UNIVERSIDAD DE LA COSTA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS BSICAS

FACULTAD DE INGENIERA

CARTAS DE CONTROL C
Daniela cuentas, Camila Pinzn, Yina Uribe, Yesica Mora
Laboratorio de control de mtodos y tiempos

Grupo: DD

Resumen
En esta experiencia nmero ocho en el laboratorio de calidad pudimos observar lotes no conformes en
una poblacin, en este caso tuvimos que verificar ropa de bebe y comprobar que no estuvieran en mal
estado, (que tuvieran todos los botones, que no hubiera hilos sueltos y que no estuvieran manchadas en
ningn lado) al final procedimos a llenar la tabla de inconformidades encontradas y realizamos los
respectivos clculos de la grfica de control C.
Palabras Claves: Grficos, Lotes, Calidad.

Abstract
This number eight experience in laboratory quality we saw nonconforming lots in a population, in this
case we had to check baby clothes and check that were not in bad shape, (which had all the buttons, there
were no loose threads and they were not spotted anywhere) at the end we proceeded to fill the table
conformities found and perform the respective calculations of the control chart C.
Keywords: Graphics, Lots, Quality.

1.

Introduccion

Las cartas de control C analizan la variabilidad

del nmero de defectos por subgrupo, cuando el
tamao de ste se mantiene constante, estas
cartas son de gran importancia ya que a travs
de ella podemos encontrar una ptima solucin
y mejorar cada vez ms la calidad de nuestros
productos.
Estas cartas nos permitir analizar y determinar
las muestras analizadas en el laboratorio en este
caso fueron 7 lotes de 3 prendas en donde se
encontrara la cantidad de defectos encontrados.

2.

Fundamentos Tericos

2.1. Cartas de control

El objetivo bsico de una carta de control es

observar y analizar el comportamiento de un
proceso a travs del tiempo. As, es posible
distinguir entre variaciones por causas comunes
y especiales (atribuibles), lo que ayudar a
caracterizar el funcionamiento del proceso y
decidir las mejores acciones de control y de
mejora. Cuando se habla de analizar el proceso
nos referimos principalmente a las variables de
salida (caractersticas de calidad), pero las cartas
de control tambin pueden aplicarse para
analizar la variabilidad de variables de entrada o
de con-trol del proceso mismo.
2.2. Carta de control C
El objetivo de la carta c es analizar la
variabilidad del nmero de defectos por
subgrupo, cuando el tamao de ste se mantiene

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constante. En esta carta se grafica ci que es
igual al nmero de defectos o eventos en el isimo subgrupo (muestra). Los lmites de
control se obtienen suponiendo que el
estadstico ci sigue una distribucin de Poisson;
por lo tanto, las estimaciones de la media y la
desviacin estndar de este estadstico estn
dadas por:

4. Calcule la lnea central y los lmites de control

de ensayo. Las frmulas son las que fueron
dadas anteriormente
5. Calcule la lnea central y los lmites de control
corregidos. Para poder calcular los lmites de
control 3 corregidos, se necesita saber
cul es el valor patrn o de referencia para el
numero de defectos. 1

3.

Desarrollo experimental

Por ello, los lmites de control de la carta c se

obtienen con las expresiones

Note que los lmites de control son simtricos,

pero la distribucin de Poisson no lo es, de
manera que se requiere una aproximacin
razonable de la Poisson por la normal, la cual se
comienza a tener cuando la tasa de falla c es
mayor que 5. Si no se da la aproximacin se
observarn ms falsas alarmas de las esperadas.
Como graficar las cartas de control C:
1. Seleccione las caractersticas de la calidad. El
primer paso del procedimiento consiste en
definir para que se va a utilizar la grfica de
control. Como en el caso de la grfica p, podr
servir para controlar una sola caracterstica de
la calidad, un grupo de caracterstica de la
calidad, una pieza, un producto en su totalidad
o varios productos.

2. Defina el tamao del subgrupo y el mtodo. El

tamao de la grfica c es el de una unidad
inspeccionada. El mtodo empleado para
obtener la muestra puede ser por auditoria o
directamente en la lnea de produccin.

3. Recopila los datos. Los datos recopilados

mediante el nmero de no conformidades.

Figura 1. En esta prctica se asignan 7 lotes en

cada uno 3 productos, en este caso camisas de
bebs. Se deben tomar una a una cada camisa e
identificar los posibles defectos que estn tenga.
Se han definido los siguientes defectos
- Manchas
- Descosidos (zafados)
- Rotos
- Hilos
- imperfecciones del corte de la tela

1 Control estadstico de la
calidad y Seis Sigma. (3a. ed.)
McGraw-Hill

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Los datos se consignaran en la tabla #1. La cual
contiene el nmero de la muestra y la cantidad
de defectos por unidad.
4. Clculos

Numero de muestras
1
2
3
4
5
6
7
Total

Numero de no conformidades
4
2
4
4
5
3
3
25

Para hallar los lmites de control procedemos a hallar

C
C=
K

, y lo hacemos con la siguiente formula:

C

K=7, entonces:
25

C=
7
C=3,57

Donde

Para hallar el limite control superior, utilizamos la siguiente formula:

LSC =C+3
C
De esta manera:

LSC =3,57+3 3,57

LSC =9.23
Para hallar la lnea central, utilizamos la siguiente formula:

LC=C
De esta manera:

LC=3,57
Para hallar el lmite de control inferior, utilizamos la siguiente formula:

LIC=C3
C
LIC=3,573 3,57
LIC=2,1

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Grafico de Control C

Numero de no conformidades

10
8
6
4
2
0
-21
-4

Numero de muestras
Numero de no conformidades

LIC

LC

LSC

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4.

las cuales ejerce un pequeo efecto en la

variacin total.

Preguntas

1. En que distribucin estadstica se basa la

carta C.
Los lmites de control se obtienen suponiendo
que el estadstico ci sigue una Distribucin
de Poisson; por lo tanto, las estimaciones de la
media y la desviacin estndar de este
estadstico estn dadas por:

Total de defectos

ci =C=
Total de Subgrupos
ci =C

2. Con base en los datos observados indique

si el proceso se encuentra bajo control.
En la grfica podemos observar que nuestro
proceso se encuentra bajo control estadstico ya
que los puntos de atributo estn bastante
alejados de los lmites. Se est cumpliendo con
los criterios de decisin para el funcionamiento
del proceso.

3. Si las observaciones se encuentran dentro

de los lmites de control cual sera la mejor
estimacin de C para controlar el resto del
proceso

4. Que indicara el hecho de que

observaciones posteriores a las iniciales
estaran fuera de los lmites de control? Que
acciones correctivas recomendara usted?
Los efectos que producen las variables no
controlables, aquellas causas no asignables,
adems, la contribucin de cada una de dichas
variables a la variabilidad total es
cuantitativamente pequea. Son las variables no
controlables las responsables de la variabilidad
de las caractersticas de calidad del producto.
Todo esto se da por falta de medios tcnicos o
porque no es econmico hacerlo, cada una de

Por lo que se debera eliminar la causa, y

retornar el proceso a un funcionamiento
correcto. Hacer seguimiento constante al
proceso para que en un futuro no se salga de los
lmites y cumplan con los criterios.

5.

Conclusin

Se concluye que las cartas de control por

atributos C que determinan el nmero de
inconformidades estn bajo control estadstico.
Esta herramienta nos permiti analizar,
diagnosticar y determinar el comportamiento de
las muestras analizadas en un tiempo
determinado en este caso fueron 7 lotes cada
lote eran 3 productos donde se registraba la
cantidad de defectos encontrados.
Una ventaja de aplicar estas cartas es que no
solo ayudar a detectar y prevenir situaciones
anormales en la produccin, sino que adems
provoca en la administracin una mayor
conciencia de la magnitud e importancia del
problema, adems de que permite evaluar el
impacto de las acciones de mejora.
La accin de mejora no debe partir de
reaccionar ante lo que se observa, ya que no hay
problemas especiales. Toda la problemtica es
comn en todos los casos, por lo tanto, la accin
parte de analizar todo el proceso enfocndose en
aquellos problemas con mayor recurrencia.

6.

Bibliografa

Gutirrez. (2013).Control estadstico de la

calidad y Seis Sigma.(3a. ed.) McGraw-Hill
Interamericana. Pgina 239. Tomado de
http://ezproxy.cuc.edu.co:2264

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