1.

PENGENALAN

Laporan tahunan Penyelenggaraan makmal komputer syarikat Sesco Berhad

dihasilkan bagi
Penyelenggaraan adalah aktiviti yang dilaksanakan untuk memulihara,
menjaga, membaiki atau mencegah kerosakan berlaku ke atas sesuatu
peralatan supaya ianya dapat berfungsi dengan sempurna.
2.0

OBJEKTIF

2.1 Memaksimakan jangkahayat peralatan.

2.2 Menjaga keselamatan peralatan dan mencegah dari berlakunya
bahaya.
2.3 Meminimakan jumlah kos pengeluaran melalui servis dan baikpulih.
2.4 Mengurangkan kekerapan gangguan dalam proses operasi.
2.5 Meningkatkan kapasiti pengeluaran melalui penggunaan peralatan
sepenuhnya.

3.0

DEFINISI

3.1 Penyelenggaraan
-

Melaksanakan

urusan

membaikpulih

supaya

peralatan

makmal

komputer sentiasa dalam keadaan baik dan selesa digunakan.

3.2 Peralatan ICT makmal
-

Semua peralatan di dalam makmal iaitu server, komputer peribadi

(PC), pencetak, komputer riba, pengimbas, CD-Writer serta peralatan
lain yang berkaitan dengan komputer seperti UPS (Uninterruptible
Power Supply), thumb/pen/flash drive, external speaker dll.

3.3 Perisian komputer.

-

Perisian komputer yang terdiri daripada sistem operasi dan sistem

aplikasi, digunakan untuk menjalankan dan memudahkan perjalanan
kerja seperti Microsoft Word/excel/Powerpoint, Microsoft Windows
xp/vista/7/8/10, Internet Explorer dan lain-lain.
3.4 Penyelenggaraan Mencegah Kerosakan (Preventive Maintenance):

Kerja penyelenggaraan yang dilaksanakan mengikut program atau plan

perancangan yang ditetapkan berdasarkan polisi penyelenggaraan,
tempoh hayat peralatan dan pemeriksaan berkala.
3.5 Penyelenggaraan Membaiki Kerosakan (Breakdown Maintenance):

Kerja

penyelenggaraan

kerosakan

pelanggan

yang
atau

dilaksanakan
kerosakan

berdasarkan

yang

ditemui

laporan
semasa

pemeriksaan berkala atau dengan kata lain kerja penyelenggaraan

selepas berlaku kerosakan.

4.0

CARTA ORGANISASI MAKMAL KOMPUTER SYARIKAT SESCO

BERHAD.

Ahmad Tarmizi Bin Sulaiman

Ketua Jawatan kuasa

nur fatiha ismail

Pen. ketua jawatan kuasa
Azrinaiza B. Abd Halim
Setiausaha

Jamal B. Abdullah
Penyelaras makmal komputer

Ridwan B. Mokhtar
bahagian pengurusan dan
penyelenggaraan

Amri Adam
Pelaporan Kerosakan

Nor Fazlina Bt.Mustafa

Inventori & Dokumentasi
Mohd Nor Fadhlan
Keceriaan & Keselamatan

4.1

Tugas dan Tanggungjawab

4.1.0

Ahmad Tarmizi Bin Sulaiman (Ketua jawatan kuasa)

- Bertanggungjawab menguruskan makmal komputer dan
aktiviti makmal.
- memberikan arahan yang tepat dan jelas kepada
jawatan kuasa

dalam

melaksanakan tugas atau

aktiviti.
- Menjadi orang tengah dalam mengemukakan
cadangan atau usul ahli kepada pihak yang berkenaan.

4.1.1

Nur Fatiha ismail ( Pen. Ketua jawatan kuasa )

-

Membantu

ketua

jawatan

kuasa

dalam

melicinkan

perlaksanaan aktiviti.
-

Memangku

tugas

ketua

jawatan

kuasa

semasa

ketiadaannya.

4.1.2

Azrinaiza B. Abd Halim (Setiausaha)

- Bertanggungjawab kepada ketua jawatan kuasa dalam
bidang pengurusan.
- Mengumpul semua maklumat seperti merekodkan semua
fail-fail untuk rujukan.
- Bertanggungjawab untuk hadir setiap mesyuarat dalam
perlaksanaan

program.

- Menguruskan urusan surat menyurat kepada pihak yang

berkenaan.
- Memanggil ahli jawatan kuasa untuk bermesyuarat.
- Menyedia dan mengedarkan catatan minit mesyuarat.
-

Menyusun

dan

menyediakan

tempat

kemudahan

mesyuarat.

4.1.3

Jamal B. Abdullah ( Penyelaras makmal komputer)

-

Merancang reka bentuk kedudukan makmal di bawah

kelolaannya.
- Memastikan keselamatan dan kebersihan makmal.
- Merangka peraturan penggunaan makmal.

- Menyediakan inventori peralatan makmal.

- Membuat anggaran perbelanjaan tahunan.
- Menyemak buku stok dan inventori peralatan.
- Membuat perancangan pengurusan makmal.
- Menyediakan laporan tahunan Pengurusan makmal.

4.1.4

Ridwan B. Mokhtar (Bahagian pengurusan dan

penyelenggaraan).
- Menguruskan bahagian senggaraan peralatan makmal
komputer.
- Pengurusan stok dan inventori makmal.
- Pengurusan proses pelupusan peralatan dan pelupusan
stor.
- Mengurus keselamatan makmal dan peralatan.
- Menjalankan tugas-tugas yang diarahkan oleh pegawai
atasan dari semasa ke semasa.

4.1.5

Amri Adam (Pelaporan Kerosakan).

- Membuat dan menerima laporan kerosakan.
- Melaporkan setiap kerosakan mengikut prosedur kerja
yang ditetapkan.

4.1.6

Mohd Nor Fadhlan (Keceriaan dan Keselamatan).

- Memastikan makmal komputer sentiasa berada dalam

keadaan bersih.
- Menyediakan peralatan kebersihan yang mencukupi.
- Menyediakan jadual giliran pembersihan
-

Menyediakan

garis

panduan

keselamatan

makmal

komputer
- Memastikan peralatan keselamatan berada dalam
keadaan baik.

4.1.7 Nor Fazlina Bt.Mustafa (Inventori & Dokumentasi)

- Memastikan semua peralatan ICT makmal komputer
dikenal pasti dan maklumat peralatan direkod serta
-

memastikan inventori sentiasa dikemas kini.

Memastikan Peraturan bagi pengendalian

aset

ICT

hendaklah dikenal pasti, didokumen dan dilaksanakan.

Mula
Menerima aduan.
05. Menyerahkan BLKI kepada Juruteknik J22
Memeriksa kerosakan
dan kategorikan kerosakan

5.0 CARTA ALIR KERJA PENYELENGGARAAN

Pembaikan oleh pembekal/kontraktor

5.1 Jadual penyelenggaraan bangunan makmal komputer

Baiki terus

Membaiki kerosakan
Merekod tindakan kerja pembaikan

J22/J17

Memohon perolehan bekalan/perkhidmatan pembekal

Menyelia kerja-kerja pembaikan

Membuat Laporan prestasi pembekal dan laporan siap kerja

Mengesahkan kerja-kerja pembaikan siap

Memaklumkan kepada Pelapor

Tamat

5.2 Carta alir pelaksanaan penyelenggaraan peralatan

Mula
Menerima aduan.
05. Menyerahkan BLKI kepada Juruteknik J22
Memeriksa kerosakan
dan kategorikan kerosakan
Tidak ekonomi untuk dibaiki

Baiki terus

Memohon Perolehan/perkhidmatan
Baiki dalam Sesco

Baiki di luar Sesco

Membaiki kerosakan
Menyelia Kerja-Kerja
Merekod Butiran
Merekod tindakan kerja pembaikan
Membuat Pengesahan

Membuat Pengujian

Laporan prestasi pembekal

Mengesahkan kerja-kerja pembaikan siap

Memaklumkan Kepada Pelapor

Tamat

Pelupusan

6.0

Senarai Semak

6.1 Senarai semak penyelenggaraan Komputer

Prabakaran a/l ganesan
Nama Juruteknik
Komputer
(PC)/ Server
Peralatan
Tarikh 12/9/2016
Masa 10:00 am
Maklumat Peralatan
dell
No Siri CPU
Jenama
Model

inspiron

Lokasi

Makmal komputer 2

Kategori
UMUM
CPU
STARTUP
KEYBOARD
FDD
CD ROM
MOUSE
ANTIVIRUS
HDD
MONITOR

Dl43
Dl43

No Siri
Monitor

Senarai Semak
Keterangan
Bersihkan luaran
Vacuum luaran
Vacuum dalaman
Pastikan cooling fan berfungsi
Pastikan bateri masih boleh digunakan
Monitor POST for errors
Check BIOS Date / Time
Bersihkan keyboard
Pastikan semua key berfungsi
Bersihkan Read /Write head
Jalankan ujian read / write
Bersihkan optical lens
Jalankan ujian read
Bersihkan luaran
Bersihkan mouse (roller, mouse ball dll)
Update antivirus pattern dan Ms Patches
Scan & Clean virus
Scandisk
Bersihkan dan vacuum monitor
Pastikan monitor berfungsi dengan baik

Status
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/

6.2 Senarai semak penyelenggaraan Switch

Catatan

Nama
Siti Nordiana
Juruteknik
Peralatan Hub / Switch
Tarik 22/9/2016
h

Jenama
Model
Lokasi

Masa 10:00 am

Maklumat Peralatan
No Siri
CS212

Cisco
S0901
Makmal komputer 2

Senarai Semak
Status
Kategori Keterangan
Bersihkan luaran
UMUM
Vacum luaran
Pastikan setiap port berfungsi
PORT

/
/
/
/
/

x Catatan

Semua port yang ada mestilah berfungsi. Jika ada port rosak yang tidak dapat
dibaiki,
maka unit gantian hendaklah disediakan.

6.3 Senarai semak penyelenggaraan Pencetak

Nama
Saifu Islam
Juruteknik
l
Peralatan Pencetak

Tarik
h

20/9/2016

Masa 10:00 am

Maklumat Peralatan
Jenama
Canon
No Siri
Model
G2000
Jenis
Lokasi
Makmal komputer 2
Senarai Semak
Status
Kategori
Keterangan
Bersihkan luaran dan dalaman
Vacuum luaran dan dalaman
UMUM
Semak connectivity
Uji cetak. Pastikan cetakan bersih
Pastikan feeder berfungsi
PENCETA Buka penutup dan keluarkan toner
K LASER Pastikan keadaan toner masih elok
PENCETA Buka penutup dan keluarkan ribbon
Pastikan keadaan ribbon masih elok
K
Clean and lubricate print head guide
DOT
MATRIK
PENCETA Buka penutup dan keluarkan katrij ink
Pastikan keadaan katrij ink masih elok
K
Bersihkan ink yang melimpah / comot
INK JET

C121
LSR/DOT/INKJ/LINE

/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/

x Catatan

7.0

Jadual Penyelenggaraan.

7.1 Harian

7.2 Mingguan

7.3 Berkala
Borang Penyelenggaraan komputer berkala
Makmal : MAKMAL KOMPUTER 2
PIC :

No
1
2
3

Muhammad Idham

Jenis Penyelenggaraan
PENYELENGGARAAN PERKAKASAN
Bersihkan skrin Monitor menggunakan
pencuci skrin
Bersihkan Papan Kekunci dan Tetikus dari
habuk dan kotoran
Bersihkan habuk dalam CPU, & kemaskan
cable motherboard

Hari
an

Minggu
an

Berka
la

4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Periksa Penyambungan kabel

Periksa & bersihkan Pencetak dari habuk
dan kotoran
Periksa &bersihkan UPS/AVR dari habuk dan
kotoran
PENYELENGGARAAN PERISIAN
Jalankan full system antivirus scan pada
komputer
Kemaskini anti-virus definition dan antiSpyware
Kemaskini versi windows terkini
Kemaskini Driver komputer
Kemaskini Perisian komputer
Buat backup untuk fail penting
Buang Perisian yang tidak perlu
bersihkan temporary files & Cache
Jalankan Perisian Pembersih komputer
(Ccleaner,ASC)
Restart Computer
Jalankan Disk Defragment
Tukar Password
Bersihkan Recycle Bin

Disediakan Oleh :
.
( Ridwan B. Mokhtar )
8.0

Kos Penyelenggaraan

9.0
Carta Gantt
10.0 Kesimpulan