ADMINISTRACIN

MODERNA 1

Idalberto Chiavenato
2da. Edicin

EL MUNDO DE LAS
ORGANIZACIONES:
GLOBALIZACIN,
TECNOLOGA,
DIVERSIDAD Y TICA
Captulo 2

CONCEPTO DE
ORGANIZACIN
Una organizacin es un
conjunto de personas que
actan juntas y dividen las
actividades
en
forma
adecuada para alcanzar un
propsito comn.
Las
organizaciones
son
instrumentos sociales que
permiten
a
muchas
personas
combinar
sus
esfuerzos y lograr juntas
objetivos
que
seran
inalcanzables
en
forma

Tienen personas

Organizacione
s

Tienen
procesos
organizacional
es

Estn
organizadas

LOS GRUPOS DE INTERS

Empleados
Aportan trabajo, esfuerzo, dedicacin personal, desempeo,
conocimientos, habilidades y competencias.

Inversionistas
Aportan dinero en forma de acciones, prstamos, financiamiento y
crditos.
Estn motivados por la rentabilidad, las ganancias, la liquidez, el
Proveedores
rendimiento.
Aportan materiales, materias primas, tecnologas, servicios
especializados.

Clientes

Aportan dinero para la adquisicin de los productos o servicios que

ofrece la organizacin para consumo o utilizacin.

QU ESPERAN LAS PERSONAS

DE LA ORGANIZACIN?
Apoyo y respaldo
7. Empleabilidad y
ocupabilidad
8. Camaradera y
compaerismo
9. Diversin, alegra y
satisfaccin
10. Calidad de vida en el
trabajo

LO QUE LAS ORGANIZACIONES

ESPERAN DE LAS PERSONAS

EL ENTORNO
Una definicin simple de entorno dice que es
todo aquello que est fuera de una
organizacin.
Entorno general o macroentorno
El entorno general o macroentorno es el
contexto mayor dentro del cual se ubican las
organizaciones. Est compuesto por las
Legales
siguientes variables:
Culturales

Econmica
s

Tecnolgic
as

Polticas

Demogrfi
cas

EL CONTEXTO AMBIENTAL Y
ORGANIZACIONAL
Para enfrentar esta
complejidad,
seleccionan algunos
elementos entre un
enorme conjunto de
variables a fi n de
visualizar el mundo.

Seleccin
del
entorno

La percepcin del
entorno es una
construccin o un
conjunto de
informaciones
seleccionadas y
estructuradas en
funcin de la
experiencia anterior, las
intenciones y maneras
de pensar de los
dirigentes de cada
organizacin.

Percepci
n
del
entorno

Al seleccionar y percibir
sus
entornos,
las
organizaciones procuran
reducir la disonancia y
mantener
la
consonancia.
Esta
ltima significa que los
supuestos
de
la
organizacin acerca de
su entorno han sido
confirmados
en
la
prctica cotidiana.

Consonan
cia
y
disonanci
a

LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS
Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos, esto
significa que estn en un proceso continuo de intercambios con el
entorno.

Es la principal
caracterstica
de una
organizacin
como sistema
abierto.
Importacin

y
exportacin:

Homeostasi
s:
Es la tendencia
del sistema
abierto a
permanecer en
un equilibrio
dinmico y
sostenido, o statu
quo interno.

Es el cambio de
organizacin del
sistema, de su
interaccin o de las
pautas requeridas
para conseguir un
estado de equilibrio
nuevo y diferente
Adaptabilida
con el entorno.

d:

Morfognesi
s:
Es una derivacin
de la
adaptabilidad del
sistema abierto a
su entorno.

LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS
La entropa es un
proceso mediante el
cual todas las formas
organizadas tienden
al agotamiento, la
desorganizacin, la
desintegracin y, por
ltimo,
la muerte.
Negentropa

entropa
negativa:

Sinergia:

Es lo contrario de la
entropa. Representa
un esfuerzo
simultneo de varias
partes o subsistemas
de la organizacin en
beneficio de una
misma funcin.

Sistemas compuestos
por personas en
continua interaccin.
Todo lo dems es
infraestructura o
plataforma de trabajo
(terrenos,
Las
instalaciones,
organizaciones
mquinas
o equipo).

como sistemas
sociales:

GLOBALIZACIN
Es un proceso de expansin econmica que derriba todas las
barreras para el intercambio econmico y la competitividad, sean
sociales, culturales, ambientales, ticas, legales, financieras o
polticas.
El proceso de globalizacin
por lo general pasa
por cuatro etapas:
Etapa
Etapa

Etapa
El mercado
domstica:
potencial se
limita al
mercado
nacional y todas
las
instalaciones de
produccin y de
marketing estn
ubicadas en el
pas.

internacional
Las
:
exportaciones
aumentan y la
empresa adopta
un enfoque
multinacional,
casi siempre
por medio de
una divisin
encargada del
marketing.

multinaciona
La empresa
l:
establece
instalaciones de
produccin y
marketing en
varias naciones
y ms de un
tercio de sus
ventas en el
extranjero.

Etapa
global:

Ocurre cuando
las
corporaciones
internacionales
dejan de estar
centralizadas
en un pas.

 Es el
conjunto de
principios
morales o
valores que
definen lo
que es
correcto o
incorrecto
para una
persona o
grupo, o
incluso para
una

Cdigo de tica

Est
relacionada
con las
diferencias
entre
personas. Se
refiere a la
presencia de
personas de
caracterstic
as diversas
que
constituyen
la fuerza de

La tica

Principalmen
te las
tecnologas
de la
informacin
(TI), o sea la
convergenci
a entre la
computador
a, la
televisin y
las
telecomunic
aciones,

La diversidad

La tecnologa

EL MUNDO DE LAS
ORGANIZACIONES
Las
organizacion
es exitosas
definen sus
valores y
estn
constanteme
nte
preocupadas
por
capacitar a
su personal
para tomar
decisiones

RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE LAS ORGANIZACIONES
Se refiere a las obligaciones que asume una organizacin para
preservar o incrementar el bienestar de la sociedad al mismo
tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses.
Enfoques sobre la responsabilidad social:
1. Posicin contraria a la responsabilidad social de las
organizaciones.
2. Posicin a favor de la responsabilidad social de las
organizaciones
a) El enfoque de la obligacin social y legal

.Grados de implicacin de las organizaciones en la responsabilidad

b) El enfoque de la responsabilidad social
social
c) Enfoque de la sensibilidad social

EL MUNDO DE LAS
ORGANIZACIONES:
GLOBALIZACIN,
TECNOLOGA,
DIVERSIDAD Y TICA
Captulo 2