INTRODUCCIN

Los sistemas de informacin estn cambiando la forma en que operan las

organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos de las empresas, proporcionan informacin
de apoyo y el proceso de toma de decisiones y, lo que es ms importante, facilitan
el logro de ventajas competitivas a travs de su implantacin en las empresas.

DESARROLLO

1) Preguntas de caso de estudio:

1. Qu tipo de sistemas de informacin identifica en la empresa?
Nuevas formas operativas, pues existan muchas actividades que deban
realizarse varias veces debido a que cada departamento trabajaba en forma
aislada, lo cual significaba que la informacin generada no era
uniformemente distribuida en toda la organizacin.
1990 la direccin general comenz a analizar la posibilidad de implantar En
1993 la empresa tom la decisin de implantar un sistema de informacin,
para lo cual se form un comit que evaluara la mejor alternativa de
adquisicin. Concluido este proceso se opt por contratar a una casa
especializada en software, quien se dara a la tarea de hacer un traje a la
medida.
2. A qu nivel de la informacin apoyan dichos sistemas?
Cabe mencionar que para el desarrollo del proyecto hubo una completa
integracin y cooperacin entre la casa de software y los distintos
departamentos involucrados en la tarea de automatizar sus procesos. La
solucin a la que se llego fue una red Novell y una serie de mdulos
desarrollados en Fox Pro para DOS.
3. Qu ventajas ha trado a la empresa los nuevos desarrollos tecnolgicos?
La implantacin de sistemas en Alimex le ha permitido ser mucho ms
eficiente, ahorrar en costos de operacin, pero sobre todo contar con
informacin para tomar decisiones.
4. Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas en la empresa?
Recientemente se ha puesto en marcha un proyecto para evaluar la
alternativa de cambiar los sistemas de informacin existentes; bsicamente
se contemplan dos alternativas: adquirir un sistema integral de
administracin o cambiar una base de datos central y convertir las
aplicaciones a un lenguaje de cuarta generacin.

1) Preguntas de repaso
3. Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puedo
clasificar como un sistema transaccional. Podra ser considerado como un
sistema de apoyo a las decisiones?
En el sistema de inventarios se registra qu cuenta contable afectara cada uno
de los materiales que se adquieren, lo cual ahorra trabajo a contabilidad.
Compras efectas la cotizacin de material, captura en la orden de compra el
precio y las condiciones de pago, y luego le enva al proveedor que
suministrara los materiales. El proveedor hace su entrega en el almacn, en
donde se verifica lo que se va a entregar contra la orden que tiene en el
sistema, luego de lo cual se firma de recibido y revisado y enva a contabilidad
la papelera. La seccin de costo de contabilidad slo verifica que el almacn
alla firmado, pues los datos de control ya estn en el sistema. Cuentas por
pagar nicamente programa la factura para ser pagada en su fecha de
vencimiento, para lo cual modifica la fecha de pago en el sistema, y efecta el
asiento contable. Finalmente tesorera nicamente imprime los cheques de
acuerdo con el programa de pagos definidos por cuentas por pagar.
4. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir significativamente
la mano de obra, Cul es la justificacin para adquirirlos en una empresa?;
Cul sera el mecanismo para justificarlos econmicamente?
Los sistemas de apoyo a las decisiones suelen introducirse despus de haber
implantado los sistemas tradicionales ms relevantes de la empresa, ya que
estos constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser sistemas de informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y

estructuradas, as como no repetitivas y no estructuradas.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ellos, la justificacin econmica
para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los
ingresos del proyecto de inversin.
8. En la etapa de contagio en una empresa se desarrollan muchas
aplicaciones. Por qu ello representa un problema y no una ventaja?
Un aspecto sobresaliente es la proliferacin de aplicaciones en toda la
organizacin, que debido a la falta de estndares e infraestructura adecuada,
se realiza de manera desordenada y sin control.
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automticas entre ellas,
de tal forma que las salidas que produce un sistema tienen que alimentarse en
forma manual a otro sistema, con la consecuente irritacin de los usuarios.
Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estndares de trabajo, lo
cual trae como resultado sistemas de muy mala calidad; es decir, sistemas en
forma frecuente causan problemas a sus usuarios.
3. a.Una entidad financiera ha implantado un sistema de informacin para
mantener informados a todos sus clientes. Para ello, emplea correo
electrnico, comercio electrnico, adems de permitir que sus clientes
accedan a la informacin. SISTEMA ESTRATGICO: porque logran
ventajas que no poseen otras empresas como el costo con clientes y
proveedores, esto genera una entrada para los negocios.
3. b.La empresa ABC, tiene implantado un sistema de informacin que le
permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus empleados
requiere saber sobre su pago. De la misma manera posee un sistema de
informacin para registrar todos sus datos contables. SISTEMA DE
TRANSACCIN: porque con las nominas el empleado puede saber su pago
y llevarlo a una contabilidad general.

3. c.Una empresa de servicio tiene implantado un sistema de informacin

que le permite medir el nivel de productividad de cada empleado ubicado en
la atencin al pblico. Este sistema mide el tiempo en que el empleado
tarda en atender al cliente que lo requiere. SISTEMA ESTRATGICO:
porque la empresa utiliza la estrategia del sistema de MRP que es un
proceso de tiempos de entregas en la empresa.
3. d.La empresa XYZ, es una empresa dedicada a la produccin de Trajes
de bao, para conocer su produccin e inventario ha implantado un
sistema de informacin que le permitir generar informacin sobre toda la
cantidad de trajes de bao producidos, igualmente el distribuidor de la
materia prima (telas) conoce cuando y cuanta cantidad de la ellas se
requiere para la produccin. SISTEMA AL APOYO DE LA DECISIONES:
porque cuenta con inventarios, flujo de ventas, compras de materiales etc.

CONCLUSIN
Los sistemas de informacin han evolucionado a partir de su utilizacin como
medio para automatizar los procesos operativos hacia fuentes de informacin
que sirven de base para el proceso de toma de decisiones como apoyo a los
niveles medio y alto, para finalmente, convertirse en herramientas para obtener
ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso apoyando al mximo
nivel de la organizacin