Semana 5

8/09/2016
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE F. P. DE SISTEMAS Y COMPUTACION
Investigacin de mercado.
EMPRESARIADO
Diseo de produccin.
UNIDAD II
Formulacin de decisiones
estratgicas.
DESARROLLO DE PRODUCTOS
QUINTA SEMANA
El proceso de lanzamiento de nuevos

productos.
Mg. Teodoro Alvarado Rivera

2016
http://www.educarweb.net/salavirtual
Obtencin
sistemtica y
objetiva de datos
2016
Qu
significa?
Hacer inferencias e
interpretacin de
datos
Qu podemos
encontrar?
2016
2016
Recomendaciones
y opciones de
cursos de accin
Qu debemos
hacer?
2016
2016
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Exploratoria
Concluyente
Objetivos
Aproximarse al problema
Verificar hiptesis.
Encontrar relaciones
Caractersticas
La informacin que se
necesita se define
vagamente.
Las necesidades de
informacin estn
definidas.
El proceso de
investigacin es flexible.
El proceso de
investigacin es formal y
estructurado.
Las muestras son

pequeas y poco
representativas.
Observacin
Entrevistas
Grupos focales
Estudios
estadsticos.
INVESTIGACIN
CONCLUYENTE
Encuestas de
preguntas
abiertas y/o
cerradas
Se emplean tcnicas de
anlisis cuantitativas.
Resultados/conclusiones
En grado de tentativa
Concluyentes
Utilidad de la investigacin
Sirve de base para

desarrollar investigaciones
concluyentes
Sirve para tomar

decisiones de marketing
2016
Las muestras son grandes

y representativas.
Se emplean tcnicas
cualitativas.
INVESTIGACIN
EXPLORATORIA
2016
Opiniones
Gustos
Necesidades
Sentimientos
2016
ASPECTOS CULTURALES
Son las caractersticas
que ejercen la influencia
ms amplia y profunda
sobre el comportamiento
del cliente. stas son:
Cultura.
Clase social.
Creencias.
Costumbres.
Motivaciones
En el anlisis
del consumidor
tener en cuenta
Posicionamiento
e imagen de
marcas
Tipos y estilos de
vida
2016
Ideas
El
comprador
tiene:
2016
Expectativas
10
Comportamiento del consumidor
Usos y actitudes
Satisfaccin del
cliente
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ASPECTOS SOCIALES
En el comportamiento del
consumidor repercuten
asimismo factores que
tienen que ver con los
grupos sociales de que se
rodea, entre ellos:
Grupos de referencia
Familia
Estatus
2016
ASPECTOS PERSONALES
En las decisiones de un
comprador influyen las
caractersticas externas,
sobre todo:
Edad y etapa del ciclo de
vida.
Ocupacin.
Circunstancias
econmicas.
Estilo de vida.
Personalidad.
Moda.
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El anlisis de competidores cubre las principales

fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y
estrategias de cada competidor.
Debe establecerse la situacin actual, incluyendo venta
total, ventas por producto, participacin de mercado,
polticas de productos, gama de precios, estructuras de
costo, rentabilidad, fortaleza financiera y razones para el
xito o fracaso.
2016
13
Utilizar un formulario
separado para cada
competidor, y examinar a
fondo las ventas del
competidor en el mercado,
incluyendo su clientela,
entrega de servicios,
tecnologa, procesos y
recursos financieros.
2016
2016
15
14
Qu puede hacer el
competidor?
Analizar las capacidades
del competidor.
Conocer a la competencia
requiere de respuestas a
dos preguntas bsicas:
Qu har el competidor?
Analizar la personalidad
del competidor que
afectan las acciones que
emprenden.
2016
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El diseo de la
produccin se
relaciona con la
facilidad y el costo de
elaborar el producto.
Los ingenieros tienden a
disear complejos productos
con mltiples componentes o
lmites de tolerancia
demasiado estrechos.
La falta de conocimientos sobre la
fabricacin puede conducir a realizar
diseos que sean imposibles de realizar
o que exijan habilidades o recursos de
los que se carece en la actualidad.
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8/09/2016
Aspectos fundamentales
LA ESTANDARIZACIN
LA SIMPLIFICACIN
Hace posible la
intercambiabilidad de partes
entre productos,
Reducir el nmero de partes y
desembocando en volmenes
componentes de un diseo, y
superiores de produccin y
hacer que las partes restantes compras, menores inversiones
sean compatibles.
en inventario, simplificacin de
las compras y manejo de los
El uso de partes estandarizadas
materiales,
menos inspeccin
en un producto o a travs de
de calidad y menores
una serie de ellos ahorra tiempo
dificultades en la produccin.
de diseo, y hacer que las
partes restantes sean
Algunos productos, como las
compatibles.
bombillas, los reproductores de
videos o las pilas se benefician
de estar totalmente
estandarizados.
Formulacin de estrategias
2016
EL DISEO MODULAR
Estrategia de produccin
Cuando se intenta aprovechar

los beneficios de la
estandarizacin sin perder la
ventaja competitiva que supone
la variedad y la exclusividad, se
presenta una dificultad.
Una solucin a este problema
es el diseo modular, que
consiste en combinar bloques
estandarizados (mdulos) en
una gran variedad de formas,
de manera que se crean
productos terminados nicos.
La industria automovilstica y la
electrnica son ejemplos claros
de este tipo de prctica.
Es el conjunto de polticas que

guan las acciones operativas en la
empresa.
De manera que no slo respaldan
la estrategia general de la
empresa, sino adems contribuyen
a que sta se cumpla.
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2016
2016
20
Actividades importantes para el logro de la

formulacin de estrategias
Incluye la identificacin de las

debilidades y fortalezas internas de la
organizacin.
La determinacin de las amenazas y
oportunidades externas de una
empresa.
El establecimiento de la misin de la
compaa.
La fijacin de objetivos.
El desarrollo de estrategias alternativas,
el anlisis de dichas alternativas, y la
decisin de cuales escoger.
Debe servir de apoyo a la

estrategia empresarial, que ser la
que configure el marco de
productos-mercados donde la
empresa compita en un futuro
inmediato.
La investigacin:
A nivel interno,
para de
identificar D y F.
A nivel externo,
para verificar
informacin
estratgica.
21
El anlisis:
Que permiten
comparar las D,
F, O y D.
2016
La toma de
decisiones:
Se deben realizar
decisiones con
respecto a los
objetivos por
fijar y las
estrategias por
seguir.
22
Los factores que afectan la estrategia

de precios son el posicionamiento del
producto en el mercado, el mix de
productos, la estrategia de marca y la
calidad que ofrece el producto.
La estrategia de distribucin influye

tambin en la decisin del precio.
El precio
Adems el precio se fija en relacin a
cules son los costos asociados al
producto.
Si el negocio presenta altos costos en

comparacin a otras empresas de la
competencia.
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Cundo INTRODUCIRLO EN EL MERCADO?:

DEMANDA SUBYACENTE
SITUACIN Y PERSPECTIVA ECONMICAS DE
MERCADO, ETC.
Cundo?
EN UNA O VARIAS PLAZAS?:

EN EL MERCADO NACIONAL O EN EL MERCADO DE
ESPORTACION (INTERNACIONAL)?
Donde?
LA EMPRESA DEBE DIRIGIR SU ESFUERZO DE

DISTRIBUCIN Y PROMOCION HACIA LOS MEJORES
PROSPECTOS ADAPTADORES TEMPRANOS,
USUARIOS CONSTANTES Y LDERES DE OPININ.
Por qu?
ACCIONES Y PRESUPUESTO EN LA MEXCLA DE LA

MERCADOTECNIA PARA LA PROMOCIN DEL
PRODUCTO ACORDES CON LAS CACARTERSTICAS
DEL MERCADO META.
Con qu?
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Costos
Decisiones de lanzamiento
estratgicas
Decisiones de lanzamiento tcticas
Se trata de decisiones que se

toman con antelacin al comienzo
del proceso de desarrollo y que una
vez tomadas son difciles de
rectificar, dado que en ellas se
determinan las caractersticas
clave con las que el nuevo
producto va a competir.
Dentro de esta categora podemos
distinguir las decisiones sobre:
Estrategia de producto,
Estrategia de mercado, y
Estrategia de lanzamiento
propiamente dicho.
Los costos de
lanzamiento de los
productos
incluyen todos los
costos en que se
incurre cuando se
lanza un producto.
Sus componentes
son:
Preparacin y
empaque del
producto,
Manipulacin,
Transporte,
Prdidas,
Almacenamiento,
Supervisin y
seguimiento,
Publicidad y
promocin,
Derechos,
comisiones y
pagos
ocasionales, etc.
Estas decisiones se toman tras la

finalizacin de la fase de
desarrollo, fijando los diferentes
aspectos de la comercializacin del
nuevo producto, incluyendo los
distintos elementos del marketingmix:
Producto,
Precio,
Distribucin, y
Promocin.
2016
2016
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2016
Tecnologa
Muy a menudo, la
tecnologa es el
catalizador para
lanzar
rpidamente los
productos,
cuando la
demanda es alta.
Mediante la
combinacin de
diferentes
soluciones, la
empresa puede
crear herramientas
como estas:
Soluciones de
colaboracin.
Un sistema de
registro
automatizado.
Un sistema de
administracin
de datos del
producto.
Procesos
Recursos
Las etapas del

proceso de
lanzamiento de
nuevos productos
son:
Generacin de
ideas
Filtrado
Test de Concepto
Anlisis del
Mercado
Test de prototipo
Desarrollo.
Test de producto
Plan de
marketing
Lanzamiento al
mercado.
La empresa
necesitar
movilizar recursos
internos de
distintas reas
para apoyar el
nuevo
lanzamiento.
Con el objetivo de
garantizar el xito
del lanzamiento del
nuevo producto y
tratar de minimizar
las incertidumbres
que se generan en
este proceso,
puede ser
conveniente el
elaborar un Plan
de lanzamiento del
nuevo producto.
2016
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UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

El proceso de lanzamiento de nuevos

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Las muestras son

Sirve de base para

Sirve para tomar

Las muestras son grandes

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Comportamiento del consumidor

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

El anlisis de competidores cubre las principales

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Cuando se intenta aprovechar

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Es el conjunto de polticas que

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Actividades importantes para el logro de la

Incluye la identificacin de las

Debe servir de apoyo a la

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Los factores que afectan la estrategia

La estrategia de distribucin influye

Si el negocio presenta altos costos en

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Cundo INTRODUCIRLO EN EL MERCADO?:

EN UNA O VARIAS PLAZAS?:

LA EMPRESA DEBE DIRIGIR SU ESFUERZO DE

ACCIONES Y PRESUPUESTO EN LA MEXCLA DE LA

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Decisiones de lanzamiento tcticas

Se trata de decisiones que se

Estas decisiones se toman tras la

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

Las etapas del

Mg. Teodoro Alvarado Rivera

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