AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE

GARU
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
FINANCIERASADMINISTRATIVAS.
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
CURSO
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
TEMA
Plan Estratgico Institucional del Hospital II - Tarapoto
ALUMNO
VICTOR ALAN VELA VSQUEZ
NOMBRE DEL DOCENTE

Lic. Julio Cesar Cerna Izaguirre

TARAPOTO PER
2016
RESUMEN
Son tiempos de Cambio. Qu duda cabe, el Mundo que hoy vivimos inicia finalmente una
nueva etapa de su inexorable camino hacia adelante los rumbos que tomo la economa, la
sociedad, la belleza con inicio de la Revolucin industrial, hoy son trazados por una era
donde la conectividad es la era de la que marca los cnones, principios y valores que el
mundo hoy abraza.
Hasta hace muy poco tiempo, el usuario o consumidor solo quera satisfacer su mundo ms
cercano, haciendo todo lo posible para no mirar a su alrededor, hoy vivimos en una nueva
etapa y gracias a la conectividad el mundo se ha hecho ms cercano y abierto y estos
cambios hace que seamos ms competitivos, la calidad de servicio y la efectividad en los
servicios de salud como medio para el desarrollo requiere abordajes sistmicos, basados en
evidencias para poder producirla y conservarla. Los instrumentos que las sociedades
construyen para agestin de los servicios de salud deben facilitar esos cometido.
Las polticas institucionales se encuentran alineadas al contexto actual de la poltica
regional, nacional y local, estn diseadas y formuladas en base a las necesidades
locales in situ de los servicios hospitalarios y demandas en salud de la poblacin.
Luego de haber desarrollado el proceso de planeacin estratgica, utilizando las
referencias normativas como es la agenda social regional y del sector salud - MINSA,
se establece la nueva visin, misin y la forma de desarrollar nuestros valores
institucionales, en esta gestin hospitalaria y sus polticas siguientes que rigen para

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su aplicacin y que posteriormente configura adecuar una nueva estructura

organizacional.
Orienta y establece la ruta y metas estratgicas de atencin especializada en salud, que
deber seguir el Hospital Regional II-2 Tarapoto, mediante sus unidades productoras de
servicios de salud como rgano desconcentrado de la Direccin Regional de Salud San
Martin para alcanzar los objetivos planteados.

PRESENTACIN
Los Nuevos Enfoques para la atencin de la salud en el pas se encuentran en proceso de
modernizacin en todos sus aspectos con visin hacia el futuro, por lo tanto la salud no
escapa el manejo cientfico de la actual administracin, aunque es necesaria y fundamental
una visin sistmica e integral de la situacin problemtica.
En ese contexto y considerando el proceso de modernizacin del sector as como su
compromiso con el desarrollo del pas y la Regin Nor Oriental, en sus diferentes niveles de
atencin y teniendo una relacin de dependencia orgnica, funcional, jurdica y de
coincidencia de acciones.
El Ministerio de Salud es un rgano del Poder Ejecutivo que es el ENTE RECTOR del
Sector Salud que conduce, regula y promueve la intervencin del Sistema Nacional de
Salud, con la finalidad de lograr el desarrollo de la persona humana.
La salud es un estado de completo bienestar fsico, mental y social; es un nivel de eficacia
funcional o metablica de un organismo tanto a nivel micro(celular) como a nivel
macro(social), y en armona con el medio ambiente, es decir es un recurso que permite a las
personas llevar una vida individual social y econmicamente productiva, ya que la salud es un
recurso para la vida diaria y no el objetivo de la vida, es decir que la salud se concibe como la

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posibilidad que tiene una persona de gozar de una armona biopsicosocial, en interaccin
dinmica con el medio en el cual vive.
La Direccin Regional de Salud de San Martn es el organismo competente conforme al
artculo 49 de la Ley Orgnica de Gobiernos Regionales, en materia de: Conduccin del
Sector Salud en la Regin as como de la promocin, proteccin, recuperacin y
rehabilitacin de la salud de las personas, salud ambiental y ocupacional, informacin e
investigacin en la salud, aseguramiento pblico en salud, medicamentos, insumos,
biolgicos y materiales de uso mdico y odontolgico, desarrollo y formacin de recursos
humanos en salud en su mbito de competencia, tecnologas y equipamiento de servicios de
salud y de la administracin de los servicios pblicos de salud de la regin de manera
coordinada con los gobiernos locales en el primer nivel de atencin.
La Direccin Regional de Salud San Martn ejercen su jurisdiccin como autoridad de salud,
en el mbito Regional y sobre todas las personas jurdicas y naturales que prestan atencin
de salud o cuyas actividades afecten directa o indirectamente a la salud de la poblacin en
San Martn en el marco de las normas vigentes.
En ese contexto el Hospital II-2 Tarapoto, es la unidad ejecutora, llamada hospital de
referencia regional que brinda servicios de salud en bienestar de la poblacin, la Direccin
General del Hospital Regional Tarapoto, como parte del proceso gradual de la mejora en los
servicios del hospital y desarrollo de la gestin asistencial y administrativa, genera la
necesidad de replantear y complementar nuevas estrategias sanitarias de gestin clnica
hospitalaria, mediante la formulacin de nuevas polticas internas, redefinicin y
actualizacin de la visin, misin, objetivos y metas estratgicas para el corto y mediano
plazo que nos permita orientar y conducir las acciones en salud de la atencin especializada.
Para ello se busca establecer relaciones armnicas y sostenibles en el Hospital, con los
que supervisan su trabajo, los usuarios, ciudadanos, proveedores y el resto de las
organizaciones pblicas - privadas y los trabajadores. Desarrollando competencias, tica
y talento en las personas como base de la sostenibilidad de la gestin integrada
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hospitalaria, con mejora progresiva en la escala remunerativa de todo el personal de

salud, que contribuyan a lograr alcanzar las metas y los objetivos sanitarios
especializados propuestos.
Adems est orientada a implementar el nuevo modelo de gestin hospitalaria,
fundamentada en la gestin clnica, familia y comunidad, con atencin especializada
integral efectiva las 24 horas del da, financiamiento clnico inclusivo y fortalecer la
gestin en redes de salud especializada, donde la inversin este orientado al
ciudadano que demanda los servicios de salud hospitalaria, con costos y tarifas
segn cartera de servicios de salud de atencin especializada del segundo nivel de
atencin diferenciadas y accesibles, con capacidad resolutiva que garanticen las
necesidades de salud en la regin.
Desarrollando as una gestin eficiente con el financiamiento clnico inclusivo, con
procesos administrativos gil, simplificados basados en gestin por procesos y
resultados prestacionales en atencin especializada con calidad tcnica que resuelva
los problemas y necesidades de salud especializada en la regin para lograr recuperar
la confianza en la poblacin en general.
En ese sentido presentamos el siguiente Plan Estratgico Institucional de Hospital II-2
Tarapoto con el propsito de contribuir en el desarrollo de la salud colectiva con una
gestin de calidad que garantice la eficiencia y eficacia de los procesos de acuerdo a
los objetivos trazados.

INTRODUCCIN
El presente trabajo del Hospital II -2 Tarapoto, es un proceso analtico y sinttico que permite
caracterizar, medir y explicar el perfil de salud de una poblacin, as como de los
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determinantes de sus problemas de salud. Los planes estratgicos institucionales facilitan la

identificacin de necesidades y prioridades en salud, as como la identificacin de
intervenciones y programas apropiados y la evaluacin de su impacto en salud. El plan
estratgico institucional, se basan en el estudio de la interaccin de las condiciones de vida y
los procesos de salud - enfermedad en la poblacin demandante procedente principalmente
de la Regin de San Martin, y aquella referida del nivel nacional. Hospital II-2 Tarapoto tiene
poblacin referencial asignada para cumplir metas preventivas promocionales. El Hospital II2 Tarapoto al igual que otras instituciones de salud atraviesa por un proceso de adecuacin
de la oferta de servicios de acuerdo al nivel correspondiente a Hospital II-2, a fin de lograr
resultados en forma eficiente, es decir, tener xito en las prestaciones de servicios a nuestra
poblacin demandante, a pesar de los escasos recursos econmicos y priorizando a la
poblacin de mayor vulnerabilidad y riesgo con acciones recuperativas de alta
especializacin y de rehabilitacin, as como la prevencin promocional especfica de daos
para la salud. El presente trabajo muestra las caractersticas epidemiolgicas de la poblacin
que atiende, el perfil de morbilidad y mortalidad de los usuarios, la descripcin de la oferta y
los indicadores de gestin que muestran el nivel de desempeo y resultados. Este trabajo
debe contribuir a la planificacin y programacin de la gestin de los recursos para brindar la
mejor atencin de salud efectiva y eficiente hacia a poblacin.

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I.

GENERALIDADES

1.1 Propsito del Plan

El Plan Estratgico Institucional que presentamos a continuacin es el documento tcnico
que tiene como propsito analizar la situacin actual del Hospital II-2 Tarapoto para orientar y
establecer la ruta y metas estratgicas de atencin especializada en salud, que deber
seguir el Hospital, mediante sus unidades productoras de servicios de salud como rgano
desconcentrado de la Direccin Regional de Salud San Martin para alcanzar los objetivos
planteados en el corto plazo, tomando en consideracin la misin, visin, y estrategias a
seguir para el ao 2015.
1.2 Marco Legal

Ley N 27658, Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.

Ley N 28522; Ley del Sistema Nacional de Planeamiento Estratgico y del Centro

Nacional de Planeamiento Estratgico (CEPLAN).

Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto Pblico.

Decreto Supremo N 023-2005-SA, aprueban Reglamento de Organizacin y

Funciones del Ministerio de Salud y su modificatoria mediante el Decreto Supremo N 0072006-SA, Artculos 3, 4, 17 y 18.

Resolucin de Presidencia del Consejo Directivo N 26 2014-CEPLAN/PCD. 2 de

Abril del 2014. Aprueba Directiva 001- 2014- CEPLAN. Directiva General del Proceso de
Planeamiento Estratgico Sistema Nacional de Planeamiento Estratgico.

Resolucin Ministerial N 826-2005/MINSA, aprueba Normas para la elaboracin de

Documentos Normativos del Ministerio de Salud y sus modificatorias.

Resolucin Ministerial N 589-2007/MINSA, aprueba Plan Nacional Concertado en

Salud.

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Directiva N 003-2003-EF/68.01, Directiva para la reformulacin de los Planes

Estratgicos Institucionales, periodo 2004-2006, aprobada por Resolucin Directoral N 0042003-EF/68.01.

Decreto Supremo N 109-2012-PCM, que aprueba la "Estrategia de Modernizacin de la
Gestin Pblica 2012-2016".
Decreto Supremo N 004-2013-PCM, que aprueba la Poltica Nacional de Modernizacin
de la Gestin Pblica.
Resolucin Ministerial N 526-2011/MINSA, que aprueba las Normas para la Elaboracin
de Documentos Normativos del Ministerio de Salud.
Resolucin Ministerial N 666 - 2013/MINSA, aprueba el documento tcnico denominado
Plan Estratgico Institucional del Ministerio de Salud 2012 - 2016, del 23 de octubre del
2013.
Ordenanza Regional N 017-2013-GRSM/CR, aprueba Plan de Desarrollo Regional
Concertado San Martn al 2021, 27 de diciembre del 2013.
Ordenanza Regional N 037-2010-GRSM/CR, aprueba el Reglamento de Organizacin y
Funciones del Gobierno Regional San Martn, artculo 22.
Ordenanza Regional N 001-2012 GRSM/CR, aprueba el Plan Estratgico Institucional
del Gobierno Regional de San Martn 2011- 2014, del Gobierno Regional San Martn. Marzo
2012.
1.3 Marco Metodolgico
La metodologa para la formulacin del presente Plan Estratgico del Hospital II-2 Tarapoto,
se ha desarrollado en las siguientes Fases:

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II.

ANALISIS SITUACIONAL

2.1 Localizacin y Poblacin

La regin San Martn se encuentra ubicado en la zona de la Selva Alta del Nororiente del
pas.El Departamento de San Martn fue creado por Decreto Ley N 201 del 4 de Setiembre
de 1906. Posteriormente se cre como Regin a travs del DL N 25666 del 17 de Agosto de
1992.
Se ubica en el Noreste del territorio peruano. Sus lmites son:

Al Norte con los departamentos de Amazonas y Loreto,

Al Sur con el departamento de Hunuco
Al Este con el departamento Loreto y
Al Oeste con los departamentos de La Libertad y Amazonas.

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Figura N 1. Mapa poltico de la Regin San Martin

Ocupa una superficie de 51,253.87 Km2(3,9% total nacional), entre selva alta y baja,
Se organiza polticamente en 10 provincias y 77 distritos,
Tiene una poblacin de 806,452 habitantes (INEI - 2012), con ncleos poblacionales
altamente dispersos y de reciente conformacin. 3.14 hab. X Km2
Debido a su ubicacin geogrfica, San Martn tiene un clima clido y hmedo-caluroso. Su
temperatura promedio anual es de 38C, producindose intensas lluvias de enero a marzo y
de junio a diciembre. El clima es clido en las mrgenes del ro Huallaga, y templado en las
cumbres de la Cordillera Central. Para mayor detalle observar la Tabla N 1.
Tabla N 1. Clima, Altitud, temperatura, precipitaciones de las principales localidades de la
Regin San Martin

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Fuente: MCLCP Regin San Martin.

La regin San Martn presenta una superficie total de 51,253.31 Km 2, segn el Banco de
Informacin distrital del INEI y ocupa el 4% de la superficie total del pas. San Martn
constituye el eje articulador del nororiente del Per, a su vez conformado por tres ejes:

Fluvial amaznico y areo: Iquitos, Yurimaguas, Tarapoto.

Vial norte: Piura, Chiclayo, Moyobamba, Tarapoto.
Vial centro: Callao, Lima, La Oroya, Tingo Mara, Tarapoto.

La regin tiene 10 provincias y 77 distritos. La provincia ms extensa es Mariscal Cceres y

la capital de la regin es la ciudad de Moyobamba en la provincia de Moyobamba.
TRANSICIN DEMOGRAFICA
Tabla N 2. Provincias que conforman la Regin San Martin Fuente: Banco de
informacin distrital del INEI.

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La Direccin Regional de Salud se encuentra ubicada en la ciudad de Moyobamba, siendo el

rgano Rector de la Regin San Martin en temas de Salud, pertenece a la Macro regin
Oriente que est conformada por las regiones de Amazonas, Ucayali, Madre de Dios, Loreto
y San Martin.
Como uno de sus rganos Desconcentrados de laDireccin Regional de Salud de San
Martin tenemos al Hospital II-2 Tarapoto que se encuentra ubicado en la ciudad de Tarapoto,
en la Provincia y Regin de San Martn, localizada en la parte Nor Oriental del territorio
peruano
TABLA N 03
2.2

Organizacin del HOSPITAL II-2 Tarapoto

El Hospital II-2 Tarapoto es un rgano Desconcentrado de la Direccin Regional de
Salud San Martin-DIRESA; y a la vez es una Unidad Ejecutora perteneciente al pliego
459 Gobierno Regional de San Martin:.

2.3

2.4

Escenarios Y Tendencias
El nuevo Modelo de Gestin Hospitalaria tiene como objetivo establecer un marco
conceptual y operativo que defina la forma de regular la gestin hospitalaria, a fin de
contribuir a mejorar la calidad de la atencin del hospital, a travs de una gestin
integrada, que genere condiciones para el desarrollo eficiente y seguro de los procesos
clnicos y administrativos.
Los componentes del Modelo son los siguientes:1) Gestin Clnica y 2) Gestin
Administrativa.
El Modelo de atencin de salud determina la forma de organizacin del sistema
hospitalario, en este sentido de acuerdo al Modelo de Atencin Integral de Salud basado
en la familia y comunidad - MAIS/BFC de nuestro pas, corresponde organizar la
prestacin de servicios en los hospitales desde la persona, su familia y su entorno
comunitario y como el MAIS se fundamenta en las necesidades de las personas, la
organizacin del hospital debe ajustarse a las necesidades de los usuarios.

Resultados en la Salud de aos Trazadores

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El eje de la organizacin es el usuario como centro dinamizador del quehacer

hospitalario. La organizacin hospitalaria con una estructura cuyo ncleo es la
organizacin por procesos de produccin considerando la situacin del paciente
pudiendo utilizarse el enfoque matricial u otros cuando estos favorezcan el mejor
resultado para los usuarios en un contexto del uso racional de los recursos, siendo el
elemento vertebrador de los diferentes procesos productivos las necesidades de los
usuarios, en el marco del aseguramiento universal.
Organizar al hospital con una lgica de complementariedad cooperacin y no en la lgica
de la coexistencia - competencia, significa la apertura del hospital a una verdadera
gestin en red en salud hospitalaria en la cual las diferentes UPS (Unidad bsica
funcional) estn organizadas y distribuidas para complementarse entre s, lo que permite
mejorar su eficiencia, as mismo implica a su vez integrar al hospital en la red de
servicios de salud para asegurar la continuidad y fluidez de la atencin de los usuarios
entre los niveles de atencin. De esta manera el hospital se organiza en una red interna
que se articula con la red asistencial externa. Apertura de espacios en la organizacin
para la participacin de los usuarios.
2.5

Gestin Y Organizacin De Los Servicios De Salud

El control ciudadano como poltica fortalecer la cogestin y a travs de comits o
grupos de enfermos participarn en el cmo desean recibir los servicios pblicos, y
pueden estar constituido por: Fortalecimiento de las Unidades Productoras de Servicios
de Salud y delegacin de facultades, cuerpo mdico y sindicatos en el control social
hospitalario.

2.6

Determinantes Relacionados Al Financiamiento De Los Servicios De Salud

La gestin financiera y ejecucin del presupuesto del Hospital, debera basarse en la
programacin asistencial y de las acciones de conformidad con los objetivos estratgicos
de la organizacin, y la racional asignacin de escasos recursos para el desarrollo de las
mismas. El resultado sanitario es el que dirige la asignacin presupuestal, a travs de
sus indicadores de PpR, bajo modalidades de subsidiado y/o semi subsidiado y copago.
De ah que se genera la necesidad de estandarizar pagos y tarifas diferenciados, previo
censo de la poblacin y su clasificacin socio econmico en la provincia de Tarapoto
La programacin presupuestal es un proceso que se debera realizar en coordinacin
estrecha entre la Direccin Regional de Salud, Hospital y las unidades operativas de

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presupuesto, economa, logstica, recursos humanos y planeamiento de la DIRESA San

Martn, de tal forma que una vez aprobado el presupuesto inicial de apertura (PIA) para
el Hospital, se proceder a determinar en base a actualizacin de costos, lineamientos
de poltica hospitalarios y epidemiologa hospitalaria de la provincia, la demanda de
recursos del hospital (cuadro de necesidades) para la programacin presupuestal por
centro de costos, lo cual se ver reflejado en la programacin mensualizada del
presupuesto de la misma. El proceso tiene como base legal la Ley General del Sistema
Nacional de Presupuesto, aprobada por la Ley N 30281, la Ley de Presupuesto para el
sector pblico y Directiva para la ejecucin presupuestaria que son emitidos con
periodicidad anual. As mismo se debera formular una Directiva Regional y Local de
mecanismos de pago y financiamiento por resultados sanitarios hospitalario.
2.7

Anlisis FODA.
2.7.1

Anlisis Interno

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2.7.2 Anlisis Externo

III. DIAGNSTICO
3.1.

Visin

Hospital referente en la macro regin nor oriental, en gestin clnica moderna y docencia,
con altos estndares de calidad cientfica, tcnica y humana al servicio de la poblacin.
3.2.

Misin

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Somos un Hospital II - 2, que brinda atencin integral especializada mediante Unidades

Productoras de Servicios de Salud del segundo nivel de atencin, personalizada, con
amabilidad, sentido de urgencia y estndares de calidad, a la poblacin Nor Oriental.

3.3. Valores Institucionales

Predisposicin y disponibilidad dinmica en la atencin, con orientacin al
servicio.
Sentido de urgencia de servicio a los pacientes y pblico.
Solidaridad y alta sensibilidad humanstica por la vida, acciones que priorizan
la atencin al usuario y continuidad de la atencin.
Servicio, vocacin de ayudar al prjimo, con capacidades humanas.
Honestidad: Nosotros procedemos con rectitud, disciplina, honradez y mstica en el
cumplimiento en el trabajo diario y en la prestacin de servicios que realiza la
institucin.

tica: Demostramos la capacidad de observarnos asimismo, y hacia los dems, el

cumplimiento y respeto de los valores fundamentales, deberes y normas que deben
regir nuestra conducta a nivel institucional y fuera de ella, con lo cual se contribuye al
fortalecimiento de un adecuado clima institucional del Hospital, para el buen trato al
usuario y las armoniosas relaciones humanas.

Compromiso: Somos leales a los intereses del pas y nuestra regin San Martn,
mediante el logro de la misin y objetivos institucionales.
Solidaridad: Realizamos acciones de las cuales demostramos ser capaces de
entender los problemas, sentimientos, angustias y dems estados de los pacientes y
personas que acuden al Hospital, expresado en actitudes de ayuda y apoyo moral al
paciente y familiares para aquellos que se encuentran en estado crtico, facilitando su
recuperacin y a los familiares orientndolos y explicndoles la naturaleza de la salud y
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vida. As tambin con los compaeros de trabajo que los aspectos solidarios nos
permitan alcanzar el mayor beneficio del Hospital.
Excelencia: Nosotros mostramos una actitud como trabajadores del Hospital, de
superar los niveles alcanzados en funcin a las demandas de los pacientes y objetivos
institucionales.
Vocacin de Servicio: Evidenciamos una actitud positiva hacia el trabajo, a fin de
satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros pacientes y familiares, frente al
servicio de salud que ofrecemos en el Hospital.
3.4. Principios rectores
El Hospital Regional Tarapoto se rige del conjunto de principios rectores del Ministerio de
Salud y del Gobierno Regional San Martn como son:
3.4.1. Universalidad.- Es uno de los pilares sobre el cual el Estado peruano debe
garantizar el bienestar para todos.
3.4.2. Inclusin social.- El Estado brinda los servicios de salud e implementa estrategias
que permiten a las personas acceder a ellos, sin discriminacin de sexo, raza, religin,
condicin social o econmica.
3.4.3. Equidad.- Es la oportunidad para todos de acceder a los servicios esenciales de
salud, privilegiando a los sectores ms vulnerables para el desarrollo de sus
potencialidades y alcanzar una vida saludable.

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3.4.4. Integralidad.- El Estado asume que la situacin de salud de la persona es

consecuencia de su carcter multidimensional y bio psicosocial, por tanto, una mirada
integral implica reconocer las necesidades de salud de las personas y que su resolucin
requiere que las acciones de salud se amplen hacia su entorno: familia y comunidad.
3.4.5. Complementariedad.- La salud tiene diversas dimensiones o factores que la
afectan, por tanto, requiere de un esfuerzo intersectorial mancomunado de las diferentes
entidades pblicas y privadas que de manera articulada podrn tener mayor eficiencia e
impacto.
3.4.6. Eficiencia.- Porque se espera que las intervenciones y estrategias sanitarias,
tengan la efectividad, para lograr beneficios en la salud empleando los mejores medios
posibles y maximizando el uso de los recursos, las estrategias deberan estar basadas en
evidencias y los resultados deberan estar expresados en metas mensurables. Frente al
riesgo de elegir solamente aquellas intervenciones menos costosas o en lugares con
mayor probabilidad de xito o impacto por ser reas accesibles, con mayor poblacin y
con mejores condiciones es necesario apoyarse en los principios de calidad y solidaridad,
particularmente localidades en la provincias de mayores indicadores negativos de salud y
pobreza.
3.4.7. Calidad.- El servicio satisface las necesidades del individuo en forma oportuna y
eficaz, respetando sus derechos.
3.4.8. Solidaridad.- Este principio exige que los ms ganan contribuyan por los ms
pobres, el ms sano por el menos sano y el ms joven por el de mayor edad.

3.4.9. Sostenibilidad.- Garantiza la continuidad de las polticas y los compromisos

asumidos tanto por el Estado como por la sociedad en su conjunto.
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3.4.10. Transparencia y la rendicin de cuentas.- Liderar el proceso de desarrollo de la

Regin San Martn, de acuerdo con los planes y los programas nacionales, regional y
local, concertando los mecanismos participativos que faciliten el proceso de desarrollo
regional integral sostenible, promoviendo la inversin pblica y privada, empleo y
garantizando el ejercicio pleno de los derechos y la igualdad de oportunidades de sus
habitantes1.
3.4.11. Transparencia y la rendicin de cuentas.- Un insumo importante para promover
la eficiencia en el gasto pblico es la promocin de los mecanismos de transparencia y
rendicin de cuentas con la finalidad de evitar posibles actos de corrupcin y/o
malversacin de fondos

3.5 Evaluacin de los Factores Internos, Externos y Matriz de Posicin Competitiva

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

LA INSTITUCION ESTA APROVECHANDO SUS

1
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FORTALEZAS Y MINIMIZANDO SUS

DEBILIDADES

EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

EN LA INSTITUCIN SE PUEDE DECIR QUE

OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS ESTAN
EQUILIBRADAS

MATRIZ DE POSICION COMPETITIVA

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SEGN LA MATRIZ DE POSICION COMPETITIVA EL HOSPITAL II- 2 TARAPOTO

SE ENCUENTRA EN ETAPA DE CRECIMIENTO

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3.6 Matriz de Estrategias

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3.6 Matriz de Estrategias

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IV. OBJETIVOS DEL PERIODO 2015

Incrementar el nivel de la calidad del servicio en 30 % a diciembre del 2015 con
respecto al mes de mayo.
Mejorar en un 30% soluciones oportunas a las diversas necesidades de los
usuarios a diciembre del 2015.
Incrementar en un 20% la satisfaccin del usuario teniendo una buena
percepcin de los servicios ofertados al cuarto trimestre del ao 2015.
Humanizar los servicios de salud en un 30%, mejorando la equidad y el acceso a
la atencin a diciembre del 2015.
Agilizar en un 50% los resultados de los exmenes mdicos al mes de diciembre
del 2015.
Incrementar el Reembolso por pacientes del Seguro Integral de Salud en un 30 %
al tercer trimestre del ao 2015.
Ampliar en un 50% la fuente de financiamiento de recursos ordinarios a la
aprobacin de la Ley de Presupuesto a Diciembre del 2015
Aumentar en un 10 % los ingresos propios ofertando servicios de calidad a
noviembre del 2015.
Ampliar en 50 % los Crditos suplementarios para el pago del Bono del Buen
Desempeo a diciembre del 2015.
Lograr el incremento en 50% de las transferencias financieras por concepto de
Reposicin de equipos e instrumental mdico al tercer trimestre del 2015.
Lograr la mejora de 3 procedimientos en las reas crticas: UVI, UCI y SOP al
trmino del primer semestre del ao 2015.
Lograr la Recategorizacin del Hospital II-2 Tarapoto al Nivel III-1 Hospital
Docente al trmino del ao 2015.
Implementar en 60% el sistema de gestin estructurado en base a la
consecucin de metas en los diferentes departamentos del Hospital al tercer
trimestre del ao 2015.
Establecer tres nuevos esquemas gerenciales en la atencin de los servicios de
salud a noviembre del 2015.
Renovar en un 30 % los Equipos e instrumental mdico de acuerdo a su vida til
a setiembre del 2015.
Fomentar en un 30 % las capacitaciones en temas de Bioseguridad al personal
Profesional y no Profesional del Hospital al primer semestre del ao 2015
Desarrollar las competencias del personal administrativo en tema de
Recategorizacin en un 50 % al primer semestre del ao 2015.

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 Capacitar en un 20% al personal asistencial y no asistencial en el manejo de los

Sistemas de Gestin Hospitalaria al mes de agosto 2015.
Mejorar en un 50 % la Cultura Organizacional como ventaja competitiva en los
servicios de salud al tercer trimestre del ao 2015.
Capacitar 200 horas al personal asistencial en el manejo de nuevas tecnologas
mdicas al mes de noviembre del 2015.
V. PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL HOSPITAL

VI. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL

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VII. MAPA ESTRATGICO

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VIII.

BALANCE SCORECARD

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IX.

ANEXOS

Formatos de Entrevistas y Encuestas

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