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Los modelos de referencia son abstracciones para facilitar la comprensin de los tipos de
comunicacin y la forma en que los sistemas son utilizados para inter-relacionar distintas reas o
departamentos.
MODELO DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING (TEJEDOR Y AGUIRRE,
1998)
Una de las caractersticas esenciales del modelo es la interaccin de todos sus elementos, que se
presentan como un sistema complejo en el que las influencias se producen en todos los sentidos.
La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de aprendizaje, las actitudes de
las personas, la capacidad de trabajo en equipo, etc., no son independientes, sino que estn
conectados entre s.
Modelo Universidad de West Notario (Bontis, 1996).
Estudia la relacin entre el capital intelectual y su medicin, as como el aprendizaje organizacional.
El capital del conocimiento est compuesto por un sistema holstico de tres elementos: capital
humano, capital estructural y capital clientes (f ig. 4).
Estudia las relaciones de causa-efecto entre los distintos elementos del capital intelectual, as como
entre ste y los resultados empresariales. En este modelo, se establecen los tres bloques que son
comunes a la mayora de los modelos: capital humano, capital estructural y capital relacional
departamento de defensa de los Estados Unidos, ejecutndolo en el ARPANET una red de rea
extensa del departamento de defensa .
Capa de aplicacin. Es el nivel mas alto, los usuarios llaman a una aplicacin
que acceda servicios disponibles a travs de la red de redes TCP/IP. Una aplicacin
interacta con uno de los protocolos de nivel de transporte para enviar o recibir
datos. Cada programa de aplicacin selecciona el tipo de transporte necesario, el
cual puede ser una secuencia de mensajes individuales o un flujo continuo de
octetos. El programa de aplicacin pasa los datos en la forma requerida hacia el
nivel de transporte para su entrega.
Capa de interfaz de red. El software TCP/IP de nivel inferior consta de una capa
de interfaz de red responsable de aceptar los datagramas IP y transmitirlos hacia una
red especfica. Una interfaz de red puede consistir en un dispositivo controlador
(por ejemplo, cuando la red es una red de rea local a la que las mquinas estn
conectadas directamente) o un complejo subsistema que utiliza un protocolo de
enlace de datos propios (por ejemplo, cuando la red consiste de conmutadores de
paquetes que se comunican con anfitriones utilizando HDLC).