Kennisportfolio Marketingcommunicatie H1

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Marketingcommunicatieplan
Te gebruiken voor: Hoe zet ik een marketingcommunicatieplan op?

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Doelgroepen segmenteren
Te gebruiken voor: Hoe kan ik mijn doelgroepen segmenteren? Op welk niveau en op welke
kenmerken?

1) Algemeen (Klant)
geo
demo
psycho
socio-eco

2) Domein (Product/Gedrag)
frequentie
fysiek

3) Merk

psycho

betrokken

betrokken

attitude

loyaliteit

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Doelstellingen
Te gebruiken voor: Welke doelstellingen kan ik maken op een bepaald niveau (kennis, houding,
gedrag)?

Kennis
behoefte

bekendheid

Houding
attitude

Gedrag

intentie
koopgemak
kennis

gebruik

tevreden

facilitatie

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Positioneren in communicatie uitingen
Te gebruiken voor: Hoe kan ik mij als bedrijf met betrekking tot een bepaald product of merk
onderscheiden van mijn concurrenten in communicatie uitingen?
1: Informationele positionering

De functionele eigenschappen en/of voordelen

van het product of dienst.

2: Transformationele positionering

De de levensstijl van consumenten oftewel

psychologische behoefte die consumenten
hebben om product/dienst te kopen.
Dit is een combinatie van zowel informationele
als transformationele positioneringsaspecten.
Hierbij gaat het om de uitvoering van de
campagne. Bijvoorbeeld de Oranje leeuw van de
ING of de manager van de AH.

3: Tweezijdige positionering:
4: Uitvoeringspositionering:

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Concepten
Te gebruiken voor: Welk concept ga ik gebruiken bij mijn communicatie uitingen?
1: Vergelijkingsconcept
2: Explicatieconcept
3: Effectconcept
4: Associatieconcept

Hierbij wordt het ene merk vergeleken met het

andere merk.
Hierbij worden de voordelen van het merk
uitgelegd, hoe het merk werkt en welke
functionele eigenschappen het merk bezit.
Met dit concept wordt het effect van het product
laten zien
Bij dit concept associeert het merk met de
waarden, gevoelens en emoties van de
doelgroep.

Auteur: Caroline Essink Matzinger

Vakgebied : Marketingcommunicatie
Beschrijving: Evaluatie
Te gebruiken voor: Hoe kan ik mijn communicatie uitingen verbeteren? Met betrekking tot het effect
van de uiting, het proces en de waardering van het product.

1: Effectevaluatie
2: Procesevaluatie
3: Productevaluatie

Hierbij word er gekeken wat er in de toekomst

beter kan.
Hierbij wordt het verloop van het plan en de
cordinatie bekeken.
Hierbij gaat het om de waardering van de
doelgroep over de communicatie uitingen.