FUNDAO GETULIO VARGAS

ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAO PBLICA E DE EMPRESAS

MBA EM GESTO DE SEGURANA CORPORATIVA

ANLISE DE RISCOS NA REA DE SEGURANA CORPORATIVA:

IDENTIFICAO E DESENVOLVIMENTO DOS FATORES
RELEVANTES EM TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO

Cludio Ferreira Caldas

Rio de Janeiro
2003

FUNDAO GETULIO VARGAS

ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAO PBLICA E DE EMPRESAS
MBA EM GESTO DE SEGURANA CORPORATIVA

ANLISE DE RISCOS NA REA DE SEGURANA CORPORATIVA:

IDENTIFICAO E DESENVOLVIMENTO DOS FATORES
RELEVANTES EM TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO
Cludio Ferreira Caldas

Monografia apresentada ao curso de ps

graduao em gesto de

segurana

corporativa, como requisito para obteno

do Certificado de Especialista.

Rio de Janeiro
2003

SUMRIO

Pginas

1. INTRODUO

2. DESENVOLVIMENTO

2.1: Diferenas Conceituais E Uniformizao de Termos.

2.2: 1 Fase Do Processo de Anlise de Riscos.

5
10

Reconhecendo e Definindo os Ativos Proteger

2.3: 2 Fase do Processo de Anlise de Riscos.

16

Identificao das Ameaas.

2.4: 3 Fase do Processo de Anlise de Riscos.

27

Reconhecendo as Vulnerabilidades.
2.5: 4 Fase do Processo de Anlise de Riscos

32

Identificao, Anlise e Avaliao de Riscos.

2.6: 5 Fase do Processo de Anlise de Riscos.

45

A Importncia da Gesto de Riscos nas Corporaes

3. CONCLUSO

52

4. ANEXOS

53

5. BIBLIOGRAFIA

74

1- INTRODUO

O RISCO E A IMPORTNCIA DE SEU GERENCIAMENTO

Desde os primrdios, observamos no comportamento humano a preocupao

com a proteo dos bens ou coisa valiosa . Com a percepo do que era importante
para sua sobrevivncia e manuteno da espcie, o homem primitivo, criou
instintivamente, os primeiros meios para proteo destes ativos contra os riscos da
natureza, animais selvagens e at outros homens.
Naturalmente, como a evoluo no beneficiou a todos da mesma forma, a
diferena entre os homens aumentou ainda mais a necessidade de proteo dos bens,
dentro da prpria comunidade.
Mesmo nesta poca, o descaso ao proteger esta coisa valiosa, podia
significar perdas irreparveis, como a prpria vida.
Alguns sculos se passaram, e com o desenvolvimento da civilizao, a
sensao de insegurana aumentou, j que o homem percebeu que no s a vida, o
alimento e a moradia precisavam ser preservadas. Novas ameaas entravam em cena,
e novos ativos como informaes, imagem, bens mveis e imveis, cidades e at
pases precisariam tambm de uma ateno especial, aumentando ainda mais o seu
estado de medo e ansiedade.

Naquele momento, era essencial que o homem reconhecesse que apenas

reagir, no seria suficiente para evitar danos causados pela materializao das
ameaas existentes. Medidas preventivas, deveriam ser o componente mais forte na
proteo, que tem como o objetivo final a segurana.
Muitos anos se passaram at nossos dias, e naturalmente nosso catlogo de
ameaas se tornou mais extenso. Cidades cada vez mais populosas, organizaes
criminosas economicamente poderosas, uma maior competitividade nos negcios, o
avano tecnolgico nas comunicaes, maior velocidade nos transportes e maiores
nveis de poluio tornaram a percepo, avaliao e gerenciamento de riscos, vitais
continuidade e preservao da vida, dos negcios, do meio ambiente, enfim de todo o
desenvolvimento no planeta.

2- DESENVOLVIMENTO
CAPTULO 01

DIFERENAS CONCEITUAIS E UNIFORMIZAO DE TERMOS

Toda profisso, ou mesmo rea de atuao possui uma terminologia prpria e

definies especficas. Apresentarei agora, uma lista de termos mais utilizados na
rea de anlise e gerenciamento de riscos, com o objetivo de tentar esclarecer as
dvidas que ainda existam, estabelecendo comparaes e diferenas entre as escolas
americana e espanhola.
No entanto, ao iniciarmos nosso trabalho, preciso compreender que o
sucesso nesta rea depender do perfeito de entendimento destes conceitos
fundamentais, que estaro sempre presentes durante todo o processo. importante
tambm ressaltar, o grande dinamismo dos riscos na atualidade exigindo do
profissional de segurana atual, uma maior percepo do meio ambiente onde se
processa a identificao, anlise e avaliao de riscos e seu posterior gerenciamento,
tornando este trabalho contnuo e flexvel ao longo do tempo.

1) Ativos / Assets / Biens

Definies:
Escola Americana
Qualquer pessoa, equipamento, infra-estrutura, material, informao, ou
atividade que tenha valor positivo para seu proprietrio. Tambm tem que ter valor
para seus adversrios.
A natureza e a magnitude destes valores podem se diferenciar drasticamente
(Roper,1999, p.13)
Identificamos os ativos de uma empresa, respondendo a pergunta: O que
um empresa tem, opera, controla, usa , tem a custdia sobre, tem a responsabilidade
sobre, compra, vende, produz, projeta, manufatura, testa, analisa ou mantm?
(Broder, 1999, p.7)

Escola Espanhola
toda pessoa, bem ou meio ambiente suscetvel de sofrer danos ou perdas
como conseqncia de ter sido submetido a um risco. (Gmez- Merelo 1997, p.32)
toda pessoa ou coisa, que em determinadas circunstncias, possui ou
se atribui uma qualidade ou vrias qualidades benficas, em virtude da qual se torna
um objeto de valor. por tanto chamada de coisa valiosa ou qualidade benfica.
(Gmez Merelo 1997, p.32)

2) Ameaa / Threats / Amenazas

Definies:
Escola Americana
Qualquer indicao, circunstncia ou evento, com potencialidade de causar
perdas ou danos a um ativo. Poder ser definido tambm, como a inteno ou
capacidade de um adversrio empreender aes nocivas ou danosas aos interesses do
proprietrio destes ativos (Roper 1999 , p.13)

Escola Espanhola

A ameaa a causa potencial do dano. Difere do risco e do dano, que

constituem parmetros de valorao ou avaliao das ameaas.

(Equipe de Editorial - CPD 2000, p.112)

3) Riscos / Risks / Riesgos

Definies:
Escola Americana
A possibilidade de causar danos ou perdas a um ativo (Roper 1999, p.13)
A probabilidade de uma perda ocorrer no presente ou no futuro (Broder
1999, p.1 )

Escola Espanhola
todo agente ou situao que causa um dano ou perda de forma real ou
potencial. (Gmez Merelo 1997, p.32)

4) Vulnerabilidade / Vulnerability
Definies:
Escola Americana
Qualquer debilidade que pode ser explorada por um adversrio que
possibilitar o acesso a um ativo. (Roper 1999, p.14).

5) Impacto / Impact / Dao

Definies:
Escola Americana
O montante ou quantia, resultante do dano ou perda. (Roper 1999, p. 13)
Escola Espanhola
toda variao real ou suposta, que um bem experimenta quando sofre uma
diminuio de seu valor ou preo. Se caracteriza pelo seu agente causador, sua forma
de manifestao e suas conseqncias negativas. (Gmez Merelo 2000, p.41).

6) Avaliao de Riscos / Risk Assessment / Evaluacin de Riesgos

Definies:
Escola Americana
Processo de avaliar as ameaas e vulnerabilidades de um ativo, de modo a
formalizar uma opinio sobre a probabilidade de ocorrncia de um dano ou perda, e
seu conseqente impacto, que servir como referencial para uma tomada de deciso
positiva.(Roper 1999, p.14)

Escola Espanhola
o processo pelo qual se faz uma valorao quantitativa e qualitativa dos
fatores de risco, que incidem sobre uma determinada atividade. (Gmez Merelo
2000, p. 39).

10

CAPTULO 02
1 FASE DO PROCESSO DE ANLISE DE RISCOS
RECONHECENDO E DEFININDO OS ATIVOS PROTEGER

Nos anos que se passaram, o setor de segurana corporativa tinha o objetivo

de proteger o patrimnio das empresas de uma forma total. O foco naquele momento
era claramente o patrimnio fsico da instituio, no havendo ainda o entendimento
que a segurana, deveria dedicar-se a proteo dos ativos realmente importantes para
a manuteno do negcio, tornando-se uma parceria, juntamente com as outras reas
estratgicas da empresa na busca de melhores ndices de lucratividades e
competitividade.
Segundo o relatrio Pinkerton 2002, entre os principais desafios dos
departamentos de segurana, est a reduo dos oramentos, alcanando este ano o 1
lugar, contra um 3 lugar nos anos de 2000 e 2001.
Isto demonstra claramente, que j nos dias de hoje teremos que selecionar de
forma mais criteriosa os ativos serem protegidos, j que ser impossvel pela
reduo dos oramentos, a extenso desta proteo a todos eles.
Para isto, teramos que definir quais seriam os de maior criticidade para
empresa, para seus negcios e para manuteno de suas atividades.
As indagaes que deveriam ser levados em considerao nesta seleo
seriam:

11

1)

Qual a misso da empresa, seu diagnstico estratgico e os elementos

prescritivos de seu planejamento?

2)

Quais os fatores crticos de sucesso da empresa?

3)

Quais e em que propores, estes ativos participam da atividade

principal da empresa?
4)

Quais as perdas decorrentes sobre estes ativos, caso acontea algum

evento indesejvel?
5)

Qual o impacto, provocado por estas perdas, no negcio?

importante neste momento, ressaltar que os valores de um ativo podem no

estar representados em valores de moeda corrente, e sim por vidas, interesses
organizacionais, poltico e econmicos.
Segundo Carl Roper (1999, p.32) as condies associadas a estes valores
seriam:
1)

Exclusividade do ativo: Este ativo encontrado apenas nesta empresa?

2)

Reposio do ativo: Em quanto tempo e em que condies consigo repor

este ativo?
3)

Criao e recriao do ativo: O custo para a criao deste ativo to

alto que seria impossvel recri-lo? (refere-se a pesquisa e projetos)

4)

Impacto por danos ao ativo: Este ativo essencial para a continuidade

das operaes da empresa, concluso de projetos e implementao de novos

programas?

12

Agora que j sabemos porque devemos selecionar criteriosamente nossos

ativos, o que deveremos levar em considerao em nossa seleo, e os valores que
estes devem ter para que possamos prioriz-los, ser necessrio, enumer-los de
forma abrangente, no focando nenhum tipo de negcio em especial.
A escola americana de segurana divide os ativos normalmente em 03 grandes
grupos:
a)

Pessoas

b)

Bens Tangveis e Intangveis

c)

Informao

Carl Roper (1999, p.33), no entanto, detalha esta classificao considerando

05 grupos:
a)

Pessoas

b)

Atividades e Operaes

c)

Informao

d)

Instalao Fsica

e)

Equipamentos e Materiais

J a escola espanhola, difere um pouco da americana, apontando os ativos da

seguinte forma:
a)

Pessoas ressaltando como fator de relevncia a sade, integridade

fsica, seus bens e patrimnio, sua intimidade, comunicaes e integridade moral.

13

b)

Bens e Patrimnio ressaltando a importncia das propriedades

pblicas, residncias, hotis, igrejas, centros de lazer, instalaes militares, museus,

indstrias, escolas etc...
c)

Meio Ambiente destacando a importncia ao ar, a gua, a terra, a

fauna e flora.

Como podemos observar, clara a diferena entre as duas escolas. A escola

americana est focada mais na rea de negcios e seu resultados, protegendo seus
ativos de acordo com o impacto que as perdas poderiam ocasionar. J os
ensinamentos da escola espanhola de segurana, parecem ter um foco mais holstico,
dando grande importncia ao ser humano e ao meio ambiente.
Como prxima etapa de nosso trabalho, precisaremos definir as fontes que
informaro quais os ativos essenciais para a nossa avaliao. Naturalmente, as
pessoas mais indicadas so os usurios destes ativos, como por exemplo gerentes de
departamentos, chefe de operaes e dos departamentos de segurana. muito
importante a integrao com os nveis gerencias da empresa, assim como consultas a
entidades de classe, sindicatos, fontes do governo, revistas, jornais, livros e sites na
internet sobre empresas similares.
Desta forma, voc poder organizar questionrios que permitiro obter um
conhecimento maior sobre a empresa analisada, e os ativos que representam
verdadeiro valor para

o negcio. Mensurar este valor, ser essencial para que

14

possamos assumir uma posio justificada perante a diretoria da empresa, para

justificar no futuro, nossos investimentos em proteo.
Para nos auxiliar nesta misso, James Broder (1999, p.39), nos sugere uma
matriz para classificarmos os nveis de impacto sobre os ativos e seus efeitos.

Perda ou Perda de
Perda de
leses
Informao Informao
graves de Secreta
Confidencial
vidas
humanas

4
Perda de
Informao
sensvel
no
classificada

5
Prejuzos
ou
paralisao
nas
operaes,
programas
ou projetos

6
Danos ou
perdas de
Nvel de
bens de
Impacto
valor
elevado
Crtico /

Sim

Sim / No

Sim / No

Sim / No

Sim / No

Sim / No

Alto

No

Sim

Sim / No

Sim / No

Sim / No

Sim / No

Alto

No

Sim / no

Sim

Sim / No

Sim

Sim / No

Alto

No

Sim / No

Sim / No

Sim

Sim

Sim / No

Alto

No

No

No

No

Sim / No

Sim

Mdio

No

No

No

No

Sim

Sim / No

Mdio

No

No

No

No

No

No

Baixo

FFFooonnnttteee::: R
R
M
m
Riiissskkk M
Maaannnaaagggeeem
meeennnttt fffooorrr SSSeeecccuuurrriiitttyyy PPPrrrooofffeeessssssiiiooonnnaaalllsss --- 111999999999

15

CRITRIOS PARA TOMADA DE DECISO

Nvel Crtico - Caso o ativo em questo sofra algum evento indesejvel, as
conseqncias sero perdas ou leses graves vida humana.
Nvel Alto - Caso o ativo em questo, sofre algum evento indesejvel, as
conseqncias sero a perda de informaes confidenciais e secretas, com prejuzo
das operaes por um perodo determinado de tempo.
Nvel Mdio Caso o ativo em questo, sofra algum evento indesejvel, as
conseqncias sero a perda de informao confidencial e sensvel ou danos bens de
valores elevados. Poder haver prejuzos nas operaes por um perodo determinado
de tempo.
Nvel Baixo constatado pequeno ou nenhum impacto sobre vidas humanas, e
tampouco na continuidade das operaes.
FFFooonnnttteee::: R
R
M
m
Riiissskkk M
Maaannnaaagggeeem
meeennnttt fffooorrr SSSeeecccuuurrriiitttyyy PPPrrrooofffeeessssssiiiooonnnaaalllsss --- 111999999999

16

CAPTULO 03
2 FASE DO PROCESSO DE ANLISE DE RISCOS
IDENTIFICAO DAS AMEAAS

Dando prosseguimento ao nosso estudo, a segunda fase do processo de anlise

de riscos ser a classificao das ameaas em diversos grupos, estabelecendo uma
ligao com o grupo de ativos selecionados para proteo. O grande desafio para o
profissional de segurana nesta etapa, ser identificar as novas ameaas que surgem
diariamente no cenrio mundial, cada dia mais incerto; analis-las e valor-las de
modo que consiga minimizar os danos causados por sua eventual materializao; e
por fim conscientizar a alta gesto das empresas sobre a necessidade de investimentos
em sua rea de atuao.
Toda esta percepo no entanto, est intimamente ligada com a formao
deste novo profissional, que no dever ter obrigatoriamente uma extensa experincia
nas reas militar ou policial, e sim uma forte orientao corporativa, j que existe
uma grande necessidade de se falar uma mesma lngua com os altos executivos das
empresas.
Infelizmente esta viso no compartilhada por todos. Em um artigo
publicado na revista Security Management de janeiro de 2003, intitulado The New
Centurions, algumas empresas relatam, que aps o atentado do dia 11 de setembro,
tem dado preferncia a profissionais com experincia nas reas de informaes e

17

investigaes. No mesmo artigo George Campbell, presidente da International

Security Management Association (Isma), enfatiza que muitas empresas procuram,
atravs desta instituio, profissionais com experincia policial ou militar, e no
MBAs.
Campbell, no entanto, afirma que o mais importante no o tipo de
especializao, e sim que eles representem o que h de melhor na rea.
Na verdade, a contratao deste profissional estar ligada intimamente a
estrutura da empresa, definida pelo seu planejamento e polticas empresariais. Ser
muito importante estar bem definido qual a misso da empresa, seus objetivos,
desafios e valores, suas polticas e estratgias e sua viso para o futuro. A
formalizao de tudo isto, permitir ao profissional de segurana empenhado em
realizar uma gesto estratgica de riscos, a ter uma percepo especfica do ambiente
direto e indireto empresa no momento de identificar informaes pertinentes ao seu
trabalho. Desta capacidade de selecionar, coletar e analisar informaes, depender
sua maior ou menor percepo com relao s ameaas existentes.
Conforme vimos no segundo captulo deste relatrio, de acordo com as
escolas americana e espanhola de segurana, ameaa qualquer indicao,
circunstncia ou evento com potencialidade de causar perda ou danos a um ativo.
Na definio acima, identificamos que a ameaa no somente um evento
isolado como por exemplo roubo, sabotagem, exploso ou uma inundao. Poder
tambm ser definida como uma circunstncia ou tendncia.

18

A consultoria de segurana Brasiliano e Associados, por meio de sua

ferramenta informatizada Risk Report, nmero 00 de 10 de outubro de 2002,
analisando informaes coletadas no meio ambiente, publicou uma relao de
tendncias para a rea de segurana empresarial.
Muitas delas devero ser encaradas como ameaas s empresas brasileiras
pois podem afetar direta ou indiretamente seus ativos importantes. So elas:

Tendncias Scio Demogrficas e Tecnolgicas

Manuteno, sem soluo, de questes sociais, como a m distribuio
de renda, valorizao do consumo e excluso social;
Permanncia de grande parte da populao brasileira sem acesso a
educao secundria;
Permanncia dos atuais nveis de pobreza;
Continuao das desigualdades sociais de consumo.

Tendncias na rea de Segurana Pblica

Dificuldades na unificao e articulao entre as polcias;

Continuao do baixo efetivo e da ineficincia das polcias;

Falta de um sistema nico de inteligncia policial;

Falta de integrao entre a segurana pblica e privada;

19

Manuteno da ineficincia do sistema judicirio.

Tendncias do Crime

Aumento do nmero de homicdios, principalmente em funo do

crescimento da violncia urbana;

Crescimento do seqestro relmpago cometido por quadrilheiros ou

amadores, cujo objetivo roubar pequenas quantias (caixa eletrnico, compras em

lojas etc.);

Crescimento da terceirizao do crime, como por exemplo nos casos de

seqestro, com a sub empreitada dos cativeiros;

Aumento do roubo de lojas, supermercados e bancos;

Crescimento da sensao de impunidade;

Aumento dos crimes cibernticos (ataques redes de computadores e

bancos de dados dentro e fora da empresa);

Aumento das fraudes principalmente por meio eletrnico, cometidas por

empregados, ou com o apoio de empregados da prpria corporao, em funo da

insatisfao ou da falta de compromisso existente entre eles e a empresa;

Crescimento da espionagem industrial em funo do aumento da

competio e reduo das margens de lucro.

20

Tendncias de Comportamento da Populao Brasileira

Menor confiana da sociedade nas organizaes policiais e no sistema

de justia criminal;

Aumento das reclamaes de invaso de privacidade nas empresas e

rgos governamentais, pela utilizao de tecnologia de circuito fechado de televiso;

Tendncias de Comportamentos das Empresas no Brasil

Aumento da vulnerabilidade dos executivos das empresas, em funo do

crescimento da violncia urbana e do crime organizado;

Aumento do custo das empresas com seus funcionrios em funo da

violncia urbana, que provoca

ausncia ao trabalho, perda por morte, menor

produtividade etc;

Reduo do emprego de vigilantes em funo da utilizao de

tecnologia eletrnica avanada, e do atendimento s exigncias da legislao

brasileira.
De acordo com esta mesma consultoria, os altos ndices criminais encontrados
hoje nas cidades brasileiras, tem causado profundos efeitos na sociedade e
conseqentemente nas empresas. Esta talvez seja, uma das principais razes para a
sada de grande parte de empresas do Estado do Rio de Janeiro.
E em pases do primeiro mundo? Quais seriam as ameaas percebidas pelos
gestores de segurana das grandes empresas, como significativas aos seus negcios?

21

A empresa americana Pinkerton, a maior em servios de segurana do mundo,

que em 1999 comemorou 150 anos de vida, com um faturamento de 4 bilhes de
dlares, vem realizando junto as empresas listadas na Fortune 1000, uma pesquisa
que iniciou-se no ano de 1994.
Com o objetivo de criar uma importante ferramenta de gesto, a Pinkerton
realizou entrevistas com os profissionais de segurana que esto frente destas
empresas, conseguindo coletar em 2002, 187 respostas em 17,3% das corporaes.
Como poderemos observar, o resultado desta pesquisa nos revela que a maior
preocupao dos profissionais e gestores de segurana destas empresas, est em seu
pblico interno e no, como muitos imaginam, com o agressor externo.O trabalho da
Pinkerton, um dos mais importantes na atualidade, e dever servir para alertar os
profissionais brasileiros que esto preocupados com o muro de suas empresas, que a
origem de seus riscos de maior criticidade, estar entrando todos os dias pela porta da
frente.
A seguir, apresentamos o Quadro 01, onde estes profissionais listaram em
ordem crescente de importncia as vinte e trs principais ameaas inerentes as suas
empresas, com um respectivo grau de importncia que variou de 01(menos
importante) 05 (mais importante).
Em seguida, o Quadro 02, onde sero apresentados os resultados
comparativos nos ltimos 05 anos.

22

QUADRO 1

Colocao

Potenciais Ameaas

Grau importncia

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

Violncia no local de trabalho

Interrupo nos negcios/ recuperao de desastres
Terrorismo (global ou domstico)
Crimes informatizados (intranet/ internet)
Seleo e contratao de funcionrios
Fraudes e crimes do colarinho branco
Conduta no tica nos negcios
Roubo cometido por empregados
Crimes contra a propriedade
Drogas e lcool nas empresas
Processos e aes: Segurana inadequada
Roubo/ furto de hardware
Assdio sexual
Roubo de identidade

4,02
3,98
3,84
3,83
3,55
3,41
3,37
3,32
3,17
3,15
3,1
3,1
3,05
2,98

15

Gerenciamento e resposta crises: Problemas de greve e instabilidade local

Roubo/ furto de software
Fraudes relacionadas a aplices de seguros de
Processo e aes: Negligncia na contratao de funcionrios
Espionagem empresarial: Roubo de informaes
Gerenciamento e resposta crises: Sequestro e extorso

2,98

16
17
18
19
20
21

Gerenciamento e resposta crise: Produtos contaminados e falsificao

22
Roubo de cargas
23
Desvio ilegal de produtos
Fonte: Pinkerton Top Security Threats - 2002

2,97
2,91
2,91
2,86
2,64
2,58
2,49
2,32

23

QUADRO 02

2002
AMEAAS POTENCIAS
Violncia no local de trabalho
1
Interrupo nos negcios/ recuperao
de desastres
2
Terrorismo (global ou domstico)
3
Crimes informatizados (intranet/
internet)
4
Seleo e contratao de funcionrios
5
Fraudes e crimes do colarinho branco
6
Conduta no tica nos negcios
7
Roubo cometido por empregados
8
Crimes contra a propriedade
9
Drogas e lcool nas empresas
10
Processos e aes: Segurana
inadequada
11
Roubo/ furto de hardware
11
Assdio sexual
13
Roubo de identidade
14
Gerenciamento e resposta crises:
Problemas de greve e instabilidade
local
14
Roubo/ furto de software
16
Fraudes relacionadas a aplices de
seguros de
17
Processo e aes: Negligncia na
contratao de funcionrios
18
Espionagem empresarial: Roubo de
informaes
19
Gerenciamento e resposta crises:
Sequestro e extorso
20
Gerenciamento e resposta crise:
Produtos contaminados e falsificao
21
Roubo de cargas
22
Desvio ilegal de produtos
23
Fonte: Pinkerton Top Security Threats - 2002

2001
1

2000
1

1999
1

1998
2

1997
1

5
17

2
16

2
14

7
17

5
15

2
3
4
9
6
10
8

2
5
4
7
6
12
9

7
4
3
9
6
10
8

8
4
3
6
1
10
11

10
4
7
3
2
12
9

13
7
11
16

13
8
10
NA

13
5
11
NA

13
5
14
NA

13
6
14
NA

20
7

17
8

19
5

NA
5

NA
6

15

15

16

19

17

14

13

15

16

16

12

11

12

NA

19

18

18

NA

NA

22
18
21

21
19
20

21
17
20

21
NA
18

23
NA
22

NA- Ameaa no apontada no ano. Roubo de identidade comeou a ser analisada em 2001.
Roubo de Hardware e Software foram pesquisados separadamente pela 1 vez em 2002. Antes disso esta ameaa era
considerada para a pesquisa de uma forma combinada.

24

Ao analisar os resultados da pesquisa, os especialistas da Pinkerton

destacaram neste mesmo relatrio, alguns pontos a serem observados, no que diz
respeito as principais ameaas, saber:
1)

Violncia no Local de Trabalho

Segundo Ray O Hara, CPP (2002, p.3), a violncia no local de trabalho que
lidera a pesquisa nos ltimos anos, ser tornar mais grave depois do atentado de 11
de setembro.
De acordo com o especialista, as empresas tero o desafio de administrar
tambm partir de agora o nvel de violncia dos funcionrios, no que diz respeito as
suas diferenas tnicas. importante salientar que a violncia no local de trabalho,
segundo Green (1998, p.474) poder ser caracterizada por 04 eventos:
1)

A ameaa, que poder ser escrita ou verbal;

2)

A sabotagem;

3)

A agresso, usando a fora fsica ou arma;

4)

O constrangimento ou assdio;

2)

Interrupo nos negcios/ Recuperao de Desastres

Segundo Dick Mc.Cormick,CPP (2002, p.4) com a nova ameaa do

terrorismo global, o plano de continuidade de negcios dever contemplar a total
operao da empresa, em todas suas unidades. Acrescenta, que no se trata apenas de
planos de contingncia e exerccios de evacuao em caso de incndio, e sim de

25

priorizar os tipos de operaes nas instalaes, determinando quais tem que ser
trazidas de volta a operar em 8, 12, 24 ou 48 horas.
3)

Terrorismo

David

Fields,

Vice-Presidente

Snior

da

Pinkerton

Consultoria

Investigaes (2002, p.4), ressalta que o grande desafio das empresas ser proteger
seus funcionrios. Segundo sua anlise, as empresas multinacionais e internacionais
tero grande dificuldade em proteger seus executivos em trnsito ao redor do mundo,
j que a ameaa terrorista no conseguindo atingir alvos governamentais, procurar
naturalmente alvos menos protegidos.

4)

Segurana na internet/Intranet

Dr. John Spain, CPP, CFE (2002, p.4), adverte as empresas que esta ameaa,
pode atingir a todo tipo de empreendimento a qualquer hora e em qualquer lugar.
Ressalta ainda, que o momento de maior vulnerabilidade ser durante a integrao de
novas tecnologias.
De acordo com Spain, vivemos um momento de remover velhas tecnologias
substituindo-as por novas, que naturalmente traro novas ameaas.
Podemos concluir aps estes resultados, que inmeras ameaas sempre
estaro presentes e nunca podero ser totalmente eliminadas. A anlise do ambiente
indireto s empresas feita no Brasil, pela equipe da Brasiliano e Associados,
importantssima em um primeiro momento, porque somente de posse de informaes

26

relevantes como estas, poderemos selecionar as ameaas significativas ao nosso

negcio.
A pesquisa realizada pela Pinkerton, revela um alto de grau de conscincia
dos profissionais participantes, j que demonstra uma hierarquia bem definida das
ameaas e suas conseqncias diretas e indiretas aos negcios das corporaes.
Tudo isto, nos leva a refletir sobre a necessidade de romper com antigos
paradigmas, herdados de nossos antecessores, e ver a nova rea de segurana em
formao, comprometida com a continuidade de negcios, a manuteno dos meios
de produo e maior competitividade.
O foco principal dever ser sempre a manuteno da vida e a reduo de
perdas empresarias, usando para isto meios de proteo e preveno, que s podero
ser projetados, na medida em que se consiga desenvolver formas de percepo destas
ameaas, e os impactos resultantes de sua materializao.

27

CAPTULO 04
3 FASE DO PROCESSO DE ANLISE DE RISCOS
RECONHECENDO AS VULNERABILIDADES

De acordo com Carl Roper (1999, p.63), vulnerabilidade no processo de

anlise de riscos, toda deficincia ou fraqueza capaz de ser explorada por um
adversrio, que tem como objetivo atingir os ativos de uma empresa. O autor explica
que o processo para a tomada de conscincia das vulnerabilidades, inicia-se nos
primeiros contatos do analista de riscos com a empresa estudada, e continua durante a
1 e 2 fase do processo de anlise de riscos.
Considero que o momento propcio, para incio desta fase em uma empresa
durante o processo de inspeo de segurana, onde sero coletados dados sobre a
segurana fsica do local; segurana dos funcionrios; proteo dos executivos;
educao de segurana de todos os funcionrios e visitantes; procedimentos em casos
de emergncias e desastres naturais; programas de manuteno de equipamentos;
seguros; controle de acesso e diviso das reas de segurana; segurana da
informao, etc.
Carl Roper (1999, p.65), continua explicando que, durante a fase de reviso de
dados da inspeo de segurana, existem alguns aspectos que sero muito importantes
para o reconhecimento das vulnerabilidades, devendo ser observados:

28

O propsito de existncia da empresa analisada: misso, viso, valores,

fatores
crticos de sucesso, objetivos e metas estratgicas;

As polticas e procedimentos a serem seguidos na empresa;

Descrio de cargos e responsabilidades de diretores e gerentes.

Segundo ele, a identificao das vulnerabilidades soluciona apenas parte do

problema. Teremos que ser capazes tambm de identificar, se existem medidas de
proteo e preveno capazes de se contrapor a estas, em que proporo elas se
apresentam, e quais so suas limitaes.
O autor considera que para termos uma posio realista, deveremos analisar
estas medidas realizando 07 perguntas, saber:
1-

Que tipo de proteo esta medida fornece?

Ex: Dissuadir, Impedir, Detectar, Atrasar etc.

2-

Contra que tipo de evento indesejvel ela atua?

Ex: Intruso, Roubo, Sabotagem, fraude etc...

3-

Durante quanto tempo do dia/ noite se mantm efetiva?

4-

Qual a rea coberta pela(s) medida(s)

5-

Qual o histrico de mau funcionamento destas medidas?

6-

Qual a correlao deste histrico, com os registros de eventos

indesejveis dentro da empresa?

29

7-

Como feita a manuteno destas medidas?

Como podemos observar, muito importante toda a conceituao

desenvolvida por Carl Roper sobre as vulnerabilidades no processo de anlise de
riscos. No entanto, devemos levar em considerao, que estas vulnerabilidades se
originam na estrutura organizacional da empresa e em seu processo estratgico.
Segundo o relatrio Pinkerton do ano de 1999, 8% dos departamentos de
segurana se reportam aos CEOs das empresas e 26 % ao departamento de recursos
humanos. Segundo os especialistas da Pinkerton, este tipo de estrutura, tem facilitado
muito os programas de contratao de funcionrios e de combate violncia no local
de trabalho, mas limitam muito o restante das atribuies das equipes de segurana.
A Pinkerton, no entanto, observou em seu relatrio do ano de 2000 que, as
estruturas esto se modificando e a funo de segurana est migrando dos
departamentos de recursos humanos (26% em 1999 e 21% em 2000), para os
departamentos jurdicos (11% em 1999 e 14% em 2000) e administrativo (7% em
1999 e 10% em 2000).
Segundo seus especialistas, estes departamentos tem uma maior influncia
dentro das estrutura organizacional das empresas, mas ainda assim, o desfio principal
da segurana ainda ser sensibilizar a alta gesto com suas recomendaes.
O relatrio do ano de 2002, nos revela agora, que o panorama acima citado
ainda est longe de ser revertido rapidamente. Neste ano, a funo de segurana
continua se reportando fortemente ao departamento de recursos humanos (24%), com

30

ligeira elevao para o departamento administrativo (12%) e uma queda para o

departamento jurdico (11%).
Com relao ao posicionamento estratgico, a situao mais animadora, pois
cada vez mais as empresas vem integrando a segurana em suas reas estratgicas,
como veremos no quadro abaixo:

QUESTES

Ano de 2000

Ano 2002

ESTRATGICAS
SIM

NO

SIM

NO

Os planos operacionais

dos departamentos de
segurana esto em

71%

29%

77%

23%

56%

44%

60%

40%

77%

23%

78%

22%

consonncia com a estratgia

corporativa das empresas?

As empresas tem uma

estratgia de segurana
alinhada com o planejamento
estratgico corporativo?

As empresas tem

participado de programas
estruturados de qualidade?

Fonte: Pinkeron Top Security Threats - 2001/2002

31

Tentamos demonstrar por meio de dados, que as vulnerabilidades das

empresas no que concerne rea de segurana, so na verdade o produto de um
processo que comea na maior parte das vezes, nos altos escales das empresas. No
cenrio brasileiro, a falta de um planejamento estratgico corporativo, a inexistncia
de polticas de segurana formalizadas, a m formao dos profissionais e, em
conseqncia disto a no integrao de nossa rea com as outras, ditas estratgicas,
so os fatores determinantes para que sistemas operacionais sejam mau projetados e
se tornem obsoletos.
Assim sendo, podemos comear a entender a origem dos problemas em nossa
rea nas corporaes em todo o mundo, e no exclusivamente no Brasil, como muitos
pensam. As vulnerabilidades, sempre sero a ponta do iceberg, que o que pode ser
vista acima da gua. S no podemos esquecer o que est abaixo dela.

32

CAPTULO 05
4 FASE DO PROCESSO DE ANLISE DE RISCOS:
IDENTIFICAO, ANLISE E AVALIAO DE RISCOS

Estaremos iniciando agora o estudo da 4 fase do processo de anlise de

riscos. Nesta fase, considerada por muitos profissionais a mais importante de todo o
processo, onde faremos uso das metodologias de anlise e avaliao de riscos
utilizados hoje, pelas escolas americanas e europias.
Como este estudo, tem o objetivo de se tornar tambm uma ferramenta de
trabalho para os profissionais de segurana, procuramos captar na bibliografia
existente o que h de mais efetivo nas duas linhas de pensamento.

Identificao dos Riscos

muito importante inicialmente, entender como as duas escolas de
pensamento atuam dentro do processo de anlise de riscos. A escola americana
valoriza todas as fases de uma forma equilibrada, atribuindo um mesmo valor a todas
elas, como podemos observar pelos trabalhos de Roper e Broder.
J a escola europia, tem seu foco em metodologias que utilizam critrios
subjetivos de anlise, disponibilizando em sua literatura apenas alguns comentrios
sobre a 1 e 3 fases do processo de anlise de riscos. Esta escola, indica como ponto

33

de partida para a 4 fase, a realizao de uma matriz de riscos que identificar quais
sero analisados, classificando-os em
grupos, com seus ativos correspondentes e possveis danos, causados pela
materializao destes riscos (Gmez Merelo,1997, P.35). Esta matriz, encontra-se
no Anexo A, desta monografia.
Est matriz ser muito importante, pois ajudar o analista a entender, que cada
tipo de risco incide sobre um ativo determinado, como por exemplo: Roubo bens e
valores; chantagem / extorso pessoas; inundao edifcios e instalaes etc.
Enfim, preciso compreender que para todo o risco (agente causador do dano), existe
um ativo correspondente (agente receptor do dano).
Outro estudioso da rea de riscos, Antnio Celso Brasiliano, preconiza em sua
metodologia de anlise que na fase de identificao dos riscos muito importante o
conhecimento da origem destes. Seu mtodo pode ser operacionalizado hoje, por
meio de uma ferramenta informatizada chamada Risk Net.
Neste momento, o profissional de segurana ter que se dar conta, que poder
se deparar com um nmero muito grande de ativos. Neste caso poder optar por fazer
sua anlise por rea da empresa, o que acredito no ser o ideal.

34

Anlise de Riscos
Existem inmeros mtodos de anlise de riscos, sendo a maior parte deles
defendido pela escola espanhola de Gomez Merelo. A tabela abaixo aponta os
principais, com suas aplicaes especficas.
MTODO

APLICAO PRTICA

Mtodo de Edwin E. Smith

Mtodo de G. A. Herpol
Mtodo dos Fatores

Estabelecimento do grau de periculosidade de um determinado compartimento

Clculo do risco de incndios com base na carga trmica e resistncia ao fogo dos elementos de separao
Determina a resistncia e/ ou estabilidade ao fogo de um setor para confinar um incndio em seu interior

Mtodo dos Coeficientes

K
Mtodo Proust
Mtodo de Purt
Mtodo de Cruzel Sarrat
Mtodo de Shibe
Mtodo de Aschoff
Mtodo de Dow
Mtodo de Trabaud
Mtodo de Stadler
Mtodo de Pou
Mtodo de Grtener
Mtodo de Mosler

Determina a resistncia e/ ou estabilidade ao fogo de um setor para confinar um incndio em seu interior
Calcula os componentes de risco do continente e do contedo para sua avaliao global
Risco de incndio e grau de proteo automtica
Avaliao do risco de incndio por clculo (ERIC)
Instalaes hospitalares
Meios de proteo em funo do risco
Indstrias qumicas
Incndios florestais
Localizao de quartis de bombeiros
Localizao de quartis de bombeiros
Risco de incndio
Avaliao do risco em geral

Fonte: Manual para El Director de Seguridad 1997

Segundo Brasiliano (2002, p.45), o fator que determinar a escolha do mtodo

ser o histrico dos riscos. Se a empresa possui um registro de suas ocorrncias
confivel, o que bem raro, poderemos utilizar mtodos estatsticos para o clculo da
probabilidade do risco acontecer. Esta metodologia encontra-se disponvel no Anexo
B deste trabalho.

35

Normalmente usaremos mtodos subjetivos para anlise, sendo o de Mosler o

mais comum. Segundo Gmez Merelo (1997,p.43), o mtodo contempla 06
critrios para anlise, saber:
1-

Funo

2-

Substituio

3-

Profundidade

4-

Extenso

5-

Agresso

6-

Vulnerabilidade

Para cada um dos critrios acima, sero atribudos graus de 1 a 5 segundo suas
tabelas especficas.
partir de 1998, a escola espanhola divulgou por meio de seus manuais, uma
reformulao no Mtodo de Mosler, onde cada um dos critrios acima citados
poderiam ser divididos em outros sub-critrios.
Este dimensionamento, permitiu uma reduo na subjetividade do mtodo.
As duas verses da Metodologia Mosler, encontram-se no Anexo C deste
estudo.
Diferente da Metologia Mosler de anlise, que tem como objetivo final, a
determinao de diferentes nveis para cada risco estudado, outro mtodo,

36

desenvolvido por Willian T. Fine, tambm amplamente utilizado, e determinar o

grau de criticidade dos riscos.
Brasiliano (1999, p.132), esclarece que este mtodo tem como objetivo
principal estabelecer prioridades, determinando quais os riscos mais crticos e os
menos crticos, permitindo que o departamento de segurana, defina o cronograma
para a implementao das medidas se segurana juntamente com a previso de
investimentos.
O mtodo T. Fine, hoje utilizado como padro pela Associao Americana
de Gerenciamento de Riscos, sendo de importncia fundamental no momento de
justificar os investimentos, perante a alta gesto das empresas.
Assim como o mtodo de Mosler, o mtodo de Willian T. Fine baseado em
grades de probabilidades e avaliaes subjetivas, e dever ser utilizado quando a
empresa no tem registros confiveis sobre a materializao de seus riscos. O Mtodo
T. Fine consta no Anexo D, deste estudo.
Brasiliano, em sua metodologia de anlise ainda nos revela, que uma anlise
de riscos eficiente, dever ser capaz de coletar e analisar informaes disponveis ao
ambiente direto e indireto empresa estudada. Dever projetar cenrios, atravs de
anlises prospectivas. Segundo um dos maiores estudiosos brasileiros nesta rea, Raul
Grumbach (2002, p.34), uma das finalidades da prospectiva propiciar uma viso
global do ambiente e suas interligaes.
Segundo Godet e Roubelat, 1996 citado pelo prprio Raul Grumbach (2002,
p. 35)

37

A prospectiva se propem a iluminar as escolhas do presente com a luz dos

possveis futuros. Uma boa prospectiva, no necessariamente aquela que se realiza, mas a
que conduz a uma ao, evita os perigos futuros e atinge o objetivo desejado.

Brasiliano, continua explicando, que durante a de anlise de riscos, assim

como durante toda a atividade de planejamento nesta rea, o profissional de
segurana dever ter uma viso do futuro, pois a prospectiva integra todas as
variveis que possam fazer com que os riscos se materializem.
Ressalta, que o horizonte temporal na realizao da prospectiva de mltiplos
cenrios da rea de riscos, dever ser no mximo de um ano.

Avaliao de Riscos
Penltima parte do processo de anlise de riscos, a avaliao ser fundamental
para o profissional de segurana, pois por meios de dados expressos nela, que ser
embasado todo o planejamento estratgico de segurana. Segundo Broader(2002,
p.24), qualquer risco dever ser descrito atravs de duas variveis fundamentais.
A probabilidade de acontecer e os danos causados.
Probabilidade
Quando a metodologia de anlise for estatstica, no haver problema no
clculo da probabilidade. Devemos utilizar dados confiveis para o clculo da mdia,
desvio padro e coeficiente de variao, determinando ento a probabilidade da
mdia permanecer ou no.

38

A polmica acontecer justamente quando utilizarmos mtodos subjetivos,

como o de Mosler e T. Fine.
Brasiliano(2002, p.45), nos diz que preciso parametrizar os mtodos
subjetivos de anlise de risco. Segundo ele, devemos estabelecer faixas de
probabilidade de modo emprico,no quadro final do Mtodo de Mosler.

Quantificao do Risco

Nvel do Risco

Probabilidade %

2 250

Muito baixo

0 20

251 500

Pequeno

20,1 40

501 750

Normal

40,1 60

751 1000

Alto

60,1 80

1001 - 1250

Muito alto

80,1 - 100

Fonte: Revista Proteger, Nov / Dez. 2002

Os intervalos de 20%, segundo o autor, tambm devero ser divididos por

5(cinco), pois o critrio da agresso, que mede a probabilidade do risco acontecer
possui 05 nveis.
A nota dada neste critrio, ser o parmetro para a quantificao exata da
probabilidade, de forma que para uma nota 2 por exemplo, um risco de nvel
pequeno, utilizaremos a seguinte relao:
Nvel: pequeno
Faixa de probabilidade aleatria: 20,1% - 40%
Dividindo a faixa em cinco nveis, teremos cada nvel correspondendo a 4%.

39

Como a nota do critrio de agresso 2, em nosso exemplo, corresponder

ento a:

2 x 4% = 8%
Logo, segundo Brasiliano, a quantificao exata ser:

Pb = 20,1% + 8% .: Pb = 28,1 %
Em minha opinio, esta metodologia questionvel pois o Mtodo Mosler
tem 06 critrios de anlise, e mesmo que se atribuisse o valor 5, nota mxima para a
agresso, a classe
do risco estudado poderia ser classificada como muito baixo, o que colocaria
o risco em uma faixa de probabilidade de 0 a 20%.
Isto seria uma contradio, pois no poderia ser considerado uma agresso
muito alta, o risco que possusse no mximo 20% de probabilidade de acontecer.
De acordo com Brasiliano, a mesma coisa poder tambm ser feita com o
mtodo T. Fine.
Teramos que dividir os 100% de probabilidade pelos trs nveis de
classificao, sendo:

40

QUANTIFICAO
Igual ou Maior que 200

NVEL DE CRITICIDADE
Correo Imediata

Menor que 200 e maior que 85

Menor que 85

Correo Urgente
Monitorao

PROBABILIDADE%
66,68 100
33,34 66,67
0 33,33

Fonte: Revista Proteger, Nov / Dez. 2002.

Cada faixa de probabilidade no caso, ter que ser dividida por seis, por que
cada critrio de anlise de mtodo T. Fine, conseqncia, exposio e probabilidade,
apresentam seis nveis.
Cada uma das faixas ento ter:

Valor do Intervalo = 33,33 / 6 = 5,56

Ento, para um risco com criticidade igual 180, por exemplo, e com nota 3 na
tabela do mtodo, teremos:

GC = 180
Faixa de probabilidade = 33,34% - 66,67%

Considerando que a nota 3, corresponde ao quarto nvel da tabela, teremos.

41

5,56 x 4 = 22,24%

Logo:

Pb = 33,34 % + 22,24 % = 55,58 %

Assim como o Mtodo de Mosler, o Mtodo T. Fine tambm poderia sofrer

algumas distores, em minha opinio. A criticidade neste mtodo, representada
pelo produto de trs fatores: consequncia, exposio ao risco e probabilidade de
acontecer. No entanto, em uma anlise onde a probabilidade fosse pequena e a
consequncia financeira fosse alta teramos o risco em uma faixa de probabilidade
alta, que seria outra contradio.
Acredito que o clculo da probabilidade em mtodos subjetivos, ter que ser
no futuro reavaliado de forma mais profunda e detalhada, pois sua valorao
essencial para o processo de anlise de risco.
Perdas Empresariais e Relao Custo Benefcio
Vimos at o momento, que quando usamos mtodos subjetivos para anlise de
risco, entramos em um campo polmico da rea de segurana.

42

Vises diferenciadas dos diversos profissionais envolvidos no processo,

podero gerar muita polmica e prejudicar os resultados alcanados. Ser necessrio
que o gestor de
segurana, tenha muita tranqilidade ao conduzi-lo, e que exera forte poder
de liderana sobre sua equipe.
Citamos no incio deste captulo, o Mtodo de Mosler, que tem o objetivo de
classificar os diversos riscos em nveis ou graus.
O mesmo com o Mtodo de Willian T. Fine, que estabelecer a criticidade dos
riscos, estabelecendo quais devero ter prioridade em um programa de gesto de risco
eficiente.
Demonstramos algumas formas, de se atribuir valores a probabilidade do risco
acontecer partindo-se de mtodos subjetivos, onde no possvel fazer uso da
estatstica.
Ser necessrio agora, que quantifiquemos os impactos negativos no negcio
e o valor das perdas empresariais. muito importante neste momento, a integrao da
rea de segurana com toda empresa, por que quando se projetam perdas, no
estamos somente nos referindo a perda financeira, mas sim todos os custos, diretos e
indiretos que a empresa perde ou deixa de ganhar.
A integrao destes dados, com a probabilidade do evento vir a acontecer
demonstrar como resultado final, a vulnerabilidade da empresa perante os seus
riscos. Esta, ser a grande arma da segurana para conseguir investimentos em seu
setor.

43

As formas para calcular as futuras perdas so inmeras, indo desde aplicao

de frmulas at levantamentos custom dentro das empresas.
No Anexo E deste estudo, apresentaremos o modelo sugerido por
Brasiliano(2000, p.58).
Seja qual for o processo utilizado, crucial que ao final dos levantamentos
fique bem claro para a corporao, a sua prioridade de investimentos, tendo em vista
sua relao custo X benefcio.
Para demonstrao destes resultados, Brasiliano(2002, p.47), nos sugere uma
matriz de vulnerabilidades dividida em quatro quadrantes, que ter em seu eixo
vertical os valores das perdas empresariais, e no eixo horizontal o valores da
probabilidade do risco acontecer.Ento teremos:

44

Catastrfico

II

1I

Severo

Moderado

Leve

Nenhum
0

25

50

75

100

PROBABILIDADE %
Fonte: Revista Proteger, nov./dez. 2002

TRATAMENTO DOS RISCOS

Quadrante 1 Riscos com alta probabilidade de ocorrncia e impactos severos.

Exigem ateno imediata.
Quadrante 2 Riscos com menor probabilidade de ocorrncia e impactos severos.
Exigem monitoramento rotineiro.
Quadrante 3 Riscos com alta probabilidade de ocorrncia e impactos moderados.
Devem estar previstos no plano de contingncia da empresa.
Quadrante 4 Riscos com baixa probabilidade e impactos moderados.
Devem ser assumidos pela empresa.

I
M
P
A
C
T
O
S
N
E
G
A
T
I
V
O
S

45

Desta forma, a rea de segurana poder junto a empresa, estabelecer uma

hierarquia dos riscos identificados, trat-los e gerenci- los adequadamente.
Brasiliano, completa sua explicao esclarecendo que o impacto negativo no
negcio, ter que ser multiplicado pelo percentual correspondente para se obter e
perda esperada.
Ento teremos:

PERDA ESPERADA = PB X R$

Poderemos tambm, partir do clculo do grau de criticidade determinado

atravs do mtodo de Willian T. Fine, do percentual de riscos que queremos reduzir e
do fator de custo, justificar nossos investimentos. Isto ser possvel, pela metodologia
criada por R. Pickers, 1976, estabelecida como padro pela Associao Americana de
Gerenciamento de Riscos. O resumo do mtodo Pickers est no Anexo F. desta
monografia.
A matriz de Brasiliano, vista anteriormente, essencial para as demonstraes
feitas para a empresa e dever ser completado pelo mtodo de R. Pickers.A grande
vantagem deste mtodo, que poderemos demonstrar a alta gesto da empresa qual o
percentual de reduo do risco, com o respectivo investimento. Estas informaes
integradas com a probabilidade do risco acontecer, e a valorao das perdas
empresariais, devero ser suficientes para validar as aes de nosso setor.

46

CAPTULO 06
A IMPORTNCIA DA GESTO DE RISCOS NAS CORPORAES

Com a chegada do novo milnio, e a quebra de vrios paradigmas em todas as

reas de atuao das corporaes, tornou-se necessrio o despertar de novos conceitos
na criao e gerenciamento de negcios. Verdadeiros gigantes corporativos ruiram, e
pequenas empresas aglomeradas em escritrios tiveram lucros jamais imaginados,
mostrando a todos que a concepo do como ganhar dinheiro mudou.
Como no poderia deixar de ser, dentro deste novo mundo, nasceu um novo
profissional de segurana, tambm chamado de gestor de segurana, especialista em
segurana, ou at em um conceito empresarial mais amplo, de chief risk officer. Os
profissionais que no se acovardaram e embarcaram na nave da mudana, enfrentam
hoje desafios inimaginveis, em um mundo dominado por uma violncia descabida,
desigualdades sociais intransponveis e a busca do lucro nos negcios a qualquer
preo.
E aqui estamos, no meio de tudo isto, com uma especializao que tem como
misso fundamental proteger vidas, minimizar riscos, salvaguardar informaes,
colaborando para que as corporaes continuem a ter lucratividade e competitividade
ao longo dos tempos. Mais importante do que qualquer tipo de conhecimento, a tica
dever ser a companheira em todos os momentos.

47

Este novo gestor de segurana ou de riscos, dever em seu dia a dia analisar
tendncias e ser capaz de projetar cenrios futuros, que sero certamente construdos
em cima de decises presentes, criando para sua corporao uma maior
previsibilidade sobre as ameaas existentes em seu ambiente direto e indireto.

O relatrio de Pinkerton, 2002, define em sua pesquisa que, os maiores

desafios na rea de gerenciamento de segurana de uma forma geral so:

Manter-se atualizado com as novas tecnologias

3,67

Necessidade de justificar a efetividade dos programas

de segurana

3,59

Criar metodologias de treinamento eficiente

3,54

Capacidade de recrutar e selecionar com eficcia

3,30

Centralizar as funes da segurana

3,27

Capacidade de aumentar a reteno de funcionrios

e diminuir a rotatividade

3,02

Capaz de acumular outras responsabilidades fora de

sua rea de atuao

2,99

Capacidade de reduzir o n de funcionrios no setor

2,83

Capacidade de captar e gerenciar pessoal contratado

2,63

Descentralizao das funes da segurana

2,30

48

Segundo Roper (1999, p.99), quando focamos na rea de gesto de riscos

teremos as seguintes responsabilidades:

Identificao do grau de exposio aos riscos sofridos pela corporao.

Avaliao de riscos

Gerenciamento dos riscos avaliados, dando nfase vida, patrimnio,

meio ambiente e ao negcio.

Formulao de um plano de emergncia.

Controle de contratos.

Controle de oramentos, junto com os departamentos de auditoria

interna.

Planejamento, implementao e controle de um programa de preveno

de perdas.

Alimentar com dados o Planejamento Estratgico Corporativo,

informando possveis perdas acidentais.

Administrao, manuteno e proteo das informaes.

Quando fazemos uma reflexo sobre as responsabilidades descritas acima, e

os desafios da rea de segurana para milnio, deduzimos que algumas questes sero
fundamentais para a gesto de riscos. So elas:

49

mbito de Atuao
Normalmente, a rea de gesto de riscos se preocupa com qualquer evento
que possa causar perdas empresariais. Existem, no entanto, riscos chamados
dinmicos que so inerentes a administrao dos negcios, que no so competncia
da rea de segurana. A Equipe de Redaccion de Editorial CPD, SL(2001, p.122),
que pertence a escola espanhola de segurana, nos esclarece quais so estes riscos:

Riscos derivados de m gesto comercial.

Riscos inerentes aos processos produtivos.

Riscos inerentes a uma m gesto financeira.

Riscos inerentes a decises governamentais que afetariam diretamente a

empresa.

Os autores nos esclarecem que, estes riscos, tero que ser gerenciados pelas
outras reas estratgicas da empresa. Os riscos de responsabilidade da rea segurana,
ou riscos puros, de acordo com escola espanhola, podem ser vistos no Apndice A.
Empresas especializadas em gesto de riscos corporativos, como a consultoria
Brasiliano e Associados, vem atuando em um espectro mais amplo, colocando
tambm sob sua responsabilidade os riscos descritos acima.

50

Este posicionamento, segue em consonncia com as novas tendncias da

gesto de riscos nos USA, que coloca o profissional de segurana como um chief risk
officer, capaz de atender a toda corporao.
Tratamento dos Riscos
Diante de tudo que foi apresentado at o momento, ser decisivo para o
processo de gesto de riscos trat-los cientificamente. Segundo Ficher e Green (1998,
p.186), o tratamento dos riscos dever ser feito de acordo com as necessidades da
empresa, focada em seu prprio negcio e de acordo com seus valores essenciais.
Para estes autores, a classificao de tratamento dos riscos dever ser:

a)

Eliminar o risco segundo os autores, tem-se que remover o problema

para eliminar o risco. Isto poder ser feito transferindo a responsabilidade para outro
setor da empresa.
b)

Reduzir o risco reduzir os potenciais efeitos potenciais que este risco

poder causar.
c)

Transferir o risco significa remover o risco da corporao, por meio de

seguros.
d)

Assumir o risco utilizado em casos em que os riscos tem baixa

probabilidade de acontecer, e representam, por ocasio de sua materializao, danos

empresariais moderados.

51

Para cada caso acima, corresponder um nvel de investimento. Caber a alta

direo da empresa, assessorada pela rea de segurana est deciso, que dever ser
embasada em todo processo de anlise de riscos.

52

3 - CONCLUSO
Ao final deste trabalho, acredito ter alcanado meu objetivo final de realizar
uma reflexo sobre o processo de anlise de riscos, somando todas as informaes
disponibilizadas das duas escolas de segurana, identificando os valores a serem
desenvolvidos pelos profissionais de nossa rea.
Dentro deste campo da atuao, existem hoje dificuldades muito grandes
geradas pela falta de experincia do nosso grupo; a falta de interao com a rea de
segurana pblica, e em decorrncia disto, a ausncia de dados confiveis; problemas
de capacitao de nossos profissionais; a falta de bibliografia especializada e um
maior aprofundamento cientfico.
Procurei enfatizar a fase de determinao dos ativos proteger, pois auxiliar
as empresas nesta escolha, ser sem dvida decisivo para a determinao das
vulnerabilidades das empresas.
Destaquei tambm a importncia da anlise prospectiva na rea de riscos, que
ao se desenvolver, exigir ainda mais do nosso gestor de segurana no que diz
respeito a sua formao e aprendizado.
Finalmente, muito importante dizer que o processo de anlise de riscos a ser
desenvolvido em uma corporao, dever ser sempre personalizado. Ao cliente
caber sempre a palavra final sobre o que fazer com seus riscos, mas a longa
caminhada at este momento caber a ns, profissionais de segurana.

53

ANEXOS

ANEXO A

MATRIZ DE RISCO

ANEXO B

MTODO DAS PROBABILIDADES

ANEXO C

MTODO DE MOSLER

ANEXO D

MTODO DE WILLIAN T. FINE

ANEXO E

CLCULO DO CUSTO DAS PERDAS

EMPRESARIAIS

ANEXO F

MTODO DE R. PICKERS.

ANEXO A

MATRIZ DE RISCOS

54

MATRIZ DE RISCOS
AGENTES RECEPTORES DOS DANOS
PESSOAS
Morte Leses Doena
Deslizamento
Terremoto

NATURAIS

Furaco
Tufo
Inundao
Maremoto
Raios
Secas
Deslizamentos

BIOLOGICOS

Bacilos
Vrus
Resduos
Lixo
Alimentos

QUMICOS

Animais vivos
Fogo/ combus
Corroso
Toxidade
Exploso/Q.
Drogas/ Md.
Mecnico
Eltrico

FSICOS

Termodinmic
Trmico
Acstico
ptico
Exploso/Fis.

NUCLEARES

Radiao no
ionizante
Vibraes

TCNICOS

AGENTES

CAUSADORES

DOS

DANOS

Bactrias

Radiao
ionizante
Mecnico
Trmico
Exploso
Nuclear
Desenho/
Projeto
Fabricao/
Construo
Montagem/
Instalao
Manuteno
Conservao

EDFICIOINSTALAO
Destruo
Total

Destruo
Parcial

Danos
Perdas

BENS E
VALORES
Destruo
Total

Destruo
Parcial

MEIO AMBIENTE
Danos
Perdas

Destruo
Total

Destruo
Parcial

Danos
Perdas

ATVID.
SOCIAL
Danos
a
imagem

Danos
a
posio

55

MATRIZ DE RISCOS
AGENTES RECEPTORES DOS DANOS
PESSOAS

SOCIAIS
LAZER LAR TRANSPORTE TRABALHO
ANTI - SOCIAIS

AGENTES CAUSADORES DOS DANOS

Morte
Maquinas
Ferramentas
Instalaes
Eltricas
Manuteno
Ambiente
Manipulao
De Produtos
Materiais
Perigosos
Pessoas
Circulao
Mercadorias
Vias de
Circulao
Gs
Eletricidade
Produtos de
Limpeza
Medicamentos
Cozinha e
Manipulao
Lavabo e
Banheiros
Escada e
Terrao
Mveis e
Utencilios
Esportes
Jardinagem
Trabalhos
manuais
Jogos
Roubo
Furto
Intruso
Fraude
Agresso
Atentado
Vandalismo
Seqestro
Ameaa
Bomba
Sabotagem
Distrbios
Urbanos
Espionagem
Chantagem/
Extoro
Manipulao
de Dados
Trfico de
Drogas

Leses

Doena

EDFICIOINSTALAO
Destruo
Total

Destruo
Parcial

Danos
Perdas

BENS E
VALORES
Destruo
Total

Destruo
Parcial

MEIO AMBIENTE
Danos
Perdas

Destruo
Total

Destruo
Parcial

ATVID.
SOCIAL

Danos Danos
Perdas
a
imagem

Danos
a
posio

54

ANEXO B

MTODO DAS PROBABILIDADES

55

ANLISE DE RISCOS - MTODO DAS PROBABILIDADES

MTODO OBJETIVO:

Probabilidade (P)

Mdia (x)

Desvio Padro (S)

Coeficiente de Variao (CV)

Custo do Risco (CI)

PROBABILIDADE ( P ): o nmero de vezes que um evento pode ocorrer,

dividido pelo nmero de eventos.

P = N/T

P probabilidade do evento ocorrer

N nmero de vezes que o evento ocorre
T nmero total de eventos

MDIA (X ): o nmero mdio de eventos em um determinado perodo.

56

X = Xi/n Xi somatrio da freqncia que o evento ocorre

N total de eventos

DESVIO PADRO (S): Determina em quanto a mdia deve variar

S = (Xi X) / n Xi freqncia que o evento ocorre

X mdia

COEFICIENTE DE VARIAO (CV) : Tem como resultado percentual a

chance da estimativa diferir do resultado real.
A probabilidade do desvio estar correto expressa da forma:
100 CV = Y
Y / 100 = Y%
CV = S /X

57

ANEXO C

MTODO DE MOSLER

58

ANLISE DE RISCOS MTODO DE MOSLER

DISPOSIO DOS CRITRIOS

Cada critrio ou funo estudado pode ser pontuado em uma escala que varia de 1 a
5 na pontuao dependendo de sua gravidade.

CRITRIO DA FUNO (F)

Critrio que projeta as conseqncias negativas ou danos que podem alterar a
atividade principal da empresa.

ESCALA

PONTUAO

MUITO GRAVEMENTE

GRAVEMENTE

MEDIANAMENTE

LEVEMENTE

MUITO LEVEMENTE

59

CRITRIO DA SUBSTITUIO(S)
Este critrio avalia qual o impacto da concretizao da ameaa sobre os bens , ou seja, o
quanto os bens atingidos podem ser substitudos.
ESCALA

PONTUAO

MUITO DIFICILMENTE

DIFICILMENTE

SEM MUITAS
DIFICULDADES

FACILMENTE

MUITO FACILMENTE
1

CRITRIO DA PROFUNDIDADE (P)

Uma vez materializado o risco, esse critrio mede a perturbao institucional, os efeitos
psicolgicos e os danos imagem da empresa.
ESCALA

PONTUAO

PERTUBAES
MUITO GRAVES

GRAVES

LIMITADAS

LEVES

MUITO LEVES

60

CRITRIO DA EXTENSO(E)
Este critrio mede o alcance e a extenso que o dano causa para a empresa

ESCALA

PONTUAO

CARTER
INTERNACIONAL

CARTER NACIONAL

CARTER REGIONAL

CARTER LOCAL

CARTER
INDIVIDUAL

.
CRITRIO DA AGRESSO (A)

Este critrio mede a possibilidade do risco vir a se manifestar ,tendo em vista as caractersticas
conjunturais e fsicas da empresa,cidade e estado onde ela se encontra
ESCALA

PONTUAO

MUITO ALTA

ALTA

NORMAL

BAIXA

MUITO BAIXA

61

CRITRIO DA VULNERABILIDADE ( V)

Tendo em vista o critrio da agresso, este critrio mede qual a probabilidade de que realmente
se produzam danos ou perdas.

ESCALA

PONTUAO

MUITO ALTA

ALTA

NORMAL

BAIXA

MUITO BAIXA

62

ANLISE DE RISCOS - MTODO DE MOSLER

1. Critrio da Funo (F).

Critrio que projeta as conseqncias negativas ou danos que podem alterar a atividade
principal da empresa. Alteram a operao normal da entidade.

Os danos imagem da entidade podem

afetar:
Muito gravemente
Gravemente

5
4

Medianamente
Levemente
Muito Levemente

3
2
1

Os danos nas instalaes podem afetar:

Muito gravemente
Gravemente
Medianamente

5
4
3

Levemente
Muito levemente

2
1

Os danos s pessoas (clientes e

funcionrios) da entidade podem afetar:
Muito gravemente
Gravemente
Medianamente
Levemente
Muito levemente

5
4
3
2
1

63

2. Critrio de Substituio(S).
Este critrio avalia qual o impacto da concretizao da ameaa sobre os bens, ou seja, o quanto os
bens atingidos podem ser substitudos. Podero ser substitudos por substituio fsica, duplicao
tcnica ou seguro.
O bem a ser substitudo pode ser
encontrado:
No estrangeiro
No prprio pas
Na regio ou comunidade autnoma

5
4
3

Na provncia
No mesmo local

2
1

Para a reposio da infra-estrutura afetada,

deve ser realizado:
Uma obra geral
Uma grande obra local
Uma obra normal
Uma pequena obra
No existe necessidade de obras

5
4
3
2
1

Os Trabalhos de substituio tero como

prazo:
Muito grande
5
Grande

Curto

Muito Curto

Imediato

Para que se realizem os trabalho de

substituio sero necessrios:
Fechamento completo do negcio
Fechamento do negcio ao pblico
Trabalho em horrio diurno
Pequenos trabalhos sem incomodar o
pblico
Trabalho em horrio noturno

5
4
3
2
1

64

3. Critrio da Profundidade(P).
Uma vez materializado o risco, esse critrio mede a perturbao institucional, os efeitos
psicolgicos e os danos imagem da empresa.
Os danos imagem da entidade em seu
setor podem causar perturbaes:
Muito grandes
5
Graves

Limitadas

Leves

Muito leves

Os danos imagem da entidade frente a

seus clientes podem causar perturbaes:
Muito graves
5
Graves

Limitadas

Leves

Muito leves

Os dados imagem da entidade percebida

por seus funcionrios podem causar
perturbaes:
Muito graves
5
Graves

Limitadas

Leves

Muito Leves

65

4. Critrio da Extenso(E).
Este critrio mede o alcance e a extenso que o dano causou para a empresa.
O alcance das repercusses econmicas
tem sido:
Internacional
5
Nacional

Regional

Local

Individual

O alcance das repercusses dos danos

imagem da entidade tem sido:
Internacional
5
Nacional

Regional

Local

individual

5. Critrio da Agresso(A).
Este critrio mede a possibilidade do risco se manifestar, tendo em vista as caractersticas
conjunturais e fsicas da empresa, cidade e estado onde ela se encontra.
Localizao da agncia ou sede da
entidade:
Situada isolada sem edifcios ao redor

Situada nos limites do polgono urbano

Situada no interior do polgono urbano

Situada no centro da cidade

Situada em um povoado ou vilarejo

66

Delinqncia na Zona:
Zona de grande criminalidade

Zona de conflito social

Zona de criminalidade mediana

Zona de criminalidade baixa

Sem criminalidade

As foras de segurana do estado:

No patrulham a zona

Patrulham pouco a zona

Patrulham muito a zona

Batalho a mais de 500m

Batalho a menos de 500m

Vigilncia nas instalaes:

No existe

No existe, mas h vizinhos

Existe em locais determinados

Existe vigilncia noturna

Existe vigilncia permanente

67

6. Critrio da Vulnerabilidade(V).
Tendo em vista o critrio da agresso, este critrio mede qual a probabilidade de que
realmente se produzam danos ou perdas.
Proteo perimetral:
No existe nenhum tipo de proteo

Existem protees fsicas em mau estado 4

Existem protees fsicas em bom estado 3
Existem protees fsicas e eletrnicas
em mau estado
Existem protees fsicas e eletrnicas
em perfeito estado

4
1

Controle de acesso de funcionrios e

fornecedores:
No existe

Controle de acesso visual

Controle de acesso com identificao

Controle de acesso com identificao e

verificao
Controle de acesso e de presena

2
1

Circulao de pessoas:
Livre em todas as zonas sem

identificao
Livre em todas as zonas com

identificao
Controlado por zonas

Restringido por zonas

Proibido por zonas

68

MTODO DE MOSLER

1 Passo: Clculo da Importncia do Sucesso ( I )

I=FXS

F nota do critrio funo

S nota do critrio substituio

2 Passo: Clculo dos Danos Ocasionados ( D )

D=PXE

P nota do critrio profundidade

E nota do critrio extenso

3 Passo: Clculo do Carter do Risco (C)

C=I+D

4 Passo: Clculo da Probabilidade ( Pb )

Pb = A X V

A nota do critrio agresso

V nota do critrio vulnerabilidade

69

5 Passo: Clculo da Classe ou Nvel do Risco ( ER )

ER = C X Pb

TABELA DE VALORAO DO RISCO

VALORES DE E.R.

CLASSE DO RISCO

ENTRE 2 E 250
ENTRE 251 E 500
ENTRE 501 E 750
ENTRE 751 E 1000
ENTRE 1001 E 1250

MUITO REDUZIDO
REDUZIDO
NORMAL
ELEVADO
MUITO ELEVADO

70

ANEXO D

MTODO DE WILLIAN T. FINE

71

MTODO DE WILLIAN T. FINE

OBJETIVOS

1.

Determinar o grau de criticidade de riscos j devidamente analisados.

2.

Trata-los de acordo com o resultado encontrado.

3.

Integrar o grau de risco com a limitao econmica.

4.

Direcionar os investimentos na rea, entendendo que estes so diretamente

proporcionais ao grau de criticidade.

FRMULA
GRAU DE CRITICIDADE = C X E X P

C Conseqncia impactos financeiros ou pessoais

E Exposio freqncia que o evento ocorre na empresa ou em outras

similares.

P Probabilidade a chance real do evento vir acontecer.

72

TABELA G.C VALORES

FATOR

CONSEQUENCIA
C

EXPOSIO
E

PROBABILIDADE
P

CLASSIFICAO

VALOR

a) Quebra da atividade-fim da empresa, dano superior

a um milho de dlares.
b) Dano entre US$ 500 mil e US$ 1 milho.
c) Dano entre US$ 100 mil e US$ 500 mil.
d) Dano entre US$ 1 mil e US$ 100 mil.
e) Dano abaixo de US$ 1 mil.
f) Pequenos danos.
a) Vrias vezes ao dia
a) Vrias vezes ao dia.
b) Uma vez ao dia freqentemente.
c) Uma vez por semana ou ao ms ocasionalmente.
d) Uma vez ao ms ou ao ano irregularmente.
e) Raramente sabe-se que ocorre, mas no com qual
freqncia.
f) Remotamente possvel, no se sabe se j ocorreu.
a) Espera-se que acontea
b) Completamente possvel 50% de chances.
c) Coincidncia se acontecer.
d) Coincidncia remota, porm possvel.
e) Extremamente remota, porm possvel.
f) Praticamente impossvel de ocorrer, uma chance em

100
50
25
15
5
1
10
10
5
3
2
1
0,5
10
6
3
1
0,5
0,1

GRAU DE CRITICIDADE G.C.

PRIORIDADES AES A TOMAR

G.C. MAIOR OU IGUAL A 200

CORREO IMEDIATA RISCO

TEM QUE SER DIMINUDO

G.C. ABAIXO DE 200 E MAIOR OU IGUAL A 85

CORREO URGENTE REQUER ATENO

G.C. MENOR QUE 85

RISCO DEVE SER MONITORADO

73

ANEXO E

CLCULO DO CUSTO DAS PERDAS

EMPRESARIAIS

74

ANLISE DE RISCOS - CLCULO DO CUSTO DA PERDA

CUSTO DA PERDA (CP): mede o impacto financeiro com as perdas

empresariais.

CP = SP + ST + CC (I P)

SP (Substituio permanente) custos definitivos equipamentos, instalaes,

salrios, indenizaes etc. que a empresa no obter mais.

ST (Substituio temporria) o que a empresa perde temporariamente aluguel

de equipamentos, instalao, tempo de funcionrios parados.

CC (Custo conseqente) prejuzo dado empresa queda de faturamento,

imagem.

75

I (Indenizao do seguro) quanto o seguro ir pagar em caso de sinistro.

P (Premio do seguro at o momento atual) quanto se pagou em parcelas mensais

seguradora.

CUSTO DO RISCO (Ci): a soma da proteo, do valor do seguro, e do que a

empresa no coloca no seguro e nem protege.
Ci = Pi + Si + Vri

Ci custo de risco
Pi valor gasto em proteo
Si valor gasto em seguro
Vri valor do risco
i momento ( ms, semana, ano)

VR = PxM

VR valor do risco
P probabilidade
M magnitude

76

ANEXO F

MTODO DE R. PICKERS

77

JUSTIFICATIVA DE INVESTIMENTO
MTODO DE PICKERS

OBJETIVO
Determinar se o gasto proposto no investimento de segurana justificvel.
FRMULA

GRAU DE CRITICIDADE
JI = _______________________________________
FATOR DE CUSTO X GRAU DE CORREO

GC Grau de Criticidade j analisado anteriormente.

Fator de Custo valor do investimento em segurana nmero na

tabela

correspondente.
Grau de Correo percentual do risco tratado nmero na tabela
correspondente.
OBS: O valor de JI, dever ser analisado na tabela ESCALA DE VALORAO
DE PICKERS

78

FATOR DE CUSTO
CLASSIFICAO
MAIOR QUE US$ 50.000
ENTRE US$ 25.000 E US$ 50.000
ENTRE US$ 10.000 E US$ 25.000
ENTRE US$ 1.000 E US$ 10.000
ENTRE US$ 100 E US$ 1.000
ENTRE US$ 25 E US$ 100
MENOS QUE US$ 25

VALOR
10
6
4
3
2
1
0,5

GRAU DE CORREO
CLASSIFICAO
RISCO ELIMINADO 100%
RISCO REDUZIDO 75%
RISCO REDUZIDO ENTRE 50% E 75%
RISCO REDUZIDO ENTRE 25% E 50%
RISCO REDUZIDO MENOR QUE 25%

VALOR
1
2
3
4
6

ESCALA DE VALORAO DO NDICE DE JUSTIFICAO

FATOR NDICE DE JUSTIFICAO IJ
COMENTRIOS
IJ MENOR QUE 10
INVESTIMENTO DUVIDOSO
INVESTIMENTO NORMALMENTE
IJ ENTRE 10 E 20
JUSTIFICADO
INVESTIMENTO PLENAMENTE
IJ MAIOR QUE 20
JUSTIFICADO, GRANDE
REDUO DE RISCO

79

5 - BIBLIOGRAFIA

BINTHIFF, Russel L. The Complete Manual of Corporate and Industrial

Security. Englewood: Prentice Hall, 1992
BRODER, James F. Risk Analisys and the Security Survey.
Boston: Butterworth Heinemann, 2 edio, 2000
BRASILIANO, Antnio Celso Ribeiro.Planejamento de Segurana

Empresarial-

Metodologia e Implantao. S.Paulo, Cia. Das Artes, 1999.

BRASILIANO, Antnio Celso Ribeiro. Risk Net: Aumentando a Eficcia no
Monitoramento. Revista Proteger, S.Paulo, nmero 41, pg. 40 48, 2002.
EDITORIAL CPD, SL. Directores de Seguridad: Analisis y Gerencia de Riesgos.
Madrid, Imprico-Imprenta Comercial, 2000.
FISHER, Robert e GREEN, Gion. Introduction to Security.
Boston: Butterworth Heinemann, 6 edio, 1998.
GOMEZ-MERELO, Manuel Snchez. Manual para el Director de Seguridad.
Madrid, GET, 2 edio, 1997.
GOMEZ-MERELO, Manuel Snchez. Seguridad em Entidades Bancarias:
Munual para Proyectos e Gestion. Madrid, GET, 2 edio, 1998.
HAROWITZ, Sherry L. The New Centurions. Revista Security Management,
EUA, nmero 1 pg 51 58, 2003.

80

MARCIAL, Elaine Coutinho e GRUMBACH, Raul Jos dos Santos.Cenrios

Prospectivos: Como Construir um Futuro Melhor. Rio de Janeiro: Editora
FGV, 2002.
MARCY, Jos de Campos Verde. Foco na Gesto da Segurana Empresarial .
Revista Proteger, S.Paulo, nmero 31, pg. 41 43, 2000.
PINKERTON CONSULTING and INVESTIGATIONS. Top Security Threats
and Management Issues Facing Corporate America 2002 Survey of Fortune
1000 Companies, Pinkerton Service Corporation, 2002.
PURPURA, Philiph. Security and Loss Prevention : An Introduction.
Boston:Butterworth Heinemann, 3 edio, 1998
SENNEWALD, Charles A. Effective Security Management
Boston: Butterworth Heinemann, 3 edio, 1998
ROPER, Carl A. Risk Management for Security Professionals.Boston:
Butterworth Heinemann, 1999.