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Sumrio
Processo decisrio................................................................................. 3
Estrutura das decises empresariais............................................................3
Tipos de decises............................................................................ 3
Racionalidade e Racionalidade Limitada.................................................. 5
Certeza, Risco e Incerteza.................................................................10
Processo Linear e Sistmico............................................................... 15
Tcnicas de anlise e soluo de problemas..............................................17
Ferramentas de Diagnstico..................................................................19
Princpio de Pareto......................................................................... 19
Diagrama de Ishikawa..................................................................... 21
Diagrama de Disperso.................................................................... 23
Ferramentas de Desenvolvimento de Alternativas..........................................24
Brainstorming e Brainwriting............................................................ 24
Anlise do Campo de Foras............................................................. 25
Diagrama de rvore de Deciso.......................................................... 26
Mtodo Cartesiano........................................................................ 27
Governana Corporativa ....................................................................... 32
Lista de Questes Trabalhadas na Aula........................................................ 43
Gabarito......................................................................................... 53
Bibliografia..................................................................................... 53
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Processo decisrio.
Tipos de decises
1 (Maximiniano, 1995)
2 (Robbins & Coulter, 1998)
3 (Chiavenato, Administrao Geral e Pblica, 2008)
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5 (Daft, 2005)
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Temos informao
precisa,
mensurvel e
confivel
Objetivos so
claros e
conhecidos
O problema bem
definido e
diagnosticado
O tomador de
de
deciso
racional
Modelo
Racional
Critrios
permanecem
estveis no tempo
6 (Daft, 2005)
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Restries de tempo e
custo
Situao complexa
Poucas informaes
Limitaes
pessoais
Dificuldade de
armazenamento das
informaes
Dificuldade de
processamento das
informaes
Desvios de percepo
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Figura 4 - Intuio
Esta questo nos serve para saber como a FGV "encara" estes
conceitos, pois todas as afirmativas esto corretas. Imagino que, aps a
leitura dos conceitos, no tenha sido difcil acertar esta. O gabarito letra
E.
Prof. Rodrigo Renn
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de
nossas
8 (Daft, 2005)
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Risco
Todas as
informaes
necessrias esto
disponveis
No existem
informaes
Existem informaes
suficientes para
estimar uma
probabilidade
Certeza
Incerteza
Tipo de Deciso
Condio
Computao
Julgamento
Temos
objetivos
definidos
e
informaes, mas o futuro depende
do
acaso.
Deciso
d-se
no
ambiente
de
avaliao
de
probabilidades - Risco.
Compromisso
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Inspirao
acontece
permanentemente,
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
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m elhor
deciso
pode
acarretar
um
resultado
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
individual pode ser indicada em casos em que temos pouco tempo, por
exemplo.
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Linear
v _______________
Sistmico
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
10 (Maximiniano, 1995)
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
Avaliao das
alternativas
Diagnstico
da situao
Escolha da
melhor
alternativa
Desenvolvime
nto das
alternativas
Identifica
o do
problema
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Diagrama de Ishikawa.
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Diagrama de Disperso.
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12 (Maximiniano, 1995)
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quantidade
de
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Estratgia
C O N C U R S O S ^
Mtodo Cartesiano
Princpios
Conceito
Consiste
em
no
aceitar
nada
como
verdadeiro,
enquanto
no
tivermos
Dvida Sistemtica ou
evidncias claras. O objetivo o de evitarmos a
da Evidncia
precipitao e a preveno contra determinado
resultado.
Anlise ou
Decomposio
Sntese ou
Composio
Enumerao ou
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Verificao
princpios:
dvida
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tcnica
adequada
para
identificar
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
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Governana Corporativa
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Razes Internas
Razes Externas
Mudanas societrias
Realinhamentos
estratgicos
Reordenamento
organizacionais
Mudanas no
macroambiente
Mudanas no
ambiente de negcio
Revises institucionais
Figura 12 - Razes adicionais para o despertar da Governana Corporativa. Fonte: (Andrade e Rosseti, 2006) apud
(Azevedo, 2007)
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Conformidade: restabelecimento de
maior vigor e obedincia aos
estatutos
prticas
de
Governana
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I
Transparncia
|
------------
^
______________________________________________
Equidade
--------
s_________________________________________________________________
-----------
s_________________________________________________________________
|
-----------
^
______________________________________________
Figura 14 - Princpios bsicos da Governana Corporativa. Adaptado de: (Instituto Brasileiro de Governana Corporativa,
2009)
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Estratgia
C O N C U R S O S ^
Princpios
---------------------
l______________________________________ /
>
Propsitos
---------------------
l______________________________________ /
Poder
---------------------
Processos
___________________________________________________________/
Constituio e e m p o w e rm e n t de rgos de governana.
Formulao, homologao e monitoramento: estratgias, operaes,
resultados.
Instituio e implantao de sistema de controle: riscos internos e externos.
Prticas
s__________________________________________________________________________________________________________________________________
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Estratgia
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n S
s
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s
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Estratgia
R Ss O
n S
s
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relacionamentos
entre
de quantidades de dados
um
efeito
relativos a
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Estratgia
R Ss O
n S
s
Cr nO NN rC i Ui R
* *
do
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ser
a) C, C, E, C, E
b) C, E, E, E, C
c) E, E, C, C, C
d) E, C, E, E, E
e) C, C, C, C, C
26 - (ESAF - MIN. TURISMO - ANALISTA - 2014) Sobre os principais
conceitos de Governana Corporativa, assinale a opo correta.
I. Os principais critrios pelos quais se pode definir Governana
Corporativa, considerando-se os processos e objetivos da alta gesto das
corporaes, so: Governana como Guardi de direitos das partes,
Governana como sistema de relaes pelas quais as sociedades so
dirigidas e monitoradas, Estrutura de poder que se observa no interior
das empresas, e Sistema Normativo que rege as relaes internas e
externas.
II. Os valores que do sustentao Governana Corporativa so: senso
de justia e equidade de tratamento dos acionistas; transparncia de
informaes que impactam os negcios; prestao responsvel de contas;
e, conformidade no cumprimento de normas reguladoras.
III. Entre as razes externas que determinaram o desenvolvimento da
Governana Corporativa, destacam-se as mudanas societrias, o
fortalecimento dos Conselhos de Administrao e a profissionalizao dos
modelos de gesto.
a) Somente II est correta.
b) Somente I e II esto corretas.
c) Somente I e III esto corretas.
Prof. Rodrigo Renn
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Gabarito
1.
11. A
21. D
2.
12. C
22. A
3. C
13. E
23. E
4.
14. B
24. C
5. C
15.C
25. E
6. A
16. A
26. B
7. A
17. E
27. B
8.
18.C
28. E
9. C
19. C
10. D
20. B
Bibliografia
Azevedo, R. (2007). A adeso ao novo mercado e a gerao de valor s
organizaes. Curitiba.
Chiavenato, I. (2008). Administrao Geral e Pblica (2 ed.). So Paulo:
Elsevier.
Chiavenato, I. (2011). Introduo teoria geral da administrao (8 ed.
ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Gava Junior, D. (2010). Governana de TI - alinhamento aos objetivos
estratgicos da empresa. So Paulo: CEETESP.
Hammes, P., & Monteiro, R. (2013). Governana Corporativa no Setor
Governamental: estudo de seus princpios para alcance da eficcia
na gesto pblica. XXIV ENANGRAD . Florianpolis.
Instituto Brasileiro de Governana Corporativa. (2009). Cdigo das
Melhores Prticas de Governana Corporativa (4 ed.). So Paulo:
IBGC.
Junior, I. M., Cierco, A. A., Rocha, A. V., Mota, E. B., & Leusin, S. (2008).
Gesto da qualidade (9 Ed. ed.). Rio de Janeiro: FGV.
Lama, D. D. (2009). O Papel da rea de Relaes com os Investidores nas
Empresas de Capital Aberto Listadas na BM&FBOVESPA. So
Caetano do Sul: USCS.
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Estratgia
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