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7mes journes scientifiques internationales du FEM

Sous le thme :
Economie verte, croissance et dveloppement : Etat des
lieux et perspectives
Les 19 et 20 mars 2015 la FSJES Marrakech

Communication sous titre :

Dveloppement durable & Responsabilit socitale


des Entreprises : lengagement du Maroc

SAID OUHADI; Professeur Habilit


GREGO, ENCG Marrakech
ouhadisaid@yahoo.fr

LOBNA BOUMAHDI; doctorante


GREGO, Centre des Etudes Doctorales
Universit Cadi Ayyad Marrakechboumahdi.lobna@gmail.com

Rsum :
La responsabilit sociale de lentreprise, plus connue sous son acronyme RSE couvre les
responsabilits quont les entreprises envers les socits au sein desquelles elles se sont bases
et elles oprent leurs activits. Un sujet qui suscite actuellement une attention particulire, tant
au niveau acadmique que professionnel. Cette volution sexplique par les enjeux de la
redfinition des frontires des relations de lentreprise avec ses diffrentes parties prenantes.
Un thme essentiel dans les rflexions sur la rgulation de la mondialisation qui a donn lieu
de multiples initiatives rcentes.
Lobjectif de cet communication est de dterminer les leviers institutionnels internationaux
puis nationaux dencouragement des pratiques en matire de dveloppement durable (DD) et
de responsabilit socitale des entreprises (RSE) au Maroc et qui expliquent lappropriation et
la mise en uvre de dmarches RSE au sein des entreprises marocaines. En dautre terme, on
vise tudier lengagement du Maroc, danalyser sa trajectoire en matire de RSE qui se
traduit par des initiatives multiples et par un ensemble dactions (cadre juridique, dispositifs
de normalisation et de labellisation).

Introduction :
Face l'urgence de la crise cologique et sociale qui se manifeste clairement aux niveaux
national, rgional et international, le dveloppement durable est une rponse de tous les
acteurs pour reconsidrer la croissance conomique l'chelle mondiale afin de prendre en
compte les aspects environnementaux, culturels et sociaux dans une mme approche de
dveloppement quilibr. Dans ce cadre, On peut approcher les objectifs du dveloppement
durable trois niveaux :
Ceux qui sont traiter l'chelle de la plante : rapports entre nations, individus,
gnrations ;
Ceux qui relvent des autorits publiques dans chaque grande zone conomique (Union
europenne, Amrique du Nord, Amrique latine, Asie), travers les rseaux
territoriaux par exemple ;
Ceux qui relvent de la responsabilit des entreprises, c'est ce qu'on appelle la
Responsabilit Socitale des Entreprises (plus connue sous son acronyme RSE) .
Lexpression la responsabilit sociale/socitale de lentreprise est un concept mis en
exergue afin de responsabiliser les entreprises en termes de gestion des ressources humaines,
et de respect de lenvironnement et de la qualit dans lensemble de leur process. Cela
englobe une vision plus humaine des choses, et plus responsable, et se traduit principalement
par des actions visant amliorer limage de lentreprise aux yeux des ses employs et du
monde en gnral. La RSE fait partie du pilier social pour russir un dveloppement durable!
Bien quune vaste gamme de dfinitions potentielles soit disponibles, celle que la
Commission europenne a prsente dans son Livre vert Promouvoir un cadre europen
pour la responsabilit sociale des entreprises 1 est la plus utilise. La RSE y est dcrite
comme l'intgration volontaire par les entreprises de proccupations sociales et
environnementales leurs activits commerciales et leurs relations avec leurs parties
prenantes . Insistons d'emble sur deux lments de cette dfinition: le caractre volontaire
des actions entreprises et le recours aux parties prenantes . Dans ce sens, lentreprise
socialement responsable ne satisfait pas seulement les obligations juridiques applicables, mais
elle va au-del. Elle investit davantage dans le capital humain, dans ses relations avec les
parties prenantes et dans la protection de lenvironnement.
Lengagement du Maroc dans la RSE se caractrise la fois par sa pleine participation de
nombreuses ngociations internationales, par une intervention de lEtat au plan lgislatif et en
tant quinitiateur dune dynamique de pluri-acteurs pour renforcer les dispositifs
institutionnels, ainsi que par le foisonnement des initiatives prises par les acteurs conomiques
et sociaux. Parmi les principaux intervenants de la RSE au Maroc : lIMANOR (Institut
Marocain de Normalisation), la CGEM (Confdration Gnrale des Entreprises Marocaines),
le Rating Vigeo, les associations et les ONG.
La question centrale que nous visons alors est dexaminer les divers dispositifs lgislatifs et
institutionnels mises en uvre par les pouvoirs publics marocains pour encourager les
pratiques en matire de RSE au sein des entreprises et qui traduit, dans une certaine mesure,
lengagement du pays au respect et ladoption des principes de dveloppement durable. Pour
1

Commission europenne, Promouvoir un cadre europen pour la responsabilit sociale des entreprises - Livre
vert , Luxembourg : Office des publications officielles des Communauts europennes, juillet 2001, 30 p.

ce faire, avant de dvelopper le cadre institutionnel du DD et de la RSE au Maroc, il est


ncessaire de se focaliser pralablement sur le cadre conceptuel de ces deux notions.
I-

Cadre conceptuel du DD et de la RSE :

Il est devenu dusage, aujourdhui, de parler des deux termes RSE et DD en tant que
synonymes. Sauf quen y regardant de plus prs, de fortes nuances existent. Lexpression du
dveloppement durable est dabord une traduction rductrice de lexpression Anglo-Saxonne
soutenable dveloppement . Longtemps les thoriciens ont hsit entre diverses
traductions : durable, soutenable, responsable. Le dveloppement durable est avant tout un
concept conomique, politique, macroconomique, etc. Cest un modle de croissance
conomique qui cherche concilier le progrs conomique et social avec la prservation de
l'environnement, considrant ce dernier comme un patrimoine transmettre aux gnrations
futures.
La notion RSE est utilise alors pour exprimer la contribution des entreprises aux enjeux du
DD, ce dernier a eu au moins un mrite, celui de remettre au got du jour un concept plus
ancien appliqu aux entreprises qui est la Responsabilit Socitale de lEntreprise (dsormais
RSE). La RSE, quant elle, peut tre considre comme lensemble des moyens mis en
uvre par les entreprises pour participer un dveloppement conomique durable lchelle
plantaire. La RSE est donc une sorte de dclinaison des principes macro du dveloppement
durable un niveau micro, celui des entreprises.
1- Le concept Dveloppement durable (DD) :
Depuis lalerte lance par le rapport de Brundtland Our Common Future en 1987, le
dveloppement conomique ne devrait plus compromettre le dveloppement des besoins des
gnrations futures. Cela implique ainsi les capacits des gnrations actuelles satisfaire
leurs besoins sans gner leurs prochains. Ce qui veut dire ne plus voir seulement court terme
mais aussi long terme, cest ce prix que lon peut tre solidaire avec le futur ds
aujourdhui. Ce rapport a de plus mis en avant la corrlation possible entre lquit, la
croissance et lentretien environnemental. Ainsi trois composantes du dveloppement durable
ont t dgages : la protection de lenvironnement, la croissance conomique et lquit
sociale.
Apparat pour la premire fois en 1980 dans un rapport intitul La stratgie mondiale pour
la conservation publi par l'Union Internationale pour la Conservation de la Nature, la
notion de dveloppement durable (traduite de l'anglais sustainable development ) nest
dfinie quen 1987 par la Commission mondiale sur l'environnement et le dveloppement
(Rapport Brundtland), et sest formul comme un dveloppement qui rpond aux besoins
des gnrations du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures rpondre
aux leurs . Le souci est la prservation des chances des gnrations futures de profiter de
toutes les ressources existantes, aussi bien les ressources naturelles, que les ressources
humaines. Autrement dit, lide est que les gnrations actuelles doivent composer avec la
problmatique de la raret des ressources existantes afin de les prserver pour les gnrations
venir. Cette approche du concept de dveloppement durable peut tre complte par la
dfinition de Capron (2008, p.2) qui considre cette notion comme tant un objectif qui a
pour enjeu de subvenir aux besoins de lensemble de lhumanit (rle de lconomie), en
3

prservant les conditions de reproduction de la nature (proccupation cologique), dans des


relations sociales dquit permettant dassurer la paix et la cohsion sociale (attentes
sociales et socitales). Ce qui se traduit galement par la formule : uvrer un monde
vivable, sur une plante viable, avec une socit quitable .
Ainsi, le dveloppement durable suppose de nouvelles manires de faire. Cest un modle de
croissance conomique qui cherche concilier le progrs conomique et social avec la
prservation de l'environnement, considrant ce dernier comme un patrimoine transmettre
aux gnrations futures. Le dveloppement durable est alors un concept conomique,
politique, macroconomique, etc. La RSE, quant elle, peut tre considre comme
lensemble des moyens mis en uvre par les entreprises pour participer un dveloppement
conomique durable lchelle plantaire. La RSE est donc une sorte de dclinaison des
principes macro du dveloppement durable un niveau micro, celui des entreprises.
2- La notion Responsabilit Socitale de lEntreprise (RSE) :
Il nexiste pas une dfinition unique et consensuelle de la RSE. Le fait peut paratre tonnant,
tant le concept est rpandu. A ce propos, certains sociologues parlent dun concept
lastique 2, dont la dfinition lche le rend facile transposer dans des contextes
intellectuels, sociaux ou institutionnels diffrents. Cette lasticit facilite bien sr sa diffusion
(qui atteint aujourd'hui tous les pays dvelopps ). Plusieurs organismes ont encadr
diffrentes dfinitions bien qu'il y ait de la terre commune considrable entre elles. De ce
fait, les notions clefs communes sont facilement identifiables.
LOrganisation de coopration et de dveloppement conomiques (OCDE)3 propose une
dfinition descriptive en estimant que la RSE peut signifier diffrentes choses pour diffrents
groupes, secteurs et intervenants et quelle est toujours en volution. LOCDE considre
quon sentend en gnral pour dire que les entreprises dans une conomie globale sont
souvent appeles jouer un plus grand rle, au-del de celui de cration demplois et de
richesses et que la RSE est la contribution des entreprises au dveloppement de la durabilit;
que le comportement des entreprises doit non seulement assurer des dividendes aux
actionnaires, des salaires aux employs et des produits et services aux consommateurs, mais
il doit rpondre galement aux proccupations et aux valeurs de la socit et de
lenvironnement .
Le Conseil mondial des entreprises pour le dveloppement (World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD)) dfinit la RSE comme tant : Lengagement des
entreprises adopter des comportements thiques et contribuer au dveloppement
conomique tout en amliorant la qualit de la vie des employs, de leurs familles ainsi que
de la communaut locale et de la socit dans son ensemble. (Field L., 2008).
Le Business for Social Responsibility (BSR) dfinit la RSE comme des pratiques daffaires
qui renforcent la responsabilisation et respectent les valeurs sur le plan de lthique dans
lintrt de tous les intervenants . Le BSR propose galement que des pratiques daffaires
2

Concept disposant d'une puissance symbolique suffisante pour se diffuser trs largement dans un champ
donn, et fonds sur des principes gnraux laissant la place la rappropriation et la rinterprtation locale .
Acquier et Gond, Aux source de la responsabilit sociale de l'entreprise. Relecture et analyse d'un ouvrage
fondateur : Social Responbilities of the Businessman, d'Howard Bowen (1953) , communication, confrence
AIMS 2005, 28p.
3
Voir : www.oecd.org/home

responsables respectent et prservent lenvironnement naturel et quen aidant amliorer


la qualit de vie et les occasions daffaires, les pratiques daffaires responsables donnent le
pouvoir aux gens et permettent dinvestir dans la collectivit o lentreprise uvre. Si la RSE
est aborde de faon globale, elle peut livrer les plus grands avantages lentreprise et aux
intervenants lorsquelle est intgre dans la stratgie et lexploitation de lentreprise 4.
Pour lAFNOR5, la RSE se dfinit plus prcisment encore comme la Responsabilit dune
organisation vis--vis des impacts de ses dcisions et activits sur la socit et sur
lenvironnement, se traduisant par un comportement Ethique et transparent qui
Contribue au dveloppement durable, la sant et au bien tre de la socit
Prend en compte les attentes des parties prenantes
Respecte les lois en vigueur et qui est en accord avec les normes internationales de
comportement ;
Et qui est intgr dans lensemble de lorganisation et mis en uvre dans ses
relations (AFNOR, 2006).
Archie B. Carroll (1979) considre que la RSE correspond aux attentes qu un moment
donn la socit a de lentreprise aux niveaux conomique, juridique, thique et
discrtionnaire. Effectivement, lentreprise est soumise de nos jours de grandes pressions de
la part de la socit : les actionnaires, les employs, les clients, les fournisseurs, les lois et les
rglementations, les groupements de la socit civile, etc. En intgrant ses objectifs le
dveloppement durable (DD), lentreprise finit par avoir une responsabilit illimite de par les
innombrables responsabilits conomique, sociale, et environnementale auxquelles elle est
confronte (Joras M., Igalens J. et Mancy F., 2002).
Daprs McWilliams et Siegel la RSE comprend des actions qui semblent faire avancer le
bien collectif, au-del des intrts de lentreprise et de ce que la loi exige6.
Les dfinitions jusqu prsent donnes au concept semblent tre peu uniformes. Il nest pas
surprenant de constater la multiplicit dorientations prises par les chercheurs pour
sapproprier le concept. Chaque auteur la abord dun point dancrage diffrent, en se
rfrant une discipline pour le cerner. En ce sens, Votaw (1973, cit par Carroll, 1999)
affirme que The term social responsibility is a brilliant one ; it means something, but not
always the same thing, to every body (p. 11).
Il y a beaucoup de dfinitions de la RSE. La question cl rside dans sa signification de
base, selon laquelle la RSE explore la relation entre les entreprises (individuellement et
collectivement) et la collectivit . La RSE est donc la responsabilit dune organisation7 pour
les impacts de ses dcisions et de ses activits sur la socit et sur lenvironnement par un
comportement transparent et thique qui :
Est compatible avec le dveloppement durable et le bien-tre de la socit ;
Prend en compte les attentes des parties prenantes (Salaris, actionnaires, clients,
fournisseurs, socit civile, collectivits locales,) ;
4

Voir : http://strategis.ic.gc.ca/epic/site/csr-rse.nsf/fr/h_rs00095f.html
LAssociation franaise de normalisation (AFNOR) est l'organisme officiel franais de normalisation.
6
Abagail McWILLIAMS, Donald SIEGEL, Corporate social responsibility: A theory of the firm perspective,
Academy of Management Review, no. 26 (1), January 2001, pp. 117-127.
7
On entend par Organisation : entreprise, collectivits locales, administrations de ltat, services publics,
associations, ONG
5

Respecte les lois en vigueur et est en accord avec les normes de conduite
internationales ;
Est intgr dans lensemble de lorganisation.
Finalement, on peut conclure que dans toutes les dfinitions domine un nouveau lien - connu
comme Triple Bottom Line. Le concept Triple Bottom Line est la transposition de la notion de
dveloppement durable en entreprise par lvaluation de la performance de lentreprise sous
trois angles :
Social : consquences sociales de lactivit de lentreprise pour lensemble de ses
parties prenantes (People) ;
Environnemental : compatibilit entre lactivit de lentreprise et le maintien des
cosystmes (Planet)
conomique (Profit) : analyse les performances financires et la capacit contribuer
au dveloppement conomique.

II-

Le cadre institutionnel en faveur des dmarches RSE au Maroc :

Eu gard la complexit et turbulence de lenvironnement, les entreprises marocaines se


trouve confronter de nouveaux paradigmes pour le dveloppement de ses activits. La
mondialisation et la concurrence internationale croissante ncessite la recherche de
facteurs de diffrentiation permettant de crer, maintenir et dvelopper la comptitivit de ses
entreprises, en misant notamment sur linnovation technologique et organisationnelle. Dans
ce contexte, ladoption par les entreprises marocaines de dmarches RSE est de nature
dvelopper lattractivit de lconomie marocaine et renforcer sa comptitivit et les
investissements directs de ltranger (IDE), en conformit avec ladhsion du Maroc
diverses conventions internationales dans la ligne des confrences de Rio en 1993 et de
Johannesburg en 2002.
Plusieurs facteurs convergent pour favoriser lmergence des pratiques de la RSE au Maroc,
On peut citer cet gard ; lvolution du code du travail, les engagements en faveur de la
protection de lenvironnement, le respect des droits humains associ un engagement
socital de lutte contre la pauvret, le dveloppement de linvestissement socialement
responsable et le projet de dveloppement durable sous lgide du Pacte Mondial (Tlemani,
2009). Cet engagement trouve son prolongement aussi un dispositif de normalisation et de
labellisation.
1- Le message royal
Le message royal livr aux participants des Intgrales de linvestissement en 2005, lors de
la 2me confrence de la mise niveau environnementale sous le thme LInvestissement
Socialement Responsable , tait hautement symbolique de lengagement des autorits
marocaines en faveur du DD et de la RSE. Le souverain affirmait avec solennit :
Ma conviction premire est que l'investissement constitue, d'abord et avant tout, un moyen
qui doit trouver sa finalit dans le progrs et la justice sociale, dans l'mancipation et le
bientre des femmes et des hommes, dans la cohsion sociale, la protection du milieu naturel,
et le respect des droits et des intrts des gnrations futures () que le dveloppement
6

humain et la sauvegarde de l'environnement doivent tre les critres cardinaux tant des
investissements que de nos politiques conomiques et de nos stratgies de croissance .
Il soulignait le lien entre la RSE, le dveloppement social et la lutte contre la pauvret en
proclamant :
C'est justement dans cet esprit que Nous avons choisi, d'impulser et de promouvoir, de
faon ferme et rsolue, les chantiers de dveloppement social et de lutte contre la pauvret et
l'exclusion, dans le cadre de l'Initiative Nationale de Dveloppement Humain que Nous avons
lance et que Nous avons rige en chantier de notre Rgne .
Il concluait en disant :
la responsabilit sociale des investisseurs a pour pendant et pour condition la
responsabilit sociale des entreprises. A cet gard, Nous suivons avec intrt et satisfaction
l'action des entreprises marocaines qui se sont volontairement engages dans cette voie .
2- Le cadre juridique
Le cadre juridique et lgislatif marocain sest progressivement modifi pour tenir compte de
ladhsion du pays aux valeurs de la RSE (MHamdi et Trid [2009]). Actuellement, il se
caractrise par un arsenal important de textes approuvs, qui intgrent de plus en plus des
dispositions de protection et de mise en valeur des ressources (Loi n 10-95 sur leau
-promulgue par le Dahir du 16 aot 1995-, Loi n 11-03 relative la protection et la mise
en valeur de lenvironnement -promulgue par le Dahir du 12 mai 2003-, Loi n 12-03
relative aux tudes dimpact sur lenvironnement -promulgue par le Dahir du 12 mai 2003-,
Loi n 13-03 relative la lutte contre la pollution de latmosphre -promulgue par le Dahir
du 12 mai 2003-, Loi n 28-00 relative la gestion des dchets et leur limination
promulgue par le Dahir du 22 novembre 2006-, 8)
a- L'action contre la corruption
La corruption au sens large englobe une gamme varie de malversations conomiques et
financires. Les lgislations nationales, rgionales et internationales encadrant la lutte contre
la corruption, incriminent galement les dlits connexes, le trafic dinfluence, le blanchiment
dargent, les infractions comptables. La transposition des conventions en droit interne sest
avre fastidieuse et la persistance des actes de corruption a incit des ONG multiplier les
instruments de lutte contre la corruption. La RSE en fait partie intgrante.
Le Maroc est signataire en 2003, de la Convention des Nations Unies de lutte contre la
corruption, le Maroc la ratifie en 2007. Dautres initiatives gouvernementales sinscrivent
dans cette mme philosophie : le plan daction gouvernemental de 2005, la mise en place de
lInstance centrale de prvention de la corruption (ICPC) en 2008 ou encore laccueil, en
2011, de la confrence des Etats parties la convention des Nations Unies.
Malheureusement, les faits sont ttus. Le Maroc se classe 88 me sur 176 dans le dernier indice
2012 de Transparency International sur la perception de la corruption (IPC) 9, insistant sil le
fallait encore, sur le caractre endmique de ce flau. De mme, dans la 10me dition du
8
9

Portail de lObservatoire De lEntreprenariat : www.ode.ma


http://www.transparency.org/cpi2012

Doing Business 2013 de la Banque Mondiale, qui compare le climat des affaires dans 185
pays, le Maroc fait ple figure en 97me place10.
b- Le code du travail
Mis en vigueur depuis juin 2004, le code du travail (Bulletin officiel n5210, 2004) se
caractrise par sa conformit avec les principes de bases fixs par la Constitution marocaine et
avec les normes internationales telles que prvues dans les conventions des Nations Unies et
ses organisations spcialises en relation avec le domaine du travail. Cest le texte lgislatif
qui dicte l'ensemble des rgles relatives l'organisation des relations sociales au sein de
l'entreprise et dans le domaine du travail.
Les entreprises attaches la RSE trouvent dans ce code dabord les normes obligatoires dont
le respect simpose tous et en tte desquelles on trouve les droits et les principes
fondamentaux au travail ainsi que les mesures relatives la sant au travail, au licenciement,
la dure du travail et aux salaires; mais aussi, les instruments destins adapter ces
dispositions leurs propres pratiques et les promouvoir dans des secteurs voisins, tels que
celui de lenvironnement, des droits humains et de la transparence: rglement intrieur, comit
dentreprise, comit dhygine et de scurit, accord dentreprise, convention collective de
branche etc.
Cependant, le nouveau code du travail est incomplet et certaines catgories de travailleurs
restent en dehors de toute protection juridique : les bonnes travaillant domicile, les salaris
de lartisanat traditionnel. Dautres catgories de travailleurs continuent dtre rgis par une
lgislation autonome du code : les fonctionnaires et agents des administrations publiques, les
employs des entreprises et tablissements publics, les journalistes... En outre, le nouveau
code du travail nenglobe pas la formation professionnelle, la scurit sociale, la protection
sanitaire ni les maladies professionnelles. Dans le domaine syndical, la principale dfaillance
est que le nouveau code du travail nintgre nullement les stipulations de la convention 135 de
lOIT concernant la protection des reprsentants des travailleurs et cela malgr lengagement
formel du gouvernement ratifier cette convention.
c- Linitiative nationale pour le dveloppement humain (INDH) :
Initie par le Roi Mohammed VI en mai 2005, a pour objectif de lutter contre la pauvret dans
le cadre dun programme pluriannuel associant lensemble des parties prenantes socitales.
Cette initiative constitue un puissant vecteur dincitation lintgration dobjectifs sociaux
largis dans les dcisions dinvestissement.
Les principaux axes de lINDH : Sattaquer au dficit social en largissant laccs aux
services sociaux de base, promouvoir les activits gnratrices demplois et de revenus
stables, adopter une action crative envers le secteur informel, venir en aide aux personnes
souffrant dune grande vulnrabilit ou ayant des besoins spcifiques, ce sont l les
principaux axes que S.M le Roi propose pour une mthodologie daction en vue de concrtiser
les objectifs de lInitiative nationale pour le dveloppement humain.

10

http://francais.doingbusiness.org

d- Loi-cadre n99-12 portant charte nationale de lenvironnement et du


dveloppement durable11
Elle fixe les objectifs fondamentaux de laction de lEtat en matire de protection de
lenvironnement et de dveloppement durable et traduit lengagement du pays respecter les
conventions internationales en la matire. Elle a pour but de :
Renforcer la protection et la prservation des ressources et des milieux naturels, de
prvenir et de lutter contre les pollutions et les nuisances ;
Intgrer le dveloppement durable dans les politiques publiques sectorielles et adopter
une stratgie nationale de dveloppement durable ;
Harmoniser le cadre juridique national avec les conventions internationales ayant trait
la protection de l'environnement et au dveloppement durable ;
Renforcer les mesures d'attnuation et d'adaptation aux changements climatiques et de
lutte contre la dsertification ;
Prvoir les rformes d'ordre institutionnel, conomique et financier en matire de
gouvernance environnementale ;
Dfinir les engagements de l'Etat, des collectivits territoriales, des tablissements et
entreprises publics, de l'entreprise prive, des associations de la socit civile et des
citoyens en matire de protection de l'environnement et de dveloppement durable;
Etablir un rgime de responsabilit environnementale et un systme de contrle
environnemental.
Cette loi-cadre prcise que les droits et devoirs inhrents lenvironnement et au
dveloppement durable reconnus aux personnes physiques et morales et proclame les
principes qui devront tre respects par ltat, les collectivits territoriales et les
tablissements et entreprises publics .
Toute personne a le droit : De vivre et d'voluer dans un environnement sain et de qualit qui
favorise la prservation de la sant; L'utilisation durable du patrimoine et des ressources qui y
sont disponibles ; D'accder l'information environnementale fiable et pertinente ; De
participer au processus de prise des dcisions susceptibles d'impacter l'environnement.
3- La procdure de normalisation : la cration de LIMANOR Institut Marocain
de Normalisation :
Le cadre juridique du systme de normalisation a t mis en place en 1970, avec la cration
du SNIMA (Service de Normalisation Industrielle Marocaine), qui dpend du ministre du
Commerce et de lIndustrie. Actuellement cest lInstitut Marocain de Normalisation
(IMANOR) qui est lorganisme officiel Marocain charg de la normalisation, cr par le
lgislateur marocain en 2010, en remplaant le SNIMA. Cest un tablissement public
autonome administr par un conseil dadministration compos de reprsentants de lEtat, du
secteur priv et des consommateurs et introduit des mesures de souplesse dans le processus de
lhomologation des normes pour disposer rapidement dune collection des normes jour avec
un rythme de 1000 1200 nouvelles normes par an. Il a pour missions :
La production des normes marocaines ;
La certification de conformit aux normes et aux rfrentiels normatifs ;
Ldition et la diffusion des normes et des produits associs et des informations sy
rapportant ;
11

BULLETIN OFFICIEL N 6240 - 13 Joumada I 1435 (20 Mars 2014)-.

La formation sur les normes et les techniques de leur mise en uvre.


La reprsentation du Maroc auprs des organisations internationales et rgionales de
normalisation
Les axes stratgiques dIMANOR sont de nature contribuer au renforcement de la
comptitivit des entreprises et leur faciliter laccs aux marchs mondiaux. Il sagit
principalement de llaboration de normes pertinentes pour le march et les politiques
publiques (Dveloppement de normes marocaines : NM ISO 14001, NM 00.5.601, NM
00.5.801, ..), et ladaptation de loffre aux attentes des oprateurs conomiques, ainsi que
limplication effective des oprateurs marocains dans les processus de normalisation
internationale et rgionale (Adoption de la norme ISO26000). La mise disposition doutils
permettant aux entreprises marocaines daccder, dans des conditions satisfaisantes, aux
diffrentes formes de certification pour amliorer leur comptitivit dans les marchs cibles et
lassistance au tissu conomique national, en offrant des informations fiables sur les normes,
les rglementations techniques et les activits associes, et des formations appropries et
forte valeur ajoute lui permettant de mieux assimiler les exigences normatives, sont
galement envisags.
LIMANOR offre un programme de certification et de normalisation (le LABEL NATIONAL
HALAL ; Certification systmes de management ; Certification NM des produits ;
Certification de la mise en conformit sociale ; Certification NMISO22000 ; Certification
HACCP ; Certification NM ISO 27001 ; Certification BPF Cosmtiques ; Certification BPF
substances actives...).
4- Le Label RSE de la CGEM :
Le Label CGEM pour la Responsabilit Sociale de lEntreprise (RSE) est une reconnaissance
solennelle du respect par les entreprises du Maroc de leur engagement observer, dfendre et
promouvoir les principes universels de responsabilit sociale et de dveloppement durable
dans leurs activits conomiques, leurs relations sociales et plus gnralement, dans leur
contribution la cration de valeur.
Par cette initiative, la CGEM entend promouvoir les facteurs dattractivit de linvestissement
productif et de la croissance long terme qui sont dsormais, le dveloppement humain, le
respect des droits fondamentaux de la personne humaine et de ltat de droit, la qualit des
conditions demploi, la rgulation des relations professionnelles, la protection de
lenvironnement, la transparence et leffectivit des rgles concurrentielles.
Le rfrentiel du Label RSE est la charte de responsabilit sociale de la CGEM, adopte le 14
dcembre 2006 par le Conseil National de lEntreprise. Cette charte est structure en 9 axes
dengagement dfinissant chacun des objectifs de stratgie et de conduite managriale prcis
et mesurables. Ces objectifs sont en phase avec les orientations et les lignes directrices de la
norme ISO 26000. Ils satisfont pleinement la lgislation nationale et sont rigoureusement
conformes aux principes et objectifs noncs lattention des entreprises par les normes
publiques internationales, les conventions fondamentales et les recommandations des
Institutions internationales, lONU, OIT, OCDE. Les 9 neuf axes dengagements de la Charte
RSE :
1. Respecter les droits humains.
2. Amliorer en continu les conditions demploi et de travail et les relations
professionnelles.
10

3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Protger lenvironnement.
Prvenir la corruption.
Respecter les rgles de la saine concurrence.
Renforcer la transparence du gouvernement dentreprise.
Respecter les intrts des clients et des consommateurs.
Promouvoir la responsabilit sociale des fournisseurs et sous-traitants.
Dvelopper lengagement socital.

Le Label CGEM pour la Responsabilit Sociale de lEntreprise est attribu pour une dure de
trois annes aux entreprises bases au Maroc, membres de la Confdration, sans
discrimination de taille, de secteur, de produits ou de services. Toute entreprise postulant au
Label doit se soumettre une valuation, mene par lun des tiers-experts indpendants
accrdit par la CGEM. Cette valuation vise attester que les actes de gestion dune
entreprise postulante prsente une assurance raisonnable de conformit avec les engagements
de la charte de responsabilit sociale. En particulier, cette entreprise doit fournir des preuves
tangibles de non violation des obligations lgales figurant sur cette charte.
5- Le Rating Vigeo
Il sagit de la notation des entreprises cotes selon six (6) domaines dvaluation
(environnement, droits humains, ressources humaines, gouvernement dentreprise,
comportement sur les marchs, engagement socital), 22 critres et 250 indicateurs. La
notation sappuie sur un processus dclaratif de collecte de linformation auprs des
entreprises et de recueil des points de vue de leurs parties prenantes (syndicats, ONG,
mdias).
Chaque entreprise fait lobjet dun rapport danalyse critique de ses performances
managriales. Chaque critre est lobjet dune batterie de scores portant sur la pertinence des
engagements, leur visibilit, leur exhaustivit, leur portage, les processus et les moyens que
leur sont ddis, les dispositifs daudit et de contrle, le reporting, les agrgats quantitatifs de
rsultats, le dialogue avec les parties prenantes externes et la capacit actualiser les objectifs
et en rendre compte auprs des actionnaires et des parties prenantes externes.
Les rapports comportent en outre une revue analytique des risques et de leur niveau de
matrise avec, pour chaque entreprise, un focus sur sa capacit grer ses risques de
rputation, prserver la cohsion de son capital humain, prvenir et rsoudre pacifiquement
les conflits du travail, amliorer lefficience organisationnelle et oprationnelle et prvenir
rduire lgaux. Les entreprises sont galement classes selon un rating sectoriel sur lequel les
grants de capitaux et les investisseurs engags dans des dmarches dinvestissement
socialement responsable sappuient pour constituer et grer leurs portefeuilles. La notation
des entreprises cotes par Vigeo est exclusivement rmunre par les oprateurs financiers,
investisseurs et grants de capitaux, clients de Vigeo.
Vigeo a dcern rcemment le titre de Top Performers en responsabilit sociale . La
slection des Top Performers est une distinction honorifique. Son but est de sensibiliser, en
appui sur lexemplarit des bonnes pratiques, sur lintrt pour les entreprises cotes de
sengager en faveur, et rendre compte de lintgration des objectifs du dveloppement
durable leur stratgie et leurs processus managriaux.

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Conclusion :
Dans ce travail nous nous sommes interrogs sur les dispositifs institutionnels de promotion
du dveloppement durable et de la Responsabilit Sociale/Socitale des Entreprises au Maroc.
Tout dabord on a abord les deux concepts RSE et DD et on a retir que le dveloppement
durable est une nouvelle conception du rle de lentreprise qui se dcline sous la notion
responsabilit socitale des entreprises, cette dernire se rfre aux obligations que
lentreprise doit assumer envers la socit.
Par la suite, nous avons propos un travail indit consistant prsenter le cadre institutionnel
national dencouragement des pratiques en matire de DD et de RSE au Maroc qui senrichit
de plus en plus avec les dispositifs mis en place au niveau national. La base de cette
communication provient dun travail de recherche en cours de prparation et qui a pour objet
ltude des facteurs et des modalits dutilisation des indicateurs appels indicateurs de la
RSE comme outil de pilotage dune performance qualifie de globale .

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