ACTORES DE LA CADENA DE DISTRIBUCION.

La Logstica es una de las reas que con el pasar del tiempo ha tomado fuerza
en muchos aspectos importantes en la evolucin empresarial. En la actualidad
se ha convertido en toda una cadena donde intervienen diferentes agentes
logrando as un mejor resultado en lo que conocemos como; la cadena de
suministro:

A continuacin presentare algunos de ellos que son base en el desarrollo de la

cadena:

MODELO DE DATOS:

Toda base de datos busca resolver problemas determinados, donde la

informacin se convierte en respuesta a preguntas de un tema determinado. El
modelo de datos es un lenguaje que tiene dos sublenguajes:
Lenguaje de definicin de datos: DDL (Data definition Language), orientado a
describir de una forma abstracta las estructuras de datos y las restricciones de
integridad.
Lenguaje de Manipulacin de Datos o de consulta: DML (Data Manipulation
Language), orientado a describir las operaciones de manipulacin de los datos
y recuperacin de los mismos.
Se clasifican en tres grupos: Modelo de datos conceptuales: se usan en la
etapa de anlisis de un problema dado. Modelo de datos lgicos: Son
orientados a las operaciones ms que a la descripcin de una realidad.
Modelo de datos fsicos: Son estructuras de datos a bajo nivel
implementados dentro del propio manejador.

IDENTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas de informacin son un conjunto de componentes relacionados que

recogen y reciben, procesan almacenan y distribuyen informacin para ser
ayuda en la toma de decisiones, control, coordinacin y proyeccin de una
organizacin.
A nivel global podemos ver dos tipos:

Sistemas formales: Recogen, almacenan, procesan y diseminan la informacin,

este tipo de sistema ya viene predefinido y es de complicada actualizacin.
Sistemas informales: Se basan en reglas de comportamiento no definido,
donde no tienen una estructura definida de cmo almacenara la informacin y
realizara los procesamientos, si no que permite la reprogramacin del mismo.
No es muy usado.

Para identificar el sistema de informacin a usar es necesario conocer la

necesidad que tenemos y que sistema se aplica mejor a los resultados que
buscamos.

BASES DE DATOS

Conocemos como base de datos o banco de datos a aquella tabla alimentada

constantemente con informacin de clientes, valores, entre otros.
Podemos considerar a una biblioteca como una base de datos impresos
teniendo el concepto de que all podemos consultar informacin requerida.
Las bases de datos son alimentadas a travs de encuestas y cuestionarios,
donde al final tenemos la posibilidad de tabular la informacin y sacar una
tabla de resultados que nos lleva a concluir y proyectarnos dependiendo el
tema tratado.
Existen muchos tipos y se clasifican de acuerdo a la necesidad con la que fue
creada.

DOCUMENTOS LEGALES Y REGISTROS INDIVIDUALES

Dentro de cada compaa existen una serie de documentos que se consideran

sumamente importantes y de un cuidado especial, como lo son los documentos
legales; podramos definirlos como aquellos expedidos o avalados por alguna
autoridad oficial, como cmaras de comercio, cedulas, RUT, contratos, etc.
Tambin encontramos los registros individuales los cuales no estn ligados
legalmente pero que afectan contablemente a una compaa como el caso de
las cuentas de cobro, rdenes de compra, etc. Deben manejarse con la misma
importancia que los documentos legales.

TIPOS DE DATOS:

GEOGRAFICOS: hacen referencia a coordenadas de ubicacin en un espacio

determinado.
DE ORGANIZACIONES: Son bancos de datos que varan conforme a la
compaa, pueden tener en comn, lista de clientes, nmeros telefnicos,
direcciones, informacin financiera, entre otras.
DE PLATAFORMAS: Relacionados con la parte informtica o lenguaje de
programacin.
ESTANDARES: Son aquellos usados con mayor frecuencia de clasificacin:
Booleanos, temporales, Bits, Vectores de Bits, Caracteres, Cadenas de
caracteres, enteros y reales.
COMUNICACIN: Es muy importante la comunicacin de datos, donde
intervienen un emisor un mensaje y un receptor, tcnicamente existen
algunos agentes dentro de la comunicacin BIT o unidad ms pequea de
informacin, BYTE o conjunto de Bits, trama, paquete, interfaces, cdigos,
paridad, modulacin.
Los medios usados para transmitir informacin son el Areo, basado en
seales de radio, ondas o radio frecuencia RFID y los slidos a travs de
cables, fibra ptica, etc.

TRACING, TRACKING, EANCOM Y XML

Tracing y tracking: Son sistemas de rastreo de mercanca o vehculos a travs

de modernos sistemas de cdigos de barras o colores, donde se permite
visualizar la ubicacin del objeto.
EANCOM: gua de implementacin detallado de los mensajes estndares UN
EDIFACT. Es usado para obtener cdigos de barras a travs del sistema de
numeracin EAN donde crea un cdigo nico mundial a productos,
contenedores, etc. Podramos decir que es una plataforma donde los usuarios
pueden realizar transacciones y enviar documentos de una forma segura, uno
de los grandes usuarios de este sistema es GS1. Esta plataforma permite
intercambiar informacin entre clientes, proveedores, bancos, etc.
XML: siglas en ingls de eXtensible Markup Language ('lenguaje de
marcas extensible'), Es un lenguaje muy similar al HTML manejado en Internet,
con la diferencia de que su funcin principal es describir datos u no solo
mostrarlos, permitiendo la lectura de los datos por medio de diferentes
aplicaciones. Sirve para estructurar, almacenar e intercambiar informacin.

TIPOS DE REGISTROS O CODIGOS:

Las compaas a nivel mundial trabajan con una serie de cdigos genricos
suministrados por la EAN, con el fin de manejar un lenguaje mundial y facilitar
el comercio internacional, intercambio de informacin y manejo interno.
A continuacin relaciono cdigos con su significado:
GTIN: Numero mundial de artculo comercial: Es utilizado para identificar de
manera nica un producto, materia prima, producto terminado, insumo,
servicio, que requiere una asignacin de precio.
SSCC: Cdigo seriado de contenedor de embarque: es un numero dado para
identificar unidades logsticas como pallets o contenedores, permitiendo as el
rastreo no solo del producto individual, sino de la unidad general, es manejado
con un cdigo de 18 dgitos.
GLN: Numero global de localizacin: Es un cdigo asignado que revela la
ubicacin de un producto, ya sea en una bodega, edificio o cualquier otro lugar,
estos cdigos poseen informacin como direccin, regin, nmero telefnico,
etc.
GRAI: Identificador Mundial de bienes retornables: Es usado para paquetes de
tipo reutilizable o equipos de transportes considerados un activo, donde
permite llevar una trazabilidad del producto.
GIAI: Identificador mundial de bienes individuales: Cdigo utilizado para llevar
el tiempo de vida de una pieza y un record de la misma, normalmente se usa
en piezas de aviones.
GSRN: Numero mundial de relacin de servicio: Cdigo asignado para controlar
el acceso a bases de datos, puede manejarse a travs de un cdigo de barras
conforme a la aplicacin GS1 (8018).

REGISTROS DE PROVEEDORES Y CLIENTES:

Toda compaa por norma de calidad maneja un registro de proveedores y

clientes, donde por medio electrnico o carpetas fsicas almacenan
documentacin de estos, como los datos bsicos, Rut, Certificaciones
bancarias, comerciales y de calidad, Informacin financiera, lista de tarifas,
entre otra informacin que es requerida y debe ser actualizada cuando se
requiera, como lo es el caso de plizas y documentos legales como las cmaras
de comercio.

Toda esta informacin es archivada, por medio de libros o carpetas.

ESTANDARES DE COMUNICACIN:

Otro departamento existente dentro de la organizacin es Informacin y

tecnologa o comnmente llamada rea de Sistemas. Realmente es importante
ya que de all depende en gran parte el funcionamiento de la organizacin.
Dentro de esto podemos ver algunos estndares como por ejemplo:
Redes, cableado estructural, tarjetas de red, fibra ptica. En la actualidad uno
de los principales estndares de comunicacin es el IP: Protocolo de Internet,
que incluye equipos de cmputo y telefona, estos permiten realizar
teleconferencias, video llamadas, comunicacin por extensin telefnica donde
no afecta la ubicacin geogrfica y reduce los costos.
Dentro de los estndares podemos encontrar diferentes canales, frecuencias y
dominios, relaciono los siguientes ejemplos IEEE 802.11 b e IEEE 802.11 g,
IEEE 802.11 a.

COMO INTERVIENEN ESTOS AGENTES DENTRO DE LA CADENA DE

ABASTECIMIENTO LOGISTICA?

Dentro de la cadena de abastecimiento encontramos diferentes etapas en las

que se mueve un producto especfico, donde interactan diferentes compaas
que hacen uso de los ya nombrados actores de la cadena de distribucin.
Todas estas requieren manejar bases de datos, ya sea de clientes o
proveedores requiriendo as un sistema de informacin para el mejor
desempeo de la misma, tuvieron que haber determinado el modelo de datos a
usar y el manejo que les den a los mismos.
Desde luego tambin encontramos all dentro de las reas de archivo,
contabilidad y financiera por norma de calidad el manejo que se le da a los
documentos legales y registro individuales.
All tambin podemos encontrar lo que conocemos como estndares de
comunicacin, ya que si no hay un buen sistema de comunicacin interna y
externa los procesos se vuelven lentos perjudicando los resultados e
incrementando la cantidad de inconsistencias.

A nivel de la logstica se ha creado un lenguaje de cdigos y tipos registros

mundiales con el objetivo de interactuar entre compaas y evitar las
malinterpretaciones, como lo son los casos de los registros GTIN, SSCC, AI Y
GLN nombrados anteriormente. La tecnologa tambin juega un papel

importante dentro de la cadena de abastecimiento, es el caso de los sistemas

de monitoreo y seguimiento de vehculos que permite tener un mayor control
sobre el status de la mercanca, a nivel del internet se han creado diferentes
medios de comunicacin segura para tener facilidades de negocio e
intercambio de informacin, como se nombro con los sistemas EANCOM Y XML.
Como podemos ver todos son necesarios, ya que interactan entre ellos
llevando un resultado final, con mejoras en tiempos, comunicacin y de cierta
forma y a largo plazo en costos.
CONCLUSION:
Como podemos ver la cadena de distribucin es ms compleja de lo que
normalmente conocemos e intervienen muchos agentes necesarios para lograr
el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.

Alexander Snchez