CAPTULO 5

AUTOEVALUACIN
1. Un ciclo de vida del producto est dividido en cuatro fases que incluyen:
a. Introduccin
b. Crecimiento
c. Madurez
d. Todas las anteriores.
2. La numeracin de productos en orden descendente por su contribucin
monetaria individual a la empresa se llama:
a. Anlisis de producto por su valor
b. Anlisis de valor
c. Ingeniera de valor
d. Base de datos del diseo
e. Todas las respuestas anteriores son correctas
3. Los beneficios del CAD y CAM incluyen:
a. Tiempo de diseo mas corto
b. Reducciones en el costo de produccin
c. Mejora de la calidad del producto
d. Disponibilidad de la base de datos del diseo
e. Todo lo anterior
4. Una hoja de ruta:
a. Enlista las operaciones necesarias para producir un componente
b. Es una instruccin para elaborar una cantidad dada en un artculo
en particular
c. Es una muestra esquemtica de cmo se ensambla un producto
d. Es un documento que muestra el flujo de los componentes de un
producto
e. Todas las respuestas anteriores son correctas
5. Un dibujo de ensamble es:
a. Una vista del producto explosionado
b. Una muestra esquemtica de cmo se une el producto
c. Una lista de las operaciones necesarias para producir
componentes
d. Una instruccin para elaborar una cantidad dada de un artculo en
particular
e. Una serie de instrucciones detalladas acerca de cmo realizar una
tarea
6. Cuatro tcnicas disponibles cuando se disea un servicio son:
a. Reconocer el campo poltico o legal, el cambio tecnolgico, el
cambio demogrfico-sociolgico, y el cambio econmico.
b. Entender la introduccin, el crecimiento, la madurez y la
declinacin de un producto.
c. Reconocer las especificaciones funcionales, las especificaciones
del producto, la revisin del diseo, y las pruebas de mercado.

d. Asegurar que la personalizacin se realice lo mas tarde posible en

el proceso, dividir el producto en mdulos, reducir la interaccin
con el cliente, enfocarse en el momento de la verdad.
7. Un informe de anlisis del producto por su valor es:
8. Los productos deben desarrollarse de manera continua porque
9. Los productos se documentan mediante

PREGUNTAS CAPITULO 5
1. Por qu es necesario documentar el producto de manera explcita?
2. Qu tcnicas empleamos para definir el producto?
3. De qu formas se vincula la estrategia de producto con las decisiones
de producto?
4. Una vez que el producto se define, Qu documentos se usan para
ayudar al personal de produccin en su manufactura?
5. Qu es competencia basada en el tiempo?
6. Describa las diferencias que hay entre sociedades de riesgo compartido
y alianzas.
7. Describa cuatro enfoques organizacionales utilizados para el desarrollo
de producto. Por lo general Cul piensa que es mejor?
8. Explique lo que significa diseo robusto.
9. Mencione tres formas especficas por las que el diseo asistido por
computadora (CAD) beneficia al ingeniero de diseo.
10.Qu informacin contiene una lista estructurada de materiales?

11.Qu informacin contiene el dibujo de ingeniera?

12.Qu informacin contiene la grfica de ensamble? Y la hoja de

proceso?
13.Explique lo que significa momento de la verdad en el diseo de
servicios.
14.Explique la forma en que la casa de la calidad traduce los deseos del
cliente en atributos del producto y/o servicio.
15.Cules son las ventajas del diseo asistido por computadora?
16.Qu ventajas
computadora?

estratgicas

proporcionan

el

diseo

asistido

por

CAPTULO 7
AUTOEVALUACIN
1. Los procesos de bajo volumen y alta velocidad tambin se conocen como
procesos:
a. Continuos
b. Intermitentes
c. Repetitivos
d. Enfocados en el producto
2. Las ventajas de un sistema flexible de manufactura (FMS) incluyen:
a. Disminucin del costo de mano de obra directa
b. Una consistente y quiz mejor calidad
c. Reduccin del inventario
d. Todas las ventajas anteriores
3. Las lneas de procesos repetitivos:
a. Usan mdulos
b. Son las lneas de ensamble clsicas
c. Tienen mas estructura y menos flexibilidad que la distribucin de
un taller de trabajo
d. Se incluyen en el ensamble de casi todos los automviles
e. Todas las respuestas anteriores son correctas
4. La manufactura integrada por computadora (CIM) incluye sistemas de
manufactura que tienen:
a. Diseo asistido por computadora, maquinas de control numrico
directo, equipo para el manejo de materiales controlado mediante
automatizacin.
b. Procesamiento de transacciones, sistema de informacin
administrativa y sistemas para el soporte de las decisiones
c. Vehculos de guiado automtico, robots y control de proceso
d. Robots, vehculos de guiado automtico y equipos de
transferencia
5. A medida que aumenta la cantidad producida y usted se mueve a la
produccin enfocada del producto:
a. Aumenta el costo variable por unidad
b. Aumenta el costo fijo total de la operacin por la produccin
c. Disminuye la tasa de utilizacin del equipo
d. Se utiliza equipo con un propsito ms general
e. Todas las respuestas anteriores son correctas
6. Las caractersticas de un proceso de produccin modular (enfoque
repetitivo) incluyen:
a. El uso de tcnicas justo a tiempo para las adquisiciones

b.
c.
d.
e.

El uso de tcnicas justo a tiempo para el control de inventarios

Que los costos suelen conocerse
Alternativas de producto estandarizadas
Todas las caractersticas anteriores

7. Las ventajas de los sistemas flexibles de manufactura incluyen todo el

siguiente concepto:
a. Disminucin en los costos de preparacin
b. La capacidad de adaptarse a un amplio rango de tamaos y
configuraciones
c. Una alta utilizacin de las instalaciones
d. Disminucin de los costos de mano de obra directa
e. Todas las respuestas anteriores son ventajas
8. El control del proceso se utiliza para controlar procesos fsicos en:
a. Instalaciones de manufactura discreta
b. Instalaciones de manufactura repetitiva
c. Instalaciones intermitentes
d. Trabajos de taller
e. Instalaciones orientadas al producto
PREGUNTAS
1. Qu es la estrategia del proceso?
2. Qu tipo de proceso se usa para elaborar cada uno de los siguientes
productos?
3. Qu es el diseo preliminar del servicio?
4. Qu es el rediseo de procesos?
5. Cules son las tcnicas aplicadas para mejorar la calidad del servicio?

6. Mencione los cuatro cuadrantes de la matriz del proceso de servicio.

Analice cmo se usa esa matriz para clasificar los servicios por
categoras.
7. Qu es la CIM?
8. Qu queremos decir con un sistema de control del proceso y cuales son
los elementos tpicos de dicho sistema?

9. Qu son las mquinas de control numrico?

10.Describa en forma breve que es un sistema de identificacin automtica
(AIS) y como lo podran utilizar las organizaciones de servicio para
incrementar la productividad y, al mismo tiempo, aumentar la variedad
de los servicios que ofrecen.
11.Mencione algunos avances tecnolgicos que mejoran la produccin y
productividad.
12.Explique lo que es un sistema flexible de manufactura (FMS).
13.En qu formas se vinculan CAD y FMS?

CAPITULO 7 (SUPLEMENTO)
AUTOEVALUACIN
1. Las decisiones de capacidad deben tomarse con base en:
a. La construccin de una ventaja competitiva sostenida
b. Buenos rendimientos financieros
c. Un plan coordinado
d. La integracin a la estrategia de la compaa
e. Todas las respuestas anteriores son correctas.
2. Los supuestos del modelo del punto de equilibrio son:
a. Los costos fijos y variables son lineales y el ingreso es exponencial
b. Los costos fijos son lineales y los costos variables y el ingreso son
exponenciales.
c. Los costos fijos, los costos variables y el ingreso son lineales.
d. El punto de equilibrio slo se calcula en dlares.
e. El punto de equilibrio solo se calcula en unidades.
3. La capacidad efectiva es:
a. La capacidad que una compaa desea alcanzar dadas sus
restricciones operativas actuales.
b. El porcentaje de la capacidad de diseo que se logra en realidad
c. El porcentaje de la capacidad que se logra en realidad.
d. La produccin real
e. La eficiencia.
4. La utilizacin es:
a. La capacidad que una empresa espera alcanzar dadas sus
restricciones operativas actuales.

b.
c.
d.
e.

El porcentaje de la capacidad de diseo que se logra en realidad.

El porcentaje de la capacidad que se logra en realidad
La produccin real.
La eficiencia.

5. La eficiencia es:
a. La capacidad que una empresa espera alcanzar dadas sus
restricciones operativas actuales.
b. El porcentaje de la capacidad de diseo que se logra en realidad.
c. El porcentaje de la capacidad que se logra en realidad
d. La produccin real.
e. La capacidad de diseo.
6. Los ajustes a la capacidad se logran a travs de:
a. Cambios del personal
b. Ajustes al equipo
c. Mejoras al proceso
d. El rediseo del producto
e. Todas las respuestas anteriores son vlidas.
7. El punto de equilibrio es:
a. La adicin de procesos para alcanzar el punto de cambio de las
demandas del producto.
b. La mejora de los procesos para aumentar la capacidad
c. El punto en dlares o unidades donde los costos y el ingreso son
iguales
d. La adicin o remocin de capacidad para satisfacer la demanda
e. El costo total de una alternativa del proceso
8. La contribucin es:
a. El costo que permanece igual incluso cuando no se producen
unidades
b. La diferencia entre el precio de venta y los costos variables
c. El ingreso que est en directa proporcin con las unidades
vendidas
d. Aquel costo que vara con las unidades vendidas
e. Todas las respuestas anteriores son correctas
PREGUNTAS
1. Cul es la distincin entre capacidad de diseo y capacidad efectiva?
2. Cules son los supuestos del anlisis del punto de equilibrio?
3. Dnde obtiene un administrador los datos necesarios para realizar el
anlisis del punto de equilibrio?

4. Qu evita que los datos del ingreso graficados caigan en una lnea recta
cuando se realiza el anlisis del punto de equilibrio?
5. Bajo qu condiciones querra una empresa que su capacidad se
retrasara con respecto a la demanda?, y que se adelantara a la
demanda?
6. Explique por qu el valor presente neto es una herramienta apropiada
para comparar inversiones.
7. Qu es la capacidad efectiva?
8. Qu es la eficiencia?
9. Cmo se calcula la produccin real o esperada?

EJERCICIOS