Responsabilidad Social Empresarial Negocio o compromiso social?

La responsabilidad social empresarial es el aporte o contribucin voluntaria por

parte las organizaciones a la sociedad para el mejoramiento social, econmico y
ambiental; un compromiso social con el medio que rodea a la empresa, en pocas
palabras son las buenas cosas que se pueden hacer para resarcir posibles daos
que este ocasionando una empresa a la sociedad.
Generalmente las empresas buscan con esto mejorar competitivamente y generar
un valor agregado a su marca, porque claro est la RSE no es beneficencia, las
empresas se crean con un propsito y ese es: generar ingresos; sin embargo se
debe buscar un equilibrio entre el crecimiento econmico, el bienestar social y el
aprovechamiento del medio ambiente.
El concepto de responsabilidad social empresarial vara segn la empresa, as
mismo el modelo de implementacin (desarrollo de comunidades, cooperativismo,
emprendimiento, educacin, programas de cadena de valor, deporte, entre otras).
En pases en desarrollo como Colombia es un poco ms complejo de implementar,
empezando porque el tema es relativamente nuevo y por que el compromiso con
la comunidad para ayudar a generar tejido social es escaso; adems de esto
porque en Colombia las necesidades, las carencias sociales, en salud, y economa
abundan, as que las estrategias empresariales visualizadas a largo plazo no
satisfacen las necesidades e intereses de las comunidades y esto genera que se
ample an ms la brecha.
Por lo tanto el estado, las empresas y la comunidad deben trabajar en conjunto
para generar sistemas que solucionen las necesidades inmediatas, pero que al
mismo tiempo generen desarrollo social y econmico sostenible. Debe
comprenderse que la salida fcil es donar dinero o comida y la RSE debe ir ms
all de eso.
Pienso que deben haber espacios de retroalimentacin de las partes involucradas
para evaluar los impactos y logros alcanzados, determinar la efectividad, alcance y
oportunidades de mejora del proyecto.
Debe crearse una conciencia empresarial para que las compaas comiencen a
implementar la RSE teniendo en cuenta los beneficios que esta trae para empresa
(sin mencionar lo que generara a la sociedad) como por ejemplo:
Aumento en la satisfaccin de clientes, trabajadores, proveedores y dems grupos
de inters, Incorporacin de indicadores y estndares internacionales, Valor

agregado y diferenciacin frente a la competencia, mayor reconocimiento de la

marca, disminucin de los riesgos legales, sociales y ambientales, produccin ms
eficiente, ambientes de trabajo motivadores, amables y estimulantes, entre
muchos otros.
Viendo esto, los ingenieros industriales estamos directamente relacionados con la
RSE ya que estamos en la capacidad (y responsabilidad) de asegurar que los
procesos y operaciones de una empresa sean amigables con el medio ambiente y
no representen ningn tipo de peligro para la salud y seguridad de los
trabajadores, modificar flujos de operaciones, verificacin del cumplimiento de la
calidad, optimizar recursos y cuidar que todo el sistema este equilibrado para que
de esta manera se asegure el objetivo: generar ingresos, rentabilidad y
sostenibilidad.
Ahora viene el meollo del asunto en cuanto a la razn del porqu se decide
implementar la RSE, si se hace por conviccin o por mero inters. Por conviccin
porque debiera ser un genuino sentir en los empresarios (y colombianos en
general) el aportar a la construccin de este pas; y Por qu inters? Porque hoy
en da los clientes no solo buscan un producto que satisfaga sus necesidades, que
sea de calidad y a bajo precio, sino que adems sea amigable con el medio
ambiente y si como un plus ayuda al desarrollo de la sociedad y de alguna
manera la empresa garantiza compromiso con el progreso de la sociedad pues va
a tener mayor consumo y aceptacin en el mercado.
Por conviccin sera lo ideal pero visto que no sobran estas ideologas, pues
bienvenidos los capitales de grandes empresas o de monopolios econmicos que
de una u otra manera benefician a la poblacin y al medio ambiente.