Muebles Carvajal LTDA

Muebles Carvajal LTDA fue creada en 1976 por la sociedad de la familia Carvajal
Gonzlez; sus primeros 6 aos de funcionamiento fueron sin ningn registro ante
la cmara de comercio, pero en 1982 se constituy legalmente ante la cmara de
comercio de Buga.
Muebles Carvajal LTDA es una empresa dedicada a la distribucin de productos
para el hogar como lo son: Muebles, electrodomsticos, accesorios decorativos y
juguetera. Son muy reconocida a nivel regional por que ofrece productos de
excelente calidad y muy buenos precios, tienen una gran facilidad de pago y esto
los ha ayudado a mantenerse en el mercado por ms de 35aos.

Sociedad Colectiva:
Es una empresa cuya propiedad es de ms de una persona. En estas, sus socios
responden de forma ilimitada con sus bienes.

Pequea empresa:
Cuenta con 30 trabajadores, y tienen como objetivo ser rentables e
independientes, no poseen una elevada especializacin en el trabajo, su actividad
no es intensiva en capital y sus recursos financieros son limitados

Empresa privada:
su capital proviene de la familia Carvajal Gonzlez.

Empresa con nimo de lucro:

Porque sus socios se benefician con los ingresos que tiene la empresa.

Sector al que pertenece:

Pertenece al sector terciario por que la empresa se encarga de la distribucin de
productos terminados para la satisfaccin de los clientes.

Estrategia de comercializacin:
crdito directivo.
voz a voz.
Radio.
redes sociales.

Misin:
Abrir nuevos nichos de mercado y fidelizar a nuestros clientes proporcionndoles
un alto nivel de satisfaccin al recibir una atencin clida, asesora permanente
para sus compras, beneficios para las facilidades de pago al obtener crditos
directos con la empresa, valores agregados en el servicio de entrega puerta a
puerta, adquisicin de productos para su hogar competitivos en el mercado por
precio, variedad, exclusividad, diseo, calidad y garanta.

Visin:
Continuar como una empresa lder en la comercializacin de muebles,
electrodomsticos y productos para el hogar en la zona comercial de Guadalajara
de Buga, trabajando constantemente en la bsqueda de la excelencia de nuestra
gerencia de servicios, que supere las necesidades y expectativas de nuestros
clientes generando desarrollo constante para la sociedad, nuestro equipo de
trabajo y nuestra empresa donde la perseverancia, honestidad y cumplimiento
sean siempre nuestros principales valores.

Valores corporativos:
Responsabilidad: en las actividades laborales, las decisiones que se toman y en
nuestro servicio al cliente.
Compromiso: cumpliendo con toda obligacin que conlleve al mejoramiento
continuo, satisfaccin de nuestra clientela y entorno laboral.

Lealtad: fidelidad, firmeza, honestidad y gratitud con nuestros clientes, entorno y

equipo de trabajo; y nuestra empresa.
Honestidad: respeto por s mismo y por los dems, aceptando la autoridad y
considerando la dignidad de las personas.
Disciplina: constancia, dedicacin, inters y disposicin en todo lo que realizo y
que conlleve a un mejoramiento continuo en el desempeo laboral y servicio al
cliente.
Excelencia: en nuestro que hacer, en el trato con toda persona que visite nuestra
instalacin y nuestros clientes. En la interaccin con el entorno y en nuestra
actitud de servicio.

Organigrama:
GERENTE

Sub
Gerente.
Administrador.

Contador

Central de
inventario
Secretaria.

Oficios Varios

Bodeguer
o

Secretaria
Contable

Asesor de
Venta
Trasportador

Nombre
Sumerios.

Teora
Los sumerios tenan sistemas
contables (400 a.c) sumar, restar,
multiplicar, dividir leer y escribir.
Crearon y disearon el sistema
contable.

Egipto y China. * los egipcios utilizaron las

funciones de la administracin las
cuales son:
Planeacin, Organizacin,
Direccin, Control.
*los chinos, tuvieron ciertos
principios acerca de la planeacin,
organizacin, direccin y control.

Babilonia.

Cdigo Hammurabi:
establecieron salarios, dividieron
responsabilidades y ejercieron un
control.

Hebreos.

Principio de liderazgo
y delegacin de autoridad,
mediante la asignacin de tareas.

Aplicada en la
empresa
Manejan un sistema
importante en la
empresa, que permite
llevar el control
financiero de ganancias
y prdidas, es decir, una
contabilidad exacta.
ambas civilizaciones se
complementan en esta
empresa, porque existe
un gerente que cuenta
con la capacidad de
pensar y tomar las
decisiones en la
empresa quien ejerce su
autoridad sobre los
empleados por que
planea, organiza y
controla cada uno de los
objetivos de la empresa.
se aplica el cdigo
Hammurabi porque
cuentan con salarios
dependiendo su oficio,
que tienen clara su
responsabilidad y los
gerentes de alto mando
tienen un ejemplo claro
del control de la
administracin.
el gerente se encarga de
asignar las tareas y
delega, la
responsabilidad y
mando cuando no est
presente.

Grecia.

Scrates y
Platn

Aristteles

El arsenal de
Venecia

Nicols
Maquiavelo

Los griegos establecieron que la

produccin mxima es alcanzada
mediante tiempos estipulados.

*La administracin como habilidad

personal separada del
conocimiento tcnico y de la
experiencia.
*Se preocuparon profundamente
por los problemas polticos y
sociales inherentes al desarrollo
social y cultural
Estudi la organizacin del Estado
y distingue tres formas de
administracin pblica,(monarqua
o gobierno de una persona que
puede redundar en tirana o
aristocracia).
Las reas de administracin del
Arsenal fueron:
*Numeracin y almacenamiento de
partes acabadas.
*Lnea de montaje y equipamiento
de las galeras.
*Practicas del personal.
*Tipificacin de las partes.
-Control Contable.
-Control de Inventarios.
-Control de Costos
Las aportaciones de Maquiavelo
han servido principalmente a los
gerentes dndoles pautas para
que logren formarse como lderes
y as manejar de mejor manera
sus empresas

En esta empresa se
aplica este principio de
los griegos porque ellos
deben tener el
producto en el tiempo
que el comprador lo
necesite
De acuerdo a la
capacidad y habilidad de
cada trabajador se le
asigna el puesto
correspondiente.

al haber un buen
gerente, siempre existir
una buena
administracin

cuenta con control

contable, control de
costos y control de
inventarios.

el gerente practica las

aportaciones de
Maquiavelo ya que, El
socializa con sus
empleados, para crear
un buen ambiente de
trabajo y la empresa
mantiene su nivel para

Frederick
Taylor

Henri Fayol

desarrolla cinco principios de la

administracin los cuales le dan
atribuciones y responsabilidades a
la gerencia, ellos son:
*Principio de Planeamiento.
*Principio de Preparacin.
*Principio de Control.
*Principio de Ejecucin.
*Estudiar y Analizar el trabajo
realizado por el obrero.
Le interesaba mucho mejorar la
calidad de la administracin y
propuso varios principios para
orientar el quehacer
administrativo; divisin del trabajo,
autoridad y responsabilidad,
disciplina, unidad de mando y de
direccin, justa remuneracin al
personal, delegacin vs.
Centralizacin, jerarquas, orden,
equidad, estabilidad del personal,
iniciativa, espritu de equipo.

seguir mejorando.
El gerente contrata a
sus empleados, segn
su estudio, las aptitudes
que tenga cada persona,
supervisa que el
trabajador este haciendo
bien su trabajo, as la
empresa tiene
responsabilidades para
que la ejecucin del
trabajo sea disciplinado.
el gerente se encarga de
velar por la produccin,
satisfaccin del cliente,
compra y venta de los
productos y servicios y
seleccionar los
empleados o personas
aptas para desempear
dicho trabajo

Henry Ford

Salario mnimo por da y hora y

jornada mxima laboral de 8 horas
crdito para la financiacin

tiene salario mnimo por

da y por hora segn sea
el tiempo laborado por el
trabajador, manejan
crdito para las
financiaciones.

Adam Smith y
Max Weber

Estudiaron los roles de autoridad y

liderazgo en la administracin.

En una organizacin los

puestos estn
jerarquizados de
acuerdo al poder.

Clasificacin de tres tipos de

autoridad legtimamente social:
Racional
Tradicional
Carismtica
Definieron la manera ideal en la

En el organigrama se
puede observar el
concepto de la divisin
del trabajo que fue

cual debe funcionar una

burocracia, considerando:

James Stewart

Divisin del Trabajo

Jerarqua de autoridad
Seleccin formal
Reglas y regulaciones formales
Impersonalidad
Orientacin de carreras
Teora de la fuente de autoridad
Impacto de la automatizacin

Control de
calidad

La forma de control de calidad fue

la inspeccin del producto por el
comprador.

Henry
Mintzberg

Ha definido tres tipos principales

para un administrador dentro de
cualquier organizacin o unidad de
la misma:

Robert Owen

Relaciones
humanas

*Interpersonales.
*Informacionales.
*Decisionales.
Elev los salarios, disminuy las
horas de Trabajo, les dio ms luz a
las fbricas, construy reas
verdes.

*aspecto psicolgico es muy

importante en las tareas
administrativas.
*importancia de la comunicacin.

planteada por Adam

Smith.

donde incentiva los

trabajadores por medio
de reconocimientos,
dinero, regalos y tiempo
libre.
cada uno de los clientes
tiene el derecho de
inspeccionar y
asesorarse de que todos
los productos que est
adquiriendo estn en
buen estado.
Se realiza la supervisin
directa, Normalizacin
de los procesos de
trabajo, Normalizacin
de los resultados,
Normalizacin de las
habilidades.
En muebles Carvajal
cada empleado tiene un
buen sueldo y aumenta
segn su profesin,
tienen un excelente
espacio de trabajo
donde es amplio y con
muy buena iluminacin.
los trabajadores les
gustan trabajar en esta
empresa porque tiene
un ambiente tranquilo

*importancia que tienen los grupos

informales dentro de la empresa

Abraham
Maslow:

Creo una piramide desde las

actividades mas basicas a las mas
completas como lo son:
*Necesidades fisiologicas.
*Necesidades de seuridad.
*Necesidad de pertenencia.
*Necesidad de estima.
*Necesidad de autorrealizacion.

con el gerente y sus

compaeros e
interactan mucho entre
ellos generando as, la
estabilidad de la
empresa, cuentan con
dinmica de grupo que
inspiran confianza entre
ellos y a sus
compradores.
fisiolgicas: en muebles
Carvajal esto se
satisface teniendo
buenos espacios de
oficina y equipo para
realizar los trabajos.
Seguridad: estn
seguros dentro del
ambiente de trabajo ya
que poseen un seguro
social ante cualquier
posible accidente dentro
de la empresa.
Pertenencia: la
empresa debe de tener
buenas relaciones con
sus proveedores y
clientes, para que dichas
personas se sientan
cmodos dentro de la
empresa.
Estima: una de la forma
de publicidad es parte
del boca a boca, ya que
manejan una excelente
calidad y los clientes
quedan satisfechos
generando una buena
reputacin comercial y la
fidelidad de los clientes.
Autorrealizacin: esta

Hersey

propone que el responsable de

dirigir un grupo u organizacin
vare su forma de interactuar
y abordar las tareas en funcin de
las condiciones de sus
colaboradores.

Mc Gregor
*Teora X: el hombre necesita que
lo controlen, dirijan y que lo
fuercen para poder que produzca

*Teora y: Las personas ejercen

autodireccin y autocontrol al
servicio de objetivos con los que
se sienten comprometidos.
El grado de compromiso
con los objetivos se da en
proporcin con la magnitud
de las recompensas que se
asocian con sus logros.

Toma de
decisiones

Proceso sistemtico y racional a

travs del cual se selecciona una
alternativa entre varias, siendo la

empresa tiende mucho a

desarrollar productos
nuevos e innovadores.
se aplica este modelo
por que se identifica y se
analiza cada una de las
capacidades que posee
cada trabajador en el
desempeo de su tarea;
se determina su
desarrollo y madurez en
las actividades dadas.
*Teora X: el gerente
debe ser estricto con los
trabajadores para no
perder autoridad, y
asegurarse que cumplan
con los objetivos
planteados por la
empresa, ya que todos
los trabajadores no
tienen el mismo
rendimiento.
*Teora Y: los
trabajadores se
comprometen con los
objetivos de la empresa,
ya que estn asociados
con los propios y por
medio de ello buscan la
autorrealizacin
personal, por lo tanto, no
les desagrada trabajar
en esta empresa y la
mayora de ellos
asumen bien su
responsabilidad.
El gerente es el
encargado de tomar las
decisiones y por lo tanto

seleccionada la optimizadora (la

mejor para nuestro propsito).

Paradigma de
la cultura
organizacional

Andrea
Barbarigo

siempre busca producir

el mximo y obtener el
mejor beneficio posible,
Tomar la correcta decisin en un
para as cumplir con los
negocio o empresa es parte
logros de la empresa;
fundamental del administrador ya
siempre busca solucin
que sus decisiones influirn en el
a cualquier problema
funcionamiento de la organizacin que se pueda presentar.
la unin de normas, hbitos y
Cumplen con un tipo de
valores que, de una forma u otra,
cultura fuerte, ya que,
son compartidos por las personas
todo personal cumple
y/o grupos que dan forma a una
con los valores y siente
institucin, y que a su vez son
la responsabilidad de
capaces de controlar la forma en
mantenerlos porque se
la que interactan con el propio
cumplen los parmetros
entorno y entre ellos mismos. Es
de conducta
decir, el comportamiento de la
establecidos por la
empresa depender de la forma
empresa, y las
en la que se apliquen unas normas costumbres que se han
u otras por parte de sus
ido adquiriendo en esta
integrantes.
empresa.
En sus negocios manejo el registro tienen registro de las
de las transacciones comerciales,
transacciones
Durante el tiempo de Barbarigo se comerciales, se maneja
empez a usar la contabilidad por
la partida doble y la
partida doble.
cuenta de prdidas y
ganancias