Centro Educacional Denver Colorado School

ACTIVIDADSOBRECOMUNICACINASERTIVA.
FECHA:02DENOVIEMBRE
HORA:14:15A14:45
RESPONSABLE:PSICLOGAKATHERINESALGADO.
MATERIALES:COMPUTADORCONACCESOAINTERNET.
PROYECTOR,PARLANTES.
OBJETIVO: Potenciar buenas practicas de comunicacin asertiva, e integrar nuevas
manerasdeentablarunabuenacomunicacinentretodalacomunidadeducativa.
DESARROLLO:
Sesaludaalospresentesyseleexplicaqueacontinuacinrealizaremosunosejercicios
parapotenciarunabuenacomunicacin.
Selespidealosintegrantesdelconsejoqueserenanengruposde4a5personasyseles
entregauncasoacadagrupo,tendrn5minutospararespondercadacaso,unavezquelo
hayanrespondidoselepediraunvocerodelgrupoqueleaelcasoyplanteelasoluciny
segeneraunpequeoanlisisdecadarespuesta.
Cuandotodoshayandadosusolucinselesmostrarelvideosobreasertividad.
Unavezquehayanvistoelvideose retomarnlassolucionesplanteadasparaqueellos
mismosanalicenverbalmentesifuerontanasertivosensupropuesta.
Paraterminarsemostrarlaescaladeevaluacindetiposdecomunicacindondesedan
recomendaciones especficas para el caso de profesores o funcionarios explicando los
diversoscriteriosqueutilizamosenlacomunicacin,pasiva,asertivaoagresiva.Poniendo
comoejemploelpedirleaunalumnoqueguardesucelular.
Paracerrarselesagradecesuparticipacinyselesrecuerdalosiguiente:
Lashabilidadesasertivassedesarrollanprogresivamenteeneltiempo.Unprimerpasopara
ello,consisteenhacernosmsconscientesacercadecmocomunicamos,paraluegoir
aplicando los distintos elementos que caracterizan una comunicacin asertiva. Ello nos
reportarbeneficiosnosloenmejorarnuestrasrelacionesconlosdistintosactoresconlos
que interactuamos en nuestro desempeo profesional, sino que nos ayudar a nosotros
mismosparamejorarnuestrasrelacionesinterpersonales.

CASONO.1
Tengo un (a) compaero (a) que me visita mucho a mi escritorio.Habla mucho de
cualquiertema.Nosehapercatadodequecadavisitasuyaesdealrededorde30minutosy
meatrasamitrabajo.Enocasioneshagoqueestoyescribiendoymedicequeleatienda
porunosminutosyaqueleurgehablarconmigo.Deun100%delasvecesquemevisita
tansoloun25%tienequeverconsituacioneslaborales,elrestonotieneningunarelacin
coneltrabajo.
Necesitoplanearcomodecirleenformaasertivaquenomeinterrumpayquerespetemis
horaslaborales?

CASONO.2
Un (a) compaero (a) ha estado comentando cosas fuertes sobre otro (a).Me seala
aspectospersonalesdeesecompaero(a),delascualesnosesisonciertasono,peroson
muy fuertes.Por lo que he podido entender el compaero (a) que me hace esos
comentariostienealgnreceloconlaotrapersonadebidoaqueestelo(a)ascendieronde
puestohacevariassemanas.
Necesitoplanearcomodecirlequemedejedellevarcomentariosdeesetipo,sinafectar
nuestrarelacindetrabajoypersonal?
CASONO.3
En mi oficina tengo un subalterno que le gusta mucho la pornografa.Siempre esta
accesandoInternetobientieneimgenesenlacomputadoradepersonasenposesmuy
fuertes.Nomehacecomentariosdeningntipoperocadavezquelovisitoasuescritorio
tieneabiertaimgenes,lascualesquitainmediatamentemeve.Tambincompraperidicos
en donde salen muchachas con poca ropa, las cuales estn en su escritorio.Dicen los
compaerosdelqueposeeunacoleccinderevistasensuescritorio.
Tengolatareadereunirmeconlyplantearleuncambioensusconductasparaellotengo
queplanearunareuninasertivasobreeltema.

Escaladeevaluacindeltipodecomunicacin.
PASIVA

ASERTIVA

Elprofesor
mantienecontacto
visualconlaotra
persona.
Elprofesorsealeja, Elprofesorest
gesticula
frentealaotra
nerviosamente,
persona,enuna
tiembla,juegacon
posturadealerta,
papelesolpices.
perono
Desviacin de
amenazadora,
la mirada,
posturacorporal
titubear, bajar
erecta,mirada
el tono de voz,
directa,
postura
movimientos
corporal de
serenos.Losgestos
indefensin,
respaldanlas
expresin facial afirmaciones.
de miedo y/o
Asentimientos
duda,
hacia los
movimientos
argumentos de
corporales
los dems.
nerviosos o
inapropiados.

Elprofesormira
fijamente,paseasu
miradadearriba
haciaabajo.
Elprofesor
atropellaalotro,
loseala,agitasu
puooapuntaconel
dedo
amenazadoramente.
Mirada fija,
agresiva,
amenazante,
tono de voz
elevado,
postura corporal
tensa, gestos
enrgicos y
amenazantes,
enfrentamiento,
habla rpida.

MENSAJE

Obsequioso,
autodenigrante,se
disculpa.

Poneapodos,
etiqueta,culpabiliza,
amenaza,usael
sarcasmo,sermonea.

CARACTERSTICA
SDELAVOZ

Muysuave,
entrecortada,
gimiendo

GESTOSFACIALES

Sonrisanerviosae
inapropiada,se
frunce.Puedetener
tics.

CONTACTOVISUAL

LENGUAJE
CORPORAL

Profesorevitamirar
alaotrapersonaa
losojos.

AGRESIVA

Sealaelproblema
conclaridad.
Muestrasusentiral
respecto,sefocaliza
enhechos.
Volumen
apropiado,suena
natural,varapara
enfatizar.
Laexpresinsigue
almensaje.

Muyalto,grita.

Excesivamente
afectado,contrado,
disgustado,
expresinairada.