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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADISTICA
PRACTICA DIRIGIDA N 3
Asignatura: Control Estadstico de Calidad II

Dr. Csar Haro Daz

1. Conteste las siguientes preguntas utilizando como ejemplo un proceso de medicin

que conozca.
a) Explique con sus palabras de qu forma se reflejan en ese proceso de medicin
la precisin y la exactitud.
b) Con base en lo anterior, explique cmo se manifiesta cada una de las cuatro
categoras que puede tener este proceso de medicin (ver figura 3.1, pg. 88 del
captulo 3).
c) Cmo se puede ver si el proceso de medicin tiene buena repetibilidad?
d) Cmo investigar si el proceso de medicin tiene buena reproducibilidad?
2. Explique de manera breve en qu consiste un estudio R&R y cuando se recomienda

realizarlo.
3. Describa brevemente en qu consiste los estudios R&R largo y corto.
4. Analice la expresin (3.8) y anote qu partes de sta reflejan: lo que se observa, la

realidad, el error de medicin.

5. Qu es VE, VO y EM, y por qu para calcularse se multiplica la correspondiente

desviacin estndar por 5.15 o por 6?

6. Qu miden %VE, %VO y los ndices P/T y EM / (Variacin Total)? Cmo se

interpretan?
7. En caso de que los resultados de un estudio R&R reflejen mucho error de medicin,

qu se puede hacer y por qu?

8. Cules son las ventajas y desventajas de un estudio de monitoreo de mediciones con

respecto a los estudios R&R?

9. Explique de manera resumida cmo se recomienda hacer un estudio R&R en el caso

de que para generar la medicin se destruya la pieza.

10. Comente de manera resumida cmo se realiza un estudio R%R para datos de

atributos.
11. Se sabe que una combinacin operador-instrumento prueba partes con un error

promedio de cero; sin embargo, se estima que la desviacin estndar del error de
medicin es 3. Se analizaron muestras de un proceso controlado, y la variabilidad
total se estim como 5 . Cul es verdadera desviacin estndar del proceso.

12. Considere la situacin del ejemplo 3.2 (ver captulo 3). Se esta evaluando un nuevo

instrumento de medicin para este proceso. El mismo operador mide dos veces las
mismas 20 partes utilizando el nuevo instrumento y obtiene los datos que se
presentan abajo.
Nmero
de parte
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Mediciones
1
2
19
23
22
28
19
24
28
23
16
19
20
19
21
24
17
15
24
26
25
23

Nmero
de parte
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Mediciones
1
2
20
25
16
15
25
24
24
22
31
27
24
23
20
24
17
19
25
23
17
16

a) Qu puede decirse acerca del desempeo del nuevo instrumento de medicin en

comparacin con el anterior?
b) Si las especificaciones son 25 15. cul es el cociente P/T del nuevo
instrumento?
13. Diez partes son medidas tres veces por el mismo operador en un estudio de

capacidad de instrumentos de medicin. Los datos se presentan a continuacin.

Nmero
de parte
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Mediciones
1
2
3
100 101 100
95
93
97
101 103 100
96
95
97
98
98
96
99
98
98
95
97
98
100
99
98
100 100
97
100
98
99

a)

Describir el error de medicin que

resulta del uso de este instrumento.
b) Estimar la variabilidad total y la
variabilidad del producto.
c) Qu porcentaje de la variabilidad
total se debe al instrumento de
medicin?
d) Si las especificaciones de la parte
son 100 15, encontrar el cociente
P/T de este instrumento. Comente
la adecuacin del instrumento.

14. En una compaa dedicada a la fabricacin de bombas y vlvulas, algunos

componentes crticos tienen tolerancias muy estrechas que son difciles de cumplir.
De aqu que sea necesario estimar el error de medicin con el fin de ver la
posibilidad de reducirlo para cumplir con las especificaciones. El ancho de un
componente particular es una caracterstica de calidad critica, cuya especificaciones
son 69 0.4 mm. Se seleccionaron dos inspectores para realizar un estudio R&R, y
cada uno midi siete componentes dos veces con un vernier digital capaz de
discriminar entre piezas que difieran en 0.02 mm. Los datos se muestran en la
siguiente tabla y para analizarlos le recomendamos que se apoye en el formato para
estudios R&R que se encuentra al final de esta practica dirigida.
a)
b)
c)
d)

Estime la desviacin estndar atribuible al error del instrumento y obtenga la VE.

Estime la desviacin estndar atribuible al error de inspectores y obtenga la VO.
A partir de lo anterior calcule R & R y EM.
Calcule el ndice P / T e interprete.

e) Cul de los dos componentes del error de medicin tiene mayor contribucin?
parte ,
total , el ndice EM /(Variacin total) e interprete este ltimo.
f) Obtenga
g) De contar con software estadstico, conteste los incisos anteriores mediante
ANOVA y obtenga conclusiones.
h) Si para un componente se obtiene un ancho de 69.45, es seguro que tal
componente es defectuoso? Conteste calculando el intervalo del error mximo
de medicin 2.575 R & R (ver paso 7 del anlisis por medias y rangos del
estudio R&R largo).
Tabla. Datos para el ejercicio 14.
Nmero
de
compone
nte
1
2
3
4
5
6
7

Inspector
A
1
2

Inspector
B
1
2

69.3
8
69.7
2
69.5
8
69.5
0
69.4
8
69.5
6
69.9
0

69.6
2
69.7
8
69.7
0
69.4
6
69.5
0
69.6
8
69.9
4

69.6
0
69.8
0
69.7
0
69.5
0
69.4
0
69.4
0
70.0
2

69.5
2
69.9
0
69.6
2
69.5
0
69.4
2
69.6
4
69.8
8

15. En un estudio para separar la variabilidad atribuible al instrumento (repetibilidad) y

la atribuible al operador (reproducibilidad), dos operadores utilizan el mismo

instrumento para medir 10 partes, tres veces cada una. Los datos se muestran en la
tabla siguiente y para analizarlos le recomendamos que se apoye en el formato para
estudios R&R que se encuentra al final de esta practica dirigida.
Tabla. Datos para el ejercicio 15.
Nmer
o
de
pieza
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Mediciones del
operador 1
1
2
3
50
52
53
49
48
52
51
52
50
47

49
52
50
51
49
50
51
50
51
46

50
51
50
50
48
50
51
49
50
49

Mediciones del
operador 2
1
2
3
50
51
54
48
48
52
51
53
51
46

48
51
52
50
49
50
50
48
48
47

51
51
51
51
48
50
50
50
49
48

a) Estime la repetibilidad y reproducibilidad del instrumento de medicin.

b) Estime la desviacin estndar del error de medicin R &R .

c) Con base en lo anterior, si la medicin que se obtiene para una parte es de

46, estime con 95 y 99% de confianza la verdadera magnitud de tal parte.
d) Si las especificaciones son 50 10, qu puede decir acerca de la capacidad
del instrumento?
e) Si cuenta con un software estadstico realice un ANOVA e interprtelo con
detalle.
16. En una empresa se utiliza una regleta digital que tiene la capacidad de medir hasta

diezmilsimas de pulgada y es utilizada para medir el ancho de hojas cortadas de

rollos maestros de pelcula. Las mediciones deben estar dentro de especificaciones
que estn dadas por el valor nominal 0.020. Con el propsito de evaluar la calidad
de las mediciones se decide hacer un estudio R&R involucrando a dos inspectores
(operarios) que con regularidad realizan las mediciones referidas. Los datos
obtenidos se muestran en la tabla siguiente.
Tabla. Datos para el ejercicio 16.
Nmero
De pieza
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Mediciones del
operador 1
1
2
14.027
14.024
14.028
14.025
14.028
14.027
14.029
14.025
14.028
14.026
14.028
14.025
14.027
14.025
14.027
14.026
14.028
14.027
14.028
14.025

Mediciones del
operador 2
1
2
14.034
14.035
14.033
14.034
14.032
14.035
14.034
14.033
14.032
14.034
14.032
14.033
14.033
14.034
14.032
14.035
14.033
14.034
14.033
14.035

a) Estime la variacin atribuible al instrumento, a los inspectores y las partes.

b) Calcule el error de medicin (EM) y exprselo como porcentaje de la tolerancia.
Interprete los resultados.
c) Calcule el ndice EM / (Variacin total) e interprete los resultados.
d) Cul de los dos componentes del error de medicin tiene mayor contribucin?
e) Qu acciones recomendara?
17. Una planta procesadora utiliza en lnea un analizador de gases para monitorear

continuamente el contenido de cierto gas. El analizador es verificado cada semana

por el departamento de mantenimiento. Un operador inyecta un estndar que
contiene 100 ppm del gas en el analizador y dependiendo del resultado de la
medicin el analizador es recalibrado. Varias personas se preguntan si no estaran
sobrecontrolando este proceso de calibracin. El departamento de mantenimiento
decide inyectar un estndar de 100 ppm en una base diaria. Un grfico de control de
individuales sera usada para monitorear los resultados. Los objetivos planteados en
este estudio fueron: determinar con qu frecuencia debe recalibrarse el analizador;
desarrollar un mtodo de monitoreo de la exactitud y precisin del analizador. Los
resultados de inyectar el estndar durante los primeros 25 das se muestran en la
tabla siguiente.
a) Obtenga los grficos de control de valores individuales y rangos para estos
datos, e interprete cada una en el contexto del objetivo del estudio.

b) Es exacto el analizador de gas? Calcule el ndice % exactitud.

c) Calcule la desviacin estndar del error de medicin del analizador de gas.
d) Hay alguna indicacin de que el analizador debe ser recalibrado? Si la hubiera,
cundo ocurri?, si no, qu representa esto para el departamento de
mantenimiento?

D
a
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Concentracin
ppm
105
97
103
102
99
100
96
102
102
100
98
100
103

D
a
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

Concentracin
ppm
101
96
102
98
100
98
103
106
102
99
100
97

18. Una compaa vende un fluido a cierto cliente. El cliente slo comprar el fluido si

cierto contaminante est debajo de 100 ppm. Recientemente el cliente ha pedido

que el fluido lleve un mximo de 60 ppm del contaminante. La media global del
lquido es cercana a ese mximo. Como parte de la produccin cumplir y parte no,
han surgido dudas con respecto a la exactitud y precisin del sistema de medicin.
Se decidi la tcnica de anlisis duplicado para determinar la precisin del mtodo
de prueba, por lo que 30 muestras de la produccin fueron colectadas en forma
aleatoria. Cada muestra se mezclaba y parta a la mitad, mitades #1 y #2, que al
analizarse arrojaron los resultados reportados en la tabla siguiente.
Subgru
po
Nmero
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Contaminaci
n
#1
#2
61
62
60
56
60
57
62
57
55
55
59
58
60
57
66
59
56
55
60
61
57
62
60
57
58
60
61
56
56
59

Subgru
po
Nmero
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Contaminaci
n
#1
#2
60
62
57
57
60
61
58
60
59
62
53
56
63
63
55
53
60
61
57
60
60
62
56
54
59
59
61
61
65
62

a) Obtenga el grfico x - R e interprtela en el contexto de sistemas de medicin.

b) Cul es la medida de la precisin del mtodo?

c) Cunto de la varianza total se debe al mtodo de prueba?

d) Es adecuado el sistema de medicin?
e) Qu puede decirse de la exactitud de este mtodo de prueba?
19. Considere a dos operadores que miden un grupo de 10 partes para las cuales la

tolerancia es igual a 25. Los datos se indican a continuacin.

a) Explique cmo se debieron obtener estos datos.
b) Calcule el error de medicin.
c) Exprese el error de medicin del instrumento como un porcentaje de la
tolerancia.
d) Tiene el instrumento la capacidad adecuada?
Parte
Operador A
Operador B

1
16
18

2
10
8

3
5
8

4
7
7

5
19
23

6
15
13

7
8
8

8
10
12

9
12
11

10
17
19

20. Considere un estudio R&R largo en el que se obtuvieron los datos que aparece en la

tabla siguiente. Las especificaciones para las partes que se miden son: LEI = 2.10 y
LES = 2.20.
Operad
or
Muestr
a
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

2.10
2
2.10
6
2.10
9
2.11
0
2.10
7
2.10
3
2.10
7
2.10
6
2.10
4
2.10
7

2.10
1
2.10
7
2.10
9
2.10
6
2.10
5
2.10
3
2.11
1
2.10
5
2.10
7
2.10
8

2.10
2
2.10
4
2.10
9
2.10
5
2.10
9
2.10
5
2.11
2
2.10
6
2.10
5
2.10
4

2.10
2
2.10
6
2.10
9
2.11
0
2.10
9
2.10
5
2.10
9
2.10
6
2.10
7
2.10
3

2.10
2
2.10
5
2.11
0
2.10
6
2.10
7
2.10
4
2.10
6
2.10
8
2.10
4
2.10
6

2.10
2
2.10
1
2.10
8
2.10
7
2.10
7
2.10
6
2.11
1
2.10
4
2.10
4
2.10
4

2.10
1
2.10
7
2.10
8
2.10
6
2.10
8
2.10
6
2.10
8
2.10
6
2.10
5
2.10
6

2.10
0
2.10
8
2.10
9
2.10
6
2.11
0
2.10
3
2.10
7
2.10
7
2.10
7
2.10
4

2.10
3
2.11
0
2.10
5
2.10
6
2.11
1
2.10
2
2.10
7
2.10
7
2.10
4
2.10
0

a) Estime la desviacin estndar del error de medicin atribuible a repetibilidad,

reproducibilidad y a ambas fuentes.
b) Calcule los ndices P/T y EM / (Variacin total) e interprtelos.
c) Si la pieza 2 mide en realidad 2.103 (valor verdadero), encuentre: la exactitud o
sesgo que se gener en la medicin de esta pieza. Adems, con base a
2.575
R & R obtenga el intervalo al 99% de confianza para las lecturas del
instrumento para esa pieza.
21. En una empresa se tienen dudas acerca de la calidad del sistema de medicin del

tiempo de las llamadas telefnicas que est aplicando el proveedor externo de

telefona celular (mvil). En la actualidad, la compaa tiene asignado un total de

50 telfonos celulares a sus empleados. Describa los detalles de un estudio R&R
aplicado para evaluar tal sistema de medicin (nota: en las facturas de cobro del
servicio aparece un desglose del tiempo de cada llamada).
22. En el proceso de impresin de una empresa de la industria grfica se hace

inspeccin visual sobre la calidad de la impresin. El resultado de la inspeccin es

que la calidad sea aceptable o no. Con la intencin de evaluar la congruencia de los
criterios de las personas que tienen un papel ms decisivo en la inspeccin, se
decide hacer un estudio R&R para atributos. Participan cuatro personas, se utilizan
40 carteles seleccionados especialmente, de manera que se incluyan todos los
niveles de calidad y los tipos de defectos en la impresin que se presentan en el
proceso. En la tabla siguiente se muestran los resultados de este estudio. Haga un
anlisis detallado de estos datos y conteste los siguientes incisos.
a) Calcule los niveles de desacuerdos por repetibilidad y por reproducibilidad.
b) Dnde se localiza la mayor parte de la problemtica: en la consistencia de cada
persona (repetibilidad) o en las discrepancias entre personas (reproducibilidad)?
Argumente su respuesta.
c) En qu par de personas hay mayor discrepancia entre criterios?
d) Es claro si alguien es ms estricto y/o blando?
e) Cules seran sus conclusiones generales con el nimo de mejorar el actual
sistema de inspeccin?
Tabla. Datos del estudio R&R del ejercicio 22.
Nmero
de parte
Repeticin 2
P1
1
1
2
0
3
0
4
1
5
1
6
1
7
0
8
0
9
0
10
1
11
1
12
1
13
1
14
O
15
0
16
1
17
0
18
0
19
0
20
1
21
0
22
1
23
1
24
0
25
1
26
1

0 = rechazo

1 = aceptacin
Repeticin

P2
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1

P3
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
1
1
1
1

P4
1
0
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1

P1
0
0
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
1
0
1
0
1
1

P2
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1

P3
1
0
0
0
1
1
0
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1

P4
1
0
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Suma
7
1
1
6
5
7
0
7
7
7
2
6
2
4
0
7
1
5
3
8
3
4
8
5
8
8

8
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Total

1
0
0
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
0
22

0
1
1
0
0
1
0
1
1
0
0
0
1
1
26

0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
16

0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
0
1
0
24

1
0
0
1
1
1
0
0
1
0
1
0
0
0
21

1
1
1
0
1
1
0
0
1
0
1
0
0
0
22

1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
1
0
0
0
15

0
1
0
0
1
1
0
1
1
0
1
0
0
1
28

4
4
2
3
6
7
1
3
8
2
7
0
3
2
174

23. Si en el ejemplo 3.3 (ver captulo 3) para una partcula se obtiene un tamao de 42,

con alta seguridad tal partcula tiene una dimensin inadecuada? Conteste
calculando un intervalo de confianza de 99% para el verdadero tamao de la
partcula, con base en 2.575 R & R .

Estudio de capacidad del instrumento (Mtodo largo)

Tipo de Estudio 2
Fecha: .........
Estudio: .......
Departamento: .................
Tipo de gage: .....
Nmero de gage:....

Persona responsable: ..
Especificaciones: LEI =
LES =
Tolerancia:
Nmero
de
partes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Total

Ensayo
1

Operador A
Ensayo
Ensayo
2
3

Rango

Ensayo
1

Operador B
Ensayo Ensayo
2
3

Rango

Suma

Suma

XA

XB

XC

RA

Mx. X

RB
RC

Min. X

LCS=

Ensayos

D4

3.27

2.57

D4

LCS =

Rango

RC

Suma

Operador C
Ensayo
Ensayo
2
3

RB

RA

Suma

Ensayo
1

Marque aquellos rangos que se encuentran arriba de LCS. Identifique la causa y corrjala. Repita
esas mediciones usando el mismo operador y la misma unidad. Recalcule
K1 ensayos y
K2 operadores

y LCS.

Anlisis en % de tolerancias:

9
Repetibilidad (variacin del equipo)

K1

4.56 3.05

% VE

K2

3.65 2.70

% VO

VE R K
1

repet

VE

5.15

p = nmero de partes

VO

(variacin

(K 2 R x ) 2

reprod

VO

5.15

Repetibilidad y producibilidad

R & R

100

EM
Tolerancia

100

Criterio de aceptacin
Debajo de 10%
De 10 a 20%

EM R & R VE VO

100

de

(K1 R ) 2

pr

VO
Tolerancia

P/T % EM

r = nmero de ensayos
Reproducibilidad
operador)

VE
Tolerancia

Excelente proceso
Bueno y aceptable

De 20 a 30%

Marginalmente aceptable

Arriba de 30%

Inaceptable y debe ser

corregido

R &R

5.15
Formato para hacer estudios R&R del mtodo largo.