Corporacin Universitaria Minuto de Dios

Asignatura:
Procesos Administrativos

MATRIZ BGC
Matriz BGC de Hoteles CSI

Presenta:
Angie Paola Gmez Blanco
ID 000532505

Docente:
Libardo Enrique Rodrguez Gmez
NRC 1317

Bogot D.C, Colombia

Septiembre, 11 de 2016

NUESTRO PERFIL:
En este momento contamos con 6 (Seis) sedes a nivel nacional cada una con variaciones en
ventas de acuerdo a los servicios ofrecidos:
Bogot 2 sedes: 80 Habitaciones, 4 Salones de Eventos.

Servicio de alojamiento
Servicio de Restaurante
Servicio de Minibar
Servicio de Telefona
Servicio de Transporte
Alquiler de Salones

El porcentaje de ventas para los servicios prestados en los hoteles de Bogot son:
SERVICIOS PRESTADOS
Servicio de Alojamiento
Servicio de Restaurante
Servicio de Minibar
Servicio de Telefona
Servicio de Transporte
Alquiler de Salones

PORCENTAJE DE VENTAS
65%
15%
3%
1%
3%
13%

Nuestro Servicio Estrella es el

servicio de alojamiento, representando un
65% del total de nuestras ventas su
participacin es Alta debido a que en
Bogot contamos con aliados
empresariales y Bogot cuenta como una
capital de negocios.

Nuestro interrogante es el servicio

de Telefona, el cual nos representa un 1%
del total de nuestras ventas su participacin
es Nula y negativa, esto frente a que en
este siglo la tecnologa es evolutiva y cada
persona tiene su forma de comunicacin,
anexo a esto ofrecemos Wifi Gratis.

Nuestra Vaca son el servicio de

restaurante y el alquiler de saln
representando cada uno el 15% y 13%
respectivamente, estos dos generan
utilidades altas de acuerdo a la ocupacin

Nuestro Perro son el Servicio de

minibar y de transporte representando cada
uno el 3% de nuestras ventas totales, son
de baja participacin y de poca fuente de
ingresos, una explicacin para el servicio

en los hoteles, ofreciendo carta y men del

da y el ingreso por salones son espacios
que ofrecemos para diversas actividades
utilizadas muy concurrentemente.

de transporte es que por cortesa del hotel

se regala al husped un trayecto lo que
indica que no es facturable y el minibar es
un servicio adicional y opcional para el
husped.

Villavicencio 1 Sede, 42 habitaciones, 2 Salones de Eventos, Centro Vacacional.

Servicio de Alojamiento
Servicio de Restaurante
Alquiler de Salones
Centro vacacional (Piscinas, Bar, Barra, Juegos de Mesa)

El porcentaje de ventas para los servicios prestados en el hotel de Villavicencio son:

SERVICIOS PRESTADOS
Servicio de Alojamiento
Servicio de Restaurante
Alquiler de Salones
Centro Vacacional

PORCENTAJE DE VENTAS
40%
20%
10%
30%

Nuestro interrogante es el Alquiler

Nuestro Servicio Estrella es el
de salones, el cual nos representa un 10%
servicio de alojamiento, representando un
del total de nuestras ventas su participacin
40% del total de nuestras ventas su
es negativa aunque no nula, ofrecemos dos
participacin es Alta variablemente por
temporada de vacaciones o fines de semana salones tomados para fiestas de fin de ao,
matrimonios.
ofreciendo tranquilidad y descanso.
Nuestra Vaca es el centro vacacional
generando un porcentaje de ventas del
30%, ofrecido a toda clase de pblico
servicios de martes a Domingo 4 Piscinas,
2 Toboganes, servicio de Bar, su
porcentaje es representativo generando una
muy buena utilidad para nuestro grupo
hotelero.

Nuestro Perro es el servicio de

restaurante el cual nos representa un 20%
del total de nuestras ventas, servicio
prestado de L a V de 7am a 6pm y fines de
semana de 6 a 10pm su participacin es
baja, aunque tambin dependemos de la
temporada en la que nos encontremos

Cali, Medelln y Bucaramanga 1 sede en cada ciudad: 85 Habitaciones, 1 Saln.

Servicio de Alojamiento
Servicio de Restaurante.
Servicio de Transporte
Alquiler de Saln

El porcentaje de ventas para los servicios prestados en el hotel de Villavicencio son:

SERVICIOS PRESTADOS
Servicio de Alojamiento
Servicio de Restaurante
Servicio de Transporte
Alquiler de Saln

PORCENTAJE DE VENTAS
50%
20%
25%
5%

Nuestro Servicio Estrella es el

servicio de alojamiento, representando un
50% del total de nuestras ventas su
participacin es Alta ya que tenemos un
contrato fijo con una empresa el cual nos
muestra un porcentaje de ocupacin del
80% en cada una de nuestras sedes.

Nuestro interrogante es el Alquiler

de salones, el cual nos representa un 5%
del total de nuestras ventas su participacin
es negativa y nula, ofrecemos un saln
ocupado ocasionalmente por empresas para
dictar charlas.

Nuestra Vaca es el Servicio de

Transporte, representando un 25% del total
de nuestras ventas, al igual que nuestro
servicio estrella es un contrato que nos
permite generar una gran utilidad.

Nuestro Perro es el servicio de

restaurante el cual nos representa un 20%
del total de nuestras ventas, servicio
prestado a nuestro contrato es bajo aunque
si es representativo en nuestra empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
-

Hoteles CSI SAS

www. Hotelescsi.com