Apostila Ministrio da Recepo-1

Ministrio da
Recepo

Apostila Ministrio da Recepo-2

Ministrio da Recepo

As primeiras impresses so deixadas na porta da igreja

em 30 segundos, e em mais ou menos 5 minutos as
pessoas decidem se desejam voltar ou no.
Portanto, imprescindvel ter um ministrio cujo
propsito seja: receber, saudar, e cuidar dos visitantes
ou convidados.
Uma igreja ativa e fervorosa por almas ser:

Uma igreja que ora (Ministrio da Orao Intercessria)

Uma igreja que cr (Ministrio da F)
Uma igreja receptiva (Ministrio da Recepo)

MINISTRIO: esta palavra vem do grego DIACONIA = SERVIO

o que a gente faz como discpulo do Senhor.
o que fazemos com amor e por amor a Jesus nosso Salvador.
contnuo, no espera retribuio.
Assim nasce o Ministrio da Recepo e com ele a urgente necessidade de contar
com recepcionistas que estejam capacitados para atuar e falar de forma
apropriada, que digam: Boas-Vindas e no ...Adeus.

TREINAMENTO DA EQUIPE:
Se h uma equipe na igreja que precisa ser bem treinada, ativa e integrada s
atividades da igreja, o corpo de recepcionistas.

Apostila Ministrio da Recepo-3

Na maioria das igrejas, o pessoal da recepo so pessoas improvisadas,
que pelo fato de chegarem a tempo, so colocadas porta, j que no h
algum que o faa.
O MINISTRIO DA RECEPO usa como principal ferramenta a genuna

cortesia que a graa de Cristo que purifica e enobrece a pessoa.

CONVIDADO OU VISITA?
Inicialmente, vamos usar a partir deste
palavra convidado em vez de visita.

momento, a

CONVIDADO: algum especial para um programa

especial. afetivo e familiar.
VISITA: Visita uma palavra que tem conotao de:
passageiro
temporrio
momentneo
O QUE PROCURAM OS CONVIDADOS?
Os convidados, ao chegarem igreja, buscam duas
coisas:
1- Sociabilidade
2- Um sentido de pertinncia (pertencer a um grupo)

SOCIABILIDADE
Um lugar alegre, onde h afetividade.
Vivemos em um mundo frio, hostil, duro, sem afeto e sem amor.
Esto em busca de calor humano e contato pessoal adequado.
SENTIDO DE PERTINNCIA
(Quer dizer, sentir que pertence a um grupo ou
comunidade).
Eles esperam sentir por palavras e
atitudes que lhes digam: Voc bem-vindo
e aceito, ns queremos que voc fique
conosco, aqui.

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QUEM PROCURA A IGREJA?

So 5 os grupos de pessoas que procuram a igreja:
1. Pessoas que no pertencem igreja e por uma
razo ou outra decidem visit-la.
2. Membros da Igreja.
3. Pessoas trazidas igreja por amigos, parentes
e conhecidos.
4. Membros de igrejas batistas que vieram de
outras cidades ou de outras igrejas.
5. Os irmos recm-batizados.

1- PESSOAS QUE NO PERTENCEM IGREJA

CARACTERSTICAS:
Vm vestidas inapropriadamente: com jias,
mini-saias, etc...
Geralmente so desconfiadas e sensveis.
Para elas, tudo estranho, desde o edifcio da
igreja, as pessoas e a programao em geral
(Liturgia).
As pessoas que pertencem a este grupo gostam
de passar despercebidas, no anonimato.
Precisam ser bem aceitas e sentir-se como
parte de tudo que est ocorrendo.
No esto familiarizadas com a linguagem denominacional, portanto no
podem entender termos como: Dicono, Diaconisa, etc...
COMO RECEB-LOS?
Olhe nos olhos do visitante.
Sorria amavelmente. O sorriso no custa nada, mas vale
muito.
Diga-lhe: Voc bem-vindo.
Geralmente ao adentrar a igreja, eles procuram onde se
sentar. No o pressione para tomar assento onde VOC
deseja. D a ele a oportunidade de escolher seu lugar.
Ao final da reunio, procure-o novamente para saber se
gostou e faz-lo saber que foi bom contar com sua
presena;

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Pergunte se gostaria de deixar seu endereo e telefone para ser convidado

para um prximo programa especial.
No o sufoque com atenes.
Por favor, no o faa levantar-se em pblico.
No faa observao alguma sobre suas roupas. Estas
pessoas acham que esto corretamente vestidas, no
conhecem nossas normas e qualquer tipo de
observao neste sentido, pode provocar um desalento.
No olhe rapidamente ou com ares de descaso, aquele
que Deus comprou com Seu sangue.

2- MEMBROS QUE ASSISTEM OCASIONALMENTE:

CARACTERSTICAS:
So inconstantes, no tm um compromisso real com a igreja.
Esto em busca de paz interior.
s vezes so demasiadamente crticos
Perderam seu primeiro amor.
Esperam por um gesto que lhes traduza: Ns te amamos, te
desejamos aqui e voc nos pertence.
COMO RECEB-LOS?
EVITE EXPRESSES COMO:
Eis que volta o filho prdigo....
Enfim voc se lembrou de sua igreja....
J era tempo de reaparecer....
Evite piadas e gracejos.
No preciso perguntar por seu nome, j que voc o
conhece.
Trate-o como membro (como ele realmente , ainda
que afastado)...
Posteriormente, procure informar-se de seu novo
endereo.
Proteja-o de pessoas emocionalmente instveis que as vezes aparecem
justamente no momento menos indicado para dizer o inadequado.
Se por uma feliz coincidncia sua igreja estiver promovendo uma atividade
que ele apreciava quando era assduo, avise-o (programas especiais,
encontros esportivos e sociais, etc...).
CONVIDE-O SUA CASA (SE E QUANDO POSSVEL/QUISER):

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Hoje reservei uma cadeira vazia para um convidado especial. Orei a

Deus, que me enviasse este convidado e estou certo de
que essa pessoa voc. Vamos minha casa almoar.
Durante o almoo, procure relatar as grandes coisas que
Deus tem feito por voc e sua famlia.
D-lhe oportunidade de expressar suas inquietudes e
oua-o com ateno.
Cuide para que suas atitudes ou palavras no
expressem: Sou mais santo que voc... (Esta seria a
Sndrome de Simo).
As Escrituras dizem claramente que devemos tratar com
tolerncia e considerao aos que erram... E o corao
aparentemente endurecido pode ser ganho para Cristo.CM 254

3- PESSOAS TRAZIDAS IGREJA POR AMIGOS, PARENTES E CONHECIDOS:

Estas pessoas possuem as mesmas caractersticas
das pessoas que no pertencem igreja (1 grupo)
com a exceo de que sentem uma certa
segurana ao lado do amigo ou familiar que o
trouxe.

COMO RECEB-LOS?

Aproveite este vnculo (com o familiar ou amigo que o trouxe), como ponto
de contato.
Quem os trouxe, saber dar-lhe a ateno que necessitam ou deix-los
vontade.

4- MEMBROS DE IGREJAS DE OUTRAS CIDADES OU DENOMINAES

Desejam ser recebidas como se estivessem em sua prpria igreja.

Gostam de comparar a igreja com sua prpria igreja.
Entendem a linguagem denominacional e toda a liturgia da igreja.

COMO RECEB-LOS?
Faa com que a pessoa se sinta bem-vinda
Fale sobre a programao do domingo. Irmo, que prazer v-lo aqui. Veja o
que temos para hoje....
Se eles desejam divulgar algo, leve-o ao Dicono do dia, lder de ministrio
ou ao pastor.

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5 OS RECM-BATIZADOS:
CARACTERSTICAS:
So como meninos aprendendo a ler o alfabeto
cristo.
Esto vivenciando seu primeiro amor.
Esto desejosos de conhecer tudo, fazer de tudo, so
grandes colaboradores...
Observam muito os lderes da igreja e os tm como
modelos inalcanveis.
COMO RECEB-LOS?

A maioria deste grupo est experimentando uma grande mudana em seu

estilo de vida. Precisam muito apoio e amizade da igreja, pois esto
deixando seus ambientes de amigos e muitas vezes
perdendo o ambiente familiar.
Informe-lhe sobre o horrio da CLASSE
CONHECENDO MAIS A DEUS e verifique se ele
est inscrito.
Ao notar sua ausncia aos cultos, faa-lhe uma
chamada telefnica: Sentimos sua falta no
domingo....
Lembre-se que este irmo (ou irm), um beb
espiritual, portanto, trate-o com muito carinho e
tato.

RECEPCIONISTA:
QUALIDADES

Muito bom relacionamento e se d bem com as pessoas.

Tem o dom da ajuda e da hospitalidade.
Possui tato e delicadeza.
pontual.
altamente socivel, sabendo quando evitar a familiaridade.

Apostila Ministrio da Recepo-8

SEU MODELO JESUS.

Ningum possui uma sensibilidade to aguada
ou uma natureza to refinada como nosso
Salvador
Lida com pessoas dos mais diferentes
caracteres, educao e cultura. Necessita da
ajuda do Esprito Santo.
Reconhece as fisionomias e sabe os nomes dos
membros que assistem regularmente.
Diz palavras oportunas e adequadas (de
acordo).
Como mas de ouro em salvas de prata, a
palavra dita a seu tempo.(como convm).
Provrbios 25:11.

COMO SEU CUMPRIMENTO?

To forte como um quebra-ossos? No aperte a mo de nosso convidado to

forte como se fosse quebrar seus ossos, e tambm no aceitvel um
cumprimento com uma mo flcida ou
morta.
A
j
est
demonstrando
insegurana total.
No seja distrado. Esteja sempre ligado
programao. A mesa de recepo no
um lugar para bate-papos.
Use com critrio e cuidado o livro de
registro das visitas. No obrigue ou
pressione nosso convidado a dar seus
dados. Faa uso de seu bom senso.
algum que est constantemente bem
informado sobre toda a programao da
Igreja.

DEVE APRESENTAR UM ROSTO RADIANTE.

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Se for algum que trabalha os seis dias da semana at esgotar-se, que

imagem ter em sua face? (olheiras, cansao...).
uma pessoa muito limpa e asseada.
Muito boa apresentao pessoal e bom gosto ao se vestir.
Fazemos juzo sobre algum, durante os trs primeiros minutos aps
conhec-la. Da mesma forma ser para voc e para mim. Portanto, a
apresentao pessoal conta e muito.
Talvez as primeiras impresses no tm explicaes nem podem definir-se,
porm elas existem e so sentidas. Uma vez que se emite um julgamento,
ser muito difcil modific-lo.

EXPRESSES QUE SE DEVE USAR E EVITAR:

NUNCA DIZER: Pedimos aos visitantes que se coloquem de p.(Estamos
fazendo uma diferena).
DIZER SEMPRE: A presena de nossos amigos nos d muita alegria e
felicidade.
NUNCA DIZER: Temos um carto para os que no so batistas, por favor,
levantem a mo.(Marcamos uma diferena).
DIZER SEMPRE: Com alegria anunciamos que em nosso meio temos
amigos que vieram pela primeira vez.
NUNCA DIZER: Infelizmente ainda estamos em poucas pessoas, mesmo
assim vamos iniciar o culto.... (Ser que os presentes tm menos valor que
os ausentes? Ser que os que chegaram a tempo no merecem uma frase
de reconhecimento?)
DIZER SEMPRE: Felicitamos aos presentes por estarem unidos conosco
com o propsito de louvar ao Senhor.
NUNCA DIZER: ... Que nos honram com sua presena. - (A pessoa vem
honrar a Deus e no a ns).
DIZER SEMPRE: Sua presena e companhia enche nossos coraes de
alegria por podermos juntos adorar a Deus.

PENSE NISTO
Se voc fosse um convidado, O
QUE GOSTARIA QUE OS
RECEPCIONISTAS
FIZESSEM POR
VOC?

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CONCLUSO:
O Ministrio da Recepo um esforo missionrio. Redundar em sade
espiritual para a igreja, aumentar o nmero de membros, o fervor, o nimo e a
alegria da igreja. Esta ser um lugar agradvel para todos que ali chegam.

IMPORTANTE:
Amado, fielmente te conduzes quando prestas algum trabalho aos irmos,
principalmente aos desconhecidos. III Joo 5

Trabalho adaptado por: DANIEL NUNES

De: COMO DIZER BOAS VINDAS SEM DIZER ADEUS
De: J. Zackrison
Traduo: Silene Costa
Preparo da Apostila: Simey L. Alves
Pastor: Lus Gonalves
DSA Diviso Sul Americana
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