientes esta en base que nuestro
proveedor este en forma ms expansiva as poder mejorar el proceso de distribucin y
manejar las condiciones que se mantengan para que el producto este enfocado al buen
manejo de la distribucin de nuestro producto.
FUERZA DE VENTAS
Nuestro producto ser vendido en forma personal ya que nos ayudaran las promociones
como son los spots, volantes y tarjetas de presentacin ya que as nos ayudaremos a
vender an ms para que podamos ser una empresa competitiva ya que nos ayudaran
an ms por las partes adecuadas.
las ventas sern planeadas dentro de un tiempo para poder adquirir los productos
dentro del mercado para esto nos podremos dar cuenta que los productos sern

accesibles y dentro de eso podremos adquirir el recurso econmico para completar los
costos para adquirir ms y el producto sea ms adecuado dentro del manejo del negocio
para la adquisicin.
SERVICIO QUE SE BRINDA
El servicios es importante porque es lo que nos identificara de los dems competidores ya
que nuestro servicio ser a domicilio ya que tambin el negocio estar vendiendo por
catlogos y tambin con un sistema de apartado ya que con los competidores directos no
brindan este servicio donde cada negocio es lo que les falta para que puedas vender an
ms donde nuestros horario de servicio sern de 8:00a.m a 9:00p.m ya que siempre se
los clientes buscan ropa a un horario que muchos negocios cierran temprano tambin
estos servicios ser que el producto sea de calidad y un manejo que le daremos para la
mejora y as el producto ser de mayor calidad dentro de algunos aspectos las
condiciones que se manejen entre si tendremos que exista una variedad de productos
donde tengan una mayor satisfaccin de las necesidades que se encuentre.
PUBLICIDAD
Durante la publicidad se realizaron algunas actividades para as crecer la
empresa Clothing Elegant en base a las necesidades de nuestra empresa se disearon
tarjetas de presentacin como tambin lonas y pagina web para que nuestros clientes
tengan informacin actual si es qu no puedan venir a venos en base a sus
necesidades y que los clientes se sientan en confianza al momento de adquirir nuestro
producto y complacer an ms a ellos para as poder estar a un nivel competitivo de los
nuestros competidores pero an nos falta un poco ms para as ser una empresa
competitiva.
PROMOCIONES
En cuanto a la promociones en cada temporada se les ofrecer promociones que vayan
de acuerdo a su economa y as poder captar ms clientes de lo esperado que va desde
descuentos, artculos de sorpresa todo esto se dar a conocer por los diferentes medios
de comunicacin o bien por las redes sociales.
Para estas fechas contamos con las siguientes promociones:
Da de las madres
Da del padre
Da de san Valentn
Navidad
Ao nuevo
PLAN DE ACCION
Brindar publicidad orientada a la promocin como tambin el ciclo de vida del producto
aunque se determinara las consecuencias que se requieren en forma de la adquisicin y
manejo del producto como tambin los valores que existan entre los trabajadores y
colaboradores de la empresa.

Realizar estudios de mercado para obtener informacin sobre la adquisicin del producto
y darnos a conocer en la ciudad de Tlaxiaco para que podamos ser una empresa
conocida y competitiva.
Realizar planes de inversin social apoyando a las zonas ms necesitadas para adquirir el
producto.
Generar estrategias de capacitacin que aseguren un trabajo seguro para los
trabajadores y mantenerse en constante movimiento pero aumentar las estrategias que se
quieren crear para ser un mejor trabajo en equipo y mejorar las condiciones que
requieran.
CONTROLES
Durante esta etapa podremos ampliar constantemente para que el producto se pueda
vender por ejemplo al momento de hacer reuniones opinare sobre el rea
correspondiente como es el enfoque de la mercadotecnia para vender an ms y as
controlar las ventas que tienen uno que realizar.
ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADOS (5 AOS) FINANZAS
Esta proyeccin proyectada de la empresa Clothing elegant nos permitir saber cuntas
unidades necesitamos vender para alcanzar los objetivos de dicha empresa. El encargado
de realizar las ventas es el ing. Uriel barrios Sandoval el tendr el contacto directo con los
clientes para lograr concretar las ventas de manera eficaz, una de las ventajas que cuenta
esta empresa es que cuenta con el sistema de apartado donde facilite la venta de ropa en
solo tres pagos brindndoles a nuestros clientes una buena atencin donde se sientan a
gusto con el servicio que estn recibiendo. Nuestros clientes son los ms importantes son
el motor de la empresa para alcanzar las metas que se establecieron anteriormente.
MEDIDORES DE MECANISMO DE RETROALIMENTACION
Durante esta etapa de las ventas, nos dimos cuenta que hay una variable exposicin y
manejos donde los productos se amplan los objetivos se estn desarrollando ya que en
un 100% de todo se har dependiendo de cmo sigan las ventas para atribuir las
funciones que cada departamento existan para la durabilidad del producto as como
formar las mejores restricciones y mantenimiento de ellos.
CONCLUSION
Durante esta etapa nos dimos cuenta que la empresa Clothing Elegant est constituida
exitosamente ya que el rea de mercadotecnia vio resultados y mejorando las
promociones que tmenos que hacer para poder posicionarnos en un enfoque que se
adquieren mejorar pero tambin hacer las cosas bien para que nuestros clientes queden
satisfechos al momento que adquieran para as ser una empresa competitiva tomando las
mejores decisiones que quieren administrar los recurso que se pretenden manejar con
base a los objetivos tomamos en cuenta que hay una variedad de decisiones que se
realicen y motiven para mejorar al momento de vender el producto ya que las
capacitaciones son altamente satisfactorias para poder aumentar las posibilidades que se
requieran manejar con un auge que el cliente es el que va a tener y as brindarles el mejor
servicio como tambin el buen trato pero mejorando siempre sus aptitudes que tengan

para que esto funcione es determinante solucionar los desde los trabajadores y los
gerentes de otras reas para as mejorar constantemente las ventas y mejorar el
movimiento que tenemos que adquirir.