Concepto y caractersticas de la organizacin

El trmino organizacin presenta dos referencias bsicas. Por un lado, la palabra organizacin se
utiliza para referirse a la accin o resultado de organizar u organizarse.
La organizacin, una condicin necesaria en cualquier actividad
La organizacin resulta ser una cuestin ampliamente requerida en el desarrollo de diversas
actividades, o en su defecto, tambin, en lo que respecta a nuestra vida cotidiana.
Bsicamente esto es as porque la organizacin implica orden y como est comprobado ya, un
escenario opuesto, como la desorganizacin o el caos no conducirn de ninguna manera a la
consecucin de los objetivos propuestos en ningn mbito o instancia, jams.
Traslademos lo expuesto a un ejemplo en concreto. Si en la habitacin que usamos como espacio
de trabajo no disponemos de muebles que organicen los elementos y el material que utilizamos
para trabajar la tarea en todo aspecto ser muy compleja de concretar. En principio no tendremos
donde sentarnos cmodos y deberemos hacerlo en el suelo. Si trabajamos con papeles, con
documentos y expedientes, tendremos que tenerlos tambin en el piso y por ms que estn
dispuestos con cierto orden ser ms complicado encontrar alguno en especial que si lo estn en
un mueble fichero con su correspondiente ficha identificadora.
La organizacin un sistema con fines especficos
Y por otro lado, se designa con el trmino de organizacin a aquel sistema diseado para alcanzar
satisfactoriamente determinados objetivos o metas, en tanto, estos sistemas pueden, a su vez,
estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas.
Es decir y en otras palabras, una organizacin ser cualquier grupo social conformado por
personas, una serie de tareas y una administracin, que interactuarn en el marco de una
estructura sistmica con la meta de cumplir con ciertos objetivos propuestos.

Caractersticas de la organizacin
El rasgo esencial de cualquier tipo de organizacin y que s o s debe observar para que exista y
luego subsista, es que las personas que la integran se comuniquen y estn de acuerdo en actuar
de forma coordinada en el logro de los objetivos propuestos que los lleven a cumplir efectiva y
satisfactoriamente con su misin.
En tanto, para ayudar a esta coordinacin y comunicacin, las organizaciones casi siempre
funcionan a travs de normas que servirn en la consecucin de propsitos.
No estar de acuerdo o no cumplir con la normativa vigente as como la accin de manera
descoordinada atentar contra la supervivencia de la organizacin.
Entre las varias caractersticas que distinguen a una organizacin se cuentan: conjunto de
personas con recursos, objetivos asignados, normas y orden jerrquico establecido, satisfaccin de
necesidades, produccin o venta de bienes o servicios, transmisin de cultura, generacin de
trabajo, creacin, conservacin y transmisin de conocimiento, entre otras.

Estructura de la Organizacin (Organigrama)

Tipos de estructura organizacional
La estructura es la base fundamental de la empresa donde se realiza las divisiones de las actividades para
formar departamentos y posteriormente definir la autoridad con la finalidad de alcanzar los objetivos pero
tambin todo lo que surge de manera espontnea de la interaccin entre los integrantes. Tomando en cuenta
estas dos vertientes la estructura se divide principalmente en estructura formal e informal.
Estructura formal
Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una divisin de las actividades dentro de una
organizacin que les permita principalmente alcanzar los objetivos mediante organigramas, manuales y la
interaccin de los principios de la organizacin como la divisin de trabajo, autoridad y responsabilidad,
delegacin, unidad de mando, jerarqua, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre otras. En la
figura1 se muestra que la estructura formal est integrada de las partes que forman a una organizacin y su
relacin entre s a travs de los principios fundamentales de la organizacin que se establecen con ayuda de
las herramientas y se presentan en forma verbal o documentos pblicamente donde los algunos de los
integrantes puedan consultar, como est regida la estructura formal de la organizacin.

Estructura formal de las organizaciones

Estructura informal
Su origen est en la estructura formal ya que de ah parte la formacin de estructuras de la relaciones entre
los miembros de conforme a una mezcla de factores como se muestra en la Figura 2 donde se observan
algunos dan origen a este tipo de estructura.
La estructura informal obedece al orden social y estas suelen ser ms dinmicas que las formales .En la figura
2 que se muestra a continuacin, se observa que la estructura informal se integra a travs de relaciones entre
personas de acuerdo a una mezcla de factores que llegan a formar grupos informales que son representadas
verbalmente de manera pblica.

Estructura informal de las organizaciones

El diagrama organizacional u organigrama

Organigramas lineofuncionales
Los organigramas son representaciones grficas, se les llama lineofuncionales debido a que la
divisin de trabajo, las lneas de autoridad y comunicacin se representan de forma grfica. Para la
realizacin de un organigrama existen significado y reglas en los grficos, se mencionan algunas, en el caso
del staff estas se deben resaltar con unas lneas punteada, lneas como de autoridad deben salir de la parte
inferior del rectngulo, deben encerrarse en un rectngulo el ttulo del cargo, de deben incluir los nombres de
quien est a cargo del puesto.
Tipos de organigramas
De acuerdo a Enrique B. Franklin [3]
a) Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:

Microadministrativos: Este organigrama solo a una organizacin y puede ser un organigrama de

forma general del toda la empresa o solo de una rea.

Macroadministrativas: En este organigrama se involucran ms de una empresa

Mesoadministrativo: Involucra a una o ms organizaciones pero de un mismo giro.

b) Por su finalidad
Estn integrados por cuatro subcategoras:

Informativo: Este tipo de organigrama est pensado para ser difundido de manera pblica, para que
cualquier persona los pueda visualizar.

Analtico: Este organigrama es de carcter analista del comportamiento organizacional.

Formal: Es desde el punto de vista legal cuando el representante o socios determinan la estructura
de la organizacin y este cuenta con un instrumento.

Informal: Este organigrama contrario al anterior no cuenta con tal instrumento escrito.

c) Por su mbito:
Esta clase se subdivide en tres tipos.
Generales: Resalta la informacin importante de una organizacin hasta cierto nivel jerrquico a continuacin,
en la figura 1 se muestra una ejemplo de este organigrama.

Organigrama general
Especficos: Este organigrama detalla un rea a detalle como se muestra en la figura 2.

Organigrama especfico

d) Por su contenido
Esta clase se subdivide en tres tipos los integrales, funcionales y de puestos, plazas y unidades. A
continuacin se detalla cada uno:
Integrales: Este organigrama representa toda la estructura de la organizacin pero relacionan la jerarqua
entre los departamentos as como tambin la dependencia que existen entre ellos en la Figura 3, se muestra
de forma grfica este organigrama.

Organigrama Integral
Funcionales: Esta estructura grfica resalta las principales funciones que tienen a cargo los diferentes
departamentos. En la figura 4 se muestra un ejemplo de este tipo de organigrama.

Organigrama funcional

De puestos: Organigrama de gran importancia en el rea de recursos humanos debido a que aparecen los
nombres de las personas que integran cada rea y el nmero de personas que ah, es til porque es fcil
determinar en qu nivel se encuentran las personas y a donde pueden ascender o ser movidas de puesto da
una visin ms general de los niveles y dependencias entre el personal. En la figura 5 se muestra en ejemplo.

Organigrama de puestos
e) Por su distribucin grfica
Este grupo se encuentra clasificado por cuatro diferentes organigramas.
Verticales: Son los organigramas ms usados y comunes dentro de las organizaciones, son de fcil
construccin y se estructuran de arriba hacia abajo, encabezando la persona de mayor jerarqua en la
empresa.

Organigrama vertical
Horizontales: Se forman de izquierda a derecha, la persona de mayor jerarqua se encuentra en la parte de
izquierda y los dems niveles hacia la derecha.

Organigrama Horizontal

Mixtos: Este organigrama mezcla tanto al organigrama horizontal y vertical. Es mayormente utilizado para
empresas que tiene un gran nmero de divisiones en la base organizacional. A continuacin en la figura 8 se
muestra un ejemplo.

Organigrama Mixto
De bloque: son derivados de los verticales perite que los ltimos noveles jerrquicos aparezcan a
continuacin en la figura 9 se muestra su estructura.

Organigrama de bloque
Circulares: La persona o unidad de mayor jerarqua se encuentra en el centro y tambin est formado por
crculos y cada circulo representa el nivel jerrquico equivale a mayor jerarqua los que se encuentran del
centro hacia afuera. En la figura 10 se muestra este grfico.

Organigrama circular [4]

Departamentalizacin
Agustn Reyes Ponce dice: Organizar es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre
las funciones, los niveles y actividades de los recursos de una empresa.
La empresa pude organizarse por diferentes factores, factor producto, del cliente, en razn geogrfica,
funcional y por proyectos.

En razn del rea funcional: Es cuando se organizan de acuerdo a los perfiles profesionales de
especialidad.

En razn del cliente: La organizaciones de estructuran de acuerdo al tipo de cliente un ejemplo muy
claro son las tiendas departamentales.

En razn de los productos: Generalmente es en empresas que tiene una gran variedad de
productos, estas empresas se organizan de acuerdo al tipo de producto un ejemplo muy comn de
este tipo de departamentalizacin son las tiendas de abarrotes, o las grandes cadenas comerciales
de supermercados

En razn de la ubicacin geogrfica: Es de acuerdo a las zonas o territorios donde estas empresas
llevan a cabo sus operaciones.

En razn del proyecto: Cuentan con una estructura matricial cada vez que generan proyectos
establecen nuevos modificaciones, une ejemplo de estas son las constructoras que trabajan por
proyectos.

CMO DEFINIR MISIN, VISIN Y VALORES,

EN LA EMPRESA
La misin define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, adems se puede
completar haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido y con la singularidad,
particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la
misin de nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de las siguientes preguntas: Qu
hacemos?, cul es nuestro negocio?, a qu nos dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?,
quines son nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es
nuestra ventaja competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores?

La visin define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser
realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un carcter inspirador y motivador.
Para la definicin de la visin de nuestra empresa, nos ayudar responder a las siguientes
preguntas: Qu quiero lograr?, dnde quiero estar en el futuro?, para quin lo har?, ampliar
mi zona de actuacin?

Los valores son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa, y nos
permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en
una expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad. No es
recomendable formular ms de 6-7 valores, si no perderemos credibilidad. Responder a las
siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos: Cmo somos?, en
qu creemos?