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Planificacin
Estratgica
es una
poderosa
herramienta
de
Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar
desde el presente hasta un futuro deseable (...).
Ficha N 2
Figura 2.1
Representacin Esquemtica del Proceso de Planificacin Estratgica
1
Ficha N 2
MISIN
ANLISIS
INTERNO
(+)
(-)
Fortalezas
ANLISIS
EXTERNO
(-)
Debilidades
(+)
Oportunidades
Amenazas
Figura 2.2
Representacin Esquemtica del Proceso de Planificacin Estratgica
Ficha N 2
MISIN
ESCENARIOS
Oportunidades
Amenazas
DIAGNSTICO
Fortalezas
Debilidades
Objetivos Estratgicos
ESTRATGIAS
Implantacin
Programas
Ficha N 2
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Ficha N 2
El lector puede ya, con plena licitud, sospechar que algo anda mal en
aquellos procesos de planificacin estratgica en los que conspicuos y
misteriosos colegas marcan el camino hacia las tierras de ninguna parte. Son
nuestros planificadores retro, si no estn planificando para el pasado lo estn
haciendo para hoy o una proyeccin lineal del presente, alargndolo ad
eternum. La frase que dice que los generales siempre estn preparados para la
guerra que pas contiene tanta irona como sabidura. Ya veremos que algunos
de los mtodos de investigacin del futuro tambin se basan en el pasado (lo
que recibe el contradictorio nombre de prospectiva retrospectiva), pero ello no
valida, aunque en parte explica, la existencia de lo que he considerado llamar
retroplanificacin.
Ficha N 2
la reticencia de los ingenieros para considerar la fenomenologa no
cuantificable), incorpora a aquellos que lo suean, lo imaginan o tienen una
mstica y poderosa visin de l, lo que solidifica una conviccin tan arraigada
en los individuos que viven esta experiencia, que los mueve a materializarlo.
Esta es la razn por la cual, antes de la Misin, se considera la Visin, como
elemento gentico de todo proyecto humano.
Vaya el punto anterior para los soadores, anotacin que de paso, casi
con inocencia, representa el mayor y muchas veces insalvable obstculo para
las tcnicas de prospectiva: nadie sabe cundo aparecer alguien soando
algo nuevo ni qu ser.
Ficha N 2
FIGURA 2.3
Representacin Esquemtica del Proceso de Planificacin Estratgica
La bibliografa reconoce una tercera aproximacin a esta Visin, la que
consiste en una declaracin formal de lo que la institucin espera lograr en el
futuro...es una declaracin de actitud y perspectiva4, conceptualizacin que
coloca a la Visin subordinada a la Misin, en un segundo nivel, compartiendo
el escaln con el Anlisis Externo, tal como lo expone el siguiente modelo 5:
Castillo Urtubia, Eliana. Apuntes del curso Planificacin Estratgica y el Programa de Mejoramiento
de la Gestin (PMG). Ministerio de Relaciones Exteriores, Santiago, Chile, 2005, p.11.
5
Castillo, Op. Cit., 2005, p.22.
Ficha N 2
Figura 2.4
Representacin Esquemtica del Proceso de Planificacin Estratgica
Ficha N 2
Esta
conceptualizacin
tiene
el
riesgo
de
llevar
las
cosas,
Pero no siempre es posible imponer el futuro. Por esta razn, este ltimo
modelo tiene una puerta de escape: hay que tener presente que cuando las
cosas no andan bien, hay que optar por el mal menor. De este modo, un futuro
deseable puede ser en verdad un futuro muy malo. El concepto de
Planificacin Estratgica est referido principalmente a la capacidad de
observacin y anticipacin frente a desafos y oportunidades que se generan,
tanto de las condiciones externas a una organizacin, como de su realidad
interna.7 Podemos visualizar un futuro apocalptico y el futuro deseable podra
limitarse a salvar unos cuantos cientos de personas para asegurar una remota
posibilidad de repoblar el planeta.
Los chispazos de futuro o visiones que tienen los individuos, desde los
mandamientos revelados a Moiss; el sueo de las vacas flacas que
devoraban a las vacas gordas que Jos interpret al faran; la voz de
advertencia que el otro Jos escucha mientras dorma ordenndole tomar a
Mara, al nio Jess y huir inmediatamente; hasta el yo tengo un sueo de
Martin Luther King, toman un esquema racional y metodolgico cuando se trata
de prever el futuro de las organizaciones: la prospectiva. As como el plan de
Dios y el devenir de los hombres suelen ser revelados en forma de visin, el de
las organizaciones lo debe ser de manera menos mstica y ms rigurosa,
6
7
Illanes Frontaura, Pablo. El Sistema Empresa. Una Visin Integral de la Administracin. 5 edicin, p.5.
Illanes, Op. Cit., p.6.
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puesto que slo el rigor del mtodo cientfico puede iluminar los procesos
decisionales corporativos en entornos inciertos.
Ficha N 2
de futuro, vale decir, un proceso de planificacin estratgica, puede ayudarla a
reencauzarse.
A continuacin se presentan ejemplos sobre la base de casos reales, en
que visiones de futuro (a menudo competitivas y excluyentes) ayudan a
redefinir la misin.
EJEMPLO 2.1: Servicio de Guarda Costas de los EE.UU.