SCM / ER

Caso:
Nosotros Arreglamos Esto
Usted trabaja para Nosotros-Arreglamos-Esto, un fabricante de partes y piezas de automviles.
Tres de todos los proveedores manejan el 80 por ciento de sus partes componentes. La empresa que
usted representa constantemente habla sobre los beneficios potenciales de construir alianzas con estos
tres proveedores para mejorar la cadena del suministro y reducir los costos totales. Estos proveedores
tienen trabajando por aos con Nosotros-Arreglamos-Esto y cada uno tiene un acuerdo de uno a tres
aos para proveer las partes componentes.
El representante de ventas de Super Supply (SS), uno de los tres proveedores de partes
componentes, lo llama y dice que tienen dos problemas primarios a discutir: (1) La ineficiencia de
descarga en la entrada del almacn. (2) Cmo nosotros podemos usar transportistas contratados para
ser mas eficientes y obtener costos efectivos?.
El representante del proveedor dice que actualmente el layout y diseo en la descarga de la entrada,
siempre demora al transportista Cargo Desesperado (CD) ms tiempo de lo normal, entonces CD cobra
a SS por demoras de su equipo. El representante de ventas le dice que: la ineficiencia de descarga de
Nosotros-Arreglamos-Esto cuesta a SS un estimado de $100,000 por ao, solo por la demoras de
descarga. El especula que algunas modificaciones menores en el acceso de descarga aliviaran el
problema de las demoras y podra ahorrar por lo menos $100,000 anuales. Cuando se contacta a los
otros dos grandes proveedores, se encuentra que ellos tambin estn de acuerdo: la entrega en sus
instalaciones es difcil e ineficiente y adems estos dos representantes de ventas, estiman un costo de
$50,000 por ao por cada empresa, pero ninguno tiene bastante claro el problema. Un contratista estima
que la remodelacin en el acceso para descarga puede costar $300,000.
El representante de ventas de SS, tambin le dice que los grandes embarques y menores frecuencias
de envos pueden ahorrarle costos a Nosotros-Arreglamos-Esto.
PREGUNTAS
1. Debe su empresa gastar $300,000 para reducir los costos de los proveedores o estos deben de
resolver su problema?
a. Esta el concepto de Cadena de Suministro impactando en su decisin?
b. Cmo?
c. Explique cmo aplicar el enfoque de costos totales en toda la CS. Ser fcil vender esto a su
jefe? Si es si, por qu? Si es no, por qu?
2. Cmo puede usted, explicar al representante de ventas de SS que pequeos despachos y mayores
frecuencias puede incurrir en mayores costos de transporte, pero pueden reducir los costos totales de
logstica?
a. Cmo puede el concepto de logstica integrada enfocar tu explicacin?

Tomado y adaptado por E. Ramos de: Logistics / by David H. Bloomberg (Prentice Hall Inc. New Jersey, 2002)