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Reglamento de establecimientos de hospedaje.

Al margen un sello con el Escudo Nacional que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la
Repblica.

JOSE LOPEZ PORTILLO, Presidente Constitucional de los Estados Unidos


Mexicanos, en ejercicio de la facultad que me confiere el Artculo 89, fraccin I de la
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos y con fundamento en los
artculos 1o., 2o., fraccin IV, 11, 69 inciso el y dems relativos de la Ley Federal del
Turismo, he tenido a bien expedir el siguiente:
REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE
HOSPEDAJE
CAPITULO I
Disposiciones Generales
ARTICULO 1o. Las disposiciones de este Reglamento se aplicarn en toda la
Repblica y tienen por objeto la regulacin de los servicios tursticos en materia de
hospedaje.
ARTICULO 2o. Cuando en este Reglamento se haga referencia a la Ley o a la
Secretara, debe entenderse que se trata de la Ley Federal de Turismo o de la Secretara
de Turismo.
ARTICULO 3o. Para los efectos de este Reglamento se consideran establecimientos de
hospedaje los previstos por el inciso E) del artculo 69 de la Ley.
CAPITULO II
De la Calidad Turstica
ARTICULO 4o. Sern considerados como establecimientos de calidad turstica
aqullos que contando con las licencias o autorizaciones a que se refieren las
fracciones I y II del artculo 5o de este Reglamento, renan adems los siguientes
requisitos:
I. Dedicar el establecimiento en donde se presten los servicios de hospedaje
exclusivamente a su objeto, desarrollando dicha actividad de acuerdo a la Ley, la moral
y las buenas costumbres.
II. Anunciar sus servicios de hospedaje al pblico en general a la entrada del
establecimiento mediante rtulos o letreros.
ARTICULO 5o. Para obtener la calidad turstica la persona fsica o moral que realice
la operacin del establecimiento de hospedaje deber presentar a la Secretara de
Turismo solicitud por escrito en la que se aporten los siguientes requisitos de
informacin y documentos complementarios.
I. Copia fotosttica debidamente cotejada por funcionarios de la Secretara de Turismo
o en su caso certificada por Notario Pblico de la Licencia o autorizacin municipal
con la cual opere el establecimiento de hospedaje.
II. Copia fotosttica de la licencia sanitaria.
III. Descripcin de las proporciones e instalaciones del establecimiento de hospedaje,
indicando el nmero de cuartos y servicios complementarios con que cuente.
a) La solicitud por escrito deber contener el nombre de la persona fsica que
promueva por propio derecho.

b) Tratndose de personas morales, el promovente deber acreditar fehacientemente su


facultad de representacin.
c) El domicilio en el que se ubica el establecimiento de hospedaje.
d) El giro del establecimiento de hospedaje y en su caso el nombre comercial con el
que opere al pblico.
e) Copia del Registro Federal de Contribuyentes.
ARTICULO 6o. Una vez recibida la solicitud, para ser considerado de calidad turstica
el establecimiento de hospedaje. La Secretara realizar la verificacin correspondiente
para constatar los datos consignados en la solicitud de cumplirse con los requisitos
previstos por este Reglamento, expedir al solicitante la cdula turstica respectiva.
ARTICULO 7o. Los establecimientos de hospedaje que carezcan de cdula turstica no
podrn ostentarse como prestadores de servicios tursticos ni podrn acogerse a lo
dispuesto por la Ley y este Reglamento.
CAPITULO III
Del Registro de los Establecimientos
de Hospedaje
ARTICULO 8o. El Registro Nacional de Turismo tendr una seccin destinada a los
establecimientos de hospedaje.
ARTICULO 9o. En en Registro Nacional de Turismo se inscribir a los prestadores de
servicios de hospedaje a quienes les haya expedido cdula turstica la Secretara.
ARTICULO 10. Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje, debern solicitar
su registro ante la Secretara de Turismo al inicio de sus operaciones.
ARTICULO 11. La seccin de establecimientos de hospedaje del Registro Nacional de
Turismo contendr las caractersticas de estos establecimientos y podr ser conocido
por el pblico en general.
ARTICULO 12. El Registro Nacional de Turismo contendr los datos relacionados a la
actividad que cada establecimiento de hospedaje preste principalmente los relativos a
su operacin; tipo y nmero de los servicios que ofrece dems caractersticas propias.
ARTICULO 13. Las solicitudes de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo
contendrn los siguientes datos:
I. Si se trata de persona fsica;
a) Nombre completo
b) Nacionalidad
c) Giro especfico dentro de la prestacin de servicio de hospedaje a los que dedican
sus instalaciones.
d) Domicilio en donde se ubica el establecimiento
e) Nombre comercial.
f) Descripcin de los elementos caractersticos del establecimiento, nmero de cuartos,
si cuenta con bao privado y servicios complementarios que se ofrezcan al husped.
II. Si se trata de persona morales;

a) Razn Social
b) Fecha de su constitucin
c) Copia certificada de su escritura constitutiva y sus reformas, en su caso.
d) Los dems datos previstos para las personas fsicas en los incisos c), d), e) y f).
ARTICULO 14. La inscripcin en el Registro Nacional de Turismo tienen efectos de
reconocimiento por parte de la Secretara, para considerar al establecimiento de
hospedaje como prestador de servicios tursticos.
ARTICULO 15. La Secretara difundir por los medios ms adecuados la relacin de
las inscripciones de prestadores de servicios tursticos de hospedaje en el Registro
Nacional de Turismo.
ARTICULO 16. En caso de omisiones defectos, la Secretara de Turismo lo har saber
al interesado en notificacin personal. informndole las causas o motivos y que
dispone de un trmino de treinta das hbiles para subsanar dichas omisiones o
defectos.
ARTICULO 17. Transcurrido el plazo a que se refiere el artculo anterior si las
omisiones o defectos no hubieren sido subsanados, se tendr por abandonado el trmite
y el establecimiento de hospedaje no podr ostentarse como prestador de servicios
tursticos. ni ofrecer servicios en forma pblica con tal carcter.
Artculo 18. La negativa de registro podr ser recurrida por el solicitante en los
trminos del artculo 104 de la Ley.
Artculo 19 El Registro de los Establecimientos de Hospedaje es un rgano de consulta
para los efectos de tener conocimiento de la capacidad hotelera del pas.
Artculo 20. Los operadores de los establecimientos de hospedaje inscritos en el
Registro Nacional de Turismo, debern notificar a la Secretara dentro de los 30 das
siguientes la fecha en que ocurra cualquier cambio o modificacin de los datos
asentados en su solicitud inicial.
CAPITULO IV
De ta Clasificacin
ARTICULO 21. Corresponde a la Secretara establecer las categoras y clasificar a los
prestadores de servicios tursticos de hospedaje.
ARTICULO 22. Para establecer las categoras, la Secretara siguiendo el
procedimiento que al efecto establece el presente Reglamento, tomar en
consideracin los elementos que aporte el prestador de servicios tursticos.
ARTICULO 23. Para clasificar a los prestadores de servicios tursticos de hospedaje la
Secretara los incluir en las siguientes categoras.
a) Clase econmica
b) De una a cinco estrellas y
c) Gran turismo.
ARTICULO 24. El procedimiento a seguir por la Secretara para la clasificacin de los
prestadores de servicios tursticos de hospedaje ser el siguiente:

I. El prestador de servicios tursticos de hospedaje deber llenar el cuestionario que le


proporcione gratuitamente la Secretara, en el que bajo protesta de decir verdad d
contestacin a todas las preguntas que contenga.
II. Presentar el cuestionario debidamente llenado y firmado ante la Secretara,
adjuntando una copia de la cdula turstica que al efecto le hayan expedido y
fotografas representativas de todas las reas del establecimiento.
III. Una vez recibido por la Secretara el cuestionario de clasificacin, realizar la
verificacin correspondiente para constatar los datos consignados en el mismo.
IV. La Secretara cuando lo considere necesario, turnar el cuestionario a la Comisin
de Clasificacin, prevista en el artculo 34, para que sta, previo el anlisis y
verificacin de los datos asentados en la solicitud de clasificacin, rinda dentro de los
siguientes quince das hbiles su opinin sobre el grupo de clasificacin en el que
deber quedar incluido el prestador de servicios tursticos de hospedaje.
ARTICULO 25. La Secretara dentro de los treinta das naturales en el rea
metropolitana de la ciudad de: Mxico y dentro de los sesenta das naturales fuera de
ella, expedir, en su caso, la constancia en que se indique el grupo al que corresponda
la clasificacin. De no dar contestacin la Secretara dentro de los trminos previstos,
quedar clasificado en el grupo en que el propio prestador haya indicado.
ARTICULO 26. Para la elaboracin de los cuestionarios de clasificacin se tomar en
consideracin la opinin que al respecto emita la Comisin de Clasificacin.
ARTICULO 27. El prestador de servicios tursticos que no est conforme con la
clasificacin, podr recurrir esa resolucin en los trminos del artculo 104 de la Ley.
CAPITULO V
De los Precios y Tarifas
ARTICULO 28. La Secretara establecer los precios y tarifas mximos
correspondientes a cada una de las categoras, de prestadores de servicios tursticos de
hospedaje.
ARTICULO 29. Para fijar las tarifas y precios mximos en los trminos previstos por
el artculo anterior, la Secretara escuchar la opinin que al respecto emita la
Comisin de Precios Mximos a que se refiere el artculo 36.
ARTICULO 30. Si durante el transcurso del ao se presentaran situaciones econmicas
especiales que afectaran en forma trascendente la actividad econmica de los
prestadores de servicios tursticos de hospedaje, la Secretara podr convocar a la
Comisin de Fijacin de Precios Mximos para estudiar los cambios o modificaciones
a los precios mximos previamente establecidos.
ARTICULO 31. Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje presentarn para
registro v autorizacin ante la Secretara, su relacin de precios. o tarifas que
pretendan cobrar y, de estar estos precios dentro de los establecidos por la Secretara
podrn aplicarlos en su operacin en forma inmediata. El escrito de presentacin de
registro de precios o tarifas deber acompaarse de una copia de las tarifas con que
actualmente est operando, as como de copia de la cdula turstica.
ARTICULO 32. De conformidad a lo previsto por el artculo anterior la presentacin
ante la Secretara del registro de precios y tarifas har las veces de autorizacin.
CAPITULO VI

De las Comisiones Consultivas de Clasificacin y de Precios Mximos


ARTICULO 33. Las Comisiones Consultivas: de Clasificacin y de Precios Mximos,
se integrarn cada una por cuatro vocales, dos designados por las organizaciones
representativas de los prestadores de servicios tursticos de hospedaje y dos designados
por la Secretara.
ARTICULO 34. La Comisin Consultiva de Clasificacin tendr por objeto proponer
los criterios de clasificacin de los establecimientos de hospedaje, as como dar su
opinin en los casos particulares que la Secretara le proponga,
ARTICULO 35. La Comisin de Precios Mximos tendr por objeto recomendar los
precios. y tarifas mximos correspondientes de las instalaciones y servicios de los
establecimientos de hospedaje.
ARTICULO 36. Las reuniones de la Comisin de Precios Mximos celebrarn durante
el mes de diciembre, para recomendar los precios que regirn en el siguiente ao.
ARTICULO 37. Las recomendaciones de las Comisiones se harn del conocimiento
del Titular del Ramo, quien resolver lo conducente.
CAPITULO VII
De las obligaciones
ARTICULO 38. Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje estarn obligados
a fijar en el rea de recepcin y en cada una de las habitaciones las tarifas
correspondientes a los servicios de hospedaje.
ARTICULO 39. Independientemente de lo anterior debern hacer saber previamente al
husped el precio de los servicios de hospedaje que pueden proporcionar, a fin de que
ste asiente su consentimiento.
ARTICULO 40. El prestador de servicios tursticos de hospedaje deber expedir al
husped comprobante o factura detallado de los servicios proporcionados y el importe
cubierto por ellos.
ARTICULO 41. El prestador de servicios tursticos de hospedaje, clasificado hasta tres
estrellas inclusive, para cumplir con lo dispuesto en la fraccin XIII del artculo 75 de
la Ley, podr optar por cualquiera de las siguientes alternativas:
I. Proporcionar al husped los elementos necesarios para que mediante el pago de la
prima correspondiente, quede cubierto con un seguro colectivo de accidentes
personales durante su estancia como husped del hotel. Este seguro tendr como
mnimo las siguientes caractersticas:
a) otorgar una indemnizacin a los derechohabientes del husped que llegara a
fallecer en forma accidental durante su estancia en el hotel hasta por la suma de
$5000,000.00 (QUINIENTOS MIL PESOS 00/100 M.N.)
b) Cubrir al husped $1,000.00 (UN MIL PESOS 00/100 M.N.) diarios por
incapacidad que pudiera resultar de un accidente ocurrido en el hotel por un trmino
hasta de 6O das.
c) Tendr un reembolso de gastos mdicos hasta de $100,000.00 (CIEN MIL PESOS
00/100 M.N.)

II. Contratar con una Compaa de Seguros debidamente autorizada un seguro de


responsabilidad civil que cubra daos a terceros en el que se incluya en forma expresa
la cobertura sobre riesgos a los huspedes del hotel, en sus personas.
Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje clasificados de 4 y 5 estrellas y
gran turismo, en todos los casos, contratarn el seguro a que se refiere esta fraccin II.
ARTICULO 42. El prestador de servicios tursticos de hospedaje deber exponer en
cada una de las habitaciones destinadas a los huspedes un ejemplar en caracteres
fcilmente legibles de su reglamento interior de hospedaje, autorizado por la Secretara
y el precio del servicio de hospedaje correspondiente a dicha habitacin.
ARTICULO 43. Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje podrn destinar
por lo menos el 10% de sus instalaciones para promover el turismo sociocultural de
conformidad con los acuerdos que celebren con la Secretara de Turismo.
ARTICULO 44 El prestador de servicios tursticos de hospedaje podr negarse a
otorgar los servicios en los siguientes casos:
a) Cuando el husped se presente al establecimiento en estado de ebriedad o bajo la
influencia de drogas o estupefacientes.
b) Cuando los equipajes del husped contengan animales o se pretenda dar un uso
distinto al servicio de hospedaje
ARTICULO 45. El prestador podr cancelar los servicios de hospedaje al husped si
durante su estancia en el establecimiento su conducta afecta a la moral o a las buenas
costumbres o realiza actos que afecten la tranquilidad del establecimiento o causen
molestia al resto de los huspedes, as como violar el convenio celebrado con el
prestador de servicios tursticos respecto del nmero de personas a hospedarse.
ARTICULO 46. Los servicios complementarios que se presten en el establecimiento
de hospedaje se regirn por las disposiciones aplicables para cada caso.
TRANSITORIOS
ARTICULO PRIMERO. El presente Reglamento entrar en vigor a los quince das de
su publicacin en el Diario oficial de la Federacin.
ARTICULO SEGUNDO. Los prestadores de servicios tursticos de hospedaje que
estn operando en la fecha en que entre en vigor el presente Reglamento dispondrn de
un plazo de noventa das hbiles contados a partir de esa fecha para solicitar su calidad
turstica, y su inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, en su caso, conforme a
lo previsto en este Reglamento.
Dado en la residencia del Poder Ejecutivo Federal, en la Ciudad de Mxico, Distrito
Federal, a los veintitrs das del mes de junio de mil novecientos ochenta y dos.- Jos Lpez
Portillo.- Rbrica-La Secretara de Turismo, Rosa Luz Alegra.- Rbrica.