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Se podra decir que es la filosofa de la empresa, su forma de operar, que cada uno
de los que operan dentro de la misma tengan la misma finalidad y esta sea cumplida
de una manera nica que haga que se diferencia de las dems.
Filosofa.
Se refleja los valores de la organizacin hacia el cliente, la forma en que sean
tratados por la organizacin.
Reglas.
Todos los lineamientos establecidos de cmo actuar dentro de la organizacin, los
nuevos empleados debern de tomarlas muy en cuenta desde el primer dia.
Clima organizacional.
Cada uno de los aspectos que forman la organizacin, la forma de operar, las
relaciones informales entre empleados y la forma en que sea tratado el cliente final.
Explique los cuatro perfiles organizacionales de Liker y sus caractersticas.
Qu son los eslabones de la vinculacin superpuesta?
Sistema 1Autoritario Coercitivo: es un sistema muy autoritario rgido y cerrado,
opera en la mayora de las organizaciones con operaciones de produccin masiva,
sus caractersticas son.
-Todas las decisiones deben de venir o son tomadas desde la alta gerencia.
-No se toma en cuenta las observaciones que los mandos medios y bajos puedan
aportar.
-No se ve de buena manera las relaciones informales entre empleados
Se basan en un sistema disciplinario muy estricto
Sistema 2 Autoritario y benevolente: es menos estricto que el anterior, opera en
organizaciones que manejan tecnologa avanzada y mano de obra calificada.
Sus caractersticas son.
-Permite cierta toma de decisin en aspectos de poca importancia aunque la
decisin final siempre vendr de arriba.
-Es sistema de comunicacin sigue siendo cerrado aunque los altos mandos pueden
recibir informacin de los niveles bajos.
-Permite que dentro de la organizacin se de un tipo de relacin interpersonal pero
no de mucho acercamiento entre empleados.
-Las sanciones siguen siendo aplicadas en faltas por parte del personal pero son
menos drsticas.
Sistema 3 Consultivo: se toma en cuenta la participacin del personar ya que este
interacciona con bastante frecuencia con el cliente ya que esto se da en las
organizaciones como bancos, e instituciones financieras.
Sus caractersticas.
-Se toma en cuenta la opinin u observaciones por parte del personal aunque deben
llevar un cierto proceso de aprobacin.
-La informacin fluye en todos los niveles, es de vital importancia dentro de estas
organizaciones.
-Se dan relaciones interpersonales de una forma informal entre diferentes niveles,
esto derivara en una organizacin ms slida interiormente.
-Recompensa el buen desempeo de su personal sin dejar a un lado las sanciones
en caso de desacato a los lineamientos de la misma.
Sistema 4 Participativo: es un sistema completamente abierto, se utiliza la ultima
tecnologa y es fuente de trabajo para personas altamente especializadas.
Sus caractersticas.
-Total delegacin en
la toma de decisiones, solamente en situaciones de
emergencias se recurrir a la aprobacin del nivel ms alto.
-Invierte en sistemas de comunicacin, la misma debe de fluir en todas las
direcciones, es de alta importancia.
- El trabajo se realiza en grupos y as incentivar las relaciones para un mejor
desempeo y fluidez de ideas.
- hace nfasis en las recompensas por el alto desempeo, rara vez impone
sanciones.
Qu son los eslabones de la vinculacin superpuesta?
Son todas las personas que integran un grupo de trabajo dentro de la organizacin,
la finalidad de cada una de ellas es la misma que tiene cada persona que integre
otro grupo de trabajo dentro de la misma organizacin