AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINACIERAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN.
CURSO: LIDERAZGO EMPRESARIAL
TEMA: LA TOMA DE DECISIONES Y SU IMPORTANCIA EN EL EJERCICIO
DEL LIDERAZGO

DOCENTE: LIC. ADM. MARA ISABEL MINO ASENCIO

INTEGRANTES:
AVALO REGALADO YAJAIRA
ESPINOZA GUEVARA FATIMA
SOSA KARMELINO KELLY
PEREZ PEREZ ESTHEFANY
REYES ESPINOZA JEYSY

NDICE
CARATULA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
LA TOMA DE DECISIONES Y LA IMPORTANCIA EN EL EJERCICIO DE
LDERAZGO
TIPOS DE DECISIONES A SER TOMADAS
ANLISIS QUE DEBEN REALIZAR LOS GERENTES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
CMO ES EL GERENTE EN LA PRCTICA COMO LDER
CAPACIDAD PARA EL DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
LA IMPORTANCIA DE UNA DECISIN
LOS LDERES Y EL PODER EN LA MOTIVACIN
EL EJERCICIO DEL LDER Y DEL GERENTE
TECNOLOGA Y LIDERAZGO
EL CAMBIO EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

DEDICATORIA
A NUESTROS AMADSIMOS
PADRES, QUIENES NOS
HAN
APOYADO
INCONDICIONALMENTE
DESDE NIOS Y QUE HAN
SIDO NUESTRO EJEMPLO.
A
ELLOS
QUE
NOS
ENSEARON
A
SALIR
ADELANTE, AFRONTANDO
LOS RETOS Y A VENCER
LAS DIFICULTADES QUE
SE PRESENTAN EN CADA
ETAPA DE NUESTRA VIDA.

AGRADECIMIENTO
A
NUESTROS
MAESTROS,
POR
COMPARTIR
CON
NOSOTROS
SUS
CONOCIMIENTOS PARA
CONVERTIRNOS
EN
PROFESIONALES, POR
SU
TIEMPO,
DEDICACIN Y POR LA
ACTIVIDAD DOCENTE.

INTRODUCCIN.
Las relaciones entre liderazgo y personalidad, se habla de las consecuencias de
una disposicin natural, reforzada por ciertas formas de educacin. Entre las
cualidades personales que frecuentemente se encuentran entre los lderes cabe
mencionar el talento oratorio, la fuerza de voluntad, la superioridad de
conocimientos, la solidez ideolgica, la confianza en s mismo, la capacidad de
concentracin y la generosidad de nimo. Desde este mismo punto de vista, suele
hablarse de tres dimensiones del lder su personalidad propia, su auto imagen y su
imagen pblica para seguidores y para adversarios .Las funciones y objetivos del
liderazgo combinan las motivaciones e intereses del lder con el cometido atribuido
al lder por el contexto social

LA TOMA DE DECISIONES Y LA IMPORTANCIA EN EL EJERCICIO DE

LDERAZGO
La toma de decisiones da forma a los planes estratgicos y operativos de una
compaa y que todo lder debe conocer y dominar. Es por ello, que el gerente
deber desarrollar habilidades en lo que a la toma de decisiones se refiere; como
tambin, considerar a veces la toma de decisiones como su trabajo principal,
porque constantemente tienen que decidir lo que ha de hacerse, quin ha de
hacerlo y cundo, dnde y hasta en cules ocasiones deber hacerse. Sin
embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso, cuando
se hace con rapidez y dedicndole poca atencin.
La toma de decisiones es el procedimiento de identificacin y seleccin de una
accin adecuada para abordar un problema en particular o para aprovecharse de
una oportunidad
Por tal motivo, los gerentes experimentan tensin al decidir cmo resolver un
problema y llevar a cabo despus la solucin, ya que frecuentemente sern
evaluados atendiendo al xito o al fracaso de su solucin, como tambin sern
juzgados si sus decisiones son menos favorables. Para evitar tal situacin, los
gerentes deben primero superar las barreras que les impiden reconocer y atacar
los problemas que se presentan en la organizacin para tomar esas decisiones
efectivas.
Es decir, los gerentes deben tomar decisiones de acuerdo con lo que puedan
aprender sobre una situacin, lo que quizs no sea todo lo que necesite conocer, y
que en algunas oportunidades se utiliza el trmino "satisfaccin suficiente" para
descubrir la eleccin de un curso satisfactorio en las circunstancias particulares.
Por lo general, existen alternativas a un curso de accin, y los gerentes necesitan
reducirlas dejando aquellas pocas que se relacionan con los factores limitantes,
que son los elementos o circunstancias que se interponen para lograr un objetivo
deseado.
TIPOS DE DECISIONES A SER TOMADAS
En la naturaleza de la toma de decisiones pueden presentarse distintos problemas
donde se requieren diferentes tipos de toma de decisiones dentro de las cuales
cabe distinguirse en primer lugar, las decisiones programadas se aplica a
problemas estructurados o rutinarios As mismo, plantea que esta clase de
decisiones que es usada para trabajos repetitivos, se basa principalmente en
criterios previamente establecidos.
Este tipo de decisin se aplica a situaciones complejas y no complejas, donde es
posible definir, prever y analizar sus elementos componentes, por tanto, toda

organizacin tiene polticas formales o no formales que simplifiquen la toma de

decisiones en situaciones recurrentes al limitar o excluir opciones.
Tambin restringe la libertad estas decisiones porque la persona tiene menos
espacio para decidir qu hacer; no obstante, el propsito real de las decisiones
programadas es la liberacin. Las polticas, las reglas o los procedimientos que se
usan para tomar decisiones programadas ahorran tiempo, permitiendo con ello
dedicar atencin a otras actividades ms importantes.
ANLISIS QUE DEBEN REALIZAR LOS GERENTES PARA LA TOMA DE
DECISIONES

Certeza: en esta situacin, las personas estn razonablemente seguras

sobre lo que ocurrir cuando tomen una decisin. Cuentan con la
informacin que se considera confiable y se conocen las relaciones de
causa y efecto.
Riesgo: se produce siempre que no somos capaces de prever con certeza
el resultado de alguna alternativa, pero contamos con suficiente informacin
como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado
deseado. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las
probabilidades objetivas de un resultado, como tambin se puede usar la
probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia, herramienta que
ayuda a los gerentes a tomar decisiones eficaces.
Incertidumbre: las personas slo tienen una base de datos muy deficiente,
no saben si stos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los
posibles cambios que pueda sufrir la situacin.

La familiaridad con el proceso racional de toma de decisiones para solucionar

problemas, da confianza a los gerentes en su capacidad para entender y abordar
situaciones difciles. Esa confianza es importante porque aumenta la probabilidad
de que traten de detectar los problemas y oportunidades en su organizacin; y
aumenta las probabilidades de que efectivamente encuentren buenas soluciones a
los problemas que confrontan.
Utilizar el proceso racional en la solucin de problemas es efectivo; pero existen
otras alternativas, es decir, establecer prioridades, adquirir informacin relevante,
proceder en forma metdica y cuidadosa, y por ltimo, tener cuidado con los
prejuicios, ya que conducen a malas decisiones y al exceso de confianza.
CMO ES EL GERENTE EN LA PRCTICA COMO LDER
En la prctica, los gerentes no pueden ser perfectamente racionales, ya que en
ocasiones permiten que el rechazo que sienten por el riesgo, es decir, su deseo de
ir a la segura, interfiera con el deseo de alcanzar la mejor solucin dadas las
circunstancias; y por ende, nadie puede tomar decisiones con efectos retroactivos,
stas deben operar para el futuro, lo cual casi siempre conlleva a la incertidumbre.

Es difcil reconocer todas las alternativas que se podran seguir para llegar a una
meta, porque en la mayor parte de los casos no se pueden analizar todas las
alternativas, ni siquiera con las tcnicas analticas y las computadoras modernas
disponibles.
La capacidad para desarrollar alternativas es tan importante como estar en
posibilidad de seleccionarla correctamente. A menudo el ingenio, la investigacin y
el sentido comn descubrirn tantas posibilidades que no ser viable evaluarlas a
todas; en esta situacin, el gerente con ayuda y asesora para seleccionar la mejor
alternativa, se encuentra en el factor limitante o estratgico. De hecho si se
reconocen los factores limitantes de una situacin determinada, y si resuelven en
forma crtica, se puede seleccionar el mejor curso alternativo de accin.
CAPACIDAD PARA EL DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
Experiencia: Es el mejor maestro, ya que el proceso de analizar los problemas,
tomar decisiones y ver cmo los programas tienen xito o el fracaso revelan buen
juicio. Si una persona analiza su experiencia con cuidado y extrae de ellas razones
fundamentales del xito o el fracaso, la misma puede ser til como una base para
analizar decisiones. Un programa exitoso, una compaa bien administrada, la
promocin de un producto rentable o cualquiera otra decisin que d buenos
resultados puede proporcionar informacin til para tal aplicacin.
Experimentacin: Una forma obvia de escoger entre alternativas es probar una
de ellas y ver qu ocurre. Es probable que la tcnica de experimentacin sea la
ms costosa de todas, en particular si el programa requiere de fuertes gastos de
capital y personal y si la empresa no puede permitirse probar meticulosamente
varias alternativas. Adems, de que se ha realizado un experimento quizs no sea
una repeticin del presente, por tanto, sta tcnica slo debe utilizarse despus de
tomar en cuenta otras alternativas.
Investigacin y Anlisis: Significa que para solucionar un problema primero es
necesario comprenderlo, por lo tanto, implica la bsqueda de relaciones entre las
variables, los limitantes y las premisas ms crticas que influyen sobre la meta
deseada. Un paso importante en el enfoque de la investigacin y el anlisis
consiste en construir un modelo que simule el problema, y es all donde lo ms
probable es que se representen variables en una situacin de problemas mediante
trminos y relaciones matemticas.

LA IMPORTANCIA DE UNA DECISIN

Evidentemente, la importancia de una decisin depende del alcance de la
responsabilidad. Si las metas y las premisas son bastante seguras, la decisin que
se apoye en ellas tiende a ser menos difcil y a requerir de menos juicio y anlisis
de lo que sera si las metas y las premisas fueran inciertas. En las situaciones en
que la repercusin de la situacin sobre las personas es grande, su importancia
tambin lo es. Nadie que tome una decisin que afecte a otras personas puede
permitirse pasar por alto las necesidades de aquellos que la aceptan.
LOS LDERES Y EL PODER EN LA MOTIVACIN
.La motivacin es una caracterstica de la psicologa humana. Incluye factores que
ocasionan, canalizan y sostienen la conducta humana. Habla de "lo que hace que
las personas funcionen". El proceso gerencial para motivar recurre a los
conocimientos de la motivacin en su pretensin de influir en los empleados.
Como la implementacin de los planes estratgicos lleva tiempo, la motivacin es
importante para que la gente se concentre en las metas, y el liderazgo es esencial
para que los miembros del grupo trabajen juntos. Adems, como los planes
estratgicos son ejecutados por personas que trabajan en un mundo de relaciones
complejas, que pueden cambiar con el tiempo, los grupos no son unidades que se
cohesionan de manera automtica y el flujo de informacin vital, en ocasiones, se
puede ver entorpecido. Estos temas se tratan y trabajan en equipo, as como la
comunicacin y la negociacin.
En virtud de la toma de decisiones es evidente que el liderazgo tiene importantes
implicaciones. En primer trmino, el liderazgo involucra a otras personas; a los
empleados o a los seguidores. Los miembros del grupo, dada su voluntad para
aceptar rdenes del lder, ayudan a definir su posicin y permiten que transcurra el
proceso de liderazgo, si no hubiese a quien mandar, las cualidades de liderazgo
del gerente seran irrelevantes.
EL EJERCICIO DEL LDER Y DEL GERENTE
En el ejercicio del liderazgo, gracias a la funcin de comunicacin las personas
tratan de compartir significados mediante la transmisin de mensajes en forma de
smbolos. Dentro de este proceso se puede distinguir la comunicacin informal, la
cual se presenta dentro de una organizacin sin sancin oficial; la comunicacin
lateral, es la que surge entre los departamentos de una organizacin que, por
regla general, sigue el flujo del trabajo y no la cadena de mando y, por tanto ofrece
un canal directo para coordinar y resolver problemas; la comunicacin simblica,
la cual consiste en gestos, sonidos, letras, nmeros y palabras que slo pueden
representar o acercarse a las ideas que pretenden comunicar, y la comunicacin
vertical que es toda comunicacin que sube o baja por la cadena de mando.

Los gerentes planifican por medio de su comunicacin con las otras partes de la
organizacin, organizan para poner en marcha dicha planificacin comunicndose
con su entorno y as transmitirles en forma verbal o escrita las acciones
conducentes para llevar a cabo las metas predeterminadas, las cuales llevan
implcitas los rasgos de autoridad, sin olvidarse de las polticas motivacionales y el
liderazgo lo cual conlleva a fomentar los grupos y equipos de trabajo activados
para intercambiar en forma armnica y regular sus informaciones.
Por ello se afirma que la comunicacin es un proceso vital dentro de la
organizacin siendo un factor comn para el proceso administrativo, se planifica,
organiza, dirige y controla a travs de ella el trabajo.
A travs de la habilidad efectiva para la comunicacin el Profesional de la
Administracin puede aprovechar el talento que tenga a su cargo, y jugar con esa
gama de posibilidades abiertas en pro del logro eficiente y eficaz de sus metas.
TECNOLOGA Y LIDERAZGO
La tecnologa viene a ser un instrumento de gran importancia dentro de la
comunicacin, no solamente el gerente se vale de la forma tradicional sino que
cuenta con herramientas que van ms all y que le son vitales tanto en la
administracin del tiempo y en lo que respecta a la actualizacin de sus
conocimientos. Este tipo de comunicacin ha mejorado sustancialmente la
exactitud y oportunidad de comunicarse dentro de las organizaciones y en
consecuencia sus actividades dndole una gran efectividad al logro de sus metas.
El proceso comunicacional lleva inmerso una serie de factores dignos de
considerar: participan personas y para entender su comunicacin hay que
entender que ellas se relacionan entre s; implica un significado compartido en el
que los participantes deben estar de acuerdo en cuanto a los trminos que
emplean; implica smbolos: gestos, sonidos, letras, nmeros y palabras que
interactan para dar una aproximacin de las ideas que se quieren comunicar, por
lo que se deduce que puede resultar que la comunicacin que se est
desarrollando en la organizacin no sea la ms efectiva y se produzcan daos
considerables dentro de ella.
La comunicacin inefectiva no maneja debidamente la percepcin, las emociones,
hay incongruencias entre lo verbal y lo no verbal, y la desconfianza, para
transformarla en efectiva el gerente debe transmitir la informacin por todos los
medios y velar porque las mismas lleguen al entorno en forma exacta.
Esto puede superarse usando una comunicacin franca y efectiva, un lenguaje
sencillo y directo, donde se puedan entender y respetar los sentimientos ajenos
fijando posiciones en lo que respecta a ambos con una gran honradez brindando
la confianza necesaria para que este proceso no se rompa, manteniendo la
retroinformacin y manteniendo el mensaje a fin de producir los cambios que toda
organizacin necesita y que slo el lder est en capacidad de lograr.

EL CAMBIO EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

El xito de las organizaciones se mide por la capacidad que tienen los lderes para
gerencias los cambios y satisfacer las necesidades de sus beneficiarios; en este
caso, la empresa.
Para lograrlo, es necesario asumir planes, programas y proyectos midiendo
satisfaccin, productividad, calidad y eficacia de manera integral y continua
fundamentndose entonces en que las organizaciones pueden alcanzar sus
objetivos y expectativas propuestas si atacan de manera directa lo que genera
estancamiento y las complica para ofrecer mejores servicios, productos y ser ms
competentes, lo cual se alcanza a travs de los procesos, los cuales deben ser
evaluados y mejorados a fin de determinar la eficiencia y la eficacia con que se
desenvuelva una organizacin a travs de un liderazgo efectivo.
Se puede afirmar entonces, que un proceso de cambio genera una forma
sistemtica de realizar una actividad especfica comprendiendo la forma de
disponer y realizar las actividades especficas correspondientes as como la
administracin de los recursos para ello.
Para lograr cambios es necesario trazar una lnea metodolgica de carcter formal
(mejoramiento de los procesos de la empresa consiste en:

Organizacin para el mejoramiento: actividades a realizar:

Establecer un equipo de coordinacin de mejoramiento.
Nombrar un lder
Suministrar entrenamiento al equipo y al lder
Estructurar un modelo para ser desarrollado
Comunicar las metas a los participantes y beneficiarios
Nombres responsables
Seleccionar participantes de la Sociedad Civil organizada o
comunidad en general.

CONCLUCIN
EL profesional y la tica en el ejercicio del liderazgo Un director es responsable de
influir en los seguidores para llevar a cabo determinada accin, completar un
deber, o que se comporten de una manera precisa. Los lderes efectivos son los
que tienen fuertes principios ticos. Siguen a su corazn y creen en en sus
principios. Estos son los factores que influyen en los procesos, de estimular el
cambio en la subordinacin y el enfoque de los valores para crear en los
seguidores las creencias de autoeficacia, y fomentar las creencias de los lderes
en la tica profesional y su visin mediante el uso de planes de capacitacin.