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RENAULT 2015
DITION MARS 2016
SOMMAIRE
1
2
3
4
02 / GROUPE RENAULT
04 / Chiffres cls
05 /Un Groupe, 3 marques
06 /Temps forts 2015
07 / Lancements 2015
08 / Faits marquants Europe
10 / Faits marquants Afrique, Moyen-Orient, Inde
11 / Faits marquants Eurasie
12 / Faits marquants Asie-Pacifique
13 / Faits marquants Amriques
14 / Plan stratgique
15 / Structure - Rpartition du capital
16 / Organigramme
18 / Informations financires
19 / Effectifs
20 / Responsabilit Sociale de lEntreprise
21 / Repres, plus de 116 ans dhistoire
22 / PRODUCTIONS ET VENTES
24 /
26 /
31 /
34 /
38 /
40 /
42 /
44 /
Implantations industrielles
Productions vhicules
Ventes mondiales
Ventes rgion Europe
Ventes rgion Afrique, Moyen-Orient, Inde
Ventes rgion Eurasie
Ventes rgion Asie-Pacifique
Ventes rgion Amriques
46 / PRODUITS ET MTIERS
48 /
54 /
56 /
58 /
61 /
62 /
64 /
65 /
66 /
67 /
68 /
69 /
Gamme Vhicules
Gamme Mcanique
Sport Automobile
Recherche et Dveloppement
Vhicules Utilitaires
Vhicules lectriques
Achats
Supply Chain
Rseau Commercial
RCI Banque
Aprs-Vente
Renault Tech
70 / ALLIANCE RENAULT-NISSAN
72 /
73 /
74 /
75 /
76 /
78 /
Prsentation
Faits marquants
Synergies
Organigramme Alliance des directions communes
Partenariats
Ventes Alliance
01
GROUPE
Renault
Constructeur automobile depuis 1898,
Renault est un groupe international qui
avendu en 2015 plus de 2,8 millions
devhicules dans le monde. Le succs des
nouveaux produits en 2015, lesnombreux
lancements prvus et le dveloppement
desactivits linternational confortent
lesambitions de croissance en 2016.
CHIFFRES CLS
2015
45327
MILLIONS DEUROS
DE CHIFFRE DAFFAIRES
EN2015
GROUPE RENAULT
Chiffre daffaires
En millions deuros
Rsultat net
En millions deuros
Effectifs
Nombre devhiculesvendus (1)
2014
45327
41055
2960
1998
2015
2014
120136
117395
2801592
2712432
(1) Tous les chiffres de ventes V.P. + V.U. contenus dans lAtlas sont hors Twizy.
04
2015
GROUPE RENAULT
UN GROUPE,
3 marques
Groupe international multimarque, Renault a vendu en 2015 plus de 2,8 millions
devhicules dans 125 pays. Il runit plus de 120 000 collaborateurs et fabrique
desvhicules et organes mcaniques dans ses 36 sites de fabrication.
Depuis sa cration en 1898, Renault est le constructeur dont le flux dinnovation
est le plus constant de toute lhistoire automobile. Le Groupe Renault:
conoit des produits et services innovants et accessibles au plus grand nombre,
sengage en faveur dune mobilit durable pour tous,
notamment travers sa gamme de vhicules 100% lectriques,
dveloppe une croissance internationale rentable,
en particulier grce son Alliance avec Nissan et ses autres partenariats.
RENAULT,
marque globale
duGroupe
DACIA,
marque rgionale
du Groupe
RSM*,
marquelocale
du Groupe
2170 644
550 920
80 028
Nouvelle Mgane
Duster
SM3 NEO
Vhicules vendus
Vhicules vendus
Vhicules vendus
05
TEMPS FORTS
2015
FVRIER
Renault RECRUTE
ZOE gagne
EN AUTONOMIE
Renault - La vie,
AVECPASSION
06
JUILLET
Twingo la conqute
DELASIE
Dj 3500000
DACIA VENDUES
Alliance Renault-Nissan
LA COP21
Renault revient
avecune curie de
FORMULE1 EN 2016
GROUPE RENAULT
LANCEMENTS
2015
Nouvel ESPACE
KADJAR
Srie limite
DACIA 10e ANNIVERSAIRE
Renault Talisman
KWID
Duster
OROCH
Sandero
R.S. 2.0.
TALISMAN
Nouvelle
RENAULT MGANE
07
FAITS MARQUANTS
Rgion Europe
08
GROUPE RENAULT
ZOOM FRANCE
RENAULT
Renault Clio
09
FAITS MARQUANTS
Rgion Afrique,
Moyen-Orient, Inde
10
Sites industriels:
Casablanca, Tanger
(Maroc), Chennai,
Pune(Inde), Oran
(Algrie), Thran (Iran)
GROUPE RENAULT
FAITS MARQUANTS
Rgion Eurasie
Renault consolide
ses positions malgr une situation
conomiquecontraste
Sites industriels:
Bursa (Turquie),
Moscou,Togliatti
(Russie),Pitesti
(Roumanie)
11
FAITS MARQUANTS
Rgion Asie-Pacifique
Sites industriels :
Busan (Core
du Sud),
Wuhan(Chine)
12
GROUPE RENAULT
FAITS MARQUANTS
Rgion Amriques
Sites industriels:
Cordoba
(Argentine),
Curitiba (Brsil),
Envigado (Colombie),
Los Andes (Chili)
13
PLAN STRATGIQUE
Nous avons atteint, deux ans avant lchance,
lundes objectifs majeurs de notre plan stratgique
Renault Drive the change : une marge oprationnelle
de 5 %. Notre challenge est dsormais dacclrer
lacroissance du Groupe pour atteindre notre second
objectif 50 milliards deuros de chiffre daffaires
tout en maintenant une marge oprationnelle
suprieure 5%.
CARLOS GHOSN
Prsident-Directeur Gnral
du Groupe Renault
Le Groupe Renault sest fix, lissue du plan Drive the change, des objectifs ambitieux
etralistes qui seront mesurs en 2017:
Un chiffre daffaires de 50 milliards(1) deuros.
Une marge oprationnelle suprieure 5% du chiffre daffaires, avec un free cash-flow
positif chaque anne.
Les principales actions 2014-2016 pour atteindre ces objectifs sont les suivantes:
Renouvellement et extension de la gamme de produits.
Expansion internationale et ambition renouvele en Europe.
Renforcement des marques.
Rduction du cot des vhicules.
Renforcement des effets dchelle et de la comptitivit.
Synergies avec lAlliance.
Salon de
Francfort 2015
(1) Sur la base des hypothses de taux de change du consensus bancaire dbut 2014
14
GROUPE RENAULT
STRUCTURE du Groupe
Organigramme simplifi au 31 dcembre 2015
(en % des actions mises)
Renault SA
43,4 %
99,4 %
Nissan Motor
99,4 %
1,55 %
Dacia
25 %
AVTOVAZ
Daimler AG
Renault s.a.s.
37,25 %
A
100 %
80 %(1)
RCI Banque
Daimler AG
.a.s.AG
mler
Dacia
100 %
SA
1,55 %
Renault
AVTOVAZ
Samsung
Motors
Entreprises associes
Autres socits
industrielles
et commerciales
* Soc
Automobile
Entreprises associes
AutresAutomobile
socits
industrielles
Financement des ventes
et commerciales
RPARTITION du capital
Au 31 dcembre 2015
CAPITAL SOCIAL
58,87%
Autodtention
1,21%
tat franais
19,74%
Nissan
15,00%
Daimler AG
3,10%
Salaris(2)
2,08%
15
ORGANIGRAMME
ORGANIGRAMME DE TTE DU GROUPE RENAULT
au 1er mars 2016
Thierry BOLLOR
Directeur Dlgu
la Comptitivit
Dominique
THORMANN
Directeur Financier
Groupe, Prsident
de RCI Banque
Mouna SEPEHRI
Directeur Dlgu
la Prsidence
Bruno ANCELIN
Directeur Produit
et Programmes
Groupe
Clotilde DELBOS
Directeur Alliance
Performance et
Contrle, Directeur
Performance
etContrle Groupe
Jos-Vicente
DE LOS MOZOS
Directeur des
Fabrications etde la
Logistique Groupe
Gaspar
GASCON
Directeur de
lIngnierie
Nadine LECLAIR
Expert Fellow
Christian
VANDENHENDE
Directeur Qualit
etSatisfaction Client
Denis BARBIER
Directeur Adjoint
Qualit et Satisfaction
Client
Jrme OLIVE
Directeur des
Fabrications et de la
Logistique Alliance
Vronique
SARLAT-DEPOTTE
Directeur des
AchatsAdjoint
et Directeur Gnral
Adjointde RNPO(1)
Laurens
VAN DEN ACKER
Directeur du Design
Industriel
16
embres du CEG
M
(Comit Excutif Groupe)
Membres du CDR
(Comit de Direction Renault)
GROUPE RENAULT
Carlos GHOSN
Prsident-Directeur
Gnral
Stefan MUELLER
Directeur Dlgu
la Performance
Marie-Franoise
DAMESIN
Directeur Ressources
Humaines Alliance,
DirecteurRessources
Humaines Renault
Jean-Christophe
KUGLER(4)
Directeur
desOprations
delaRgion Europe
Bernard CAMBIER
Directeur des
Oprations dela
Rgion Afrique,
Moyen-Orient, Inde
Thierry KOSKAS
Directeur
Commercial
Groupe
Arnaud DEBOEUF
Directeur Dlgu
laPrsidence
delAlliance,
DirecteurRNBV(3)
Philippe BUROS
Directeur
CommercialFrance
Michael
VAN DER SANDE
Directeur
Gnral dAlpine
Ken RAMIREZ(4)
Directeur
Commercial G9(2)
Nicolas WERTANS
Directeur
des Ventes Monde
Denis LE VOT(4)
Directeur
desOprations
delaRgion Eurasie
Olivier MURGUET
Directeur des
Oprations de la
Rgion Amriques
Gilles NORMAND
Directeur des
Oprations dela
Rgion Asie-Pacifique
Jacques DANIEL
Prsident de DRAC
(Dongfeng Renault
Automotive
Company)
17
INFORMATIONS
Financires
En millions deuros
2015
2014
43108
38874
CHIFFRE DAFFAIRES
Automobile
Financement des ventes
2219
2181
45327
41055
1496
858
MARGE OPRATIONNELLE
Automobile
824
751
2320
1609
En % du chiffre daffaires
5,1%
3,9%
RSULTAT NET
Rsultat net
2960
1998
2823
1890
1033
1083
2661
2104
28474
24898
1559
Capitaux propres
CONTRIBUTION ENTREPRISES ASSOCIES
dont Nissan
1976
dont AVTOVAZ
-620
-182
TOTAL
1371
1362
2729
2735
2422
(1) Free cash flow oprationnel: capacit dautofinancement (hors dividendes reus des socits ctes) diminue
des investissements corporels et incorporels nets de cessions +/- variation du besoin en fonds de roulement.
18
2416
GROUPE RENAULT
EFFECTIFS
2015
GROUPE RENAULT
120136
Au 31 dcembre 2015
RPARTITION HOMMES/FEMMES
18,8%
Femmes
RPARTITION PAR GE
0,6%
Moins de 20 ans
De 20 29 ans
81,2%
Hommes
17,5%
33,0%
De 30 39 ans
27,5%
De 40 49 ans
19,3%
2,0%
Plus de 60 ans
2,5%
Branche finance
Branche automobile
97,5%
19
RESPONSABILIT SOCIALE
de lEntreprise (RSE)
CAPITAL HUMAIN
Le respect et le dveloppement du capital humain et de sa diversit sont
desleviers de performance collective et de dveloppement individuel,
enentreprise comme dans la socit en gnral.
Diversit et galit des chances
18,8% de femmes dans les effectifs du Groupe.
Plus de 2200 jeunes en alternance et plus de 1200 jeunes en stage.
38,4% de profils internationaux dans les postes cls.
ducation et formation
Plus de 3 millions dheures de formation pour les salaris du Groupe.
Fondation Renault: attribution de 80bourses par an des tudiants de 12 pays.
Fondations Un avenir ensemble et Georges Besse: soutien de 50 tudiants
mritantsen France.
20
GROUPE RENAULT
REPRES
Motors.
en Inde.
PRODUCTIONS
et ventes
En 2015, le Groupe Renault enregistre une augmentation
desesventes pour la 3e anne conscutive. Les immatriculations
du Groupe progressent de 3,3% et atteignent un nouveau record
2801592 vhicules. En Europe, le Groupe enregistre une
nouvelle anne de croissance avec une part de march suprieure
10%. La marque Renault reste leader sur le march du vhicule
utilitaire enEurope pour la 18e anne conscutive. Malgr la chute
desmarchs russe et brsilien, le Groupe prserve ses positions
linternational.
IMPLANTATIONS INDUSTRIELLES
et volume de ventes 2015 des 10 premiers marchs (hors AVTOVAZ)
Europe
Afrique,
Moyen-Orient,
Inde
Eurasie
Asie-Pacifique
Amriques
SITES FRANCE
BATILLY (SOVAB)
CAUDAN (Fonderie de Bretagne)
CHOISY-LE-ROI
CLON
DIEPPE (Renault Alpine)
DOUAI
FLINS
GRAND-COURONNE
SITES AFRIQUE,
MOYEN-ORIENT, INDE
CASABLANCA (Somaca)
CHENNAI (Renault-Nissan)
ORAN
PUNE
TANGER (Renault-Nissan)
THRAN (Pars Khodro / Iran Khodro)
(ACI-Pars)
LE MANS
SITES EURASIE
MAUBEUGE (MCA)
BURSA (Oyak-Renault)
RUITZ (STA)
MOSCOU
SANDOUVILLE
PITESTI (Dacia)
SAINT-ANDR-DE-LEURE (SFKI)
TOGLIATTI (AVTOVAZ)
VILLEURBANNE
SITES ASIE-PACIFIQUE
SITES EUROPE
BUSAN (RSM)
CACIA
WUHAN (DRAC)
NOVO MESTO
PALENCIA
SITES AMRIQUES
SVILLE
CORDOBA
VALLADOLID
CURITIBA
ENVIGADO (Sofasa)
LOS ANDES (Cormecanica)
USINES DE VHICULES
Vhicules particuliers
Vhicules utilitaires
USINES DE MCANIQUE
Chssis, moteurs,
botes de vitesses
Colombie
Envigado
Fonderie
Brsil
USINES PARTENAIRES
181504
Vhicules particuliers
ventes
Vhicules utilitaires
Chssis, moteurs,
botes de vitesses
Fonderie
SITES DE LOGISTIQUE
Plateforme logistique
SITES DE LALLIANCE
Usine de lAlliance
Renault-Nissan
24
Chili
Los Andes
Curitiba
Cordoba
Argentine
PRODUCTIONS ET VENTES
Royaume-Uni
128269
ventes
Allemagne
177787
France
607173
ventes
Novo Mesto
Italie
Palencia
154730
ventes
Valladolid
Cacia
Slovnie
Villeurbanne
Espagne
Portugal
156108
ventes
Sville
Russie
Belgique
+ Luxembourg
120411
ventes
Moscou
82374
ventes
Togliatti
Roumanie
Pitesti
Bursa
Turquie
Tanger
Casablanca
Maroc
Oran
Algrie
162175
ventes
Chine
Thran
Iran
Busan
Core du Sud
Wuhan
90182
Inde
ventes
Pune
Chennai
25
PRODUCTION VHICULES
par marque et modle
Dans les usines du Groupe Renault(1)
Modle
2015
2014
1998
2012
2013
2011
2012
2005
2013
2015
2007
2012
2010
2013
2013
2009
2008
2009
2015
2009
2015
2007
2015
2010
2008
2014
1997
2007
2011
2014
2010
83377
48144
416309
228930
2120
19115
13617
120809
821
14138
117589
142932
271
5317
9741
220627
99023
8030
69291
82321
5921
5685
1847
21759
27066
23923
125174
3866
88200
94703
609
2002107
141555
5815570
1227718
535759
18211
42266
1467993
283395
821
1007429
248491
874572
1722
7979
124918
2423157
931320
8030
535986
82321
351080
5685
42835
328908
33 726
2696545
1008375
22277
119698
553 387
2012
2012
2010
2012
2012
56626
223812
154118
32392
66198
533146
264338
511946
789963
132370
185164
2013
2009
2013
2010
2007
2011
26529
15406
1022
24005
6637
8911
82510
2617763
26529
206391
1755
230446
62398
30973
RENAULT
Twingo III
Clio II
Clio IV
Captur
Twizy
ZOE
Logan
Logan II
Logan MCV
Sandero
Sandero II
Duster
Lodgy
Dokker
Mgane Gnration
Mgane III
dont Scnic III
Nouvelle Mgane
Fluence
Kadjar
Laguna III
Talisman
Latitude
Koleos
Nouvel Espace
Kangoo
Kangoo II
Kangoo II Z.E.
Trafic II
Master III
Autres
TOTAL RENAULT
DACIA
Logan II
Sandero II
Duster
Lodgy
Dokker
TOTAL DACIA
RENAULT SAMSUNG MOTORS
QM3/Captur
SM3/Fluence
SM3 Z.E./Fluence Z.E.
SM5/Latitude
QM5/Koleos
SM7/Talisman
TOTAL RSM
TOTAL GROUPE RENAULT(1)
26
En volume
depuis ladate
delancement
Date de
lancement
PRODUCTIONS ET VENTES
Date de
lancement
Modle
RENAULT
Kwid
Pulse
Scala
Logan
Logan Pick-up
Logan II
Sandero
Sandero II
Lodgy
Duster
Kadjar
TOTAL SITES PARTENAIRES(2)
2015
2011
2012
2005
2014
2013
2007
2013
2015
2010
2015
PRODUCTION MONDE
GROUPE ET USINES PARTENAIRES
2015
Depuis ladate
delancement
18282
1913
825
37433
1582
33742
1100
32568
11067
22477
56
161045
18282
14444
13596
(3)
1809
(3)
(3)
(3)
11067
(3)
56
2778808
PRODUCTION VHICULES
par rgion
Europe
Eurasie
Amriques
Afrique, Moyen-Orient, Inde
Asie-Pacifique
TOTAL
Groupe
Renault
1259520
752062
339421
307469
205447
2863919
Usines
partenaires
66310
94679
56
161045
Groupe Renault
et usines
partenaires
1259520
818372
339421
402148
205503
3024964
ZOOM VHICULES
partenaires
Production de vhicules dans les usines du Groupe Renault pour ses partenaires
Nissan
Daimler
GM
Renault Trucks
2015
143227
63525
26821
12583
27
PRODUCTION
Activits
Master III, Movano, Vauxhall
Nissan NV 400
Caudan
Fonderie de Bretagne
Choisy-le-Roi
Ple europen
dernovation
desorganes
mcaniques
Botes de vitesses ES
Joncs
Culasses ES
Moteurs ES
Portes injecteurs
Pompes dinjection ES
Turbocompresseur
Clon
Botes de vitesses
Moteurs
Moteur lectrique
Fonderie aluminium (en tonnes)
Dieppe
Clio IV RS
Douai
Mgane III
Scnic III
Nouvel Espace
Talisman
Autres
Flins
Clio IV
ZOE
Le Mans
Berceaux
Bras infrieurs
Trains avant
Trains arrire
Fonderie fonte (entonnes)
Maubeuge (MCA)
Kangoo II / Citan
Kangoo II Z.E.
Ruitz (STA)
Sandouville
Villeurbanne (ACI)
Effectif
usine (1)
2095
27400
464
15932
11114018
2632
25370
86218
11764
16224
285
487963
695223
21597
15609
2960
5111
276
1662
99023
27066
5628
180
3530
127749
19115
2117
848716
2956246
1176621
1336563
110911
1688
147198
3866
1 583
103458
165320
6162053
500
Trafic II / Vivaro
Laguna III
93 316
5921
1596
Bras infrieurs
Trains avant
762996
289690
263
28
Production
119639
6815
PRODUCTIONS ET VENTES
Sville
Valladolid
Portugal
Cacia
Slovnie
Novo Mesto
Activits
Production
Mgane III
Mgane III Coup
Mgane III Estate
Kadjar
Nouvelle Mgane Berline
Botes de vitesses
Twizy
Captur
Moteurs
61679
8156
50107
82321
8030
1009352
2120
255390
1535440
Botes de vitesses
Composants botes de vitesses
Pompes huile
Composants moteurs
556568
3862873
1340986
3461760
1014
Clio II
Nouvelle Twingo / Smart Forfour
4550
124878
2100
Iran
Thran - Iran Khodro
Thran - Pars Khodro
Thran - ACI Pars
Maroc
Casablanca (Somaca)
Tanger
4219
1174
6398
Production
Effectif
usine
Logan II
19419
NC
Pulse
Scala
Duster
Kwid
Lodgy
1913
825
22477
18282
11067
NC
Logan
Logan
Trains avant
Trains arrire
15912
24203
34330
36382
NC
NC
NC
40825
18199
32663
124848
71515
5852
Production
Effectif
usine
Activits
Logan II
Sandero II
Lodgy
Sandero II
Dokker
Effectif
usine
Activits
Logan II
Logan II MCV
Sandero II
Duster
Botes de vitesses
Moteurs
Modules de renvoi
Berceaux
Trains avant
Essieux
Fonderie aluminium (en tonnes)
70231
40615
58030
170328
514256
435885
106456
794168
386515
718445
21100
1238
11108
29
Togliatti (AVTOVAZ)
Turquie
Bursa (Oyak-Renault)
Activits
Production
Logan
Fluence
Mgane Gnration
Duster
Nissan Terrano
Autres
Logan II
Sandero II
7676
1257
749
50567
13298
71
33742
32568
2645
Clio IV
Clio IV Estate
Fluence
Mgane Gnration
Botes de vitesses
Moteurs
Trains avant
Trains arrire
Berceaux
223959
59490
46799
8992
275183
346257
347139
380033
369758
5640
Activits
Kadjar
SM3/Fluence
SM3 Z.E./Fluence Z.E.
SM5/Latitude
QM5/Koleos
SM7/Talisman
Nissan Rogue
Autres
Moteurs
Planta Fundicin
Aluminio (PFA)
Brsil
Curitiba
Chili
Los Andes (Cormecanica)
Colombie
Envigado (Sofasa)
30
Activits
NC
Production
Effectif
usine
56
NC
23440
1028
25852
28503
8968
117565
35
83171
2192
Effectif
usine
Production
Effectif
usine
38931
23923
13201
4025
1715
Master III
Nissan Primastar
Logan II
Duster
Autres
Moteurs
9422
5549
126247
45861
8
257943
3 706
Botes de vitesses
296779
479
4663
5941
11923
23458
30294
721
Clio II
Kangoo
Fluence
Fonderie aluminium (entonnes)
Clio II
Logan
Logan II
Sandero
Duster
152
PRODUCTIONS ET VENTES
VENTES MONDIALES
LES 15 PREMIERS MARCHS DU GROUPE RENAULT - 2015
Ventes
607173
181504
177787
162175
156108
154730
128269
120411
90182
82374
80017
79383
53848
51500
50369
Part de march
26,44%
7,32%
5,15%
16,75%
13,12%
9,06%
4,26%
7,51%
35,57%
13,35%
4,44%
12,67%
1,73%
4,78%
38,18%
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Dokker
Duster
Espace
Fluence
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Kangoo Z.E.
Koleos
Kwid
Laguna
Latitude
Lodgy
Logan
Master
Mgane (dont Scnic)
Pulse
Safrane
Sandero
Scala
Talisman
Thalia
Trafic
Twingo
Twizy
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Divers
Dokker
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
2014
2015
177397
425294
706
64
234069
6980
89136
109
0
37869
10
48218
0
16134
5266
940
209527
2370
268067
2797
147
181511
1745
0
267
8785
82954
0
11081
1811443
220567
420280
372
18
168900
21246
72612
214
54117
36343
3
22518
17933
7907
1960
8637
222974
2348
247755
1883
125
162837
973
1874
12
12543
97143
215
18656
1822965
58
22835
157712
27022
98352
168644
474623
42
29530
162338
32960
101256
185384
511510
31
18191
9053
22647
249
27281
4702
0
82123
24559
6805
15259
1043
23875
8486
1
80028
2368189
2414503
2014
2015
1095
32546
10064
1390
40
1
0
103317
4234
76
68
26
87320
6907
0
58953
1317
228
307582
1316
36765
11648
3999
65
0
236
113543
4423
65
50
782
90550
6660
3484
73484
334
275
347679
47
33244
2800
38
239
388
36756
7
35584
2937
40
372
470
39410
344338
387089
2712527
2801592
RENAULT
Vhicules particuliers
Vhicules utilitaires
TOTAL RENAULT
DACIA
Vhicules particuliers
Vhicules utilitaires
TOTAL DACIA
RENAULT SAMSUNG MOTORS
Vhicules particuliers
TOTAL GROUPE
32
2014
2015
1811443
307582
2119025
1822965
347679
2170644
474623
36756
511379
511510
39410
550920
82123
80028
2712527
2801592
PRODUCTIONS ET VENTES
INTERNATIONALISATION DU GROUPE
50,1%
50,5%
46%
43,1%
36,7%
740 712
860 952
874 655
779 676
983 682
2006
2007
2008
2009
2010
30,4%
33,8%
42,4%
37,4%
34,6%
1 172 696
2011
1 277 229
2012
1 326 288
2013
1 247 742
2014
1 188 093
2015
En volume
15932970
2296650
13636320
71077959
8041307
2988806
35012749
5664419
19370678
87010929
En % du M.T.M.
mondial V.P. + V.U.
18,3 %
2,6 %
15,7 %
81,7 %
9,24%
3,4 %
40,2 %
6,5 %
22,3 %
100,0 %
2014
1464785
577606
887179
1247742
307927
389704
133197
416914
2712527
2015
1613499
607173
1006326
1188093
359858
356216
116868
355151
2801592
33
2014
3270641
334638
37010
593218
9603
39202
217745
969555
117618
2167958
76288
83542
113036
10447
1479911
6935
174919
56192
439503
373014
169116
205501
2806196
77912
60310
346171
331799
14567980
2015
3449182
341586
38450
616625
11485
42621
239617
1189542
120830
2296650
81612
94868
148641
15382
1707938
7861
185004
60057
507280
407441
209469
247988
3014499
85276
66952
390135
355979
15932970
34
Allemagne
21,6%
Royaume-Uni
18,9%
France
14,4%
PRODUCTIONS ET VENTES
Marchs de Renault
Allemagne
Autres Balkans
Autriche
Belgique+Luxembourg
Chypre grec
Croatie
Danemark
Espagne+Canaries
Finlande
France
Grce
Hongrie
Irlande
Islande
Italie
Malte
Norvge
Pays Baltes
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Rpublique Tchque
Royaume-Uni
Slovaquie
Slovnie
Sude
Suisse
TOTAL RENAULT
2014
122825
2637
18936
59019
358
2820
14110
81683
2176
471713
2523
3857
6506
573
91109
425
2133
3465
35866
23064
21717
7669
85152
3398
9232
14499
15209
1102674
2015
130334
2413
19916
64565
413
3680
16362
100940
3401
507138
2844
4930
9050
790
107938
480
3476
4040
42137
26476
26778
9912
102002
3632
10281
16234
18549
1238711
2014
Part de march
3,8 %
5,7 %
9,9 %
7,2 %
6,5 %
8,4 %
1,9 %
21,8 %
3,3 %
4,6 %
5,8 %
5,5 %
6,2 %
1,2 %
6,2 %
8,2 %
6,2 %
12,8 %
3,7 %
3,0 %
4,4 %
15,3 %
4,2 %
4,6 %
7,6 %
Rang
8
6
2
6
5
2
15
1
13
9
7
9
4
21
4
3
6
1
7
11
8
2
9
8
3
2015
Part de march
3,8 %
5,8 %
10,5 %
8,6 %
6,8 %
8,5 %
2,8 %
22,1 %
3,5 %
5,2 %
6,1 %
5,1 %
6,3 %
1,9 %
6,7 %
8,3 %
6,5 %
12,8 %
4,0 %
3,4 %
4,3 %
15,4 %
4,2 %
5,2 %
7,8 %
Rang
8
6
1
3
5
1
12
1
13
6
6
8
4
17
5
3
6
1
6
10
8
2
9
6
3
35
2014
50703
8484
2313
18210
74
1273
3007
45986
1505
105893
484
4549
164
2715
39972
131
155
1722
5186
14634
3893
9778
23862
3171
3173
5335
5091
361463
2015
47453
7726
2865
17724
66
2176
3495
55168
1421
100035
319
4347
380
3812
46792
137
145
1620
4633
14906
4901
11074
26267
3444
3008
4947
5597
374458
2014
1,6 %
2,5 %
6,2 %
3,1 %
0,8 %
3,2 %
1,4 %
4,7 %
1,3 %
4,9 %
0,6 %
5,4 %
2,4 %
1,6 %
2,7 %
1,9 %
0,1 %
3,1 %
1,2 %
3,9 %
2,3 %
4,8 %
0,9 %
4,1 %
5,3 %
1,5 %
1,5 %
2,5 %
2015
1,4 %
2,3 %
7,5 %
2,9 %
0,6 %
5,1 %
1,5 %
4,6 %
1,2 %
4,4 %
0,4 %
4,6 %
2,6 %
2,5 %
2,7 %
1,7 %
0,1 %
2,7 %
0,9 %
3,7 %
2,3 %
4,5 %
0,9 %
4,0 %
4,5 %
1,3 %
1,6 %
2,4 %
PRODUCTIONS ET VENTES
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Espace
Fluence
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Kangoo Z.E.
Koleos
Laguna
Latitude
Master
Mgane
Talisman
Trafic
Trafic 3
Twingo
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Divers
Dokker
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
2014
2015
165220
299797
333
6979
4920
105
0
23161
10
7404
15995
485
1766
245892
0
7869
268
81792
10989
872985
194720
303579
322
21218
4655
8
49016
21599
3
4659
7853
70
1744
231455
1869
85
12184
96246
18453
969738
58
13282
123939
20561
41571
137709
337120
42
17616
121456
22126
40650
147174
349064
1210105
1318802
Vhicules utilitaires
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Espace
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Kangoo Z.E.
Koleos
Laguna
Master
Mgane
Trafic
Twingo
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Divers
Dokker
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
2014
2015
1053
32082
2655
40
1
0
66608
4161
53
68
63658
6896
51605
1201
228
230309
1252
36198
3058
65
236
74837
4325
38
50
73671
6653
68314
306
275
269278
16
21375
2413
38
145
384
24371
7
22407
2244
40
261
460
25419
254680
294697
1464785
1613499
37
Principaux marchs
Inde
Iran
Arabie Saoudite
Afrique du Sud+Namibie
Maghreb
gypte
Duba
Isral
Pakistan
Oman
M.T.M. AFRIQUE, MOYEN-ORIENT, INDE
2014
2931177
1162349
847192
617767
517088
281794
271393
239669
143062
212506
8175075
2015
3117550
1078000
824691
591669
432944
265969
265522
256899
221076
170044
8041307
2014
Ventes
44849
33000
52059
18788
11507
13391
11440
10105
10148
226781
Part de
march
1,5 %
2,8 %
15,2 %
3,0 %
4,1 %
1,6 %
9,4 %
4,2 %
17,1 %
2,8 %
2015
Ventes
53848
51500
49494
20021
20001
15329
12977
11692
11568
270674
Part de
march
1,7 %
4,8 %
19,5 %
3,4 %
7,5 %
1,9 %
9,8 %
4,6 %
18,1 %
3,4 %
38
2014
Ventes
39741
33734
4428
1701
0
80546
Part de
march
11,6 %
27,6 %
7,5 %
3,2 %
1,0%
2015
Ventes
40688
37392
4865
2522
2510
81181
Part de
march
16,0 %
28,3 %
7,6 %
5,3 %
1,0 %
1,1%
PRODUCTIONS ET VENTES
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Dokker
Duster
Espace
Fluence
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Koleos
Kwid
Laguna
Latitude
Lodgy
Logan
Master
Mgane
Pulse
Sandero
Scala
Talisman
Trafic
Twingo
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Dokker
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
RENAULT SAMSUNG MOTORS
QM5
SM3
SM5
SM7
TOTAL RSM
TOTAL V.P. GROUPE
Vhicules utilitaires
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Dokker
Kangoo
Kangoo Z.E.
Logan
Master
Mgane
Trafic
Twingo
TOTAL RENAULT
DACIA
Divers
Dokker
Duster
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
TOTAL V.U. GROUPE
TOTAL V.P. + V.U. GROUPE
2014
2015
5336
34966
101
1
58700
0
19730
0
0
7613
2200
0
85
1605
545
52737
2
6281
2797
10593
1744
0
586
885
36
206543
11710
33291
5
3
42516
22
13349
203
612
9448
1095
17933
15
718
8391
92878
9
5377
1883
13876
973
1
233
802
80
255423
7259
14670
744
38021
17360
78054
9235
17506
4524
35415
19956
86636
0
597
0
3
600
1
0
1
1
3
285197
342062
2014
2015
42
464
77
387
9609
6
25
6718
11
2799
100
20238
64
567
92
1835
6633
10
782
4197
7
1055
9
15251
31
2378
49
30
4
2492
22730
307927
0
2456
65
14
10
2545
17796
359858
39
2014
2491394
767681
229078
94827
57635
99313
25394
3788909
2015
1603253
968017
146531
112533
57635
50932
29114
2988806
2014
Ventes
194531
98743
8174
4501
6741
5798
2039
321331
Part de
march
7,8 %
12,9 %
5,0 %
14,1 %
7,1 %
5,8 %
8,0 %
8,5 %
2015
Ventes
120411
117363
8235
8071
7263
5176
3172
270251
Part de
march
7,5 %
12,1 %
8,3 %
25,7 %
6,5 %
10,2 %
10,9 %
9,0 %
40
2014
Ventes
34469
29625
3085
1092
68271
Part de
march
4,5 %
31,2 %
12,1 %
19,7 %
1,8 %
2015
Ventes
44812
36946
3679
528
85965
Part de
march
4,6 %
32,8 %
12,6 %
15,1 %
2,9 %
PRODUCTIONS ET VENTES
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Dokker
Duster
Espace
Fluence
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Koleos
Laguna
Latitude
Lodgy
Logan
Master
Mgane
Sandero
Talisman
Trafic
Twingo
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Dokker
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
RENAULT SAMSUNG MOTORS
QM5
SM3
SM5
SM7
TOTAL RSM
TOTAL V.P. GROUPE
Vhicules utilitaires
RENAULT
Dokker
Kangoo
Kangoo Z.E.
Master
Trafic
TOTAL RENAULT
DACIA
Dokker
Duster
Logan
TOTAL DACIA
TOTAL V.U. GROUPE
TOTAL V.P. + V.U. GROUPE
2014
2015
5769
31156
2
60
82612
1
42473
1
0
1824
2289
48
1052
395
86136
1
11764
41352
0
2
7
21
306965
6553
34581
8
15
51042
5
36340
2
4467
530
877
37
312
246
71577
0
7192
35952
4
0
0
49
249789
2294
18434
5659
18705
13286
58378
2679
22630
6263
25030
17917
74519
15
75
12
0
102
365445
0
0
0
0
0
324308
2014
2015
986
3684
2
8103
1591
14366
1388
7576
8865
2633
20462
9491
338
64
9893
24259
389704
10721
628
97
11446
31908
356216
41
2014
22394707
5462473
1629763
1089909
1075129
830193
34232761
2015
23608800
4943192
1800984
1131434
950429
727797
35012749
2014
Ventes
34067
10014
4662
1191
51938
Part de
march
0,2 %
0,9 %
0,1 %
3,4 %
0,2 %
2015
Ventes
15849
11525
5080
956
35552
Part de
march
0,1 %
1,0 %
0,1 %
1,3 %
0,1 %
2014
Ventes
679
392
1071
Part de
march
6,8 %
8,6 %
0,0 %
2015
Ventes
877
414
1291
Part de
march
9,6 %
10,2 %
0,0 %
2014
Ventes
80003
80188
42
Part de
march
5,7 %
0,3 %
2015
Ventes
80017
80025
Part de
march
5,1 %
0,3 %
PRODUCTIONS ET VENTES
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Duster
Fluence
Fluence Z.E.
Kadjar
Kangoo
Koleos
Latitude
Master
Mgane
Talisman 2012
Trafic
Trafic 3
Twingo
ZOE
TOTAL RENAULT
DACIA
Duster
Lodgy
Logan
Sandero
TOTAL DACIA
RENAULT SAMSUNG MOTORS
Divers
QM3
QM5
SM3
SM3 Z.E.
SM5
SM7
TOTAL RSM
2014
2015
990
5034
30
205
2851
3
0
1509
32365
1937
4
2704
275
60
0
134
13
48114
6875
5026
23
100
1223
0
22
1749
12418
850
12
2771
5
1
40
93
68
31276
669
58
55
289
1071
746
47
161
337
1291
0
18191
9038
20747
249
27269
4694
80188
1
24559
6804
15259
1043
23874
8485
80025
129373
112592
Vhicules utilitaires
RENAULT
Divers
Kangoo
Kangoo Z.E.
Koleos
Master
Trafic
Twingo
TOTAL RENAULT
2014
2015
0
867
20
23
1192
1706
16
3824
0
1417
24
27
1631
1158
19
4276
3824
4276
133197
116868
43
2014
3325949
1133773
658602
337596
303129
169107
6495298
2015
2478704
1350227
626486
269300
264631
156500
5664419
44
2014
Ventes
237187
84944
50362
24889
18299
415681
Part de
march
7,1 %
12,9 %
16,6 %
2,2 %
2,0 %
6,4 %
2015
Ventes
181504
79383
49331
24320
20613
355151
Part de
march
7,3 %
12,7 %
18,6 %
1,8 %
2,5 %
6,3 %
PRODUCTIONS ET VENTES
Vhicules particuliers
RENAULT
Captur
Clio
Divers
Dokker
Duster
Espace
Fluence
Fluence Z.E.
Kangoo
Koleos
Laguna
Latitude
Logan
Master
Mgane
Safrane
Sandero
Thalia
Twingo
Twizy
ZOE
TOTAL RENAULT
RENAULT SAMSUNG MOTORS
SM3
SM7
TOTAL RSM
2014
2015
82
54341
26
3
92552
0
19162
0
3762
3960
6
187
70654
606
1426
147
129566
198
136
0
22
376836
709
43803
8
0
75242
1
17045
1
3017
3469
2
10
58519
589
960
125
113009
7
2
215
6
316739
1228
5
1233
378069
316739
Vhicules utilitaires
RENAULT
Dokker
Kangoo
Kangoo Z.E.
Logan
Master
Oroch
Trafic
TOTAL RENAULT
2014
2015
17
22549
45
1
14981
0
1252
38845
776
23080
64
0
10684
3484
324
38412
38845
38412
416914
355151
45
PRODUITS
et mtiers
La stratgie du Groupe Renault sappuie sur des paris audacieux
auservice de la mobilit durable pour tous. La capacit innover
pour rendre la vie meilleure est inscrite dans les gnes
delentreprise. Elle fdre les hommes et les femmes autour
dunemme passion: celle de faire avancer lAutomobile.
RENAULT
Vhicules particuliers
Europe
Twingo
Clio
existe aussi
en version Estate
Captur
Nouveau Scnic
existera aussi
en version Grand Scnic
Nouvelle Mgane
existe aussi en version Estate
Kadjar
48
PRODUITS ET MTIERS
Espace
Talisman
existe aussi en version Estate
Kangoo
Trafic Combi
Vhicules sport
49
RENAULT
Kwid
Sandero Stepway
existe aussi en version Sandero
Logan
existe aussi
en version MCV
Scala
Sandero R.S.
Fluence
Latitude
Talisman
Duster Oroch
Duster
50
Koleos
PRODUITS ET MTIERS
Vhicules utilitaires
Kangoo Express
existe notamment en versions
Compact et Maxi
Trafic
existe en
de nombreuses versions
Master
existe en
de nombreuses versions
Vhicules lectriques
Twizy
Kangoo Z.E.
ZOE
51
DACIA
Duster
Sandero
existe galement
en version Stepway
Logan
Logan MCV
Dokker
existe galement
en version Stepway
Dokker Van
Lodgy
existe galement
en version Stepway
52
PRODUITS ET MTIERS
RSM
SM3 NEO
SM3 Z.E.
SM5 PLATINUM
SM7
Nouvelle SM6
QM5
QM3
53
Moteurs
Moteurs diesel
Moteurs essence
Turbo
K9K
1.5 dCi 70/75/85/90/
95/105/110
B4A
0.8 SCe 55
H4Bt
0.9 TCe 90
3CG
Z.E. 7/13 kW
H4Da
1.0 SCe 70
H5Ft
1.2 TCe 115/120/130
5A gen1
Z.E. 44 kW
D4D
1.0 16v 75
Flex Fuel
M5Mt
1.6 TCe 150/190/200
5A gen3
R240 65 kW
M9R
2.0 dCi
130/150/165/175
D4F
1.2 16v 75
M5Mt RS
1.6 R.S. 200/220
F4Rt RS
2.0 R.S. 265/275
K7M / K7J
1.6 MPi 85/90/
100/1.4 MPi 75
K4M
1.6 16v 95/105/110
F4R
2.0 16v 140/145/
R.S. 140
M4R
2.0 16v 140
M5R
2.0 16v 150
54
Moteurs lectriques
Atmosphrique
PRODUITS ET MTIERS
Botes de vitesses
Botes de vitesses
manuelles
Botes de vitesses
robotises
Botes de vitesses
automatiques
SG1
MT5 - 76 Nm
SA1
AMT5 - 76 Nm
DPO
AT4 - 250 Nm
JB - JH3 - JE3
MT5 - 160 Nm
JS3
AMT5 - 160 Nm
AJ
AT6 - 450 Nm
JR5
MT5 - 220 Nm
TL
MT6 - 260 Nm
DC4
EDC - 240 Nm
TS4
AMT6 - 260 Nm
ND
MT6 - 300/360 Nm
PK - PF
MT6 - 360/400 Nm
DW6
EDC 6 - 450 Nm
DW5
EDC 7 - 300 Nm
PA0
AMT6 - 360 Nm
DK - FK
X-Tronic CVT 150/250 Nm
55
SPORT
Automobile
Renault est un acteur historique du sport automobile avec un palmars unique
pour un constructeur gnraliste. Le sport automobile est un moyen pour
Renault dacclrer le dveloppement de technologies de pointe, en particulier
dans les domaines de la consommation, de llectrification et de lhybridation.
Renault et la Formule 1,
cest:
40 ans de prsence
ininterrompue,
600 Grand Prix,
168 victoires,
11 titres pilotes,
12 titres constructeurs,
des innovations
majeures telles
quelintroduction
dumoteur Turbo
en 1977.
PRODUITS ET MTIERS
RECHERCHE
et Dveloppement
1er levier du plan Drive the change, linnovation est au cur de la stratgie
deRenault. En 2015, lingnierie a prsent ses dernires ralisations au travers
de modles phare comme Kadjar, Talisman et Nouvelle Mgane, porteurs
denombreuses innovations. Le rapprochement des ingnieries Renault et Nissan
permettra daccrotre significativement la performance de la R&D, gage
delacomptitivit du Groupe.
58
PRODUITS ET MTIERS
59
Essai du prototype NEXT TWO, sur la base dune Renault ZOE, en situation de conduite
60
PRODUITS ET MTIERS
VHICULES
Utilitaires
ACTUALITS 2015
Aprs le renouvellement de lensemble de sa gamme de V.U. Renault se lance
dansun nouveau segment, celui du pick-up.
Lancement du Renault Duster Oroch en Amrique Latine, en juin 2015
Au Brsil, il sen est dj vendus 3500 en 2 mois decommercialisation, et Duster Oroch
at couronn meilleur pick-up de lanne par 2 prix.
Rvlation du Show Truck Alaskan Concept, en septembre 2015
Il prfigure un pick-up dune tonne qui sera lanc en2016 avec des ambitions mondiales.
Renault lance sa marque expert Renault Pro+.
Ddie aux acheteurs et utilisateurs de vhicules utilitaires, la marque expert Renault Pro+
va renouveler lexprience des clients, avant, pendant et aprs la vente. Elle sappuie sur:
des produits spcifiques, une offre sur mesure (plus de 640 versions)
etdestransformations la carte,
des partenariats avec 400 carrossiers dans le monde,
un rseau commercial expert Renault Pro+ avec 650 concessions danslemonde.
61
VHICULES
lectriques
La gamme lectrique
du Groupe Renault
PRODUITS ET MTIERS
Au volant de ZOE
(1) Ni missions de CO2 ni polluants atmosphriques rglements lors de la conduite, conformment au cycle dhomologation NEDC,
hors pice dusure.
63
ACHATS
La fonction Achats a la responsabilit dacheter les pices, prestations
etbiensdquipements ncessaires lactivit du Groupe Renault dans le
monde entier. Elle assure les approvisionnements des usines avec le support
dun panel de fournisseurs comptitifs en termes de qualit, cot et dlai.
Ellesoutient la croissance du Groupe Renault linternational en
accompagnant la localisation des approvisionnements
2014
19
2015
22,3
4,7
5,2
1
24,7
1
28,6
2014
2493
2015
2784
12152
10143
549
432
64
PRODUITS ET MTIERS
SUPPLY CHAIN
La fonction Supply Chain alaresponsabilit de la chane dapprovisionnement,
depuis lesfournisseurs de pices jusqu lalivraison du vhicule au client
etdela phase projet la vie srie.
ORGANISATION
6 890 collaborateurs en central, au sein des usines, des Directions Logistiques
Oprationnelles et des plateformes logistiques composent la fonction Supply Chain
duGroupe Renault.
9 Directions Logistiques Oprationnelles assurent, chacune, la coordination
etlaperformance de la fonction Supply Chain sur une zone gographique donne.
PLATEFORMES LOGISTIQUES
11 plateformes logistiques AILN (Alliance International Logistic Network) ralisent
lacollecte, le groupage et lexpdition des pices aux sites de fabrication.
Activit des plateformes AILN (volumes en m3 au 31 dcembre 2015):
Plateformes AILN
Bursa (Turquie)
Busan (Core du Sud)
Cordoba (Argentine)
Curitiba (Brsil)
Grand-Couronne (France)
Moscou (Russie)
Pitesti (Roumanie)
Pune/Chennai (Inde)
Tanger (Maroc)
Valladolid (Espagne)
TOTAL
TOTAL
447 795
146 338
58 875
148 264
416 061
1 250
2 109 654
105 403
67 867
230 114
3 731 621
Activit
export
IPO
266 205
136 720
58 875
148 264
382 813
1 250
2 000 290
67 867
167 675
3 229 959
Activit
Activit
export distribution
KD
locale
144 362
9 618
Activit
import
37 228
267
32 981
109 364
267
153 980
62 439
242 012
65
RSEAU
Commercial
Le Groupe Renault assure la commercialisation dans le monde
des vhicules de ses marques Renault, Dacia et Renault Samsung
Motors travers prs de 12000 points de vente.
STRUCTURE
Le rseau primaire est compos dtablissements Renault Retail Group (RRG), appartenant
enpropre Renault, et de concessionnaires; le rseau secondaire, contractuellement li un
tablissement RRG ou un concessionnaire, renforce la proximit gographique avec les clients.
Parmi prs de 12000 points de vente qui commercialisent la marque Renault :
6 689 vendent aussi des vhicules de la marque Dacia,
283 sont exclusivement ddis Dacia,
648 sites commercialisent la marque Renault Samsung Motors en Core du Sud.
Nombre de sites Renault fin 2015 :
RGION
Europe (dont France)
Afrique, Moyen-Orient, Inde
Eurasie
Asie-Pacifique
Amriques
TOTAL
Rseau
primaire
2 652 (675)
1007
436
304
832
5231
Rseau
secondaire
6 321 (3 615)
150
74
25
163
6733
Total
8 973 (4 290)
1157
510
329
995
11964
SATISFAIRE LE CLIENT
La qualit de service comme fil rouge :
Objectif: tre parmi les 3 meilleurs constructeurs gnralistes en terme dequalit
deservice en vente et en aprs-vente sur ses principaux marchs dici 2016.
valuation : auprs de plus dun million declients dans 32 pays chaque anne.
Le programme C@RE.2.0 (Customer Approved Renault Experience) comme outil:
Objectif: crer une relation personnalise et simple avecleclient.
Renault a ouvert 2 000 Renault Store, desconcessions exemplaires dans laccueil desclients.
Renault a galement redfini lensemble des parcours-clients:
- pour chaque client, particulier ou entreprise, de vhicule neuf ou doccasion;
- pour chaque point de contact entre la marque et le client, via internet, les points de vente,
ou travers le Service Relation Client.
66
PRODUITS ET MTIERS
RCI BANQUE
RCI Banque S.A. est une filiale 100 % de Renault s.a.s. Elle assure
lefinancement des ventes des marques du Groupe Renault (Renault,
Renault Samsung Motors, Dacia) dans le monde et du groupe Nissan
(Nissan, Datsun, Infiniti) principalement en Europe, en Russie
etenAmrique du Sud. RCI Banque est prsente dans 36 pays.
RCI Banque:
propose aux particuliers une large gamme doffres de crdits, solutions locatives
etdesources pour les vhicules neufs et doccasion des marques de lAlliance
Renault-Nissan;
propose aux entreprises des solutions performantes et adaptes leur besoin
deserecentrer sur leurs activits;
assure le financement des stocks V.N., V.O. et pices dtaches des rseaux delAlliance.
2015
37,10%
15 600
1 390
28 248
2014
38,00%
36,40%
29,60%
38,90%
26,90%
48,10%
2015
42,40%
40,20%
32,80%
39,00%
24,20%
53,30%
2015
8782
24374
291
2396
80
1106
COLLECTE DE DPOTS
RCI Banque propose son activit Banque dpargne de collecte de dpts
sur4marchs:
France
Autriche
Allemagne
Royaume-Uni (depuis juin 2015)
Au 31 dcembre 2015, les montants collects atteignent 10,2 Md soit plus de 30%
delencours fin dcembre.
67
APRS-VENTE
En accompagnant son client tout au long de la vie deson vhicule,
Renault fait de lAprs-Vente unpuissant outil de fidlisation.
SERVICES
Les contrats de services regroupent les assurances, assistances, contrats dentretien,
extensions de garantie etservices connects.
En moyenne dans le monde, 1vhicule neuf = 1 contrat Servicevendu.
2 727 900 contrats de services vendus en2015.
Les forfaits: Renault a t lun des1ers constructeurs proposer une gamme complte
deforfaits sur de nombreuses oprations dentretien et de rparation.
Cela permet au client de matriser son budget sans mauvaise surprise.
Une gamme tendue de services: Renault Rent (location de vhicules), Renault
Assistance (assistance en cas de panne ou daccident), Renault Minute (entretien et
rparation rapides), Pro+ (entretien et rparation pour les vhicules dentreprise), etc.
PICES DE RECHANGE
Les pices de rechange dorigine sont soumises aux mmes spcifications et normes
deproduction Renault que les pices utilises en 1re monte. Renault garantit ainsi tout au
long dela vie du produit le respect de la Qualit et de la Scurit au niveau dorigine.
travers lingnierie de la pice dorigine, Renault optimise galement les oprations
dentretien et de rparation des vhicules: une montabilit et rparabilit des vhicules
dontbnficient la fois les rparateurs et les clients.
Sous la marque Motrio, Renault propose une gamme de pices pour 18 marques
devhicules et pour le parc ancien Renault et Dacia: plusde8000 rfrences,
46familles deproduits couvrant 450 modles de vhicules, diffuses dans presque 50 pays.
Motrio a t lance en 1998.
Les pices dchange standard: Renault dispose dune gamme complte de 19familles
dorganes mcaniques rnovs selon des process industriels rigoureux. Le client dispose
ainsidune solution de rparation la fois conomique et cologique, avec la mme
garantie quela pice neuve.
ACCESSOIRES
23000 rfrences daccessoires disponibles: attelages, portage, multimdia, personnalisation
intrieure et extrieure, protection du vhicule, scurit, confort etprotection.
68
PRODUITS ET MTIERS
RENAULT TECH
Renault Tech est une Business Unit dont la mission estde concevoir,
produire, commercialiser des transformations de vhicules
etdeproposer desservices associs, en rponse aux besoins
desprofessionnels et des particuliers, dans lerespect
desstandardsQualit du Groupe Renault.
Renault Tech pilote le dveloppement et industrialise de nouveaux vhicules particuliers
ouutilitaires pardlgation des Directions de Programme du Groupe Renault.
LingnierieRenault Tech dveloppe galement une offre dadaptations complmentaires,
dontleTransport de Personnes Mobilit Rduite (TPMR) et des amnagements
ensurmesure industriel pour les flottes dentreprise.
Les principales transformations sont:
pour les V.P.: des sries limites comme Clio Costume Nationale, des options comme
lesstickers extrieurs sur Captur, la vido dans Scnic ou des versions comme Clio IV
Auto-Ecole.
pour les V.U.: des options comme les intrieurs bois pour Master, Nouveau Trafic
etKangoo, etc. Et galement des versions benne, plateau ou cabine approfondie;
la gamme de vhicules adapts pour le TPMR: Master, Trafic, Kangoo et Dokker;
des adaptations flottes pour les clients Grands Comptes de Renault comme la Poste,
EDFetgalement des adaptations pour les artisans commerants.
La production est assure dans 11 satellites au sein des usines Renault et Dacia en Europe,
Afrique, Moyen-Orient, Inde et Eurasie, ainsi que dans lusine dHeudebouville (Eure) ddie
au TPMR.
En 2015, lactivit a connu une forte croissance avec 211234 transformations ralises,
sans surcot de livraison pour le client et avec un dlai supplmentaire de48heures
maximum.
Sandouville
Heudebouville
Douai
Maubeuge
Batilly
Flins
Le Plessis-Robinson
France
Slovnie
Novo Mesto
Roumanie
Pitesti
Palencia
Valladolid
Espagne
Tanger
Maroc
Bursa
Turquie
Satellites
Usine ddie
Sige social
69
Opratrice lusine
deRenault-Nissan de Chennai (Inde).
ALLIANCE
Renault-Nissan
En 2015,
2014, 8,5 millions de vhicules ont t commercialiss
par lAlliance Renault-Nissan dans prs de 200 pays travers
parlAlliance
8marques: RENAULT, DACIA, RENAULT SAMSUNG MOTORS,
NISSAN, INFINITI, DATSUN, VENUCIA et LADA. Ce volume record
correspond plus dun vhicule sur 10 vendus dans le monde.
LAlliance Renault-Nissan est
consolide
le 4e groupe
sa place
de 4e groupe
automobile
mondial.
automobile mondial.
PRSENTATION
LAlliance Renault-Nissan est un partenariat stratgique tabli depuis 1999
entre Renault, dont le sige est Paris, et Nissan, dont le sige est
Yokohama au Japon.
Elle est ce jour le partenariat transnational entre deux grands constructeurs le plus
durablement install de lindustrie automobile. LAlliance est un modle souple et
pragmatique qui peut tre tendu de nouveaux projets et de nouveaux partenaires
lchelle mondiale.
LAlliance a permis Renault et Nissan de dpasser en performance leurs concurrents
rgionaux historiques, hissant ainsi les deux entreprises dans la catgorie des plus grands
constructeurs. Ensemble, Renault et Nissan se classent parmi les 4 plus grands groupes
automobiles mondiaux.
Fonde sur le principe de lactionnariat crois et de lintrt commun, lAlliance permet
doptimiser les synergies sans altrer les identits de marque des deux partenaires.
LAlliance protge Renault et Nissan des retournements de conjoncture lchelle
rgionale et soutient leur dveloppement dans les conomies les plus dynamiques
delaplante.
Afin de raliser des conomies dchelle, de nombreux constructeurs tentent aujourdhui
decrer des collaborations similaires au partenariat novateur que Renault et Nissan ont
tabli ilya dj 17 ans.
72
ALLIANCE RENAULT-NISSAN
STRUCTURE
43,4 %
DIRECTEURS RNBV
RENAULT
RENAULT-NISSAN B.V.
DIRECTOIRE DE LALLIANCE
50 %
50 %
NISSAN
STEERING COMMITTEES
15 %
1,55 %
1,55%
1,55 %
3,1 %
73
SYNERGIES
Depuis 17 ans, Renault et Nissan mettent en place des synergies au sein de lAlliance,
aubnfice des deux entreprises. Elles donnent Renault et Nissan un avantage
concurrentiel durable dans la comptition automobile mondiale. Elles peuvent provenir
derductions decots, de dpenses vites ou daugmentation de chiffre daffaires.
La recherche de synergies et le partage de bonnes pratiques se sont acclrs
suitelacrise financire de 2008, qui a mis en vidence la ncessit de renforcer
laperformance oprationnelle de lAlliance, en exploitant toutes les opportunits
dconomies dchelle.
En vue de raliser au moins 4,3 milliards deuros de synergies annuelles lhorizon 2016,
lAlliance Renault-Nissan met en place, dbut 2014, des plans de convergence ambitieux
dans quatre domaines cls: lingnierie, la fabrication et la logistique, les achats
etlesressources humaines.
Quatre nouvelles directions sous management commun sont cres en avril 2014.
Ellessont places sous la responsabilit de quatre nouveaux directeurs Alliance, ayant
pourmission de renforcer le processus dintgration au sein de chaque domaine cl,
avecuneffet positif immdiat attendu.
Afin de faciliter la mise en place et le pilotage de cette nouvelle organisation, un comit
dedirection Alliance est tabli, prsid par Carlos Ghosn.
VOLUTION DES SYNERGIES 2009-2015
En million deuros
4 100
4 000
3 802
3 500
3 000
2 000
1 500
1 000
500
2 872
2 691
2 500
1 632
1 746
836
874
2 115
1 332
1 528
1 687
1 540
796
872
1 163
2011
2012
0
2010
2013
2014
2015
Visibilit
Renault
Nissan
Le montant des synergies est revu par le contrle de gestion de chaque entreprise,
etseules les synergies nouvelles sont prises en compte chaque anne.
LAlliance prvoit 4,1 milliards deuros de synergies pour lanne 2015.
74
ALLIANCE RENAULT-NISSAN
ORGANIGRAMME ALLIANCE
desDirections Communes
Carlos GHOSN
Prsident-Directeur
Gnral de Renault
et de Nissan
Hiroto SAIKAWA
Directeur Dlgu
la Comptitivit
Nissan
Thierry BOLLOR
Directeur Dlgu
la Comptitivit
Renault
Marie-Franoise
DAMESIN
Directeur
desRessources
Humaines Alliance
Arun BAJAJ
Directeur du
Dveloppement
des Dirigeants
Alliance
Arnaud DEBUF
Directeur Dlgu
la Prsidence
Alliance
Tsuyoshi
YAMAGUCHI
Directeur du
Dveloppement
des Technologies
Alliance
Jrme OLIVE
Directeur
desFabrications
et Logistique
Alliance
Yasuhiro
YAMAUCHI
Directeur
desAchats
Alliance
P rimtre Nissan
Primtre de management commun Renault/Nissan
Primtre Renault
75
PARTENARIATS
LAlliance a nou des partenariats stratgiques avec plusieurs
constructeursautomobiles, notamment en Allemagne avec Daimler
et en Russie avec AVTOVAZ.
DAIMLER
Daimler AG, est lun des premiers constructeurs automobiles haut de gamme au monde
sousla marque Mercedes-Benz. En avril 2010, lAlliance Renault-Nissan et Daimler AG
ontannonc la cration dun partenariat stratgique bas sur trois projets fondamentaux,
principalement en Europe. Depuis, le partenariat sest tendu 13 projets sur trois
continents.
Dans le cadre de laccord, lAlliance Renault-Nissan est entre dans le capital de Daimler
hauteur de 3,1%. Daimler a pris une participation de 3,1% dans le capital de Renault
et3,1% dans le capital de Nissan.
PRINCIPAUX PROJETS:
76
ALLIANCE RENAULT-NISSAN
Cession dune licence Nissan par Daimler pour fabriquer des transmissions automatiques
(9vitesses) de dernire gnration pour les vhicules Nissan et infiniti partir de 2018.
Dveloppement commun de vhicules compacts haut de gamme, qui seront produits
conjointement ds 2017 dans une joint-venture entre Nissan et Daimler localise au sein
delusine dAguascalientes, au Mexique.
Dveloppement dun pick-up dune tonne, bas sur une plateforme Nissan pour
Mercedes-Benz produit dans lusine Nissan Barcelone, en Espagne, et dans lusine Renault
Cordoba, en Argentine.
AVTOVAZ
LAlliance Renault-Nissan a sign en 2008 un partenariat stratgique avec AVTOVAZ,
1erconstructeur automobile russe, avec un objectif de 40% de part de march cumuleen
2016.
En 2012, lAlliance Renault-Nissan acquiert une participation majoritaire de lAlliance
Rostec Auto BV, joint-venture cre avec le russe Rostec qui dtient 74,5% dAVTOVAZ.
LAlliance Renault-Nissan et AVTOVAZ disposent de 4 usines en Russie: Togliatti, Moscou,
Saint Ptersbourg et Izhevsk.
La ligne dassemblage B0 base sur la plateforme Alliance, lusine deTogliatti, est la
premire ralisation denvergure de ce partenariat. Actuellement, pusieurs modles y sont
produits: LADA Largus et Nissan Almera, Renault Logan et Sandero, ainsi que LADA XRAY.
Cr en janvier 2015, AVTOVAZ-RENAULT-NISSAN Purchasing Organization (ARNPO)
esten charge des achats des trois partenaires en Russie. ARNPO devrait devenir le plus gros
acheteur de lindustrie automobile de Russie et permettre de renforcer lintgration mondiale
dAVTOVAZ dans ce secteur.
77
VENTES ALLIANCE
LAlliance Renault-Nissan a vendu 8,5 millions de vhicules en 2015.
Le 4e constructeur automobile a affich des ventes rgulires malgr un ralentissement
macroconomique en Russie et au Brsil.
Les marques Renault et Nissan ont atteint des records historiques grce au dynamisme
des ventes aux Etats-Unis, en Chine et en Europe.
LAlliance maintient sa position de leader du vhicule lectrique avec plus
de300000units vendues depuis leur lancement.
LAlliance vend environ un vhicule lectrique sur deux dans le monde.
En 2015, lAlliance Renault-Nissan a vendu 85 000 vhicules lectriques,
soit une hausse de plus de 2,5% par rapport 2014.
Ventes
1484918
1 265 922
684 373
594 126
517 799
373 261
297 516
252 383
242 744
218846
tats-Unis
Chine
France
Japon
Russie*
Mexique
Royaume-Uni
Allemagne
Brsil
Espagne
Part de march
8,5%
5,3%
30,0%
11,7%
32,3%
27,6%
9,9%
7,4%
9,8%
18,3%
*Y compris AVTOVAZ
9,98
2 GM-Wuling
9,84
3 VAG
4 RNLT-NIS-VAZ
5
9,75
RENAULT
NISSAN
2,8
5,4
7,7
6,6
7 HONDA
4,7
8 FCA
4,6
9 PSA
2,97
10 SUZUKI
78
0,3
HYUNDAI KIA
6 FORD
11
LADA
2,9
DAIMLER
2,3
12 BMW
2,2
8,5
NOTES
NOTES
79
RENAULT
DIRECTION DE LA COMMUNICATION
13/15 Quai le Gallo
92109 BOULOGNE-BILLANCOURT Cedex
France
Tl.:33 (0)1 76 84 04 04
Crdits photos
1re de couverture: Renault Design - P. 02: Chloe FENG XIAO HUI/ICONE - P. 05:
Renault Marketing 3D-Commerce / Adonis / Salt & Sugar communications inc. P.07: Steffen JAHN / PRODIGIOUS Production - P. 08: Anthony BERNIER - P. 09:
Stphane FOULON - P. 10 : Renault Communication - P. 11: Roland MOURON P.12: Olivier MARTIN-GAMBIER - P. 13: Pedro BICUDO - P. 14: Olivier MARTINGAMBIER - P. 18 : Alliance Renault-Nissan Communication - P. 22: Yannick
BROSSARD - P. 46: Yannick BROSSARD - P. 48 et 49: Renault Marketing
3D-Commerce/ Visualisation-RENAULT Design - P. 50 : Renault Marketing
3D-Commerce / Olivier BANET / Artificial Reality / Renault Samsung Motors - P. 51
et 52 : Renault Marketing 3D-Commerce- P. 53 : Renault Samsung Motors - P. 56:
Mike DODD - P.57: Bernard ASSET- P.59: IMAGE PASSION / P. 60 : Luc PERENOMP.62: Renault Marketing 3D-Commerce - P.63: Eric Matheron / Publicis Event
France - P.70: Olivier MARTIN-GAMBIER - P.73: Philippe STROPPA / Stphane DE
BOURGIES / Grgoire KORGANOW / Jean-Brice LEMAL / Nissan Communication P.75 Jean-Brice LEMAL / Nissan Communication / Philippe STROPPA / Thomas
DARAM / Luc PERENOM / Emmanuel DESORMEAUX / Olivier MARTIN-GAMBIER P.77: Yannick BROSSARD - 4e de couverture : Renault Design.
Conception/Ralisation :
- Impression : Typoform
(www.groupe.renault.com)
(www.media.renault.com)