CURSO

GESTION EMPRESARIAL
DOCENTE
ADOLFO JESUS ILIZARBE SERRANO

CAPACIDAD DE LA UNIDAD XIV

ENTIENDE Y ANALIZA EL IMPACTO DE
LA LOGISTICA, LAS OPERACIONES Y
TECNOLOGIA APLICADA EN LA
GESTION FARMACEUTICA Y DE SALUD

CADENA DE VALOR FARMACEUTICA

POLTICA DE CALIDAD:
La misin de la operacin es entregar los productos en buen estado y en la cantidad exacta
que piden los clientes, en el lugar y momento en que lo requieran, a un costo competitivo

P
r
o
v
e
e
d
o
r
e
s

Recepcin
y
almacenamiento

Consolidacin
de
pedidos

Administracin:

Despacho
a
clientes

Planificacin de la operacin,
Organizacin de actividades,
Direccin del personal,
Control de los proveedores y recursos

C
l
i
e
n
t
e
s

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
1. RECEPCION Y ALMACENAMIENTO:
SKU 2

SKU 3

SKU 1

1. Estiba, revisin y conteo

Lnea A

2. Transporte

Lnea B

Lnea C

3. Almacenamiento temporal

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
1. RECEPCION Y ALMACENAMIENTO:

Lnea de
productos B

Lnea de
productos C
Lnea de
productos A

CONSUMO:
Almacenamiento de tipo
volumtrico sobre palets
Ubicacin ABC (semestral)

Stock de
reserva

Stock
delantero

FARMACEUTICA:
Stock de reserva (paletizado,
volumtrico, por lote)
Stock delantero (en perchas por lote)

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
2. CONSOLIDACION DE PEDIDOS
CONSUMO

FARMACEUTICA

EGRESO/
A PEDIDO
XXX s
XXX
A xcsdsss
XXX
xsdsdsds

Cliente B

Cliente A

Zona de despacho

Zona de Revisin
CONSUMO

Zona de revisin
FARMACUTICA

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
3. DESPACHO DE PEDIDOS

Zona de
carga

Primer pedido cargado

para ltimo cliente a
entregar

Pedido
xxx

Unidad CONSUMO
Zonas de
despacho

Unidad
FARMACUTICA

ltimo pedido cargado

para primer cliente a
entregar

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
INDICADORES DE GESTIN
Indicador

Clculo

Frecuencia

Valor
actual

Objetivo

% Producto en mal estado

(Unidades en mal estado / Unidades

ingresadas) * 100

Mensual

S.I.

0%

% Exactitud del sistema

(SKUs con diferencias / SKUs en el sistema)

* 100

Semestral

37.1%

0%

% Cumplimiento del
pedido

(Unidades despachadas / Unidades pedidas)

* 100

Mensual

86.3%

95 %

Nmero de Devoluciones

Devoluciones en el perodo

Mensual

86

20

% de entregas a tiempo

(Nmero de entregas en la fecha solicitada

por el cliente / Nmero de entregas
realizadas en el perodo)*100

Mensual

S.I.

95%

Mensual

$0.074

Controlar y
Reducir

Costo unitario

Costo total del perodo / (Unidades

despachadas Unidades devueltas)

RECURSOS NECESARIOS
3 MULAS HIDRULICAS POR $1,200

2 CARRETILLAS-BANDEJA POR $600

200 ETIQUETAS DE IDENTIFICACIN

POR $200

2 DESPACHADORES FARMACIA Y 3
DESPACHADORES CONSUMO

INVERSIN
DE $$$$$$$$

BENEFICIOS ESPERADOS

Orden
Prdidas de productos a 5%
Exactitud del inventario de 90%
Cumplimiento de pedidos de 95%
Incremento de ventas de $100,000 mensuales
Reducir a 20 devoluciones mensuales
Entregas a tiempo de un 95%
Ambiente organizado y controlado
Controlar y reducir costo unitario

SISTEMAS DE INFORMACION LOGISTICA

PEDIDOS
ADQUISICIONES Y ASIGNACIONES
A CLIENTES

TRASMISIN DE PEDIDOS
SUPERVISIN
Y CONTROL

PROCESAMIENTO
DE PEDIDOS

COORDINACIN
INTERNA

FUNCIN DE MANDO
OPERACIONES
ADMINISTRACION DE MATERIALES
TRANSFERENCIAS INTERNAS DE INVENTARIOS
DISTRIBUCION FISICA
Adolfo Jess Ilizarbe

SI QUIERES ALGO NUEVO; DEBES

DEJAR DE HACER ALGO VIEJO
PETER DRUCKER

GRACIAS
Adolfo Jess Ilizarbe