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MANUALES

Enrique Louffat, Dr. Adm.

DISEO ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMAS

MODELOS
ORGANIZACIONALES
- Funcional
- Productos
- Clientes
- Geogrfico
- Cantidad
- Turno
- Proceso Productivo
- Divisional

- Proyectos
- Matricial
- Redes

S/ Informacin
- Jerrquico
- Funcional
- Nominal
- Cantidad de Personal
- Fecha de creacin
S/ Figura
- Vertical
- Horizontal
- Circular
- Escalar
- Radial
- Estandarte
-Lineal
- Replegado
-Matricial
- Red

MANUALES
- Organizacin & Funciones
- Organizacin & Procesos

- Puestos
- Procedimientos
- Polticas
- Instrucciones de Uso

Enrique Louffat, Dr.

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES


Unidad Organizacional
Gerencia de Recursos Humanos

Finalidad
Es la unidad de apoyo, encargada de administrar las diversas funciones de RRHH,
procurando conciliar el desarrollo individual de sus trabajadores y el desarrollo
organizacional de la institucin
Funciones
1. Planear a nivel estratgico, tctico y operacional las funciones de RRHH ..35%
2. Organizar a nivel estratgico, tctico y operacional las funciones de RRHH 25%
3. Dirigir a nivel estratgico, tctico y operacional las funciones de RRHH.. 20%
4. Controlar a nivel estratgico, tctico y operacional las funciones del ..20%
Otras funciones que por necesidades del servicio le sean asignadas.

Cuadro de Puestos
Gerente de RRHH. .1
Secretaria.1
Jefe de la Divisin de Reclutamiento & Seleccin.. 1
Jefe de la Divisin de Capacitacin.1
Jefe de la Divisin de Remuneraciones & Compensaciones.. 1
Analistas de la Divisin de Reclutamiento & Seleccin 2
Analistas de la Divisin de Capacitacin... 3
Analistas de la Divisin de Remuneraciones & Compensaciones. 1
TOTAL 11

Enrique Louffat, Dr. Adm.

MANUAL DE ORGANIZACION Y PROCESOS


Unidad Organizacional (Equipo)
Ventas, Finanzas, Logistica, Operaciones, Informatica
Proceso
Atencion al cliente

10. Servicio posventa

9. Entrega de mercadera

8. Transporte del pedido

7. Despacho del pedido

6. Facturacin del pedido

5. Seguimiento del pedido

4. Programacin del pedido

3. Aplicacin del pedido

2. Anlisis de crdito

1. Pedido del cliente

Etapas

Cuadro de Puestos
Propietario (owner) del proceso
Integrante con expetise en finanzas
Integrante con expertise en venta
Integrante con expertise en logistica
Integrante con expertise en T.I.

1
2
3
5
1
Total

10

Enrique Louffat, Dr. Adm.

MANUAL DE PUESTOS
Unidad Organizacional
Gerencia de RRHH

Puesto
Jefe de la division de reclutamiento & seleccin
Finalidad
Desarrollar las actividades de reclutamiento & seleccin y socializacin de los trabajadores
nuevos y/o trabajadores antiguos transferidos, ascendidos a nuevos puestos o unidades
orgnicas.
Funciones

1. Planear las actividades de reclutamiento & seleccin e induccin20%


2. Organizar las actividades de reclutamiento & seleccin e induccin25%
3. Dirigir las actividades de reclutamiento & seleccin e induccin 30%
4. Controlar las actividades de reclutamiento & seleccin e induccin 25%
Otras que le sean comunicadas por el Gerente de RRHH
Subordinacion
Depende jerarquicamente del gerente de RRHH
Mando
De l dependen los analistas de la divisin de reclutamiento
Coordinacion
Internamente dentro de la Gerencia de RRHH coordina con el Gerente de RRHH y
los Jefes de las Divisiones de Capacitacin y de Remuneraciones &
Compensaciones.
Internamente dentro de la institucin, coordina con personal de la unidad orgnica
que realice la requisicin de personal dentro de su mbito de accin.
Externamente, mas all de los limites institucionales coordina con gremios
empresariales, medios de prensa, instituciones educativas, etc.

Competencias
Conocimientos
30 %
Administracin de RRHH (nivel III)
Reclutamiento & Seleccin (nivel III)
Habilidades
30 %
Trabajo en equipo (III)
Comunicacion (IV)
Empatia (III)
Actitudes

40 %
Administracin del tiempo (IV)
Liderazgo (IV)
Etica y responsabilidad (IV)

Enrique Louffat, Dr. Adm.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Procedimiento
Reclutamiento & Seleccin (externa)
Finalidad
Dotar a la seleccin de trabajadores competentes.
Descripcion de etapas
1. Requisicin de alguna gerencia / unidad orgnica necesite personal para cubrir
un puesto vacante.
2. Recepcin de la divisin de Reclutamiento de la requisicin enviada.
3. Solicitud de permiso a la Gerencia de RRH para iniciar le proceso de reclutamiento &
seleccin.
4. Permiso otorgado por la Gerencia de recursos humanos
5. Convocatoria de reclutamiento externo
6. Recepcin y revisin de documentos de candidatos (CV)
6.1. Candidatos eliminados
6.2. Candidatos aprobados pasan a la etapa siguiente
7. Aplicacin de pruebas / test
7.1 Candidatos eliminados
7.2 Candidatos aprobados pasan a la siguiente etapa
8. Entrevista de los candidatos potenciales a ocupar el puesto y que aprobaron las etapas
anteriores, con la gerencia o representante del rea que solicito un nuevo funcionario.
9. Seleccin conjunta del rea requisidora y la de recursos humanos del candidato mas
idneo y potencial de desarrollo a las necesidades planteadas
10. Examen medico
11. Contratacin y nombramiento en el puesto al candidato seleccionado.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Gerencia / Unidad
Requisidora

Jefatura Divisin de
Reclutamiento & Seleccin

Gerencia de Recursos
Humanos
No

Inicio

Permiso

Recepcin

Convocatoria

Candidaturas

Eliminado
CV

Eliminado
Pruebas

Eliminado
Entrevista

Examen
Medico

Seleccin /
Contratacin

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MANUAL DE INSTRUCCIONES DE USO


Instruccion
Impresin de trabajos por computadoras

Seleccionar
trabajo a
imprimirse
Determinar
Comandos de
impresin
Seleccionar
trabajo a
imprimirse
Enviar trabajo
a impresin
Impresora
imprime

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