Noes de arquivamento e outros procedimentos administrativos. Noes de administrao
financeira, de recursos humanos e de material. tica no servio pblico: comportamento profissional; atitudes no servio; organizao do trabalho; prioridade em servio. Qualidade no atendimento ao pblico: comunicabilidade; apresentao; ateno; cortesia; interesse; presteza; eficincia; tolerncia; discrio; conduta; objetividade. Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficcia no comportamento interpessoal; servidor e opinio pblica; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreenso mtua. Oramento Pblico, Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Oramentrias, Lei de Oramentos Anuais, Princpios Oramentrios (programao, unidade, universalidade, anuidade, exclusividade, clareza e equilbrio), Despesa Pblica, conceito, classificao (despesa oramentria e despesa extra-oramentria), Classificao econmica, Licitao (objetivo bsico e modalidade de licitao), Das dispensas e inexigibilidades de licitao, Empenho (ordinrio ou normal, por estimativa, global e contbil do empenho), Liquidao, Pagamento. Noes de Direito Pblico. Noes de Direito Constitucional: A Constituio Brasileira. Competncias da Unio, Estados e Municpios. Princpios da Administrao Pblica. Autarquia, Fundao, Empresa Pblica e Sociedade de Economia Mista. Atos administrativos: conceito, atributos, elementos, classificao, vinculao e discricionariedade. LEGISLAO: Lei n 1.638/2006 e n 2778/2012 PCCRS DETRAN/RO: CAPTULO II Da Estrutura do Plano de Carreiras, Cargos e Remunerao, CAPTULO III Do Provimento dos Cargos Efetivos, CAPTULO V Do Desenvolvimento Funcional do Plano de Carreiras; Lei n 68/1992 Dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores Pblicos Civis: TTULO II Do Provimento, da Vacncia, da Movimentao e da Substituio; TTULO III Dos Direitos, Das Vantagens e das Concesses; TTULO V: Do Regime Disciplinar.