T.C.

STANBUL NVERSTES
FEN BLMLER ENSTTS
ENFORMATK ANA BLM DALI

YNETM BLM SSTEMLER

YKSEK LSANS DERS
FNAL PROJES

NURAY AKMAN
2601090217

DO.DR. ZUHAL TANRIKULU

STANBUL,2010

indekiler
indekiler...................................................................................................................................................... 2
BLM 1 ....................................................................................................................................................... 4
RKET ADI ................................................................................................................................................. 4
RKET SEKTR ....................................................................................................................................... 4
RKET TANIMI .......................................................................................................................................... 4
VZYON ...................................................................................................................................................... 4
MSYON ..................................................................................................................................................... 4
LKELER ve DEERLER................................................................................................................................ 4
BLM 2 ....................................................................................................................................................... 6
GR .............................................................................................................................................................. 6
1. PROBLEMN TANIMLANMASI.................................................................................................................... 7
1.1.Problemin Tanm ................................................................................................................................ 7
1.2.Yaplabilirlik almas ......................................................................................................................... 7
1.2.1.Mevcut Durumun Analizi ................................................................................................................. 7
1.2.2. Mevcut Durumun Gl Ynleri ..................................................................................................... 7
1.2.3.Mevcut Durumun Zayif Ynleri ........................................................................................................ 8
1.2.4. Mevcut Durum iinde Kurulacak olan Web Tabanl Dn-Dernek Organizasyon irketinin
Analizi ........................................................................................................................................................ 8
2. STRATEJK PLAN (2010 2015 DNEM) .................................................................................................. 9
3.SEKTRDEK

BAZI RAKPLERN ANALZ ................................................................................................ 9

4. ORGANZASYON EMASI ......................................................................................................................... 14

5.BLM SSTEM PROJESNN GELME AAMALARI ve UYGULANMASI .................................................. 14
5.1.PROJENN HEDEF.............................................................................................................................. 14
5.2.BEKLENEN FAYDALARI....................................................................................................................... 14
5.3.SSTEM HTYALARININ ANALZ ...................................................................................................... 16
2

5.4. BLM SSTEM TASARIM GRUBU ................................................................................................... 18

Bilgi lem Yneticisi: ........................................................................................................................ 18
5.5. SSTEMN TASARIMI ......................................................................................................................... 19
5.5.1 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Sat Ve Pazarlama Biliim Sistemi ............................. 20
5.5.2 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Operasyon Biliim Sistemi .......................................... 21
5.5.3 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Personel Biliim Sistemi .............................................. 22
5.5.4 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Bilgi lem Departmannn Biliim Sistemi .................. 23
5.6. YAZILIMIN GELTRLMES VE DKMANTASYONU ....................................................................... 24
5.6.1.Gelitirilecek Olan Yazlm Teknolojisinin Sunaca nemli Fonksiyonlar ..................................... 25
Gvenlik ve Gizlilik .................................................................................................................................. 25
Kolay Uygulanabilme ve Gncellenebilirlik ............................................................................................. 25
Grsel Ynetim ................................................................................................................................... 25
Ak Bilgilendirmeleri.................................................................................................................... 25
Gl Ynetsel Aralar....................................................................................................................... 26
Satlarn Takibi .................................................................................................................................. 26
Mteri Ynetimi ................................................................................................................................ 27
5.7.SSTEMN TEST EDLMES VE BAKIMI ................................................................................................ 28
6.MALYET ANALZ...................................................................................................................................... 29
7. HUKUK BOYUTU ..................................................................................................................................... 30
8. SONU ..................................................................................................................................................... 32
9.KAYNAKLAR .............................................................................................................................................. 33

BLM 1
RKET ADI: DN-DERNEK ORGANIZASYON (www.dugundernek.com)
RKET SEKTR : ORGANZASYON
RKET TANIMI: Web tabanl alacak olan irketimiz dn, nian, doum gn, al,
davet, fuar oganizasyonlar, kurumsal oganizasyonlar,gsteri-animasyon, parti - elence
organizasyonlar ve ssleme hizmetleri sunacaktr.
irketimiz biliim sistemlerini en st seviyede kullanarak mterilere hzl , kaliteli ve hayal
ettikleri gibi bir an geirmelerini salayan bir hizmet sunmay istemektedir.
VZYON
Dn ve tm zel gn organizasyonlarnda mterilere unutulmaz anlar yaatarak
organizasyonda marka haline gelmek ve bu tr organizasyonlarda teknolojinin sunduu tm
imkanlar azami lde kullanarak kendini yenileyen emsallerine rnek olan bir organizasyon
irketi olmak.
MSYON

Mterilerin hayallerini mutlulua dntrmek.

Hzl,kaliteli ve planl hizmet almasn salamak.
Mterilerin zamandan ve paradan tasarruf etmesini salamak.
Teknolojinin salad imkanlar mterilerin en iyi yararlanaca ekilde kullanmak.

LKELER ve DEERLER

Tm mterilerimize saygl ve drst davranmak

imizi ahlaki deerlere uygun olarak ynetmek

Mteri odakl almak

Topluma ve evremize kar sorumluluklarmz eksiksiz yerine getirmek

Evrensel bir bak asna sahip olmak ve dnyadaki yenilikleri izleyerek hzla
uygulamak

alanlarmzn gurur duyaca bir kurulu olmak

irket olarak mterilerden aldmz gven ile her zaman en kusursuzunu yapabilmek

Yurt iinde lider,yurt dnda da aranan firmalar arasnda olabilmektir.[1]

AMACIMIZ
Oluturduumuz teknik ve eitimli personel kadrosuyla gerektiinde yeni bir konsept belirlemek
ya da belirlenen konsepte uygunluu salayarak, neriler sunup, gerekletirilecek
organizasyonlar en ince detaylarna kadar dnp zevkli ve arpc bir ekilde hazrlamak ve
akllardan silinmemesini salamaktr. [2]

BLM 2
GR

Biliim teknolojileri, zellikle internet, retimden ticarete, salktan elenceye, turizmden

yayncla tm ekonomiyi, eitimin tm aamalarn, siyaset ve kamu ynetimini, ksaca,
yaamn tm boyutlarn deitirmeye balamtr.[3]
Biliim alanndaki gelimeler iletme alann da bire bir etkileyerek daha etkin ve daha verimli
karar verme srelerinin oluturulduu biliim ve iletme konularnn bir araya geldii ynetim
biliim sistemlerini dourmutur.
Ynetim biliim sistemi, kullanld kurum ierisindeki karar verici kiilere karar verilecek
alanla ilgili eitli bilgiler sunmaktadr. Bilinli bir ekilde karar verebilmek iin bilginin ilgili
kiiye hzl ve doru bir ekilde ulamas gerekmektedir. Ynetim biliim sistemi kararlarn daha
geni bir bak asyla daha hzl ve doru verilmesini salayan yaplardr. amzda biliim ve
ynetimin hemen hemen her yerde ve her alanda var olduunu gz nne alrsak ynetim biliim
sistemlerinin kullanm alanlarnn her geen gn arttn ve buna paralel olarak da ynetim
biliim sistemlerini srekli gelime gstermektedir.
Deien yaam koullar ve gelien teknoloji pek ok yeni hizmet sektrn de beraberinde
getirmitir. Organizasyon irketleri de bu yeni hizmet sektrlerinden sadece biridir.
Organizasyon irketleri teknolojinin ve internetin gcn kullanarak faaliyet gsterdikleri alanda
rekabet etmektedirler. nternet zerinden mterilerine ulamaya alan irketler dnyann her
yerindeki istemcilere, dk maliyetle hzl etkileim, grsel stnlkler ve kullanm kolayl
salayarak mterilere doru, tutarl ve hzl bir ekilde bilgiyi aktarabilmeyi amalarken
ynetim biliim sistemlerinin geliimini yakndan takip etmeli rakiplerini geebilmek ve a
yakalamak iin bunun gerekli olduunu unutmamaldr.
Zamann ok hzl yaand gnmz, bir organizasyonun tm detaylarnn dnlerek
yaplmasn profesyonel irketlere brakmay zorunlu klmaktadr. Tm detaylar kendimiz
yaparak pek ok eyi ucuza zlebilmeyi dnmek mmkndr. ncelikle irketler bu ii tabii
ki kar amacyla yaparlar ancak her ne kadar bizden kar etseler de onlar profesyonel
olduklarndan bizim hayatmzda muhtemelen bir kez i yapacamz rnein bir dn salonu
veya bir davetiye firmasyla onlar devaml olarak almaktadrlar dolaysyla organizasyon
irketlerine verilen fiyatlar daha uygun olmaktadr. Bu nedenle onlar zerimizden kar etseler bile
hem fazla koturmadan hem de ayn fiyatlarla dn ya da pek ok organizasyonumuzu ok daha
rahat tek tkla hallediyor olmak yaam kalitemize ok ey katacaktr.

1. PROBLEMN TANIMLANMASI
1.1.Problemin Tanm
nternetin artk bir yaam biimi haline geldii gnmzde pek ok firma ve irket rzgarn
internetten alan bir rota izmektedir. Organizasyon irketleri asndan da bu byledir.
Organizasyon irketleri sunduklar hizmetleri anlatan ve iletiim bilgilerinin yer ald mutlaka
bir web sayfasna sahip olmasna karn vermi olduklar hizmeti online olarak direk mteriye
satamamaktadr. Bu da hem mteri hem de irket asndan zaman ve igc kaybna yol
amaktadr. Ayrca organizasyon irketleri iin hizmet veren tedariki firmalarda yine
organizasyon irketleri ile alabilmek iin kolay 7/24 iletiimin devam ettii yaplara ihtiya
duymaktadrlar. Btn bunlar gz nnde bulundurduumuzda web tabanl alan hizmeti
direk mterinin talepleri dorultusunda mteriye ulatran online web tabanl bir organizasyon
irketi projesi gerekletirilmelidir. Web tabanl organizasyon irketi kurmak iin gelitirilecek
biliim sistemleri zm iin ilem basamaklar aadaki gibidir.
1.2.Yaplabilirlik almas
1.2.1.Mevcut Durumun Analizi
Yaplan piyasa aratrmas var olan organizasyon irketlerinin web tabanl bir sisteme dayal
mteri hizmeti olmad belirlenmitir. Var olan organizasyon irketlerinin de web sayfalar
zerinden veya telefon ile mterileri ile iletiim kurarak hizmet vermeye almaktadr.
Organizasyon irketi alanlar da btnleik bir sistem iinde deil bamsz ve datk bir
yapda almaktadr. Biliim teknolojilerini kullanarak oluturduklar sistem sadece alanlarn
ilerini kolaylatrdndan irkete bir katma deer yaratacak dzeyde deildir. irketin strateji
oluturacak karar vermesini kolaylatracak bir ynetim biliim anlay yoktur. Dier taraftan
mteri-organizasyon irketi- tedariki firma zinciri arasnda kesintisiz iletiim ve veri alverii
salayacak bir sistem yoktur. Ayrca mteriler organizasyon firmalarnn alt tedariki
firmalar hakknda bilgi sahibi olamamaktadr. Hem organizasyon irketinin hem de mterinin
zaman optimum dzeyde kullanacaklar bir yap sz konusu deildir.
1.2.2. Mevcut Durumun Gl Ynleri

Geen zaman iinde byk bir mteri portfyne sahip

varl

Varln srdren bu organizasyon irketlerinin zaman iinde oluturduklar bilgi ve

tecrbeler

organizasyon irketlerinin

Piyasadaki gl tedariki firmalar ile yapm olduklar anlamalar ve gelitirdikleri

ticari ilikiler mevcut dzeyde yeni kurulacak olan organizasyon irketimiz adna
piyasann gl ynlerini oluturmaktadr.

Artan

organizasyon

irketlerinin

rekabet

iin

mteriye

sunduklar

imkanlar

1.2.3.Mevcut Durumun Zayif Ynleri

Mteriye kesintiz hizmet sunan e deer bir web tabanl bir sistemin olmamas

Tedariki firmalarla iletiim ve

bulunmamas

Mteri-organizasyon irketi-tedariki firma zinciri arasnda srekli iletiimi salayacak

sistemlerin bulunmamas

Verilen hizmetin ve yaplan almalarn sistemli bir ekilde tutulmamas ve var olan
bilgilerin irket stratejileri asndan deerlendirilmemesi

Geleneksel bir teknoloji kullanm anlay benimsenerek ynetim biliim sistemlerinin

sunduu imkanlarn kullanlmamas

Trkiyede orta direk ailelerin organizasyon irketlerine maddi adan tutumu

veri alveriini salayacak online bir sistemin

1.2.4. Mevcut Durum iinde Kurulacak olan Web Tabanl Dn-Dernek Organizasyon
irketinin Analizi

Alannda ilk olmasndan tr mteri ekinceleri olabilir.

Organizasyon irketlerinin sayca fazla olmas

Sektre yeni giri yapan istekli, gen ve dinamik bir kadroya sahip olmas

Sektrn gelime potansiyeli yksek olmasndan dolay yeni bir irket olmasna ramen
ksa srede geliebilme ans olmas.

Son teknolojileri kullanyor olmas.

Etkin ve btnleik bir biliim sistemine sahip olmas.

7/24 hizmet verebiliyor olmas

Sistem iindeki veri alveriinin kesintisiz ve her yerden eriebiliyor olmas

8

Uygun fiyatlarn belirlenmesi

Farkl hizmet eitlilii sunmas

Gibi belirlenen durumlar kurulacak olan web tabanl dn-dernek organizasyon irketi iin
analiz edilmitir.

2. STRATEJK PLAN (2010 2015 DNEM)

5 yllk sre iinde tercih edilen bir organizasyon irketi olmak

Organizasyon sektrndeki pazar paynn %60 na sahip olmak

Mteri portfynde her yl bir ncekinin %10 u kadar art salamak

Organizasyon irketleri arasnda inovasyon yaratmak

En gncel donanm ve yazlmlarla sistemi desteklemek

Mteri ihtiyacna hzl, kaliteli ve planl bir ekilde cevap vermek

allan tedariki firmalar oaltarak eitlilii artrmak

Her bte ve imkana sahip mterilere hizmet verebilmek

Zaman iinde oluan verileri sistemli bir biimde deerlendirerek irket lehine yeni
stratejiler oluturmak

3.SEKTRDEK BAZI RAKPLERN

ANALZ

Piyasada ne kan organizasyon sektrnde hizmet veren irketler hemen hemen ayn
eitlilikte ve ileyite hizmet vermektedir. Bu organizasyon irketleri ve ksa tantmlar
aadaki gibidir.

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad

DUGUN-DAVET.COM

Aklama

Dugun-davet.com, lkemize evlilik sektr ve dn davet organizasyonlar ile ilgili

sektrn gelimesi iin almalar yaparak, sektre ivme kazandrmak ncelikli hizmetleri
arasndadr. Dugun-davet.com; Operasyonel ve teknik gc olan, dn davet
organizasyon un her alannda eitilmi kalifiye personele sahip Evlilik hazrlklar
irketlerinin tm ortak birikimini bir araya getiren, yzde yz baar iin kurulmu bir
irkettir. Dugun-davet.com, son be ylda 10,000 ifte Evlilik danmanl hizmeti
vermitir. stanbul, Ankara, Adana ve Bursa 'da temsilcilikleri vardr; bnyesinde
temsilcilikleri ile birlikte 50 full-time eleman alr

Web Adresi

www.dugun-davet.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad GOLDENDAYS ORGANIZASYON

Aklama

Firmamz; 2002 Mart ayndan bu yana, Dugun, Nisan, Aclslar, Kokteyl, Yemek,
Animasyon, Senlik, Salon ve mekan sslemeleri vb. konularda tm organizasyonu bandan
sonuna kadar yrtmekte, Turizm letmecilii ve Otelcilik alannda eitimli, konusunda
uzman kadrosu ve elemanlar ile Ankara'da hizmet kalitesine atlan imza olmaya devam
etmektedir

Web Adresi www.goldendaysorg.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad MORLALILA ORGANIZASYON

Aklama

Web Adresi

2005 ylnda faaliyet geen firmamz ksa zamanda baarl almalara imza atarak,
kurumsal firmalar referanslar arasna katmtr. Kalitede dn vermeyen, ilkeli, alanna
saygl, mteri memnuniyetini baat unsur kabul eden Mor La Lila, gn getike
bilinirliini arttrmakta ve portfyne yeni firmalar eklemektedir.
Bte ve potansiyel ayrt etmeksizin stlendii organizasyonlar baar ile sonulandran
Mor La Lila, sizlerin uzun soluklu ve vazgeilmez zn ortanz olabilmek bizler iin
byk bir kvan kayna olacaktr.
http://www.morlalila.com/

10

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad GABRA DAVET ORGANIZASYON

Aklama

Yaratc tasarmlar, kendi ekipmanlar ve uzman kadrosu ile 3 yl gibi ksa bir srede
unutulmaz organizasyonlara imzasn atm GABRA ORGANZASYON mteri
memnuniyetini n planda tutarak zel anlar unutulmaz klmay ilke edinmitir. Firma olarak
hedefimiz ; zel gnlerdeki BYK hayalleri , kk btelerle gerekletirmektir. Kaliteyi
ve hizmeti tam da hayal edilen rakamlarla buluturan GABRA ORGANZASYON bu
iddaas ile sizlerin Organizasyon Koluunuzu stlenmektedir.
Sizin mutluluunuz bizim baarmz olacaktr .

Web Adresi www.gabradavetorganizasyon.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad ADAN ZYE ORGANIZASYON

Aklama

Web Adresi

irketimiz, kurulduu gnden itibaren gerekletirdii tm organizasyonlarda ve

hizmetlerde; amatr ruhu profesyonel uygulamalarla buluturmaktadr.
Temel ilke olarak, koulsuz mteri memnuniyetini benimseyerek, yaratc tasarmlarmzla,
etkili zmlerimizle, kendi ekip ve ekipmanlarmzla, zel gnlerinizi daima hatrlanacak
gnlere dntrmeyi amalamaktayz.
Bnyemizde oluturduumuz ekipman altyapmz, tecrbeli teknik kadromuz ile Trkiye
genelinde hizmet veren organizasyon firmalarndan birisi olarak yola devam ediyoruz
http://www.adanzyeorganizasyon.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad AYS ORGANIZASYON

Aklama

Ad: Ays Yeri:Etiler Soyad: Kurumsal Ve zel Tm Organizasyonlar...

Aysorganizasyon; Trk Hava Yollar Kkenli Aysun lter Kafadarolu Tarafndan Kuruldu.
Trkiyenin nde Gelen Kurumsal Temel Talarndan Trk Hava Yollarndan Ald
Disiplin Ve Kalite Anlayyla Bgn Baardan Baarya Koan Ays Organizasyon
Kurulduu Gnden Bugne Degin Saysz Kurumsal Ve zel Organizasyonlara mza Att
Says 250-10.000 Arasnda Deien Tm Organizasyonlarda Adndan Baaryla Szettiren
Ays Siz Degerli Dostlarmzn Referanslaryla Bugun Dev Portfy Tecrbesi Ve
Orgazanizasyon Sektrnde tay Hep Yukar Tayan Anlay le Sizlere Hizmet
Sunmaya Devam Ediyor...
11

Misyonumuz :ays; Sizin Adnz Yznz Sesiniz Dir.

Sizi Kaliteye , Sizi Baarya , Sizi Yukarya , Tamay Amalayan Ays; alma lkesini
Planl Gvenilir Sorumluluk Sahibi Dakik Ekibiyle Bugn Kurumsal Organizasyonlardan
zele Says On Binleri Bulan Referanslaryla Siz Deerli Dostlarmzn Yzndeki
Tebessimlerin Altna mzasn Atmaktan Onur Duyar..
Web Adresi http://www.aysorganizasyon.com/

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad

ALYA DAVET ORGANIZASYON

Aklama

2003 Ylnda faaliyete geen ALYA Organizasyon yeniliki yaps ve uzman kadrosuyla
stlendii projeleri baaryla gerekletirerek ksa zamanda ismini duyurmutur.

Web Adresi http://www.alyadavetorganizasyon.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad

OZAN ORGANIZASYON

Aklama

Hepimizin Hayatnda zel Gnler Vardr.isterizki Unulmasn Her Szde Dile

Getirilsin.tabikii Bu Mmkn Bunun in Kusursuz Bir Organizasyon Yapmak art.tabi
Bunuda Profesyonellere Brakmak Gerekir.
te Bizde Ozan Organizasyon Olarak 18 Yla Dayanan Engin Tecrbemiz Ve Profesyonel
Geni Kadromuzla Sizin zel Gnlerinizi En Muhteem Hale Getirmek in
organizasyonlarnz Yapyoruz.

Web Adresi http://www.ozanorganizasyon.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad TRO ORGANIZASYON

Aklama

Trio organizasyon olarak 2002 ylndan itibaran profesyonel anlamda dn, davet ve
kurumsal birok etkinliklerde hizmet vermekteyiz. Temel ilke olarak davet sahipleri ve
konuklarmz iin unutulmaz anlar kusursuz yaatmay hedefledik. Yeniliki gler yzl
ekibimiz ve ekipmanlarmz ile tm detaylar sizi anlatacak ekilde zarif, k ve size zel
olarak tasarlamaktayz.

Web Adresi http://www.trioorganizasyon.com

12

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad MNESS DAVET & ORGANZASYON & CATERNG

Aklama

Web Adresi

Uzun yllar sektrdeki deneyimimizi ,bilgi beceri ve yeni ada fikirler ile
btnletirip,2007 ylnda lknur Erzen tarafndan kurulmu ve MNESS markas ad
altnda hizmet vermeye devam etmektedir. Faaliyet gsterdiimiz konularda her biri kendi
konusunda tecrbeli ,dinamik ve takm ruhunu benimseyen bir ekip ile
almaktayzMNESS kurulduktan ok ksa bir srede saygn kurululara ulamay
baarmtr.
Mteri Memnuniyetini st dzeyde tutan anlay, profesyonellii ve kaliteden dn
vermemesi ile stlendii tm projeleri en iyi ekilde gerekletirerek, srekli bymeyi
hedeflemektedir
www.minessorganizasyon.com

Sektr

Organizasyon

Kategori

Dn -Davet

Firma Ad

NAR ORGANIZASYON

Aklama

Nar Organizasyon, 2007 ylnda organizasyon sektrnde yerini alm ve yaratc yaps,
farkl tarzyla mterilerimize en iyi ekilde hizmet vermeye balamtr.Dn
Organizasyonunuz in Yapmanz Gereken Her eyi Nar Organizasyon Sizin in Planlar
Ve Uygular.

Web Adresi http://www.narorganizasyon.com

[12]

13

4. ORGANZASYON EMASI

YNETM KURULU

CEO

FNANS
MUHASEBE

FNANS

SATI
PAZARLAMA

MUHASEBE

SATI

PAZARLAMA

PERSONEL

BLG
LEM

OPERASYONLAR

MTER
HZMETLER

AR-GE

ZM
ORTAKLARI

5.BLM SSTEM PROJESNN GELME AAMALARI ve UYGULANMASI

5.1.PROJENN HEDEF
Gerekli teknolojiler kullanarak gcn internetten alan, olas en dk maliyetle etkin ve btnleik bir
biliim sistemi kurarak ve irket misyonlarn yerine getirerek irketin stratejik planda geen amalarna
ulamak ve bu sektrde lider irketler arasnda yer almak.

5.2.BEKLENEN FAYDALARI

Uzman zmler sunarak, gvenli veri salamak ve birimler aras kolay iletiim
kurulmu olacak

yi bir bilgi ynetim sistemi kurarak irketin tedarikileri, partnerleri ve etkileim iinde
olduu tm mterileri ile balantsnn kesintisiz salanmas.[4]

14

Veri giriinin denetimi ve tutarllnn denetimi gibi ilemlerin yazlm zerinde

deiiklie gerek kalmadan, sadece sistemde tanml ilikisel kurallar zerinde
deiiklikler yaplarak gerekletirileceinden hem yazlm bakm maliyetlerinde, hem
de yaplan hatalarn dzeltilmesi iin harcanan maliyetlerde byk oranda kazanm
salanm
olacak.

Web tabanl organizasyon sistemi mteriden hizmetin verilmesine kadar olan srete
yaplan ilemleri kolaylatrp hzlandrmak, etkinliini arttrmak, oluabilecek hatalar en
aza indirerek ileyiin salkl bir ekilde gereklemesini salayacak

Mterinin gereksinimlerini belirttii ve sat blmnn de buna uygun olarak girilen

bilgilerin denetlenerek mteriye annda dn yaplabilmesine olanak tannacak. Hatta
daha nceden girilmi olan zellikler gz nnde bulundurularak yeni girilecek zellikler
iin mteriye uygun olan seimlerin sunulmas da olas olacaktr.

Mterinin istekleri saysal ortama girildiinden bilginin daha hzl bir ekilde tm sistem
kullanclarna aktarlmas salanm olacak

Web tabanl organizasyon sistemi web yazlmlarnn avantajn kullanarak bir adm daha
ileriye giderek, gereksinimlerini eksiksiz ve yanlsz olarak mterinin sisteme
girebilmesini hedeflemektedir. Oluturulacak olan kural sistemi sayesinde mterinin
yapt seimler, yeni yaplacak seimler konusunda mteriyi ynlendirirken, yanl
veya eksik bilgi giriini engelleyecektir.

Web tabanl sistemler genel olarak gnde 24 saat haftada 7 gn durmakszn hizmet
verirler. lkeler arasndaki saat farklarnn yaratt sorunlar ortadan kaldrm olacak.

erik bilgisi kolay ve hzl bir ekilde deitirilebileceinden kullanclara sunulan bilgi
anlk olarak deitirilebilir. Kullanclarn gncel veriler zerinden bilgi alveriinde
bulunmas salanacak.

Gereksinim duyulan tm bilgi tek bir noktadan ulalabilir bir durumda olacak bylece
tek bir kiiden bilgi almak yerine gereksinim duyulan konudaki uzman kiilerden bilgi
alma olana doacak. rnein, mterinin, snrl organizasyon bilgisine sahip bir sat
temsilcisinden alaca bilgi yerine, web ortamnda en ayrntl hizmet bilgilerine
eriebilme
olana salanm
olacak.

Birden ok grup arasnda (satc, mteriler ve tedarikiler) hzl ve ok ynl bir

haberleme salanabilecektir.

Kullanclardan sadece birka tk uzakta sistemler olduu iin, sistemlerin kullanm

zendirilmi olacaktr.
15

 Yerel a ve nternet zerinden tm kullanclarn sisteme rahatlkla eriebilmesi

salanacak.[5]
5.3.SSTEM HTYALARININ ANALZ

Arka plandaki (back office) ilerin otomasyonu,

sreleri arasnda daha iyi bir koordinasyon iin mteri sipari bilgileriyle finansal
bilgilerin

btnletirilmesi,

retim

srecinin

ve

insan

kaynaklarnn

standartlatrlmasyla servis kalite seviyesinin ykseltilmesi, bireysel ve organizasyonel

verimliliin artrlmas,

Corafi olarak birbirinden uzak birimler arasndaki koordinasyon,

Kurumun farkl birimleri arasnda terminoloji birliinin salanmas,

Bilgi teknolojisi altyapsn anlamay ve bu yapda almay kolaylatran tutarl

uygulama mant, tutarl bilgi ve arayze sahip olmak,

Bilgi teknolojisi altyapsn ynetmeyi kolaylatran tek bir sistemin varl,

Stratejik iletme kararlarnn iyiletirilebilmesi iin veriye kolay eriim ihtiyac,

irket maliyetlerini azaltma ihtiyac,

Srelerde mteri katksnn artrlmas beklentisi,

letmenin fonksiyonlar arasndaki btnleme gereksinimi.[6]

Gvenli veri salanmas ve birimler aras kolay iletiim kurulma ihtiyac

yi bir bilgi ynetim sistemi kurularak irketin tedarikileri, zm ortaklar ve etkileim

iinde olduu tm mterileri ile balantsnn kesintisiz olma ihtiyac

Veri giriinin denetimi ve tutarllnn denetlenmesi

Yazlm bakm maliyetlerinin ve yaplan hatalarn dzeltilmesi iin harcanan

maliyetlerin drlmesi
16

Mteriden hizmetin verilmesine kadar olan srete yaplan ilemleri kolaylatrp

hzlandrmak, etkinliini arttrmak, oluabilecek hatalar en aza indirerek ileyiin salkl
bir
ekilde gereklemesi ihtiyac

Mterinin gereksinimlerini belirttii ve operasyon blmnn de buna uygun olarak

girilen bilgilerin denetlenerek mteriye annda dn yaplabilmesine olanak tanmas
ihtiyac

Daha nceden girilmi olan zellikler gz nnde bulundurularak yeni girilecek

zellikler iin mteriye uygun olan seimlerin sunulma ihtiyac

Bilginin

Yanl veya

Web tabanl bir sistem olarak gnde 24 saat haftada 7 gn durmakszn hizmet verilmesi

lkeler

erik bilgisi kolay ve hzl bir ekilde deitirilerek kullanclarn gncel veriler
zerinden bilgi alveriinde bulunmas ihtiyac

Birden ok grup arasnda (satc, mteriler, tedarikiler veya zm ortaklar) hzl ve

ok ynl bir haberleme salanabilmesi

daha

hzl

bir

eksik bilgi

arasndaki

saat

ekilde

tm

sistem

kullanclarna

aktarlmas

giriinin engellenmesi

farklarnn

yaratt

sorunlar

ortadan

kaldrlmas

Yerel a ve nternet zerinden tm kullanclarn sisteme rahatlkla eriebilmesi

salanabilme

Organizasyon irketi, mteri ve zm ortaklarnn tmyle tek bir sistem zerinden

ulaabilen bir sistem olmas,

Farkl blmlerin birbiriyle uyumlu ve koordinasyonlu alabilmesinin salanmas,

Tek tula veri analizleri, hesaplamalar yapabilme, rapor oluturma,

Mterilere ve irketin kendi iindeki ileri iin hatrlatma zelliklerine sahip olmas,

Muhasebe ilemlerinin kolayca yaplmas ve muhasebe programlarna uyumluluun

salanmas

Sat, pazarlama ekipleri iin verilerin kolay eriebilir olmas ve karar aamalarna
yardmc olmas,

Online mteri hizmetlerinin salanmas

17

Toplu ve hzl e-mail ve sms gnderimi ile mteriye ulamay kolaylatrmak

irketimizin balca sistem ihtiyalar olarak grlmektedir.

5.4. BLM SSTEM TASARIM GRUBU

Bilgi ilem departmannn organizasyon emas:
CEO

BLG LEM
YNETCS

PROGRAMLAMA

ETM

YNETCS

YNETCS

PROGRAMCILAR

ETM
DANIMANI

TEKNK
DESTEK
YNETCS

NETWORK
A
YNETCS

OPERATR

OPERATR

Bilgi lem Yneticisi: irketin ihtiyalar dorultusunda bilgi teknoloji sistemlerinin

geliiminden ve uygulamasndan sorumludur. st ynetim yesidir.
Programlama departman: Bu departmann bakanna programclar baldr ve ona rapor
verirler. Bu departman ise irket ii programlama yapma grevini stlenmitir. Herhangi bir
programlama sorununda bu departman zm oluturur.
Eitim departman: Kullanlan programlar hakknda alanlara bilgilendirici eitimler
dzenlerler. Eitim yneticisi ve eitim danman tarafndan bilgilendirme yaplr rapor ise bilgi
ilem departman bakanna verilir.

18

Teknik destek departman: Bu departmanda bilgisayar iin donanm ve yazlm ile kan
sorunlar teknik destek yneticisine bildirilir. Ynetici ise operatr sorun kaynana ynlendirir.
bittiinde ise bilgi ilem yneticisine rapor verir.
Network a departman: Bu departman zellikle ERP yazlm iin kurulmutur. Network a
zerindeki bilgi aklarnn takibini dar boaz oluumlarnn takibini yapar ve herhangi bir
sorunda sorunu zer. Raporunu ise bilgi ilem yneticine verir.[7]

5.5. SSTEMN TASARIMI

Stratejik dzeyli ynetim biliim sistemleri hem irket iinde, hemde irketin d evresindeki
stratejik konular ve uzun dnemli politikalarla ilgili olarak st ynetime bilgi sunan,onlar
ynlendiren sistemler olduu iin sistem tasarmnn bu erevede yaplmas planlanmtr.
Bu sistemler, st ynetim tarafndan ele alnan yeni rn gelitirme, igc deiiklii, kariyer
planlama, yeni teknoloji kararlar, pazarlama stratejileri vb. konular esas alr. Uzun dnemli
planlamayla ilgili olan bilgileri esas alan bu sistemler, stratejik ve geni kapsaml kararlarda
kullanlacak, iletmenin btnn ilgilendiren geni kapsaml ve ayn zamanda zet olan
bilgilere yer verir. [8]
Stratejik biliim sistemlerinin bir organizasyonun herhangi bir kademesinde bulunabilen, fiziksel
ve kavramsal kaynaklar kullanarak hedefleri, operasyonlar, rnleri, hizmetleri veya evresel
ilikilerini hatta iin kendisini deitirmek suretiyle o organizasyonun rekabet stratejisini
destekleyen, ekil veren, rekabet avantaj getiren veya rakiplerinin avantajlarn azaltan bir
biliim sistemi olduunu sylemek mmkndr. [9]
Sistem tasarm evresinde biliim alma grubu bilgi ileme srelerini tanmlamak iin sistem
ak diyagramlar, ilem ak diyagramlar oluturur. Ynetim biliim sistemini oluturan yntem
ve ilemlerin srdrlmesini salayan prosedrlerin tasla kartlr.

19

5.5.1 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Sat Ve Pazarlama Biliim Sistemi

RN BLGS

REKLAM
PROMOSYON
GDER

SATI BLGLER
MTER STEKLER

PERSONEL

GC

PAZAR
ARATIRMA

SATI VE
SPARLER

MEDYA

GC TEMN
REKLAM STE
SPAR

RN BLGLER

RN BLGLER

PAZAR RAPORU

TAHMN DEERLER
SATI
TAHMN VE
ZELGES

REKLAM,
PROMOSYON
VE CRM

MTER
STEK VE
KAYELER

OPERASYON

ENTEGRE VER

TM VERLER

BLG LEM

TEKNK DESTEK

20

SPAR
DURUMU

MTER
MTER STEKLER

5.5.2 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Operasyon Biliim Sistemi

SATI VE
PAZARLAMA

GC HTYACI

GC

HZMET FATURASI

OPERASYON

HZMET STE
RAPOR

YNETCLER

SATIN ALMA

HZMET
ETKNLK

RAPOR
TALEB

HZMET

TEDARK
& ZM
ORTAI

HZMET

SATII

RN
TEDARK TEKLF

ETKNLK

ORGANZASYON
HZMET
ENTEGRE VER

MTER

ARATIRMA VE
GELTRME

RAPOR STE

T. TEKLF

YNETCLER

RN RAPORU

TEDARK
ARATIRMASI

BTN
VERLER

TALEP

TEKLF

TEDARKLER
&ZM
ORTAKLARI
BLG LEM
TEKNK VE ETM
DESTE

21

5.5.3 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Personel Biliim Sistemi

PERSONEL

SATI VE
PAZARLAMA

ALIAN
ETM
ETM
BLGLER

SOSYAL
FAALYETLER

GC TALEB

ETM
KOORDNATR

ALIANLAR

ALIAN GER
BESLEMES
OPERASYON

SOSYAL
FAALYET
BLGLER

GC
TALEB

TAIMA
TEKLF

GC

E ALIMTEN
IKARIM

AJANS

PERSONEL
ULAIMI

PERSONEL
TAIMACILII

GC TALEB
BODRO
BLGLER

BLG LE M

TEDARK&
ZM
ORTAI

ENTEGRE VER

GC
TALEB
YNETCLER

RAPORLAMA

BORDRO
LEME
PERSONEL BLGLER

BORDRO BLGLER/DEMELER

GC
TALEB

FNANS VE
MUHASEBE

22

BORDRO
BLGLER

5.5.4 .Dn-Dernek Organizasyonu irketinde Bilgi lem Departmannn Biliim Sistemi

FNANS VE
MUHASEBE

BLG LEM

TEKNK
DESTEK

SATI
PAZARLAMA

TEKNK
DESTEK

TEKNK
DESTEK

TEKNK
DESTEK

VER
IKII

TEKNK
DESTEK

VER
YNETM

ENTEGRE VER

VER
GR
TEKNK
DESTEK

PERSONEL
ETM

ETM

ETM
KORDNATR

PROGRAMLAR
PROGRAMLAMA

ETM

OPERASYON

[7]

23

5.6. YAZILIMIN GELTRLMES VE DKMANTASYONU

Uygulama iin kullanlacak platformun seiminde eitli uygulama gelitirme aralar (ASP
.NET, PHP, JSP) incelenmitir. ASP .NET platformunu daha kolay renilebileceinden ve
uygulama gerekletirmek daha kolay ve hzl olduundan dolay dier gelitirme aralar
seilmemitir. Ayrca mobil internet uygulamas yapacamdan dolay ve ASP .NET mobil
uygulamalar destekledii iin ASP .NET platform seilmesinde etkili olmutur.
PHP, ak kaynak kodlu, sunucu tarafl bir script dilidir. Ayrca PHP sunucu hafzasn az
kullanr ve birok iletim sistemi zerinde alabilir. PHP hatalarla baa kmak konusunda ASP
.NET kadar baarl ve gl deildir. PHP'de yaplan bir hata, kolayca birden ok sayfada
soruna neden olabilir. Ayrca Windows iletim sistemi zerinde gvenlik aklar oluabiliyor
olmasndan dolay PHP tercih edilmemitir. Dier uygulama gelitirme arac olan JavaServer
Pages (JSP) teknolojisi basit, hzl bir ekilde dinamik olarak retilen web sayfalar yapmak iin
kullanlan bir teknolojidir. JSP birok iletim sistemi zerinde kullanlabilir. Fakat JSPnin
performans ve profesyonel destek iin cretli olmas, ek olarak birok yazlm kullanlmas
gerektiinden ve yazm kurallarnn zor olmasdan dolay tercih edilmemitir.
ASP .NET web servisleri ve mobil uygulamalar iin sunucu tarafl yazlm gelitirmeyi kolay,
gvenli ve genileyebilir yapda salayan uygulama gelitirme teknolojidir. ASP .NET ile
sunucu tarafnda alacak uygulamay hzl bir biimde gelitirirken ayn zamanda istemci
tarafndaki kontroller de hazrlanabilmektedir. Bunlarn yannda uygulamay gelitirirken .NET
Frameworkun salad nesnelerin gcnden faydalanabilinmektedir.
Sonuta uygulamalarn istemci bilgisayarlara yklenerek altrlabilecei istemci tabanl
uygulama aralar yerine, uygulamalarn dorudan sunucuda alp sonularn istemcilere
aktarld model daha uygun grlmtr. Bu nedenle yazlm platformu olarak Microsoft .NET
platformu seilmitir. Uygulama Microsoft .NET platformunda ASP .NET ile gelitirilmektedir.
ASP.NET uygulama gelitirme aracnn en nemli zellii uygulamalarn dorudan doruya web
formlar zerinde gelitirilip baka bir ileme gerek kalmakszn yine internet gezgini zerinde
altrabiliyor olmasdr. Ayrca sistem her trden veri taban sistemine balant yapabilme
zellii tamakta ve bnyesinde yer alan XML (Extensible Markup Language) destei ile
bilgisayarlarn yansra eitli mobil cihazalara da eriim destei salamaktadr. Bu yazlm
gelitirme aracyla gelitirilen uygulamann tamam sunucu bilgisayarlarnda yer almaktadr.
Uygulamada veri taban ynetim sistemi olarak Microsoft SQL Server veri taban sistemi
kullanlmaktadr. Bu veri taban sisteminin seilmesinin nedeni hedeflenen youn bilgi trafiini
kaldrabilecek zellikleri tamas, uygulama platformu olarak seilmi olan Microsoft .NET
platformu ile uyumluu, sistemde ngrlen ift veri taban sunucusu ve gerek zamanl
elemeyi destekliyor olmasdr.
24

Veritabanlarna eriim Microsoftun sunduu ADO .NET teknolojisi ile salanmaktadr. ADO
.NET in en nemli zellii veritabanlaryla balantsz alabilme yeteneidir. Bunu yeni bir
kavram olan DATASET nesnesiyle yapmaktadr. ADO .NET veri kaynandan verileri alp
dataset nesnesine aktardktan sonra veri kayna ile hibir ilikimiz kalmaz. MySQL, okkanall, ok kullanlcl, hzl ve salam bir veritaban ynetim sistemidir fakat MySQL
kullanlmamasnn nedeni MsSQL in ASP.NET ile daha verimli ve etkin alyor olmasdr.[4]
5.6.1.Gelitirilecek Olan Yazlm Teknolojisinin Sunaca nemli Fonksiyonlar
Gvenlik ve Gizlilik
Web Servisleri zerinden cloud-computing alt yaps ile alacak. Dnyann en gvenli
platformu olan 256-bit SSL ifreleme sistemi ile korunacak. Bu sistem ayn zamanda yllk ciro
toplam 15 milyar $ olan, dnyann en byk online iletmeleri tarafndan da kullanlan bir
sistemdir. Her trl bakm, veri aktarm ve operasyonlar sadece bilgisayar tarafndan grlen
otomatik komutlar ile yaplacak.
Kolay Uygulanabilme ve Gncellenebilirlik
Sistem tamamen online'dr, bu nedenle hibir yazlm yklemeye ve gncellemeye gerek
olmayacak. Herhangi bir web taraycsnda bile kolaylkla kullanabilecek. Kolaylkla mteri
bilgileri sisteme .csv dosyalar ile tanabilecek. Her zaman bilgiler yedeklenecek. Bilgisayar ya
da sunucu kse dahi bilgiler gvende ve hazr olacak.
Grsel Ynetim
Gelitirilen yazlm istee gre uyarlanabilen, rahat kullanm sunan gsterge paneli ile
mterileri, aktiviteleri ve sonular tek bir uygulamada grlebilecek. Bu sayede irket
etkinlikleri otomatik olarak analiz edilebilecek ve sreler bir seferde gzden geirilebilecek.
Ak Bilgilendirmeleri
Uygulamada bulunan ayarlanabilir i ak sistemi sayesinde rn siparileri, fiyat teklifleri ve
sat onaylar gibi genel ileri otomatik olarak takip edilebilecek i sreleri srekli gzlemde
tutulacak.
Dier Kullanclara Veri letebilme
ak sistemi ile teklif ve sat onaylar gibi genel iler dier kullanclara iletilebilecek.
Aktivite Bildirimleri
Kaytlar bulunan veriler ile belli bir miktarn stnde bulunan teklifleri, yeni frsatlar, belirli
kelimeler ile etiketlenmi kaytlar gibi zel durumlar ile ilikilendirilebilecek.
25

Gncel Takip
Uygulama da var olacak i aklar sayesinde kaytlarla ilgili ne tr bir aktivite yaplmas
gerektii kolaylkla grlebilecek.
Gl Ynetsel Aralar
Gelitirilen yazlm dkman ilikilendirme ve saklama, rn kataloglar ve otomatik fiyat
belirleme gibi zellikleri sat ilikilerinin insan odakl ksmn ynetmek iin zaman
kazandracak nitelikte olacaktr.
Teklif Oluturmak
Btn verilecek tekliflerin hazrlanmas, incelenmesi ve mterilere bildirilmesi iin kalc
kaytlar oluturulabilecek.
Dntrme ve Analiz Etme
Teklifler eklenip ve satlar belirlendikten sonra gsterge paneli satlar ve eilimleri
gsterecektir ekilde tasarlanacaktr.
Dosya ve Dkmanlar Saklama
Btn dosyalar ve dkmanlar tek bir yerde tutulabilecek
Dosya ve Kaytlar likilendirme
Mteriler, teklifler, frsatlar vb. gibi aktiviteleri kaydedilmi dosyalar ile eletirilebilecek.
Hizmet Kataloglar Yaratma
Organizasyon hizmet fotoraflar sisteme yklenerek maliyet, kar, fiyat, ve dier geni kapsaml
verileri ieren hizmet kataloglar hazrlanabilecek
Organizasyon Fiyat Teklifleri ile Birletirme
Mterilere sunmak iin hazrlanan fiyat teklifleri ve hizmetlerle ilikilendirilebilecek
Satlarn Takibi
Yazlm grsellii ile satlar kolaylkla takip edebilme ve ileriyi grmeyi salayarak da
potansiyel satlar ynetebilme imknn sunacak. Her potansiyel sat, aktif olarak takip
edilebilecek.
26

 Aklarn Gzlemleyebilme
ak takibi ile kritik olan ve nceden belirlediiniz frsatlar gzlemlenebilecek.
Satlara Gre Gruplar Oluturabilme
Frsatlar daha iyi takip edebilmek iin potansiyel satlar, onlarn mali etkileri, gerekleme
olaslklar ve sreleri gruplanabilecek
Gncel Analizler
Frsatn sahibi, durumu, etkisi, etiketleri ve rnleri grerek, analiz yaplarak, sat frsatlar
detayl bir ekilde incelenebilecek.
Mteri Ynetimi
Mteriler bir iletmenin kalbidir. Btn mteri bilgileri tek bir yerde tutulacak ve kolay eriim
salanacak
Mterileri Sisteme Aktarabilme ve Saklayabilme
CSV dosyalar kullanarak veri tabannda bulunan mteriler sisteme aktarlabilecek ve btn
bilgileri saklanabilecek
Pazarlama Aktivitelerine Yardmc
Mterilerin zelliklerine gre etiketleyip daha sonra bu etiketleri filtreleyerek seilen kiileri.
csv dosyasna aktararak ileride yaplacak pazarlama aktiviteleri iin kullanlabilecek
E-Mail'leri Sisteme Tayabilme
Kiilerle olan e-mail yazmalarn sisteme iletebilir ve bu yazmalar rahatlkla takip edebilmek
amacyla bir arada tutabilecek.
Btn Aktiviteleriniz Tek Bir Alanda
Uygulama sayesinde bir kii veya kurum altnda bulunan toplantlar, yazmalar, satlar teklifler,
frsatlar ve dkmanlar tek bir alanda grlebilecek.[10]

27

5.7.SSTEMN TEST EDLMES VE BAKIMI

Sistemin test aamasnda tm personel 10 gn boyunca sistemi kullanacaktr. Bu sre sonunda
kullanc yorumlar ve deerlendirmeleri alnacak. Tespit edilen aksaklk veya iyiletirmeler
yaplacaktr. Bu aamada bilgi ilem departman alanlar etkin grev alacaktr. Btn bunlara
ramen gzden kaan baz hatalar gerek uygulamaya geildiinde kabilir bu gibi durumlarda
sistemde yeniden dzenleme ve yaplanma ihtiyac duyulabilir. Ancak bu deiiklikler sistemin
esnek ve modler yapsndan dolay kolay alabilecek nitelikte olacaktr.
Sistemin bakm belli periyotlarda uzman bir ekip tarafndan gerekleecektir. Zaman iinde
kullanlan donanm ve yazlmlarn bir st seviyeye karlmas konusu olabilir.
Uygulanacak olan web tabanl Dn-Dernek Organizasyon irketi iin gelitirilen temel
iletme biliim sistemlerinden biri olan pazarlama biliim sistemi baz alnarak oluturulan
stratejik dzeyli biliim sistemi iin irket iinde gereken personel eitimleri verilecektir.
Sistemin ksa zamanda kolay ve hzl bir ekilde ilerlik kazanabilmesi iin gereken eitim
metaryelleri(kullanc el kitaplar, online destek hizmeti) hem irket hem tedariki zm
ortaklar hem de mteriler iin ayr ayr oluturulmutur.

28

6.MALYET ANALZ
PERSONEL GDERLER

ADET

Ofis Gereleri
Personel Giderleri
Dier
ARA TOPLAM
LEYEN GDERLER
Reklam
deme ve Aiadatlar
Sigorta
Bakm ve Tamirat
Ofis Giderleri
ARA TOPLAM
BLM PROJES GDERLER
st Seviye Masast Bilgisayarlar
Fax Makinesi
Masast Bilgisayar
Dizst Bilgisayar
Lazer Yazc-Tarayc-Fotokopi
Harici Disk
Kesintisiz G Kayna
Access Point
Switch
Server
Modem
Router
Office Professional 2007
Windows 7 Ultimate 64 bit
Microsoft Visual Studio .NET
Microsoft SQL Server
Network&Sistem Kurulum creti

Birim
Fiyat
(TL)

Toplam
Fiyat
(TL)
17000
30000
10000
57000
9000
15000
5000
3000
2000
34000

Djital Fotoraf Makinesi

Kablolu Telefon
Personel Eitim Giderleri
Yazlm Giderleri
ARA TOPLAM
29

10
4
15
6
10
10
20
1
5
2
2
2
1
1
1
1

1800
600
1100
2250
570
200
120
130
50
2700
200
180
800
450

2
25

280
30

5700

18000
2400
16500
13500
5700
2000
2400
130
250
5400
400
360
800
450
8250
5700
7700
560
750
3000
10000
104250

7. HUKUK BOYUTU

Gelitirilecek olan sistem elektronik ticaret yaplacak olan bir biliim sistemi olduundan bu
konuyla ilgili anayasa da yer alan maddeler gz nnde bulundurularak yaplandrlacaktr.
Anayasada yer alan e-ticaret hukuku ile ilgili maddeler ve aklamalar yledir:
D) Elektronik ilemler ve bilgi toplumu hizmetleri
I - Web sitesi
MADDE 1502. (1) Her sermaye irketi bir Web sitesi oluturmaya ve sitenin belirli bir
blmn, irketin kanunen yapmas gereken ilnlarna, paysahipleri ve ortaklar asndan nem tayan
aklamalarna, ynetim kurulu ve genel kurul toplantlarnn hazrlklar ve yaplmas ile ilgili, ortaklara
sunulmas gereken belgelerin aklanmasna, bu kurullara ilikin davetlerin yaplmasna, oy verme,
effaflk ve kamuyu aydnlatma ynnden zorunlu ve bilgi toplumu balamnda yararl grlen hizmet ve
bilgilerin sunulmasna, bilgi almaya ynelik sorulara, verilen bilgiye ve benzeri dier ilemler ile bu
kanunda ve dier kanunlarda paysahiplerinin veya ortaklarn aydnlatlmasnn ngrld konulara
tahsis etmek zorundadr. Ayrca, finansal tablolar, bunlarn dipnotlar, yllk rapor, ynetim kurulunun
kurumsal ynetim ilkelerine ne oranda uyulduuna ilikin yllk deerleme aklamas, denetinin, zel
denetinin, ilem denetilerinin raporlar ve yetkili kurul ve bakanlklarn istedikleri pay sahiplerinin ve
sermaye piyasasn ilgilendiren konulara ilikin olarak irketin cevap ve bildirimleri ve dier ilgili hususlar
irketin web sitesinde yaynlanr. Bu hkmdeki ykmlle uymama, kanuna aykrln ve ynetim
kurulunun grevini yerine getirmemesinin btn sonularn dourur. Ceza hkmleri sakldr. Finansal
tablolar ile her trl rapor yl sitede kalr.
(2) Web sitesinin bilgi toplumu hizmetlerine ayrlm ksmnn ticaret siciline kayd da dahil olmak
zere, bu maddenin amalarna tahsis edilmi bulunan bu ksmnn herkese ak nitelik tad, burada
yer alan mesajlar ile bilgilerin ilgililere ynlendirilmi aklamalar ve hukuk iradeler olduu, sitenin bu
ksmna ulalmasnn usul ve esaslar ile ilgili dier hususlar Sanayi ve Ticaret Bakanl tarafndan bir
ynetmelikle dzenlenir.
(3) Web sitesinin bu maddenin amalarna tahsis edilmi ksmnda yaymlanan bilgilerin bana
parantez iinde ynlendirilmi mesaj ibaresi konulur. Bu ibareli mesaj ancak Kanuna ve yukarda anlan
ynetmelie uyulmak suretiyle deitirilebilir. Tahsis edilen ksmda yer alan bir mesajn ynlendirildii
karinedir.
(4) Ynlendirilmi mesajlarn basl ekilleri 82 nci madde uyarnca ayrca saklanr. Web sitesinde
yer alacak bilgiler metin haline getirilip irket ynetimince tarih ve saati gsterilerek noterlike onayl bir
deftere sra numarasna gre yazlr veya yaptrlr. Daha sonra sitede yaynlanan bilgilerde bir deiiklik
yaplrsa, deiiklie ilikin olarak yukardaki ilem tekrarlanr.
30

II - Beyanlar, belgeler ve senetler

MADDE 1503. (1) Taraflarn aka anlamalar ve 18 inci maddenin nc fkras sakl kalmak
artyla, ihbarlar, ihtarlar, itirazlar ve benzeri beyanlar; fatura, teyid mektubu, itirak taahhtnamesi,
toplant arlar ve bu hkm uyarnca yaplan elektronik gnderme ve elektronik saklama szlemesi,
elektronik ortamda dzenlenebilir, yollanabilir, itiraza urayabilir ve kabul edilmise hkm ifade eder.

III - Gvenli elektronik imza

MADDE 1504 (1) Polie, bono, ek makbuz senedi, varant ve kambiyo senetlerine benzeyen
senetler gvenli elektronik imza ile dzenlenemez. Bu senetlere ilikin arz, kabul, aval gibi senet zerinde
gerekletirilen ilemler gvenli elektronik imza ile yaplamaz.
(2) Konimentonun, tama senedinin ve sigorta poliesinin imzas elle, faksimile bask, zmba,
stampa, sembol eklinde mekanik veya elektronik herhangi bir ara ile de atlabilir. Dzenlenledikleri
lke kanunlarnn izin verdii lde bu senetlerde yer alacak kaytlar el yazs, telgraf, teleks, faks ve
elektronik dier aralarla yazlabilir, oluturulabilir, gnderilebilir.
(3) Gvenli elektronik imzann yabanc lkelerde yaygnlk kazanp kullanldnn Adalet
Bakanl tarafndan belirlenmesi halinde polie, bono, ek, makbuz senedi varant ve kambiyo senetlerine
benzeyen dier senetlere ilikin yasak Adalet Bakanlnn nerisi zerine Bakanlar Kurulunca kaldrlp
ayn bakanln nerisine gre bir tzkle dzenlenebilir.
IV - Elektronik ortamda ynetim kurulu ve genel kurul
1. Genel olarak
MADDE 1505. (1) a) Sermaye irketlerinde mdrler kurulu ve ynetim kurulu yelerinin,
ngrlen belirli durumlarda, kurul toplantlarna grnt ve ses aktarlmas yoluyla katlabilmeleri ve oy
vermeleri esas szleme veya irket szlemesiyle dzenlenebilir.
b) Kollektif, komandit, limited ve sermayesi paylara blnm irketlerde, irket szlemesinde ve
esas szlemede ngrlerek elektronik ortamda ortaklar kuruluna ve genel kurula katlma, neride
bulunma ve oy verme fiziki katlmn neride bulunmann ve oy vermenin btn sonularn dourur.
c) Yukarda ngrlen hallerde, elektronik ortamda oy kullanabilmek iin, irketin bu amaca
zglenmi bir Web sitesine sahip bulunulmas, ortan bu yolda talepte bulunmas elektronik ortam
aralarnn etkin katlmaya elverililiinin bir teknik raporla kantlanp bu raporun tescil ve iln edilmi
olmas, oy kullananlarn kimliklerinin saklanmas gerekir.
d) Yukarda anlan irketlerde esas szleme veya irket szlemesi gerei irket ynetimi, bu
yolla oy kullanmann btn artlarn gerekletiriri ve ortaa gerekli btn aralar salar.
31

e) Yukardaki hkmler erevesinde oyun gerek sahibi tarafndan kullanlmasna ve

uygulamaya ilikin kurallar Sanayi ve Ticaret Bakanlnca hazrlanacak bir ynetmelikle dzenlenir.
(2) a) Anonim irketlerde genel kurullara elektronik ortamda katlma, neride bulunma, gr
aklama ve oy verme, fizik katlmann ve oy vermenin btn hukuk sonularn dourur. Bu hkmn
uygulanmas esaslar bir Bakanlar Kurulu Tz ile dzenlenir. Tzkte, genel kurula elektronik ortamda
katlmaya ve oy vermeye ilikin esas szleme hkmnn rnei yer alr. Anonim irketler Tzkten
aynen aktarlacak olan bu hkmde deiiklik yapamazlar. Tzk ayrca oyun gerek sahibi veya
temsilcisi tarafndan kullanlmasn salayan kurallar ile 407 nci maddenin nc fkrasnda ngrlen
komiserlerin bu hususa ilikin yetkilerini ierir.
b) Bu Tzn yrrle girmesi ile birlikte genel kurullara elektronik ortamda katlma ve oy
kullanma sisteminin uygulanmas pay senetleri borsaya kota edilmi irketlerde zorunlu hale gelir.
(3) Birinci fkrann (e) bendindeki ynetmelik ile pay sahibinin temsilcisine Web sitesi araclyla
talimat vermesi esas ve usulleri dzenlenebilir.
2. Uygulama kurallar
MADDE 1506. (1) Elektronik ortam kullanmak isteyen ortaklar, paysahipleri ve ynetim kurulu
yeleri e-posta adreslerini irkete bildirirler.[11]

8. SONU
Gnmzde bilgi sistemleri rgtn olmazsa olmaz, temel yaplarndan biri haline gelmitir.
Bununla beraber bilgi sistemlerinden beklentiler artarak oalmakta ve kalplam, deiiklie
ve geliime uygun olmayan yaplar kullanlamaz duruma gelmektedir. Bu nedenle kullanlan
sistemlerin uzun vadeli kullanm iin tasarlanmas esas art olarak dikkate alnmaldr. Bu
esneklik saland takdirde omurgann btnln bozmadan gelitirmeler yaplmas ve yap
deiikliklerine gidilmesi mmkndr, hatta kanlmazdr. [4]
Web Tabanl Dn-Dernek Organizasyon irketi Biliim Sistemi tasarmnn modler ve
standart olmas nedeniyle deien kullanc gereksinimlerine paralel olarak gelitirilmeye ve
geniletmeye uygundur.
Ancak sistemin etkinlii; gereksinimleri karlayabilecek verilerin mevcut olmasna ve bu
verilerin bilgiye dntrlerek ilgili ynetim kademelerine zamannda ulatrlmalarna bal
olarak artar. Ayrca ynetim kademelerinin sisteme katlmlar ve karar vermede kullanmlar ile
de sistemden en fazla yarar salanm olacaktr.

32

9.KAYNAKLAR

[1] www.minnesorganizasyon.com

[2] www.diranorganizasyon.com

[3] Torkul, O., Sezer, C. Ve ver, T., nternet Destekli retim Sistemlerinde Biliim
Gereksinimlerinin Belirlenmesi, The Turkish Online Journal of Educational Technology
TOJET January 2005 ISSN: 1303-6521 volume 4 Issue 1 Article 16

[4] etinkaya, A., Kurumsal letiim erevesinde Karar Destek Sistemleri Ve Portal
Ynetimi, Marmara niversitesi, Sosyal Bilimleri Enstits, letiim Bilimleri
Anabilim Dal, Biliim Bilim Dal, Yksek Lisans Tezi, stanbul, 2007.

[5] zelik,G.,engonca,H.,Web Tabanli Esnek

XII.Trkiyede nternet Konferans, Ankara, 2007

[6] Bayraktar,E.,Efe,M. , Kurumsal Kaynak Planlamas (Erp) Ve Yazlm Seim Sreci

[7] Arslan,B.,

rn

Gelitirme

Sistemi

Ynetim Biliim Sistemleri, Sakarya niversitesi, Endstri

Mhendislii,2009

[8] nder, E., Ynetim Biliim Sistemleri Kapsamnda Web Tabanl likisel
Veritaban Ynetim Sistemleri ve Bir Uygulama, stanbul niversitesi, Sosyal Bilimler
Enstits, letme Anabilim Dal, Saysal Yntemler Bilim Dal, Yksek Lisans Tezi,
stanbul, 2005

[9] Evcimen,T., Stratejik Biliim Sistemleri, Boazii niversitesi, stanbul

[10] http://www.onminutes.com/tr/features_contact
[11] http://www.elektronikticaretrehberi.com/siteler.php

http://www.microsoft.com/tr/tr/default.aspx

[12]http://www.sektorler.web.tr/organizasyon/dugun_davet/alya_davet_organizasyon.ht
ml
o

http://www.turizmplatformu.com/index.php?istek=sekfir&katid=9&basla=60

www.dugun-davet.com
www.goldendaysorg.com

33

o
o
o
o
o
o
o
o

http://www.morlalila.com/
www.gabradavetorganizasyon.com
http://www.adanzyeorganizasyon.com
http://www.aysorganizasyon.com/
http://www.alyadavetorganizasyon.com
http://www.ozanorganizasyon.com
http://www.trioorganizasyon.com
http://www.narorganizasyon.com

Tanrkulu, Z.,Boazii niversitesi, Ynetim Biliim Sistemleri Ders Notlar,stanbul,

2010

34