TALLER DE INVESTIGACIN I

OBJETIVOS DEL CURSO

Proporcionar a los estudiantes de Facultad de Ciencias Econmicas
Las herramientas

necesarias para investigar problemas

propios de su

especialidad.
Desarrollar

capacidades

investigativas

tendientes

al

abordaje

y solucin de problemas propios de la especialidad

Elaborar el plan de investigacin abordando problemas

propios

especialidad.
NDICE GENERAL
Unidad Temtica N 1: IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL
PROBLEMA
1.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
1.3. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL
PROBLEMA
Unidad Temtica N 2: FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS
DE LA INVESTIGACIN
2.1. TCNICAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA
2.2. REDACCIN DE LOS OBJETIVOS
Unidad Temtica N 3: TCNICAS PARA CONSTRUIR EL MARCO
TERICO
3.1. CONSTRUCCIN DEL MARCO REFERENCIAL O ANTECEDENTES
DEL ESTUDIO
3.2. CONSTRUCCIN DE LAS BASES TERICO-CIENTFICAS
3.3. CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL O DEFINICIN DE
TRMINOS BSICOS
Unidad Temtica N 4: SISTEMA DE HIPTESIS Y VARIABLES
4.1. FORMULACIN DE HIPTESIS
4.2. DETERMINACIN DE VARIABLES
4.3. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
Unidad Temtica N 5: DISEO METODOLGICO
5.1. DETERMINACIN DEL TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN
5.2. ELECCIN DEL DISEO DE INVESTIGACIN
5.3. SELECCIN DE LA POBLACIN Y MUESTRA
5.4. ESPECIFICACIN DE LOS MTODOS DE INVESTIGACIN
5.5. SELECCIN DE TCNICAS E INSTRUMENTOS DE ELABORACIN
DE DATOS
5.6. DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS PARA LA ELABORACIN DE

de la

DATOS
5.7. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
Unidad Temtica N 6: TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIN
6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN
6.1.1. Definicin de tcnicas de investigacin
6.1.2. Importancia de las tcnicas en investigacin
6.1.3. Clasificacin de las tcnicas de investigacin
6.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN
6.2.1. Definicin de instrumentos de investigacin
6.2.2. Construccin de un instrumento de investigacin
6.3. LA OBSERVACIN
6.3.1. Definicin de observacin
6.3.2. Tipos de observacin
6.3.3. Registro y formalizacin de la observacin
6.3.4. Procesos de la observacin
6.4. LA ENTREVISTA
6.4.1. Definicin de entrevista
6.4.2. Tipologa de la entrevista
6.4.3. Procesos de la entrevista
6.4.4. Caractersticas de la entrevista
6.5. LA ENCUESTA
6.5.1. Definicin de la encuesta
6.5.2. Caractersticas de la encuesta
6.5.3. Clasificacin de las encuestas
6.5.4. Procesos para realizar una encuesta
6.5.5. El cuestionario
6.6. EL GRUPO FOCAL
6.6.1. Definicin de grupo focal
6.6.2. Ventajas de grupo focal
6.6.3. Desventajas o limitaciones del grupo focal
6.6.4. Metodologa de grupo focal
6.6.5. Fases del grupo focal
6.6.6. Utilidad del grupo focal
6.6.7. Anlisis de la informacin
6.6.8. Informe del focus group
Unidad Temtica N 7: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA
INVESTIGACIN
7.1. DOTACIN DE MATERIALES Y EQUIPOS
7.2. DETERMINACIN DEL PRESUPUESTO
7.3. ESTABLECIMIENTO DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Unidad Temtica N 8: EL PLAN DE INVESTIGACIN
8.1. DEFINICIN DE PLAN DE INVESTIGACIN
8.2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE INVESTIGACIN
8.3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE INVESTIGACIN

1.1.

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

PASO 1: Identificacin del problema

Para identificar el problema se debe hacer una reflexin de las situaciones que
estn originando dificultades, necesidades, falencias en una determinada
institucin.
No es necesario que el problema a identificar sea de toda la institucin, tambin
puede ser de un rea determinado. Cuanto ms especfico es el problema
identificado, mucho ms fcil va a ser su estudio.
En un inicio se puede hacer un listado de diversos problemas, luego con ayuda de
los compaeros de trabajo o de estudios o con la asesora de los docentes, se
puede determinar uno de ellos para su investigacin.
Ejemplos de problemas:
Disminucin de ingresos
Evasin tributaria
Demora en la atencin a los clientes

NO DEBES OLVIDAR QUE:

Problema es cualquier dificultad, necesidad, carencia, falencia o rompimiento de
procesos, que no se puede resolver automticamente.
Asimismo, cuando hablamos de problemas, estamos hablando de elementos
que obstaculizan el correcto o normal desempeo de los procesos, situaciones y
fenmenos que nos rodean.
Estos problemas pueden ser

alteraciones

generadas accidental o

voluntariamente por agentes externos y su resolucin se convierte entonces en

algo de suma importancia para restituir las condiciones de normalidad antes
existentes.
Tener identificado el problema significa tenerlo resuelto en un ochenta por
ciento y con ello, asegurado el xito de la investigacin; lo dems, es solo
cuestin de aplicar la habilidad matemtica o el entrenamiento en el manejo
de tcnicas especficas para la obtencin de datos. EINSTEIN

ESCRIBA EL PROBLEMA IDENTIFICADO:

OBSERVACION:
En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y
tambin elementos desconocidos.
Los aspectos conocidos son sus sntomas o sus manifestaciones.
Tambin sus causas y sus efectos.
Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes.

1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

PASO 1: Elaboracin del diagnstico de la situacin

A) Identificacin de los sntomas
Se debe esbozar de manera breve los sntomas del problema de investigacin.
Las afirmaciones deben venir preferiblemente acompaadas de cifras estadsticas
oficiales que avalen la veracidad de las mismas.
Para identificar los sntomas, se debe responder a las interrogantes:
Qu ocurre en?
Cmo se manifiesta?
B) Precisin de las causas
Una vez identificado los sntomas, se debe explicar las causas de los mismos.
Para precisar las causas, se responde a la interrogante:
Por qu ocurre?
Veamos
unun
ejemplo:
Veamos
ejemplo:
Problema:
Problema:Disminucin
Disminucindedeingresos
ingresosenenlalaempresa
empresacomercializadora
comercializadoradedecalzados.
calzados.
Sntomas:
Sntomas:Ventas
Ventasbajas
bajasen
enlos
losperodos
perodosprevios
previosalalmes
mesde
de marzo;
marzo;elelvolumen
volumende
de la
lamercadera
mercaderase
seha
haincrementado
incrementadoen
en almacn;
almacn;etc.
etc.
Causas:
porpor
la la
competencia
de deproductos
Causas:LaLabaja
bajadedelaslasventas
ventasesescausada
causada
competencia
productos
importados
a
bajos
precios;
por
la
poca
demanda
en
el
mercado;
por
la
importados a bajos precios; por la poca demanda en el mercado; por poca
la poca
preferencia
por
el
producto;
porque
no
es
atractivo
para
los
compradores;
etc.
preferencia por el producto; porque no es atractivo para los compradores; etc.

TEN PRESENTE QUE:

Los aspectos conocidos del problema de investigacin permiten
diagnosticarlo y caracterizarlo, es decir, DESCRIBIRLO. Conociendo la
causa o el efecto de un problema de investigacin ser posible un
acercamiento, cuyo resultado ser un diagnstico.

REDACTA LOS SINTOMAS Y CAUSAS DEL PROBLEMA IDENTIFICADO:

Una vez explicadas las causas, se deben abordar las consecuencias que tendra
el hecho de seguir la situacin encontrada. Es decir, se debe dejar bien claro que
pasara si se mantiene el problema.
Para identificar el pronstico del problema, debes responder a la interrogante:
Qu ocurrir si el problema contina?
La respuesta es el PRONSTICO o las consecuencias
Sigamos en el ejemplo:
Problema: Disminucin de ingresos en la empresa
calzados.

comercializadora de

Pronstico: De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la empresa corre

el riesgo de salir del mercado; asimismo tendr reduccin de personal, no
podr pagar sus gastos, etc.

REDACTA EL PRONSTICO DEL PROBLEMA

PASO 3: Formulacin del control del pronstico o solucin del problema

Ahora, corresponde plantear la propuesta de solucin a la problemtica. Para tal
efecto, se debe responder a las interrogantes:
De qu manera se debe actuar para que no se cumpla el pronstico?
Qu conviene hacer u organizar?
Qu pasos se debe seguir?
Las respuestas son el control del pronstico o solucin del problema.
Continuamos con el ejemplo:
Problema: Disminucin de ingresos en la empresa comercializadora de
calzados.
Solucin del problema: Se impone corregir la situacin en las ventas
mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar
los aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

REDACTA EL CONTROL DEL PRONSTICO DEL PROBLEMA

OBSERVACION:

PROBLEMA

VARIABLE 1

SINTOMAS

CONTROL DE
PRONSTICO

CAUSAS

PRONOSTICO

VARIABLE 2

1.3. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

PASO 1: Redaccin por prrafos

La redaccin de la identificacin y descripcin del problema se debe efectuar por
prrafos, veamos que debe contener cada uno de los prrafos:

PRIMER PARRAFO

SEGUNDO PARRAFO

TERCER PARRAFO

Descripcin del contexto global en donde se ubica el

problema o donde ocurre el hecho a investigar: El
sector, la lnea, etc.

Descripcin del contexto especfico en donde

ocurre el hecho a investigar: La empresa, la
institucin, el comercio, etc.

Identificacin del problema, en la que se seala el

problema en s a investigar. Luego se describe el
problema detallando sus sntomas, sus causas y
sus consecuencias. Es decir el diagnstico y el
pronstico.
Las palabras ms usadas en este prrafo son: se
observa que; en un menor grado, se infiere
que, etc.
Este prrafo, as como los dems se redacta
cuidando la cohesin, coherencia y adecuacin

CUARTO PARRAFO

Redaccin de lo que se debe hacer para

solucionar el problema o para controlar el
pronstico.

Proseguimos con el ejemplo:

1.1. Identificacin y descripcin del problema
Las empresas comercializadoras de calzados de
Huancayo se encuentran en constante desarrollo
debido a la creciente Demanda y a la constante
renovacin de sus productos; no obstante al ingreso
de productos importados.

PRIMER PARRAFO

SEGUNDO PARRAFO

TERCER PARRAFO

CUARTO PARRAFO

Nuestra empresa se encuentra inmersa en el

mundo de la comercializacin de los calzados
dentro de la ciudad de Huancayo. Al igual que las
dems empresas competidoras se encuentra en
constante
desarrollo e innovacin de sus
productos.

Pero, en los ltimos meses se ha observado una

disminucin
de
ingresos
en
nuestra
empresa; que se puede verificar en las ventas
bajas en los
perodos previos al mes de
noviembre; asimismo
el volumen de la
mercadera se ha
incrementado en almacn;
provocando, sin
lugar a dudas, la prdida
progresiva en los
ingresos de la empresa.
Consideramos que las causas de este problema
es el ingreso de productos importados a menor
precio, as como la poca demanda en el mercado
y la prdida por la preferencia por el producto
debido a la poca publicidad. De mantenerse la
baja en las lneas de ventas, la empresa corre el
riesgo de salir del mercado; asimismo tendr

En consecuencia, se impone corregir la situacin

en las ventas mediante estrategias de mercadeo y
publicidad, lo cual permitir identificar los
aspectos
crticos y dar respuesta a las
necesidades del mercado.

NO OLVIDES
No olvides, que no existen reglas infalibles para identificar y describir el
problema. Lo que presentamos es una sugerencia, que sirve para este
propsito.
Tienes la opcin de plantear otras sugerencias y compartir con las dems
personas interesadas en la investigacin

Redacta la identificacin y descripcin del problema:

RESUMEN

La identificacin y descripcin del problema se efecta siguiendo los pasos

siguientes:
1) Anlisis de la situacin real, para identificar el problema.
2) Diagnstico del problema, precisando sntomas y causas.
3) Determinacin del pronstico o consecuencias del problema.
4) Formulacin del control del pronstico o solucin del problema.
5) Redaccin en prrafos.

UNIDAD TEMATICA II

FORMULACIN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Al terminar esta Unidad Temtica, usted estar en condiciones de:
Formular un problema de investigacin
2.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA
PASO 1: Interrelacin entre el problema y el control del pronstico
Para formular el problema debemos interrelacionar el problema identificado con
su respectivo control del pronstico:
CONTROL DEL
PRONSTICO

PROBLEMA

Recuerda que:

En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y

tambin elementos desconocidos.
Los aspectos conocidos son sus sntomas o sus manifestaciones.
Tambin sus causas y sus efectos.
Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes.

OBSERVACION:
TEN PRESENTE QUE:

Los aspectos desconocidos del problema constituyen el

Factor hipottico, el origen de una suposicin cientfica.
Precisamente, el hecho de desconocer una serie de factores conduce al
investigador a lanzar interrogantes; para que a partir de ellas pueda lanzar
sugerencias, que, al cumplir ciertos requisitos se convierten en las hiptesis por
demostrar.

ADEMS, RECUERDA:

La formulacin del problema debe expresar una relacin entre dos

o ms variables.
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad
como pregunta (por ejemplo, qu efecto? , en qu
condiciones..?, cul es la probabilidad de...?, cmo se
relaciona...con...? qu efectos tiene en .? cmo influye en
. ?

PASO 2: Formulacin de la interrogante

Veamos, cmo se interrelacionan el problema con el control del pronstico en
una interrogante:
Qu efectos tiene

CONTROL
en
AhoraDEL
el ejemplo:
PRONSTICO

PROBLEMA

Problema: Disminucin de ingresos en la empresa

comercializadora de calzados.
CONTROL DEL

PROBLEMA

Control del pronstico o solucin del problema: Se impone

PRONSTICO
Cmo influye
en
corregir la situacin en las ventas mediante estrategias de
mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los aspectos
crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.
Formulacin del problema: Qu efectos tienen las estrategias
de mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa
comercializadora de calzados?

ACTIVIDAD:
Redacta el problema general

PASO 3: Formulacin de los problemas especficos

Los problemas especficos se derivan de los problemas generales.
Sigamos en el ejemplo:
Problema general: Qu efectos tienen las estrategias de mercadeo y
publicidad en los ingresos de la empresa comercializadora de calzados?
Problemas especficos:
a) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora
de calzados, sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
b) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora
de calzados bajo los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
c) Qu diferencias muestran los ingresos de la empresa comercializadora
de calzados con y sin los efectos de las estrategias de mercadeo y
publicidad?

ACTIVIDAD:
Formula los problemas especficos

2.2. REDACCIN DE LOS OBJETIVOS

PASO 1: Determinacin de la relacin entre la formulacin del problema y
los objetivos
Existe una relacin directa entre la formulacin del problema y los objetivos.
FORMULACION
DEL PROBLEMA

OBJETIVOS DE
LA
INVESTIGACIO

Es decir, los objetivos van a responder a la formulacin del problema.

Para cada formulacin del problema existir un determinado objetivo.
FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBJETIVO

Cmo es?

Describir

Qu diferencias hay?

Comparar

Qu elementos componen...?

Analizar

Por qu ocurre...?

Explicar

Cules sern las consecuencias de....?

Predecir

Cules sern las caractersticas de un diseo para....?

Proponer

Cmo se afectar...... si?

Modificar

Existe relacin entre...?

Confirmar

Hasta qu punto el programa... ha alcanzado los

objetivos...?

Evaluar

OBSERVACION:
NO DEBES OLVIDAR QUE:

Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles

desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de
alcanzarse; son las guas del estudio y durante todo su desarrollo deben
tenerse presentes.
Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes
entre s.

OBSERVACION:
Son enunciados que orientan y explican el
propsito global de la investigacin.

OBJETIVO
GENERAL

Precisa el fin hacia donde el investigador debe

llegar.
Son los de mayor globalidad y se orientan a la
elaboracin de conclusiones, e involucran la
solucin del problema.

PASO 2: Conocimiento de los criterios de los objetivos

Los objetivos de investigacin deben tener los siguientes criterios:

Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema.

Ser medibles y observables
Ser claros y precisos.
Seguir un orden metodolgico.
Ser expresados en verbos en infinitivo.

PASO 3: Redaccin del objetivo general

El objetivo general debe estar redactado utilizando un verbo en infinitivo.
Adems, debe tener relacin directa con la formulacin del problema

FORMULACION
DEL PROBLEMA

OBJETIVOS DE
LA
INVESTIGACIO
N

Ejemplo:
Problema general: Qu efectos tienen las estrategias de
mercadeo y publicidad en los ingresos de la empresa
comercializadora de calzados?
Objetivo general: Establecer los
efectos
que tienen las
estrategias de mercadeo y publicidad en los ingresos de la
empresa comercializadora de calzados.

ACTIVIDAD:
Redacta el objetivo general:

PASO 4: Redaccin de los objetivos especficos

Los objetivos especficos tienen relacin directa con la formulacin de los
problemas especficos.
Adems, mediante los objetivos especficos se debe asegurar el logro de los
objetivos generales.
Ejemplo:
Problemas especficos:
a) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de
calzados, sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
b) Qu caractersticas tienen los ingresos de la empresa comercializadora de
calzados bajo los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
c) Qu diferencias muestran los ingresos de la empresa comercializadora de
calzados con y sin los efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad?
Objetivos especficos
a) Caracterizar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados, sin los
efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad.
b) Caracterizar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados bajo los
efectos de las estrategias de mercadeo y publicidad.
c) Comparar los ingresos de la empresa comercializadora de calzados con y sin los
efectos de las estrategias de mercadeo

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