DE SISTEMAS

EDWIN VASQUEZ VILLANUEVA

CICLO VII

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DEDICATORIA

ESTE TRABAJO VA DEDICADO A TODOS LOS

ESTUDIANTES
QUE DIA A DIA SE ESFUERZAN POR CONOCER
EL MAGICO
MUNDO DE LA INGENIERIA Y SE INMISCUYEN
EN LOS
AVANCES TECNOLOGICOS EN EL MUNDO DE

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AGRADECIMIENTO
El sincero reconocimiento a los maestros, colaboradores y amigos de la
Universidad Privada Telesup, por sus sabias enseanzas impartidas a travs de
su mtodo blended learning virtual.
Del mismo modo, a los miembros de nuestras familias, por su apoyo moral
e incondicional, y, muy en especial al nuestro profesor del curso Laos Lopez
Enrique por sus orientaciones y aportes cognitivos, cientficos y tcnicos como
maestra del curso de Comportamiento Organizacional, que ha permitido aplicarlo
en la elaboracin de la presente monografa. A ellos por siempre.
Gracias.

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Indice

INDICE .......................................................................................................................
....... 4
INTRODUCCIN ..........................................................................................................
... 5
BSQUEDA. ................................................................................................................
...... 6
CERTIFICACIONES DE CALIDAD - NORMAS
ISO ................................................ 7
RAZONES DEL SISTEMA DE CERTIFICACIN ISO ............................................................... 7
PASOS PARA LA CERTIFICACIN ISO. ............................................................................... 8
VENTAJAS DE CERTIFICACIN ISO ................................................................................... 8
CERTIFICADOS
ISO. ......................................................................................................... 9
Ejemplo: ...................................................................................................................... 9
ASESORAMIENTO ISO ....................................................................................................
10
NORMAS
ISO ................................................................................................................. 10
10

LA FAMILIA ISO 9000 ....................................................................................................

ISO
9001 .................................................................................................................... 10
GESTIN DE LOS RECURSOS ...............................................................................
11
ISO
9002 .................................................................................................................... 12
ISO
9003 .................................................................................................................... 13
ISO 90041 ................................................................................................................ 15
GESTIN AMBIENTAL. ISO 14000 ..................................................................................
17
CONCLUSIONES .................................................................................................... 19 -8

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Introduccin
Las normas ISO:
Son un conjunto de Normas editadas por International Organization for Srandarization
para ser aplicadas en el desarrollo de la Gestin de la Calidad de una organizacin. Estas
especifican todos los elementos que son requeridos para poder implementar un Sistema de
Calidad. Son genricas y pueden ser aplicadas a todo tipo de organizaciones (industriales,
certifican el

comerciales, de servicios, educativas, etc.) Organismos nacionales e internacionales

cumplimiento de los requisitos de Calidad exigidos por las Normas ISO.

ISO. Es la denominacin con que se conoce a la International Organization for

Srandarization (IOS); sin embargo, considerando la tendencia a la estandarizacin global
vocablo que

homogeneizacin - que propone dicha organizacin, es que se le asigna la sigla ISO,

proviene del griego "ISO" que significa "igual".

alcanzar
entidades
la

Los estndares internacionales ISO constituyen un instrumento importante para

las metas descritas. A travs de ellos se establece una serie de pautas y patrones que las
debern seguir con la finalidad de implementar un sistema de gestin y aseguramiento de
calidad en el desarrollo de sus procesos.

normas se

Tomando en cuenta que son varias las empresas las que se certifican con estas
puede llegar a un acuerdo, en el que se haga una certificacin adjunta de esta manera, que

Esto
entre los

pueden realizar luego el proceso de certificacin de forma conjunta todas estas empresas.
significa beneficios para cada empresa, ya que se aprovechan las similitudes y relaciones
Sistemas de Gestin y permite ahorrar costos de implementacin y certificacin.

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