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CARLOS EDUARDO
IVANI FERREIRA
GIOVANA MARTINS
KAMILA REBECA
LUANA NASCIMENTO
MILENA RAYANNE
RAYANNE PERES
INTERDISCIPLINAR:
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA EMPRESA
SOSERVI
GIOVANA MARTINS
KAMILA REBECA
LUANA NASCIMENTO
MILENA RAYANNE
RAYANNE PERES
INTERDISCIPLINAR:
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA EMPRESA
SOSERVI
SUMRIO
RESUMO
ABSTRACT
2. INTRODUO
dos
Guararapes,
prioriza
relao
ensino-aprendizagem
CLIMA ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS E CARACTERSTICAS
PESQUISA NA EMPRESA
6
Indicadores de QVT
1.1 O quanto
voc
est
satisfeito com
os benefcios
extras
1. Compensao
(alimentao,
justa e adequada
transporte,
mdico,
dentista, etc.)
que a empresa
oferece?
Muito
insatisfeito
13,33%
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
30%
26,66%
30%
0%
Indicadores de QVT
2.1 O quanto voc est
satisfeito
com
sua
jornada
de
trabalho
semanal (quantidade de
horas trabalhadas)?
2.2 Em relao a sua
carga
de
trabalho
(quantidade de trabalho),
como voc se sente?
2.3 Em relao ao uso
2. condies de tecnologia no trabalho
de trabalho: que voc faz, como voc
se sente?
2.4 O quanto voc est
satisfeito com a estrutura
fsica
(condies
de
trabalho) do seu local de
trabalho?
2.5 Em relao ao
cansao
que
seu
trabalho lhe causa, como
voc se sente?
Muito
insatisfeito
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
0%
0%
6,66%
80%
13,34%
0%
6,66%
10%
73,34%
10%
3,33%
6,66%
23,33%
50%
16,66%
10%
10%
23,33%
50%
6,66%
3,33%
6,66%
43,33%
43,33%
3,33%
3.
Em
relao ao
uso
das
suas
capacidade
s
no
trabalho
polivalncia
(possibilidade
de
desempenhar
vrias
tarefas e trabalhos) no
trabalho, como voc se
sente?
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
0%
6,66%
23,33%
60%
10%
0%
3,33%
20%
60%
16,66%
0%
0%
30%
56,66%
13,33%
Muito
insatisfeit
o
Muito
insatisfeito
Insatisfeito
Nem
satisfeito
Satisfeito
nem
insatisfeito
Muito
satisfeito
3,33%
23,33%
26,66%
26,66%
20%
0%
20%
23,33%
40%
16,66%
3,33%
20%
56,66%
16,66%
0%
20%
26,66%
26,66%
16,66%
6,66%
No item 4 nos chama ateno para 46,66% esto satisfeitos e muito satisfeitos
com as oportunidades de crescimento profissional, logo 53,34% sinalizam que
existe um ponto de melhoria neste item a ser trabalhado posteriormente pelo
RH.
Nota-se no item 4.2 os funcionrios esto 43,33% insatisfeito ou em cima do
muro, mas h um nmero maior de satisfeitos/muito satisfeitos com um
percentual de 46,66%, com os treinamentos oferecido pela empresa. Por tanto
como treinamento uma forma de educao, algumas das constataes na
teoria do aprendizado logicamente so aplicveis ao treinamento. Esses
princpios so importantes na elaborao de programa de treinamento tanto
formais, tanto informais. Este programa serve para um crescimento
profissional, logo a motivao influenciada pelos colaboradores, mas se o
funcionrio no estiver motivado, pouco ser cultivado pelo programa de
incentivo pelo treinamento oferecido.
No item 4.3 observamos um percentual de 79,99% de insatisfao com o
turnover existente na empresa, essa resposta pode estar refletindo a
estabilidade econmica que vivemos na atualidade, mas nos remete a um
grande ponto de melhoria a ser trabalhado pela rea de Recursos Humanos,
ou seja, resgate da credibilidade na empresa e no trabalho individual de cada
colaborador.
10
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
0%
3%
23%
47%
27%
0%
7%
20%
50%
23%
0%
7%
20%
53%
20%
3%
7%
20%
63%
7%
Muito
insatisfeito
5.1.
Apenas 7% dos pesquisados afirmam estar insatisfeitos, no item 5.2,
onde 50% dos colaboradores se diz satisfeitos com o relacionamento entre os
colegas no local do trabalho.
O montante de 53% dos entrevistados se disse saciado com o
comprometimento de sua equipe, de acordo com o item 5.3, est exposto que
20% optam pela neutralidade.
Pelo que se pode observar no item 5.4 o ndice de 63% mostra a
satisfao dos funcionrios com a valorizao de suas ideias. Apenas 3% se
dizem muito insatisfeito e 7% insatisfeito, conclui que a grande maioria est
realizada no servio.
11
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Muito
insatisfeito
Insatisfeito
0%
10%
27%
60%
3%
0%
10%
20%
63%
7%
3%
13%
27%
50%
7%
0%
10%
30%
57%
7%
Satisfeito
Muito
satisfeito
Como podemos observar no item 6.1 sobre a tica da empresa que adota a
poltica sobre o direito do trabalho, com de 63,33% esto satisfeitos com a
forma de serem tratados dentro da empresa SOSERVI.
Em relao ao item 6.2 com a liberdade de expresso dos funcionrios, os
mesmos esto satisfeitos com o percentual de 69,99%, podendo assim ser o
livre arbtrio dentro da empresa para que possam expressar suas ideias.
O item 6.3 apresenta irrelevncia diante a satisfao/insatisfao das normas e
regras do trabalho estabelecido. Com o percentual de 26,66%.
Nota-se que no item 6.4 os funcionrios esto satisfeitos pela forma dotada em
respeitar a particularidade dos seus colaboradores. Sendo assim cada um tem
seu individualismo e suas opinies respeitadas. Com o percentual de 63,22%
12
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
0%
10%
23%
63%
7%
0%
7%
20%
70%
0%
0%
3%
27%
67%
3%
Muito
insatisfeito
Com a pesquisa feita nos tpicos 7.1 e 7.3 os colaboradores esto satisfeitos
com o percentual considervel em relao influncia do trabalho com a rotina
familiar, logo a carga de trabalho no interfere com sua vida pessoal.
Baseando-se no 7.3 os funcionrios esto realizados com a forma da empresa
ter valorizado seus colaboradores organizado e construdo uma sala de
descanso para o seu horrio de almoo.
13
8.1 Em relao ao
orgulho de realizar o
seu trabalho, como
voc se sente?
8.2
Voc
est
satisfeito
com
a
imagem que esta
empresa
tem
perante
a
sociedade?
8.3 O quanto voc
est satisfeito com a
integrao
8. Em relao comunitria
(contribuio com a
relevncia
que
social
e sociedade)
importncia do empresa tem?
seu trabalho:
8.4 O quanto voc
est satisfeito com
os
servios
prestados
e
a
qualidade
dos
produtos
que
a
empresa fabrica?
8.5 O quanto voc
est satisfeito com a
poltica de recursos
humanos (a forma
da empresa tratar os
funcionrios) que a
empresa tem?
Insatisfeito
Nem
satisfeito
nem
insatisfeito
Satisfeito
Muito
satisfeito
0%
3%
10%
63%
23%
0%
3%
7%
63%
27%
3%
17%
43%
23%
10%
0%
0%
13%
70%
17%
0%
23%
30%
43%
3%
Muito
insatisfeito
14
15
PRINCIPAIS SOLUES
16
17
Referncias
18