b) Qu caractersticas presenta actualmente el ambiente interno de la empresa?

Para ello, expliquen cmo es su cultura

(elementos del nivel visible y nivel invisible de cultura; tipo de cultura; grado de adaptabilidad al entorno). Expliquen otros
aspectos del ambiente interno (tecnologa que utilizan, estructura, instalaciones fsicas, etc.). Adems, incluyan aspectos
sobre la empresa en relacin a la responsabilidad social.
El ambiente interno dentro del cual trabajan los administradores incluye la cultura corporativa, la tecnologa para la produccin, la
estructura de la organizacin y las instalaciones fsicas.
La cultura se puede definir como el conjunto de valores, creencias, actitudes y normas bsicas que comparten los miembros de una
organizacin.
En TARJETA NARANJA, su cultura (naranja) se basa en tres caractersticas claves:

Una direccin fuertemente orientada a las personas y comprometidas con las acciones de la gerencia. En la direccin hay un
conjunto de personas preocupadas por los empleados, que viene desde el nacimiento de la empresa y con Salto 96.
Los que hacen la gestin de recursos humanos son los conductores de la empresa. El rea de RRHH es un soporte. cuando un
jefe toma una decisin "tiene que conocer a la persona involucrada y hacerse cargo de ella". Esto incluye desde la evaluacin
de desempeo, la capacitacin, una felicitacin, o la desvinculacin laboral. Esto es muy relevante para el manejo de tres mil
colaboradores diseminados por todo el pas.
Herramientas y acciones concretas que fomentan la participacin y la comunicacin fluida entre los colaboradores en todos los
niveles jerrquicos.

ELEMENTOS:
1) A NIVEL VISIBLE:
todos los colaboradores tienen el mismo uniforme con el color caracterstico que los individualiza (naranja)
a cada persona que ingresa a un local de TARJETA NARANJA se le entrega un caramelo, se le pregunta su nombre y lo que
necesita
escultura EL ABRAZO ubicado en el nuevo edificio central en la ciudad de Cordoba
dentro de las polticas de la empresa se incluye la celebracin de acontecimientos especiales de cada colaborador
(cumpleaos, ascensos, efectivizacin, aniversarios en la empresa, etc.)
a pesar de que el diseo de su tarjeta se ha modificado con el tiempo, conservan en su Facebook el formato original como
foto de perfil, manteniendo el mismo espritu de sus inicios
2) A NIVEL INVISIBLE:
Alegra del trabajo: que las personas se sientan felices, comodas en su puesto de trabajo y que sepan hacer de cada dia una
experiencia positiva
Puertas abiertas: todas las puertas y canales de comunicacin estn abiertos y del otro lado siempre se encuentra a alguien
dispuesto a escuchar y canalizar sugerencias.

 Mejora continua: cada da podemos mejorar generando nuevas ideas y buscando diferentes formas para lograr mayor
eficiencia
Pirmide invertida: toda la organizacin esta puesta al servicio del cliente

TIPO DE CULTURA:
CULTURA DE CLAN: implica un foco de atencin interno en la participacin de los empleados para que satisfagan las cambiantes
necesidades del medio ambiente. Le confiere valor a la satisfaccin de las necesidades de los empleados y la organizacin tiene un
ambiente de cuidado similar al familiar. Los administradores ponen en relieve valores de cooperacin, consideracin y aquellos que
eviten las diferencias de estatus. Requiere flexibilidad hacia el ambiente externo y una orientacin del enfoque estratgico interno.
En TARJETA NARANJA se tiene la fiel creencia que un buen clima laboral, expresada en su cultura naranja repercute hacia el
exterior de la empresa estableciendo relaciones fluidas con los clientes y proveedores.
Para tal fin ha desarrollado herramientas y acciones que promueven la alegra en el trabajo, la comunicacin entre jerarquas y la
suficiente confianza para que cada colaborador pueda transmitir sus necesidades.

OTROS ASPECTOS DEL AMBIENTE INTERNO:

La empresa cuenta con un sistema local de comunicacin (intranet) que le permite, a cada colaborador, sin importar su puesto,
conocer no solo la composicin del organigrama de la empresa, sino que tambin los nombres de quienes ocupan cada puesto,
con su foto, telfono y ubicacin. Adems cuentan con la posibilidad de enviar mails a cualquiera de ellos sin restriccin de
cargos. (Entrevista realizada a Mara Paula Apeztegua. Selectora de personal. Asistente Junior deRecursos Humanos)
(achatamiento de la pirmide jerrquica mayor nivel de integracin)
Uso de internet para facilitar y agilizar las operaciones a realizar tanto por los clientes (amigos) como por los negocios adheridos
(comercios amigos): descargar y/o pagar resumen, realizar compras, obtener beneficios, etc. de manera on-line
La empresa cuenta con 212 sucursales (casas naranja) en todo el pas
Nueva sede central en Cordoba Capital, inaugurada en 2015, cuenta con 30.000 metros cuadrados. Su construccin incluy
algunos aspectos de sustentabilidad ambiental: una plaza interna con jardn verde, islas que reciclan agua y los paneles
naranjas exteriores que protegen a las ventanas con mayor eficiencia trmica. Con el edificio buscaron mostrar los colores y
algunos valores que posee la empresa. En la entrada del edificio colocaron una escultura de 7 metros que llaman el abrazo
para simbolizar el cmo quieren hacer las cosas con cercana y amistad.
Tambin lleva adelante diferentes acciones que promueven la responsabilidad social empresarial como: apadrinado de escuelas
y comedores, dbitos solidarios, misiones solidarias, adhesin a la campaa de missingchildren, campaa un gol, un potrero.
La responsabilidad social y la sustentabilidad ambiental son otros valores que demuestra la empresa.