Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo-Barquisimeto, Estado Lara

Sistemas de Informacin

Participantes
Escalona Geilis C.I: 26.668.696
Parra Jos C.I: 26.136.045
Facilitadora: Torrealba Blanca
Curso: Introduccin al Procesamiento de Datos

Introduccin

Hoy en da los sistemas de informacin se han convertido en herramientas

prcticamente indispensables para el funcionamiento del mundo actual, hasta
el punto de haber cambiado la forma en que se satisfacen muchas de las
necesidades del ser humano tales como estudiar, comprar, entretenerse y
hasta socializar.
Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los ltimos aos
con la incorporacin de tecnologas informticas que facilitan la administracin
de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones
gerenciales, en la actualidad la gran mayora de las empresas, incluso las
Pymes o pequeos negocios se han visto en la necesidad de la
implementacin de un sistema de informacin que colabore con los procesos
de sus gestiones empresariales todo con el propsito de mejorar la
productividad, el rendimiento y la toma de decisiones dentro de la organizacin,
por este motivo es de vital importancia evaluar las tcnicas actuales y la
tecnologa disponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia
de la gestin de la informacin relevante ya que desde hace algunos aos las
organizaciones se ven enfrentadas a entornos cada vez ms complejos, donde
factores como la globalizacin de los mercados, la competitividad y la
eficiencia, las incitan a adoptar herramientas e implementar estructuras para
competir en esta nueva era impregnada de conocimiento y tecnologa,
denomina como: la era de la informacin.
La implementacin de sistemas de informacin en una compaa, brinda la
posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de
organizacin de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una
verdadera competitividad; para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca
mltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de manera
frecuente y oportuna. Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en
una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual, debern
analizar detalladamente la implementacin necesaria de sistemas de
informacin precisos.

Sin embargo, a raz de los cambios en la economa mundial y la

globalizacin, los datos relativos a todo el proceso productivo de una compaa
se han vuelto uno de los elementos fundamentales para lograr el xito
comercial, de esta manera, con los aos se han ido incorporando los avances
de la tecnologa informtica para brindar las herramientas necesarias en la
creacin de sistemas de informacin confiable y eficaz. No obstante, en la
actualidad an existen empresas que observan la posibilidad de la
implementacin de sistemas de informacin en sus procesos, debido a que
implican un enorme cambio en las estructuras organizativas e institucionales de
las compaas.
Cabe destacar, que los sistemas de informacin ofrecen una gran cantidad
de ventajas subyacentes, ms all del rdito que significa para la toma de
decisiones y los procesos productivos. Un sistema de informacin adecuado
adems ofrece una importante y notable satisfaccin en los usuarios que lo
operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante, que puede resultar
en que los empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la
compaa.
Por todo ello, es importante destacar que la implementacin de un sistema
de informacin implica un cambio organizativo, ya que no slo afecta a la
administracin de la empresa, sino tambin a sus empleados y habilidades, con
el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben
tener frente a este tipo de sistema. Por otra parte, es de vital importancia
utilizar tecnologas de informacin y comunicacin adecuadas para el
procesamiento y transmisin de los datos que se gestionarn en el sistema de
informacin.

Actividad de Evaluacin Unidad III

Preguntas del Caso de Estudio

1).- Qu tipo de Sistema de Informacin identifica en la empresa?,

explique su respuesta.
Debido a que la empresa Alimex es una Industria Alimentaria que
bsicamente trabaja con mdulos de Ventas, Compras, Cuentas por Pagar,
Cuentas por Cobrar, cuentas nmina y todo lo referente a informacin contable,
tom la decisin de implantar un sistema de informacin por lo que se opt por
contratar una casa especializada en software, quien le realiz un programa a la
medida y se cre una red Novell y una serie de mdulos desarrollados en Fox
Pro para Dos, debido a que para ese entonces gran parte de esos procesos
contables eran realizados de manera manual por departamentos de manera
aislada representando as desventajas para la empresa en base a Tiempo,
gastos en costos de operacin, entre otros.
Se puede Decir que el Tipo de Sistema de Informacin que Identifica la
Empresa, principalmente es un Sistema de Tipo Transaccional ya que una de
las caractersticas ms resaltantes de este tipo de Sistema es que automatizan
los procesos operativos dentro de una organizacin, ya que su funcin
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros,
plizas, entradas y salidas, logrando as beneficios tales como Ahorro de
trabajo de contabilidad, Ahorro en costos en las operaciones, ahorro de tiempo,
mayor eficacia, entre otros. Actualmente la implantacin de sistemas en Alimex
le ha permitido ser mucho ms eficiente, ahorrar en costos de operacin, pero
sobre todo contar con informacin para toma de decisiones, entonces este tipo
de sistema tambin se puede tomar como parte de la Identificacin de esta
empresa que en base a los datos obtenidos por el Sistema Transaccional que
es su plataforma de informacin proporciona informacin que sirve de apoyo en
el proceso de toma de decisiones de la empresa.

2).- A qu nivel de la organizacin apoyan dichos sistemas?

Principalmente es altamente importante para apoyar las tareas de nivel
operativo dentro de la organizacin gracias a su rapidez, fiabilidad, y seguridad
en los datos procesados, la cual es una caracterstica de los sistemas
transaccionales, y a medida que evolucionan, continan con los mandos
intermedios que posteriormente apoyan a la alta administracin dentro de la
compaa. En la empresa Alimex, los mdulos donde fueron establecidos este
tipo de sistemas comprenden el rea de ventas, embarques, cuentas por
cobrar, produccin, control de calidad, compras, inventarios de materia prima,
inventarios de producto terminado, inventario de refacciones, contabilidad,
nmina y cuentas por pagar.

3).- Qu ventajas han obtenido la empresa con los nuevos desarrollos

tecnolgicos?
Se pueden notar una serie de importantes ventajas con la nueva
implementacin de Sistemas de Informacin ya que anteriormente los
principales procesos que ejecutaba esta compaa eran realizados de una
manera no automatizada, lo cual representaba gastos y desventajas para la
misma, e incluso se puede decir que resultaba un trabajo tedioso realizar esos
procesos de la manera en que se realizaban anteriormente; entre las ventajas
que se han obtenido gracias al uso de estos desarrollos tecnolgicos se
pueden encontrar los siguientes:
Un mejor Orden de Compra, gracias a que actualmente se reciben de forma
automtica las requisiciones de parte del Almacn.
Ahorro de trabajo de contabilidad representando as ganancia de tiempo.
Simplificacin de sus procesos y ahorro en costos de operacin, adems de
contar con informacin valiosa para la toma de decisiones.

4).- Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la

empresa?
Debido a que la tecnologa va evolucionando da a

da de manera

impresionante y los sistemas de Informacin evolucionan junto con esta, para

que la empresa pueda representar una competencia y tener ventaja sobre otras
empresas debe estar a la vanguardia con la evolucin de estos Sistemas para
asegurar un puesto y su futuro en el mercado, adems el sistema que usa la
empresa es un sistema de gestin de bases de datos y no se le considera
como un sistema de administrador de bases de datos relacionados por no
soportar las transacciones lo cual es algo de suma importancia en la actualidad
por lo cual se le puede considerar necesario una cambio de plataforma de
sistemas.
Preguntas de Repaso
3).- explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se
puede clasificar como sistema transaccional. Podra ser considerado
como sistema de apoyo a las decisiones? Explique su respuesta.
En este caso tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional
tienen una gran similitud debido a que ambos permiten recolectar, controlar, y
manejar una intensa entrada y salida de informacin, adems de que con
frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implementa en
una empresa ya que Estos sistemas son los encargados de manejar los
principales procesos contables dentro de la organizacin y a travs de stos
suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.
No se podra considerar como un Sistema de Apoyo a las Decisiones, mas
este tipo de sistemas constituyen su plataforma de informacin, en pocas
palabras son la base para la implementacin de un Sistema de Apoyo a las
Decisiones, no obstante

estos suelen ser introducidos despus de haber

implementado los sistemas transaccionales ms relevantes de la empresa.

4).- Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir

significativamente la mano de obra. Cul es la justificacin para
adquirirlos en una empresa? Cul sera el mecanismo para justificarlos
econmicamente?
Ciertamente los Sistemas de Apoyo a las Decisiones no suelen reducir de
manera significativa la mano de obra, sin embargo gracias a la informacin
que generan, estos sirven de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de dicciones dentro de la empresa siendo
fciles de entender por sus interfaz interactiva y amigable, con altos estndares
de diseo grfico. As mismo este sistema puede incluir la programacin de la
produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras,
modelos de inventario, modelos de simulacin de negocios, entre otros,
adems de ser intensivos en clculos. La justificacin econmica para el
desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversin.
8).- En la etapa de contagios de una empresa se desarrollan muchas
aplicaciones. Por qu ello representa un problema y no una ventaja?
Analice las posibles soluciones.
Generalmente esta etapa puede representar un problema y no una ventaja
porque al realizar una gran cantidad de aplicaciones se puede perder de vista
un factor muy importante como es la prioridad de aplicaciones al momento del
desarrollo

de

las

mismas,

incluso

pueden

tratarse

de

Sistemas

Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, generalmente estas

aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estndares de trabajo, lo cual
trae como resultado sistemas de muy baja calidad.
Para algunas de las posibles soluciones se puede mencionar que se tiene
que establecer la prioridad de las aplicaciones desarrolladas para la
implementacin de nuevas aplicaciones.
Se tiene que

analizar los estndares de

informacin

dentro del

departamento, para evitar la duplicidad de informacin y evitar desarrollos de

sistemas de baja calidad.

3. Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y

explique qu tipo de sistema de informacin se aplica en cada uno de
ellos
3a. Una entidad financiera ha implantado un sistema de informacin
para mantener informados a todos sus clientes. Para ello, emplea correo
electrnico, comercio electrnico, adems de permitir que sus clientes
accedan a la informacin.
El tipo de sistema de informacin utilizado en dicha entidad es Estratgico
debido a que es una Empresa de tipo financiera que trabaja por medio del
comercio electrnico el cual consiste en la compra y venta de productos o
servicios a travs de medios electrnicos, tales como el Internet y otras redes
de ordenadores, por este motivo se hace necesaria la implementacin de un
sistema Estratgico ya que en la actualidad la informacin es vista como un
recurso altamente poderoso, y una fuente potencial de ventaja competitiva o un
arma estratgica para frustrar a la competencia en otras empresas dedicadas
al mismo propsito que no implementen este tipo de sistema de informacin;
su propsito es asegurar la supervivencia y prosperidad de la organizacin en
un futuro logrando apoyar el proceso de innovacin de productos y servicios
dentro de la empresa para que de esta manera los clientes puedan tener
acceso a la informacin de sus productos y/o servicios desde cualquier lugar
de una manera detallada rpida y sencilla, con el fin de lograr incrementar las
ganancias y penetracin en el mercado.
3b. La empresa ABC, tiene implantado un sistema de informacin que
le permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus
empleados requiere saber sobre su pago. De la misma manera posee un
sistema de informacin para registrar todos sus datos contables.
En el caso de la Empresa ABC el Sistema de Informacin que posee
implantado es de tipo Transaccional, debido a que los requerimientos de dicha
empresa es poder conocer el pago que se le debe otorgar a cada empleado,
adems de poder registrar todos los datos contables de la misma los cuales
pueden ser los Gastos por una publicidad, El costo de una materia prima, El
saldo de la cuenta en un banco, El valor de una inversin, entre otros; por ende

el tipo de Sistema de Informacin apropiado para este caso es el

Transaccional, ya que los mismos logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una empresa u organizacin, debido a que su funcin
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros,
plizas, entradas y salidas monetarias, estos suelen ser los primeros sistemas
de informacin que se implementan en una organizacin que requiera el
manejo de informacin contable ya que sus clculos y procesos suelen ser
simples pero sin dejar a un lado la rapidez, fiabilidad e Inflexibilidad para
mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados.
3c. Una empresa de servicio tiene implantado un sistema de
informacin que le permite medir el nivel de productividad de cada
empleado ubicado en la atencin al pblico. Este sistema mide el tiempo
en que el empleado tarda en atender al cliente que lo requiere.
En el siguiente caso se tiene presente una empresa de servicios el cual
desea saber el nivel de productividad de cada empleado en base a la atencin
al pblico, adems de medir el tiempo de atencin de cada uno de estos;
debido a los requerimientos que presenta dicha empresa el tipo de sistema de
informacin que debe poseer es de Apoyo a la toma de decisiones debido a
que ayudan a reunir todos los datos necesarios, y a generar alternativas para
tomar finalmente la decisin ms idnea en base a la informacin recolectada
buscando obtener resultados positivos para la empresa gracias al manejo de
esta informacin que suele presentarse de manera interactiva y amigable ya
que es una de las caractersticas de este tipos de sistemas de informacin. En
este tipo de sistemas la informacin que generan sirve de apoyo a los mandos
intermedios y a la alta administracin de la empresa en este caso debido a que
dicho sistema est encargado de tomar o medir el nivel de productividad de
cada empleado en base a su atencin al cliente se debe permitir un constante
monitoreo de las atenciones de cada empleado y as la informacin generada
por este sistema sirve como base de estudio para saber en qu aspectos se
debe reforzar la atencin al cliente para mejorar la calidad de la misma tanto de
manera individual como global, adems de poder optimizar el tiempo de
atencin de cada empleado debido a que tipo de sistemas tambin pueden
realizar este tipo de clculos, y as buscar aumentar productividad de la

organizacin en base a una mejor atencin gracias al apoyo de este tipo de

sistemas.
3d. La empresa XYZ, es una empresa dedicada a la produccin de
Trajes de bao, para conocer su produccin e inventario ha implantado
un sistema de informacin que le permitir generar informacin sobre
toda la cantidad de trajes de bao producidos, igualmente el distribuidor
de la materia prima (telas) conoce cuando y cuanta cantidad de la ellas se
requiere para la produccin.
Dado el caso que la Empresa XYZ, es una productora de trajes de bao, y
desea conocer su produccin e inventario referente a todos sus trajes
elaborados, adems de que su proveedor pueda determinar cundo es
conveniente enviar las telas para la fabricacin de nuevos trajes y que cantidad
es necesaria proveer, el tipo de sistema implantado en dicha empresa es de
Tipo Apoyo a la toma de decisiones, debido a que este tipo de sistemas
pueden realizar clculos de manera intensiva y eficaz, como tambin incluyen
la programacin de la produccin, compra de materiales, flujos de fondos, entre
otros, adems que estos suelen introducirse despus de haber implantado los
Sistemas Transaccionales de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su
plataforma de informacin, en este caso la empresa XYZ posee su proveedor
de telas al cual debe realizar el pago correspondiente por la compra de la
materia prima para la fabricacin de sus trajes por medio de un sistema tipo
Transaccional ya antes elaborado, por otro lado la informacin generada por
este sistema permite al proveedor de dicha empresa realizar el estudio
correspondiente para poder determinar cuando es el tiempo oportuno y que
cantidad de tela es necesaria proveer a esta empresa para continuar con la
produccin gracias a los datos facilitados por este tipo de sistema.

Conclusin
Desde siempre la informacin es un recurso de suma importancia para todas
las empresas ya sean grandes, medianas o pequeas; as como se tiene gran
cuidado por los dems recursos como lo son el Capital, Los Recursos, La
Materia Prima, entre otros, la informacin tambin requiere de suma atencin y
cuidados, y que mejor manera de hacerlo que el manejarla por medio de un
sistema de informacin que nos permita comprender y analizar todos los datos
y reportes generados por las actividades llevadas a cabo para el
funcionamiento de la organizacin. Esto sin duda marcara un pauta en las
actividades de la empresa y se obtendr un mayor nivel como organizacin
para poder ofrecer mejores productos y servicios a todo el mercado ya que no
se puede pensar en crecer y expandirse si no se cuenta con un manejo de
primer nivel de toda la informacin que fluye dentro de la empresa
Se puede decir que hoy por hoy se ha causado un gran cambio gracias a los
sistemas de informacin dentro de las organizaciones, ya que su utilizacin
para automatizar los procesos operativos y su evolucin hacia fuentes
importantes de informacin es un apoyo fundamental para la toma de
decisiones convirtindose en herramienta para obtener ventajas competitivas
mediante su implantacin y uso apoyando el mximo nivel de la organizacin,
por ello estos resultan una herramienta indispensable en la actualidad para la
empresa, para que pueda enfrentarse a la competencia que hay en el mercado,
por medio de los datos que se tienen a tiempo, los cuales le permite tener las
herramientas necesarias para la toma de decisiones. Eso s, deben tenerse
como la base para que el personal de la empresa la utilice de manera
adecuada optimizando as sus grandes ventajas.
Adems es importante sealar, que los Sistemas de Informacin deben estar
al servicio de la empresa y de esta forma establecer su enfoque o estrategia de
negocios y para que esto suceda los Sistemas de informacin deben ser
considerados como uno de los subsistemas que conforman la organizacin, es
decir, como un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan
importante para el xito empresarial como las funciones de contabilidad,

finanzas, administracin de operaciones, marketing, y administracin de

recursos humanos.